下面是范文網(wǎng)小編收集的商品部專員崗位職責(zé)3篇(商品專員工作職責(zé)),以供借鑒。
商品部專員崗位職責(zé)1
藥店商品部崗位職責(zé)【篇1:商品部工作職責(zé)】
商品部工作職責(zé)
1.制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存(包括分庫建設(shè))與運(yùn)輸計(jì)劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng);
2.配合市場部門,制定年度、月度、當(dāng)季組貨方案及鋪貨方案,跟進(jìn)各季度銷售部產(chǎn)品的銷售情況,3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸;
4.建立健全貨品出入庫管理制度,嚴(yán)格貨品出入庫管理,保證帳、物相符。
5.新貨倒倉后,分配到各家專賣店,保證各單店做到最大的產(chǎn)出
每月1號(hào)把倉庫庫存和店鋪庫存發(fā)給小莊
經(jīng)銷商如何才能有效鋪貨?
鋪貨,可以說是快速消費(fèi)品經(jīng)銷商每天都要做的“例行作業(yè)”。對于經(jīng)銷商和廠家來說,一個(gè)產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳,就必須要通過渠道鋪貨來具體實(shí)現(xiàn)。那么,經(jīng)銷商應(yīng)該如何做才能做到低成本而有效地鋪貨呢?
合理規(guī)劃鋪貨線路圖。經(jīng)銷商鋪貨前,之所以要合理規(guī)劃鋪貨線路圖,其目的不外乎以下幾點(diǎn):1、使鋪貨更經(jīng)濟(jì)。有了鋪貨線路圖,可以使路線安排更合理、更科學(xué),更加節(jié)省鋪貨時(shí)間和費(fèi)用,從而達(dá)到降低鋪貨成本的目的。這里可以套用兩個(gè)原則:一、線性原則。即能夠安排在一條線路上的,就不要分開、分叉鋪貨。這樣做的好處是往往可以一條直線地鋪下去且能夠按部就班地進(jìn)行鋪貨。二、點(diǎn)性原則。即不能分布在一條線上的,就按照一定區(qū)域范圍內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)的多少,本著就近的原則,將相近的網(wǎng)點(diǎn)聚攏或“圈”到一起進(jìn)行鋪貨。這樣以點(diǎn)為圓心、以合適距離為半徑的鋪貨方式,往往可以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,從而步步為營,步步推進(jìn)。
2、鋪貨不會(huì)有“漏網(wǎng)之魚”。設(shè)計(jì)和規(guī)劃了鋪貨路線圖后,要能把所有的銷售網(wǎng)點(diǎn)都填寫上去。這樣的話,鋪貨不僅一目了然,也不容易有漏掉的網(wǎng)點(diǎn),以避免路線重復(fù)或二次“翻工”現(xiàn)象的出現(xiàn)。有了合理的鋪貨線路圖,經(jīng)銷商可以對銷售區(qū)域進(jìn)行整體規(guī)劃,從而不出自家門,照樣可以運(yùn)籌帷幄,鋪貨千里。
做好鋪貨前的準(zhǔn)備工作。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。經(jīng)銷商要想做到鋪貨的有序、有效,還必須要在鋪貨前,做好充分的準(zhǔn)備工作。它包括如下幾個(gè)方面:1、車輛。兵馬未動(dòng),車檢先行。車輛可以說是鋪貨的第一大事,經(jīng)銷商在鋪貨前,一定要做好車輛的檢核和檢修工作,要把該辦的養(yǎng)路費(fèi)、管理費(fèi)以及日常維護(hù)、保養(yǎng)等在平時(shí)就做好。因?yàn)槿绻阡佖涍^程中,車輛被查、被扣或者損壞的話,“臨時(shí)抱佛腳”,將費(fèi)時(shí)、費(fèi)力并費(fèi)錢,并有可能貽誤鋪貨或銷售戰(zhàn)機(jī)。2、鋪貨工具。鋪貨工具是鋪貨時(shí)隨手要用到的東西,比如,《鋪貨日報(bào)表》、《促銷品兌現(xiàn)表》、《客戶訂單》等鋪貨用的相關(guān)票據(jù)、表單等。這些東西準(zhǔn)備好了,才能在鋪貨時(shí)從容不迫,有條不紊,使當(dāng)天的鋪貨有計(jì)劃、有步驟,有效率。3、促銷品。即協(xié)助鋪貨所必須要帶的促銷品或禮品。比如,鋪貨時(shí)隨產(chǎn)品贈(zèng)送的促銷品、答應(yīng)兌現(xiàn)給下游經(jīng)銷商的獎(jiǎng)品等。鋪貨工作只有事先進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,才能讓鋪貨人員滿懷信心地前去鋪貨,并能夠帶來更好的市場業(yè)績和表現(xiàn)。
鋪貨的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。鋪貨車一旦出去作業(yè),往往便不在經(jīng)銷商的視線中了,但一定要在可控范圍內(nèi)。因此,經(jīng)銷商要想達(dá)到“人在千里之外,法眼無處不在”之效果,就必須要將鋪貨標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。它包括如下幾點(diǎn):1、對營銷人員的市場鋪貨作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范:比如:正常補(bǔ)貨:售點(diǎn)訂貨的補(bǔ)充,主銷產(chǎn)品推薦;陳列改善:批零店堆箱和貨架的陳列調(diào)整;新品鋪貨:新上市產(chǎn)品推薦;促銷執(zhí)行:促銷政策告知;客訴處理:即期品處理,對批零店異議的處理;信息收集:競品對應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷等信息;表單填寫:填寫日工作表單和促銷表單。并且,能夠量化的內(nèi)容一定要進(jìn)行量化和細(xì)化,以便于督察。2、鋪貨時(shí)的拜訪八步驟:一、進(jìn)店前的準(zhǔn)備:整理服裝儀容;檢查店外海報(bào),進(jìn)行店外海報(bào)更新、張貼;二、進(jìn)店后良好的開場白;找出適當(dāng)位置與時(shí)間與客戶交談;三、貨架排面庫存檢查:貨架上存貨盤點(diǎn);倉庫存貨盤點(diǎn);堆頭或特殊陳列區(qū)檢查。四、理貨:使自己的產(chǎn)品陳列在有更多銷售機(jī)會(huì)的位置:檢查客戶庫存,運(yùn)用先進(jìn)先出原則作庫存調(diào)整;記錄即期品數(shù)量、貨齡;未上貨庫存整理、封箱。五、銷售補(bǔ)貨:根據(jù)產(chǎn)品庫存向客戶提出專業(yè)訂單建議。六、促銷產(chǎn)品鋪貨:介紹公司本次促銷活動(dòng),策略產(chǎn)品推廣(第二口味、新品),確定今日訂單;七、異議處理:對即期品向店主提出警示,對職權(quán)范圍內(nèi)的客戶異議當(dāng)時(shí)給予客戶清晰的答復(fù)。八、行政作業(yè):pop張貼、條幅的懸掛;了解競品促銷信息并記錄。最后道別出門。拜訪八步驟是檢查經(jīng)銷商的營銷員是否訓(xùn)練有素以及鋪貨技能表現(xiàn)的最基本的東西,拜訪八步驟執(zhí)行較好的營銷員,往往鋪貨效果也較為理想。3、確定鋪貨的周期。鋪貨要想持續(xù)得到好的效果,就必須定期、定時(shí)、持續(xù)進(jìn)行鋪貨,決不可三天打魚,兩天曬網(wǎng)。比如,對下游客戶進(jìn)行abc分類,根據(jù)核心客戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶的分類,確定鋪貨的周期,比如,核心客戶,一個(gè)禮拜要鋪貨或巡訪一次,重點(diǎn)客戶十天左右鋪貨一次,一般客戶半個(gè)月左右鋪貨一次等。鋪貨的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,將使鋪貨工作有章可循,有“法”可依,從而達(dá)到鋪貨效果的最大化。
注意鋪貨的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。在鋪貨過程中,細(xì)節(jié)同樣重要。經(jīng)銷商在鋪貨過程中,需要注意的鋪貨細(xì)節(jié)包括如下幾點(diǎn):1、鋪貨的措辭。即要注意鋪貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。有的營銷員在鋪貨時(shí),往往大大咧咧,嘴巴不甜,不善于稱呼人,有時(shí)也在很大程度上影響鋪貨的質(zhì)量。
2、忘記帶相關(guān)物品。比如促銷品,答應(yīng)給下游客戶的返利、折扣或獎(jiǎng)品等。鋪貨時(shí)出現(xiàn)如此紕漏,往往會(huì)引起下游經(jīng)銷商的反感,甚至?xí)霈F(xiàn)客戶因此而不卸貨的現(xiàn)象,因此,出門前一定要檢查看該帶的物品是否已經(jīng)帶齊。如有意外,要向客戶真誠道歉以取得諒解和理解。3、營銷員不拘小節(jié)。筆者在巡視市場時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的營銷員在鋪貨時(shí)往往不修邊幅,邋遢異常,見了客戶面,甚至直呼其名,要么就是一到客戶門店,一屁股坐在凳子上,或隨意“搜羅”客戶的瓜子、糖等小食品吃,從而讓客戶雖然嘴里不說,但心里卻極其反感,影響經(jīng)銷商的良好形象。4、鋪貨不及時(shí),無規(guī)律。即在鋪了本次貨之后,下次往往不知猴年馬月,基本無規(guī)律
可言,等到再次鋪貨時(shí),才發(fā)現(xiàn)上次的鋪貨早已經(jīng)賣完好久了。這種鋪貨方式,往往難以讓下游客戶信任,從而讓客戶輕易不敢購貨,難以建立真正的合作伙伴關(guān)系。
總之,經(jīng)銷商鋪貨無小事。作為經(jīng)銷商,要想真正有效鋪貨,就必須充分準(zhǔn)備,不斷規(guī)范鋪貨的流程與內(nèi)容,關(guān)注日常鋪貨的細(xì)節(jié),經(jīng)銷商只有從大處著眼,小事著手,鋪貨才能有的放矢,才能針對性更強(qiáng),才能真正地低成本鋪出產(chǎn)品,最大限度地收獲利潤,不斷地讓自己的鋪貨能力越來越強(qiáng)。
商品部工作職責(zé)
直營商品專員工作職責(zé):
每天早上查補(bǔ)貨單,根據(jù)大庫庫存及店鋪銷售及庫存,審核補(bǔ)貨單,如不合理,有義務(wù)指導(dǎo)店鋪補(bǔ)貨方法,達(dá)到合理補(bǔ)貨 按季管理庫存,掌握好庫存結(jié)構(gòu).庫存系列劃分占比合理
跟蹤新品到貨配發(fā)情況及在銷售中占的份額比例
關(guān)注每一季主推款的銷售
跟蹤配貨單出貨情況(及時(shí)詢問店鋪到貨情況)
了解所管轄區(qū)域新老品的庫存占比情況
不定期下店抽盤店鋪庫存
清楚了解管轄區(qū)域的庫存情況
負(fù)責(zé)每次訂貨會(huì)的前期準(zhǔn)備工作,出具數(shù)據(jù)分析表及訂貨建議等 負(fù)責(zé)團(tuán)購貨品調(diào)配
查詢所負(fù)責(zé)區(qū)域倉庫及店鋪未審核單據(jù),及時(shí)詢問情況,確定審核時(shí)間,后續(xù)跟蹤聯(lián)營店鋪每月出貨及回款核算跟蹤,有問題及時(shí)上報(bào).規(guī)定及要求:
不定期下店檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域出樣情況,嚴(yán)格按照要求及規(guī)定去做 每月3號(hào)前交月分析及總結(jié)
每月至少兩次并貨(要合理)
每周至少下店1次(做好外出登記)上交巡店反饋
知道當(dāng)季的主推款,清楚暢銷及滯銷款,提出合理化建議
調(diào)撥單跟蹤(相鄰店鋪之間調(diào)撥,需要明確標(biāo)準(zhǔn).調(diào)撥說明,什么原因調(diào)撥,執(zhí)行日期,什么時(shí)間結(jié)束)根據(jù)以上內(nèi)容對店鋪執(zhí)行進(jìn)行跟蹤
規(guī)定及要求:
每天早上10點(diǎn)前導(dǎo)庫存(店鋪.倉庫)及銷售發(fā)給直營.市場及商品部 每周做的周分析及暢銷.滯銷款給直營.市場.及商品部所有人發(fā)1份
【篇2:藥店崗位職責(zé)】
有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件 為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把gsp的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人: 企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)
員: 駐店藥師:企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企
業(yè)依法經(jīng)營,保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5.主持質(zhì)量管理
制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。
10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。 質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題;
3、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購
貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品
質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量
投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)
量查詢;
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告; 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評估;
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià);
18、組織對被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開展藥品質(zhì)
量管理教育和培訓(xùn);
20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作;
2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑
處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正
文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者
超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書
寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按
照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)
等;
5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法
性; 6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;(3)劑量、用法的正確性;(4)選用
劑型與給藥途徑的合理性;(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開
具處方;
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷;
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章;
11、對于不規(guī)范處方
或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故;
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;篇2:藥店各崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái);
3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益; 4、營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;
5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;
6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作; 7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);
8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng);
9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。店長崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,對門店gsp認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象;
2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全; 5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性;
6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工
作的落實(shí)。
一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運(yùn)銷售,負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;
2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性; 6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。
7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。
一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長做好營運(yùn)銷售,全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售工作的開展
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助店長、店助全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象; 2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性;
6、協(xié)助負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí);
7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。用藥咨詢員崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓血糖等
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、熟悉gsp各項(xiàng)條款,嚴(yán)格按gsp操作; 2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項(xiàng)工作;
3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應(yīng)、禁忌事項(xiàng); 4、能正確解答顧客的用藥疑難,合理進(jìn)行用藥指導(dǎo);
5、認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
6、對公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重;
7、服從上級(jí)的管理,能按時(shí)完成上級(jí)交代的工作。篇3:藥房人員崗位職責(zé)藥房人員崗位職責(zé)
1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。? 2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計(jì)劃,并經(jīng)主管審批后實(shí)施。? 3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。? 4、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià),并按不同人員分類登記統(tǒng)計(jì)。?
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),保證調(diào)劑司藥無誤,嚴(yán)防事故差錯(cuò)。?
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量,進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件,嚴(yán)防購入偽劣假藥。?
7、正確保管各類藥品,避免因保存不當(dāng)或超過有效期限造成浪費(fèi)。(定期做近期藥品報(bào)
告)?
8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用,嚴(yán)防濫用毒
麻藥品。?
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品,定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。? 10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。?
11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善
服務(wù)態(tài)度。?
12、做好值班工作。(注:嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品)篇4:2014藥房崗位職責(zé) 門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,端正經(jīng)營思想,遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī),在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān),對連鎖門
店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì),積極支持本店質(zhì)量管理員工
作。
6、對不合格藥品要單獨(dú)專柜(櫥)存放,并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。 7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,每季度定期對連鎖門店各項(xiàng)制度
執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,并記錄。
3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收,并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥
品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作,防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)
告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。 執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制
1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,遵守職業(yè)道德,忠于職守,開展藥品
質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,熟悉藥品知識(shí),掌握最新醫(yī)藥藥品信息,進(jìn)行藥品
質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作,處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。 5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核,凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配,保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療,宣傳合理用藥知識(shí),為消費(fèi)者提供用藥咨詢,指
導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作,對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,保證消費(fèi)者用藥安全。9、營業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌,不得擅離職守,不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作,并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄;負(fù)責(zé)索取合法
票據(jù);指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,防止不合格藥品
進(jìn)行銷售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,保證各類記
錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。 門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制
1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù),并做好記錄。 2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。
3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。
4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。門店采購員質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對
采購工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購”的原則,嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品。
4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施,保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》
中,并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,初審合格的,填寫“首營品種審批
表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),向供應(yīng)商索取首營品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書,必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息,建立健全藥品質(zhì)
量檔案,確保經(jīng)營品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議,建立、健全供應(yīng)商檔案,購貨合同檔案,并
進(jìn)行分類裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。 10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
【篇3:最新藥房崗位職責(zé)】
有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件
為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把gsp的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人:
企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師:
企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。
2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。
8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。 10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。
質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題;
3、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告; 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評估;
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià);
18、組織對被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn); 20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作; 2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等; 5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性;
6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;(3)劑量、用法的正確性;(4)選用劑型與給藥途徑的合理性;(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方;
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷;
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章;
11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故;
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;
商品部專員崗位職責(zé)2
一、經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指派和領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)、實(shí)施公司各項(xiàng)管理工作,落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行,完成各項(xiàng)工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)本部門客戶狀況、品牌狀況、品類狀況、銷售狀況的分析,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況及市場發(fā)展對公司的商品市場定位、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營布局、淘汰等提出調(diào)整意見和建議,并根據(jù)公司意見進(jìn)行實(shí)施、落實(shí)。
3、進(jìn)行市場調(diào)查,隨時(shí)掌握市場情況、競爭動(dòng)態(tài)。每月提交市場調(diào)查分析報(bào)告。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌清退、引進(jìn),布局調(diào)整的具體落實(shí)工作。
5、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全場企劃活動(dòng),組織、策劃本部門的各種營銷活動(dòng)。 6、其他臨時(shí)性工作。二、貨品管理
1、負(fù)責(zé)商品物價(jià)、計(jì)量、商品陳列、衛(wèi)生的落實(shí)工作。 2、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽、計(jì)量器具、服務(wù)設(shè)施的管理。3、負(fù)責(zé)商品的定價(jià)、調(diào)變價(jià)、物價(jià)員蓋章等工作。
4、負(fù)責(zé)賣場質(zhì)價(jià)工作,對所有進(jìn)場貨品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的審核、把關(guān)。
5、負(fù)責(zé)各專柜的賬務(wù)管理。對各種進(jìn)銷存單據(jù)及商品保管明細(xì)賬的填寫、保管進(jìn)行指導(dǎo)及檢查。
6、定期組織商品的盤點(diǎn)工作,對日常盤點(diǎn)及交接盤點(diǎn)進(jìn)行抽盤,確保商品安全。 7、對各專柜的貨源進(jìn)行定期檢查,保證商品的豐滿,庫存金額不低于合同金額。8、不定期對各專柜的庫存與實(shí)際商品進(jìn)行抽查,對銷售小票與明細(xì)賬雞蛋局進(jìn)行抽查,防止私收銀及討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生。
9、負(fù)責(zé)商品售前、售中、售后管理、負(fù)責(zé)各種投訴的解決。
10、負(fù)責(zé)銷售管理工作,保證各種銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證賬、貨、帳帳、帳款的相實(shí)性。 三、現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理工作,實(shí)施現(xiàn)場巡視、巡查,及時(shí)處理各種問題。 2、對員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、矯正和處罰。3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員上崗、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、服務(wù)質(zhì)量等現(xiàn)場管理工作。4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行商品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)商品售后服務(wù)工作,對各種投訴做到及時(shí)有效的處理并做好記錄,對相關(guān)品牌及專柜做出反應(yīng)。
6、負(fù)責(zé)部門的突發(fā)事件,進(jìn)行妥善處理及時(shí)上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場營業(yè)氣氛、環(huán)境空間、環(huán)境規(guī)劃的執(zhí)行工作,促銷現(xiàn)場規(guī)范管理工作。
8、各種營業(yè)器具、營業(yè)用品的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作。 9、促銷活動(dòng)現(xiàn)場營業(yè)氛圍的營造、POP的書寫。
10、根據(jù)廣告管理有關(guān)規(guī)定對現(xiàn)場廣告品的發(fā)放、懸掛進(jìn)行監(jiān)督、處罰管理。 11、確保營業(yè)現(xiàn)場的營業(yè)、消防設(shè)施的干凈與完整。12、負(fù)責(zé)組織本部門員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
商品部數(shù)據(jù)分析專員崗位職責(zé)
線上商品專員崗位職責(zé)
商品專員崗位職責(zé)要求
商品統(tǒng)籌專員崗位職責(zé)
零售商品專員崗位職責(zé)
商品部專員崗位職責(zé)3
商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、商品部經(jīng)理的任職資格
①積極的行動(dòng)力。?
當(dāng)一個(gè)市場的熱點(diǎn)話題或是某一個(gè)店鋪出現(xiàn)時(shí),商品部經(jīng)理必須能夠做到立即聞風(fēng)而動(dòng),到實(shí)際現(xiàn)場用自己的親自去確認(rèn)。?
②專業(yè)商品知識(shí)?
服裝屬于時(shí)尚商品,掌握時(shí)尚流行趨勢的知識(shí)自不必說,有關(guān)原材料的知識(shí)、尺寸的知識(shí)、事項(xiàng)的知識(shí)也都是商品部經(jīng)理所必須掌握的。?
③分析及預(yù)測能力?
專業(yè)的服裝需要收集消費(fèi)者的動(dòng)向、供應(yīng)商的動(dòng)向以及時(shí)尚流行的款式、顏色、材料趨勢的信息并做有效的數(shù)據(jù)分析。?
④計(jì)劃提案能力?
事前收據(jù)必要的數(shù)據(jù)收集以及逐一分析,通過市場優(yōu)勢地位以及對照其它品牌的差異化數(shù)據(jù)分析而充分制訂本公司商品計(jì)劃提案的能力。
⑤?
商品部經(jīng)理通過設(shè)計(jì)師、店長、導(dǎo)購、物流以及上游供貨商等的多方協(xié)助,推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。因此團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。? 2、商品部經(jīng)理的崗位職責(zé) ①商品計(jì)劃的立案?
年度、季度、月度的商品計(jì)劃制訂,包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內(nèi)容的展開都需要由公司的商品部經(jīng)理來作為源點(diǎn),需要明確化且具體化,甚至于商品部經(jīng)理必須要承擔(dān)起決定上游供應(yīng)商以及商品調(diào)配的具體工作。?
②數(shù)據(jù)核算
商品部經(jīng)理最終的責(zé)任就是要確保公司的。近年,數(shù)據(jù)化管理的正在興起,通過“商品回轉(zhuǎn)率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數(shù)據(jù)來確定商品內(nèi)容進(jìn)而規(guī)避庫存。?
③商品計(jì)劃提案
面對公司所的利潤,為確保利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅需要制訂數(shù)量計(jì)劃、商品計(jì)劃、賣場展開計(jì)劃、上貨等,同時(shí)還需要明確這些計(jì)劃的執(zhí)行細(xì)節(jié) ②商品計(jì)劃推進(jìn)?
按照制訂并通過的提案計(jì)劃,與各關(guān)聯(lián)部門(供應(yīng)商、店長、導(dǎo)購等)協(xié)調(diào)關(guān)系,一起推進(jìn)計(jì)劃的順利執(zhí)行,共同達(dá)成品牌銷售目標(biāo)。? ③庫存控制計(jì)劃執(zhí)行?
適時(shí)、適量地調(diào)節(jié)控制貨品,滿足需求的調(diào)整,避免季末庫存產(chǎn)生的銷售指導(dǎo)等等,從沒有商品到有了商品再到?jīng)]有商品的一系列過程都需要商品部經(jīng)理來承擔(dān)責(zé)任,通過商品計(jì)劃的執(zhí)行效果來考核。
④業(yè)務(wù)有效控制?
商品部經(jīng)理需要為確保終端店鋪的適正狀態(tài)(商品鮮度、周期控制、商品回轉(zhuǎn)率等),隨時(shí)通過數(shù)據(jù)分析而調(diào)整商品,控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤。?
⑤商品管理業(yè)務(wù)?
為確保最終利益,對庫存商品、貨品供應(yīng)商、賣場貨品結(jié)構(gòu)乃至銷售,商品部經(jīng)理必須要進(jìn)行嚴(yán)格控制管理,避免由于貨品結(jié)構(gòu)的不合理帶來的惡性連鎖反應(yīng)。?
⑥信息收集分析?
為了在激烈的中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)達(dá)到的效果,終端店鋪信息、競爭對手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經(jīng)成為商品部經(jīng)理的基本技能。
商品部專員崗位職責(zé)3篇(商品專員工作職責(zé))相關(guān)文章:
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