下面是范文網(wǎng)小編收集的中石化活動方案共3篇 中石化服務(wù)提升年活動方案，供大家品鑒。

中石化活動方案共1

　　企業(yè)精神：根據(jù)集團公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合多年來形成的“愛我中華、振興石化”的企業(yè)精神和“三老四嚴”、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，著眼于繼承、培育和發(fā)展具有自身特色的企業(yè)文化，初步研究提出中國石化三年滾動計劃有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容；召開部分單位參加的企業(yè)文化研討會并向有關(guān)專家咨詢，征求對加強企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議；參加全國企業(yè)文化考察研修班，學習吸收有益的做法和經(jīng)驗；利用黨校班出國考察培訓的機會，學習和借鑒世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容，博采眾長，為我所用。經(jīng)過深入研討，形成中國石化加強企業(yè)文化建設(shè)的總體工作方案。

　　圍繞將中國石化建設(shè)世界一流能源化工公司的目標，著眼于規(guī)范員工行為，實現(xiàn)步調(diào)一致，形成團結(jié)有為奮進的工作團隊，提升中國石化企業(yè)形象，制定了中國石化《員工守則》。2007年底，《員工守則》下發(fā)到每個員工手中。經(jīng)過一年的試行，增強了廣大員工的榮譽感、忠誠度和執(zhí)行力，促進了企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)控制度建設(shè)。同時，就國際化和外籍員工管理方面進行補充完善，出版了中英文對照的《員工守則》（2009版）。目前，踐行《員工守則》已成為廣大員工的自覺行為，必將進一步促進中國石化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力。

　　社會責任：持續(xù)保障能源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全綠色運營，步入低碳發(fā)展，踐行員工為本，竭誠回報社會。

　　中國石油化工集團公司(英文縮寫Sinopec Group)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設(shè)立的國有公司、國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司。中國石化集團公司注冊資本1820億元，總部設(shè)在北京。

　　中國石化集團公司對其全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權(quán)力，對國有資產(chǎn)依法進行經(jīng)營、管理和監(jiān)督，并相應(yīng)承擔保值增值責任。中國石化集團公司控股的中國石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外境內(nèi)發(fā)行H股和A股，并分別在香港、紐約、倫敦和上海上市。目前，中國石化股份公司總股本867億股，中國石化集團公司持股占%，外資股占%，境內(nèi)公眾股占%。

　　中國石化集團公司主營業(yè)務(wù)范圍包括：實業(yè)投資及投資管理；石油、天然氣的勘探、開采、儲運（含管道運輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發(fā)；石油化工及其他化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸；石油石化工程的勘探設(shè)計、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù)；自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。

　　中國石化集團公司在《財富》2011年全球500強企業(yè)中排名第5位

　　中國石化建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，實行集中決策、分級管理和專業(yè)化經(jīng)營的事業(yè)部制管理體制。中國石化現(xiàn)有全資子公司、控股和參股子公司、分公司等共100余家，包括油氣勘探開發(fā)、煉油、化工、產(chǎn)品銷售以及科研、外貿(mào)等企業(yè)和單位，經(jīng)營資產(chǎn)和主要市場集中在中國經(jīng)濟最發(fā)達、最活躍的東部、南部和中部地區(qū)。

　　中國石化將認真實施資源、市場、一體化和國際化戰(zhàn)略，更加注重科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和提高隊伍素質(zhì)，努力把中國石化建設(shè)成為具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司。

　　玉石活動方案

　　玉石展活動方案

　　中秋文化活動方案

　　鉆石活動策劃方案

　　鉆石活動方案（共15篇）

中石化活動方案共2

　　XX“從嚴管理年”活動方案

　　XX按照XX分公司從嚴管理年活動啟動會紀要要求，結(jié)合公司 “效率營銷年”主題活動方案，認真組織，統(tǒng)籌部署，明確了2014年XX從嚴管理年活動目標、措施、進度，具體活動方案如下：

一、深刻認識全面開展從嚴管理年活動的重要性和緊迫性 通過召開部門周會、小組碰頭會，以文件學習、問題自查、措施討論的形式，加強對開展從嚴管理年活動的認識。讓大家深刻認識到，從嚴管理不僅是集團公司的始終如一的要求，更是XX緊跟分公司快速發(fā)展的必然要求。在面臨統(tǒng)銷資源貧瘠、產(chǎn)品市場化程度高、部門經(jīng)營效益、規(guī)模嚴峻挑戰(zhàn)的今天，越是需要和必須做到從嚴管理，越是需要一支思想素質(zhì)高、執(zhí)行力強，基本功扎實，基礎(chǔ)工作到位的員工隊伍，只有持續(xù)苦練內(nèi)功、嚴細管理，功夫下在當下，眼睛緊盯市場，我們才能走出面臨的困境，獲得生存和發(fā)展機遇，最終使部門業(yè)務(wù)經(jīng)營邁向良性發(fā)展的軌道。

二、成立XX從嚴管理年活動組織小組 （一）成立活動組織小組 組長： 副組長： 組員：

-1- 活動小組的主要職責：

1.負責部門從嚴管理年活動工作方案的討論、審核、發(fā)布。 2.負責部門從嚴管理年活動“四個階段”的整體安排和組織推進工作。

3.負責對口分公司黨群辦，落實從嚴管理年活動中的重大事項的組織協(xié)調(diào)（部門從嚴管理年活動工作的開展落實情況的考核和獎懲的意見、建議）

4.負責對部門從嚴管理年活動的宣傳報道。 三、XX從嚴管理總體目標

　　我部從嚴管理年活動的總體目標是以深刻吸取“”事故教訓為出發(fā)點，以全面提升安全環(huán)保管理水平為切入點，系統(tǒng)梳理分析、徹底查找整改部門管理工作中的薄弱點，夯實“三基”，即強化基層建設(shè)，提高團隊的責任心和執(zhí)行力；強化基礎(chǔ)工作，提高團隊的實際工作能力；強化基本功訓練，提高員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。著力“四落實”，即落實崗位責任、落實制度執(zhí)行、落實考核獎懲、落實可持續(xù)發(fā)展，全面提升員工素質(zhì)和部門管理水平。

四、指導(dǎo)原則 （一）全員參與

　　部門經(jīng)理、主管帶頭，全員、全過程、全方位開展吸取“11〃22” 事故教訓和從嚴管理大討論、安全環(huán)保和經(jīng)營風險管理發(fā)展理念大教育、崗位履職和應(yīng)急能力大培訓，促進能力、素質(zhì)、執(zhí)行力

-2- 和管理水平實現(xiàn)大提升。

（二）有的放矢

　　各崗位要根據(jù)各自的職責定位和工作要求，開展管理診斷與評價工作，找準存在的主要矛盾和突出問題，提出針對性和可操作性強的目標要求和辦法措施。

（三）講求實效

　　各產(chǎn)品小組要按照各自工作目標，結(jié)合各階段重點工作，把解決思想認識不高、工作和責任落實不到位、作風不實等突出問題貫穿從嚴管理年活動始終，堅決防止形式主義和“走過場”。

（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

　　從嚴管理年活動的開展，要與效率營銷年和各項經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、協(xié)同推進。

五、從嚴管理活動主要內(nèi)容

　　通過從嚴管理年活動的開展，著力解決五個方面的問題，即在安全環(huán)保上認識不到位，措施不到位的問題；部分領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)人員能力不足，素質(zhì)不高和工作不實的問題；員工隊伍責任心和執(zhí)行力不強的問題；基層組織渙散，基礎(chǔ)管理薄弱的問題；從嚴管理不落實的問題。通過強化提升以下三個方面的具體工作解決上述五個方面問題，將從嚴管理落到實處。

（一）以強化安全環(huán)保管理，確保經(jīng)營過程安全

　　我們要深刻吸取“”青島東黃輸油管線泄漏爆炸重大安

-3- 全事故教訓，堅守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，將“一切事故都是可以避免的”的安全經(jīng)營理念牢牢植入人心。扎扎實實開展好安全管理，確保經(jīng)營安全。

　　我部負責甲苯、二甲苯、苯乙烯、醋酸乙烯、苯酚等危化品的經(jīng)營銷售工作。我們要重點抓好?；凡少彙N售，協(xié)助物流、倉儲部門完成在運輸、儲存各個環(huán)節(jié)安全監(jiān)管，嚴防安全和環(huán)保事故的發(fā)生。其中，我們要重點抓好甲苯等易制毒?；凡少?、保管、使用等環(huán)節(jié)管理，對玄武區(qū)公安局檢查指出的問題要及時整改，嚴防事故發(fā)生。

（二）強化基層建設(shè)，提升員工工作能力

1.培育責任文化，打造一流團隊。只有具有崇高的社會責任感，我們才能建立一支品德高尚、忠誠企業(yè)、勇于負責的員工隊伍。角色無大小，關(guān)鍵是責任。我們要通過營造“人人都講責任”的文化，堅持“多談問題，少談主義；多談措施，少談感想；多談辦法，少談想法”，構(gòu)建“敬業(yè)、奉獻、誠實、守信”的員工價值觀。

2.加強隊伍建設(shè)，強化管理職能。一是豐富部門員工培訓方式，加大培訓力度，提高管理水平，落實崗位責任，建立考核機制。二是提振精氣神。無論干什么工作，我們都要有一種不服輸?shù)木瘢袥_天的干勁。做到“不畏難、不服輸”，各用所長，取長補短，善于合作，補臺補位，提高化解矛盾、戰(zhàn)勝困難的能

-4- 力。

3.精細嚴謹抓管理，凝心聚力創(chuàng)效益。引導(dǎo)員工眼睛盯住市場，功夫下在當下。同時，要繼續(xù)開展經(jīng)濟活動分析，突出“效益分析”和“成本分析”，不斷查找經(jīng)營管理短板和影響工作效率的行為，校正我們的經(jīng)營管理方向。要細化制定挖潛增效和成本費用控制目標措施，層層分解目標任務(wù)，確保全年經(jīng)營目標的完成。

4.加強作風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。XX分公司作為華東地區(qū)專業(yè)化銷售公司和倉儲單位，具有服務(wù)下游企業(yè)，提供原料供應(yīng)、化工品倉儲服務(wù)的職責。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)化工品的高度市場化，貿(mào)易競爭尤其激烈，這就要求用做大事的心態(tài)去做好每一件小事,努力“把簡單的事情干好，把平凡的事情干好”。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取更多客戶的信賴，夯實市場基礎(chǔ)。

5.提高紀律執(zhí)行力，營造良好工作氛圍。要加強考勤紀律執(zhí)行情況檢查，對于工作不在狀態(tài)，以及遲到早退等情況要嚴格考核。

（三）提升員工素質(zhì)，增強執(zhí)行能力

　　提升員工基本功水平是“三基”工作的重要內(nèi)容，堅持和推行從嚴管理就必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍為基礎(chǔ)。

　　1．持續(xù)開展好提升員工素質(zhì)的培訓工作。員工素質(zhì)的高低決定著從嚴管理工作是否真正落地的關(guān)鍵之一，在提高部門員工精

-5- 氣神和凝聚力的基礎(chǔ)上，大力開展提升員工素質(zhì)培訓工作。

2.圍繞中心工作強管理。提升增效降本能力。XX公司開展從嚴管理活動，落腳點是要提質(zhì)增效、效率營銷，提升“打硬仗”的能力，提升搶抓效益的能力，確保出色完成化工銷售下達的經(jīng)營任務(wù)。作為業(yè)務(wù)部門，我們要通過加強經(jīng)濟活動分析，提高部門的精細化管理水平。加強對市場競爭性數(shù)據(jù)和標桿數(shù)據(jù)的收集和管理，進一步加強經(jīng)營過程控制。通過定期進行經(jīng)濟活動分析，查找問題，分析原因，落實對策，不斷校正我們的經(jīng)營方向，進一步提高科學經(jīng)營水平。

　　3．強化制度學習，提升制度執(zhí)行力。

　　制度是一切管理工作的基石。規(guī)章制度的貫徹學習，是有效執(zhí)行的保證。

六、活動步驟

　　我部按照分公司從嚴管理統(tǒng)一部署，2014年開展從嚴管理年活動分為四個階段進行。

　　第一階段：開展從嚴管理大討論，統(tǒng)一思想，提高認識階段（2014年6月～2014年7月）

　　我們要通過座談、討論、撰寫心得等方式就“”事故給我們什么警示、應(yīng)該吸取什么教訓”、“為什么要從嚴管理”、“怎么樣才能從嚴管理”、“強化從嚴管理，我該怎么做”等內(nèi)容進行大討論，統(tǒng)一思想，提高認識。通過大討論，切實把部門員工的

-6- 思想和行動統(tǒng)一到從嚴管理年活動的各項要求上來。

　　第二階段：全面診斷，梳理和分析問題階段（2014年7月～2014年8月）

　　我們要結(jié)合現(xiàn)階段崗位職責、工作流程，開展日常管理、經(jīng)營工作的管理診斷，分門別類列出實際工作中存在的問題和弊端，分析找準問題發(fā)生的根源實質(zhì)，確保各類重點問題和關(guān)鍵問題及時得到全面的梳理分析。

　　第三階段：整改落實，解決問題階段（2014年9月～2014年10月）

　　我們要針對梳理分析出的問題，制定對應(yīng)有效的整改方案并認真整改落實。將問題的解決處理措施細化分解到具體崗位，明確到個人，對整改過程中的閃光點和不足要進行獎懲。同時，對不夠合理的流程要進一步優(yōu)化，將活動的具體成果通過流程和案例分析固化下來，建立起從嚴管理的長效機制。

　　第四階段：總結(jié)評價階段（2014年11月～2014年12月） 在從嚴管理年主題內(nèi)容的基礎(chǔ)上，針對查找的突出問題是否準確和屬實，主要矛盾是否有效解決，整改措施是否完善和到位，長效機制是否建立等作為評價標準，通過開展自評、互評、活動總結(jié)等形式，全面總結(jié)從嚴管理活動的開展成效。同時形成部門從嚴管理年活動總結(jié)報告。

-7-

　　XX

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中石化活動方案共3

　　XX石化有限公司

　　2017年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案

　　為進一步推動中國石化品牌建設(shè)，持續(xù)提升

　　XX石化形象和現(xiàn)場服務(wù)水平，促進零售銷量穩(wěn)定增長，決定4月份在XX服務(wù)區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。 一、指導(dǎo)思想

　　堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“多賣一噸油”銷售競賽活動，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴銷增量”為主題，以“質(zhì)優(yōu)量足，舒適快捷，提升消費體驗”為口號，著力提高現(xiàn)場服務(wù)水平，促進零售銷量增長。

二、活動范圍和時間

　　活動范圍：XX高速白馬服務(wù)區(qū) 活動時間： 三、組織機構(gòu)

　　成立\"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月\"活動領(lǐng)導(dǎo)小組。負責開展\"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月\"工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)工作，制定實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案并組織實施。

　　具體組成如下： 組長：XX 副組長：XX、XX、XX 成員：XX、XX、XX 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部（電話：xxxxxxxxx） 四、活動內(nèi)容 1、多舉措營造活動氛圍

　　經(jīng)營部組織服務(wù)區(qū)加大活動宣傳力度，在服務(wù)區(qū)顯眼張貼“質(zhì)優(yōu)量足，舒適快捷，讓您滿意”的宣傳海報，橫幅。要求員工佩戴綬帶（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、白馬服務(wù)區(qū)歡迎您）、“笑臉牌”，在服務(wù)區(qū)LED屏、廣播重復(fù)播放主題活動內(nèi)容，營造濃厚的活動氛圍。

　　加油站和超市在做好環(huán)境衛(wèi)生的同時，要打造樣板門店，做有特色和顯眼的商品展示堆頭，在提升非油品銷量的同時，提升企業(yè)形象。 2、強化服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治

　　開展衛(wèi)生大掃除，落實衛(wèi)生責任制到個人和區(qū)域，確保經(jīng)營和生活區(qū)干凈整潔，重點解決廁所衛(wèi)生“頑疾”。辦公區(qū)、宿舍及附屬房內(nèi)物品要定點有序擺放，用完及時歸位。做好員工個人衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)管理，落實員工宿舍一周一檢查的制度，確保工裝干凈、整潔，胸徽、臂章、笑臉牌佩戴規(guī)范，員工精神飽滿。以營造良好的工作、生活環(huán)境。 3、提升現(xiàn)場服務(wù)水平

　　組織員工認真學習、靈活運用新版加油“八步法”（詳見附件），發(fā)揮老員工的“傳幫帶”作用，提升服務(wù)技能。

　　要求員工在各個環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，熟悉并能靈活運用各種銷售技巧。做好“開口營銷”，增進與客戶的溝通、交流，做到“加滿油”和“加對油”提醒，主動介紹“油非互促”，針對不同顧客詢問消費需求，增強推介高標號汽油及重點商品的積極性，為顧客提供耐心、貼心、熱心的服務(wù)。

　　加強加油站現(xiàn)場工作管理，精簡室內(nèi)人員，充實加油現(xiàn)場服務(wù)力量，確保車輛進站到位后至油槍開啟的時間不超過 1 分鐘。

　　時刻把文明禮貌用語掛在嘴邊，不論是加油員、保安、保潔，不論是消費的顧客或路過的顧客，做到微笑待客，禮貌問候，熱情送別，提升顧客滿意度。 4、加強油品數(shù)質(zhì)量管理

　　認真做好加油站油品運輸、銷售、儲存等各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，杜絕不合格的油品進入加油站銷售，讓每一位顧客都能加上“放心油”；對所有加油機進行自檢，積極配合質(zhì)檢部門做好加油機的強制檢定工作，確保加油機發(fā)油精度準確，保證加油站油品質(zhì)優(yōu)量足，踐行“每一滴油都是承諾”的社會責任。加強非油品商品保質(zhì)期排查，嚴禁假冒偽劣和過期商品在架銷售，兌現(xiàn)“易捷萬店無假貨”承諾。

5、關(guān)愛員工，增強凝聚力

　　機關(guān)部門開展“五個體驗”（加油服務(wù)體驗、非油品營銷體驗、衛(wèi)生保潔體驗、服務(wù)員工體驗、經(jīng)驗交流體驗）活動，確保“管理為經(jīng)營服務(wù)、機關(guān)為一線服務(wù)”落到實處?；顒又?，要求管理人員到一線基層，了解一線員工工作、生活和思想狀態(tài)，力所能及的幫助員工解決實際困難。

　　更深入建設(shè) “家文化”。重點強化 “機關(guān)服務(wù)基層，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工”的責任意識，以“家文化”建設(shè)為抓手，把解決員工的實際困難作為工作落腳點，在完善現(xiàn)有五小建設(shè)的基礎(chǔ)上，因地制宜開展服務(wù)區(qū)文化建設(shè)，開設(shè)小菜園、小健身室、小影院、圖書角等，豐富員工的業(yè)余文化生活，徹底解決員工的吃、住、浴等問題。 五、工作要求

1、高度重視，提高思想認識

　　各部門和服務(wù)區(qū)要高度重視，精心組織，細化方案，狠抓落實，努力實現(xiàn)本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動目標。 2、強化督導(dǎo)，評先樹優(yōu)

　　要充分發(fā)揮各級管理人員的督導(dǎo)職能，深入一線，督導(dǎo)活動的層層推進，確?；顒尤〉脤嵭АＲ⒅鼗顒又邢冗M典型的選樹、獎勵和宣傳工作，并積極向各媒體平臺投稿。 3、做好活動總結(jié)

　　服務(wù)區(qū)要在活動中不斷積累經(jīng)驗，根據(jù)活動開展進程及收效情況，做好分析總結(jié)。分析總結(jié)材料要有亮點、有案例、有數(shù)據(jù)。

　　2017年3月31日

　　附件：新“加油八步法”

1.引車問候。車輛進站時，員工主動引導(dǎo)車輛進入加油位置。車輛停穩(wěn)，員工主動上前，面帶微笑，用文明、親切的語言問候顧客（提醒熄火加油）。

2.開油箱蓋。員工主動征詢顧客同意后，幫助開啟油箱蓋，并提醒加滿。

3.提示確認。員工詢問并確認顧客所需油品品種、數(shù)量及結(jié)算方式,以規(guī)范的手勢，提示顧客加油機泵碼已回零。

　　a）現(xiàn)金（銀行卡）加油。加油前詢問顧客是否需要發(fā)票。

　　b）加油卡加油。加油前須核對加油卡限制信息，并向顧客提示卡內(nèi)余額。

4.加注油品。集中精力，認真操作，工況允許時，做到“加一看二照顧三”。

5.營銷推介。加油過程中主動向顧客宣傳營銷活動內(nèi)容，推介商品。 6.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動為顧客蓋好油箱蓋。

7.結(jié)算貨款。客戶使用現(xiàn)金結(jié)算貨款時，員工要唱收唱付；加油卡加油結(jié)束后，員工要向顧客提示卡內(nèi)余額，并取出加油卡雙手歸還顧客。 8.送車出站。員工精神飽滿，面帶微笑，禮貌引導(dǎo)顧客車輛出站。

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