下面是范文網(wǎng)小編分享的公司前臺文員崗位職責(zé)12篇(公司前臺文員面試技巧)，供大家參閱。
公司前臺文員崗位職責(zé)1
1、協(xié)助上級執(zhí)行公司的.培訓(xùn)和績效評價(jià)的組織、后勤保障工作；
2、管理員工信息資料及各類人事資料；
3、執(zhí)行各項(xiàng)公司，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
4、協(xié)助監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
5、辦公用品的管理和發(fā)放工作；
6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；
8、完成直屬上司交辦的臨時(shí)性工作。
公司前臺文員崗位職責(zé)2
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理
3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)各類活動的安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級人事招聘等；
6、協(xié)助上級對各項(xiàng)行政事務(wù)的'安排及執(zhí)行；
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺文員崗位職責(zé)4
1、接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，接待來訪人員；
2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志等的分送；
3、負(fù)責(zé)會議邀約及部門會議安排；
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報(bào)修工作
5、做好部門辦公用品的.采買和分發(fā)；
6、參與公司團(tuán)建活動策劃、開展、組織等；
7、協(xié)助進(jìn)行招聘計(jì)劃的實(shí)施，初篩，電話邀約，接待；
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合；
公司前臺文員崗位職責(zé)5
前臺文員是公司的一面鏡子,接待好客戶,注意好良好的禮儀與接待環(huán)節(jié)等都是前臺文員崗位職責(zé)。
1、客戶接待及信息管理
公司來訪客戶的日常接待流程:客戶上門――引導(dǎo)接待入座(詢問來源)――倒水――聯(lián)系相關(guān)人員接待――客流詳情登記;
市場部的客戶意向登記流程:家裝顧問報(bào)意向(每日10:00前、16:30分后)――錄入《市場部意向客戶登記表》――簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢;
客戶回訪流程:后門當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客流――錄入客戶檔案――如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》――交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
申報(bào)流程:前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》――申請部門經(jīng)理簽字同意采購――前臺文員回收整理――行政主管審核――總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn);
采購流程:總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)――前臺文員電話通知供貨商――檢收采購的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求――發(fā)放并簽字確認(rèn);
電話充值:持卡人至前臺充值――詳情登記――持卡人簽字確認(rèn)。
備注:沖值額度:總經(jīng)理100/月;部門經(jīng)理20元/月;財(cái)務(wù)部100元/月;人事部50/月售后服務(wù)部200元/月;集成部450/月;工程部300/月;設(shè)計(jì)部20/人;市場部30元/月
3、門禁管理
鑰匙管理:每日晨會后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟,公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人;
加班鑰匙管理:前臺文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門(除洽談區(qū)左通道門),確保各通道門已正確上鎖,加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
4、物資管理
公司郵件、包裹的'收發(fā):因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談,員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn);
倉庫管理:倉庫實(shí)行臺帳管理,帳目日清日高,每月對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤點(diǎn)表報(bào)行政主管;
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔:兩名前臺文員自行安排輪換值日,營業(yè)期間各負(fù)其責(zé);
名片定購:各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠家訂做,并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨,收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認(rèn);
花木管理:前臺文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)(更換、澆水)和花木的數(shù)量管理,月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管;
水電照明的檢查:后門當(dāng)班前臺文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào);本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象,由前門當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明,每相隔半小時(shí)后門當(dāng)班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明(家具、主材區(qū)域),如非客流高峰,保證正常照明,大功率照明關(guān)閉;下班后,除辦公區(qū)所需照明,其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
公司前臺文員崗位職責(zé)6
1、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的`管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
5、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
公司前臺文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作；
5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
6、負(fù)責(zé)公司員工活動的日常管理；
7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系；
10、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
11、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺文員崗位職責(zé)8
物業(yè)公司前臺文員的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各類文書檔案的'管理工作。
2.負(fù)責(zé)公司、中心《勞動合同》的各項(xiàng)管理工作。
3.負(fù)責(zé)前臺接待工作及公司各類會議的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。
4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。
5.做好本部門的會議記錄和紀(jì)要工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司前臺文員崗位職責(zé)9
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(制度職責(zé)大全前臺接待)工作。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的'管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)分配的臨時(shí)工作。
公司前臺文員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4、負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5、負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6、收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7、協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
公司前臺文員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的'物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
3、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
4、負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘人員、登記、辦理手續(xù)等；
5、日常員工工衣的管理；
7、員工宿舍住宿分配及登記；
8、會議室管理及接待；
9、日常物品申請；
10、完成上級主管交辦的其它工作、
公司前臺文員崗位職責(zé)12
1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：
2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動的實(shí)施；
4、督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的.順暢實(shí)施；
5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；
6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
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