下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓(xùn)計劃3篇(培訓(xùn)計劃怎么寫?),供大家閱讀。
培訓(xùn)計劃1
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我企業(yè)服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責(zé)
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
1、全程培訓(xùn)時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點
選擇我企業(yè)項目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我企業(yè)《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律,詳見附則。
培訓(xùn)計劃2
在上級部門的大力支持下,在校行政的直接領(lǐng)導(dǎo)下,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的設(shè)備已經(jīng)在我校安裝調(diào)試并通過市級部門的'驗收。為了加快資源在教學(xué)中的使用,為了使之真正面向?qū)W生,走向課堂,用于教學(xué),為了進(jìn)一步增強教師綜合應(yīng)用素質(zhì),積極推進(jìn)教學(xué)改革,讓每位教師熟練地應(yīng)用遠(yuǎn)程教育提供的優(yōu)質(zhì)教育資源,提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量,搞好全體教師現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育師資培訓(xùn),特訂以下培訓(xùn)計劃:
一. 培訓(xùn)目標(biāo)
1.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展,認(rèn)識其在教學(xué)應(yīng)用中的深刻意義。
2.了解電腦的基本結(jié)構(gòu)。
3.能掌握office XX的使用。熟練掌握Word、Excel、PowerPoint的使用。
4.會使用因特網(wǎng),了解局域網(wǎng)的原理和運用。
5.充分合理使用遠(yuǎn)程教育資源,學(xué)會瀏覽、整理、下載、上傳、備份等基本操作。
6.熟練對各種遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行使用操作。
7.解資源使用的管理制度。
8.會利用遠(yuǎn)程資源進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。
二.培訓(xùn)內(nèi)容
1、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論和衛(wèi)星通信技術(shù)。
2、我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的模式。
3、計算機基礎(chǔ)知識(加強)。
4、正確熟練操作遠(yuǎn)程教育的一系列的設(shè)備。
5、學(xué)習(xí)搜索、下載、整理所需要的教育資源,上傳和保存文件。
6、怎樣利用自制或下載的課件上課。
7、遠(yuǎn)程教育與各學(xué)科整合的研究學(xué)習(xí)。
9、培訓(xùn)6名遠(yuǎn)程教育骨干教師(6個不同科組各一名)。
三.培訓(xùn)方式
1.專項集中培訓(xùn)
2.以科組為單位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
3.教師自學(xué)
4.個別指導(dǎo)
四.培訓(xùn)時間
?。吃?至6月,利用每周星期四下午第三節(jié)課進(jìn)行集中,星期二下午開放式學(xué)習(xí)。每學(xué)期各教研組集中活動6次。每位教師集中學(xué)習(xí)時間不少于20學(xué)時。
培訓(xùn)計劃3
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實際、實用、實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
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