下面是范文網(wǎng)小編分享的淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力3篇(企業(yè)文化有助于企業(yè)凝聚力)，供大家賞析。

淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力1

　　淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

　　姜晶晶（0)

【摘要】：“人興萬事興”。在市場競爭愈愈激烈、優(yōu)勝劣汰游戲愈來愈殘酷的今天，企業(yè)管理理念的變化呈現(xiàn)出一種文化的趨勢，企業(yè)文化就像一根紐帶，把企業(yè)和員工緊緊的聯(lián)系在一起，使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，隨著文化凝聚力在文化的功能中越來越重要，這種功能可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種合力，從而提升企業(yè)競爭力。因此，凝聚力對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　21世紀(jì)以來，國外對企業(yè)文化的研究比較系統(tǒng)，尤其是對企業(yè)文化的功能之一—凝聚功能的研究與實踐結(jié)合比較密切，并且取得了一定的研究成果。國內(nèi)企業(yè)可以借鑒國外以有的經(jīng)驗，更好的為自身實力的提升提供有價值的參考。[1]

【關(guān)鍵字】：企業(yè)文化 ；企業(yè)凝聚力；對策措施

　　中圖分類號 ：F270 G640文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

（一）企業(yè)文化

　　在企業(yè)進(jìn)入國際化競爭白熱化的今天，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性，正成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。

　　1.企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　企業(yè)文化（公司文化），在我國有時稱之為企業(yè)精神，它是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起了的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

　　2.企業(yè)文化的作用

　　企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力，推動力。它代表了該企業(yè)員工整體精神，對企業(yè)員工有感召力，凝聚力。實踐表明，企業(yè)文化滲透在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是企業(yè)獨(dú)特內(nèi)涵、素質(zhì)和風(fēng)格，是現(xiàn)代企業(yè)靈魂和持久動力，是以人為本的管理思想在現(xiàn)代企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，對凝聚企業(yè)的人力資源產(chǎn)生巨大作用。其作用主要在于：

（1）導(dǎo)向的作用。企業(yè)管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能夠引導(dǎo)員工行

　　2為取向，能把企業(yè)員工行為動機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)上來，對于解決企業(yè)的目標(biāo)與個人目標(biāo)的矛盾、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等，提供了一條現(xiàn)實可行的道路。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動的一面旗，使廣大員工明了企業(yè)追求的方向，也就深刻的認(rèn)識到自身工作的目的，并為此作出不懈的努力和貢獻(xiàn)。因此，在制定企業(yè)的目標(biāo)時，應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工事業(yè)心和成就心。企業(yè)文化就像一只無形之手，引導(dǎo)人力資源發(fā)揮出巨大的潛能。

（2）約束的作用。企業(yè)的規(guī)章制度是用來約束員工的行為，企業(yè)通過制定規(guī)章制度，向員工表明了企業(yè)鼓勵什么，反對什么；告訴員工有所為，有所不為，這就構(gòu)成對企業(yè)員工的強(qiáng)行的約束。而企業(yè)道德、氛圍則構(gòu)成對企業(yè)員工的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對員工心理造成的沖擊，削弱由此引起員工的心理逆反，從而使企業(yè)員工行為趨于和諧，并符合企業(yè)目標(biāo)的要求。

（3）凝聚的作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力，企業(yè)文化是企業(yè)員工的聚合劑，能把廣大員工的興趣，需要以及因此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，把各個層次的人都團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟之下，并使個人的思想感情與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以致于愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。

（4）激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立企業(yè)員工共同的價值觀，在這種群體共同價值觀指導(dǎo)下發(fā)生一切行為，又都是企業(yè)所期望行為，這就帶來了企業(yè)利益，個人行為的一致，企業(yè)目標(biāo)，個人目標(biāo)的融合，激勵員工實現(xiàn)自我價值。在滿足員工物質(zhì)需要的同時，崇高的群體共同價值觀帶來的滿足感、成就感，榮譽(yù)感，使企業(yè)員工的精神需要獲得相應(yīng)的滿足；當(dāng)員工對企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，企業(yè)就是通過樹立榜樣，[2]設(shè)立典型、評比先進(jìn)，營造良好的企業(yè)氛圍，從而對廣大員工產(chǎn)生持久的激勵作用。

（二）企業(yè)凝聚力

　　1.內(nèi)涵與作用

　　企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化的一個重要組成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多種宣教方式，利益機(jī)制來培養(yǎng)構(gòu)筑員工莊嚴(yán)的命運(yùn)認(rèn)同感、工作責(zé)任感、事業(yè)開拓感和集體榮譽(yù)感，使每個員工都能將其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來。

　　企業(yè)凝聚力作用具體表現(xiàn)為：一 通過企業(yè)成員諸多微妙心理變化，借助各種激烈方式，減少遏制力，增強(qiáng)驅(qū)動力，提高企業(yè)員工工作效果，從而改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營效率，在企業(yè)內(nèi)部形成以特定文化氛圍為背景的凝聚力和向心力；二 是在企業(yè)內(nèi)部形成一只“無形的手”——以尊重個人感情為基礎(chǔ)的自我調(diào)制機(jī)制，來操縱企業(yè)的經(jīng)營活動，使個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)在情感層次上實現(xiàn)統(tǒng)一；三 規(guī)劃良好的企業(yè)目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的前景，是依靠企業(yè)員工共同的努力才能實現(xiàn)的最高值，是最激勵企業(yè)員工為之不懈奮斗的一種精神力量。

　　2.影響企業(yè)凝聚力的因素

　　企業(yè)凝聚力是一個復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理這樣內(nèi)部的原因，又包括企業(yè)外界對企業(yè)的影響這樣外部的原因。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小或者方向發(fā)生變化。

（1）企業(yè)成員的相容性。企業(yè)成員的相容性，即企業(yè)成員相互接納對方的程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員性格，愛好的同質(zhì)性與成員所接受知識的互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少和互補(bǔ)性的大小，與企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱息息相關(guān)。

（2）企業(yè)成員的需求。依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會對高層次需求產(chǎn)生需要，并且需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在五個層次的需要中，歸屬需要也叫社交需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)歸屬需要得到滿足后，才會更進(jìn)一步產(chǎn)生

　　尊重需要和自我實現(xiàn)需要。從這方面來說，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的五個層次的需求均有關(guān)聯(lián)。

（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，是一個企業(yè)重要的紐帶，假設(shè)一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會影響到企業(yè)成員。而一個能夠廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體顯然會對企業(yè)成員起到很好的示范作用，有助于企業(yè)內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)，形成良好的企業(yè)氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（4）企業(yè)規(guī)范。企業(yè)規(guī)范是企業(yè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的推動力，它能夠理清成員的個體目標(biāo)，使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致。如果企業(yè)缺乏規(guī)范甚至有規(guī)不依，企業(yè)的凝聚力就難以形成。

（5）外部環(huán)境變化。在外部環(huán)境日新月異的當(dāng)今，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就必須緊跟時代的潮流，否則就會被市場的潮流所淘汰。面對眾多壓力，多數(shù)企業(yè)成員都會有一種壓力感，都會自覺或不自覺的團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，自然而然地形成一種無形的凝聚力。外界的環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會隨之而變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)

[3]境，才能夠使企業(yè)凝聚力長久不衰且不斷增強(qiáng)。

　　二、我國企業(yè)凝聚力的現(xiàn)狀及原因分析

（一）我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧提出：在企業(yè)文化建設(shè)方面，最主要的是培育員工的認(rèn)同感。只有職工認(rèn)同，企業(yè)才會有凝聚力，競爭力才會增強(qiáng)。雖然我國各界人士一再強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚功能，但現(xiàn)實中許多企業(yè)里仍存在著諸多弊?。?/p>

　　1.企業(yè)內(nèi)部的無序管理

　　現(xiàn)在許多中小企業(yè)里，職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象時有發(fā)生，我實習(xí)的人力資源公司規(guī)模不大,六名員工都有其固定崗位,但具體工作中卻經(jīng)常出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象,我認(rèn)為這就是公司幾年來都沒有較大發(fā)展的重要原因之一。像這種分工不明的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會形成合力，企業(yè)也不會有好的發(fā)展。

　　2.員工與員工之間的利益矛盾

　　有的老員工為了保住自己的“飯碗”，把新員工視為潛在的競爭對手，不愿把技術(shù)傳授給新員工,導(dǎo)致技術(shù)失傳，造成企業(yè)人員青黃不接,對企業(yè)的長遠(yuǎn)利益有著潛在的危害。而同級員工為了自己的前途明爭暗斗，嚴(yán)重影響了企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)，不利于形成企業(yè)合力，更不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.績效考核中的不科學(xué)因素引起的矛盾

　　在人事管理領(lǐng)域，考核是最具基礎(chǔ)性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎勵、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，都得經(jīng)由考核得出科學(xué)的結(jié)論再對照實行，因此，要增強(qiáng)員工的凝聚力，必須建立一套科學(xué)、公正的人事考核制度。而現(xiàn)在有些企業(yè)的考核，帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核方法獨(dú)裁化，考核要素隨意化，考核結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差。例如有的企業(yè)用強(qiáng)制分布法考核員工，尤其是不管員工表現(xiàn)如何，每個部門必須得按比例評出差等員工，這樣很容易引起員工不滿，產(chǎn)生不和諧因素。

[4]以上這些都是我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)，這些問題都是現(xiàn)實而又不容忽視的。

（二）原因分析

　　1.企業(yè)制度不完善、管理不規(guī)范

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”，這是我國早在十四屆三種全會上就提出來的。但是現(xiàn)在許多企業(yè)中存在著職責(zé)不清、分工不明、各種考核體系不科學(xué)等現(xiàn)象，這些都是我國企業(yè)內(nèi)部制度不完善，管理不規(guī)范的表現(xiàn)。

　　2.企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢

　　在大多數(shù)情況下，老板與員工之間的矛盾都是由于相互之間缺乏必要的溝通引起的。雇傭關(guān)系本身就存在著與身居來的矛盾，如果無法得到良好的溝通，將會使矛盾更加激化，甚至帶來無法彌補(bǔ)的后果。老板都希望員工們遵從自己的意志，而員工們則希望老板能夠體諒并認(rèn)同自己，這種雇傭矛盾是客觀存在的，不可磨滅的。如果雇傭雙方都不愿去理解對方，都不愿做出讓步，那這種矛盾只會不斷激化。同樣，員工彼此之間各種矛盾的產(chǎn)生也是由于沒有及時的溝通引起的。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)缺乏民主

　　現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在著缺乏民主的表現(xiàn)，“一言堂”，領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算，下屬只有聽命的份，領(lǐng)導(dǎo)個人中央集權(quán)，下屬員工對企業(yè)發(fā)展的意見和建議沒有發(fā)言權(quán)。這種狀態(tài)在中國企業(yè)中屢見不鮮，領(lǐng)導(dǎo)對員工個人意見的表達(dá)表示反感以及排斥，這樣不利于企業(yè)之間的溝

[5]通。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的隔閡越來越深。不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　三、如何構(gòu)建高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化

（一）營造一種良好的溝通氛圍

　　企業(yè)管理者與員工、員工與員工、管理者與管理者之間的良好有效的溝通，可以讓企業(yè)上下同心協(xié)力，創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，營業(yè)績效。

　　1、創(chuàng)辦內(nèi)部報刊雜志，提供員工心靈交流的平臺

　　創(chuàng)辦內(nèi)部的報刊雜志，鼓勵員工發(fā)表自己的心得體會和有關(guān)企業(yè)發(fā)展的意見和建議，報刊雜志中也可以設(shè)置意見欄，鼓勵員工多提寶貴的意見，并且多做采納。

　　2、讓員工感受到企業(yè)的溫暖

　　在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福，會讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說教更具震撼力。如果公司規(guī)模不大，生日聚會將更會使員工終生難忘

　　3、盡量豐富員工的業(yè)余生活

　　公司可以有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、爬山、羽毛球比賽等。我在中科曙光公司曾看到過一個宣傳欄，里邊有公司集體去海南旅游的合影，有優(yōu)秀職工的感言

[6]等，這樣既有效地增進(jìn)了員工之間的相互了解，又增強(qiáng)了員工的親和力，值得借鑒。

　　通過企業(yè)和員工良好有效的溝通，容易在企業(yè)中形成一種和諧的氛圍，使員工對企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，只有企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力，才會成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（二）為員工提供充分的發(fā)展空間

　　一個企業(yè)如果能為員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個人能力和素質(zhì)不斷的提高，這個公司與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強(qiáng)。我認(rèn)為可以從以下兩個方面來激發(fā)員工的潛能：

　　1.鼓勵員工參加繼續(xù)教育和相關(guān)的培訓(xùn)

　　鼓勵員工盡可能獲得各類證書，并對成績優(yōu)良者給予一定的獎勵，如增加獎金、報銷學(xué)費(fèi)等。這樣可以激勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高員工的價值。如果有條件，可以提供相關(guān)的集體培訓(xùn)的機(jī)會，這樣不僅降低成本，也有利于員工的交流溝通。通過培訓(xùn)中拓展

[7] 訓(xùn)練能夠很好的培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作凈勝，提高企業(yè)凝聚力。

　　2.做好職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵員工向更高層次發(fā)展

　　企業(yè)可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，當(dāng)員工在企業(yè)中獲得良好的發(fā)展前途和空間，按照既定的發(fā)展軌道實現(xiàn)自己的目標(biāo)生涯，他們的工作熱情和潛能就得到了最大的釋放，工作效率會得到大大提高，處處維護(hù)企業(yè)利益，為實現(xiàn)企業(yè)的更大發(fā)展而不遺余力，從而實現(xiàn)企

[8]業(yè)和個人雙贏。

（三）正確的行使領(lǐng)導(dǎo)職能

　　領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會，了解員工擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚(yáng)其所長，從而調(diào)動員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能，必須做到以下幾點(diǎn)：首先要有創(chuàng)新意識。其次要不斷

[9] 的充實自己，學(xué)習(xí)新知識。最后要有敬業(yè)精神。

（四）加強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范建設(shè)

　　一個管理混亂的企業(yè)對員工是缺乏凝聚力的，管理混亂包括職責(zé)不清、分工不明等。在規(guī)范的企業(yè)管理中，企業(yè)高層管理人員注重把握全局，中層管理人員注重把握鼓動和教授，基層注重抓好目標(biāo)的推進(jìn)和落實。分工明確、責(zé)任到人，必須到位，不能錯位、越位。在這樣的規(guī)范管理下，很容易明確哪個環(huán)節(jié)出了差錯，哪個管理層次的人必須負(fù)責(zé)，一級落實一級，一級對一級負(fù)責(zé)，可以說只要有序管理，分工明確、各司其職，企業(yè)才會有合力，才能辦好企業(yè)。

　　因此，管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎懲制度等，是鼓勵先進(jìn)，約束

[10]落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保障。

　　四、展望

　　21世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，企業(yè)文化是企業(yè)必不可少的一部分，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文著重分析了企業(yè)文化凝聚力功能，在結(jié)合相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，針對我國企業(yè)凝聚力缺乏的現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)可以通過以下幾個方面來提高凝聚力：加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間的有效溝通，為員工提供一個良好的發(fā)展平臺，并加強(qiáng)企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能。我認(rèn)為通過這幾個方面的努力，企業(yè)缺乏凝聚力的狀況一定會有很大的改善。

　　參考文獻(xiàn)：

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淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力2

　　深圳大學(xué)管理學(xué)院

　　自學(xué)考試本科畢業(yè)論文

　　論文題目：論企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

　　學(xué)生姓名

　　準(zhǔn)考證號 學(xué)科專業(yè)

　　指導(dǎo)老師

　　論文提交日期

　　論文答辯日期 黃嘉培 商務(wù)管理 袁航 2012年6月 20 日 2012年 月日

　　內(nèi)容提要：

　　第一部分研究企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的功能及重要性的問題和研究企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵及作用、影響企業(yè)凝聚力的因素及凝聚力的形成等問題,第二部分研究企業(yè)文化面臨的問題,第三部分研究加強(qiáng)企業(yè)文化的方法等問題,第四部分研究我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析等問題。第五部分研究提高企業(yè)凝聚力的發(fā)展、團(tuán)隊精神對凝聚力的影響等

　　目錄

　　第一章 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力......1

　　企業(yè)文化的概念..............1

　　企業(yè)文化的重要性............1

　　從企業(yè)員工角度來說企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性..2

　　從企業(yè)的角度來講企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性....2

　　從領(lǐng)導(dǎo)的角度來說企業(yè)文化重要性.........3

　　企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵............4

　　企業(yè)凝聚力的作用............4

　　企業(yè)凝聚力的影響因素及形成.........5

　　第二章企業(yè)文化所面臨的問題.....6

　　企業(yè)價值觀的沖突............6

　　管理模式的差異..............6

　　企業(yè)面臨現(xiàn)實的困境..........7

　　第三章企業(yè)文化建設(shè).............8

　　提高認(rèn)識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提..........8

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑..........9

　　強(qiáng)化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段......9

　　突出人本管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式.....10

　　塑造企業(yè)價值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容..........10

　　第四章我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析...........11

　　我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)..........11

　　缺乏凝聚力的原因分析.......12

　　第五章提高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化構(gòu)建..........13

　　提高企業(yè)凝聚力的方法.......13

　　團(tuán)隊精神對凝聚力的影響.....14

　　第六章某企業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建...........15

　　企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo).........15

　　企業(yè)凝聚力的要點(diǎn)...........16

　　第七章結(jié)論與展望..............17

　　參考文獻(xiàn)..........18

　　致謝..............19

淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力3

　　企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

　　企業(yè)要發(fā)展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？單單靠高工資，高福利嗎？事實證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業(yè)的文化。

　　企業(yè)文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的新形勢下，如何利用企業(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力，是需要不斷探索的新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實際，若想以文化激發(fā)凝聚力，必須從以下兩個方面著手：

　　一、建立剛性制度文化

　　一個管理混亂的企業(yè)對職工是缺乏凝聚力的。沒有規(guī)矩不成方圓，首先要加強(qiáng)企業(yè)文化制度層的建設(shè)，形成制度文化，強(qiáng)調(diào)在制度面前，沒有“柔情蜜意”，也沒有“特殊例外”。企業(yè)職工嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范，將會受到表揚(yáng)、鼓勵。反之，則會受到來自其他職員的壓力和批評，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來。否則，就會受到企業(yè)制度的懲罰。因此，企業(yè)制度是形成企業(yè)凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

　　在制度建設(shè)上應(yīng)把握兩點(diǎn)，一是要建章立制。各種制度的建立和完善，代表著絕大多數(shù)干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)維持生產(chǎn)經(jīng)營的強(qiáng)制手段，是企業(yè)文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規(guī)章的制定應(yīng)本著“科學(xué)、實用、有效”的原則，以崗位責(zé)任制為中心，建立健全各項制度，在工作中做到人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有規(guī)范、工作有考核。對于物業(yè)公司來說應(yīng)

　　該建立服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等一系列規(guī)章制度，使職工和管理者的行為有據(jù)可依，有章可循。二是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。執(zhí)行嚴(yán)、檢查嚴(yán)、考核嚴(yán)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責(zé)，將責(zé)任變?yōu)楣ぷ鲏毫?，自覺增強(qiáng)為公司做貢獻(xiàn)的主人翁精神；堅持出滿勤、干滿點(diǎn)、出效率，實現(xiàn)干部管理職工、職工監(jiān)督干部的有效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督遲到、早退、中途溜號等誤工怠工行為；嚴(yán)格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點(diǎn)和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動，將職工的全部工作納入制度管理，堅持管理考核與實際效率掛鉤，各項工作落實到班組、個人，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實現(xiàn)企業(yè)公平，從而激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

　　二、建立柔性關(guān)懷文化

　　在企業(yè)內(nèi)部實施柔性關(guān)懷的本質(zhì)就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、造就人，充分地發(fā)揮人的能動作用，為企業(yè)不斷地注入新的活力，使企業(yè)永葆生機(jī)。

　　柔性關(guān)懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的職工隊伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。把剛性管理制度的強(qiáng)制性實施發(fā)展成為職工自覺行為準(zhǔn)則和彈性的約束機(jī)制；把被動的事后檢查考核管理方式轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防性的相互協(xié)作、互為監(jiān)督的管理方式；把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)發(fā)展的彈性管理機(jī)構(gòu)；把職工在企業(yè)中自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

（一）營造和諧融洽的民主氛圍

“上下同欲者勝”。如何達(dá)到上下同欲？溝通就是途徑。溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和職工的相

　　互了解，使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實際行動。沒有溝通就沒有統(tǒng)一的意志、觀念和行動。溝通的內(nèi)容很多，包括工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等。這就需要各級領(lǐng)導(dǎo)注意從日常工作和生活中加強(qiáng)了解、掌握情況、開展溝通。其實不少溝通并不需要花費(fèi)很大工夫就能辦到，比如：員工有了成績除給予一定的物質(zhì)獎勵以外，還給予應(yīng)有的精神獎勵，在慶功會上頒發(fā)獎證、領(lǐng)導(dǎo)到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動，確能起到很大的鼓舞作用。

（二）營造溫暖舒心的親情氛圍

　　人是社會性動物，需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛職工，反過來職工就會關(guān)愛企業(yè)。企業(yè)關(guān)愛職工，就應(yīng)該把職工的利益放在第一位。職工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等都必須納入議事日程，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。特別是對新進(jìn)廠的大學(xué)生，要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，使他們深切體會到企業(yè)是職工強(qiáng)大的依托，不僅為企業(yè)留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。企業(yè)關(guān)愛職工要善于鼓舞職工的士氣，適時地給職工以夸獎和贊揚(yáng)。在職工作出成績時，要公開及時地表揚(yáng)。企業(yè)在對生產(chǎn)工作上取得成績的職工，都讓他們得到較高的榮譽(yù)，對評出的勞模、先進(jìn)工作者每年都要在授獎大會上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。企業(yè)關(guān)愛職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)文化活動設(shè)施建設(shè)，如：籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等，并開展相應(yīng)的娛樂活動，既培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神和競爭意識，又豐富他們的業(yè)余生活。企業(yè)關(guān)愛職工要時刻關(guān)心他們的疾苦，要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作，及時掌握本企業(yè)職工的思想和生活情況，千方百計地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業(yè)給職工一份關(guān)懷，職工便會以十分的干勁報效企業(yè)。

（三）營造公平透明的競爭環(huán)境

　　公平可以使職工踏實工作，相信付出多少就會有多少公平回報。因此，企業(yè)必須從以下三個方面做到公平：報酬系統(tǒng)的公平。要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策，充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則，突出投入產(chǎn)出的效率原則。同時，懲罰作為負(fù)激勵手段完全必要，但更重要的是要運(yùn)用正激勵手段，重獎有突出貢獻(xiàn)者，使員工真正體會到他的付出和回報是公平的?？冃Э己说墓健Ｒ\(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對員工的績效進(jìn)行定期考評。選拔機(jī)會的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平；既考慮專業(yè)，又考慮專長；既看現(xiàn)有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競爭舞臺。時下不少企業(yè)在干部選聘上都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，選拔一律實行公開招聘，每個應(yīng)聘者都必須經(jīng)過嚴(yán)格的理論考試和面試答辯，通過綜合考核打分來決定是否受聘，而且每個環(huán)節(jié)都組織得非常嚴(yán)密，防止了舞弊。這為員工的成長創(chuàng)造了一個公平競爭的環(huán)境。如果企業(yè)管理在各個方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發(fā)他們內(nèi)心深處的潛能，從而為企業(yè)不遺余力地奉獻(xiàn)才智。

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