下面是范文網(wǎng)小編分享的綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 綜合金融崗位描述，供大家閱讀。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)1
金融保險(xiǎn)經(jīng)理
所屬部門：金融保險(xiǎn)部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理工作，推進(jìn)公司的車貸、車險(xiǎn)的開展。 2.協(xié)助銷售總監(jiān)，進(jìn)行分期、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的更新。
3.接受廠家組織的汽車金融理念與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并定期組織與實(shí)施衍生業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。 4.業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通與管理。
5.與市場(chǎng)部共同制定與執(zhí)行衍生市場(chǎng)宣傳及活動(dòng)方案；協(xié)同市場(chǎng)部組織衍生物料制作工作及展廳物料管理。6.負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與分析。
7.組織金融信息匯總與報(bào)送工作；定期向廠家和公司匯報(bào)金融業(yè)務(wù)開展情況。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)2
金融銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
金融銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項(xiàng)：
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
3、建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售經(jīng)理最主要的職責(zé)：
按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標(biāo)。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容：
1、制定計(jì)劃---有效和有效率地處理日常事務(wù)計(jì)劃。
2、建立方案---實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細(xì)描述。
3、制定策略---整體行動(dòng)方案或利用各類資源實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的計(jì)劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)---組成策略計(jì)劃的日行動(dòng)方案。
5、設(shè)立監(jiān)控---將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。
崗位工作職責(zé)：
1、根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理，對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售組織架構(gòu)體系，并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度，對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強(qiáng)，并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開銷售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍，樹立團(tuán)隊(duì)精神。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對(duì)銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。
7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè)，對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫存，并對(duì)本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷計(jì)劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
1 1、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、金融機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
1 2、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責(zé)任：
1、對(duì)銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。
2、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。
3、對(duì)經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。
3、對(duì)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
4、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。
5、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
崗位權(quán)限：
1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。
3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對(duì)經(jīng)銷商的選擇撤消的審批權(quán)。
5、有對(duì)銷售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。
6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。
7、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
工作計(jì)劃書格式
工作計(jì)劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)。
1、標(biāo)題
計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法：
（1）四種成分完整的標(biāo)題，如《××村二oXX年規(guī)劃要點(diǎn)》。其中“××村”是計(jì)劃單位；“二oXX年”是計(jì)劃時(shí)限；“規(guī)劃”是計(jì) 劃內(nèi)容摘要；“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。
（2）省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如《XX省XX公司XXXX計(jì)劃》。
（3）公文式標(biāo)題，如《XX省關(guān)于二oXX年農(nóng)村工作的部署》。
計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí) 限不明顯的，可以省略；計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問題；計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿 或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名
字，而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：
（1）目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì)劃應(yīng)根 據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
（2）措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定 目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具 體，切實(shí)可行。
（3）步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常 是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重 點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和 人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實(shí)際情況決定要不要。
3、落款
在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期（如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明）。此外，如果計(jì)劃有表格或其他附件的，或需要抄 報(bào)抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。
怎么寫工作計(jì)劃（格式）
工作計(jì)劃的格式：工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。
（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。
（2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。
1.計(jì)劃的前言，要簡明扼要說明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng)。
2.計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來寫，有時(shí)，大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作，小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
具體格式如下：
1．計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××印刷廠團(tuán)委____年度工作計(jì)劃”。
2．計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計(jì)劃的日期。
（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1．情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：
1．認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。2．認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3．根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
年度工作計(jì)劃格式
作計(jì)劃是一個(gè)部門在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。（一）工作計(jì)劃的格式：
1．計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門××年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門××年度”。
2．計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3．最后寫訂立計(jì)劃的日期。
（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1．工作背景，也就是情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：
1． 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。2． 認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。3．根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。6．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。（四）舉例： 例1：
“為了增強(qiáng)新生團(tuán)員意識(shí)教育（目的），團(tuán)委組織部將以講座的形式（形式、地點(diǎn)），在2005年10月-11月期間（時(shí)間）開展新生團(tuán)員（參加人員）培訓(xùn)活動(dòng)”。
201X年度工作計(jì)劃格式
(一)工作計(jì)劃的格式：
1.計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門××年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門××年度”。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括
1.工作背景，也就是情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作目的，指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
工作計(jì)劃書格式怎么寫(一)工作計(jì)劃的格式：
1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團(tuán)委20XX年工作計(jì)劃”。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)3
金融部經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1：金融公司各部門崗位職責(zé)及任職條件】
各部門崗位職責(zé)及任職條件
【篇2：銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)】
銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理與發(fā)展工作；
2、負(fù)責(zé)制定個(gè)人業(yè)務(wù)綜合考核辦法及進(jìn)行綜合考語評(píng)； 3、負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研及信息搜集工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作； 6、負(fù)責(zé)對(duì)全行基金代銷業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查及考核工作；
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)貸款前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作，指導(dǎo)全行個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理；
8、負(fù)責(zé)個(gè)人金融產(chǎn)品的宣傳及市場(chǎng)營銷工作，制定全行市場(chǎng)營銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
9、負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管安排；
10、負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃工作； 11、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【篇3：融資部各崗位職責(zé)(定稿)】
融資部總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織收集、研究與融資相關(guān)的國家法律、法規(guī)、方針、政策及相關(guān)金融信息，并提出與公司融資相關(guān)的對(duì)策和建議。
2、了解政府、銀行對(duì)特定區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)可實(shí)施的最高優(yōu)惠信貸政策，通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行全面分析，針對(duì)不同銀行的特點(diǎn)設(shè)計(jì)融資項(xiàng)目和方式。
3、對(duì)銀行給予的每一筆授信、融資進(jìn)展情況編制臺(tái)賬，準(zhǔn)確把握每一筆已批款的額度、利率、期限及抵押擔(dān)保情況，確保貸款的及時(shí)發(fā)放，滿足公司的用款需求。
4、對(duì)發(fā)放的每一筆貸款編制臺(tái)賬，詳細(xì)反應(yīng)貸款金額、利息和期限，提前通知財(cái)務(wù)部做好利息、本金的償付。
5、負(fù)責(zé)拓展公司自身融資資源，獲得適合公司運(yùn)作所需的各項(xiàng)融資資源，建立良好的溝通機(jī)制。 6、負(fù)責(zé)組織公司的投資項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目初選和前期可行性建議書進(jìn)行審核。
7、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司與銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)、投資基金等客戶的公共關(guān)系，建立、維護(hù)支撐公司融資的統(tǒng)一平臺(tái)。
8、配合項(xiàng)目的運(yùn)營，盡快落實(shí)項(xiàng)目資金的來去，保證資金的對(duì)沖順利、對(duì)接順利、盈收順利。
9、不斷需找新的載體，滿足公司業(yè)務(wù)需要。 10、完成上級(jí)交辦的其它工作。
融資部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門總經(jīng)理收集收集、研究與項(xiàng)目融資相關(guān)的國家法律、法規(guī)、方針及金融信息，并提出對(duì)公司項(xiàng)目融資相關(guān)的對(duì)策與建議。 2、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)研究擬定公司項(xiàng)目融資戰(zhàn)略，組織起草具體項(xiàng)目的融資戰(zhàn)略，融資方案。
3、負(fù)責(zé)尋找融資資本，規(guī)劃項(xiàng)目融資，對(duì)項(xiàng)目融資方案進(jìn)行編制和實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行綜合財(cái)務(wù)評(píng)估，完成項(xiàng)目建議書中財(cái)務(wù)可行性分析部份。
5、負(fù)責(zé)對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行成本分析、現(xiàn)金流測(cè)算，利潤點(diǎn)分析，提出投資項(xiàng)目現(xiàn)金流進(jìn)、出方案。
6、負(fù)責(zé)組織開展投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)后評(píng)價(jià)，并提出具體的后評(píng)價(jià)意見。 7、8、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)銀行投資項(xiàng)目的進(jìn)資款的審查和拔付工作。 負(fù)責(zé)維護(hù)并拓展與金融機(jī)構(gòu)合作關(guān)系，創(chuàng)新融資渠道，引入外部資金，設(shè)計(jì)合作模式，建立融資合作伙伴信息庫。
9、協(xié)助部門總經(jīng)理進(jìn)行本部門人員的管理與培訓(xùn)工作，以及內(nèi)外部工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。
融資部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理建立、開發(fā)和管理公司與平臺(tái)公司資金業(yè)務(wù)渠道。 2、協(xié)助部門經(jīng)理維護(hù)與平臺(tái)公司、理財(cái)客戶的關(guān)系。
3、對(duì)企業(yè)短期及較長期的資金需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)出具分析報(bào)告，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
4、策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施公司項(xiàng)目融資方案。
5、參與融資商務(wù)談判，起草相關(guān)報(bào)告和文件。
6、落實(shí)項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析中相關(guān)具體事務(wù)，并提交融資合同審查表。 7、歸檔管理各類融資合同及法律 文件。
8、執(zhí)行融資決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資的流動(dòng)性，為資金平衡奠定基礎(chǔ)。 9、過行資金分析和調(diào)配，監(jiān)督各項(xiàng)資金的運(yùn)作，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。
10、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 融資部專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人與各金融機(jī)構(gòu)、銀行、政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽。
2、負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)建立廣泛的信息來源和良好的合作關(guān)系。 3、協(xié)助上司對(duì)融資信息的收集、整理，融資渠道的建立。4、協(xié)助參與融資商務(wù)談判，撰寫相關(guān)報(bào)告和文件。5、協(xié)助資金主管辦理其他臨時(shí)性工作、協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)處理公司與融資、貸款相關(guān)的各種外部事宜。7、合理進(jìn)行資金分析和調(diào)配，內(nèi)部融資安排。
8、負(fù)責(zé)當(dāng)日資金進(jìn)出的臺(tái)賬登記，并及時(shí)與出納核對(duì)余額。
9、負(fù)責(zé)對(duì)融資合同的整理，并及時(shí)對(duì)資金的進(jìn)出提前做好匯報(bào)工作。 10、負(fù)責(zé)部門資金報(bào)表的整理，并及時(shí)上報(bào)。11、及時(shí)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)4
綜合崗位職責(zé)4篇綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
本文目錄綜合崗位職責(zé)綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)綜合辦公室崗位職責(zé)學(xué)校綜合檔案室主任崗位職責(zé)
綜合部副經(jīng)理崗位職責(zé)
（分管行政后勤）
協(xié)助部門經(jīng)理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、員工宿舍等服務(wù)工作。
協(xié)助部門經(jīng)理嚴(yán)格控制行政后勤管理運(yùn)行費(fèi)用的預(yù)算和支出，做好行政后勤物資和勞保福利的供應(yīng)及管理工作。
管理維護(hù)公司的各類非生產(chǎn)設(shè)施，保障設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作。
負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、廠容廠貌的檢查監(jiān)督管理，協(xié)助部門經(jīng)理處理行政應(yīng)急事件。
協(xié)助部門經(jīng)理與公司其他部門及涉外事務(wù)的接待、溝通和協(xié)調(diào)工作，參與各種例行檢查調(diào)查。
協(xié)助部門經(jīng)理完成其它工作。
綜合部副經(jīng)理崗位職責(zé)
（分管文秘、會(huì)務(wù)）
協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行各種會(huì)議的籌備、預(yù)演和服務(wù)工作。
對(duì)會(huì)議紀(jì)要、行政文稿、涉外文書、往來信函（文件）等進(jìn)行起草或初步審核，及時(shí)會(huì)簽發(fā)文。
協(xié)助部門經(jīng)理傳達(dá)并貫徹執(zhí)行（或監(jiān)督執(zhí)行）總經(jīng)理辦公會(huì)議的決定以及上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)的各種指示。
負(fù)責(zé)公司董事會(huì)文件的保管和各類文件檔案的規(guī)范管理。
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)管理、信息的發(fā)布管理等。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
【綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)】綜合崗位職責(zé)（2）| 返回目錄
1.全面負(fù)責(zé)日常銷售工作。
2.全面負(fù)責(zé)店面管理工作。
3.全面負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的管理工作。 4.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
5.做好日常各種銷售相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 6.做好貨款回籠的督促核實(shí)工作。7.制訂促銷計(jì)劃并具體實(shí)施。
8.負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的考核工作，審核導(dǎo)購員的工資和獎(jiǎng)金。 9.做好有質(zhì)量問題產(chǎn)品的退換貨等售后服務(wù)工作。10.做好導(dǎo)購員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備工作。11.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【綜合辦公室崗位職責(zé)】綜合崗位職責(zé)（3）| 返回目錄
（1）負(fù)責(zé)全所科室的行政管理、綜合協(xié)調(diào)工作。
（2）負(fù)責(zé)黨委及全所工作計(jì)劃、總結(jié)和黨務(wù)、行政文件的起草、印發(fā)工作。
（3）負(fù)責(zé)黨委會(huì)、所長辦公會(huì)、所務(wù)會(huì)的會(huì)務(wù)工作，提交有關(guān)申請(qǐng)及議題并根據(jù)會(huì)議決議督促檢查貫徹落實(shí)情況。
（4）負(fù)責(zé)組織全所政治、時(shí)事的學(xué)習(xí)，協(xié)助黨委做好精神文明建設(shè)方面的工作。
（5）負(fù)責(zé)擬訂全所行政管理規(guī)章制度，定期督促檢查。
（6）負(fù)責(zé)本所印章的管理，開具黨務(wù)、行政等介紹信。
（7）負(fù)責(zé)黨務(wù)、行政公文的收發(fā)、登記、傳閱和整理、保管工作。
（8）負(fù)責(zé)人事檔案、專業(yè)人員技術(shù)檔案的收集、整理和保管工作。
（9）負(fù)責(zé)全所人員及外聘人員行政管理、年度考核工作。
（10）負(fù)責(zé)辦理職工的任免、調(diào)動(dòng)、晉升、轉(zhuǎn)正定級(jí)、離退、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲、工資調(diào)整、核定及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（11）負(fù)責(zé)各種假期的審批，組織科室做好考勤工作。
（12）負(fù)責(zé)全所及各科室工作目標(biāo)管理的實(shí)施、督促、檢查和考核工作。
（13）負(fù)責(zé)離退休人員的管理工作。
（14）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理工作。
（15）負(fù)責(zé)職工的公費(fèi)醫(yī)療管理。
（16）負(fù)責(zé)上級(jí)及有關(guān)部門來往客人的接待安排等工作。
（17）負(fù)責(zé)計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
（18）負(fù)責(zé)車輛的管理、保養(yǎng)、維修，保證車輛正常安全運(yùn)行。
（19）負(fù)責(zé)傳達(dá)室的管理，做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
（20）負(fù)責(zé)辦公、房屋、水、暖的維修和維修改造項(xiàng)目的接洽管理。負(fù)責(zé)職工宿舍水、電表的抄表及辦公電話的管理。
（21）負(fù)責(zé)本所房地產(chǎn)管理，上報(bào)有關(guān)材料。
（22)做好本科室的管理工作，按時(shí)完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、后勤總公司綜合辦公室，是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)綜合管理辦事機(jī)構(gòu)，是后勤總公司工作運(yùn)行中承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左、右的部門。
二、辦公室的主要職能是參與總公司政務(wù)，辦理事務(wù)，搞好服務(wù)。為總經(jīng)理的工作發(fā)揮參謀、助手、信息、綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
三、組織、安排各部門的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
四、了解和關(guān)心職工生活，重視安全生產(chǎn)，經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)和防范措施，杜絕重大人身安全和事故的發(fā)生。
五、充分調(diào)動(dòng)各部門職工的工作積極性，為學(xué)院師生提供優(yōu)美的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、虛心聽取職工的批評(píng)和建議，保證總經(jīng)理決策的正確性，積極穩(wěn)妥的推動(dòng)后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程。
七、負(fù)責(zé)辦理總公司內(nèi)部職工人員調(diào)動(dòng)、選崗、下崗待業(yè)等具體事務(wù)。
八、負(fù)責(zé)職工技術(shù)培訓(xùn)及總公司內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和工作目標(biāo)考核。
【學(xué)校綜合檔案室主任崗位職責(zé)】綜合崗位職責(zé)（4）| 返回目錄
1.在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檔案室的全面工作。
2.負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹黨和國家有關(guān)檔案工作的規(guī)定。
3.負(fù)責(zé)制訂檔案工作的工作計(jì)劃、管理辦法、規(guī)章制度等檔案工作規(guī)范。
4.負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理學(xué)校各種門類和載體的檔案、資料,確保檔案的安全。
5.根據(jù)所保管的檔案資料情況和工作需要，編寫適用的檢索工具和參考資料，積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)做好檔案的口常查、閱、借工作，對(duì)全校檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7.按有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管、移交、銷毀等工作。
【更多文章】
統(tǒng)計(jì)局綜合核算工作職責(zé)及目標(biāo) 綜合管理部主要職責(zé)
社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書
工業(yè)園區(qū)綜合管理員崗位職責(zé) 綜合科科員崗位職責(zé)
公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé) 大學(xué)綜合辦公室工作職責(zé) 綜合管理員崗位職責(zé)
綜合管理部負(fù)責(zé)人(部長)崗位職責(zé)
公司社會(huì)治安綜合治理辦公室工作職責(zé)
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)5
金融銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項(xiàng)：
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。3、建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售經(jīng)理最主要的職責(zé)：
按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標(biāo)。銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容：
1、制定計(jì)劃---有效和有效率地處理日常事務(wù)計(jì)劃。 2、建立方案---實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細(xì)描述。3、制定策略---整體行動(dòng)方案或利用各類資源實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的計(jì)劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)---組成策略計(jì)劃的日行動(dòng)方案。 5、設(shè)立監(jiān)控---將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。崗位工作職責(zé)：
1、根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理，對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系，并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。 3、依據(jù)銷售部管理制度，對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強(qiáng)，并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開銷售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍，樹立“團(tuán)隊(duì)”精神。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對(duì)銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。
7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè)，對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫存，并對(duì)本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷計(jì)劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、金融機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
12、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責(zé)任：
1、對(duì)銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。 2、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。3、對(duì)經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。3、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。3、對(duì)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
4、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。 5、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。6、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。崗位權(quán)限：
1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。 2、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。4、有對(duì)經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。5、有對(duì)銷售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。
6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。 7、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。8、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)6
金融客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【篇1：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)】
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(完整版)
客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對(duì)客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?
對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司，對(duì)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例，希望對(duì)大家能有所幫助。
某公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
一、職位名稱：客戶經(jīng)理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)
四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護(hù)等營銷活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。
五、工作職責(zé)： 1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。2.開發(fā)客戶 對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全
力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)(2)各部門之間的協(xié)調(diào)(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
六、工作內(nèi)容
1.訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，建立客戶檔案。3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。4.客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。
(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。?
【篇2：銀行各種客戶經(jīng)理工作職責(zé)】
銀行行長分很多級(jí)別，各級(jí)別要負(fù)責(zé)的事也不一樣，從下往上說： 1、網(wǎng)點(diǎn)支行行長：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人、對(duì)公業(yè)務(wù)的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理具體業(yè)務(wù)。
2、支行行長：指省市級(jí)分行下的支行或二級(jí)分行，行長有業(yè)務(wù)分工，個(gè)金、綜合、公司、個(gè)貸、電子銀行等等，一把手是總管，對(duì)各副行長進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。
3、分行行長：一把手總管，授權(quán)各副行長主管各項(xiàng)業(yè)務(wù)，授權(quán)個(gè)支行行長管理權(quán)限。
4、總行行長：同上，以此類推就行了。
對(duì)公客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)與客戶在各 項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作；
2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)；
3、撰寫授信報(bào)告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質(zhì)素； 4、負(fù)責(zé)開展與母公司對(duì)口部門和各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作。
對(duì)私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理：
工作職責(zé)： 1、2、3、4、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)； 為個(gè)人客戶提供各種財(cái)務(wù)分析或投資建議，銷售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品； 負(fù)責(zé)拓展個(gè)人客戶、推動(dòng)與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作，確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的完成；對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查、初審，確保資料真實(shí)、完整、合規(guī)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)； 根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團(tuán)隊(duì)，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。
外資銀行的客戶經(jīng)理（對(duì)私）：
工作職責(zé)：
1、高端客戶關(guān)系維護(hù)；
2、制定和運(yùn)作個(gè)人購房貸款方案； 3、制定和推薦個(gè)人理財(cái)規(guī)劃方案；
4、基金、保險(xiǎn)、境外理財(cái)產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品的推薦和銷售。
產(chǎn)品經(jīng)理：
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)的全過程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配置：
零售客戶經(jīng)理： 在主要商業(yè)區(qū)附近的二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級(jí)支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。
對(duì)公客戶經(jīng)理：每個(gè)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對(duì)公客戶經(jīng)理。對(duì)公客戶經(jīng)理隸屬二級(jí)支行管理。信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個(gè)營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級(jí)支行。
理財(cái)經(jīng)理：
按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶數(shù)量配備專兼職理財(cái)經(jīng)理。
大堂經(jīng)理：
營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理：
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。
在省分行
配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。在市分行暫各設(shè)個(gè)人、對(duì)公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。
【篇3：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(完整版)】
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(完整版)
步驟/方法
客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對(duì)客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?
對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司，對(duì)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例，希望對(duì)大家能有所幫助。某公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
一、職位名稱：客戶經(jīng)理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)
四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護(hù)等營銷活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。
五、工作職責(zé)： 1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。2.開發(fā)客戶
對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。4.內(nèi)部協(xié)調(diào) 客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)(2)各部門之間的協(xié)調(diào)(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
六、工作內(nèi)容
1.訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。
2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，建立客戶檔案。3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。4.客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。
(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；
銀行大堂經(jīng)理的工作
1、營業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（1）檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
（2）檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，自助電話線路是否通暢。
（3）檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
（4）檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。
（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。（6）檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)門前是否干凈整潔。
（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。
2、營業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。
（1）熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。
（2）識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動(dòng)詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。
（3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問客戶是否有飲水、書報(bào)、雜志等瀏覽需要；主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。
（4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及
時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對(duì)暫時(shí)不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。
（6）貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請(qǐng)客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助?？蛻綦x開時(shí)要送至門口，并向其道別。
（7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費(fèi)的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。
（9）發(fā)生糾紛時(shí)，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評(píng)意見，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
（10）對(duì)于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對(duì)客戶提出的問題不能解釋的要及時(shí)記錄，注意檢查客戶登記需求，及時(shí)向客戶反饋信息。
（12）對(duì)無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對(duì)尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對(duì)其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時(shí)報(bào)警。3、營業(yè)結(jié)束后。
（1）檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。
（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。
（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時(shí)處理客戶意見及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。
（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。
綜合金融經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 綜合金融崗位描述相關(guān)文章：
★ 營銷副總崗位職責(zé)工作內(nèi)容3篇(營銷副總崗位職責(zé)工作內(nèi)容怎么寫)
★ 雙創(chuàng)工作平臺(tái)建設(shè)崗位職責(zé)5篇(雙創(chuàng)工作平臺(tái)建設(shè)崗位職責(zé)文章)
★ 公司招標(biāo)代理員崗位職責(zé)3篇 招標(biāo)代理公司職位有哪些
★ 成本資料崗位職責(zé)6篇 成本資料員崗位職責(zé)
★ 初中校醫(yī)崗位職責(zé)13篇 中學(xué)校醫(yī)職責(zé)
★ 公用事業(yè)服務(wù)站管理員崗位職責(zé)8篇(公用事業(yè)服務(wù)站歸哪兒管)
★ 財(cái)政局教科文股個(gè)人崗位職責(zé)4篇(財(cái)政局教科文科工作職責(zé))
★ 4s店維修接待顧問崗位職責(zé)3篇 4s店維修接待崗位的能力要求
★ 膳食管理科科長崗位職責(zé)3篇 學(xué)校膳食科科長職責(zé)