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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的時(shí)代,我與在座的每位同事一樣,經(jīng)歷了不斷提升的艱辛過(guò)程。正是xx為我提供了一個(gè)充分發(fā)揮自我的平臺(tái),給了我展現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),使我找到了新的生命意義。
在市場(chǎng)為中心、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,作為xx的一員,我將不斷發(fā)揚(yáng)不屈不撓、勇往直前的精神,為xx的發(fā)展與壯大做出以下努力:
一、扎根崗位,爭(zhēng)做愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣。這不僅是我的工作目標(biāo),也是對(duì)我們每一位xx人的期望。我們不能將做好本職工作僅視為謀生手段,更要在日常服務(wù)中,不斷提高商品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和必要的生活常識(shí),提升服務(wù)水平和接待技巧,以我們的實(shí)際行動(dòng)為顧客提供更專(zhuān)業(yè)、特色化和個(gè)性化的服務(wù),持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意度,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量向更高層次邁進(jìn)。
二、以誠(chéng)為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),培養(yǎng)更多忠誠(chéng)的顧客。唯有真誠(chéng)對(duì)待每位顧客,做好全程服務(wù),才能贏得他們的滿(mǎn)意。從每一句話,從每一個(gè)微笑開(kāi)始,盡最大努力滿(mǎn)足顧客需求,爭(zhēng)取更多忠誠(chéng)顧客,迅速提升我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
三、關(guān)注顧客需求,提供超值服務(wù)。針對(duì)我們兒童商場(chǎng)的特殊顧客群體,我們經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)豐富多樣。因此,我們必須充分了解所經(jīng)營(yíng)商品,掌握使用和保養(yǎng)方法,做好顧客的參謀。同時(shí),在滿(mǎn)足顧客的基礎(chǔ)上,發(fā)掘潛在服務(wù)需求,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)xx對(duì)孩子的人文關(guān)懷和精心呵護(hù),提升兒童商場(chǎng)形象。
決心人:xxx
xxxx年xx月xx日
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