下面是范文網(wǎng)小編收集的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書精選合集3篇(電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書),歡迎參閱。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書精選合集1
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案計(jì)劃書
電子商務(wù)的背景和前景分析
電子商務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)業(yè)背景
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景: 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式,成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制,成為方便,快捷,安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn),通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間,空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為中國化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性;貿(mào)易,商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識,合同談判,交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間和空間的限制,人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)中國在線訂貨,完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用,人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。
從現(xiàn)在年輕人對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢來看,現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī),市場空白點(diǎn)也有很多。物聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展前景分析:
一.隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億。手機(jī)網(wǎng)民占%其中網(wǎng)購用戶億。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步,平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。
二..觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺的興起和信譽(yù)的提升,物聯(lián)網(wǎng)購物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶,享受購物的樂趣。
三.網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多,網(wǎng)購平臺建設(shè)的發(fā)展。到2019年,我國網(wǎng)絡(luò)零售平臺有望覆蓋約億人口。較寬廣的選擇面,相對于店面略高的價(jià)格,品牌單一,使得不少人更加樂意去網(wǎng)購,淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些物聯(lián)網(wǎng)折扣店去淘衣服。
四.中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期,潛力大。
五.物聯(lián)網(wǎng)購物競爭激烈,不過大多數(shù)網(wǎng)站的產(chǎn)品魚龍混雜讓人看得眼花腦亂。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主,們購買力強(qiáng),教育程度較高,費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。對所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。物聯(lián)網(wǎng)超市是B2C電子商務(wù)的一種類型,即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式,二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了物聯(lián)網(wǎng)超市的生命力。目前制約我國物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中,“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步,但“物流”因素的成長仍然非常緩慢,是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉,中國目前的具備一定規(guī)模的物聯(lián)網(wǎng)超市有:淘有人的地方網(wǎng),有人的地方生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展,我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)購物超市將針對這一點(diǎn),制定了以地方區(qū)域擴(kuò)展,群體為基礎(chǔ),開辦物聯(lián)網(wǎng)超市,逐步面向中國發(fā)展的策略。
一、我的項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品名稱:物聯(lián)網(wǎng)購物平臺
我們所提供的服務(wù):物聯(lián)網(wǎng)超市(主營),免費(fèi)店鋪宣傳,新聞咨訊服務(wù),物品流通最新情況。
我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素:?
本平臺剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)橹袊鴧^(qū)域活動(dòng)區(qū),所以服務(wù)對象的群體當(dāng)中,占了 95%以上,所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞,這個(gè)群體。?
應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利,讓他們更省錢或更賺錢。? 要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠,這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站。
二、市場分析、項(xiàng)目的市場定位
我們的初期服務(wù)對象:銷售人員 微商 直銷團(tuán)隊(duì)。我們的后期服務(wù)對象:全民參與。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)?
前期目標(biāo):投入湖北市場,獲得50%以上的知名度,占有10%的市場銷售額。中期目標(biāo):在北上廣深一線城市達(dá)到50%以上的知名度,占有5%的市場銷售額。?
長期目標(biāo):在全國網(wǎng)購占有10%的市場銷售額,使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),作好向整個(gè)宇宙推廣工作。
B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的物聯(lián)網(wǎng)超市提供了很好的發(fā)展前景,目前,專門在中國,提供物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市消費(fèi)的平臺還沒有出現(xiàn),而我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市將大市場背景和中國的具體情況結(jié)合起來,B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個(gè)很好的市場切入點(diǎn)。
根據(jù)市場分析,我們的競爭對象主要是物聯(lián)網(wǎng)旗艦店和線下各類含中高端專賣的柜臺、專區(qū)或大型連鎖超市,以上幾類為我們初期的主要競爭對手,作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù),以及比較固定的受眾;全面覆蓋25--65歲之間的大眾。四,產(chǎn)品和服務(wù)介紹,電子商務(wù)策略
名稱:物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運(yùn)營有限公司
宗旨:為人們提供更為方便快捷的購物方式,為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向宇宙的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司,以物聯(lián)網(wǎng)超市的經(jīng)營為主,通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購物便利。
主營范圍:各類實(shí)體商品的物聯(lián)網(wǎng)訂、購,包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。
副營范圍:通過對各實(shí)體商家產(chǎn)品整合,為他們免費(fèi)提供物聯(lián)網(wǎng)店鋪的宣傳平臺,以此吸引消費(fèi)者和商家的關(guān)注,擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外對采購 工程信息 融資等信息發(fā)布。
公司發(fā)展計(jì)劃
公司成立制作創(chuàng)業(yè)策劃前期準(zhǔn)備
自建基地,統(tǒng)計(jì)資源對接政府政策支持進(jìn)行合作會(huì)談,和尋找合作伙伴?!衅赶到y(tǒng)制作技術(shù)人員,招聘采購人員,招聘倉管人員,進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā),設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò),布置倉儲(chǔ)站點(diǎn)
—網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實(shí)行,網(wǎng)站正常運(yùn)作,物聯(lián)網(wǎng)超市品牌深入人心,在,群體里面已經(jīng)具備一定的影響力,與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好,超市貨架種類日益增多,開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù),經(jīng)營實(shí)現(xiàn)基本盈利。
—優(yōu)化資源配置,公司骨干力量分配技術(shù)原始股和內(nèi)部員工籌集資金配股增加凝聚力量。調(diào)整公司結(jié)構(gòu),在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新,謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利,網(wǎng)站品牌深入人心。
— 中國市場穩(wěn)定,在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時(shí),開拓新業(yè)務(wù),爭取創(chuàng)建全球物聯(lián)網(wǎng)交易市場。
五,贏利模式經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和防范 目前物聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)存在的問題:
售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說,客服是連接他們的唯一橋梁。終端消費(fèi)者所要求的是最終協(xié)助終端零售產(chǎn)品完成售后服務(wù),提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)?
政策市場方面:政策支持力度和企業(yè)文化制定,倉儲(chǔ)物流方面:如何避免儲(chǔ)存以及商品的運(yùn)輸環(huán)境對產(chǎn)品的影響和承載容器對產(chǎn)品的污染指數(shù)。
我們采取的策略?
市場方面:我們會(huì)積極對接政府信息,專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)走動(dòng)積極參與官方各種的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)不確定性問題時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施,倘若出現(xiàn)政治和市場風(fēng)險(xiǎn)。那么我們有什么策略呢?此時(shí),我們的物聯(lián)網(wǎng)商店已經(jīng)逐步成熟,已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù),配合優(yōu)好的民眾口碑,積極組織和參加各種公益活動(dòng),另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況,選擇是否能與金融風(fēng)投機(jī)構(gòu)合作,實(shí)現(xiàn)更大的利潤。? 物流方面:
由于商品是基地+農(nóng)戶合作,對于這類商品在庫存的問題。,對其進(jìn)行甄別化驗(yàn)封裝或凈化等工藝和儲(chǔ)存方式,來避免品不達(dá)標(biāo)等問題。并且公司安排技術(shù)分析人員,根據(jù)·商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量,從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六,團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工 各部門的主要職責(zé)為:?
董事會(huì):管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。?
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營;?
2.負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān);?
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集;?
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù);?
5.負(fù)責(zé)商品采購和配送;?
6.負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理;?
技術(shù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā),特別是物聯(lián)網(wǎng)超市的系統(tǒng)開發(fā),以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。?
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。?
市場部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳,形象策劃。提高物聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)在社會(huì)的知名度,負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)與各大超市、中國區(qū)域活動(dòng)區(qū)周邊商家、,等所有業(yè)務(wù)。?
人力資源部:完善公司的人事制度。招募人力資源,制定薪酬制度。? 采購部:負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物,并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。
七,投入和產(chǎn)出比分析
網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù):?
網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù):物聯(lián)網(wǎng)超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系,沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制,因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的物聯(lián)網(wǎng)超市網(wǎng)站作為根本保障。?
網(wǎng)站推廣:網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多中國區(qū)域活動(dòng)區(qū),成為信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。?
保持良好的顧客關(guān)系:只有縮短和顧客的距離,才能更深入地了解顧客需求,把握市場方向。良好的服務(wù),伴隨而來良好的信任,建立這類網(wǎng)站所需的資金不多,可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資:比如通過起步階段的推廣,吸引廣告商的投資;通過市場初步調(diào)查,加上決策者和技術(shù)人員的共同探討,確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計(jì)劃。在發(fā)展階段,結(jié)合從廣告投資者得到的收益,以及讓消費(fèi)者獲利所需的開支,分析初步的經(jīng)驗(yàn),確立一套成熟的方案,如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告,并獲得滿意,讓廣告商能看到廣告的效益,并且愿意投資,從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤的最大化。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書精選合集2
公司名稱:北京未來希望貿(mào)易有限公司
公司宗旨
公司文化
可行性分析:
● 衣食住行。。省略
效益分析:
營業(yè)成本:
三臺電腦,房租,路費(fèi)
利潤:無法估算
市場及競爭分析
市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
競爭分析
項(xiàng)目說明
產(chǎn)品優(yōu)勢
目標(biāo)市場
客戶特點(diǎn)
產(chǎn)品與服務(wù)
服務(wù)細(xì)則
貨源渠道:廠家、總經(jīng)銷,批發(fā)市場 會(huì)員管理
【物流系統(tǒng)】
采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶、配送
【退換貨處理】
營銷方案
品牌建設(shè)
客戶關(guān)系建立
日常開銷
資金來源
綜合網(wǎng)上貿(mào)易/單品網(wǎng)絡(luò)做到最好
建設(shè)自己網(wǎng)站
選擇中心城市成立分公司推廣產(chǎn)品
建立地面體驗(yàn)店
線上、實(shí)體店、人際關(guān)系,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書精選合集3
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
公司名稱:I DO女裝
公司網(wǎng)址:
Logo:
商機(jī):前人曾說世界上有兩種人的錢最好賺,一個(gè)是女人的錢,一個(gè)是小孩的錢,而在如今的電子商務(wù)中小孩的消費(fèi)大部分都是靠父母代為行使的,那另一部分就是女人的錢,在這個(gè)龐大的人群中,據(jù)調(diào)查最具消費(fèi)能力的就是18歲到35歲之間。
近年來,淘寶女裝自主品牌迅速占領(lǐng)市場份額,2011年成交額已經(jīng)由淘寶女裝2009總市場份額的13%躍升至40%。2010年淘寶網(wǎng)總交易額達(dá)4000億元人民幣,女裝2010在淘寶全網(wǎng)成交量達(dá)383億元。到2012年12月全網(wǎng)的買家中有37%買過女裝,購買女裝的人群細(xì)分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段是18-24歲的客戶,主要對甜美、街頭風(fēng)格(蝴蝶結(jié)、荷葉邊、珍珠、波點(diǎn)、彩色圖案、蕾絲、碎花、流蘇、雪坊等)。敢于嘗試不同風(fēng)格,對價(jià)格敏感。單件商品價(jià)格為100元左右。第二個(gè)階段是25-30歲的客戶,主要對應(yīng)甜美、通勤風(fēng)格。(格仔、各色條紋,金屬,柳釘,豹紋等)對穿衣風(fēng)格和品牌認(rèn)知有要求。單件商品價(jià)格為136元左右。第三個(gè)階段是31-45歲的客戶,主要對應(yīng)通勤簡約的風(fēng)格,(修身,純色,腿庫,滾邊,印花,嵌邊,等)穿衣風(fēng)格定位清晰,注重品牌與品質(zhì),單件商品價(jià)格為161元左右。
全國27個(gè)省市自治區(qū)上季度女裝/女士精品行業(yè)成交金額前十排名中江浙滬地區(qū),也就是浙江、江蘇和上海分別占據(jù)了第一、第二和第四位,表明江浙滬地區(qū)的強(qiáng)大購買力。而廣東代表珠三角地區(qū),北京地區(qū),以及代表四川的川渝地區(qū),也顯示出各自地域的交易能力,排名靠前的省份主要還是集中在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)
從買家類型出發(fā),女裝/女士精品行業(yè)中無論是成交人數(shù)還是成交金額,數(shù)額最多的都是二星級買家,其次為三星級買家,也就是說低星級買家的成交金額較大,然而高星級買家雖然成交人數(shù)少,成交金額也沒有低星級買家高,客單價(jià)卻相當(dāng)高,特別是五鉆買家的客單價(jià)達(dá)到1,169元。說明低星級買家以量取勝,而高星級買家以價(jià)占優(yōu)。
所以根據(jù)以上分析,我選擇了第一階段18——24歲江南的女生作為我的目標(biāo)市場,這部分人名牌概念不是太強(qiáng),主要看中衣服的款式和花色,敢于嘗試新鮮的服裝,而且對價(jià)格有相當(dāng)?shù)拿舾行?,而江浙滬地區(qū)由于氣候原因即使是冬天穿的也不會(huì)太厚,也就是打底衫和外套,對于薄款的打底衫和外套淘寶會(huì)不時(shí)更新成交最多的價(jià)格區(qū)間,其中成交量最大的在64元——130元之間,所以我選擇的是薄利多銷戰(zhàn)略,每件衣服的利潤控制在售價(jià)的百分之十以內(nèi)。
經(jīng)營模式:代銷
現(xiàn)在在淘寶開店有以下幾種經(jīng)營模式
一、實(shí)體加網(wǎng)上
二、專職做網(wǎng)店。
三、代銷、四、經(jīng)銷。由于我現(xiàn)在還在上學(xué),沒有資金,沒有倉庫,所以前兩種經(jīng)營模式只能放棄,在經(jīng)銷和代銷中我選擇了代銷,因?yàn)榇N不會(huì)占用我太多的時(shí)間而且操作比較簡單。
營銷推廣:站內(nèi)推廣+站外推廣
做電子商務(wù)很多事人是無法做到的,只能依靠軟件,在淘寶做店鋪大部分都是靠軟件來完成的,使用軟件不但能提高我們的效率而且能帶來意想不到的效果。站內(nèi)推廣:站內(nèi)推廣我主要依靠的是兩款軟件
1、旺店寶
2、雅虎淘券,另外就是寶貝標(biāo)題的修改,旺店寶可以提供寶貝自動(dòng)上架,店內(nèi)促銷,寶貝關(guān)聯(lián)等多項(xiàng)
功能,我覺得最有用的功能就是他的自動(dòng)上架,因?yàn)楦鶕?jù)淘寶搜索規(guī)則,馬上要下架的寶貝會(huì)被增加搜索權(quán)重,這樣會(huì)加大寶貝被搜索到的幾率。雅虎淘券,寶貝的打折軟件,優(yōu)惠券可以發(fā)布到雅虎的打折頁面帶來N多流量。
企業(yè)文化:顧客永遠(yuǎn)是對的我始終相信,沒有一個(gè)人會(huì)打沖你真誠微笑的人,所以在顧客選購的過程中真誠的為她們提供建議,觀察她們喜歡的風(fēng)格,耐心解釋她們的疑惑,把她們當(dāng)成自己的好朋友,所以在經(jīng)營的過程中交到了很多朋友,有很多顧客都成了回頭客。
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