下面是范文網(wǎng)小編收集的品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共5篇(公關(guān)部和品牌部)，供大家賞析。

品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共1

　　公關(guān)部工作總結(jié)本工作匯報(bào)分兩個(gè)部分：本學(xué)期工作進(jìn)展情況、本學(xué)期余下工作計(jì)劃。

　　一．本學(xué)期工作進(jìn)展情況

1.招新工作

　　我們以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式選出了15位適合我們部門(mén)工作的新干事。并在兩次例會(huì)之內(nèi)讓所有部長(zhǎng)與干事互相熟悉。

2.與在寧兄弟院校的科協(xié)的交流學(xué)習(xí)

　　這學(xué)期我們已派人參加中國(guó)藥科大學(xué)、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院兩所學(xué)校的科技節(jié)。11月份即將還有南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等的科技節(jié)。

　　設(shè)立了兄弟高校科協(xié)的專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)一所學(xué)?？茀f(xié)的所有聯(lián)絡(luò)工作，每周例會(huì)進(jìn)行工作報(bào)告，緊急情況直接向部長(zhǎng)報(bào)告。

3.與企業(yè)和企業(yè)家、社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士的聯(lián)絡(luò)

　　與蘇寧聯(lián)系并達(dá)成合作，將在我們學(xué)校成立掛靠科協(xié)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類(lèi)社團(tuán)蘇寧商學(xué)社。將與11月正式成立并招新。

　　邀請(qǐng)果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三來(lái)南農(nóng)進(jìn)行講座，聯(lián)系學(xué)校各個(gè)社團(tuán)拍攝邀請(qǐng)照片，并于果殼網(wǎng)發(fā)帖，一度被頂至首頁(yè)。并得到姬十三助理關(guān)注和回復(fù)。取得初步成效。

　　創(chuàng)業(yè)面對(duì)面嘉賓的邀請(qǐng)。我們邀請(qǐng)了瞎掰網(wǎng)創(chuàng)始人、微博名人智亮君，南京最文藝客棧青果里創(chuàng)始人老唐，作為11月份創(chuàng)業(yè)面對(duì)面活動(dòng)的活動(dòng)嘉賓。

4.創(chuàng)業(yè)面對(duì)面

　　負(fù)責(zé)了創(chuàng)業(yè)面對(duì)面的嘉賓邀請(qǐng)，主持人聯(lián)系。和整個(gè)活動(dòng)的組織工作。

5.部門(mén)內(nèi)部建設(shè)

　　部門(mén)內(nèi)部凝聚力建設(shè)：

　　堅(jiān)持例會(huì)制度，在前幾次例會(huì)中主要以讓部門(mén)內(nèi)部所有成員相互熟悉為目的進(jìn)行，以互動(dòng)游戲的形式讓所有部員在兩次例會(huì)后成功熟悉了自己部門(mén)的所有成員。

　　部門(mén)干事培訓(xùn)：

　　本學(xué)期以進(jìn)行了一次部門(mén)干事的禮儀培訓(xùn)，邀請(qǐng)了大藝團(tuán)禮儀部部長(zhǎng)對(duì)干事進(jìn)行了形體禮儀的培訓(xùn)。

　　二．本學(xué)期余下工作計(jì)劃

1.與在寧兄弟院校的科協(xié)的交流學(xué)習(xí)

　　做好余下學(xué)校的科技節(jié)交流學(xué)習(xí)工作，每次交流學(xué)習(xí)要留下文字與圖片資料，并且要求每次交流學(xué)習(xí)后寫(xiě)出書(shū)面的總結(jié)材料，并于下半學(xué)期交流報(bào)告會(huì)上向主席團(tuán)做總結(jié)報(bào)告。

2.與企業(yè)和企業(yè)家、社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士的聯(lián)絡(luò)

　　辦好與蘇寧合作的蘇寧商學(xué)社，并與蘇寧進(jìn)一步加強(qiáng)合作爭(zhēng)取將蘇寧發(fā)展成為像三星一樣的科協(xié)長(zhǎng)期合作伙伴。

　　繼續(xù)努力邀請(qǐng)果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三來(lái)南農(nóng)做講座。

　　與創(chuàng)業(yè)面對(duì)面嘉賓做好接洽工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　拓展視野，積極聯(lián)系知名企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)人士前來(lái)講座，帶動(dòng)南農(nóng)校園創(chuàng)業(yè)氛圍。

3.組織科協(xié)內(nèi)部文化建設(shè)和加強(qiáng)科協(xié)內(nèi)部凝聚力

　　建設(shè)內(nèi)部文化，加強(qiáng)凝聚力首先要讓所有部門(mén)熟悉起來(lái)。因此我們打算以科協(xié)整體活動(dòng)和部門(mén)間聯(lián)誼來(lái)實(shí)現(xiàn)。包括：

　　科協(xié)全體的素質(zhì)拓展活動(dòng)

　　周末的紫金山登山活動(dòng)

　　小型節(jié)假日的兩到三個(gè)部門(mén)一起的聚餐露營(yíng)活動(dòng)

4.培訓(xùn)計(jì)劃

　　我們將邀請(qǐng)大藝團(tuán)禮儀部對(duì)全體科協(xié)成員進(jìn)行余下的實(shí)用禮儀、著裝禮儀等培訓(xùn)。

　　請(qǐng)科服為我們部門(mén)干事進(jìn)行策劃培訓(xùn)。請(qǐng)宣傳部對(duì)干事進(jìn)行新聞稿培訓(xùn)等。

　　一些不足與思考：

1.公關(guān)部在科協(xié)內(nèi)部文化和凝聚力的建設(shè)方面還表現(xiàn)不足，缺少

　　活動(dòng)。今后應(yīng)該切實(shí)落實(shí)此項(xiàng)工作，以多種形式加強(qiáng)科協(xié)內(nèi)部的交流。培養(yǎng)我們科協(xié)自有的文化。

2.在與外界企業(yè)或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士聯(lián)絡(luò)和邀請(qǐng)上眼光還不夠開(kāi)闊。今后應(yīng)放開(kāi)視角，并多與其他兄弟高校聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。

3.與兄弟高校交流學(xué)習(xí)成果有一些沒(méi)有成功被科協(xié)吸收。今后應(yīng)該盡可能快速的將交流中學(xué)習(xí)到的其他學(xué)?？茀f(xié)的的優(yōu)點(diǎn)和特色活動(dòng)等拿到部長(zhǎng)例會(huì)中與主席團(tuán)及各位部長(zhǎng)討論，真正吸收它?？茀f(xié)的優(yōu)點(diǎn)。

品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共2

　　何俊玲 優(yōu)派集團(tuán)公關(guān)部總監(jiān)

　　姜柏平 露露集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)

　　曹軼 中華英才網(wǎng)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理

　　楊非、齊雯 華龍公關(guān)經(jīng)理

　　劉雪淵 分眾傳播副總裁

　　金建杭 阿里巴巴副總裁

　　梁冬 百度公司副總裁

　　張寶全 今典集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　孫先紅 蒙牛集團(tuán)副總裁

　　Syed Mahmood 可口可樂(lè)（中國(guó)）飲料公司華北西南區(qū)域總經(jīng)理

　　王珂 佳能市場(chǎng)經(jīng)理

　　方云 理光北京辦總經(jīng)理

　　孫晶 蘋(píng)果公司媒介經(jīng)理

　　方毅銘 名人科技總裁

　　朱利軍 羅技華北區(qū)域總監(jiān)

　　潘婧璐 尼康市場(chǎng)經(jīng)理

　　馬場(chǎng)浩司 卡西歐市場(chǎng)總監(jiān)

　　高琳 三星電子市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理

　　唐未德 紐曼公司總裁

　　單鑫 NEC 市場(chǎng)總監(jiān)

　　徐鑫 夏新集團(tuán)副總經(jīng)理

　　金曉燕 泛泰集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)理

　　季曉磊《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》雜志總編輯

　　毛力 中電通信副總裁

　　高超 NOKIA 公關(guān)經(jīng)理

　　顧明 索尼愛(ài)立信公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理

　　胡琪 OKWAP 市場(chǎng)總監(jiān)

　　李紹唐 多普達(dá)COO 彭朋 明基北京公司副總經(jīng)理

　　高琳 三星電子市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理

　　高翔 神舟 總裁助理

　　陳琨麟 七喜 市場(chǎng)總監(jiān)

　　周琪 IBM 市場(chǎng)經(jīng)理

　　劉磊 惠普 信息產(chǎn)品集團(tuán)商用市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理

　　陳引恒 長(zhǎng)安福特 市場(chǎng)副總監(jiān)

　　盧迪弗雷德曼 華晨寶馬 經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部高級(jí)經(jīng)理

　　李湘 一汽豐田公關(guān)室室長(zhǎng)

　　夏治冰 比亞迪汽車(chē)有限公司總經(jīng)理

　　中村幸宏 富士重工中國(guó)事務(wù)所首席代表

　　沙德 大眾進(jìn)口車(chē)業(yè)務(wù)總監(jiān)

　　于東麗 Volvo汽車(chē)公司傳播經(jīng)理

　　朱姝 世爵?中國(guó)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　許國(guó)楨 福特汽車(chē)中國(guó)公司副總裁

　　劉保文 中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 謝衛(wèi)列 新諾網(wǎng)群 CEO

　　李衛(wèi)杰 精品購(gòu)物指南汽車(chē)版編輯主任

　　周光軍 北京娛樂(lè)信報(bào)汽車(chē)版主編

　　修宇 北京晨報(bào)汽車(chē)版主編

　　王銀輝 《中國(guó)汽車(chē)界》主編

　　王平勝 《車(chē)》執(zhí)行主編

　　劉鴻倉(cāng)? 《中國(guó)汽車(chē)畫(huà)報(bào)》執(zhí)行主編

　　孫剛 《汽車(chē)族》出版人

　　肖軍 《汽車(chē)與駕駛維修》主編

　　劉立衛(wèi) 《車(chē)主之友》主編

　　張建成 《汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)》主編

　　郝慶豐 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)編輯部主任

　　許巍 王大民 中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲 主持人

　　許亮 高麗京 北京電視臺(tái)《我愛(ài)我車(chē)》 制片人、編導(dǎo)

　　佟靜 第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)有限公司 朱駿特派代表

　　張巖 深圳網(wǎng)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司 CEO 粱國(guó)輝 網(wǎng)易 網(wǎng)易市場(chǎng)總監(jiān)

　　池宇峰 北京完美時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 總裁

　　鄭慶生 盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 北京公司副總經(jīng)理

　　粱國(guó)輝 網(wǎng)易 網(wǎng)易市場(chǎng)總監(jiān)

　　張志宏 金山軟件有限公司 副總裁

　　張淳 目標(biāo)軟件（北京）有限公司 總裁

　　鄧潤(rùn)澤 聯(lián)世紀(jì)信息技術(shù)（上海）有限公司 董事長(zhǎng)

　　鄭慶生 盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 北京公司副總經(jīng)理

　　佟靜 第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)有限公司 朱駿特派代表

　　張淳 目標(biāo)軟件（北京）有限公司 總裁

　　粱國(guó)輝 網(wǎng)易互動(dòng)娛樂(lè) 網(wǎng)易市場(chǎng)總監(jiān)

　　池宇峰 北京完美時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 總裁

　　張志宏 金山軟件有限公司 副總裁

　　陳朝勛 史克威爾艾尼克斯（中國(guó)）互動(dòng)科技有限公司 總經(jīng)理

　　鄧潤(rùn)澤 天聯(lián)世紀(jì)信息技術(shù)（上海）有限公司 董事長(zhǎng)

　　吳凱 久之游信息技術(shù)（上海）有限公司 副總裁

　　吳洪彬 北京駿網(wǎng)在線電子商務(wù)有限公司 總裁

　　劉東華 中國(guó)企業(yè)家 社長(zhǎng)

　　劉久如 計(jì)算機(jī)世界 總裁

　　張永捷 中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 副總編輯

　　趙彬 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 副總編輯

　　劉湘明 IT經(jīng)理世界 副總編輯

　　徐總、林山 賽迪 總裁/總監(jiān)

　　張旺 派格太合環(huán)球傳媒

　　金川、博琥 京視傳媒副總經(jīng)理

　　范建平 中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)在線廣播中心副主任

　　張猛 中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)在線廣播中心內(nèi)容副總監(jiān)

　　姜防震 國(guó)際在線事業(yè)發(fā)展部項(xiàng)目經(jīng)理 倪代光 中央電視臺(tái) 總編室副主任

　　王曉暉 人民廣播電臺(tái) 中國(guó)之聲總監(jiān)

　　張曉梅 美容時(shí)尚報(bào) 社長(zhǎng)

　　吳惠文 昕薇 主編

　　胡曉萍 中國(guó)化妝品雜志 主編

　　葛寧 新娘 社長(zhǎng)

　　譚軍波 上海證券報(bào)

　　楊斌 新京報(bào) 原總編輯

　　劉明勝 京華時(shí)報(bào) 副總編輯

　　張明非 北京晚報(bào) 副總編輯

　　徐建 北青網(wǎng) 總經(jīng)理

　　李中強(qiáng) 新聞周刊 總經(jīng)理

　　周結(jié) 中國(guó)日?qǐng)?bào) 常務(wù)副總裁

　　孫永良 中新網(wǎng) 總經(jīng)理

　　劉學(xué)紅 中青在線 總經(jīng)理

　　賀智生 千龍網(wǎng) 總裁

　　于揚(yáng) 易觀國(guó)際 總裁

　　楊偉慶/黃嘉驪 艾瑞咨詢(xún) 總裁/總監(jiān)

　　張書(shū)新 精品購(gòu)物指南 總編輯

　　瞿會(huì)寧 法制晚報(bào) 副總編輯

　　李洋 手機(jī)雜志 總監(jiān)

　　趙晨池 第5屆職業(yè)模特大賽冠軍

　　戴小奕 2005年度最佳職業(yè)模特

　　莫萬(wàn)丹 中國(guó)十佳職業(yè)模特

　　李亞紅 首屆華人風(fēng)采模特大賽冠軍

　　丁潔 第二屆華人風(fēng)采模特大賽冠軍

　　趙飛 北京青年周刊

　　楊熙 今日佳麗

　　劉玲 玉蘭油 大中華區(qū)化妝品公關(guān)部經(jīng)理

　　田瑩 歐柏萊 公關(guān)主管

　　柳晉玲 資生堂 公關(guān)主管

　　肖列 佰草集 上海家化副總經(jīng)理

　　譚知宇 美寶蓮 公關(guān)經(jīng)理

　　周潔 蘭芝 市場(chǎng)總監(jiān)

　　黃煒堯 曼秀雷敦 策劃總監(jiān)

　　張曉梅 《美容時(shí)尚報(bào)》 社長(zhǎng)

　　吳惠文 《昕薇》雜志 主編

　　葛寧 《新娘雜志》 社長(zhǎng)

　　胡曉萍 《中國(guó)化妝品》雜志 主編

　　蔣軍 NIKE 市場(chǎng)部經(jīng)理

　　續(xù)文靖、吳雷 銳步 產(chǎn)品總監(jiān)

　　林炳賢 361度（中國(guó)）有限公司 北京分公司總經(jīng)理

　　顏強(qiáng) 體壇周報(bào) 副主編

　　岑傳理 央視體育部 副主任

品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共3

　　品牌公關(guān)部 08工作總結(jié)

（概要）

　　一． 品牌策略工作

1.品牌策略（3大元素）：

1.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)：

- 2008年，在汶川地震中，中視金橋捐贈(zèng)12萬(wàn)元給災(zāi)區(qū)人們，充分顯示金橋人的民族精神。

- 6月，無(wú)償為中華慈善總會(huì)提供300萬(wàn)元的媒體宣傳資源，憑借高度的社會(huì)責(zé)任感，助力民族慈善事業(yè)在全球的宣傳推廣，展示了金橋高品質(zhì)的社會(huì)責(zé)任態(tài)度。

2.企業(yè)的行業(yè)責(zé)任貢獻(xiàn)：

- 連年為中國(guó)廣告行業(yè)組織---中國(guó)4A出人出力，并與2008年榮任中國(guó)4A 理事長(zhǎng)單位，在任職年度，以高度的責(zé)任感與投入程度，通過(guò)金橋自身的優(yōu)質(zhì)資源及專(zhuān)業(yè)的策劃執(zhí)行力，將中國(guó)4A各項(xiàng)工作帶入一個(gè)全新高度，獲得業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注和贊譽(yù)，作為金橋最重要的品牌策略，獲得巨大成功。

3.企業(yè)的人才培養(yǎng)責(zé)任

- 通過(guò)內(nèi)網(wǎng)編輯，策劃了“橋家公社”，為金橋人的生活，工作，感情開(kāi)辟一個(gè)新天地

　　二． 媒體宣傳工作（見(jiàn)附件）

1.金橋品牌宣傳：（平面媒體）

- 25篇硬廣

- 23篇軟文

- 網(wǎng)絡(luò)媒體25篇-百余篇次轉(zhuǎn)載

2.中國(guó)4A 媒體宣傳：

-軟硬宣傳共計(jì)100次（平面加網(wǎng)絡(luò)）

　　三． 主題活動(dòng)

慈善活動(dòng)，與CCTV-9 和中華慈善總會(huì)攜手合作，以慈善企業(yè)形象為央視留下好印象

2.因奧運(yùn)關(guān)系，其他活動(dòng)全部取消

　　四． 榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)（見(jiàn)附件）

1.贏得8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)

　　五． 中國(guó)4A工作總結(jié)（見(jiàn)附件）

品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共4

　　品牌公關(guān)部職員工作職責(zé)

（一）公關(guān)執(zhí)行專(zhuān)員

1、研究擬訂公司企業(yè)品牌，項(xiàng)目品牌發(fā)展計(jì)劃，批準(zhǔn)后，組織方案實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)公關(guān)調(diào)研與策劃，了解掌握政府及有關(guān)部門(mén)出臺(tái)的房地產(chǎn)政策及實(shí)施要求，了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)擬提公關(guān)主題內(nèi)容。

3、負(fù)責(zé)公司新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)的組織工作。

4、按批準(zhǔn)方案，積極的協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織參觀訪問(wèn)交流會(huì)，聯(lián)誼會(huì)，開(kāi)盤(pán)開(kāi)幕典禮，展覽展銷(xiāo)活動(dòng)，社會(huì)贊助活動(dòng)集團(tuán)年會(huì)等，努力塑造企業(yè)良好形象。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司項(xiàng)目廣告方案策劃，落實(shí)各類(lèi)廣告的設(shè)計(jì)、發(fā)布效果評(píng)估，監(jiān)控等工作。

（二）企業(yè)文化管理專(zhuān)員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)工作，及時(shí)更新內(nèi)容，增加信息量。

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工公共關(guān)系，企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)，批準(zhǔn)后，組織方案的實(shí)施。

4、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

（三）企業(yè)內(nèi)刊編撰專(zhuān)員

1、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)公司業(yè)績(jī)新聞稿件和其他對(duì)外宣傳材料及攝影攝像等工作。

2、負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司企業(yè)文化和CIS體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

3、負(fù)責(zé)編撰公司簡(jiǎn)介、周報(bào)、內(nèi)刊、大事記等。

4、負(fù)責(zé)公司對(duì)完發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

5、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

品牌公關(guān)部工作匯報(bào)共5

　　工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇品牌公關(guān)部員工試用期工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

　　品牌公關(guān)部員工試用期工作總結(jié)1

　　我于20年月日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個(gè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然很遺憾沒(méi)有能夠參與這個(gè)項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，但從項(xiàng)目正式啟動(dòng)的首日開(kāi)始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個(gè)項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時(shí)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、不完善的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個(gè)人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個(gè)月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由部調(diào)至部。我于20年月日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將這個(gè)項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司這個(gè)項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

　　在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司這個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

　　在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

　　品牌公關(guān)部員工試用期工作總結(jié)2

　　20年月日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門(mén)積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

　　品牌公關(guān)部員工試用期工作總結(jié)3

　　在這試用期快要結(jié)束之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的三個(gè)月里，在集團(tuán)的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。更多工作總請(qǐng)?jiān)L問(wèn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)工作總頻道

　　一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　二，“開(kāi)源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)?'咳嗽筆褂?，当HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。更多工作總請(qǐng)?jiān)L問(wèn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)工作總頻道

　　三，加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高住房率

　　在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)。

　　四，注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷(xiāo)售，客房等部門(mén)都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)正后，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　品牌公關(guān)部員工試用期工作總結(jié)4

　　自20年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

　　從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

二、工作方面

　　入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn)。

　　4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

　　在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

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