下面是范文網(wǎng)小編分享的淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力3篇(企業(yè)文化有助于企業(yè)凝聚力),供大家賞析。
淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力1
淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力
姜晶晶(0)
【摘要】:“人興萬事興”。在市場競爭愈愈激烈、優(yōu)勝劣汰游戲愈來愈殘酷的今天,企業(yè)管理理念的變化呈現(xiàn)出一種文化的趨勢,企業(yè)文化就像一根紐帶,把企業(yè)和員工緊緊的聯(lián)系在一起,使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感,隨著文化凝聚力在文化的功能中越來越重要,這種功能可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種合力,從而提升企業(yè)競爭力。因此,凝聚力對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
21世紀(jì)以來,國外對(duì)企業(yè)文化的研究比較系統(tǒng),尤其是對(duì)企業(yè)文化的功能之一—凝聚功能的研究與實(shí)踐結(jié)合比較密切,并且取得了一定的研究成果。國內(nèi)企業(yè)可以借鑒國外以有的經(jīng)驗(yàn),更好的為自身實(shí)力的提升提供有價(jià)值的參考。[1]
【關(guān)鍵字】:企業(yè)文化 ;企業(yè)凝聚力;對(duì)策措施
中圖分類號(hào) :F270 G640文獻(xiàn)標(biāo)示碼:A
一、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力
(一)企業(yè)文化
在企業(yè)進(jìn)入國際化競爭白熱化的今天,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,一切以人為本,能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,正成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。
1.企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化(公司文化),在我國有時(shí)稱之為企業(yè)精神,它是指一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起了的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。
2.企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力,推動(dòng)力。它代表了該企業(yè)員工整體精神,對(duì)企業(yè)員工有感召力,凝聚力。實(shí)踐表明,企業(yè)文化滲透在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中,是企業(yè)獨(dú)特內(nèi)涵、素質(zhì)和風(fēng)格,是現(xiàn)代企業(yè)靈魂和持久動(dòng)力,是以人為本的管理思想在現(xiàn)代企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式,對(duì)凝聚企業(yè)的人力資源產(chǎn)生巨大作用。其作用主要在于:
(1)導(dǎo)向的作用。企業(yè)管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能夠引導(dǎo)員工行
2為取向,能把企業(yè)員工行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)上來,對(duì)于解決企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等,提供了一條現(xiàn)實(shí)可行的道路。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動(dòng)的一面旗,使廣大員工明了企業(yè)追求的方向,也就深刻的認(rèn)識(shí)到自身工作的目的,并為此作出不懈的努力和貢獻(xiàn)。因此,在制定企業(yè)的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工事業(yè)心和成就心。企業(yè)文化就像一只無形之手,引導(dǎo)人力資源發(fā)揮出巨大的潛能。
(2)約束的作用。企業(yè)的規(guī)章制度是用來約束員工的行為,企業(yè)通過制定規(guī)章制度,向員工表明了企業(yè)鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么;告訴員工有所為,有所不為,這就構(gòu)成對(duì)企業(yè)員工的強(qiáng)行的約束。而企業(yè)道德、氛圍則構(gòu)成對(duì)企業(yè)員工的軟約束。這種軟約束,可以減弱硬約束對(duì)員工心理造成的沖擊,削弱由此引起員工的心理逆反,從而使企業(yè)員工行為趨于和諧,并符合企業(yè)目標(biāo)的要求。
(3)凝聚的作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力,企業(yè)文化是企業(yè)員工的聚合劑,能把廣大員工的興趣,需要以及因此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,把各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟之下,并使個(gè)人的思想感情與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系起來,產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感,以致于愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。
(4)激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是確立企業(yè)員工共同的價(jià)值觀,在這種群體共同價(jià)值觀指導(dǎo)下發(fā)生一切行為,又都是企業(yè)所期望行為,這就帶來了企業(yè)利益,個(gè)人行為的一致,企業(yè)目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)的融合,激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在滿足員工物質(zhì)需要的同時(shí),崇高的群體共同價(jià)值觀帶來的滿足感、成就感,榮譽(yù)感,使企業(yè)員工的精神需要獲得相應(yīng)的滿足;當(dāng)員工對(duì)企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時(shí),給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì),企業(yè)就是通過樹立榜樣,[2]設(shè)立典型、評(píng)比先進(jìn),營造良好的企業(yè)氛圍,從而對(duì)廣大員工產(chǎn)生持久的激勵(lì)作用。
(二)企業(yè)凝聚力
1.內(nèi)涵與作用
企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,它是指采用教育、吸引、熏陶等多種宣教方式,利益機(jī)制來培養(yǎng)構(gòu)筑員工莊嚴(yán)的命運(yùn)認(rèn)同感、工作責(zé)任感、事業(yè)開拓感和集體榮譽(yù)感,使每個(gè)員工都能將其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來。
企業(yè)凝聚力作用具體表現(xiàn)為:一 通過企業(yè)成員諸多微妙心理變化,借助各種激烈方式,減少遏制力,增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力,提高企業(yè)員工工作效果,從而改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營效率,在企業(yè)內(nèi)部形成以特定文化氛圍為背景的凝聚力和向心力;二 是在企業(yè)內(nèi)部形成一只“無形的手”——以尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的自我調(diào)制機(jī)制,來操縱企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)在情感層次上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一;三 規(guī)劃良好的企業(yè)目標(biāo),這是企業(yè)發(fā)展的前景,是依靠企業(yè)員工共同的努力才能實(shí)現(xiàn)的最高值,是最激勵(lì)企業(yè)員工為之不懈奮斗的一種精神力量。
2.影響企業(yè)凝聚力的因素
企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量,影響它的因素很多,既包括企業(yè)成員本身的心理這樣內(nèi)部的原因,又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響這樣外部的原因。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小或者方向發(fā)生變化。
(1)企業(yè)成員的相容性。企業(yè)成員的相容性,即企業(yè)成員相互接納對(duì)方的程度,表現(xiàn)為各企業(yè)成員性格,愛好的同質(zhì)性與成員所接受知識(shí)的互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少和互補(bǔ)性的大小,與企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱息息相關(guān)。
(2)企業(yè)成員的需求。依據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。一般情況下,只有低層次的需要得到滿足后,才會(huì)對(duì)高層次需求產(chǎn)生需要,并且需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動(dòng),一般很難,他往往把更多的精力放在如何多掙錢上,以首先滿足自己的生理需要。在五個(gè)層次的需要中,歸屬需要也叫社交需要,是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的,只有當(dāng)歸屬需要得到滿足后,才會(huì)更進(jìn)一步產(chǎn)生
尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這方面來說,企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的五個(gè)層次的需求均有關(guān)聯(lián)。
(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心,是一個(gè)企業(yè)重要的紐帶,假設(shè)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié),勢必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)能夠廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體顯然會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到很好的示范作用,有助于企業(yè)內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié),形成良好的企業(yè)氛圍,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
(4)企業(yè)規(guī)范。企業(yè)規(guī)范是企業(yè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的推動(dòng)力,它能夠理清成員的個(gè)體目標(biāo),使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致。如果企業(yè)缺乏規(guī)范甚至有規(guī)不依,企業(yè)的凝聚力就難以形成。
(5)外部環(huán)境變化。在外部環(huán)境日新月異的當(dāng)今,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,就必須緊跟時(shí)代的潮流,否則就會(huì)被市場的潮流所淘汰。面對(duì)眾多壓力,多數(shù)企業(yè)成員都會(huì)有一種壓力感,都會(huì)自覺或不自覺的團(tuán)結(jié)起來,以適應(yīng)市場環(huán)境的變化,自然而然地形成一種無形的凝聚力。外界的環(huán)境變化了,企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之而變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)
[3]境,才能夠使企業(yè)凝聚力長久不衰且不斷增強(qiáng)。
二、我國企業(yè)凝聚力的現(xiàn)狀及原因分析
(一)我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧提出:在企業(yè)文化建設(shè)方面,最主要的是培育員工的認(rèn)同感。只有職工認(rèn)同,企業(yè)才會(huì)有凝聚力,競爭力才會(huì)增強(qiáng)。雖然我國各界人士一再強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚功能,但現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)里仍存在著諸多弊?。?/p>
1.企業(yè)內(nèi)部的無序管理
現(xiàn)在許多中小企業(yè)里,職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,我實(shí)習(xí)的人力資源公司規(guī)模不大,六名員工都有其固定崗位,但具體工作中卻經(jīng)常出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象,我認(rèn)為這就是公司幾年來都沒有較大發(fā)展的重要原因之一。像這種分工不明的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會(huì)形成合力,企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。
2.員工與員工之間的利益矛盾
有的老員工為了保住自己的“飯碗”,把新員工視為潛在的競爭對(duì)手,不愿把技術(shù)傳授給新員工,導(dǎo)致技術(shù)失傳,造成企業(yè)人員青黃不接,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益有著潛在的危害。而同級(jí)員工為了自己的前途明爭暗斗,嚴(yán)重影響了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),不利于形成企業(yè)合力,更不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
3.績效考核中的不科學(xué)因素引起的矛盾
在人事管理領(lǐng)域,考核是最具基礎(chǔ)性的工作,其他人事管理,諸如薪資分配、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等,都得經(jīng)由考核得出科學(xué)的結(jié)論再對(duì)照實(shí)行,因此,要增強(qiáng)員工的凝聚力,必須建立一套科學(xué)、公正的人事考核制度。而現(xiàn)在有些企業(yè)的考核,帶有濃厚的個(gè)人色彩,考核程序簡單化,考核方法獨(dú)裁化,考核要素隨意化,考核結(jié)果自然失真,甚至出現(xiàn)較大的偏差。例如有的企業(yè)用強(qiáng)制分布法考核員工,尤其是不管員工表現(xiàn)如何,每個(gè)部門必須得按比例評(píng)出差等員工,這樣很容易引起員工不滿,產(chǎn)生不和諧因素。
[4]以上這些都是我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn),這些問題都是現(xiàn)實(shí)而又不容忽視的。
(二)原因分析
1.企業(yè)制度不完善、管理不規(guī)范
現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”,這是我國早在十四屆三種全會(huì)上就提出來的。但是現(xiàn)在許多企業(yè)中存在著職責(zé)不清、分工不明、各種考核體系不科學(xué)等現(xiàn)象,這些都是我國企業(yè)內(nèi)部制度不完善,管理不規(guī)范的表現(xiàn)。
2.企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢
在大多數(shù)情況下,老板與員工之間的矛盾都是由于相互之間缺乏必要的溝通引起的。雇傭關(guān)系本身就存在著與身居來的矛盾,如果無法得到良好的溝通,將會(huì)使矛盾更加激化,甚至帶來無法彌補(bǔ)的后果。老板都希望員工們遵從自己的意志,而員工們則希望老板能夠體諒并認(rèn)同自己,這種雇傭矛盾是客觀存在的,不可磨滅的。如果雇傭雙方都不愿去理解對(duì)方,都不愿做出讓步,那這種矛盾只會(huì)不斷激化。同樣,員工彼此之間各種矛盾的產(chǎn)生也是由于沒有及時(shí)的溝通引起的。
3.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)缺乏民主
現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在著缺乏民主的表現(xiàn),“一言堂”,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算,下屬只有聽命的份,領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人中央集權(quán),下屬員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議沒有發(fā)言權(quán)。這種狀態(tài)在中國企業(yè)中屢見不鮮,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人意見的表達(dá)表示反感以及排斥,這樣不利于企業(yè)之間的溝
[5]通。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的隔閡越來越深。不利于企業(yè)的發(fā)展。
三、如何構(gòu)建高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化
(一)營造一種良好的溝通氛圍
企業(yè)管理者與員工、員工與員工、管理者與管理者之間的良好有效的溝通,可以讓企業(yè)上下同心協(xié)力,創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢,營業(yè)績效。
1、創(chuàng)辦內(nèi)部報(bào)刊雜志,提供員工心靈交流的平臺(tái)
創(chuàng)辦內(nèi)部的報(bào)刊雜志,鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的心得體會(huì)和有關(guān)企業(yè)發(fā)展的意見和建議,報(bào)刊雜志中也可以設(shè)置意見欄,鼓勵(lì)員工多提寶貴的意見,并且多做采納。
2、讓員工感受到企業(yè)的溫暖
在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福,會(huì)讓員工深切感受到家庭般的溫暖,這比空洞的說教更具震撼力。如果公司規(guī)模不大,生日聚會(huì)將更會(huì)使員工終生難忘
3、盡量豐富員工的業(yè)余生活
公司可以有計(jì)劃地舉辦一些活動(dòng),如歌詠比賽、電影包場、爬山、羽毛球比賽等。我在中科曙光公司曾看到過一個(gè)宣傳欄,里邊有公司集體去海南旅游的合影,有優(yōu)秀職工的感言
[6]等,這樣既有效地增進(jìn)了員工之間的相互了解,又增強(qiáng)了員工的親和力,值得借鑒。
通過企業(yè)和員工良好有效的溝通,容易在企業(yè)中形成一種和諧的氛圍,使員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同,只有企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致,才會(huì)有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力,才會(huì)成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(二)為員工提供充分的發(fā)展空間
一個(gè)企業(yè)如果能為員工提供充分的發(fā)展空間,使員工的個(gè)人能力和素質(zhì)不斷的提高,這個(gè)公司與員工的相互認(rèn)同感越高,凝聚力就越強(qiáng)。我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面來激發(fā)員工的潛能:
1.鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育和相關(guān)的培訓(xùn)
鼓勵(lì)員工盡可能獲得各類證書,并對(duì)成績優(yōu)良者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),如增加獎(jiǎng)金、報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。這樣可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,提高員工的價(jià)值。如果有條件,可以提供相關(guān)的集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這樣不僅降低成本,也有利于員工的交流溝通。通過培訓(xùn)中拓展
[7] 訓(xùn)練能夠很好的培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作凈勝,提高企業(yè)凝聚力。
2.做好職業(yè)生涯規(guī)劃,鼓勵(lì)員工向更高層次發(fā)展
企業(yè)可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,當(dāng)員工在企業(yè)中獲得良好的發(fā)展前途和空間,按照既定的發(fā)展軌道實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)生涯,他們的工作熱情和潛能就得到了最大的釋放,工作效率會(huì)得到大大提高,處處維護(hù)企業(yè)利益,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大發(fā)展而不遺余力,從而實(shí)現(xiàn)企
[8]業(yè)和個(gè)人雙贏。
(三)正確的行使領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程,是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí),善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán),給企業(yè)員工和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì),了解員工擅長什么、不擅長什么,以避其所短、揚(yáng)其所長,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能,必須做到以下幾點(diǎn):首先要有創(chuàng)新意識(shí)。其次要不斷
[9] 的充實(shí)自己,學(xué)習(xí)新知識(shí)。最后要有敬業(yè)精神。
(四)加強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范建設(shè)
一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)員工是缺乏凝聚力的,管理混亂包括職責(zé)不清、分工不明等。在規(guī)范的企業(yè)管理中,企業(yè)高層管理人員注重把握全局,中層管理人員注重把握鼓動(dòng)和教授,基層注重抓好目標(biāo)的推進(jìn)和落實(shí)。分工明確、責(zé)任到人,必須到位,不能錯(cuò)位、越位。在這樣的規(guī)范管理下,很容易明確哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),哪個(gè)管理層次的人必須負(fù)責(zé),一級(jí)落實(shí)一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),可以說只要有序管理,分工明確、各司其職,企業(yè)才會(huì)有合力,才能辦好企業(yè)。
因此,管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高,而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范,如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等,是鼓勵(lì)先進(jìn),約束
[10]落后,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保障。
四、展望
21世紀(jì),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)文化是企業(yè)必不可少的一部分,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文著重分析了企業(yè)文化凝聚力功能,在結(jié)合相關(guān)資料的基礎(chǔ)上,針對(duì)我國企業(yè)凝聚力缺乏的現(xiàn)狀,認(rèn)為企業(yè)可以通過以下幾個(gè)方面來提高凝聚力:加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間的有效溝通,為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),并加強(qiáng)企業(yè)道德規(guī)范建設(shè),正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能。我認(rèn)為通過這幾個(gè)方面的努力,企業(yè)缺乏凝聚力的狀況一定會(huì)有很大的改善。
參考文獻(xiàn):
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淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力2
深圳大學(xué)管理學(xué)院
自學(xué)考試本科畢業(yè)論文
論文題目:論企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力
學(xué)生姓名
準(zhǔn)考證號(hào) 學(xué)科專業(yè)
指導(dǎo)老師
論文提交日期
論文答辯日期 黃嘉培 商務(wù)管理 袁航 2012年6月 20 日 2012年 月日
內(nèi)容提要:
第一部分研究企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的功能及重要性的問題和研究企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵及作用、影響企業(yè)凝聚力的因素及凝聚力的形成等問題,第二部分研究企業(yè)文化面臨的問題,第三部分研究加強(qiáng)企業(yè)文化的方法等問題,第四部分研究我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析等問題。第五部分研究提高企業(yè)凝聚力的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)凝聚力的影響等
目錄
第一章 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力......1
企業(yè)文化的概念..............1
企業(yè)文化的重要性............1
從企業(yè)員工角度來說企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性..2
從企業(yè)的角度來講企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性....2
從領(lǐng)導(dǎo)的角度來說企業(yè)文化重要性.........3
企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵............4
企業(yè)凝聚力的作用............4
企業(yè)凝聚力的影響因素及形成.........5
第二章企業(yè)文化所面臨的問題.....6
企業(yè)價(jià)值觀的沖突............6
管理模式的差異..............6
企業(yè)面臨現(xiàn)實(shí)的困境..........7
第三章企業(yè)文化建設(shè).............8
提高認(rèn)識(shí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提..........8
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑..........9
強(qiáng)化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段......9
突出人本管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式.....10
塑造企業(yè)價(jià)值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容..........10
第四章我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析...........11
我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)..........11
缺乏凝聚力的原因分析.......12
第五章提高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化構(gòu)建..........13
提高企業(yè)凝聚力的方法.......13
團(tuán)隊(duì)精神對(duì)凝聚力的影響.....14
第六章某企業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建...........15
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo).........15
企業(yè)凝聚力的要點(diǎn)...........16
第七章結(jié)論與展望..............17
參考文獻(xiàn)..........18
致謝..............19
淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力3
企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力
企業(yè)要發(fā)展,職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成?單單靠高工資,高福利嗎?事實(shí)證明,高工資和高福利可以“留下職工的身,留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業(yè)的文化。
企業(yè)文化在某種意義上說就是黏合劑,是磁場,它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能,凝聚發(fā)展的合力,是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的新形勢下,如何利用企業(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力,是需要不斷探索的新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際,若想以文化激發(fā)凝聚力,必須從以下兩個(gè)方面著手:
一、建立剛性制度文化
一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)職工是缺乏凝聚力的。沒有規(guī)矩不成方圓,首先要加強(qiáng)企業(yè)文化制度層的建設(shè),形成制度文化,強(qiáng)調(diào)在制度面前,沒有“柔情蜜意”,也沒有“特殊例外”。企業(yè)職工嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范,將會(huì)受到表揚(yáng)、鼓勵(lì)。反之,則會(huì)受到來自其他職員的壓力和批評(píng),迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來。否則,就會(huì)受到企業(yè)制度的懲罰。因此,企業(yè)制度是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力,它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo),使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依,則企業(yè)的凝聚力就難以形成。
在制度建設(shè)上應(yīng)把握兩點(diǎn),一是要建章立制。各種制度的建立和完善,代表著絕大多數(shù)干部和職工的思想和意愿,是全體干部職工必須遵守的行為規(guī)范,是企業(yè)維持生產(chǎn)經(jīng)營的強(qiáng)制手段,是企業(yè)文化中不可缺少的一部分,它與以人為本的理念相輔相成,不能偏廢。規(guī)章的制定應(yīng)本著“科學(xué)、實(shí)用、有效”的原則,以崗位責(zé)任制為中心,建立健全各項(xiàng)制度,在工作中做到人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有規(guī)范、工作有考核。對(duì)于物業(yè)公司來說應(yīng)
該建立服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等一系列規(guī)章制度,使職工和管理者的行為有據(jù)可依,有章可循。二是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。執(zhí)行嚴(yán)、檢查嚴(yán)、考核嚴(yán),“嚴(yán)”字當(dāng)頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責(zé),將責(zé)任變?yōu)楣ぷ鲏毫Γ杂X增強(qiáng)為公司做貢獻(xiàn)的主人翁精神;堅(jiān)持出滿勤、干滿點(diǎn)、出效率,實(shí)現(xiàn)干部管理職工、職工監(jiān)督干部的有效機(jī)制,嚴(yán)格監(jiān)督遲到、早退、中途溜號(hào)等誤工怠工行為;嚴(yán)格考核,提高管理工作的透明度,將崗效薪點(diǎn)和工作量掛鉤,按出勤和工作效率浮動(dòng),將職工的全部工作納入制度管理,堅(jiān)持管理考核與實(shí)際效率掛鉤,各項(xiàng)工作落實(shí)到班組、個(gè)人,嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。制度文化的形成,不僅可以使職工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高,而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平,從而激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
二、建立柔性關(guān)懷文化
在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性關(guān)懷的本質(zhì)就是以人為本,最大限度地尊重人、依靠人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、造就人,充分地發(fā)揮人的能動(dòng)作用,為企業(yè)不斷地注入新的活力,使企業(yè)永葆生機(jī)。
柔性關(guān)懷不是放任自流,隨心所欲,而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為條件,突出職工自我管理的主體,通過順勢而人性化的管理,強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。把剛性管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施發(fā)展成為職工自覺行為準(zhǔn)則和彈性的約束機(jī)制;把被動(dòng)的事后檢查考核管理方式轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防性的相互協(xié)作、互為監(jiān)督的管理方式;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)發(fā)展的彈性管理機(jī)構(gòu);把職工在企業(yè)中自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。
(一)營造和諧融洽的民主氛圍
“上下同欲者勝”。如何達(dá)到上下同欲?溝通就是途徑。溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和職工的相
互了解,使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受,變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行動(dòng)。沒有溝通就沒有統(tǒng)一的意志、觀念和行動(dòng)。溝通的內(nèi)容很多,包括工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意從日常工作和生活中加強(qiáng)了解、掌握情況、開展溝通。其實(shí)不少溝通并不需要花費(fèi)很大工夫就能辦到,比如:員工有了成績除給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外,還給予應(yīng)有的精神獎(jiǎng)勵(lì),在慶功會(huì)上頒發(fā)獎(jiǎng)證、領(lǐng)導(dǎo)到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動(dòng),確能起到很大的鼓舞作用。
(二)營造溫暖舒心的親情氛圍
人是社會(huì)性動(dòng)物,需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛職工,反過來職工就會(huì)關(guān)愛企業(yè)。企業(yè)關(guān)愛職工,就應(yīng)該把職工的利益放在第一位。職工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等都必須納入議事日程,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施。特別是對(duì)新進(jìn)廠的大學(xué)生,要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度,使他們深切體會(huì)到企業(yè)是職工強(qiáng)大的依托,不僅為企業(yè)留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件,而且使職工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。企業(yè)關(guān)愛職工要善于鼓舞職工的士氣,適時(shí)地給職工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。在職工作出成績時(shí),要公開及時(shí)地表揚(yáng)。企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)工作上取得成績的職工,都讓他們得到較高的榮譽(yù),對(duì)評(píng)出的勞模、先進(jìn)工作者每年都要在授獎(jiǎng)大會(huì)上給他們披紅戴花,用各種宣傳媒介廣泛宣傳,還組織他們外出旅游。企業(yè)關(guān)愛職工要重視職工的身心健康,注意緩解職工的工作壓力,最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè),如:籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等,并開展相應(yīng)的娛樂活動(dòng),既培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和競爭意識(shí),又豐富他們的業(yè)余生活。企業(yè)關(guān)愛職工要時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦,要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作,及時(shí)掌握本企業(yè)職工的思想和生活情況,千方百計(jì)地為他們排憂解難。人是最富于情感的,若企業(yè)給職工一份關(guān)懷,職工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。
(三)營造公平透明的競爭環(huán)境
公平可以使職工踏實(shí)工作,相信付出多少就會(huì)有多少公平回報(bào)。因此,企業(yè)必須從以下三個(gè)方面做到公平:報(bào)酬系統(tǒng)的公平。要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策,充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則,突出投入產(chǎn)出的效率原則。同時(shí),懲罰作為負(fù)激勵(lì)手段完全必要,但更重要的是要運(yùn)用正激勵(lì)手段,重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者,使員工真正體會(huì)到他的付出和回報(bào)是公平的??冃Э己说墓?。要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)員工的績效進(jìn)行定期考評(píng)。選拔機(jī)會(huì)的公平。為了使各種人才脫穎而出,在員工的選拔使用上既看文憑,又看水平;既考慮專業(yè),又考慮專長;既看現(xiàn)有能力,又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核,為各類人員提供公平的競爭舞臺(tái)。時(shí)下不少企業(yè)在干部選聘上都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn),選拔一律實(shí)行公開招聘,每個(gè)應(yīng)聘者都必須經(jīng)過嚴(yán)格的理論考試和面試答辯,通過綜合考核打分來決定是否受聘,而且每個(gè)環(huán)節(jié)都組織得非常嚴(yán)密,防止了舞弊。這為員工的成長創(chuàng)造了一個(gè)公平競爭的環(huán)境。如果企業(yè)管理在各個(gè)方面都能做到公平與公正,將大大提高員工的滿意度,激發(fā)他們內(nèi)心深處的潛能,從而為企業(yè)不遺余力地奉獻(xiàn)才智。
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