巾幗文明員事跡材料 篇1
默默無聞敬業(yè)人
——記中衛(wèi)分公司創(chuàng)效能手小蘭
小蘭，46歲，會(huì)計(jì)師，該同志自2014年擔(dān)任中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以來，工作上扎實(shí)穩(wěn)健、銳意進(jìn)取，在短短的時(shí)間里取得了令人矚目的成績，為公司創(chuàng)收 萬元，營改增節(jié)約資金
萬元。她用自己的兢兢業(yè)業(yè)為其他人做出榜樣，用自己的勤政務(wù)實(shí)和不畏艱難書寫著機(jī)關(guān)服務(wù)改革創(chuàng)新道路上的新篇章。身為財(cái)務(wù)人員，她能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財(cái)務(wù)工作，工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評(píng)。
她秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴(yán)格要求自己，在工作中取得了突出成績。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
小蘭同志一年來，為打牢財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定、財(cái)稅等一系列專業(yè)知識(shí)。努力提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)并積極參加培訓(xùn)，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)能力。
二、關(guān)鍵時(shí)刻勇?lián)厝?，努力?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀
自她擔(dān)任財(cái)務(wù)主管，為適應(yīng)新的工作，同志每天都加班加點(diǎn)，經(jīng)常很晚才回家，她平時(shí)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，做好參謀，當(dāng)好助手。每月按時(shí)編報(bào)財(cái)務(wù)分析，認(rèn)真總結(jié)一個(gè)月的財(cái)務(wù)工作，實(shí)事求是地體現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要的參考依據(jù)及信息。
小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細(xì)算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。
作為一名財(cái)務(wù)工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時(shí)非常注重日常的學(xué)習(xí)并經(jīng)常與各部門及其他財(cái)務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當(dāng)遇到自己吃不準(zhǔn)的問題時(shí)，能虛心向他人請(qǐng)教、討論，交換思想。在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，小蘭同志認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。在資金運(yùn)用上做好合理安排、統(tǒng)籌兼顧，年初公司對(duì)整體科目預(yù)算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對(duì)對(duì)車輛費(fèi)用、裝移機(jī)材料費(fèi)、維修費(fèi)等專項(xiàng)成本進(jìn)行了監(jiān)督、管理，對(duì)每項(xiàng)支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負(fù)責(zé)人經(jīng)常與小蘭同志溝通，共同探討業(yè)務(wù)支出推進(jìn)情況和如何卡控。
小蘭同志作為一名財(cái)務(wù)工作人員，具備了小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
三、熱情耐心服務(wù)，樹立良好形象。
小蘭同志作為一名會(huì)計(jì)非常注重增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)人員形象。她經(jīng)常說：只有服務(wù)提高了才能得到大家對(duì)我們工作的認(rèn)可，單位良好的形象才能得到維護(hù)。小蘭同志無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對(duì)待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工作中，她對(duì)自己主管的項(xiàng)目總能做好記錄，銘記在心，她對(duì)每個(gè)人員的咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的`一致贊許。
小蘭 同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地做好份內(nèi)和份外的每一件事請(qǐng)。在她的努力下，中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)管理到位，資金動(dòng)作順暢。她的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊譽(yù)。在新的轉(zhuǎn)型大形勢(shì)下，她將繼續(xù)保持高昂的進(jìn)取精神，思想上保持不變質(zhì)，工作上認(rèn)真勤懇，爭(zhēng)取以更大更好的實(shí)績迎接新的挑戰(zhàn)！
巾幗文明員事跡材料 篇2
中國移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務(wù)，滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人，其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，黨員2名，團(tuán)員7名，平均年齡26歲，全部為大學(xué)以上文化程度，是一支綜合素質(zhì)較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務(wù)干部隊(duì)伍。近年來，昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手，以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動(dòng)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長，店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個(gè)宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會(huì)形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)公司“xx年度制度建設(shè)先進(jìn)班組”；“韶關(guān)公司服務(wù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽(yù)稱號(hào)。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、“移動(dòng)明星”等各種榮譽(yù)稱號(hào)。
一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范
昌山中服務(wù)廳自被評(píng)為韶關(guān)市級(jí)“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實(shí)地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場(chǎng)地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”建設(shè)活動(dòng)深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會(huì)。團(tuán)員青年還時(shí)時(shí)刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
第二，開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、
準(zhǔn)確；每月開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三，開展多種形式的班組活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評(píng)選，并對(duì)優(yōu)秀員工的行為作出表揚(yáng)和鼓勵(lì)。在業(yè)余時(shí)間組織員工開展豐富多彩的活動(dòng)，各類競(jìng)賽，以及小型的組內(nèi)聚會(huì)等，豐富員工生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動(dòng)和QC小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng)新意識(shí)。
三、以客戶滿意度為目標(biāo)，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
（1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動(dòng)實(shí)驗(yàn)室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動(dòng)客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動(dòng)過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級(jí)的尊享樂趣。
（2）增強(qiáng)質(zhì)量感知。對(duì)服營廳前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目，并借助公司信息平臺(tái)，向一線人員推送各類普及教育知識(shí)。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
?。?）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動(dòng)開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓(xùn)，提高人員動(dòng)手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服營廳客戶即時(shí)滿意度96%以上的目標(biāo)。
（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實(shí)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊(duì)等候瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)“服營廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。
四、以崇高的社會(huì)責(zé)任為己任，做責(zé)任型“巾幗文明崗”。
昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng)。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動(dòng)，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽行”活動(dòng)；建軍節(jié)組織人員到部隊(duì)進(jìn)行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準(zhǔn)備的豐富節(jié)目，和部隊(duì)的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類募捐活動(dòng)。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過年回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，中國移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會(huì)各界，展示了中國移動(dòng)員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動(dòng)員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
巾幗文明員事跡材料 篇3
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。通過會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌
女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，認(rèn)真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采
女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明員事跡材料 篇4
太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站現(xiàn)有崗位人數(shù)16人，全部為女性。科內(nèi)全體護(hù)理人員以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)勤素質(zhì)外塑形象，積極開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。
創(chuàng)建口號(hào)：用專業(yè)護(hù)理、用心靈關(guān)愛、用規(guī)范保障。
服務(wù)理念：換位思考，真誠服務(wù)。
創(chuàng)建目標(biāo)：立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”，即環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)一流，努力把產(chǎn)科病區(qū)建設(shè)成為“主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、規(guī)范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會(huì)效益。
一、推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督
組織召開創(chuàng)崗動(dòng)員會(huì)，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及創(chuàng)建措施，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的人士，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。在病區(qū)醒目位置明示了創(chuàng)崗標(biāo)識(shí)、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾、創(chuàng)崗成員信息、意見箱、監(jiān)督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平
健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如首問負(fù)責(zé)制、孕產(chǎn)婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責(zé)、修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng);加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作;加強(qiáng)專科護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧護(hù)患關(guān)系;提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以尊重病人、服務(wù)于病人，不斷改善服務(wù)措施。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職工參加進(jìn)修、自學(xué)、函授等學(xué)習(xí);開展崗位技術(shù)大練兵、大比武活動(dòng);落實(shí)“各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃”，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì);開展“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，展示護(hù)理人員的良好精神風(fēng)貌。
四、豐富活動(dòng)載體，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力
利用“護(hù)士節(jié)”開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶?；顒?dòng);組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動(dòng)，下鄉(xiāng)為貧困人口進(jìn)行健康檢查、義診;崗位多名女職工自愿參加義務(wù)獻(xiàn)血。
太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績，獲得了社會(huì)的好評(píng)。
巾幗文明員事跡材料 篇5
我局基金財(cái)務(wù)科共6人。在局領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下和同事們的密切配合下，她們以規(guī)范、熱情、文明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的品質(zhì)愛崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。基金財(cái)務(wù)科工作人員曾多次榮獲省、州、市先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦，明確崗位職責(zé)
社保工作服務(wù)對(duì)象廣、政策性強(qiáng)，高效的工作效率必須有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。社?；鸸芾戆髽I(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)共7個(gè)險(xiǎn)種?；鹭?cái)務(wù)科注重內(nèi)控，保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦真實(shí)、完整，防范基金風(fēng)險(xiǎn)。在全州的基金財(cái)財(cái)務(wù)工作能力和業(yè)務(wù)水平上名列前茅。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展巾幗風(fēng)采
“一杯熱茶，一個(gè)微笑，一句問候”給來辦事的人一個(gè)舒心的環(huán)境。在工作中，簡化流程，便捷服務(wù)。不斷探索新的方式方法，如對(duì)長期異地居住和行動(dòng)不便的參保人員提供委托服務(wù)，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時(shí)掌握社?；鹬С鰬舻氖褂脛?dòng)態(tài)，提高了社?；鸬陌踩?；在平凡的工作崗位上辛勤工作，揮灑的是青春和汗水。
她的敬業(yè)精神值得點(diǎn)贊。
謝明艷同志今年26歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)。她把工作放在第一，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，由于日常工作量大，為按時(shí)完成預(yù)算、年報(bào)、決算任務(wù)等將婚期一再推遲，由于家長把婚禮定在老家天門市，為辦婚禮只能與爸媽電話溝通安排，利用周末雙休時(shí)間簡單籌備婚禮，平時(shí)工作任務(wù)重經(jīng)常加班加點(diǎn)，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節(jié)，最后堅(jiān)持在完成決算報(bào)表編制、決算會(huì)審以及處理好20xx年年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車到天門市利用春節(jié)假完成婚禮，春節(jié)后又馬上投入工作中。
她愛崗敬業(yè)、努力進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)。
楊云秀同志今年48歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金出納。她通自學(xué)拿到會(huì)計(jì)資格證和電腦知識(shí)，在年近退休的年齡任然在工作上挑重?fù)?dān)樹榜樣，年支付量達(dá)萬元的業(yè)務(wù)無差錯(cuò)，她常說：“世上無難事，只怕有心人?！鼻趭^上進(jìn)的楊姐值得我們敬佩。
她總是微笑服務(wù)。
牟婷婷28歲，醫(yī)療保險(xiǎn)基金出納，負(fù)責(zé)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)待遇支付。都說孩子的成長最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規(guī)定每天有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間能夠提前回家哺乳，但是，每次準(zhǔn)備走的時(shí)候面對(duì)絡(luò)繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民警，一個(gè)月只能回家一到兩次，照顧家庭的重?fù)?dān)就落到她一人的身上，孩子有時(shí)候生病，只能通過電話詢問家人具體情況，面對(duì)年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著說：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象滿意給個(gè)笑臉，對(duì)我來說也是一種慰藉，覺得我的付出是值得的”。
多年來，基金財(cái)務(wù)科人員積極參與抗震救災(zāi)捐資捐物、救濟(jì)貧困家庭等公益活動(dòng)，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛心，帶回更飽滿的工作熱情。
基金財(cái)務(wù)科本著精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)持用細(xì)心、愛心和專業(yè)知識(shí)開展工作，展巾幗風(fēng)采，樹社保人形象。
巾幗文明員事跡材料 篇6
默默無聞敬業(yè)人
——記中衛(wèi)分公司創(chuàng)效能手小蘭
小蘭，46歲，會(huì)計(jì)師，該同志自xx年擔(dān)任中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以來，工作上扎實(shí)穩(wěn)健、銳意進(jìn)取，在短短的時(shí)間里取得了令人矚目的成績，為公司創(chuàng)收 萬元，營改增節(jié)約資金
萬元。她用自己的兢兢業(yè)業(yè)為其他人做出榜樣，用自己的勤政務(wù)實(shí)和不畏艱難書寫著機(jī)關(guān)服務(wù)改革創(chuàng)新道路上的新篇章。身為財(cái)務(wù)人員，她能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財(cái)務(wù)工作，工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評(píng)。
她秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴(yán)格要求自己，在工作中取得了突出成績。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
小蘭同志一年來，為打牢財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定、財(cái)稅等一系列專業(yè)知識(shí)。努力提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)并積極參加培訓(xùn)，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)能力。
二、關(guān)鍵時(shí)刻勇?lián)厝?，努力?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀
自她擔(dān)任財(cái)務(wù)主管，為適應(yīng)新的工作，同志每天都加班加點(diǎn)，經(jīng)常很晚才回家，她平時(shí)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，做好參謀，當(dāng)好助手。每月按時(shí)編報(bào)財(cái)務(wù)分析，認(rèn)真總結(jié)一個(gè)月的財(cái)務(wù)工作，實(shí)事求是地體現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要的參考依據(jù)及信息。
小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細(xì)算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。
作為一名財(cái)務(wù)工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時(shí)非常注重日常的學(xué)習(xí)并經(jīng)常與各部門及其他財(cái)務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當(dāng)遇到自己吃不準(zhǔn)的問題時(shí)，能虛心向他人請(qǐng)教、討論，交換思想。在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，小蘭同志認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保證專款專用。在資金運(yùn)用上做好合理安排、統(tǒng)籌兼顧，年初公司對(duì)整體科目預(yù)算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對(duì)對(duì)車輛費(fèi)用、裝移機(jī)材料費(fèi)、維修費(fèi)等專項(xiàng)成本進(jìn)行了監(jiān)督、管理，對(duì)每項(xiàng)支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負(fù)責(zé)人經(jīng)常與小蘭同志溝通，共同探討業(yè)務(wù)支出推進(jìn)情況和如何卡控。
小蘭同志作為一名財(cái)務(wù)工作人員，具備了小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
三、熱情耐心服務(wù)，樹立良好形象。
小蘭同志作為一名會(huì)計(jì)非常注重增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)人員形象。她經(jīng)常說：只有服務(wù)提高了才能得到大家對(duì)我們工作的認(rèn)可，單位良好的形象才能得到維護(hù)。小蘭同志無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對(duì)待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工作中，她對(duì)自己主管的項(xiàng)目總能做好記錄，銘記在心，她對(duì)每個(gè)人員的咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的一致贊許。
小蘭 同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地做好份內(nèi)和份外的每一件事請(qǐng)。在她的努力下，中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)管理到位，資金動(dòng)作順暢。她的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊譽(yù)。在新的轉(zhuǎn)型大形勢(shì)下，她將繼續(xù)保持高昂的進(jìn)取精神，思想上保持不變質(zhì)，工作上認(rèn)真勤懇，爭(zhēng)取以更大更好的實(shí)績迎接新的挑戰(zhàn)
巾幗文明員事跡材料 篇7
“歡迎大家來到延安新區(qū)。首先，我介紹一下新區(qū)規(guī)劃建設(shè)的整體情況……”隨著講解員娓娓道來，前來新區(qū)展廳的參觀者們普遍有種游覽其中的感覺。這位講解員，正是享有新區(qū)規(guī)劃展廳一張“明信片”之稱，曾榮獲中國延安干部學(xué)院“優(yōu)秀講解員”、延安市“先進(jìn)工作者”的新區(qū)管委會(huì)宣傳部干部XX。
五年時(shí)間，新區(qū)發(fā)生著翻天覆地的變化，同時(shí)也成長了一批甘愿在這片熱土上揮灑汗水的年輕人。XX，就是其中一位。
既是講解員，也是管理員
2013年新區(qū)開工建設(shè)不久，為便于廣大市民了解新區(qū)、熟悉新區(qū)、走進(jìn)新區(qū)，新區(qū)管委會(huì)在延安文化藝術(shù)中心設(shè)立了臨時(shí)展覽館，XX也在這里開始了宣傳新區(qū)的講解工作。
由于當(dāng)時(shí)人手不足，她一個(gè)人挑起了展館的所有工作。每天早晨來到展廳打掃衛(wèi)生，事無巨細(xì)，不留死角，為前來參觀的市民群眾創(chuàng)造良好、舒適的環(huán)境。她既是講解員，也是展館管理員和保潔員。
為了能讓參觀者充分了解新區(qū)，XX認(rèn)真聽取參觀者的意見，回答他們提出的各種問題。在臨時(shí)展廳工作的三個(gè)月期間，即使前來參觀咨詢的只有一個(gè)人，她也會(huì)詳細(xì)解說，直至客人滿意。
“為了更好地接待參觀者，她每天晚上八點(diǎn)多才下班，周末或節(jié)假日也常見她上班，一個(gè)人在這里從沒叫過苦、喊過累，反而是一天樂呵呵的?！毖影参幕囆g(shù)中心門衛(wèi)屈大爺說。
講解不斷，鍛煉才干
“這一大袋子都是我的筆記，當(dāng)時(shí)我真的就像一個(gè)備戰(zhàn)高考的考生，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我對(duì)這些建筑、巖層、路橋等基本不了解，所以我就利用休息時(shí)間，一遍遍看，一遍遍寫，不懂的`就標(biāo)記出來請(qǐng)教一些老師，或自己查閱相關(guān)資料來學(xué)習(xí)，為的就是能更好地給市民群眾、外地游客介紹好新區(qū)。”XX笑著說。
講解之余，她根據(jù)觀眾的不同層次，編寫了個(gè)性化講解詞，做到“因人施講”。同時(shí)，還編寫了沿途講詞，三大看臺(tái)講詞。她還整理規(guī)范了展廳各項(xiàng)規(guī)章制度、各類文字、照片、視頻等檔案，留下了大量客觀、真實(shí)的資料。定期組織講解員進(jìn)行館內(nèi)基礎(chǔ)知識(shí)拓展、接待語言規(guī)范等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提升講解員的個(gè)人素質(zhì)和接待能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾年來她先后收集游客留言五千余份，講解一千余場(chǎng)，受益群眾十萬余人。
“剛來新區(qū)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)正在平山造地，路都是便道，辦公室全是彩鋼房，中午也沒有休息的地方，看著黃土到處飛揚(yáng)，一天跟個(gè)土人似的。眼看著新區(qū)一天一天地成長起來后，我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的選擇是對(duì)的，因?yàn)闆]有什么比見證一座城市的建成更榮幸?！盭X激動(dòng)地說。
“作為一名新區(qū)工作人員，我的感受其實(shí)非常深。五年多的工作時(shí)間，雖然苦雖然累，但是收獲比付出要多得多。我們要用青春熱血點(diǎn)燃新區(qū)的未來，在新區(qū)的發(fā)展建設(shè)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，在奮斗中揮灑青春，讓青春在奮斗中閃光?！盭X堅(jiān)定地說。
巾幗文明員事跡材料 篇8
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的.落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。通過會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌
女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，認(rèn)真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采
女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明員事跡材料 篇9
劍膽琴心筑新功
7名女工，一年焊接鋼帶4xx00余片，焊接單梁護(hù)板6000余片，質(zhì)量xx%達(dá)標(biāo)……。這是xx集團(tuán)xx煤礦一個(gè)普通女工班組去年交出的年終答卷。手握焊鉗、目光專注工作時(shí)，她們身上所散發(fā)出的光彩遠(yuǎn)勝華裝麗服裝點(diǎn)出的嬌柔，她們身上展現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)，即便是煤海漢子們也為之折服。走進(jìn)xx煤礦，在車間、廠房、變電所，處處都能感受到這些礦山女工勞動(dòng)中的快樂、汗水里的歡欣……
焊花中綻放多彩人生
xx煤礦恒達(dá)公司綜合修造廠鉚焊組的女工們，主要承擔(dān)著井下各種規(guī)格鋼帶、拱架的焊接任務(wù)。夏天里，高溫作業(yè)中幾分鐘的時(shí)間，她們的汗水就能浸透厚實(shí)的工作衣。因?yàn)殚L年從事焊接工作，當(dāng)年白皙的皮膚也早已變得粗糙黝黑。記者采訪時(shí)，正趕上xx煤礦井下急需一批特種鋼帶，雖然已是中午下班時(shí)分，她們?nèi)匀粵]有絲毫倦意，直到下午七點(diǎn)多鐘，她們才有時(shí)間放松下來和記者聊上幾句?！斑@么長時(shí)間的高強(qiáng)度作業(yè)，你們覺得苦不苦？”“這不算什么，井下急需這批材料，一旦供應(yīng)不上就要影響生產(chǎn)，井下停一個(gè)小時(shí)損失就大了?！睗M臉汗水的史改英用濃重的長治方言告訴記者。
xx煤礦鉚焊組只有7個(gè)女工的班組，是xx礦恒達(dá)公司焊接工作的主力班組，一年到頭加班加點(diǎn)是家常便飯，有時(shí)為了趕時(shí)間，她們要連續(xù)作業(yè)多個(gè)小時(shí)，高溫熏烤作業(yè)不但手上會(huì)熏出血泡，臉上也會(huì)蛻皮。但她們這樣說，當(dāng)看到自己焊接的產(chǎn)品保質(zhì)保量送到井下，便是她們一天中最快樂的時(shí)光。
“別看鉚焊組都是女同志，比起吃苦耐勞她們一點(diǎn)不比男同志遜色，技術(shù)也是好樣的。她們摸索出的‘固定模具加減法’和‘活動(dòng)模具加減法’現(xiàn)在已經(jīng)在全礦推廣開了?！眡x煤礦恒達(dá)公司總經(jīng)理王晉生說起他手下的這個(gè)女工班組，話語中透露出的不僅有贊揚(yáng)，更飽含著欽佩。高溫焊花中融化的不僅是鋼鐵，也綻放出了她們多彩的人生。
行車上盛開煤海金花
副井車房，是煤礦輔助運(yùn)輸?shù)?要害場(chǎng)所，負(fù)擔(dān)著所有井下材料、設(shè)備的運(yùn)輸任務(wù)，一天24小時(shí)這里一刻也不能停止運(yùn)轉(zhuǎn)。今年44歲的和xx是這個(gè)要害場(chǎng)所的最高“指揮官”，從她xx年調(diào)入車房至今，長達(dá)15年的時(shí)間里，副井絞車房沒有因一次事故影響過生產(chǎn)，她們的背后同樣有一串串光輝的數(shù)字——2305工作面回收，累計(jì)回收支架120組，前后溜槽240節(jié)；2105工作面安裝，累計(jì)運(yùn)送支架130余組，前后溜槽260節(jié)，卡軌車運(yùn)輸3000余趟……。
車房行車的高度離地有12米多高，夏天操作室被烈日暴曬，因?yàn)椴荒苡绊懸暰€，四周玻璃沒有任何遮擋，40余度的高溫中她們必須堅(jiān)持作業(yè)；冬天零下十幾度的嚴(yán)寒，她們包裹著厚重的工作衣，一干就是兩三個(gè)小時(shí)，就是這樣艱苦的工作環(huán)境中，女工們?cè)?jīng)連續(xù)三天每天工作xx小時(shí)，長握操作桿手累到發(fā)麻，睡眠不足導(dǎo)致雙眼布滿血絲……。就是在這樣一群柔弱女子的雙手操作下，成百上千噸的物資材料準(zhǔn)確無誤的送達(dá)了井下每一個(gè)作業(yè)地點(diǎn)，撐起了xx煤礦輔助運(yùn)輸?shù)匿撹F脊梁。
電網(wǎng)里織就青春夢(mèng)想
電網(wǎng)常常被喻為“大動(dòng)脈”，對(duì)于煤礦企業(yè)更是如此。但在xx煤礦35kv變電所里，一群正值芳齡的礦山女工卻是這座礦山的“把脈”高手。全礦地面、井下的生產(chǎn)、生活供電狀況，主供電線路的電纜溫度，井下供電系統(tǒng)、水處理、壓風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，都需要她們?nèi)旌驅(qū)崟r(shí)監(jiān)控任務(wù)。一年365天，她們終日與“電”相伴，記錄著“血液”每時(shí)每刻的運(yùn)行狀態(tài)，細(xì)致入微的觀察礦山“脈搏”的每一次跳動(dòng)。
這是一個(gè)高素質(zhì)的班組，大都具有大學(xué)本科學(xué)歷。學(xué)歷高、能力強(qiáng)、技術(shù)硬是這個(gè)班組最大的特點(diǎn)?！斑@幫丫頭，個(gè)個(gè)都是‘火眼金睛’，全礦所有的供電線路圖，她們都爛熟于心，不管哪兒出了問題都逃不過她們的‘法眼’”，xx煤礦機(jī)電隊(duì)隊(duì)長焦向?qū)幮χv道。除了每天的日常工作外，她們給自己安排了一個(gè)課程表：周一學(xué)習(xí)“雙三達(dá)標(biāo)”、周二練習(xí)“手指口述”、周三、周五集中學(xué)習(xí)理論知識(shí)、周四“你講我聽”大交流，每日一題、每周一課、每月一考，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍潛移默化中將這群“丫頭”鍛煉成了一個(gè)個(gè)技術(shù)能手。憑著凡事較真、精益求精的一股子“韌勁兒”，這支年輕隊(duì)伍連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了供電無事故。電網(wǎng)里流動(dòng)的不僅是礦山的“血液”，同時(shí)也織就了她們的青春夢(mèng)想。
巾幗文明員事跡材料 篇10
我叫xxx，是市政工程分公司路基施工作業(yè)隊(duì)的一名普通測(cè)量工。1993年參加工作以來一直從事測(cè)量工作，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，不畏勞苦，扎扎實(shí)實(shí)地為美化油田環(huán)境做了自己的貢獻(xiàn)。去年，我先后參加了港西新城工程順豐、云祥、豐收、一經(jīng)、二經(jīng)、康盛、建安、西環(huán)湖路等各道路的土方、雨排、部分污排的施工以及大港油田引入大港發(fā)電廠熱源供暖項(xiàng)目的施工工作，在與同事們的相互配合下，按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工程測(cè)量在道路工程和橋梁工程施工中起著非常重要的作用，測(cè)量的精確度直接關(guān)系著工程的質(zhì)量、成本等各個(gè)方面，同時(shí)測(cè)量工作貫穿一個(gè)工程的始終，是施工的最為辛苦的一線的主要工種之一，這就要求每個(gè)測(cè)量人員都具備很高的專業(yè)素質(zhì)和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，有吃苦耐勞的精神。從事測(cè)量工作以來，我一直按照上述標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不畏勞苦，扎扎實(shí)實(shí)地工作，因?yàn)槲覉?jiān)信一點(diǎn)：只有付出才有回報(bào)，在工作中應(yīng)該盡心盡力，盡職盡責(zé)，在為公司贏得利益的同時(shí)，也通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身的素質(zhì)、能力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
在港西新城項(xiàng)目施工中，因?yàn)楣て诰o，任務(wù)重。20xx年，年味兒還沒散去，就開始路基填筑的工作了。為了不影響工地順利施工，在開工前我和其他測(cè)量人員完成了導(dǎo)線復(fù)測(cè)，水準(zhǔn)聯(lián)測(cè)等準(zhǔn)備工作。由于港西新城建設(shè)是大港油田公司的一項(xiàng)惠民工程，油田公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為了保證道路配套設(shè)施的正常施工，我不顧早春的嚴(yán)寒，夏日的酷暑，蚊蟲的叮咬，在工地上進(jìn)行一系列測(cè)量工作。開工后，我既負(fù)責(zé)工地放線，又要負(fù)責(zé)測(cè)量資料。為了使資料能與施工進(jìn)度同步，經(jīng)常是白天上工地，晚上加班加點(diǎn)做資料。由于油區(qū)土的性質(zhì)不同于外部項(xiàng)目的風(fēng)積沙和砂礫施工，不可能用平地機(jī)直接找平，必須要用推土機(jī)進(jìn)行粗平，然后用平地機(jī)精平，這樣壓路機(jī)碾壓后的效果非常好，表面平整、光滑，并且壓實(shí)度也容易達(dá)到要求。在路基施工中，我一般給平地機(jī)25px虛量，讓平地機(jī)刮三遍，其余則要求推土機(jī)找平。由于推土機(jī)操作手水平不一，最多的時(shí)候推了6遍，操作手說沒見過你這么認(rèn)真的，又不是面層施工，找那么細(xì)干嗎?但是我覺得要做合格工程，要建模范工程，就要從路基開始精確控制標(biāo)高，達(dá)到要求的橫坡、平整度，只有這樣才有利于實(shí)施下一個(gè)施工工序，有利于面層標(biāo)高的控制，測(cè)量是大環(huán)節(jié)，不能忽視。從工程開工前頂著油區(qū)炎熱的天氣開始測(cè)設(shè)水準(zhǔn)點(diǎn)，復(fù)測(cè)原自然地面高程，到細(xì)粒式瀝青混凝土上面層施工完畢，我都反復(fù)核實(shí)，認(rèn)真對(duì)待。為了不影響施工，我經(jīng)常一天跑四五個(gè)工地，把每一天在工地的作業(yè)時(shí)間都排的滿滿的，以至于經(jīng)常前一刻還在這條路上放線，下一刻就在那條路上測(cè)量了。
20xx年年底，大港油田引入大港發(fā)電廠熱源供暖項(xiàng)目開始施工，正趕上三九天，又是在嚴(yán)寒的河道里施工，為了趕工期搶進(jìn)度，項(xiàng)目部一起開了四個(gè)作業(yè)面，那么作為測(cè)量人員的我就辛苦了，在四百米寬的淺灘里，汽車進(jìn)不去，我就背著十多斤重的儀器來回奔波，河面上刮著西北風(fēng)，人凍的瑟瑟發(fā)抖，往里輸坐標(biāo)的時(shí)候，手凍的都沒有感覺了，但是我都沒有被困難嚇倒，順利的完成了前提的測(cè)量任務(wù)。雖然每天到家累的連飯都吃不下，腿都是腫的，但是為了工作，我個(gè)人付出的辛勞和灑下的汗水再多也值得，哪怕再多的艱難和犧牲，也無怨無悔
作為一名女同志我也希望能做一個(gè)孝敬老人的好女兒，相夫教子的好妻子，好母親。然而，工作的性質(zhì)和責(zé)任卻使這個(gè)想法很難做到兩全。為了工作，我舍小家，顧大家，無怨無悔。本著一顆責(zé)任心和進(jìn)取心，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻(xiàn)著，把自己全部的汗水灑在她所熱愛的事業(yè)上。港西新城施工緊張階段，女兒也正在緊張復(fù)習(xí)期末考試，可是我顧不上照顧孩子，也不能按時(shí)給孩子做可口的飯菜，和項(xiàng)目部的男同志們一樣早起晚歸。孩子病了，發(fā)燒了，愛人怕影響我工作，一直獨(dú)自照顧孩子，每天到家孩子已經(jīng)在夢(mèng)中了，看著孩子熟睡的臉龐，有辛酸，也有欣慰。雖然顧不上家，顧不上孩子，但是油田的每條道路：紅旗路、幸福路、開發(fā)道、創(chuàng)業(yè)路等等，都有媽媽的汗水和努力，那是媽媽的驕傲，也是女兒的驕傲。
作為一名普通的測(cè)量工人，我深知自己肩上的重任，只有埋頭苦干、勤奮工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
巾幗文明員事跡材料 篇11
我局基金財(cái)務(wù)科共6人。在局領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下和同事們的密切配合下，她們以規(guī)范、熱情、文明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的品質(zhì)愛崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)?；鹭?cái)務(wù)科工作人員曾多次榮獲省、州、市先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦，明確崗位職責(zé)
社保工作服務(wù)對(duì)象廣、政策性強(qiáng)，高效的工作效率必須有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。社保基金管理包含企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)共7個(gè)險(xiǎn)種?；鹭?cái)務(wù)科注重內(nèi)控，保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦真實(shí)、完整，防范基金風(fēng)險(xiǎn)。在全州的基金財(cái)財(cái)務(wù)工作能力和業(yè)務(wù)水平上名列前茅。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展巾幗風(fēng)采
“一杯熱茶，一個(gè)微笑，一句問候”給來辦事的人一個(gè)舒心的環(huán)境。在工作中，簡化流程，便捷服務(wù)。不斷探索新的方式方法，如對(duì)長期異地居住和行動(dòng)不便的參保人員提供委托服務(wù)，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時(shí)掌握社?；鹬С鰬舻氖褂脛?dòng)態(tài)，提高了社保基金的安全性；在平凡的工作崗位上辛勤工作，揮灑的是青春和汗水。
她的敬業(yè)精神值得點(diǎn)贊。
謝明艷同志今年26歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)。她把工作放在第一，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，由于日常工作量大，為按時(shí)完成預(yù)算、年報(bào)、決算任務(wù)等將婚期一再推遲，由于家長把婚禮定在老家天門市，為辦婚禮只能與爸媽電話溝通安排，利用周末雙休時(shí)間簡單籌備婚禮，平時(shí)工作任務(wù)重經(jīng)常加班加點(diǎn)，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節(jié)，最后堅(jiān)持在完成決算報(bào)表編制、決算會(huì)審以及處理好20xx年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車到天門市利用春節(jié)假完成婚禮，春節(jié)后又馬上投入工作中。
她愛崗敬業(yè)、努力進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)。
楊同志今年48歲，負(fù)責(zé)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金出納。她通自學(xué)拿到會(huì)計(jì)資格證和電腦知識(shí)，在年近退休的年齡任然在工作上挑重?fù)?dān)樹榜樣，年支付量達(dá)萬元的業(yè)務(wù)無差錯(cuò)，她常說：“世上無難事，只怕有心人。”勤奮上進(jìn)的楊姐值得我們敬佩。
她總是微笑服務(wù)。
xx，28歲，醫(yī)療保險(xiǎn)基金出納，負(fù)責(zé)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)待遇支付。都說孩子的成長最重要的.就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規(guī)定每天有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間能夠提前回家哺乳，但是，每次準(zhǔn)備走的時(shí)候面對(duì)絡(luò)繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民警，一個(gè)月只能回家一到兩次，照顧家庭的重?fù)?dān)就落到她一人的身上，孩子有時(shí)候生病，只能通過電話詢問家人具體情況，面對(duì)年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著說：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象滿意給個(gè)笑臉，對(duì)我來說也是一種慰藉，覺得我的付出是值得的”。
多年來，基金財(cái)務(wù)科人員積極參與抗震救災(zāi)捐資捐物、救濟(jì)貧困家庭等公益活動(dòng)，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛心，帶回更飽滿的工作熱情。
基金財(cái)務(wù)科本著精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)持用細(xì)心、愛心和專業(yè)知識(shí)開展工作，展巾幗風(fēng)采，樹社保人形象。
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