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關(guān)于開(kāi)展公務(wù)員通用能力在線學(xué)習(xí)1
《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
（2010年11月22日）寧國(guó)市發(fā)改委：任文有
公務(wù)員隊(duì)伍是黨的干部隊(duì)伍的重要組成部分，公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的高低是提高黨的干部隊(duì)伍的關(guān)鍵和保證。經(jīng)過(guò)今年區(qū)委組織的公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職、完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項(xiàng)通用能力。這九項(xiàng)通用能力是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗(yàn)和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，突出應(yīng)用性和可操作性，對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，確確實(shí)實(shí)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。就我自身而言收獲有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、深刻認(rèn)識(shí)公務(wù)員的政治鑒別能力。政治鑒別能力位于九項(xiàng)能力之首，是最為關(guān)鍵的。這是政治問(wèn)題必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從整個(gè)國(guó)家講，我國(guó)是中華人民共和國(guó)，是以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國(guó)家，中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民推翻三座大山建立新中國(guó)，以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國(guó)成立以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是、實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開(kāi)放，開(kāi)辟了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，逐步形成了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的路線、方針、政策，闡明了在中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的基本問(wèn)題，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會(huì)以來(lái)，以江澤民同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，加深了對(duì)什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識(shí)，積累了治黨治國(guó)新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了“三個(gè)代表”重要思想。黨的十六大以來(lái)，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在堅(jiān)持馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，重申“立黨為公，執(zhí)政為民”的根本宗旨，提出要以人為本，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)。這個(gè)根本性的大方向不要搞錯(cuò)。從個(gè)人來(lái)講，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力，理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢(shì)，全面地把握形勢(shì)和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)，技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法等，進(jìn)行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抑制和反對(duì)錯(cuò)誤思想、言論，及時(shí)調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國(guó)對(duì)公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)。因?yàn)椋嗡刭|(zhì)是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過(guò)硬的政治素質(zhì)必須具有堅(jiān)定的政治方向、正確的政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)格的政治紀(jì)律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今分居變化時(shí)期，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問(wèn)題，善于識(shí)別各種錯(cuò)誤傾向和思潮，并敢于與之作斗爭(zhēng)，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅(jiān)定性，要始終堅(jiān)持正確的的政治方向、政治信念和政治立場(chǎng)，同黨中央保持高度一致，貫徹上級(jí)黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，做到大事面前不糊涂，原則問(wèn)題不含糊、方向問(wèn)題不動(dòng)搖。
二、深入理解公務(wù)員公共服務(wù)能力。如果不是此次學(xué)習(xí)，還真不清楚這方面的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個(gè)方面來(lái)正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動(dòng)。二是公共服務(wù)是公共利益享有者能從中得到利益滿意和滿足的一種社會(huì)活動(dòng)。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程。四是公共服務(wù)的對(duì)象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此還有以下幾個(gè)基本特征：一是法制性、二是權(quán)威性、三是壟斷性、四廣泛性、五是無(wú)償性。而公務(wù)員公共服務(wù)能力乃是整個(gè)公共服務(wù)能力體系中的重要組成部分，表現(xiàn)為公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種政治能力，表現(xiàn)了各級(jí)政府的基本政治取向，表明了政治選擇、政治行為，實(shí)質(zhì)表現(xiàn)為代表廣大人民利益、落實(shí)人民政治意愿的過(guò)程，公共生活中具有重大政治影響和社會(huì)影響的重要因素。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會(huì)之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。它給社會(huì)和公眾以強(qiáng)有力的精神支撐，對(duì)獲取社會(huì)信賴與支持、增強(qiáng)向心力和凝聚力、夯實(shí)公共服務(wù)的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種依法行政能力，國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和各種行政權(quán)威是公務(wù)員公共服務(wù)能力的法理來(lái)源與支撐，它規(guī)定了公共服務(wù)能力發(fā)揮的范圍、途徑與基本要求。是一種依法行政行為，公務(wù)員的公共服務(wù)很顯然也就表現(xiàn)出的是一種依法行政的能力。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種實(shí)務(wù)能力，即與社會(huì)公眾密切相關(guān)、有著具體內(nèi)容和細(xì)化了的具體行政行為，是解決具體實(shí)際事務(wù)的具體過(guò)程。表現(xiàn)為工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法和工作效率。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種應(yīng)變能力，表現(xiàn)為公務(wù)員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展而帶來(lái)的公共服務(wù)內(nèi)涵與要求的變化，始終保持對(duì)行政環(huán)境的高度敏感性、自省性以及自我調(diào)適、自我改變的適應(yīng)力、生存力和發(fā)展力。環(huán)境在變，我自當(dāng)變，知識(shí)在變，我自當(dāng)變，社會(huì)在變，我自當(dāng)變。
公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與外在強(qiáng)化結(jié)合，自我促進(jìn)和制度保障并重、個(gè)人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識(shí)修煉與實(shí)際技能訓(xùn)練共存的長(zhǎng)期的過(guò)程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點(diǎn)必須放在精神要素的固化和強(qiáng)化上，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)外在素質(zhì)的訓(xùn)練和提高。一是以“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀政治教育，強(qiáng)化為人民服務(wù)的信念，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二要破除在長(zhǎng)達(dá)兩千多年的中國(guó)封建歷史中、官吏們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。這種思想仍不斷反映在公務(wù)員隊(duì)伍中，尤其在領(lǐng)導(dǎo)干部頭腦中大量出現(xiàn)。嚴(yán)重?fù)p害了政府威信，必須切實(shí)清除“官本位”思想，樹(shù)立“民本位”思想。三是要樹(shù)立公共服務(wù)成本效益以觀念，應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)家精神，對(duì)每一項(xiàng)公共服務(wù)都要進(jìn)行必要的成本、效益核算，確保以最小的成本做好公共服務(wù)。消除錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不考慮成本、不講成本、講成本就不是全心全意為人民，要跳出只講辦事、不計(jì)成本、發(fā)文越多、開(kāi)會(huì)越多、花錢(qián)越多、政績(jī)?cè)酱蟮恼`區(qū)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力。這個(gè)方面就我自身來(lái)講是個(gè)很大弱項(xiàng)，對(duì)溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少，理解的就更少，通過(guò)學(xué)習(xí)才真正認(rèn)識(shí)到，溝通和協(xié)調(diào)定義，溝通就是消除障礙使兩水相通，泛指使彼此相通。協(xié)調(diào)就是指組織者調(diào)整某一活動(dòng)各參與因素之間的關(guān)系，使各個(gè)因素能夠相互配合，促成組織目標(biāo)的完成。溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)系，一個(gè)是手段一個(gè)是目的，良好溝通促進(jìn)協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)家對(duì)公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)，語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢、重點(diǎn)突出，尊重他人，關(guān)于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高國(guó)家公共管理整體水平的要求，是公務(wù)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求。要不被人誤解，留下好的印象，就要按照理論標(biāo)準(zhǔn)努力增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識(shí)，請(qǐng)教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通協(xié)調(diào)能力。在實(shí)踐中通過(guò)以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：加強(qiáng)書(shū)面語(yǔ)言溝通能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，掌握閱讀技巧，提高閱讀效率，經(jīng)常練習(xí)公文寫(xiě)作，“編筐編簍、難在收口”，提高寫(xiě)作能力。加強(qiáng)言語(yǔ)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)，掌握傾聽(tīng)的技巧，學(xué)會(huì)說(shuō)話的方法和技巧。學(xué)會(huì)以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。注意培養(yǎng)訓(xùn)練與上下級(jí)之間、同級(jí)之間關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)民。逐步消除溝通協(xié)調(diào)中自身存在的障礙。在實(shí)踐過(guò)程中不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于我們這個(gè)時(shí)代的要求。
以上是通過(guò)學(xué)習(xí)的一些的體會(huì)，主要還是書(shū)本上的知識(shí)，但這些知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也確實(shí)是頭一遭，從來(lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，十分的新鮮，十分的實(shí)用，也確實(shí)是新成果。絕對(duì)要學(xué)，絕對(duì)不能夠忽視，一定要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)。這絕對(duì)是大道理的細(xì)化，是細(xì)化了的大道理。過(guò)去一開(kāi)始參加工作時(shí)，前輩們就經(jīng)常講做工作，干事情，要注意方式方法，具體如何去做，也講不上什么所以然，也不太好講。現(xiàn)在算是正了名，言而順的事了，而且有了一套理論書(shū)籍來(lái)指導(dǎo)，真是太好了。真是發(fā)展的成果，改革的成果。
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學(xué)習(xí)公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)
（二）通過(guò)學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公務(wù)員必備的理論知識(shí)和公務(wù)員規(guī)范及基本技能知識(shí)。了解了---的發(fā)展形勢(shì)。我要做到以下五點(diǎn)：
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)然后知不足，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我們更加感到了自己學(xué)識(shí)的不足。在今后的工作中，我們要不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高自己的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平和實(shí)踐的能力。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)和一種生活方式，當(dāng)作提高工作能力的現(xiàn)實(shí)需要，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)。
第二、樹(shù)立法制觀念，依法行政。法制宣傳教育是提高全民素質(zhì)，推進(jìn)依法治國(guó)基本方略，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。胡錦濤總書(shū)記強(qiáng)調(diào)指出：“要加強(qiáng)法制宣傳教育，傳播法律知識(shí)，弘揚(yáng)法治精神，增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)，形成法律面前人人平等、人人自覺(jué)守法用法的社會(huì)氛圍。”依法治國(guó)是我國(guó)的一項(xiàng)基本方略。作為一名公務(wù)員，必須要時(shí)刻牢記依法行政，在工作中做到公平公正、依法辦事，明確權(quán)限，不濫用職權(quán)，不推卸責(zé)任，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。
第三、增強(qiáng)廉政意識(shí)。公務(wù)員是人民的公仆，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。要牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的觀念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)廉政意識(shí)，嚴(yán)格自律。要做好馬克思主義基本理論、基本信念教育；民主法制和紀(jì)律教育；現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)教育；中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育；反腐倡廉教育。要充分認(rèn)識(shí)廉政文化建設(shè)的重要性，不斷總結(jié)廉政文化的深刻內(nèi)涵和規(guī)律，從文化的高度廣度來(lái)研究和解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，最大限度地運(yùn)用廉政文化作強(qiáng)有力的正面引導(dǎo)，使廣大黨員干部注重文化修養(yǎng)，自覺(jué)做到不義之事不為、不正之風(fēng)不染、不法之行不干，真正做到立黨為公、執(zhí)政為民。一是要做到慎初，二要慎獨(dú)，在與別人獨(dú)處時(shí)，一定要把握住自己。
第四、社會(huì)精神創(chuàng)新。社會(huì)輿論是一種強(qiáng)大的社會(huì)心理力量，正確的社會(huì)輿論會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生創(chuàng)新的積極性，良好的風(fēng)尚習(xí)慣會(huì)形成強(qiáng)大的心理暗示，引導(dǎo)社會(huì)主體積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新精神是人的創(chuàng)新本質(zhì)的精神表現(xiàn)，是人在創(chuàng)新活動(dòng)中反映的精神素質(zhì)。培養(yǎng)創(chuàng)新的社會(huì)精神對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新具有十分重要的意義。創(chuàng)新精神是一種懷疑精神。不迷信理論，不迷信權(quán)威，不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。創(chuàng)新精神是一種批判精神。批判就是研究，批判就是討論，批判就是思想的交鋒、互補(bǔ)和互動(dòng)，通過(guò)交換達(dá)到思想的完整和提升。創(chuàng)新精神是一種科學(xué)精神。要求人們?cè)趧?chuàng)造性活動(dòng)中堅(jiān)持實(shí)事求是，尊重客觀規(guī)律，一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，把主觀能動(dòng)性和現(xiàn)實(shí)可能性統(tǒng)一起來(lái)。創(chuàng)新精神是一種自由精神。
其次，社會(huì)心態(tài)創(chuàng)新。心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格就是一個(gè)人獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性特征。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)，即一個(gè)人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和。良好的心態(tài)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件，應(yīng)該包括健康的心理機(jī)制、健全的性格、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志和寬廣的胸懷。首先，應(yīng)該充滿激情，保持求知、求新、求變、求奇、求勝的心態(tài)，積極的心態(tài)有助于人們克服困難，看到希望，保持旺盛的斗志，發(fā)揮聰明才智，能夠增強(qiáng)心理承受能力，使自己的思想和行為適應(yīng)客觀實(shí)際變化的要求。要使自己養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣，并且以愛(ài)心和熱情發(fā)揮這種習(xí)慣。積極的激情能夠調(diào)動(dòng)起全身心的巨大潛力，推動(dòng)創(chuàng)新。其次，做到百折不撓，必須確立堅(jiān)持的心態(tài)，調(diào)適自控，增加自己的耐性，以開(kāi)闊的心胸包容所有事物，世界上沒(méi)有人可以一步登天，一而再的挫折正是成功路上的指路牌，愈挫愈勇是所有成功者的共同歷程，務(wù)盡一切努力去贏得勝利，成功的唯一途徑就是堅(jiān)持不懈。
最后、科學(xué)理論創(chuàng)新。理論來(lái)源與實(shí)踐、高于實(shí)踐同時(shí)又能反作用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)踐。
理論創(chuàng)新是在原基礎(chǔ)上的提高和發(fā)展。創(chuàng)新理論更適應(yīng)于客觀規(guī)律，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用更強(qiáng)。理論創(chuàng)新能夠推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的層次、質(zhì)量不斷提高和更新，為社會(huì)創(chuàng)造出更多、更有價(jià)值的成果，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。同時(shí)理論的創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)也能不斷豐富人們的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)，所謂理論創(chuàng)新是人們通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)而賦予理論以新的內(nèi)涵，它是在揚(yáng)棄原有的思想、原理的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，提出新思想、新學(xué)說(shuō)、新理論的過(guò)程。從理論創(chuàng)新的角度看，要敢于否定自己，超越自我，古人云勝人者有力，自勝者強(qiáng)，因此，推陳出新、革故鼎新是理論創(chuàng)新的重要途徑。理論創(chuàng)新必須以堅(jiān)持馬克思主義基本原理為前提，以最廣大人民改造世界、創(chuàng)造幸福生活的偉大實(shí)踐為動(dòng)力和源泉，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來(lái)，從對(duì)馬克思主義的錯(cuò)誤的和教條式的理解中解放出來(lái)，從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)。
創(chuàng)新是政府機(jī)關(guān)工作活力的源泉。這就要求公務(wù)員在工作實(shí)踐中，能超越原有的觀念，不斷探索新的工作方法。要做到創(chuàng)新，必須首先具有創(chuàng)新工作的意識(shí)和勇氣。要解放思想，打破常規(guī)和主觀偏見(jiàn)的約束，敢于從不同的角度思考問(wèn)題。
以胡錦濤為首的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體立足我國(guó)實(shí)際，提出了具有世界觀和方法論意義的科學(xué)發(fā)展觀，大大豐富和發(fā)展了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的指導(dǎo)思想。把執(zhí)政理想由追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)到關(guān)注人自身，科學(xué)發(fā)展觀以人為本，把人的全面發(fā)展確立為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，對(duì)人的全面發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)作為價(jià)值目標(biāo)，提升了認(rèn)識(shí)的新境界。人的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。社會(huì)的發(fā)展永無(wú)止境，人的全面發(fā)展也要不斷開(kāi)辟?gòu)V闊的空間。當(dāng)今世界，政治經(jīng)濟(jì)文化等全方位的全球化，已經(jīng)把整個(gè)人類的命運(yùn)聯(lián)系在一起，人類不僅要在共同制定的規(guī)則下進(jìn)行交往與合作，還要共同面對(duì)威脅人類生存的生態(tài)惡化、環(huán)境污染、恐怖主義、戰(zhàn)爭(zhēng)陰影。衡量社會(huì)進(jìn)步的尺度是人的自由實(shí)現(xiàn)程度和解放程度，人的全面發(fā)展本質(zhì)上是人的素質(zhì)全面提升，具體包括人的認(rèn)識(shí)能力、審美能力、道德情操和實(shí)踐能力的全面發(fā)展。理論創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新者具有很高的理論素養(yǎng)，還要遵循理論創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律和原則。做到堅(jiān)持真理和發(fā)展真理的辯正統(tǒng)一，解放思想和實(shí)事求是的統(tǒng)一，時(shí)刻牢記群眾的實(shí)踐是理論創(chuàng)新的源泉，任何理論創(chuàng)新都是全面借鑒人類文明優(yōu)秀成果的結(jié)晶，要樂(lè)于并且敢于參加各種創(chuàng)新的實(shí)踐，善于在實(shí)踐中總結(jié)和提高，與時(shí)俱進(jìn)，永無(wú)止境。
總之，作為一名公務(wù)員，必須堅(jiān)持執(zhí)政為民，服務(wù)大眾的理念，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，為建設(shè)一個(gè)科學(xué)、文明的南陵而努力！
關(guān)于開(kāi)展公務(wù)員通用能力在線學(xué)習(xí)3
公務(wù)員在線學(xué)習(xí)心得體會(huì)
俗話說(shuō)，學(xué)習(xí)可以使逸者得勤，昏者得明，迷者得醒。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)更是提高政治水平、理論水平、決策水平、服務(wù)水平的重要途徑。隨著全市在推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、打造環(huán)渤海地區(qū)具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代新興工業(yè)城市等領(lǐng)域出現(xiàn)的新概念、新思想、新問(wèn)題，作為一名機(jī)關(guān)公務(wù)員，深感加快更新知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，不斷提高工作能力和水平的重要性和緊迫性。相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面式學(xué)習(xí)，“公務(wù)員在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”依托網(wǎng)絡(luò)，以生動(dòng)的形式、豐富的內(nèi)容和靈活的方式，進(jìn)一步拓展了公務(wù)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)途徑，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)習(xí)滲透到了每個(gè)人工作和生活之中，為我們每名公務(wù)員搭建起了一個(gè)“學(xué)得快、記得牢、用得好”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)平臺(tái)。
近期，我認(rèn)真參加了公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我在思想上、認(rèn)識(shí)上、工作技巧上有了較大的提高。特別是對(duì)《調(diào)查研究能力》的學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受至深。下面，結(jié)合學(xué)習(xí)情況，淺顯地談一談提高公務(wù)員調(diào)查研究能力的基本方法和途徑。
一、如何做好調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和科學(xué)性。一方面，搞調(diào)查研究的學(xué)問(wèn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)全在實(shí)踐之中獲得，沒(méi)有多少捷徑可走。另一方面，調(diào)查研究有它自身的特點(diǎn)、規(guī)律和要求，必須以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度，努力探索和把握它的特點(diǎn)和規(guī)律。
第一，調(diào)查研究準(zhǔn)備要充分。調(diào)查研究的前期準(zhǔn)備工作，是調(diào)查研究工作的第一步，也是搞好調(diào)查研究工作的關(guān)鍵。具體應(yīng)當(dāng)把握這樣幾點(diǎn)。一是要圍繞調(diào)研目的正確選題。首先要目的明確，了解什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，必須做到心中有數(shù)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。二是要圍繞調(diào)研選題進(jìn)行初步思考。圍繞調(diào)查研究任務(wù)，注意收集積累相關(guān)資料，對(duì)了解的問(wèn)題、主要觀點(diǎn)和分歧意見(jiàn)等要有一個(gè)大致了解，提高主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。三是要對(duì)調(diào)研對(duì)象有所了解和掌握。四是要擬定切實(shí)可行的調(diào)研提綱。調(diào)研提綱應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，符合調(diào)研主題和工作實(shí)際，使調(diào)研人員和調(diào)研對(duì)象能夠一目了然，具有可行性和操作性。
第二，調(diào)查研究方法要?jiǎng)?chuàng)新。實(shí)踐告訴我們，只有把傳統(tǒng)調(diào)研方法和現(xiàn)代調(diào)研手段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能增強(qiáng)調(diào)查研究的科學(xué)性和實(shí)效性。座談會(huì)、研討會(huì)、走訪調(diào)查、蹲點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、實(shí)地考察等方法，具有感受直接、體驗(yàn)深刻、互動(dòng)性強(qiáng)、人情味重的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)這些傳統(tǒng)的好方法應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的要求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展調(diào)查研究的渠道，豐富調(diào)查研究的手段，創(chuàng)新調(diào)查研究的方式。一是要積極采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等現(xiàn)代方法；二是要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進(jìn)行資料的收集、整理與加工，為調(diào)研乃至決策提供全面、翔實(shí)和快捷的信息資料。三是要綜合運(yùn)用歸納與演繹、分析與綜合、具體與抽象、預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)等方法，對(duì)已掌握的材料進(jìn)行多層面多角度的系統(tǒng)研究。
第三，調(diào)查研究過(guò)程要細(xì)致。調(diào)查研究的第一要義是向群眾學(xué)習(xí)，必須要有滿腔的熱忱、眼睛向下的決心、甘當(dāng)小學(xué)生的態(tài)度，虛心向群眾請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。把調(diào)研工作做深做細(xì)，要做到這樣兩點(diǎn)：一是要撲下身子，經(jīng)常深入基層，拜群眾為師，同群眾交友，多問(wèn)問(wèn)家長(zhǎng)里短事，多聽(tīng)聽(tīng)雞毛蒜皮言，同群眾一起討論大家關(guān)心的事情。二是要放下架子，以虛懷若谷的胸懷傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，既要聽(tīng)順耳話，也要聽(tīng)逆耳言；既要了解群眾盼什么，也要了解群眾怨什么；既要讓群眾反映情況，也要讓群眾提出意見(jiàn)。
第四，調(diào)查研究結(jié)論要升華。調(diào)查研究包括調(diào)查與研究?jī)蓚€(gè)方面，二者是相輔相成的。要注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華，調(diào)研不能停留在對(duì)表面現(xiàn)象的羅列上，更不能對(duì)調(diào)研對(duì)象提供的材料囫圇吞棗、照單接收，而要對(duì)調(diào)查得來(lái)的原材料和半成品進(jìn)行深加工，通過(guò)科學(xué)分析和對(duì)比論證總結(jié)出新鮮經(jīng)驗(yàn)。要注重提出可操作性的對(duì)策建議，調(diào)研要在掌握事實(shí)材料的基礎(chǔ)上，注意發(fā)現(xiàn)普遍性、傾向性和苗頭性問(wèn)題，在搞清事情緣由和把握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用辯證的方法進(jìn)行深入思考，提出解決問(wèn)題和推動(dòng)工作的對(duì)策建議，使調(diào)查研究工作更富有成效。
第五，調(diào)查研究報(bào)告要翔實(shí)。調(diào)研報(bào)告是調(diào)研成果的反映和體現(xiàn)。調(diào)研報(bào)告的起草過(guò)程是對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)整理、分析思考和綜合研究的過(guò)程。一要主題突出、觀點(diǎn)鮮明。二要內(nèi)容翔實(shí)、言之有據(jù)。三要深入分析、把握本質(zhì)。四要堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)。五要文風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、表述準(zhǔn)確。
二、怎樣提高調(diào)查研究能力
調(diào)查研究的能力，是學(xué)識(shí)與見(jiàn)識(shí)的統(tǒng)一，是態(tài)度與方法的結(jié)合，是在實(shí)踐中逐步積累形成的。提高調(diào)查研究的能力，沒(méi)有別的途徑可走，只能在學(xué)習(xí)和實(shí)踐上下功夫。
第一，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。實(shí)踐在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新實(shí)踐、新發(fā)展的要求，才能使調(diào)查研究體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。一是要通過(guò)學(xué)習(xí)吸取新知識(shí)。二是要通過(guò)學(xué)習(xí)激發(fā)新思想。三是要通過(guò)學(xué)習(xí)保持新視角。四是要通過(guò)學(xué)習(xí)多出新成果。
第二，要掌握科學(xué)方法。辯證唯物論和唯物辯證法，是我們調(diào)查問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的金鑰匙。搞調(diào)查研究，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)辯證的方法。一是要堅(jiān)持“實(shí)事求是”的方法。要有實(shí)事求是的態(tài)度，掌握第一手資料，以事實(shí)為依據(jù)。二是要堅(jiān)持“一分為二”的方法。善于從劣勢(shì)中看到優(yōu)勢(shì)，從危機(jī)中看到機(jī)遇，從落后中看到潛力。三是要堅(jiān)持“對(duì)癥下藥”的方法。在發(fā)展變化中觀察和分析問(wèn)題，對(duì)不同的問(wèn)題要采取不同的方法去解決。四是要堅(jiān)持“抓主抓重”的方法。善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，通過(guò)研究解決主要矛盾和重點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)其它問(wèn)題的迎刃而解。五是要堅(jiān)持“解剖麻雀”的方法。既要選擇好的典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要解剖壞的典型吸取教訓(xùn)，從正反兩個(gè)方面加深對(duì)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。六是要堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”的方法。把上情和下情相結(jié)合，把一般和個(gè)別相結(jié)合，使調(diào)查研究忙中有序。
第三，要汲取群眾智慧。調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，調(diào)研形成的對(duì)策正確與否，最終都要由群眾的實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。人民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧，不斷迸發(fā)著新經(jīng)驗(yàn)新辦法，是我們學(xué)習(xí)的根基和創(chuàng)造的源泉。搞調(diào)查研究工作，既要向群眾問(wèn)需，更要向群眾問(wèn)計(jì)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，主動(dòng)向群眾學(xué)習(xí)，虛心向群眾請(qǐng)教，總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)、汲取智慧、汲取力量。
第四，要善于思考問(wèn)題。能不能思考問(wèn)題，會(huì)不會(huì)思考問(wèn)題，是決定調(diào)查研究成敗的關(guān)鍵。一是要勤思考。要把思考貫穿于調(diào)查研究的全過(guò)程，勤于動(dòng)腦、反復(fù)琢磨、仔細(xì)思量。二是要會(huì)思考。對(duì)調(diào)查獲得的資料和信息，要辯證的看待、科學(xué)的分析、理性的把握。三是要敢思考。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，具有追求真理的勇氣和無(wú)私無(wú)畏的精神。四是要廣思考。要善于學(xué)習(xí)、借鑒和吸收一切有益的調(diào)研方法、調(diào)研成果和調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，完善調(diào)查研究的思路，充實(shí)調(diào)查研究的成果，提出解決問(wèn)題的真知灼見(jiàn)。
總之，面對(duì)各種復(fù)雜的新情況、新問(wèn)題，面對(duì)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新任務(wù)、新要求，迫切要求每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力提升調(diào)查研究能力，更加主動(dòng)地深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，努力探索解決問(wèn)題和推動(dòng)工作的正確思路和有效辦法，為我市加快建設(shè)現(xiàn)代新興工業(yè)城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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