如何培養(yǎng)良好的溝通技巧 篇1
溝通的四大目的
1、流通信息
2、案例分析：開(kāi)會(huì)如何有效
(1)傳遞情感
(2)改善績(jī)效
3、案例分析：商紂滅亡，誰(shuí)負(fù)責(zé)任
4、小游戲：“對(duì)錯(cuò)”之間給我們的啟示
(1)印象管理
(2)始終印象的心理學(xué)解釋
(3)個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)
(4)親和力最有殺傷力
(5)自我展示要自信，更要合理
5、心理學(xué)分析：聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估效應(yīng)
l 一見(jiàn)如故的方法
(1)尋找共同點(diǎn)
(2)請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn)
(3)站在對(duì)方立場(chǎng)講話
(4)記住他人名字的好處
如何培養(yǎng)良好的溝通技巧 篇2
溝通障礙解決
1、心情處理
2、察言觀色
3、太極之間有乾坤
4、玩笑掌握要分寸
5、得理饒人留余地
6、爬得高會(huì)跌得慘
7、迂回溝通
(1)難說(shuō)的話怎么說(shuō)
(2)有誤會(huì)時(shí)怎么辦
(3)棘手話題怎么解
8、異議處理
9、反饋處理
(1)幽默詼諧
(2)幽默化解距離
(3)自嘲其實(shí)顯豁達(dá)
(4)調(diào)侃尺度在對(duì)方
(5)身體語(yǔ)言
如何培養(yǎng)良好的溝通技巧 篇3
判斷溝通的五個(gè)有效準(zhǔn)則
1、放正姿態(tài)決定成就，情商造就合適結(jié)果
2、人生無(wú)處不對(duì)比，差之毫厘謬之千里
3、互惠互利，將心比心換位思考
4、圓通不圓滑不固執(zhí)，站在誠(chéng)信的角度用合理的技巧解決問(wèn)題
5、溝通是面子工程，尊重他人換得溝通先機(jī)
如何培養(yǎng)良好的溝通技巧 篇4
溝通的基本技能
1、一心一意善聆聽(tīng)：會(huì)聽(tīng)會(huì)溝通
2、二種類型懂提問(wèn)：會(huì)問(wèn)找需求
3、三句俗語(yǔ)解答復(fù)：會(huì)答通世故
4、四個(gè)話題會(huì)說(shuō)話：會(huì)說(shuō)解人意
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