下面是范文網(wǎng)小編整理的萬象城活動方案共4篇 萬象城主題活動，歡迎參閱。

萬象城活動方案共1

　　深圳萬象城運營管理的“四書五經(jīng)”之二：招商經(jīng)

　　選擇比努力更重要，要做好購物中心，選商戶比管理商戶更重要。深圳萬象城的成功運作，得益于招商的成功，本文從招商組織與業(yè)務(wù)流程方面，分析深圳萬象城的招商策略，歸納總結(jié)其招商管理特點。

一、組織特點：三種角色、矩陣管理

　　深圳萬象城由華潤置地深圳公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理， 華潤置地深圳公司下設(shè)投資管理部、商業(yè)地產(chǎn)管理部等多個職能部門，以及多個在建項目部和華潤中心。華潤中心是購物中心、酒店、寫字樓的統(tǒng)稱，負(fù)責(zé)萬象城的運營管理、君悅酒店的業(yè)績管理、寫字樓運營管理，其中萬象城運營管理是其主要工作內(nèi)容。 華潤中心采用矩陣式管理模式，下設(shè)營運部、客戶關(guān)系部、冰場管理部三個直管部門，設(shè)多個矩陣組（如圖1），其中冰場管理部、寫字樓組、酒店組負(fù)責(zé)冰場、寫字樓和酒店的運營管理。華潤中心矩陣組人員由深圳公司及華潤深圳物管公司對應(yīng)部門指派，其中招商組由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部指定人員組成。

　　不少商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司成立商管公司，負(fù)責(zé)商業(yè)項目的運營管理，商管公司下設(shè)地方分公司，負(fù)責(zé)地方商業(yè)項目運營管理，與之不同的是，華潤置地沒有商管公司總部，由各地方運營管理機(jī)構(gòu)對萬象城進(jìn)行管理，通常是華潤中心負(fù)責(zé)其商業(yè)運營管理。雖然華潤置地沒有商管總公司或商管總部，但對各地萬象城的管理，基本都沿襲深圳萬象城的管理思路，很多異地萬象城的運營管理人員，都是從深圳華潤中心調(diào)派，因此，各個萬象城在管理方式、管理方法上基本相同，深圳華潤中心是華潤置地內(nèi)部管理標(biāo)桿，發(fā)揮了了其他地產(chǎn)企業(yè)商管總部的部分職能。華潤中心隸屬于地方公司，各地方公司承擔(dān)萬象城運營管理指標(biāo)，從資產(chǎn)歸屬看，萬象城的資產(chǎn)歸屬于各地方公司。

　　深圳萬象城的招商由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)，具體工作由華潤中心招商組承擔(dān)，工作范圍包括開業(yè)前招商、開業(yè)后的補(bǔ)位招商和商戶調(diào)整。深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部在華潤置地內(nèi)部有三種角色，一是華潤置地總部商業(yè)管理部門，二是深圳公司商業(yè)地產(chǎn)項目策劃與招商部門，三是深圳萬象城招商部門。華潤置地總部賦予商業(yè)地產(chǎn)管理部第一種角色，是希望其能將深圳萬象城的成功開發(fā)和運營模式復(fù)制到各地方公司。

　　行業(yè)中對招商職能的劃分，有的是以開業(yè)為界， 開業(yè)前招商由商管總部或區(qū)域商管總部承擔(dān)，開業(yè)后的招商由地方商管公司完成，這種招商管理方式可稱為“分段招商”。萬象城招商職能由各地公司承擔(dān)，部分國際品牌、國內(nèi)知名品牌招商由華潤置地總部協(xié)助，華潤置地總部招商職能是由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部承擔(dān)，這種招商管理方式可稱為“全程招商”。萬象城之所以采用這種“全程招商”方式，一是因為各地商業(yè)項目數(shù)量少，從萬象城的市場定位看，一個地方公司的市場容量難以承載兩個萬象城，當(dāng)?shù)氐恼猩虉F(tuán)隊有精力投入到一個項目的全程招商工作中來；二是華潤置地萬象城產(chǎn)品策略只對萬象城的檔次和形象作了要求，允許各地萬象城的體量、建筑形態(tài)和業(yè)態(tài)規(guī)劃存在差異，因此無法對各地萬象城的商鋪品牌進(jìn)行快速復(fù)制，總部招商人員有限的情況下，無法完成各地萬象城的招商準(zhǔn)備和實施工作，只能由各地方公司負(fù)責(zé)。

　　深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部招商崗位按業(yè)態(tài)設(shè)置， 一類業(yè)態(tài)下設(shè)招商經(jīng)理崗和招商專員崗兩個崗位，崗位編制每年根據(jù)需要調(diào)整。

　　業(yè)務(wù)授權(quán)方面，深圳萬象城的招商決策其他部門參與較少，直接報華潤中心總經(jīng)理、深圳公司總經(jīng)理審批，大部分事項應(yīng)報深圳公司總經(jīng)理審批，包括如業(yè)態(tài)規(guī)劃方案、租金策略、招商進(jìn)度計劃、租賃合同、商戶調(diào)整方案、租金調(diào)整方案、租金減免等。

二、招商策略：從低到高、資源共享

　　深圳萬象城是華潤置地的第一個綜合商業(yè)項目，雖然處于姣好的地段，但由于自身品牌還不被市場接受，對商家的新引力有限，因此深圳萬象城開業(yè)前招商也面臨不少困難，小品牌不少，大品牌來不了。早期深圳萬象城的商家品牌檔次并不高，屬于中檔水平，雖然也有國際奢侈品品牌簽約，但這些品牌店開業(yè)時間晚，往往需要等到購物中心開業(yè)一兩年后才開始裝修營業(yè)，不能在開業(yè)期間幫助深圳萬象城聚集人氣、提升檔次。

　　購物中心的招商可分為開業(yè)前招商和運營期招商。開業(yè)前招商時間緊、工作量大，運營期招商是購物中心管理的長期工作，需要根據(jù)商戶業(yè)績與購物中心整體需要作出適應(yīng)性商戶調(diào)整。深圳萬象城的整體招商策略是從低到高，開業(yè)前招商品牌檔次相對不高，先讓商戶進(jìn)來、確保開業(yè)，運營期逐漸調(diào)整，拉升品牌檔次。

　　深圳萬象城開業(yè)前招商工作主要劃分為三個階段： 招商策劃、招商準(zhǔn)備和招商實施階段。

　　招商策劃是招商工作的起點和重要工作，主要是明確招商對象、招商資源、主要招商政策。招商策劃工作在項目定位報告確定后開展，主要的成果是《招商策略計劃書》，其內(nèi)容包括：樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位、招商策略、租金策略、招商工作計劃、招商費用預(yù)算。

　　招商準(zhǔn)備階段主要是準(zhǔn)備招商必要的推廣物料、標(biāo)準(zhǔn)合同文本等工作，具體包括：招商隊伍組建與培訓(xùn)； 擬定招商管理制度；選擇招商代理公司；準(zhǔn)備招商推廣宣傳物料；沙盤及模型制作；準(zhǔn)備租賃意向書、租賃確認(rèn)書、租賃合同標(biāo)準(zhǔn)文本。

　　招商實施階段的主要工作包括商戶拜訪與溝通、商務(wù)談判、合同簽訂。為了把控招商質(zhì)量與招商進(jìn)度， 商業(yè)地產(chǎn)管理部定期組織招商分析會，分析招商情況， 協(xié)調(diào)解決招商工作中出現(xiàn)的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整招商策略。 運營期招商是一項持續(xù)工作，也是最考驗運營管理團(tuán)隊的工作，招商人員根據(jù)購物中心的經(jīng)營業(yè)績、各樓層的客流狀況，以及各商戶的業(yè)績情況，對商戶進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。要引進(jìn)一家新的品牌商戶，需要有合適的面積滿足商戶需求，而離場商戶的鋪位面積往往很難是入場商戶所需的，因此，要引進(jìn)新商戶，就需要騰出合適面積，這就需要對在場商戶進(jìn)行調(diào)整，包括面積調(diào)整、位置調(diào)整等。考慮到商戶調(diào)整與運營期招商工作的關(guān)聯(lián)性，這兩項職能都由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)。 根據(jù)商戶調(diào)整規(guī)模，深圳萬象城將商戶調(diào)整分為兩類，一類是大面積調(diào)整，一類是單個商戶調(diào)整。大面積調(diào)整是對購物中心的業(yè)態(tài)進(jìn)行優(yōu)化，會涉及到整個樓層、或某個特定區(qū)域商戶的調(diào)整；單個商戶調(diào)整是對某個或數(shù)個商戶的面積、經(jīng)營位置進(jìn)行調(diào)整。在深圳萬象城，純粹意義上的單個商戶調(diào)整比較少見的，在經(jīng)營面積全部出租的情況下，一個商鋪面積和位置的調(diào)整，往往會影響或需要對應(yīng)的商鋪做出配合，常見的是對某幾個商戶的位置進(jìn)行調(diào)換，這也稱為單個商戶調(diào)整。

　　深圳萬象城運營期招商的品牌資源有三個來源， 一是主動找上門的品牌商家，在深圳萬象城商業(yè)面積全部出租的情況下，符合條件的品牌商家往往需要等候到其他商戶退場的時機(jī)；二是商業(yè)地產(chǎn)管理部為深圳萬象城主動拓展的品牌資源；三是與其他各地萬象城合作的品牌資源，在新品牌進(jìn)入異地萬象城或與異地萬象城合作一段時間后，商業(yè)地產(chǎn)管理部將有價值的品牌引入深圳萬象城。其中，通過第一種途徑獲得的的品牌資源往往市場影響力小，大部分不作為引進(jìn)的目標(biāo)商戶；第二種途徑獲得的品牌大部分是目標(biāo)品牌，但消耗的時間長、獲取品牌商戶的數(shù)量少；第三個來源是最有價值的途徑，通過全國各地萬象城商戶品牌資源共享，可以將品牌在異地萬象城進(jìn)場或退場作為合作條件，擴(kuò)大萬象城與品牌商戶合作中的主動權(quán)。

　　為了便于開展商戶調(diào)整，改善經(jīng)營業(yè)績，近幾年， 深圳萬象城與商戶約定的租期都不長，大部分是在三個月到一年之間。商業(yè)地產(chǎn)管理部每年根據(jù)商戶經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營行為、品牌形象，以及商場整體經(jīng)營業(yè)績狀況等綜合因素，提出租戶大面積調(diào)整方案。深圳萬象城每年商戶調(diào)整范圍較大，按面積計算，平均每年調(diào)整20% 的商戶，尤其是在前幾年，深圳萬象城從中檔品牌向高檔奢侈品品牌提升過程中，有的年份調(diào)整面積接近50%。對單個商戶調(diào)整，在商戶租賃合同到期前3-6 個月，商業(yè)地產(chǎn)管理部就要形成商戶去留的決策，若是需要保留的商戶，與其溝通續(xù)租事宜，若不續(xù)租的商戶，需要有新品牌商戶進(jìn)駐，并將不續(xù)租的決定提前告知現(xiàn)有商戶。

　　新商戶引進(jìn)并簽訂租賃協(xié)議后，商業(yè)地產(chǎn)管理部的招商工作基本完成，商戶接下來需要進(jìn)場裝修，準(zhǔn)備開業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)管理部需要將商戶移交給營運部，協(xié)助商戶準(zhǔn)備裝修和做好開業(yè)準(zhǔn)備，商戶移交的標(biāo)志性事件是召開商戶進(jìn)場裝修協(xié)調(diào)會，會議結(jié)束后，商戶服務(wù)與管理的工作由其他部門主責(zé)，商業(yè)地產(chǎn)管理部協(xié)助。商戶進(jìn)場裝修協(xié)調(diào)會由商業(yè)地產(chǎn)管理部組織，營運部、物業(yè)管理中心、IT 運維組參加，商業(yè)地產(chǎn)管理部向各部門介紹商戶基本情況、開業(yè)時間要求、特殊約定事項等，其他各部門向租戶說明裝修要求。

　　對運營期間商戶調(diào)整的決策，需要招商人員對商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對新品牌的業(yè)績、適用性做出合理判斷。 結(jié)語

　　深圳萬象城成功運營九年，與開業(yè)前招商和運營期招商成功是分不開的，運營期招商需要招商人員對商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對新品牌的業(yè)績、適用性做出合理判斷，招商人員通過長期、持續(xù)的商戶優(yōu)化調(diào)整，提升了購物中心檔次與經(jīng)營效益。

萬象城活動方案共2

　　杭州萬象城成功的背后

　　A、萬象之夜，主題是：MIXC THE CITY 萬象城招商成果發(fā)布會暨悅府的誠意客戶登記

　　B、體驗中心開放：ONE BOOK,ONE BUILDING（一本書，一幢房子） 建筑大師講解體驗中心的設(shè)計理念，肖全講解拍攝萬象城的感受

　　C、萬象雅集

　　第二次招商成果發(fā)布會

　　D、無印良品中國展 萬象城開業(yè)

　　幾十輛的法拉利 瑪莎拉蒂

　　自己要臭美一下。

　　在攀比的杭州，在要面子的杭州人，很多沒邀請函的人都想進(jìn)來，還在門外爭吵。

　　體驗中心開放：

　　花了二千萬，做一個前所未有的體驗中心。

　　以“水”來做整個體驗中心的概念。有三份之一的空間都被水占據(jù)，還有黑色的石頭。

　　丹麥的正版椅子。

　　小值物業(yè)的點綴。

　　原實木的椅子，價格非常嚇人。

　　限制每次接待的人數(shù)。

　　尊敬的陳總給大家講解。

　　建筑設(shè)計師講解，本體驗中心的創(chuàng)意。

　　一比十七的超寬頻投影儀，給TVC拍攝帶來很多的成本。

　　注意石頭般的發(fā)光椅子。

　　電臺正采訪陳總。

　　肖全講解拍攝的過程。

　　我們團(tuán)隊創(chuàng)作的書。

　　陳訪接待客戶。

　　通過一本書，讓杭州人知道什么是真真的萬象城生活，什么是綜合體帶來的價值。

　　萬象雅集：

　　這個標(biāo)準(zhǔn)字沒做好，可以做得更好些。

　　濃濃的中國味道。

　　泰國的百貨公司Cential

　　冰紛萬象的老總。

　　云門舞集的表演。

　　老總們 高科技完美呈現(xiàn)。

萬象城活動方案共3

　　從 萬 象 城 看 餐 飲 趨 勢

一、萬象城基本情況

　　青島萬象城坐落于青島市山東路六號，于2015年4月30日開業(yè)。建筑面積45萬 平方米，停車位約6000 個，（收費，前2小時內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)5元，超過2小時，每小時5元），定位為一站式全年齡段生活娛樂中心。引進(jìn)了百盛、Ole’超市、冰紛萬象滑冰場、CGV、方所、FamilyBox、JOYPOLIS、四海一家八大主力店，還有70家國際大牌、60家餐飲品牌、30家兒童品牌進(jìn)駐，打造的品牌陣容強(qiáng)大。

　　據(jù)統(tǒng)計，開業(yè)當(dāng)天近10萬人，前四天客流量破60萬人次，車流量超4萬輛次，營業(yè)額突破5000萬元，創(chuàng)青島商業(yè)新紀(jì)錄。

二、萬象城餐飲分布

　　萬象城餐飲品牌比較多，除了1層、2層沒有餐飲之外，其余7層均有餐飲分布，不過，著重還是分布在4樓和5樓，占了餐飲數(shù)量的近50%，特別是西貝、外婆家等品牌入駐的5樓，更是餐飲主要分布區(qū)，也是人氣最旺的區(qū)域。 六樓3家：

　　上海小南國L618 中式正餐

　　遼河渡口L616b 遼河地域特色餐飲 良友L616a 中西美食 五樓10家：

　　食悅天L558 各類小吃、特色美食 味蜀吾L557 川式老火鍋 旺池L543 川菜 望湘園L541 湘菜

　　西貝莜面村L517 西北特色美食 外婆家L515/516 中式快時尚餐飲 爐魚L511 特色烤魚 漁壽司L503 日式壽司 牛道L502 日式烤肉

　　四海一家L501 中西自助美食 四樓7家：

　　千味涮L470 健康火鍋 KFCL468 中西快餐

　　le livingL465 西點、咖啡 將太無二L453 日式壽司 翡翠小廚L452 港式茶餐廳 亞洲土地L422 東南亞美食 本家L413 韓式烤肉 三樓3家：

　　Mango TreeL356 東南亞美食

　　BrotzeitL355 德式啤酒主題餐廳，德式傳統(tǒng)美食 安南L312 東南亞美食 下沉夾層4家：

　　latinaG172/G173中西美食 Baker&SpiceG138/175西式美食 王品臺塑牛排G123 西式美食 FanierG122中西美食 負(fù)一4家：

　　禾綠回轉(zhuǎn)壽司B150 日式回轉(zhuǎn)壽司 太興B158 港式美食 船歌魚水餃B127 膠東美食，水餃特色餐廳 必勝客B111 西式比薩 負(fù)二4家：

　　新石器烤肉B246 韓式烤肉 蓉李記B240 成都小吃 棒約翰B210 西式比薩餐廳 味千拉面B203 日式拉面

三、萬象城餐飲帶來了什么？

1、萬象城入駐青島到底是“狼來了！”還是“娘來了！”？

　　從已入駐的餐飲來看，青島本地品牌進(jìn)入的只有良友及船歌魚水餃，其余的基本上都是國際和國內(nèi)的知名連鎖品牌。相對于青島餐飲來說，他們有太多的優(yōu)越性，不管品牌知名度、管理、產(chǎn)品、營銷等都優(yōu)于本地品牌。所以，這么多強(qiáng)勢品牌的入駐，對于本地品牌絕對是一個考驗。然而從另一方面看，這何嘗不是本地餐飲學(xué)習(xí)和提升的一個機(jī)會呢？面臨餐飲市場的低迷，餐飲形式的嚴(yán)峻，我們?nèi)绾巫叱隼Ь?？熱熱火火的大牌餐飲絕對有他們的應(yīng)對方案和策略。本著接納和學(xué)習(xí)的心態(tài)，我們應(yīng)該可以從他們身上學(xué)到我們破局的方法，到底是“狼來了！”還是“娘來了！”，就看我們怎么看待了！

2、從他們身上我們可以學(xué)到什么？

　　首先是準(zhǔn)確的品牌定位。在定位方面，這些品牌餐飲都是高度統(tǒng)一的。環(huán)境，營銷服務(wù)，產(chǎn)品等都圍繞自己的客戶需求展開。（1）環(huán)境。無一例外，這些大牌餐飲在裝修和氛圍的營造上都是下了很大功夫的，環(huán)境營造是品牌定位中的硬定位，和品牌定位統(tǒng)一才能實現(xiàn)助力品牌的作用。如西貝莜面、外婆家、爐魚、亞洲土地，博璨餐廳、王品、安南等。如果用王品的裝修來做外婆家的品牌可能就不會有現(xiàn)在這種效果了。（2）營銷服務(wù)。對外，營銷活動及服務(wù)行為的定位準(zhǔn)確，如外婆家的服務(wù)就無法做到面面俱到，在快時尚餐廳，能讓客人快速的坐下，享受到可口的美食就已經(jīng)很好了，它追求的是快速、實惠、舒心。王品則是追求高端服務(wù)，充分體現(xiàn)高貴和食材美味的極致。（3）產(chǎn)品。產(chǎn)品價格和產(chǎn)品精細(xì)度基本就體現(xiàn)了一個品牌的定位，區(qū)分客戶群是精準(zhǔn)定位的第一步。王品產(chǎn)品單

一、價格高昂、高品味，外婆家產(chǎn)品豐富、價格實惠、大眾消費，王品的客戶是忍受不了外婆家的嘈雜和低品位，外婆家的客戶則接受不了王品的高消費和為昂貴的服務(wù)買單。

　　其次是大局營銷觀。在一般的認(rèn)知中“同行就是冤家”，是競爭對手！然而，在同一個商業(yè)體，就得如同“兄弟鬩于墻，外御其侮”理論一樣，對外高度一致，商家一定要意識到“唇寒齒亡”。商場不好，入駐的餐飲品牌單打獨斗是很難有所效果的，如果一致對外，將商場炒作起來，就如同將魚群聚集起來后，每個漁船都能盆滿缽滿。萬象城餐飲的對外營銷還是體現(xiàn)了高度的統(tǒng)一性，和商場一致對外，統(tǒng)一營銷。另外，就是營銷以返券為主，體現(xiàn)階段性和周期性，將營銷活動分階段執(zhí)行，逐步吸引和培養(yǎng)客戶，如外婆家的連續(xù)近一個月的活動。

第三是細(xì)節(jié)服務(wù)。隨著市場化運作，各個品牌都越來越注重客戶體驗及客戶滿意度。在細(xì)節(jié)服務(wù)方面更是各施所長，做到極致。如外婆家的等位文化，西貝的明檔廚房和五覺營銷，亞洲土地的現(xiàn)場互動以及各家的菜單、排號系統(tǒng)、音樂、免費小吃等。另外，在員工服裝、區(qū)域劃分、入口設(shè)計等方面也是別具匠心。不過，這也體現(xiàn)了現(xiàn)在餐飲細(xì)節(jié)服務(wù)的同質(zhì)化狀況嚴(yán)重。

第四是注重客戶關(guān)系管理。通過等位系統(tǒng)，叫號系統(tǒng)以及各品牌的會員卡操作等，可以看出，現(xiàn)在各個品牌已經(jīng)開始注重客戶關(guān)系管理，通過CRM客戶管理系統(tǒng)來搜集和管理客戶。如西貝的電子會員卡，外婆家的叫號系統(tǒng)等。

第五是重視開業(yè)。早在年前萬象城就已經(jīng)開始了大規(guī)模的宣傳。開業(yè)活動更是隆重，一度成為青島人的關(guān)注重點。從各餐飲商家開業(yè)現(xiàn)場狀況來看，各商家也都比較重視開業(yè)。如外婆家、西貝、本家等基本上都調(diào)配了不少熟練老員工支援開業(yè)，從開業(yè)當(dāng)天的運營來看，各品牌的開業(yè)準(zhǔn)備還是很充分的。如外婆家縮減營運面積以及爐魚員工的服務(wù)用語及熟練技能。

第六是合作模式開啟。新的商業(yè)模式下“同行不再是冤家”，如外婆家，西貝，本家等等，其實高層都在或多或少的進(jìn)行著溝通與合作。本家更是青島本地老品牌“北大荒”引進(jìn)的外來品牌。小南國與重慶阿興記，以及阿興記與外婆家爐魚品牌的合作等，都在預(yù)示著IPO及大并購時代的到來。

萬象城活動方案共4

　　沈陽華潤中心· 萬象城 導(dǎo)購手冊 沈陽萬象城的指南紙張上明顯感覺 比深圳的要沉、厚、硬，色彩也相 對區(qū)域年輕化和時尚化，與其定位 比較符合；在業(yè)態(tài)分類上也不如深 圳細(xì)。 深圳萬象城定位高端，故在導(dǎo)購手冊排版 方面莊重大體，色彩嚴(yán)肅，文字排版較沈 陽比更加緊湊，業(yè)態(tài)的分類也更加細(xì)致。

　　沈陽華潤中心· 萬象城 小結(jié) 沈陽項目作為華潤在東北市場的首個項目，對我們項目具有極強(qiáng)的參考意義。無論對于建筑外 立面、設(shè)計、品牌組合等各方面都具有極強(qiáng)參考作用。 商業(yè)業(yè)態(tài)上，更深入研究各樓層的品牌和業(yè)態(tài)關(guān)系，特別重點關(guān)注該項目當(dāng)中主力店百貨—— 尚泰百貨的進(jìn)展和日后的經(jīng)營情況。 深入細(xì)致地研究各個細(xì)節(jié)，長期持續(xù)性關(guān)注該項目。

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