下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店泊車員崗位職責(zé)共6篇(飯店泊車員)，以供參考。

酒店泊車員崗位職責(zé)共1

　　江灘1號(hào)美食健康水匯

　　泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)

一、

二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛(ài)、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報(bào)訊息清晰及時(shí)正確。 泊車柜臺(tái)（活動(dòng)帶燈）

　　鑰匙掛鉤、號(hào)牌、登記薄、對(duì)講機(jī)、耳麥、雞毛撣子、大號(hào)雨傘

三、

四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺(tái)應(yīng)隨時(shí)有人看管 車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時(shí)將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”

　　泊車員備好取車號(hào)牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開(kāi)車門，做出防止碰頭動(dòng)作。

“您要泊車嗎？”

“請(qǐng)問(wèn)你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問(wèn)好）

“這是您的取車牌，請(qǐng)保管好，離開(kāi)前請(qǐng)先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！” “□姐！您請(qǐng)這邊走。。。。?！币龑?dǎo)\\\\陪同客戶走向大門方向

　　注意：應(yīng)及時(shí)利用對(duì)講機(jī)及時(shí)通報(bào)大廳工作人員來(lái)客姓名、人數(shù)；同時(shí)有幾組客戶到達(dá)時(shí)應(yīng)依進(jìn)門先后次序、服飾特征、依序明確通報(bào)。

　　駕車小心、不慌不亂 穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛 拉手剎車、關(guān)好車窗

　　取出車鑰匙、確實(shí)關(guān)好所有車門

七、前臺(tái)通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見(jiàn)客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開(kāi)車門交付車鑰匙。

“你好，請(qǐng)慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來(lái)！”（可略加適當(dāng)贊美語(yǔ)言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

酒店泊車員崗位職責(zé)共2

　　重慶鼎道餐飲管理公司

　　泊車員崗位責(zé)任制

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷主管 直接下級(jí)： 一、工作職責(zé)

1、熟悉泊車位、對(duì)泊車用具保管負(fù)責(zé)，對(duì)店前環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 2、每天早上10：30前，下午4：30前到達(dá)崗位，擺好所有泊車示意牌，并堅(jiān)守崗位，隨時(shí)對(duì)顧客提供泊車服務(wù)。 3、對(duì)不是我店顧客的車輛進(jìn)行勸停和阻停。

4、按車位線表示引導(dǎo)泊車，做到車頭整齊一致，車距合理，對(duì)超長(zhǎng)超寬車輛應(yīng)特別安排泊車位。

5、顧客泊車后，及時(shí)提醒關(guān)好門窗，并檢查車身有無(wú)刮痕，如有，應(yīng)及時(shí)提醒客人；若未按此要求執(zhí)行，由此發(fā)生的糾紛自行負(fù)責(zé)。 6、工作中保持良好精神面貌，著裝整潔，帶禮儀手套，做到指揮泊車手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)有力，聲音清楚洪亮。

7、如遇下雨或炎熱天氣，主動(dòng)為泊車客人撐傘引路。

8、熟記主城線路和相關(guān)交通規(guī)則，主動(dòng)協(xié)助完成公司接送任務(wù)。 9、做好上級(jí)主管交代的其它事項(xiàng)。

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酒店泊車員崗位職責(zé)共3

　　XXX有限公司內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳

　　看車員崗位職責(zé)

　　看車員在保安隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要職責(zé)是：

一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，服務(wù)于商場(chǎng)（超市）的經(jīng)營(yíng)管理大局。

二、理解并貫徹“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“將退換貨進(jìn)行到底”、“快樂(lè)工作XXX，開(kāi)心購(gòu)物XXX”的工作服務(wù)理念。

三、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)上下班，雙休日及節(jié)慶日上大班。

四、了解公司發(fā)展歷程，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

五、存車處看車人員需在營(yíng)業(yè)前30分鐘到崗準(zhǔn)備看車區(qū)各種相關(guān)用具，員工做完早操后，迅速完成看車?yán)K的圍擋和布置工作，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)全天衛(wèi)生打掃工作。

六、嚴(yán)格按要求著工作裝、佩戴工號(hào)牌，以整潔、大方和富有朝氣為原則，淡妝上崗、長(zhǎng)發(fā)盤頭。為顧客樹(shù)立良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、看車員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗、不得聚堆聊天、會(huì)客、購(gòu)物、接打手機(jī)、看雜志、吃東西、剪指甲、打毛衣等與工作無(wú)關(guān)的事情。不準(zhǔn)在看車場(chǎng)大聲喧嘩，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和吵架。

八、看車員應(yīng)倡導(dǎo)文明服務(wù)、禮貌待客，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，面帶微笑大聲向前來(lái)存取車輛的顧客說(shuō)：“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來(lái)”。

九、堅(jiān)守工作崗位，外出十分鐘以內(nèi)說(shuō)明原因并安排好工作方可離開(kāi)，十分鐘以外要向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，不得空崗。按要求做好出入場(chǎng)和離崗登記并按規(guī)定的路線和通道出入。

十、確保車輛安全，顧客憑牌取車。禁止顧客不持牌、不開(kāi)鎖或毀壞車鎖后推走自行車，嚴(yán)禁存放車輛不發(fā)牌?？窜噯T負(fù)責(zé)當(dāng)班車輛的丟失賠償。

十一、顧客存取車輛時(shí)應(yīng)站立微笑迎接并用右手為顧客發(fā)放車牌，隨時(shí)整理顧客存放的車輛并隨時(shí)打掃存車場(chǎng)地，保持清潔、整齊。

十二、負(fù)責(zé)保管，維護(hù)各種設(shè)施和用具，做到班前班后檢查，有問(wèn)題立即報(bào)告保安主管，做好值班記錄和交接班工作，并認(rèn)真做好每日《交接班登記本》的填寫(xiě)工作，嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)日車牌不清點(diǎn)、不核對(duì)、不登記、。

十三、員工自行車存放區(qū)不得存放外單位人員車輛，員工存車區(qū)看車人員需比早班生鮮區(qū)員工提前10分鐘到崗。

十四、請(qǐng)假、休假和調(diào)班應(yīng)逐級(jí)提交書(shū)面申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可，嚴(yán)禁私自找非公司人員替班。根據(jù)工作需要服從公司和上級(jí)安排的加班工作。

十五、如有顧客反映丟失車輛，應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)主管。嚴(yán)禁隱瞞、不報(bào)告、私自處理。每月28號(hào)對(duì)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的車牌和各種存車設(shè)施及用具進(jìn)行盤點(diǎn)并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表。

十六、如有顧客丟失存車牌，需立即掛失，報(bào)廣播室廣播。如有熟人擔(dān)保，在提供相關(guān)證件復(fù)印件、擔(dān)保書(shū)、主管經(jīng)理簽字審批、照價(jià)賠償車牌后，方可當(dāng)天提走，對(duì)當(dāng)天丟失的車牌應(yīng)張貼遺失公告，嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)日有問(wèn)題、丟失車牌不公告。

十七、下班后如有無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的車輛，應(yīng)報(bào)告保安主管，并交接相關(guān)手續(xù)。

十八、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度。

十九、積極參加公司組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　XXX商貿(mào)有限公司

　　二○○七年八月三十日

酒店泊車員崗位職責(zé)共4

　　江灘1號(hào)美食健康水匯

　　泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)

一、

二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛(ài)、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報(bào)訊息清晰及時(shí)正確。 泊車柜臺(tái)（活動(dòng)帶燈）

　　鑰匙掛鉤、號(hào)牌、登記薄、對(duì)講機(jī)、耳麥、雞毛撣子、大號(hào)雨傘

三、

四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺(tái)應(yīng)隨時(shí)有人看管

　　車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時(shí)將客戶姓名、人

　　數(shù)通報(bào)大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號(hào)牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開(kāi)車門，做出防止碰頭動(dòng)作。“您要泊車嗎？”

“請(qǐng)問(wèn)你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問(wèn)好）

“這是您的取車牌，請(qǐng)保管好，離開(kāi)前請(qǐng)先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！”

“□姐！您請(qǐng)這邊走。。。。?！币龑?dǎo)\\\\陪同客戶走向大門方向

　　注意：應(yīng)及時(shí)利用對(duì)講機(jī)及時(shí)通報(bào)大廳工作人員來(lái)客姓名、人數(shù)；同時(shí)有幾組客戶到達(dá)時(shí)應(yīng)依進(jìn)門先

　　后次序、服飾特征、依序明確通報(bào)。

　　駕車小心、不慌不亂

　　穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛

　　拉手剎車、關(guān)好車窗

　　取出車鑰匙、確實(shí)關(guān)好所有車門

七、前臺(tái)通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見(jiàn)客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開(kāi)車門交付車鑰匙。

“你好，請(qǐng)慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來(lái)！”（可略加適當(dāng)贊美語(yǔ)言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

酒店泊車員崗位職責(zé)共5

　　泊車員崗位職責(zé)

1、員工經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)，考試合格和綜合審議后，穿著統(tǒng)一的制服，佩帶統(tǒng)一的標(biāo)志。

2、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守，交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。

4、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志，保持儀表端莊，服裝整潔。

5、指揮車輛停放時(shí)，指揮要規(guī)范，并注意語(yǔ)言文明。

6、嚴(yán)格按照交警部門所規(guī)定擺放錐筒及車輛停放。

7、保管員必須時(shí)刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時(shí)報(bào)告。

8、不準(zhǔn)利用值班保管車輛之機(jī)拉關(guān)系，收受賄賂搞非法活動(dòng)。

9、管理人員一律由該單位負(fù)責(zé)管理。

10、如違反管理制度，按規(guī)定給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予相應(yīng)處罰。

　　東辰A座地下停車場(chǎng)2012年6月12日

酒店泊車員崗位職責(zé)共6

　　崗位名稱：泊車員

　　直接上級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)

　　協(xié)調(diào)部門：廳面各班組

　　素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、男性，初中以上學(xué)歷，五官端正

2、年齡22-40歲，身高165cm以上

3、實(shí)際駕齡三年以上，吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和責(zé)任感

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，消防安全意識(shí)強(qiáng)。

6、熟悉中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳外部環(huán)境

7、服務(wù)禮貌用語(yǔ)熟練

8、做到“微笑服務(wù)”， 性格外向，對(duì)待客人友善、熱誠(chéng)、嚴(yán)格遵守公司的文明禮貌用語(yǔ)。

9、擁有健壯的體格 ，擁有良好的體能、能夠長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持工作

10、精力充沛，意志堅(jiān)定，沉著冷靜、思維敏捷

11、有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力，反應(yīng)速度、動(dòng)作速度和移動(dòng)速度

12、能夠承擔(dān)艱巨復(fù)雜的工作任務(wù)

13、熟悉中餐廳的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳情況（如餐廳布局、臺(tái)、位情況、裝飾特點(diǎn)、環(huán)境、食品供應(yīng)情況、管理人員及員工情況等）

　　崗位職責(zé)

1、定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。

2、店外車輛的指揮，確保用餐客人車輛交通有序，保證餐廳外部環(huán)境整齊。

3、在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。（車輛指揮手勢(shì)）

4、迎送開(kāi)車就餐的客人：為客人停放車輛到指定地點(diǎn)，遵守交通法規(guī)；為用餐完畢的客人取出車輛；對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問(wèn)必答，有耐心。做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

5、維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。

6、干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開(kāi)車道。

7、禁止酒店員工在停車場(chǎng)內(nèi)停留。

8、迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。

9、注意酒店停車場(chǎng)的各類設(shè)施。

10、展示公司積極向上的精神面貌及特色服務(wù)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格；

11、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　作業(yè)流程

　　操作細(xì)則

三、如發(fā)生意外事件應(yīng)做如下處理：

1、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；

2、留好證人證物，以便向交警提供有力的證據(jù)；

3、發(fā)生事故后不與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)吵，并及時(shí)報(bào)警，以免事態(tài)擴(kuò)大和惡化；

4、保持沉默、冷靜，并于第一時(shí)間通知上級(jí)（隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理等）；

5、詢問(wèn)客人是否保險(xiǎn)，或直接請(qǐng)客人通知其保險(xiǎn)公司，并協(xié)助保險(xiǎn)公司人員進(jìn)行事

　　故的勘察和認(rèn)定；

6、積極配合交警對(duì)事故的責(zé)任劃分與排定；

7、積極與事故當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，尋求最佳解決方法，力保公司不遭受不必要的損失；

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