下面是范文網(wǎng)小編收集的前臺文員工作崗位職責(zé)3篇 前臺文員的工作職責(zé)，歡迎參閱。

前臺文員工作崗位職責(zé)1

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來訪人員接待;

　　公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的.管理;

　　公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

　　公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

　　公司圖書庫的管理;

　　負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

　　3.行政事務(wù)

　　考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

　　4.負(fù)責(zé)部門會議記錄;

　　二、協(xié)助工作

　　1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

　　2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)

　　3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

　　前臺文員->崗位職責(zé)

　　[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

　　發(fā)布者

　　1,負(fù)責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;

　　2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

　　3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

　　5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

　　6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

　　7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

前臺文員工作崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的`中英文書寫本事、表達(dá)本事;

　　4、具有良好的溝通本事、協(xié)調(diào)本事，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)本事，能在壓力下工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)3

　　一、前臺文員的工作職責(zé)

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門;

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);

　　4.復(fù)印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設(shè)備的管控、日常維護和保養(yǎng);

　　5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;

　　6.員工考勤登記和外出登記;

　　7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知;

　　9. 打理好公司的`植物，辦公室日常清潔的維護;

　　10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備(門窗要鎖好、斷開電源);

　　11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作;

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽;

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司!”

　　C.對方講述時仔細(xì)聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求?

　　注：

　　①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

　　③結(jié)束時應(yīng)說“再見!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒;

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士，您好!”

　　B.來者二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好!

　　C.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好!”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/女士好!”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座;

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面;

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。

　?、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等;

　　④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū);

　　⑤客戶離去時，應(yīng)面帶微笑道別。

前臺文員工作崗位職責(zé)3篇 前臺文員的工作職責(zé)相關(guān)文章：

★ 關(guān)于前臺工作計劃模板3篇(前臺經(jīng)理本周工作計劃)

★ 公司行政前臺的個人工作計劃3篇(行政前臺簡短的工作計劃)

★ 公司前臺接待的工作總結(jié)11篇 前臺接待工作總結(jié)范文

★ 酒店前臺工作總結(jié)范文4篇 酒店前臺工作總結(jié)及工作計劃

★ 前臺八月工作總結(jié)5篇(酒店前廳8月份工作總結(jié))

★ 賓館前臺工作總結(jié)11篇 酒店前臺的工作總結(jié)

★ 生產(chǎn)部文員年度工作總結(jié)7篇(生產(chǎn)文員年終總結(jié)范文)

★ 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12篇 行政前臺轉(zhuǎn)正匯報

★ 辦公室文員試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)3篇 文員試用期工作總結(jié)范文

★ 文員試用期個人工作總結(jié)范文3篇 文員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請 員工