下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店泊車員崗位職責共6篇(飯店泊車員)，以供參考。

酒店泊車員崗位職責共1

　　江灘1號美食健康水匯

　　泊車員崗位職責及注意事項

一、

二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹慎、通報訊息清晰及時正確。 泊車柜臺（活動帶燈）

　　鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘

三、

四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管 車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”

　　泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出防止碰頭動作。

“您要泊車嗎？”

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！” “□姐！您請這邊走。。。。。”引導\\\\陪同客戶走向大門方向

　　注意：應(yīng)及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達時應(yīng)依進門先后次序、服飾特征、依序明確通報。

　　駕車小心、不慌不亂 穩(wěn)當安全停妥車輛 拉手剎車、關(guān)好車窗

　　取出車鑰匙、確實關(guān)好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

酒店泊車員崗位職責共2

　　重慶鼎道餐飲管理公司

　　泊車員崗位責任制

　　直接上級：營銷主管 直接下級： 一、工作職責

1、熟悉泊車位、對泊車用具保管負責，對店前環(huán)境衛(wèi)生負責。 2、每天早上10：30前，下午4：30前到達崗位，擺好所有泊車示意牌，并堅守崗位，隨時對顧客提供泊車服務(wù)。 3、對不是我店顧客的車輛進行勸停和阻停。

4、按車位線表示引導泊車，做到車頭整齊一致，車距合理，對超長超寬車輛應(yīng)特別安排泊車位。

5、顧客泊車后，及時提醒關(guān)好門窗，并檢查車身有無刮痕，如有，應(yīng)及時提醒客人；若未按此要求執(zhí)行，由此發(fā)生的糾紛自行負責。 6、工作中保持良好精神面貌，著裝整潔，帶禮儀手套，做到指揮泊車手勢標準有力，聲音清楚洪亮。

7、如遇下雨或炎熱天氣，主動為泊車客人撐傘引路。

8、熟記主城線路和相關(guān)交通規(guī)則，主動協(xié)助完成公司接送任務(wù)。 9、做好上級主管交代的其它事項。

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酒店泊車員崗位職責共3

　　XXX有限公司內(nèi)部資料嚴禁外傳

　　看車員崗位職責

　　看車員在保安隊主管的領(lǐng)導下開展工作，其主要職責是：

一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標，服務(wù)于商場（超市）的經(jīng)營管理大局。

二、理解并貫徹“顧客永遠是對的”、“將退換貨進行到底”、“快樂工作XXX，開心購物XXX”的工作服務(wù)理念。

三、嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時上下班，雙休日及節(jié)慶日上大班。

四、了解公司發(fā)展歷程，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點。

五、存車處看車人員需在營業(yè)前30分鐘到崗準備看車區(qū)各種相關(guān)用具，員工做完早操后，迅速完成看車繩的圍擋和布置工作，負責責任區(qū)內(nèi)全天衛(wèi)生打掃工作。

六、嚴格按要求著工作裝、佩戴工號牌，以整潔、大方和富有朝氣為原則，淡妝上崗、長發(fā)盤頭。為顧客樹立良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、看車員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聚堆聊天、會客、購物、接打手機、看雜志、吃東西、剪指甲、打毛衣等與工作無關(guān)的事情。不準在看車場大聲喧嘩，嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)和吵架。

八、看車員應(yīng)倡導文明服務(wù)、禮貌待客，使用規(guī)范服務(wù)用語，面帶微笑大聲向前來存取車輛的顧客說：“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來”。

九、堅守工作崗位，外出十分鐘以內(nèi)說明原因并安排好工作方可離開，十分鐘以外要向保安隊長請假，不得空崗。按要求做好出入場和離崗登記并按規(guī)定的路線和通道出入。

十、確保車輛安全，顧客憑牌取車。禁止顧客不持牌、不開鎖或毀壞車鎖后推走自行車，嚴禁存放車輛不發(fā)牌?？窜噯T負責當班車輛的丟失賠償。

十一、顧客存取車輛時應(yīng)站立微笑迎接并用右手為顧客發(fā)放車牌，隨時整理顧客存放的車輛并隨時打掃存車場地，保持清潔、整齊。

十二、負責保管，維護各種設(shè)施和用具，做到班前班后檢查，有問題立即報告保安主管，做好值班記錄和交接班工作，并認真做好每日《交接班登記本》的填寫工作，嚴禁對當日車牌不清點、不核對、不登記、。

十三、員工自行車存放區(qū)不得存放外單位人員車輛，員工存車區(qū)看車人員需比早班生鮮區(qū)員工提前10分鐘到崗。

十四、請假、休假和調(diào)班應(yīng)逐級提交書面申請并獲得批準后方可，嚴禁私自找非公司人員替班。根據(jù)工作需要服從公司和上級安排的加班工作。

十五、如有顧客反映丟失車輛，應(yīng)立即報告保安隊主管。嚴禁隱瞞、不報告、私自處理。每月28號對本責任區(qū)內(nèi)的車牌和各種存車設(shè)施及用具進行盤點并填寫相關(guān)報表。

十六、如有顧客丟失存車牌，需立即掛失，報廣播室廣播。如有熟人擔保，在提供相關(guān)證件復印件、擔保書、主管經(jīng)理簽字審批、照價賠償車牌后，方可當天提走，對當天丟失的車牌應(yīng)張貼遺失公告，嚴禁對當日有問題、丟失車牌不公告。

十七、下班后如有無人認領(lǐng)的車輛，應(yīng)報告保安主管，并交接相關(guān)手續(xù)。

十八、嚴格遵守公司的各項相關(guān)規(guī)章制度。

十九、積極參加公司組織的各項團體活動，完成上級交辦的其它工作。

　　XXX商貿(mào)有限公司

　　二○○七年八月三十日

酒店泊車員崗位職責共4

　　江灘1號美食健康水匯

　　泊車員崗位職責及注意事項

一、

二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹慎、通報訊息清晰及時正確。 泊車柜臺（活動帶燈）

　　鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘

三、

四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管

　　車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人

　　數(shù)通報大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出防止碰頭動作。“您要泊車嗎？”

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！”

“□姐！您請這邊走。。。。?！币龑\\\陪同客戶走向大門方向

　　注意：應(yīng)及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達時應(yīng)依進門先

　　后次序、服飾特征、依序明確通報。

　　駕車小心、不慌不亂

　　穩(wěn)當安全停妥車輛

　　拉手剎車、關(guān)好車窗

　　取出車鑰匙、確實關(guān)好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

酒店泊車員崗位職責共5

　　泊車員崗位職責

1、員工經(jīng)統(tǒng)一培訓，考試合格和綜合審議后，穿著統(tǒng)一的制服，佩帶統(tǒng)一的標志。

2、必須服從領(lǐng)導，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀守法。

3、遵守各項規(guī)章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守，交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。

4、工作期間必須嚴格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標志，保持儀表端莊，服裝整潔。

5、指揮車輛停放時，指揮要規(guī)范，并注意語言文明。

6、嚴格按照交警部門所規(guī)定擺放錐筒及車輛停放。

7、保管員必須時刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時報告。

8、不準利用值班保管車輛之機拉關(guān)系，收受賄賂搞非法活動。

9、管理人員一律由該單位負責管理。

10、如違反管理制度，按規(guī)定給予批評教育，嚴重者給予相應(yīng)處罰。

　　東辰A座地下停車場2012年6月12日

酒店泊車員崗位職責共6

　　崗位名稱：泊車員

　　直接上級：保安隊長

　　協(xié)調(diào)部門：廳面各班組

　　素質(zhì)標準

1、男性，初中以上學歷，五官端正

2、年齡22-40歲，身高165cm以上

3、實際駕齡三年以上，吃苦耐勞，有高度的責任心和責任感

4、團隊意識及服務(wù)意識強，消防安全意識強。

6、熟悉中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標準，熟悉餐廳外部環(huán)境

7、服務(wù)禮貌用語熟練

8、做到“微笑服務(wù)”， 性格外向，對待客人友善、熱誠、嚴格遵守公司的文明禮貌用語。

9、擁有健壯的體格 ，擁有良好的體能、能夠長時間堅持工作

10、精力充沛，意志堅定，沉著冷靜、思維敏捷

11、有較強的環(huán)境適應(yīng)力，反應(yīng)速度、動作速度和移動速度

12、能夠承擔艱巨復雜的工作任務(wù)

13、熟悉中餐廳的服務(wù)流程和服務(wù)標準，熟悉餐廳情況（如餐廳布局、臺、位情況、裝飾特點、環(huán)境、食品供應(yīng)情況、管理人員及員工情況等）

　　崗位職責

1、定崗于停車場內(nèi)。

2、店外車輛的指揮，確保用餐客人車輛交通有序，保證餐廳外部環(huán)境整齊。

3、在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。（車輛指揮手勢）

4、迎送開車就餐的客人：為客人停放車輛到指定地點，遵守交通法規(guī)；為用餐完畢的客人取出車輛；對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

5、維護車輛及車場的安全。

6、干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

7、禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

8、迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

9、注意酒店停車場的各類設(shè)施。

10、展示公司積極向上的精神面貌及特色服務(wù)、經(jīng)營風格；

11、完成上級安排的其他工作。

　　作業(yè)流程

　　操作細則

三、如發(fā)生意外事件應(yīng)做如下處理：

1、保護好現(xiàn)場；

2、留好證人證物，以便向交警提供有力的證據(jù)；

3、發(fā)生事故后不與對方發(fā)生爭吵，并及時報警，以免事態(tài)擴大和惡化；

4、保持沉默、冷靜，并于第一時間通知上級（隊長、經(jīng)理等）；

5、詢問客人是否保險，或直接請客人通知其保險公司，并協(xié)助保險公司人員進行事

　　故的勘察和認定；

6、積極配合交警對事故的責任劃分與排定；

7、積極與事故當事人進行協(xié)商，尋求最佳解決方法，力保公司不遭受不必要的損失；

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