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銷(xiāo)售部門(mén)組長(zhǎng)崗位職責(zé)共3篇(銷(xiāo)售組長(zhǎng)的職責(zé)及內(nèi)容)

時(shí)間:2022-06-18 14:21:16 綜合范文

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銷(xiāo)售部門(mén)組長(zhǎng)崗位職責(zé)共3篇(銷(xiāo)售組長(zhǎng)的職責(zé)及內(nèi)容)

銷(xiāo)售部門(mén)組長(zhǎng)崗位職責(zé)共1

  銷(xiāo)售部組長(zhǎng)崗位職責(zé)

【篇1:銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)及考核】

  職務(wù):銷(xiāo)售部副主管

  1)根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo);

  2)通過(guò)企業(yè)微信、qq等網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),解答客戶肌膚問(wèn)題及提供產(chǎn)品搭配方案,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  3)做好日常企業(yè)微信、qq等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)空間、朋友圈的發(fā)布與維護(hù)工作,參與調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍,提高增加企業(yè)客戶數(shù)量;

  4)跟進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的訂單跟蹤服務(wù),提醒戶產(chǎn)品使用方法;

  5)了解客戶目前產(chǎn)品使用情況及解答客戶對(duì)產(chǎn)品使用后的新情況,或搭配產(chǎn)品方案;

  6)協(xié)助主管日常的工作,分配組員帶領(lǐng)新人;

  7)帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)、了解肌膚病理類型及學(xué)習(xí)肌膚專業(yè)知識(shí)等;

  8)幫助新員工學(xué)習(xí)解答客戶的專業(yè)術(shù)語(yǔ),及新員工對(duì)公司產(chǎn)品及肌膚知識(shí)考核;

  9)協(xié)助主管管理組員及組員的績(jī)效考核考評(píng)工作;

  10)指導(dǎo)新員工的工作進(jìn)展,給予新同事人文關(guān)懷(提醒公司作息時(shí)間、上下班打卡、午飯/晚飯叫餐等); 11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

  副/銷(xiāo)售主管績(jī)效考核方案

  職務(wù):銷(xiāo)售部副主管

  1)根據(jù)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)際完成量及個(gè)人業(yè)績(jī)完成量占總考核的55%;

  2)處理客戶問(wèn)題及產(chǎn)品、話術(shù)等專業(yè)知識(shí)總考核10%;

  3)客戶維護(hù)度及微信、qq等操作平臺(tái)的維護(hù)度占總考核的10%; 4)新員工工作的指導(dǎo),對(duì)新員工關(guān)注度占總考核的10%; 5)個(gè)人協(xié)調(diào)能力,管理能力占總考核的10%; 6)日常出勤率占總考核的5%。

  銷(xiāo)售部副主管薪資待遇激勵(lì)體制

  工資組成方式:基本工資+提成 1)基本工資3200; 2)個(gè)人提成不變; 3)可共享新員工3個(gè)月試用期內(nèi)銷(xiāo)售額的提成,每月提新進(jìn)員工銷(xiāo)售額的1%;

  4)當(dāng)組當(dāng)月業(yè)績(jī)銷(xiāo)售指標(biāo)完成達(dá)100%或以上可額外獲得500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);

  5)當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)超過(guò)目標(biāo)計(jì)劃50%以上,當(dāng)月基本工資上調(diào)300元。

  銷(xiāo)售部副主管薪資待遇懲罰體制

  1)當(dāng)月業(yè)績(jī)完成額度不達(dá)百分80%以上者,次月基本工資降為銷(xiāo)售組長(zhǎng)基本工資3000;

  2)在新員工入職2天后對(duì)新進(jìn)員工的基本資料不了解(姓名、住址、家庭成員等)的情況出現(xiàn)后,每次罰款100元;

  3)不及時(shí)檢查新員工的工作進(jìn)度及空間說(shuō)說(shuō)或朋友圈錯(cuò)誤的評(píng)論,每次罰款100元;;

  4)每天不及時(shí)與新員工溝通當(dāng)天的工作狀況及遇見(jiàn)的問(wèn)題,沒(méi)有給到足夠的人文關(guān)懷的等,將列入管理能力考核范圍;

  5)上月目標(biāo)計(jì)劃超額完成50%以上,本月未達(dá)相同額度80%,次月基本工資下調(diào)300元。

  組長(zhǎng)崗位職責(zé)

  職務(wù):銷(xiāo)售部組長(zhǎng)

  1)根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo);

  2)通過(guò)企業(yè)微信、qq等網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),解答客戶肌膚問(wèn)題及提供產(chǎn)品搭配方案,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  3)做好日常企業(yè)微信、qq等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)空間、朋友圈的發(fā)布與維護(hù)工作,參與調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍, 提高增加企業(yè)客戶數(shù)量;

  4)跟進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的訂單跟蹤服務(wù),及維護(hù)客戶的產(chǎn)品使用方法; 5)了解客戶目前產(chǎn)品使用情況及解答客戶對(duì)產(chǎn)品使用后的新情況,或搭配產(chǎn)品方案;

  6)協(xié)助主管/副主管日常的工作及帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)、了解肌膚病理類型及學(xué)習(xí)肌膚專業(yè)知識(shí)等;

  7)幫助新員工學(xué)習(xí)解答客戶的專業(yè)術(shù)語(yǔ),及新員工對(duì)公司產(chǎn)品及肌膚知識(shí)考核;

  8)指導(dǎo)新員工的工作進(jìn)展,給予新同事人文關(guān)懷(提醒公司作息時(shí)間、上下班打卡、午飯/晚飯叫餐等); 9)當(dāng)組組員的文具申領(lǐng)及管理; 10)公司環(huán)境衛(wèi)生值日安排;

  11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

  組長(zhǎng)績(jī)效考核方案

  職務(wù):組長(zhǎng)

  7)根據(jù)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)際完成量及個(gè)人業(yè)績(jī)完成量占總考核的50%;

  8)處理客戶問(wèn)題及產(chǎn)品、話術(shù)等專業(yè)知識(shí)總考核15%;

  9)客戶維護(hù)度及微信、qq等操作平臺(tái)的維護(hù)度占總考核的15%; 10)協(xié)助主管/副主管對(duì)新員工工作的指導(dǎo),對(duì)新員工關(guān)注度占總考核的10%;

  11)個(gè)人協(xié)調(diào)能力,管理能力占總考核的5%; 12)日常出勤率占總考核的5%。

  組長(zhǎng)薪資待遇激勵(lì)體制

  工資組成方式:基本工資+提成 1)基本工資3000; 2)個(gè)人提成不變;

  3)當(dāng)組當(dāng)月業(yè)績(jī)銷(xiāo)售指標(biāo)完成達(dá)100%或以上,可額外獲得300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);

  4)當(dāng)月目標(biāo)計(jì)劃超額完成30%或以上,本月基本工資漲幅200元。

  組長(zhǎng)薪資待遇懲罰體制

  1)當(dāng)月業(yè)績(jī)完成額度不達(dá)百分80%以上者,次月基本工資降為普通銷(xiāo)售基本工資2700;

  2)在新員工入職2天后對(duì)新進(jìn)員工的基本資料不了解(姓名、住址、家庭成員等)的情況出現(xiàn)后,每次罰款50元;

  3)不及時(shí)檢查新員工的工作進(jìn)度及空間說(shuō)說(shuō)或朋友圈錯(cuò)誤的評(píng)論,每次罰款50元;;

  4)每天不及時(shí)與新員工溝通當(dāng)天的工作狀況及遇見(jiàn)的問(wèn)題,沒(méi)有給到足夠的人文關(guān)懷的等,將列入管理能力考核范圍;

  5)上月目標(biāo)計(jì)劃超額完成50%以上,本月未達(dá)相同額度80%,次月基本工資下調(diào)200元。

【篇2:銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)】

  銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,包括新車(chē)、裝潢件、保險(xiǎn)、按揭等關(guān)聯(lián)商品。 2、與市場(chǎng)專員共同策劃、組織促銷(xiāo)活動(dòng),落實(shí)廠家指導(dǎo)方案。 3、輔導(dǎo)銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售目標(biāo),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。

4、充分利用看板管理、晨會(huì)夕會(huì)制度、四表一卡等管理工具指導(dǎo)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。

5、銷(xiāo)售類投訴事情處理,協(xié)助處理售后服務(wù)、質(zhì)量類投訴,對(duì)銷(xiāo)售滿意度負(fù)責(zé)。

6、幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)理解公司、廠商各項(xiàng)銷(xiāo)售政策。 7、指導(dǎo)、培訓(xùn)(包括轉(zhuǎn)訓(xùn))銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 8、落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度、考核制度。

9、以公司利潤(rùn)為重要考慮因素,并控制銷(xiāo)售成本、庫(kù)存管理。 10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

【篇3:銷(xiāo)售部崗位工作說(shuō)明書(shū)】

  銷(xiāo)售部崗位工作說(shuō)明書(shū)

  營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理

  銷(xiāo)售主管

  渠道拓展主管

銷(xiāo)售部門(mén)組長(zhǎng)崗位職責(zé)共2

  銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)全面貫徹落實(shí)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售工作的部署,熟悉本地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),與該地區(qū)的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

二、根據(jù)公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方針,自行組建團(tuán)隊(duì)(一個(gè)月內(nèi)組建團(tuán)隊(duì)成員不少于20人)按指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

三、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律和公司要求,制定具體的年度、季度、月、周工作計(jì)劃方案,以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細(xì)則; 四、負(fù)責(zé)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析,確保集團(tuán)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成。

  篇2:銷(xiāo)售組長(zhǎng)的工作職責(zé)

1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。 2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。 3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。 4、確定銷(xiāo)售政策。 5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。

6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 8、銷(xiāo)售渠道與客戶管理。

9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 篇3:銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.不斷觀察顧客消費(fèi)動(dòng)態(tài),尋找銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決,未能解決的及時(shí)上報(bào),并說(shuō)明原因。

2.明確任務(wù)指標(biāo),積極帶頭完成任務(wù)指標(biāo)

3.積極輔助每一位同事,確保每單銷(xiāo)售成功完成,并產(chǎn)生較高附加值 4.督促跟蹤組內(nèi)員工銷(xiāo)售任務(wù)完成情況,全力以赴的幫扶每位同事完成個(gè)人指標(biāo)。

5.淡場(chǎng)情況下,有義務(wù)和權(quán)力組織組內(nèi)員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及應(yīng)用、產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用) 6.空下的時(shí)間要觀察組內(nèi)員工的銷(xiāo)售過(guò)程,主動(dòng)尋找銷(xiāo)售中存在的各種問(wèn)題,做好相關(guān)記錄,及時(shí)上報(bào)

7.監(jiān)督記錄每天進(jìn)店率,時(shí)刻觀察組內(nèi)人員的銷(xiāo)售成交率、附加值,做到及時(shí)溝通交流,并做細(xì)致分析,做好方案后上報(bào)主管

8.注重銷(xiāo)售情況,作出暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)原因分析,上報(bào)主管 9.觀察組內(nèi)人員的團(tuán)隊(duì)互助意識(shí),主動(dòng)性,并找出個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)

10.新進(jìn)人員的銷(xiāo)售,安排資深銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行幫扶,并進(jìn)行一對(duì)一的帶教,確保不流失業(yè)績(jī)情況下新人能得到提升。

11.針對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)不積極,聲音小,不說(shuō)明等突發(fā)問(wèn)題的人員,跟蹤交流找出內(nèi)在原因,并及時(shí)給予糾正指導(dǎo)。

12.銷(xiāo)售組長(zhǎng)協(xié)助銷(xiāo)售主管進(jìn)行日常工作的管理,如銷(xiāo)售主管不在崗由銷(xiāo)售組長(zhǎng)行使主管權(quán)力。

  篇4:銷(xiāo)售人員的基本工作職責(zé)

1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2.所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。 3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。 4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。

5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。 8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。

9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整

  理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。 10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷(xiāo)售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。 13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。 14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。 15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。 16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。

17.銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。 篇5:餐飲部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、管理華南區(qū)的餐飲客戶的日常溝通,發(fā)展和維護(hù)與客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,有一定的餐飲客戶資源; 2、負(fù)責(zé)華南區(qū)餐飲客戶的開(kāi)發(fā)與維戶; 3、對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 4、制定市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃; 5、配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完成銷(xiāo)售目標(biāo); 6、響應(yīng)客戶要求,接受客戶投訴,為客戶解決問(wèn)題。

銷(xiāo)售部門(mén)組長(zhǎng)崗位職責(zé)共3

  銷(xiāo)售組組長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、匯報(bào)對(duì)象,直接向運(yùn)銷(xiāo)管理部部長(zhǎng)報(bào)告,并直接受其領(lǐng)導(dǎo)。 二、職責(zé)闡述 1、依據(jù)公司運(yùn)銷(xiāo)管理部管理制度,制定本銷(xiāo)售組管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本組工作。 2、3、管轄本組內(nèi)部和本組與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。 評(píng)定本組內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的調(diào)配管理。 4、制定部門(mén)員工教育及培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員,為公司和運(yùn)銷(xiāo)管理部?jī)?chǔ)備人員。 5、執(zhí)行管轄區(qū)內(nèi)煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售、運(yùn)輸及服務(wù)事項(xiàng),協(xié)調(diào)好生產(chǎn)礦井和客戶的關(guān)系,保持所管范圍車(chē)流暢通,不影響井下生產(chǎn)和煤炭銷(xiāo)售,提高運(yùn)銷(xiāo)分公司的聲譽(yù)。 6、提高對(duì)異常情形的警覺(jué)性,未雨綢繚,并將公司的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋至公司運(yùn)銷(xiāo)管理部。 7、運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法激勵(lì)業(yè)務(wù)員,并隨時(shí)進(jìn)行機(jī)動(dòng)教育,提高工作效率。帶領(lǐng)督促下屬,依照工作要求,執(zhí)行工作,確保銷(xiāo)售任務(wù)完成。 8、加強(qiáng)自身管理,要嚴(yán)于律己、克己奉公,教育帶領(lǐng)員工廉潔從業(yè)。 9、加強(qiáng)所屬人員工作心得的交流與傳授,促進(jìn)工作間的聯(lián)系與配合,融洽工作氣氛,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 10、本職責(zé)從宣布之日起執(zhí)行。

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