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培訓(xùn)計(jì)劃8合1
職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
一、 崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;
?。?) 熟悉操作和事故處理;
?。?) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
?。?) 能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;
(5) 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
?。?) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2) 熟悉電工基礎(chǔ)知識;
?。?) 熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(4) 能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故;
(5) 能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(2) 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求;
?。?) 熟悉電工基礎(chǔ)知識;
?。?) 能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析;
(5) 能熟練地填報(bào)各類報(bào)表;
(6) 能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表;
4、計(jì)量人員的“三熟三能”
?。?) 熟悉電能計(jì)量裝置的.基本原理;
?。?) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
?。?) 熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
?。?) 能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn);
(5) 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
二、 新工人培訓(xùn)
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)
所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會管理,學(xué)會做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、 崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、 集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課;
3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間要求
1、 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次;
2、 技術(shù)考問,每月一次;
?。?、 異常和事故分析,每月一次;
?。?、 模擬演練和事故預(yù)想,每季一次;
?。怠?集中培訓(xùn),每季兩次;
6、 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試,半年一次。
?。贰?專題講座,每年四次;
技能比武,半年一次;
培訓(xùn)計(jì)劃8合2
一、培訓(xùn)目的
為提升終端員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,特提出此終端店長和店員提出階梯式成長培訓(xùn)計(jì)劃和導(dǎo)購成長模型,以打造一支服務(wù)意識和銷售能力俱佳的導(dǎo)購隊(duì)伍和一批管理能力強(qiáng)、能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀店長, 以提升門店銷售業(yè)績和持續(xù)盈利能力。
二、培訓(xùn)對象
終端門店店長、店員
三、培訓(xùn)宗旨
堅(jiān)守“實(shí)戰(zhàn)·高效”之理念,建立門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程和管理體系。
五、培訓(xùn)課程安排
終端門店員工階梯成長課程
培訓(xùn)對象 課程名稱 主要內(nèi)容 課程收獲 培訓(xùn)時(shí)間 備注
新員工(1-2月) 《公司企業(yè)文化》
1、企業(yè)架構(gòu)
2、公司愿景與發(fā)展戰(zhàn)略
3、公司文化、理念
4、相關(guān)制度與工作職責(zé)
5、員工發(fā)展路徑規(guī)劃 幫助員工快速了解公司,增強(qiáng)員工歸屬感和向心力 半天 此課程建議由公司管理層主講
《門店服務(wù)禮儀》
1、職業(yè)形象2、儀容儀表3、服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn) 塑造門店員工良好的職業(yè)形象,規(guī)范服務(wù)禮儀,提升門店品牌形象 1天
《職業(yè)心態(tài)修煉》
1、保持喜悅心2、像老板一樣思考3、擁有主動付出的心態(tài)4、感恩、包容和換位思考5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)6、分享、協(xié)作、共贏 傳達(dá)正能量,培養(yǎng)員工的責(zé)任心和積極主動的心態(tài) 1天
老員工店長 《銷售九連環(huán)》
1、導(dǎo)購員的角色定位2、員工銷售心態(tài)3、標(biāo)準(zhǔn)化門店銷售流程4、突破堡壘,銷售倍增 提升員工的銷售技巧,形成標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程 2天
《視覺營銷與產(chǎn)品陳列》
1、視覺營銷2、色彩知識3、門店陳列技巧4、如何用陳列提升銷售業(yè)績 強(qiáng)調(diào)陳列的重要性,改善門店形象,提升銷售業(yè)績 1天
《店務(wù)流程》
1、營業(yè)前人貨場的準(zhǔn)備工作
2、營業(yè)中人貨場的管理事項(xiàng)3、營業(yè)后工作流程 幫員工梳理工作思路,制定工作計(jì)劃,在對的時(shí)間做對的`事 2天
《打造王牌銷售團(tuán)隊(duì)》
1、何謂王牌銷售團(tuán)隊(duì)2、王牌銷售團(tuán)隊(duì)十條軍規(guī)3、團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目 提升員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,培養(yǎng)員工溝通意識 1—2天 人數(shù)不超過50人
資深導(dǎo)購
店長 《顧問式銷售》
1、顧問式銷售原理
2、顧客購買心理分析
3、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),快速成交
4、VIP管理和客群經(jīng)營 提升員工銷售技能,通過VIP客群管理提升門店業(yè)績 2天
內(nèi)衣導(dǎo)購
店長 《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》
1、內(nèi)衣基礎(chǔ)知識
2、女性身材分析
3、量體配碼,試穿調(diào)撥手法
4、內(nèi)衣銷售流程 掌握內(nèi)衣專業(yè)知識,學(xué)會正確量體和調(diào)撥手法,打造專業(yè)化服務(wù)流程 2—3天 內(nèi)衣導(dǎo)購的專業(yè)要求高,基本都在試衣間內(nèi)成交,所以需要開設(shè)單獨(dú)課程
高端品牌導(dǎo)購、店長 《情感式銷售》
1、情感式銷售原理
2、顧客購買心理分析
3、用情打動顧客,快樂成交
4、用情感打動、留住VIP 提升員工的溝通技巧和服務(wù)意識,把賣產(chǎn)品變成賣感覺 2天
店長 《王牌店長》 店長的角色定位
店長的必備心態(tài)
店長溝通、管理技巧
門店員工的選用育留
例會管理
貨品管理
目標(biāo)管理 培養(yǎng)店長的管理能力,打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì) 2天
《店長領(lǐng)導(dǎo)力提升》 店長的領(lǐng)導(dǎo)力
門店管理德、法、術(shù)
員工激勵(lì)方法和技巧
店長教練技術(shù)
知人善用,學(xué)會授權(quán) 管理心態(tài)修煉,提升人格魅力;認(rèn)識管理,學(xué)會管理者思維 2天
培訓(xùn)計(jì)劃8合3
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)目標(biāo)
1、通過理論、操作考試及臨床實(shí)踐能力考評。
2、掌握常見急危重癥的臨床表現(xiàn)、護(hù)理常規(guī)。
3、掌握急、危重病人搶救配合與正確處置;
4、掌握急救與監(jiān)護(hù)技術(shù),熟悉了解有創(chuàng)血壓、CRRT、PICCO專項(xiàng)知識。
5、運(yùn)用護(hù)理程序,對病人實(shí)施整體護(hù)理,提升ICU護(hù)理技術(shù)水平。
6、在ICU具備能獨(dú)立上崗值班的能力。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容、方法(3個(gè)月)
第一月(10月份):
1、熟練掌握ICU護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和院感相關(guān)制度。
2、在帶教老師指導(dǎo)下,能熟練完成各班次崗位職責(zé),熟練掌握ICU各項(xiàng)專科護(hù)理技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理等,熟練操作ICU的基本儀器如監(jiān)護(hù)儀、各類泵、亞低溫治療儀、空氣壓力泵等。
3、熟練掌握急救護(hù)理技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫技術(shù),能夠獨(dú)立配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)等。
4、熟練掌握常見危重病的病情觀察及處置,掌握ICU常見危重病護(hù)理常規(guī)。掌握壓瘡、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛、格拉斯哥等ICU常用評分標(biāo)準(zhǔn),書寫ICU護(hù)理文書。
第二月(11月份):
1、完成呼吸機(jī)的操作和理論培訓(xùn),熟練使用呼吸機(jī),并能處理常見報(bào)警;完成并掌握腹腔壓、CVP(模塊)和有創(chuàng)血壓監(jiān)測及意義。
2、熟悉了解異常心電圖的.識別、異?;?yàn)分析、異常血?dú)夥治龅取?/p>
3、提高對危重患者和家屬的健康教育能力,提高溝通的能力。
4、提高工作中的團(tuán)隊(duì)意識。
第三月(12月份):
1. 了解CRRT上機(jī)操作與護(hù)理,完成管道安裝與預(yù)沖,并能處理一般報(bào)警。
2. 了解PICCO監(jiān)測的原理與操作,并能完成PICCO的監(jiān)護(hù)。
3. 培訓(xùn)ICU風(fēng)險(xiǎn)管理,能獨(dú)立處置急危重病人,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
?。ㄈ┛己耍?/p>
1、考核內(nèi)容:分理論考試(基礎(chǔ)+??疲┖图寄懿僮骺己耍渲屑寄芸己顺榭?項(xiàng)ICU常用操作(必考項(xiàng):氣管插管患者的口腔護(hù)理,人工氣道吸痰、呼吸機(jī))。
2、考核標(biāo)準(zhǔn):理論考試成績90分合格;操作考核95分合格;準(zhǔn)入評價(jià)項(xiàng)目掌握率不低于60%,熟悉率不低于70%。
?。ㄋ模┡嘤?xùn)管理:
由ICU??婆嘤?xùn)小組對新定科護(hù)士進(jìn)行工作態(tài)度、工作能力、學(xué)習(xí)能力、勞動紀(jì)律、基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平及搶救配合能力等進(jìn)行綜合考評,未通過考核者再進(jìn)行下一輪的培訓(xùn)。
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