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裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共5篇(家裝設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé))

時間:2022-06-11 11:27:10 綜合范文

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裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共5篇(家裝設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé))

裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共1

  材 料 負 責(zé) 人 崗 位 職 責(zé)

  1、深入市場調(diào)查,掌握市場規(guī)律,做到貨比三家,優(yōu)勝劣汰的原則。 負責(zé)對采購進場的各種建筑材料的規(guī)格、數(shù)量、單價、質(zhì)量進行嚴(yán)格控制。

  2、監(jiān)督進料、收料、發(fā)料、統(tǒng)計、會簽的各個重要環(huán)節(jié),進場要登記,出場必須有手續(xù)。

  3、負責(zé)訂貨合同的起草、審查、簽定工作,對材料的規(guī)格、數(shù)量、單價、質(zhì)量、進場時間負直接責(zé)任。

  4、監(jiān)督周轉(zhuǎn)材料與機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)、碼放、使用、周轉(zhuǎn)、清退的執(zhí)行情況。

  5、負責(zé)材料庫房的庫存量,保管、碼放標(biāo)識及使用情況。 按照ISO9002的標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)施工現(xiàn)場料具的標(biāo)識工作。

  6、監(jiān)督施工現(xiàn)場料具、貴重物品、易燃、易爆和有毒物品的保管工作及現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。

  7、當(dāng)材料市場價格高于工程預(yù)算單價時,及時向項目部預(yù)算員作出解釋,并提供經(jīng)濟洽商的依據(jù)。

  8、負責(zé)監(jiān)督采購員對材料計劃的落實情況。

  9、負責(zé)制定和落實本部門人員全員材料方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德,達到持證上崗。

裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共2

  精裝修設(shè)計崗位職責(zé)

  【篇1:裝飾設(shè)計崗位職責(zé)】

  設(shè)計部職責(zé)

  內(nèi)裝部是公司負責(zé)室內(nèi)裝飾項目的生產(chǎn)及項目實施過程中的相關(guān)設(shè)計服務(wù)和技術(shù)支持

  的職能部門。

  職責(zé)職能:

  1.參與顧客溝通:參加各個設(shè)計項目與顧客溝通工作,識別顧客的需求與期望,確定

  設(shè)計使用的強制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī),協(xié)助相關(guān)部門進行工程可行性評審,得出結(jié)論。投標(biāo)評審?fù)ㄟ^后進行投標(biāo)工作。

  2.進行設(shè)計策劃:根據(jù)各個設(shè)計項目的合同或招標(biāo)書,確定設(shè)計人員分工,設(shè)計過程

  根據(jù)不同項目一般分為一至三個階段,由項目設(shè)計負責(zé)人編寫《設(shè)計工作策劃》。

  3.完成設(shè)計輸入:設(shè)計項目前期準(zhǔn)備工作,根據(jù)不同項目委托內(nèi)容按業(yè)主要求進行設(shè)

  計和開發(fā)輸入。一般包括原建筑圖紙、與顧客達成的有關(guān)協(xié)議、國家和地方與設(shè)計有關(guān)的法律法規(guī)、其他相關(guān)文件參考資料等。

  4.進行設(shè)計輸出:完成設(shè)計投標(biāo)或全部設(shè)計任務(wù),進行設(shè)計的輸出。一般包括設(shè)計圖

  紙、設(shè)計說明、主要材料表、設(shè)計概算書及顧客要求的其他資料。根據(jù)設(shè)計成果的不同完成圖紙的整理及歸檔的工作。

  5.接受設(shè)計評審:設(shè)計過程中,由公司領(lǐng)導(dǎo)組織對該項目的設(shè)計成果進行評審,填寫

  設(shè)計評審紀(jì)錄。分各階段進行設(shè)計評審,如未通過則根據(jù)評審結(jié)果進行設(shè)計調(diào)整后再評審,直至通過。一般分為方案設(shè)計階段評審、初步設(shè)計階段評審及施工圖設(shè)計階段評審。

  6.進行設(shè)計驗證:由項目負責(zé)人對設(shè)計成果的實施進行全程的驗證,并作相關(guān)紀(jì)錄。

  一般采用現(xiàn)場作樣板、權(quán)威機構(gòu)檢測及類似設(shè)計數(shù)據(jù)的比較、驗算。 7.設(shè)計的更改及控制:設(shè)計過程中的更改在設(shè)計過程中完成,如果在實踐過程中發(fā)生 設(shè)計更改,根據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫《設(shè)計變更、洽商紀(jì)錄》,經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人校審,顧客代表確認。如需重大更改,現(xiàn)場設(shè)計人員應(yīng)把相關(guān)信息反饋回設(shè)計事業(yè)部再次執(zhí)行設(shè)計程序。

  8.提供技術(shù)指導(dǎo)及咨詢:負責(zé)指導(dǎo)、解決施工中的技術(shù)問題,提供材料下料單及技術(shù)

  支持和服務(wù)。

  9.提高公司設(shè)計水平:組織收集整理和學(xué)習(xí)國內(nèi)外最新優(yōu)秀設(shè)計理念和案例,不斷創(chuàng)

  新,保證公司設(shè)計水平不斷提高。

  設(shè)計部崗位責(zé)任制

  一、經(jīng)理

  職責(zé)總述

  1.本類工作是在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理日常成員單位的管理事務(wù)。

  2.遵守國家法規(guī)及公司管理規(guī)章制度。

  3.負責(zé)裝飾項目的相關(guān)設(shè)計和材料提取的管理工作。

  工作范圍

  1.隨時掌握材料的市場價格和人工費價格,對本事業(yè)部的設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量和預(yù)算價格

  負責(zé),滿足甲方和公司的預(yù)算要求。

  2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件,并嚴(yán)格按國家有關(guān)的設(shè)計規(guī)范進行設(shè)計

  活動。

  3.參與工程項目招投標(biāo),準(zhǔn)確把握甲方的設(shè)計要求及施工現(xiàn)場的實際情況,貫穿于設(shè)

  計圖中。

  4.負責(zé)向甲方說明設(shè)計的內(nèi)容并說明滿足甲方要求的設(shè)計手法及考慮整體設(shè)計的功能

  與效果,經(jīng)常保持與甲方的溝通。

  5.解決施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計變更問題,及時根據(jù)現(xiàn)場情況出具《工程設(shè)計變更洽商

  單》,保證施工的正常進行。

  6.工程項目開工前參加項目經(jīng)理的設(shè)計交底,在交底會上詳細說明設(shè)計意圖和注意事

  項,并回答必要的問題。 7.參與工程部組織的工程“自檢”及主管單位的驗收檢查。

  8.督促設(shè)計師按工程的施工進度按時繪制下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖工作,并審核所有下

  發(fā)的生產(chǎn)圖紙。

  9.在工程的施工過程中,積極配合工程部或項目經(jīng)理處理施工過程中的變更或增減項

  目,并在工程完工時提供整套的工程竣工圖。

  10.合理安排本部門人員的調(diào)配工作及日常管理工作,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,

  制訂出一套合理的獎懲制度,以調(diào)動該部門人員的工作積極性。

  管理責(zé)任

  1.制定本設(shè)計事業(yè)部的經(jīng)營管理計劃和工作質(zhì)量目標(biāo)。

  2.負責(zé)方案設(shè)計圖紙的審核和修改,向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報方案的組織與設(shè)計工作,對本部

  門的設(shè)計作品質(zhì)量負責(zé)。

  3.制定本事業(yè)部的工作量評定標(biāo)準(zhǔn)及獎勵制度。 4.負責(zé)對設(shè)計合作方的考核、評價、報總公司。

  5.組織本部門員工的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)并不斷提高本部門員工的設(shè)計技能,制定相應(yīng)

  的晉升和降職規(guī)章制度。

  6.對下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖,下料單、竣工圖等工作的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時、合理性負責(zé)。

  7.對部門所掌握的企業(yè)秘密的安全負責(zé)。

  二、主任設(shè)計師

  1.對本部門從事某項目的設(shè)計人員的工作質(zhì)量負責(zé),控制整個設(shè)計過程的質(zhì)量情況。

  2.對工程的設(shè)計方案要進行組織自審活動,經(jīng)自審后填寫自審報告交設(shè)計經(jīng)理進行評

  審。

  3.及時與甲方及設(shè)計院溝通以便及時解決有關(guān)的技術(shù)問題。

  4.在工程投標(biāo)或施工過程中負責(zé)對結(jié)構(gòu)節(jié)點圖、總體設(shè)計說明、設(shè)計計算書的編制。

  5.負責(zé)本小組投標(biāo)或施工過程的指術(shù)指導(dǎo)與各方的技術(shù)協(xié)調(diào)。

  6.負責(zé)對工程圖紙的設(shè)計和解釋工作,對工程圖紙的設(shè)計質(zhì)量負責(zé)。 7.負責(zé)在投標(biāo)或施工過程中對結(jié)構(gòu)節(jié)點圖做盡一步的深化。同時對地面鋪裝圖,天花

  圖,平立面圖及節(jié)點大樣圖的方案進行確定。

  三、助理設(shè)計師、繪圖員

  1.認真熟悉、領(lǐng)會原建筑圖,及時準(zhǔn)確地提供完整的建筑圖紙。 2.負責(zé)對自己所繪制建筑圖紙的解釋工作,并對建筑圖紙的設(shè)計質(zhì)量負責(zé)。四、

  四、審核人

  1.審核人應(yīng)該在各設(shè)計階段到位,參與方案、重要技術(shù)問題的討論、審查與決策。

  方案階段:審查有關(guān)設(shè)計條件及主管部門的文件是否齊全并符合國家法規(guī)、規(guī)范。對設(shè)

  計指導(dǎo)思想、創(chuàng)優(yōu)項目的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及措施加以指導(dǎo)。分析比較各個方案,審核推薦方案。

  初步設(shè)計階段:研究方案審批意見,在方案調(diào)整及深入解決技術(shù)問題的過程中,及時指導(dǎo),提建議,并參加討論決策。對一般技術(shù)問題多尊重專業(yè)負責(zé)人意見,重要技術(shù)問題應(yīng)指導(dǎo)在前。

  施工圖階段:研究初步設(shè)計審批意見及有關(guān)主管部門對消防、人防、環(huán)保等專篇的審查意見,與工程設(shè)計師、專業(yè)負責(zé)人共同研究、落實。凡不能落實的,應(yīng)研究解決辦法,向有關(guān)部門匯報、落實、備案。對施工圖階段需要深化解決的技術(shù)問題加以指導(dǎo)、審核。 2.對各設(shè)計階段的成品及設(shè)計文件的質(zhì)量全面負責(zé)。

  檢查專業(yè)負責(zé)人、校對人是否到位。檢查校審記錄單。在審核過程中,如發(fā)現(xiàn)校對未到位,有權(quán)退回重校。對經(jīng)驗少的校對人,應(yīng)加以指導(dǎo),協(xié)助做好校對工作。 3.對各階段設(shè)計文件全面審。

  【篇2:精裝修崗位職責(zé)】

  一.項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  主要職責(zé):組織施工并協(xié)調(diào)各方接受監(jiān)督,實現(xiàn)工程項目的總目標(biāo),節(jié)約投資,保證工期,保證質(zhì)量,公平維護各方利益。 1、負責(zé)制訂施工組織設(shè)計和前期工作實施計劃;

  2、主持項目實施中的重要會議,組織并主持每周初工作例會和周末總結(jié)評定會,做出周報表和月報表上報公司備案;

  3、對項目進度、工期、成本費用支出、質(zhì)量進行有效控制,并與計劃預(yù)算對比分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決; 4、對設(shè)計方、甲方提出的設(shè)計變更、工程項目增減和合同變動按時上報,及時對工作范圍相應(yīng)調(diào)整,并對各方做出相應(yīng)安排; 5、制訂文件管理制度,以保存完整的工程檔案、會議 紀(jì)要和洽商函、通知單及各類重要文件;

  6、審查批準(zhǔn)與工程有關(guān)的采購和現(xiàn)場行政支出;

  7、向甲方(建設(shè)單位或監(jiān)理)提出階段檢查驗收及完工通知,取得對方認可的正式接受文件;

  8、嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、施工程序組織施工,按質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)主持檢查,對不合格工程堅決不予交付使用。

  二.工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、根據(jù)施工圖和工程量,提交一套詳盡的材料采購計劃清單,對材料的質(zhì)量要求、進場計劃、倉儲保管、計劃領(lǐng)用、保證供給負責(zé); 2、提交施工所需要勞動計劃和施工進度計劃,并付諸實施,對項目過程的進度負責(zé);

  3、加強現(xiàn)場施工管理,全面調(diào)配資源,對人力、物力、資金的使用要計劃周密,減少杜絕工地停工待料 和窩工、停工現(xiàn)象;

  4、推行 iso9000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),按照程序管理,對施工工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),辦理中間變更、隱蔽工程驗收、完善驗收手續(xù); 5、督促施工現(xiàn)場安全文明施工,保持現(xiàn)場整潔,杜絕事故隱患,配備現(xiàn)場消防器材,經(jīng)常督促,進行現(xiàn)場班前安全教育;

  6、檢查進度計劃落實情況及時調(diào)整勞動力和材料進場計劃,以推動工程進度計劃的按期完成。

  7、管理和維護施工設(shè)備和機工具,確保施工設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用; 8、配合項目經(jīng)理和負責(zé)項目工程日常管理工作,協(xié)調(diào)施工過程中各個施工單位的工作關(guān)系,解決工地施工中出現(xiàn)的問題; 9、項目經(jīng)理不在現(xiàn)場時,代理項目經(jīng)理主持全面工 作。

  三.技術(shù)負責(zé)人崗位職責(zé)

  1、負責(zé)對設(shè)計圖紙的技術(shù)管理,全面了解設(shè)計意圖,對施工圖進行技術(shù)交底,按照圖

  紙會審簽字后的圖紙文件安排施工;

  2、設(shè)計單位就設(shè)計圖的修改、變更和完善進行洽商,按照設(shè)計規(guī)范要求進行施工; 3、助項目經(jīng)理對重大技術(shù)組織措施提供決策依據(jù),當(dāng)好項目經(jīng)理的技術(shù)參謀。必要時,在項目經(jīng)理的授意下,直接參與重大技術(shù)組織措施的決策:

  4、制定施工技術(shù)方案,按照有關(guān)驗收規(guī)范要求,對所有的材料、施工工藝,進行質(zhì)量監(jiān)督和控制,制訂工程進度計劃的落實措施; 5、安排專人對技術(shù)文件進行妥善保管,對往來技術(shù) 文件進行登記、簽收和歸檔;

  6、掌握工程質(zhì)量情況、指導(dǎo)和督促質(zhì)檢員和班組長作好質(zhì)量檢驗和評定工作,參加分項、分部和竣工工程質(zhì)量檢查,特別對隱蔽工程,要做好驗收記錄,認真進行質(zhì)量驗評; 7、加強對工地現(xiàn)場安全管理,定期對現(xiàn)

  場安全進行檢查,督促安全員對安全方面的工作進行指導(dǎo),落實安全制度,實施獎懲辦法;

  8、認真協(xié)助并配合項目經(jīng)理開展工作,嚴(yán)格按照國家技術(shù)規(guī)范進行施工,貫徹iso9000質(zhì)量方針和履行管理程序,嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),確保項目過程技術(shù)指標(biāo)落實;

  9、組織學(xué)習(xí)推廣新技術(shù)、新工藝、新材料和先進施工方法,組織研究技術(shù)方面的疑難問題,并提出解決辦法;

  【篇3:建筑裝飾工程有限公司設(shè)計師崗位職責(zé)】

  建筑裝飾工程有限公司設(shè)計師崗位職責(zé)

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  設(shè)計師崗位職責(zé)

  一、工作流程

  1、客戶咨詢服務(wù)→2、量房→3、平面布置方案及裝修費用概算→4、簽訂設(shè)計合同→5、效果圖確認→6、預(yù)算確認→7、簽訂施工合同→8、施工現(xiàn)場交底→9、竣工資料。

  二、咨詢規(guī)范

  1、客戶咨詢時,應(yīng)首先向客戶介紹公司的基本情況、工程特點(質(zhì)量上乘)、分級報價(質(zhì)量價格比合理)、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)。 2、咨詢時,設(shè)計師應(yīng)全面詳細了解客戶待裝房間的基本情況和客戶的基本情況及要求。確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料。做好客戶登記,安排好量房時間。

  3、根據(jù)客戶的消費取向, 主動為其推薦相應(yīng)價位。

  4、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價位在工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。

  5、當(dāng)客戶要求做概算時,應(yīng)嚴(yán)格按報價單進行。(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司經(jīng)理或工程部經(jīng)理認可)。

  6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線、總電表及優(yōu)惠幅度。 7、客戶同意委托我公司裝修后,協(xié)助財務(wù)收取500-1000元的委托設(shè)計定金,并向客戶開具公司收據(jù),嚴(yán)禁打白條,否則由設(shè)計師承擔(dān)一切責(zé)任。

  三、量房規(guī)范

  1、量房中要做到認真細致, 要標(biāo)注房子的層高,梁高、梁寬,水管、暖氣的準(zhǔn)確位置及衛(wèi)生間、廚房下水坑距位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

  2、認真填寫量房記錄單(必要時,應(yīng)采用數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來)。正常情況下二日內(nèi)出平面布局圖及裝修費用概算,認真填寫量房記錄單,有約定按約定時間執(zhí)行。

  四、設(shè)計、繪圖規(guī)范

  1、量房后客戶看完概算,簽委托設(shè)計協(xié)議及繳納設(shè)計定金后,按照公司設(shè)計規(guī)范制作效果圖。

  2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。

  3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括原始戶型圖、平面布局圖、頂面布局圖、水電圖、立面圖、節(jié) 點大樣圖。

  4、施工圖紙原則上采用a3,a4 圖幅打印,且必須有客戶簽字方可施工。

  5、市場有特殊要求時,應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。

  五、出圖時間規(guī)范

  1、5萬元以下造價工程,從接到設(shè)計任務(wù)之日起3天內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定,5天內(nèi)完成全套圖紙。

  2、5萬元至10萬元造價工程,從接到設(shè)計之日起4日內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定,6天內(nèi)完成全套圖紙。 3、10萬元以上造價工程,從接到設(shè)計任務(wù)之日起5天內(nèi)交付經(jīng)理和客戶審定,一個星期以內(nèi)完成全套圖紙(特殊情況除外)。

  ★以上各項工作每延誤一天,每項罰款50元/天。

  六、報價規(guī)范

  我公司實行二種報價體制:(一)分級:分室報價,即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價(不含水、電)。(二)定額報價(僅限工裝部):對材料分項報價,即按地轉(zhuǎn)、墻磚、吊頂、家具等分項報價。

  1、報價時,應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應(yīng)向公司技術(shù)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。

  2、報價時,嚴(yán)禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。 3、嚴(yán)禁將不同材料定位的報價做在一個工程項目報價單中。

  七、簽約規(guī)范

  1、設(shè)計師簽訂的合同、圖紙、報價單,必須有設(shè)計師簽字、審核簽字、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。 2、設(shè)計師在簽約后不得延誤圖紙遞交時間。否則罰款50元/次。 3、各分部簽署文件明細:

  裝修合同——兩份:公司、客戶各一份。

  報價單——四(復(fù)印三份):公司、設(shè)計師、工程部,客戶各一份。

  全套圖紙——四份(復(fù)印三份):公司、設(shè)計師、客戶、工程部各一份。

  補充條款(與合同同時簽)——三份:公司、客戶、工程部各一份。

  代購協(xié)議——二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。

  代購明細——三份(復(fù)印兩份):公司、客戶、工程部各一份。

  設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。

  八、全程服務(wù)規(guī)范

  1、設(shè)計師實行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。 2、設(shè)計師必須在交底前日將工程全套圖紙交給工長和設(shè)計部審核。 3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責(zé)人。

  4、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹戶型改造、水電布線、施工設(shè)計等說明,工程人員向設(shè)計師提供簽字認可后的交底單。 5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責(zé)任方負責(zé)。

  6、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進行中期設(shè)計驗收,經(jīng)客戶簽字驗收后方可進行下一項工程施工。

  7、在施工進行中如客戶有增減項目,須有客戶簽字后方可更改。 8、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)、處理,消除投訴。

  9.做好工程的開工,竣工資料和結(jié)算等工作。積極和公司各部門協(xié)調(diào),保持與客戶良好的溝通及關(guān)系的長久發(fā)展(發(fā)展?jié)撛诳蛻艉突仡^客)。

  10.代表公司形象宣傳公司推廣自己。

裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共3

  設(shè)計組部經(jīng)理崗位職責(zé)

  根據(jù)公司項目經(jīng)營計劃《項目設(shè)計管理工作計劃》、《項目設(shè)計報審工作計劃》,組織協(xié)調(diào)部門人員對項目進行各專業(yè)設(shè)計管理,對本部門設(shè)計計劃的實施負責(zé),保證項目進度、品質(zhì),成本控制實施。及時完成本部門相應(yīng)工作。

  1、制定部門規(guī)劃,分解業(yè)務(wù)經(jīng)營管理年度目標(biāo),制定計劃,指導(dǎo)和監(jiān)督規(guī)劃和計劃的執(zhí)行,分析評估經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況,組織落實調(diào)整方案。

  3、組織、指導(dǎo)、推動所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域政策制度的制定和修訂,評價和考核政策制度落實情況,保持公司政策制度的一致性。

  5、負責(zé)勘察設(shè)計委托或招標(biāo)工作,及時檢查、督促設(shè)計單位完成設(shè)計工作。

  6、組織對相關(guān)項目規(guī)劃、建筑、景觀調(diào)研,了解項目的設(shè)計特點,編寫調(diào)研報告。

  7、組織編制項目任務(wù)書、制定設(shè)計計劃、委托設(shè)計,協(xié)調(diào)設(shè)計過程中規(guī)劃、建筑、景觀、市政工程之間設(shè)計工作。

  8、組織方案、初步設(shè)計、施工圖階段各專業(yè)設(shè)計圖紙審查及設(shè)計報審工作。

  9、組織本部門配合項目報建、施工、驗收等相關(guān)手續(xù)工作。 10、對項目設(shè)計過程合理監(jiān)控,全面把握項目實施過程中的規(guī)劃、建筑、景觀效果。

  11、配合成本控制部門做好建筑成本優(yōu)化設(shè)計工作。控制重大設(shè)計變更,嚴(yán)格控制限額設(shè)計指標(biāo)。

  12、對公司完成項目的規(guī)劃、建筑、景觀及設(shè)計各階段進行評價總結(jié),組織編寫評價報告。

  13、設(shè)計、優(yōu)化所轄部門業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)。 14、所轄部門人員及工作的分派和調(diào)整,監(jiān)督和評價下屬崗位工作完成情況;與人力部門協(xié)作進行人員招聘,組織所轄人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流。 15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)并及時反饋

裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共4

  裝修設(shè)計部崗位職責(zé)

  【篇1:家裝設(shè)計師工作職責(zé)】

 ?。遥┕ぱb設(shè)計的職責(zé)

  【部門職能】

  1、接待裝修客戶來訪;

  2、承攬裝修業(yè)務(wù),促成裝修交易; 3、完成裝修設(shè)計任務(wù);

  4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。

  能力要求:

  1.組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。 2.綜合解決設(shè)計問題能力。

  3.克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 4.恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。 5.親和力。

  崗位職責(zé):

  1.全面組織本部門工作(計劃,實施,督導(dǎo),評估,考核)。 2.在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。 3.落實工作任務(wù)到本部門員工。

  4.對下屬員工的工作績效機型評估,考核。 5.記錄本部門員工的日常休假。

  6.定期向直屬上級匯報本部門工作。 7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。 8.審核設(shè)計方案。

  9.立足本部門工作,向公司提出合理化建議。

  (二)設(shè)計師

  直屬上級:設(shè)計主管

  能力要求:

  1.獨立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計方案能力。 2.解決一般設(shè)計問題能力。

  3.克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 4.客戶溝通能力。 5.親和力。

  崗位職責(zé):

  1.公司接洽客戶來訪。

  2.現(xiàn)場測量待裝修房屋、場地。

  3.主持裝修方案設(shè)計、預(yù)算,完成設(shè)計任務(wù),做出符合客戶要求的設(shè)計方案。

  4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。 5.主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。

  6.跟蹤施工過程,解決施工中相關(guān)設(shè)計問題。 7.主持施工中的設(shè)計變更。 8.融洽客戶關(guān)系。

  9.立足本崗位工作,提出合理化建議。 【設(shè)計部主管工作流程】:

  固定安排:

  1.每月2號,向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計劃。

  2.每周二下午5:30參加中層經(jīng)理例會:總結(jié)一周工作。 3.每周五下午4:30組織召開本部門例會: 1) 傳達公司精神; 2) 總結(jié)一周工作;

  3) 安排、布置工作任務(wù); 4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài);

  公司日常工作:

  1.維持本部門工作秩序。 2.管理設(shè)計任務(wù):

  1) 協(xié)助財務(wù)收取裝修定金,開具收款收據(jù),確認設(shè)計任務(wù); 2) 安排設(shè)計任務(wù)到設(shè)計師,填寫設(shè)計任務(wù)單。

  3) 跟蹤設(shè)計進程,協(xié)助、督促設(shè)計師在限定時間作出設(shè)計方案。 4) 審核設(shè)計方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。 3.協(xié)助設(shè)計師與客戶簽訂裝修合同。

  4.向財務(wù)移交裝修合同,登記備案。 5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財務(wù)部。

  合同轉(zhuǎn)接程序:已簽合同(所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖)由設(shè)計部一并交財務(wù)由簽收人填寫合同明細內(nèi)容;財務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責(zé)人簽收,工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備,然后將合同交回財務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失,處罰該部門主管500元/次。 設(shè)計工作流程中的責(zé)任義務(wù)

  1、設(shè)計師必須按公司內(nèi)部定額報價,不得錯報、漏報及擅自更改

  定額說明,由此造成的一切經(jīng)濟損失由設(shè)計師承擔(dān)。

  2、設(shè)計師無擅自打折的權(quán)利,擅自打折設(shè)計師承擔(dān)所有折扣。

  須打折,須請示設(shè)計部主管。大家要把握火候,不要給客戶有一讓再讓的感覺。

  3、設(shè)計師簽訂合同后,必須報部門總監(jiān)并做好登記工作,交給財務(wù)部門,然后真實填寫開工信息表送到工程部,合同及相應(yīng)資料在財務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負責(zé)。 4、設(shè)計師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。

  5、自量尺當(dāng)日起,在規(guī)定時間內(nèi),必須將圖紙做完并讓部門主管審核。(要求:封面、目錄、各方簽名) 6、設(shè)計師在交底時間必須親自到現(xiàn)場。

  7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理,其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。 8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計師有配合處理的義務(wù),由設(shè)計引起的事故由設(shè)計師承擔(dān)。

  客戶服務(wù)工作細則及管理規(guī)定

  為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率,以跟單記錄表為實

  物記載有據(jù)可循,特制定如下規(guī)定:

  (一) 客戶資源的登記、派單

  客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記,否則以50元/次罰款論處;然后由設(shè)計師上報總監(jiān),總監(jiān)進行統(tǒng)一管理,并派單給設(shè)計師。其他任何人不得私自派單,否則以200元/次罰款。

  1. 凡是上門客戶,由前臺人員接待洽談,了解情況后前臺反映給設(shè)計主管,主管安排設(shè)計師服務(wù),登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負責(zé)跟單,并每次將情況都填寫《跟單記錄表》,直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。

  2. 凡是業(yè)務(wù)員的客戶,必須及時跟單追蹤,并提供基本的資料(如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等)以設(shè)計師下步的工作。若因跟單不及時,以50元/次罰款論處,造成單源流失的,以200/次的罰款。

  (二) 跟單 1、設(shè)計師接單后,應(yīng)及時出圖、報價、約客戶溝通,并及時、準(zhǔn)確的記

  錄《跟單記錄表》,以便反饋給部門主管。如若不及時填此表反饋給主管,以20元/次罰款論處,且因此而造成單源流失的,以200/次罰款論處。

  2. 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處,養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。

  3.跟單過程中設(shè)計師對客戶進行回訪、跟蹤,及時了解客戶的動態(tài),以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天,以20元/次罰款論處,因此而造成單源流失的,以100元/次罰款論處。

  4. 業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自己客戶的具體情況。

  5. 凡是公司單源,設(shè)計師等不得私自認定為無效客戶,必須經(jīng)雙方確認上報總監(jiān)認可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源,否則以100元/次罰款。

  6. 在設(shè)計服務(wù)中,應(yīng)至少對客戶進行五次以上的跟蹤,以了解客戶的真實意愿和需求動態(tài);在售后服務(wù)中,應(yīng)至少對客戶進行二次以上跟蹤,了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題,以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。

  7. 各種單據(jù)表格須認真填寫,嚴(yán)禁相互抄單;違者重罰、開除。 8. 所有的罰款由總監(jiān)開具罰單,公司財務(wù)執(zhí)行。

  9.公司在回訪過程中,如果客戶對設(shè)計師不滿意,要求更換設(shè)計師,情況屬實,無條件更換設(shè)計師。

  (三)跟單的要求及原則

  1. 設(shè)計師必須有團結(jié)合作精神

  2. 派單以公平公正為原則,以簽單能力為參考。(發(fā)現(xiàn)挑單,私自轉(zhuǎn)單,停單2輪處理)

  3. 設(shè)計師必須安排好自己的時間,保證在時間允許的情況下才可以接單。(發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計師已約好客戶,還要強行接單的,嚴(yán)重警告并停單2輪處理)

  4. 客戶信息由前臺或總監(jiān)安排設(shè)計師,設(shè)計師接到信息后必須及時跟進。(相關(guān)處理見上)

  5. 設(shè)計師接待客戶時必須要有良好的心情,沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計師不予派單。 6. 前臺、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計師時,可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P口語!(如:這是我們優(yōu)秀的設(shè)師xxx,非常擅長xx風(fēng)格??)

  ,讓客戶感覺到是在真正為他做事??蛻糇叩臅r候約好下次來的時間,并起身相送??蛻糇吆螅?/p>

  前臺主動跟設(shè)計了解情況,做好登記。每周五總監(jiān)檢查一次,發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。

  8. 如果同一設(shè)計師同時來訪客戶有多個時,其他設(shè)計師、前臺、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼,聊一聊,絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。(沒有協(xié)作精神的員工請自動離職)

  9. 如果設(shè)計師手中工作較多,有必要請其他設(shè)計師協(xié)助,可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好,防止造成矛盾。

  10. 設(shè)計師不可以拒絕同事的咨詢討教,相互學(xué)習(xí),相互進步。 11. 市場競爭激烈,設(shè)計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手,當(dāng)天的事當(dāng)天做完。

  12 設(shè)計師組合之間要多溝通,共同進退,共同加班,每個單都要做好詳細的分工安排,要提前商定提成比例,任何情況都不要推脫自己的工作,要主動承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來及時匯報總監(jiān),從新安排。

  13. 當(dāng)客戶提出更換設(shè)計師時,設(shè)計師要主動匯報總監(jiān)更換,并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計師,公司為原來設(shè)計師安排新的工作任務(wù)。

  14. 設(shè)計師原則上不能挑單做,更不能讓有效客戶故意流失,因為每一個客戶資源都來之不易。如果設(shè)計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計師。

  15. 設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者停單2輪。 16. 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報價。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。 17. 不允許設(shè)計師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

  18. 不能給客戶太多做不到的承諾,不能欺騙客戶,違反一次罰款50元。

  19. 設(shè)計師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處,主管被有效投訴一次處罰¥100元。

  20. 設(shè)計師要服從公司安排,如駐點,促銷活動,做宣傳圖等,這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫,或故意不做者記大過一次,并按實情給予罰款。 21. 在沒有太多工作的時候,大家要多看專業(yè)書籍(學(xué)無止境),不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站,這些都會磨滅我們的精神狀態(tài),用這些時間多想方案是否合理,預(yù)算怎樣跟客戶解釋,怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格??

  22. 跟客戶談時多講自己知道的,如果問到你不知道的知識,就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣,自己就是專家。

  【篇2:裝修公司各部門工作崗位職責(zé)】

  公司各部門崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理工作職責(zé)

  總經(jīng)理是公司工作和生活的表率,為規(guī)范公司各部門的工作,首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠的發(fā)展,創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象,我們必須對公司進行規(guī)范管理,而這一切,都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此,我們制訂總經(jīng)理工作職責(zé)規(guī)范,全體員工都有對總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。 ? 嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī),遵守公司各種規(guī)定,并忠實執(zhí)行。? 組織實施公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方

  案。

  ? 組織實施討論通過的新項目。

  ? 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作,代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、

  合約和處理相關(guān)事宜。

  ? 決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門和下屬

  及其他高級職員的任免、報酬、獎懲,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

  ? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求,引入競爭機制和激勵機制,組織制定公

  司章程和內(nèi)部人事、財務(wù)、分配制度,充分調(diào)動員工積極性,制定各部門的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。

  ? 根據(jù)經(jīng)營需要,有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問

  并決定其報酬。

  ? 決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處

  分,直至辭退。

  ? 審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金

  貸款、使用、擔(dān)保的可行性報告。

  ? 主持公司周例會及其他重大會議,按照市場經(jīng)濟規(guī)律,科學(xué)決策、 把握經(jīng)營方向,大膽開拓經(jīng)營服務(wù)市場,使公司不斷發(fā)展壯大。 ? 搞好員工的思想政治工作,加強員工隊伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)

  良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)“四個一流”需要的員工隊伍。 ? 堅持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員

  工的積極性和創(chuàng)造性。

  ? 加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形

  象。

  ? 加強廉政建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團組織工作。 ? 主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),

  協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立有效合理的運行機制;

  ? 研究并掌握市場發(fā)展變化情況,全面負責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場拓展、

  人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作;

  ? 負責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo); ? 組織召開高級管理人員工作例會和員工大會; 二、市場部工作職責(zé)

  ? 遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司利益。 ? 建立健全部門管理制度,自覺執(zhí)行。

  ? 制定年度工作計劃,不斷修正,具體實施。

  ? 調(diào)查市場,了解行業(yè)在本地市場的狀況,做出市場分析,向總經(jīng)

  理提交市場分析報告。

  ? 選擇市場銷售渠道,多方開拓市場,完成公司下達的各項任務(wù)指

  標(biāo)。

  ? 密切合作,為企劃部、設(shè)計部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時的信息。 ? 詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施,作出市場

  分析,提出相應(yīng)對策,交給相關(guān)部門。 ? 熱情接待客戶,提供良好服務(wù)。

  ? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護工作。

  ? 在人事部門協(xié)助下,制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃,重點負責(zé)實施。

  (一)市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

  ? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)市場部的各項工作,并承擔(dān)責(zé)任。 ? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

  ? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的營銷計劃、進行任務(wù)分解

  和實施,帶領(lǐng)部門員工完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。對本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負責(zé)。 ? 組織進行市場調(diào)研,提交分析報告,制定相應(yīng)對策。

  ? 負責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系,規(guī)范客戶檔案管理。

  ? 指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬,提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營造良好

  的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團隊。 ? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

  ? 定期主持召開部門會議,總結(jié)市場業(yè)績達成情況,指導(dǎo)員工行動。 ? 負責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出

  建議方案。

  ? 負責(zé)制定部門的培訓(xùn)計劃,提交人力資源部。

  ? 每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》、下月工作計劃,并口頭

  匯報思想。

  ? 完成公司規(guī)定的其它工作。

  (二)市場部家裝顧問崗位職責(zé)

  ? 按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  ? 遵守公司紀(jì)律,按時出勤,服從上級指導(dǎo)和安排。

  ? 深入市場,了解、掌握市場信息,向部門主管匯報,以便及時向

  設(shè)計部、企劃部反饋。

  ? 按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。

  ? 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū),了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況,

  向部門經(jīng)理提交分析報告。

  ? 加強同設(shè)計部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合,搞好重點目標(biāo)

  的“炒作”工作。

  ? 每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》;工作中發(fā)現(xiàn)新情況、

  新問題,認真分析并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

  ? 經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家

  裝與公裝知識。

  ? 按要求認真做好客戶服務(wù)工作。

  ? 每月向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié),并匯報思想。 ? 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。 三、設(shè)計部工作職責(zé)

  ? 建立健全部門管理制度并自覺維護和執(zhí)行。

  ? 合理分工,密切配合,準(zhǔn)確、及時地完成工作任務(wù)。 ? 保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。 ? 熱情接待客戶,按規(guī)定詳細記錄。

  ? 與客戶良好溝通,準(zhǔn)確理解客戶意圖,設(shè)計出符合要求的方案。 ? 認真解答客戶疑問,按規(guī)定格式簽下定單。

  ? 對接收的任務(wù)單仔細審核,準(zhǔn)確設(shè)計,按公司統(tǒng)一報價單認真報

  價。

  【篇3:裝飾公司崗位職責(zé)】

  德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)

  市場部崗位職責(zé)

  【部門職能】

  1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標(biāo)計劃的達成;

  2.負責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合; 3.市場信息的收集與分析; 4.市場渠道維護與開發(fā)。

  (一) 市場部經(jīng)理

  直屬下級:業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

  職務(wù)陳述:

  主持營銷部部管理工作;根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標(biāo)

  計劃的達成。

  崗位職責(zé):

  1.負責(zé)營銷各階段市場研究與定位;

  2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂; 3.負責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行; 4.負責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整;

  5.參與產(chǎn)品研發(fā),對產(chǎn)品設(shè)計、銷售策略提出建議; 6.參與項目文案創(chuàng)意。

  8.負責(zé)制定項目銷售計劃和銷售任務(wù); 9.負責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理

  10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標(biāo);

  11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施; 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系;

  13.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃,組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門

  全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平; 14.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作,使相關(guān)工作順利進行; 15.按時提報相關(guān)報表。

  市場推廣職責(zé):

 ?。?)市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測;

  (2)負責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃;、

  (3)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案;

  (4)主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想,

  指出發(fā)展方向;

 ?。?)調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進方案,并追蹤其效果。

  (6)協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機處置等方面的策劃。

 ?。?)協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;

  (三)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

  職務(wù)陳述:

  (1) 負責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護;.

 ?。?) 負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣 崗位職責(zé):

  1.開拓和建立信息渠道,維護并保持各渠道的信息資源的暢通;(小區(qū)拓展及關(guān)系維護)

  2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應(yīng);

  3.負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣; 4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  電話推廣:

  1.通過電話進行產(chǎn)品推廣,完成各項銷售指標(biāo);

  2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),維護老客戶關(guān)系; 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。

  設(shè)計部崗位職責(zé)

  【部門職能】

  1、接待裝修客戶來訪;

  2、承攬裝修業(yè)務(wù),促成裝修交易; 3、完成裝修設(shè)計任務(wù); 4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。

  (一) 設(shè)計總監(jiān)

  直屬下級:設(shè)計師

  職務(wù)陳述:

  全面主持設(shè)計部管理工作,保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成,并爭取新高,為公司的發(fā)展提供

  建議并參與決策。

  崗位職責(zé):

  1.全面負責(zé)設(shè)計部的各項管理工作,并承擔(dān)責(zé)任; 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達的業(yè)績指標(biāo);

  3.不斷完善設(shè)計部內(nèi)部管理,調(diào)動設(shè)計師積極性,提高工作效率; 4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施; 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系,將設(shè)計部建設(shè)成團結(jié)合 作、奮發(fā)圖強的團隊;

  6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃,組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全

  體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

  7.為公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團隊組織;

  8.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作,使相關(guān)工作順利進行; 9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢,把握設(shè)計方向,為公司的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略

  性建議并參與高層決策;

  10.按時參加或組織公司或部門各項會議,匯報或傳達有關(guān)情況。

  (二)首席設(shè)計師

  直屬上級:設(shè)計總監(jiān)

  職務(wù)陳述:

  做好設(shè)計研發(fā)工作,解決設(shè)計中的難題,指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計師的設(shè)計能力,研究施工工藝及出現(xiàn)的問題,協(xié)助其他設(shè)計師談單,為簽單客戶提供服務(wù),與客戶良好相處,以最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要,做好公司的樣板工程。

  崗位職責(zé):

  1.研發(fā)制作繪圖方案;

  2.與設(shè)計師研討設(shè)計方案; 3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺陷問題; 4.與客戶洽談;

  5.解決技術(shù)難題,培訓(xùn)設(shè)計師,對設(shè)計部工作提出改進意見; 6.完成個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo);

  7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài),提供研發(fā)報告。

  (三)各級設(shè)計師

  直屬上級:設(shè)計總監(jiān)

  職務(wù)陳述:

  與客戶進行交流,做好設(shè)計、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作,注重客戶關(guān)系維護工作,鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

  崗位職責(zé):

  1.遵守公司制定的各項規(guī)定,服從上級的管理;

  2.接洽客戶,了解客戶需求,作出令客戶滿意的設(shè)計方案;

  3.按照公司規(guī)定做好簽單工作,報價、圖紙符合公司的要求,達到公司需要的工作能力,完成設(shè)計師業(yè)績計劃;

  4.到施工現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通,保證工程順利進行和客戶滿意;

  5.隨時解決客戶裝修問題,做好客戶回訪,與客戶建立良好關(guān)系,不斷開發(fā)新客戶;

  6.接受公司的各項培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識,提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;

  7.深入學(xué)習(xí)和認識公司的企業(yè)文化,向客戶宣揚企業(yè)精神。

  (四)繪圖員

  直屬上級:設(shè)計總監(jiān)

  職務(wù)陳述:

  根據(jù)簽單設(shè)計師設(shè)計要求,完成全套設(shè)計方案的效果圖和施工圖。

  崗位職責(zé):

  1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度; 2.配合設(shè)計師做好量房工作;

  3.遵守制圖員職業(yè)道德,保守公司技術(shù)秘密,保護圖紙信息安全; 4.及時、認真的完成公司分派的各項任務(wù),對設(shè)計成果負責(zé);

  5.發(fā)揚團隊精神,互幫互助,取長補短,提高部門能力,保證工作質(zhì)量;

  6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動,并在工作中注意學(xué)習(xí),主動提高業(yè)務(wù)水平; 7.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)及落實公司的工作計劃;

  8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  客服部崗位職責(zé)

  【部門職能】

  1、接待裝修客戶來訪,提供家裝咨詢服務(wù);

  2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),建立公司服務(wù)品牌; 3、建立完整的客戶信息庫;

  4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能; 5、與營銷部、設(shè)計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作; 6、對公司服務(wù)工作負責(zé)任。

  (二) 客服主管

  直屬下級:客服專員

  職務(wù)陳述:

  主持客服部管理工作;客服人員處理客戶投訴,服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。

  崗位職責(zé):

  1.全面負責(zé)客服部的各項管理工作,并承擔(dān)責(zé)任; 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標(biāo); 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理;

  4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施; 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系;

  6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃,組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

  7.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作,使相關(guān)工作順利進行; 8.按時提報相關(guān)報表。

  (二)客服專員

  職務(wù)陳述:

  負責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。

  崗位職責(zé):

  1.遵守公司制定的各項規(guī)定,服從上級的管理; 2.接待客戶,提供客戶咨詢及禮儀服務(wù);

  3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境; 4.做好客戶檔案資料登記管理工作;

  5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系;

  6.接受公司及店面的各項培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識,提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;

  7.深入學(xué)習(xí)和認識公司的企業(yè)文化,向客戶宣揚企業(yè)精神。

  監(jiān)理部崗位職責(zé)

  【部門職能】

  1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。

  3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。

  4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負責(zé)任。

  職務(wù)陳述:

  對項目進行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作; 核查并記錄進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容;

  2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作;

  3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄,及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題;

  4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項辦法及獎罰條例,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰;

  5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況,協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理;

  6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象,不能處理的,須及時向副總報告,并提出處理意見; 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 8、積極配合其他部門的工作。

  工程部崗位職責(zé)

  【部門職能】

  1、審圖、核對預(yù)算。

裝修設(shè)計負責(zé)人崗位職責(zé)共5

  材料負責(zé)人崗位職責(zé)

  l、掌握材料技術(shù)知識和材料性能;熟悉各種安全、技術(shù)管理措施及有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。

  2、做好管區(qū)內(nèi)的材料管理達標(biāo)。

  3、參加綜合檢查和不定期材料檢查,做好檢查日志記錄。 4、檢查新購進的機械設(shè)備基本情況,負責(zé)組織經(jīng)批準(zhǔn)的部分材料、工具的供應(yīng)工作。

  5、參加施工組織設(shè)計、施工方案的會審。

  6、負責(zé)各項管理制度的貫徹執(zhí)行,組織人員搞好機械設(shè)備的管理。

  7、建立材料質(zhì)量證明收、發(fā)臺賬。

  8、貫徹上級有關(guān)物資統(tǒng)計工作要求,按期報出各種報表。 9、參與施工組織設(shè)計(方案)的編制工作,及時提供供料方法、資源情況、運輸條件及現(xiàn)場管理要求,使之合理規(guī)劃現(xiàn)場。

  10、負責(zé)匯總編制主要材料一次性用料計劃、構(gòu)配件加工訂貨計劃、市場采購計劃、周轉(zhuǎn)料具租用計劃及材料節(jié)約計劃等。

  11、按期完成各種物資統(tǒng)計報表并實行限額領(lǐng)料制度。 12、現(xiàn)場巡視機械設(shè)備及材料使用情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,建立、健全現(xiàn)場料具管理責(zé)任制及落實措施。

  13、搞好材料定額管理。 14、做好各種資料的保管。 15、掌握工程進度與材料核算情況。 16、嚴(yán)把收料關(guān),堅持三驗制度。 17、填寫工作日報。

  18、編制主要物資采購方案。 19、對主要材料的招投標(biāo)。 20、審批施工單位機械進場計劃。 21、外租機械設(shè)備需求計劃。 22、督促、監(jiān)督主要施工設(shè)備進場。

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