下面是范文網(wǎng)小編收集的品牌公關部工作匯報共5篇(公關部和品牌部)，供大家賞析。

品牌公關部工作匯報共1

　　公關部工作總結本工作匯報分兩個部分：本學期工作進展情況、本學期余下工作計劃。

　　一．本學期工作進展情況

1.招新工作

　　我們以無領導小組討論的形式選出了15位適合我們部門工作的新干事。并在兩次例會之內(nèi)讓所有部長與干事互相熟悉。

2.與在寧兄弟院校的科協(xié)的交流學習

　　這學期我們已派人參加中國藥科大學、南京航空航天大學金城學院兩所學校的科技節(jié)。11月份即將還有南京財經(jīng)大學、南京郵電大學、南京航空航天大學等的科技節(jié)。

　　設立了兄弟高?？茀f(xié)的專門聯(lián)系人，指派專人負責一所學?？茀f(xié)的所有聯(lián)絡工作，每周例會進行工作報告，緊急情況直接向部長報告。

3.與企業(yè)和企業(yè)家、社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士的聯(lián)絡

　　與蘇寧聯(lián)系并達成合作，將在我們學校成立掛靠科協(xié)的創(chuàng)業(yè)實踐類社團蘇寧商學社。將與11月正式成立并招新。

　　邀請果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三來南農(nóng)進行講座，聯(lián)系學校各個社團拍攝邀請照片，并于果殼網(wǎng)發(fā)帖，一度被頂至首頁。并得到姬十三助理關注和回復。取得初步成效。

　　創(chuàng)業(yè)面對面嘉賓的邀請。我們邀請了瞎掰網(wǎng)創(chuàng)始人、微博名人智亮君，南京最文藝客棧青果里創(chuàng)始人老唐，作為11月份創(chuàng)業(yè)面對面活動的活動嘉賓。

4.創(chuàng)業(yè)面對面

　　負責了創(chuàng)業(yè)面對面的嘉賓邀請，主持人聯(lián)系。和整個活動的組織工作。

5.部門內(nèi)部建設

　　部門內(nèi)部凝聚力建設：

　　堅持例會制度，在前幾次例會中主要以讓部門內(nèi)部所有成員相互熟悉為目的進行，以互動游戲的形式讓所有部員在兩次例會后成功熟悉了自己部門的所有成員。

　　部門干事培訓：

　　本學期以進行了一次部門干事的禮儀培訓，邀請了大藝團禮儀部部長對干事進行了形體禮儀的培訓。

　　二．本學期余下工作計劃

1.與在寧兄弟院校的科協(xié)的交流學習

　　做好余下學校的科技節(jié)交流學習工作，每次交流學習要留下文字與圖片資料，并且要求每次交流學習后寫出書面的總結材料，并于下半學期交流報告會上向主席團做總結報告。

2.與企業(yè)和企業(yè)家、社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士的聯(lián)絡

　　辦好與蘇寧合作的蘇寧商學社，并與蘇寧進一步加強合作爭取將蘇寧發(fā)展成為像三星一樣的科協(xié)長期合作伙伴。

　　繼續(xù)努力邀請果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三來南農(nóng)做講座。

　　與創(chuàng)業(yè)面對面嘉賓做好接洽工作，確?；顒禹樌M行。

　　拓展視野，積極聯(lián)系知名企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)人士前來講座，帶動南農(nóng)校園創(chuàng)業(yè)氛圍。

3.組織科協(xié)內(nèi)部文化建設和加強科協(xié)內(nèi)部凝聚力

　　建設內(nèi)部文化，加強凝聚力首先要讓所有部門熟悉起來。因此我們打算以科協(xié)整體活動和部門間聯(lián)誼來實現(xiàn)。包括：

　　科協(xié)全體的素質(zhì)拓展活動

　　周末的紫金山登山活動

　　小型節(jié)假日的兩到三個部門一起的聚餐露營活動

4.培訓計劃

　　我們將邀請大藝團禮儀部對全體科協(xié)成員進行余下的實用禮儀、著裝禮儀等培訓。

　　請科服為我們部門干事進行策劃培訓。請宣傳部對干事進行新聞稿培訓等。

　　一些不足與思考：

1.公關部在科協(xié)內(nèi)部文化和凝聚力的建設方面還表現(xiàn)不足，缺少

　　活動。今后應該切實落實此項工作，以多種形式加強科協(xié)內(nèi)部的交流。培養(yǎng)我們科協(xié)自有的文化。

2.在與外界企業(yè)或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士聯(lián)絡和邀請上眼光還不夠開闊。今后應放開視角，并多與其他兄弟高校聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享。

3.與兄弟高校交流學習成果有一些沒有成功被科協(xié)吸收。今后應該盡可能快速的將交流中學習到的其他學?？茀f(xié)的的優(yōu)點和特色活動等拿到部長例會中與主席團及各位部長討論，真正吸收它?？茀f(xié)的優(yōu)點。

品牌公關部工作匯報共2

　　何俊玲 優(yōu)派集團公關部總監(jiān)

　　姜柏平 露露集團市場總監(jiān)

　　曹軼 中華英才網(wǎng)高級市場經(jīng)理

　　楊非、齊雯 華龍公關經(jīng)理

　　劉雪淵 分眾傳播副總裁

　　金建杭 阿里巴巴副總裁

　　梁冬 百度公司副總裁

　　張寶全 今典集團董事長

　　孫先紅 蒙牛集團副總裁

　　Syed Mahmood 可口可樂（中國）飲料公司華北西南區(qū)域總經(jīng)理

　　王珂 佳能市場經(jīng)理

　　方云 理光北京辦總經(jīng)理

　　孫晶 蘋果公司媒介經(jīng)理

　　方毅銘 名人科技總裁

　　朱利軍 羅技華北區(qū)域總監(jiān)

　　潘婧璐 尼康市場經(jīng)理

　　馬場浩司 卡西歐市場總監(jiān)

　　高琳 三星電子市場部高級經(jīng)理

　　唐未德 紐曼公司總裁

　　單鑫 NEC 市場總監(jiān)

　　徐鑫 夏新集團副總經(jīng)理

　　金曉燕 泛泰集團市場經(jīng)理

　　季曉磊《中國經(jīng)濟周刊》雜志總編輯

　　毛力 中電通信副總裁

　　高超 NOKIA 公關經(jīng)理

　　顧明 索尼愛立信公關部高級經(jīng)理

　　胡琪 OKWAP 市場總監(jiān)

　　李紹唐 多普達COO 彭朋 明基北京公司副總經(jīng)理

　　高琳 三星電子市場部高級經(jīng)理

　　高翔 神舟 總裁助理

　　陳琨麟 七喜 市場總監(jiān)

　　周琪 IBM 市場經(jīng)理

　　劉磊 惠普 信息產(chǎn)品集團商用市場部市場經(jīng)理

　　陳引恒 長安福特 市場副總監(jiān)

　　盧迪弗雷德曼 華晨寶馬 經(jīng)銷商網(wǎng)絡發(fā)展部高級經(jīng)理

　　李湘 一汽豐田公關室室長

　　夏治冰 比亞迪汽車有限公司總經(jīng)理

　　中村幸宏 富士重工中國事務所首席代表

　　沙德 大眾進口車業(yè)務總監(jiān)

　　于東麗 Volvo汽車公司傳播經(jīng)理

　　朱姝 世爵?中國有限公司運營總監(jiān)

　　許國楨 福特汽車中國公司副總裁

　　劉保文 中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會 秘書長 謝衛(wèi)列 新諾網(wǎng)群 CEO

　　李衛(wèi)杰 精品購物指南汽車版編輯主任

　　周光軍 北京娛樂信報汽車版主編

　　修宇 北京晨報汽車版主編

　　王銀輝 《中國汽車界》主編

　　王平勝 《車》執(zhí)行主編

　　劉鴻倉? 《中國汽車畫報》執(zhí)行主編

　　孫剛 《汽車族》出版人

　　肖軍 《汽車與駕駛維修》主編

　　劉立衛(wèi) 《車主之友》主編

　　張建成 《汽車導購》主編

　　郝慶豐 中國消費者報編輯部主任

　　許巍 王大民 中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲 主持人

　　許亮 高麗京 北京電視臺《我愛我車》 制片人、編導

　　佟靜 第九城市計算機技術咨詢有限公司 朱駿特派代表

　　張巖 深圳網(wǎng)域計算機網(wǎng)絡有限公司 CEO 粱國輝 網(wǎng)易 網(wǎng)易市場總監(jiān)

　　池宇峰 北京完美時空網(wǎng)絡技術有限公司 總裁

　　鄭慶生 盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司 北京公司副總經(jīng)理

　　粱國輝 網(wǎng)易 網(wǎng)易市場總監(jiān)

　　張志宏 金山軟件有限公司 副總裁

　　張淳 目標軟件（北京）有限公司 總裁

　　鄧潤澤 聯(lián)世紀信息技術（上海）有限公司 董事長

　　鄭慶生 盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司 北京公司副總經(jīng)理

　　佟靜 第九城市計算機技術咨詢有限公司 朱駿特派代表

　　張淳 目標軟件（北京）有限公司 總裁

　　粱國輝 網(wǎng)易互動娛樂 網(wǎng)易市場總監(jiān)

　　池宇峰 北京完美時空網(wǎng)絡技術有限公司 總裁

　　張志宏 金山軟件有限公司 副總裁

　　陳朝勛 史克威爾艾尼克斯（中國）互動科技有限公司 總經(jīng)理

　　鄧潤澤 天聯(lián)世紀信息技術（上海）有限公司 董事長

　　吳凱 久之游信息技術（上海）有限公司 副總裁

　　吳洪彬 北京駿網(wǎng)在線電子商務有限公司 總裁

　　劉東華 中國企業(yè)家 社長

　　劉久如 計算機世界 總裁

　　張永捷 中國計算機報 副總編輯

　　趙彬 中國經(jīng)營報 副總編輯

　　劉湘明 IT經(jīng)理世界 副總編輯

　　徐總、林山 賽迪 總裁/總監(jiān)

　　張旺 派格太合環(huán)球傳媒

　　金川、博琥 京視傳媒副總經(jīng)理

　　范建平 中國國際廣播電臺在線廣播中心副主任

　　張猛 中國國際廣播電臺在線廣播中心內(nèi)容副總監(jiān)

　　姜防震 國際在線事業(yè)發(fā)展部項目經(jīng)理 倪代光 中央電視臺 總編室副主任

　　王曉暉 人民廣播電臺 中國之聲總監(jiān)

　　張曉梅 美容時尚報 社長

　　吳惠文 昕薇 主編

　　胡曉萍 中國化妝品雜志 主編

　　葛寧 新娘 社長

　　譚軍波 上海證券報

　　楊斌 新京報 原總編輯

　　劉明勝 京華時報 副總編輯

　　張明非 北京晚報 副總編輯

　　徐建 北青網(wǎng) 總經(jīng)理

　　李中強 新聞周刊 總經(jīng)理

　　周結 中國日報 常務副總裁

　　孫永良 中新網(wǎng) 總經(jīng)理

　　劉學紅 中青在線 總經(jīng)理

　　賀智生 千龍網(wǎng) 總裁

　　于揚 易觀國際 總裁

　　楊偉慶/黃嘉驪 艾瑞咨詢 總裁/總監(jiān)

　　張書新 精品購物指南 總編輯

　　瞿會寧 法制晚報 副總編輯

　　李洋 手機雜志 總監(jiān)

　　趙晨池 第5屆職業(yè)模特大賽冠軍

　　戴小奕 2005年度最佳職業(yè)模特

　　莫萬丹 中國十佳職業(yè)模特

　　李亞紅 首屆華人風采模特大賽冠軍

　　丁潔 第二屆華人風采模特大賽冠軍

　　趙飛 北京青年周刊

　　楊熙 今日佳麗

　　劉玲 玉蘭油 大中華區(qū)化妝品公關部經(jīng)理

　　田瑩 歐柏萊 公關主管

　　柳晉玲 資生堂 公關主管

　　肖列 佰草集 上海家化副總經(jīng)理

　　譚知宇 美寶蓮 公關經(jīng)理

　　周潔 蘭芝 市場總監(jiān)

　　黃煒堯 曼秀雷敦 策劃總監(jiān)

　　張曉梅 《美容時尚報》 社長

　　吳惠文 《昕薇》雜志 主編

　　葛寧 《新娘雜志》 社長

　　胡曉萍 《中國化妝品》雜志 主編

　　蔣軍 NIKE 市場部經(jīng)理

　　續(xù)文靖、吳雷 銳步 產(chǎn)品總監(jiān)

　　林炳賢 361度（中國）有限公司 北京分公司總經(jīng)理

　　顏強 體壇周報 副主編

　　岑傳理 央視體育部 副主任

品牌公關部工作匯報共3

　　品牌公關部 08工作總結

（概要）

　　一． 品牌策略工作

1.品牌策略（3大元素）：

1.企業(yè)的社會責任貢獻：

- 2008年，在汶川地震中，中視金橋捐贈12萬元給災區(qū)人們，充分顯示金橋人的民族精神。

- 6月，無償為中華慈善總會提供300萬元的媒體宣傳資源，憑借高度的社會責任感，助力民族慈善事業(yè)在全球的宣傳推廣，展示了金橋高品質(zhì)的社會責任態(tài)度。

2.企業(yè)的行業(yè)責任貢獻：

- 連年為中國廣告行業(yè)組織---中國4A出人出力，并與2008年榮任中國4A 理事長單位，在任職年度，以高度的責任感與投入程度，通過金橋自身的優(yōu)質(zhì)資源及專業(yè)的策劃執(zhí)行力，將中國4A各項工作帶入一個全新高度，獲得業(yè)內(nèi)普遍關注和贊譽，作為金橋最重要的品牌策略，獲得巨大成功。

3.企業(yè)的人才培養(yǎng)責任

- 通過內(nèi)網(wǎng)編輯，策劃了“橋家公社”，為金橋人的生活，工作，感情開辟一個新天地

　　二． 媒體宣傳工作（見附件）

1.金橋品牌宣傳：（平面媒體）

- 25篇硬廣

- 23篇軟文

- 網(wǎng)絡媒體25篇-百余篇次轉(zhuǎn)載

2.中國4A 媒體宣傳：

-軟硬宣傳共計100次（平面加網(wǎng)絡）

　　三． 主題活動

慈善活動，與CCTV-9 和中華慈善總會攜手合作，以慈善企業(yè)形象為央視留下好印象

2.因奧運關系，其他活動全部取消

　　四． 榮譽獎項（見附件）

1.贏得8個獎項

　　五． 中國4A工作總結（見附件）

品牌公關部工作匯報共4

　　品牌公關部職員工作職責

（一）公關執(zhí)行專員

1、研究擬訂公司企業(yè)品牌，項目品牌發(fā)展計劃，批準后，組織方案實施。

2、負責公關調(diào)研與策劃，了解掌握政府及有關部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求，了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，及時擬提公關主題內(nèi)容。

3、負責公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。

4、按批準方案，積極的協(xié)助相關部門組織參觀訪問交流會，聯(lián)誼會，開盤開幕典禮，展覽展銷活動，社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業(yè)良好形象。

5、負責協(xié)助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設計、發(fā)布效果評估，監(jiān)控等工作。

（二）企業(yè)文化管理專員

1、負責網(wǎng)站建設工作，及時更新內(nèi)容，增加信息量。

2、負責對公司員工公共關系，企業(yè)文化知識的培訓。

3、負責公司企業(yè)文化建設和CIS體系建設，批準后，組織方案的實施。

4、完成部門負責人交辦的其他工作。

（三）企業(yè)內(nèi)刊編撰專員

1、負責撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。

2、負責編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設的相關內(nèi)容。

3、負責編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。

4、負責公司對完發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

5、完成部門負責人交辦的其他工作。

品牌公關部工作匯報共5

　　工作總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。以下是小編給大家?guī)淼膸灼放乒P部員工試用期工作總結，供大家參考借鑒。

　　品牌公關部員工試用期工作總結1

　　我于20年月日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。

　　兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由部調(diào)至部。我于20年月日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

　　品牌公關部員工試用期工作總結2

　　20年月日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

　　品牌公關部員工試用期工作總結3

　　在這試用期快要結束之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的三個月里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。更多工作總請訪問出國留學網(wǎng)工作總頻道

　　一，加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)

　　在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。

　　二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)?'咳嗽筆褂?，当HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。更多工作總請訪問出國留學網(wǎng)工作總頻道

　　三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。

　　四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)正后，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

　　品牌公關部員工試用期工作總結4

　　自20年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下：

一、對公司的認識

　　從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。

二、工作方面

　　入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設計方案及預算，共計900多萬。

　　4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。

三、學習生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

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