創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)集錦范文大全3篇(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)集錦范文大全怎么寫(xiě))

時(shí)間：2022-10-27 16:14:28 綜合范文

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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)集錦范文大全1

　　大

　　學(xué)生

　　創(chuàng) 業(yè)

　　計(jì)

　　劃書(shū)[項(xiàng)目名稱(chēng)]保潔服務(wù)[團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人]李金鵬[院系名稱(chēng)]冶金化工系

[ 2012 年 4月26日][團(tuán)隊(duì)成員]李金鵬顧斌李娟蔣靜怡[學(xué)校名稱(chēng)]包頭鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　注意：

　　本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的版權(quán)歸參賽者和大賽主、承辦方共同所有。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人使用參賽作品均需征得相關(guān)的書(shū)面同意。

　　第一章.摘要

　　保潔服務(wù)致力于環(huán)境領(lǐng)域工程施工及物業(yè)保潔服務(wù)工作。公司本著秉承優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)宗旨，本著顧客利益高于一切的理念，在各個(gè)項(xiàng)目服務(wù)中贏(yíng)得廣大顧客朋友的一致好評(píng)。并且，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司將以真誠(chéng)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛支持與贊賞。放眼未來(lái)，我們仞將堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的原則為廣大新老顧客提供一流的的服務(wù)。我們一直以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)理念，以用心服務(wù)每一天為經(jīng)營(yíng)理念，從而獲得社會(huì)各界的認(rèn)可。我們將一心一意竭盡全力，努力為客戶(hù)營(yíng)造舒適、潔凈的工作環(huán)境和生活空間。為實(shí)現(xiàn)國(guó)家衛(wèi)生城市的共同愿望----“美化大都市”開(kāi)創(chuàng)更加美好的明天。

　　第二章.綜述

　　一.項(xiàng)目描述

　　1、項(xiàng)目介紹：保潔服務(wù)的目的：被清潔的物品在不受任何損壞的前提下，恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用功能，增加使用的壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值的價(jià)值來(lái)。

　　保潔服務(wù)的內(nèi)容：樓宇外墻、玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板地面清洗、打蠟拋光、廠(chǎng)房保潔、小區(qū)、寫(xiě)字樓、公寓、別墅、政府機(jī)

　　關(guān)辦公樓、及高檔樓宇的清洗工作；賓館、商場(chǎng)、超市、醫(yī)院、工礦企業(yè)的全面清潔服務(wù)、及室內(nèi)外裝潢后清潔保潔業(yè)務(wù)；脫排油煙機(jī)、空調(diào)機(jī)械設(shè)備

　　運(yùn)行保養(yǎng)、以及日常保潔、大型會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)保潔等。

　　2、項(xiàng)目背景：目前，我國(guó)家用空調(diào)電器的擁有量已達(dá)到3億多臺(tái)。需要清洗的空調(diào)占其中的60﹪--70﹪，空調(diào)清洗每年的清洗產(chǎn)值有三、四百萬(wàn)元，其中蘊(yùn)含的市場(chǎng)潛力高達(dá)千萬(wàn)元之巨。衛(wèi)生家眼中，兩年以上沒(méi)清洗的空調(diào)極不衛(wèi)生，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在上世紀(jì)七、八十年代相繼定法例，強(qiáng)制公共場(chǎng)所(醫(yī)院、餐廳等)定期清洗空調(diào)，否則違法;在日本，香港等地區(qū)，由于相對(duì)較早的，較多的使用空調(diào)，人們對(duì)空調(diào)的認(rèn)識(shí)很深，空調(diào)清洗業(yè)以十分發(fā)達(dá)；可在國(guó)內(nèi)，因?yàn)榭照{(diào)剛剛大規(guī)模普及，“清洗業(yè)”尚是一片空白，空調(diào)清洗是新生事物，很多人在這以前還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)洗空調(diào)這回事。另外，洗空調(diào)對(duì)人體健康，挺高空調(diào)性能都有好處，且效果當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效，口碑效應(yīng)非常好。另外，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，更多城市建筑的出現(xiàn)嗎，建筑物污染問(wèn)題日益突出，最為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內(nèi)部裝修。建筑物外墻常年經(jīng)受風(fēng)吹日曬、產(chǎn)生自然風(fēng)化、大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表、許多腐蝕性物質(zhì)的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞而失去了原有的風(fēng)采、極大的影響了城市的美觀(guān)和形象。隨著建筑物內(nèi)部裝修高檔化、復(fù)雜化、人性化發(fā)

　　展，大量昂貴的裝飾材料和配套設(shè)施得以廣泛應(yīng)用。由于認(rèn)為和自然因素極易受到污染。所以，無(wú)論是建筑物外部的清洗還是內(nèi)部的保潔都是傳統(tǒng)方式所不能滿(mǎn)足的，都需要專(zhuān)業(yè)的清洗保潔業(yè)務(wù)。

　　3、項(xiàng)目宗旨：用心服務(wù)、講究品質(zhì)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取

　　二．品牌與服務(wù)

　　1、研究與開(kāi)發(fā)：回顧長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展歷程，全體員工精誠(chéng)合作，勤儉創(chuàng)業(yè)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。在發(fā)展的過(guò)程中，我們不斷研究創(chuàng)新，汲取先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)技術(shù)，不斷完善和改善服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況以合理的價(jià)格為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)高效的品牌服務(wù)，得到相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和業(yè)主的一致好評(píng)。

　　2、實(shí)施階段：盡善盡美是我公司服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，將是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低成本的有力保障。人事部定期對(duì)下屬員工進(jìn)行崗位服務(wù)程序、服務(wù)技能服務(wù)意識(shí)、禮儀道德、國(guó)家法制法規(guī)等方面的培訓(xùn)。服務(wù)人員均是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的挑選經(jīng)人事部、培訓(xùn)部在理論及實(shí)際操作方面考核合格后方可上崗工作。

　　3、未來(lái)品牌服務(wù)規(guī)劃：以誠(chéng)信為服務(wù)宗旨，并用一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的管理、讓所有的客戶(hù)都享有低支出高回報(bào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三．行業(yè)與市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹：保潔市場(chǎng)前景廣大。重慶保潔公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐和觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)里，保潔服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。

　　在商業(yè)保潔中，保潔服務(wù)更多的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠(chǎng)、街道、建筑物外墻等等各種與人有關(guān)的建筑物、環(huán)境的清潔衛(wèi)生和保持，已經(jīng)從“保持室內(nèi)清潔”擴(kuò)展到了“保持環(huán)境清潔”這一更為廣泛的概念?，F(xiàn)在，保潔服務(wù)更擴(kuò)展到了；例如：(室內(nèi)外空氣消毒、蟲(chóng)控服務(wù)、空氣凈化、河道清潔)等等一系列的服務(wù)內(nèi)容，為人類(lèi)的生存環(huán)境和衛(wèi)生清潔提供著有效的保障。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，更多城市建筑的出現(xiàn)嗎，建筑物污染問(wèn)題日益突出，最為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內(nèi)部裝修。建筑物外墻常年經(jīng)受風(fēng)吹日曬、產(chǎn)生自然風(fēng)化、大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表、許多腐蝕性物質(zhì)的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞而失去了原有的風(fēng)采、極大的影響了城市的美觀(guān)和形象。隨著建筑物內(nèi)部裝修高檔化、復(fù)雜化、人性化發(fā)展，大量昂貴的裝飾材料和配套設(shè)施得以廣泛應(yīng)用。由于認(rèn)為和自然因素極易受到污染。所以，無(wú)論是建筑物

　　外部的清洗還是內(nèi)部的保潔都是傳統(tǒng)方式所不能滿(mǎn)足的，都需要專(zhuān)業(yè)的清洗保潔業(yè)務(wù)。

　　伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展城市建設(shè)的加快以及人們對(duì)于高質(zhì)量生活的追求，專(zhuān)業(yè)的清洗保潔服務(wù)日益受到關(guān)注與青睞。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、市容市貌活動(dòng)以及國(guó)家衛(wèi)生城市，優(yōu)秀的旅游城市的活動(dòng)也刺激著專(zhuān)業(yè)清洗保潔市場(chǎng)的迅速發(fā)展，使得物業(yè)保潔市場(chǎng)呈現(xiàn)出令人振奮的買(mǎi)方市場(chǎng)。另據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)每年潛在著 3000億元人民幣的專(zhuān)業(yè)保潔市場(chǎng)需求。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)：電腦市場(chǎng)走向微利時(shí)代，在這一方面電腦用戶(hù)的膨脹極限已經(jīng)飽和，另一方面也顯示出一個(gè)新的商機(jī)---大量電腦在使用過(guò)程中的維護(hù)、清洗服務(wù)市場(chǎng)前景無(wú)比廣闊，但目前這一行業(yè)在許多城市卻還幾乎是空白。據(jù)了解，石家莊市出現(xiàn)了首家專(zhuān)業(yè)電腦清洗公司，目前北京也有好幾家電腦公司準(zhǔn)備兼容提供電腦清洗業(yè)務(wù)。，3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前我國(guó)清潔業(yè)務(wù)分為幾大區(qū)：北京、上海、廣東、江蘇等等。他們部門(mén)的業(yè)務(wù)比較完善，服務(wù)也比較全面。有：室內(nèi)保潔部、外墻清洗部、石材翻新部、主場(chǎng)保潔部、環(huán)境治理部、綜合部等等。

　　四．市場(chǎng)與伙伴

　　1、市場(chǎng)計(jì)劃：目前各個(gè)城市越來(lái)越意識(shí)到建筑物外表的整潔直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市更是為此出臺(tái)了系類(lèi)地方法規(guī)，要求各建筑物業(yè)主清洗外墻，特別是在各大節(jié)慶日、慶典、重大會(huì)議之前，外墻清洗業(yè)務(wù)可謂供不應(yīng)求。上海一年的裝飾石材用量達(dá)到2200萬(wàn)平方米，但養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用投入，卻只有歐洲國(guó)家的十分之一。據(jù)上海的石材養(yǎng)護(hù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2003年上海的石材養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用總投入約8000萬(wàn)元人民幣。那么，全國(guó)的市場(chǎng)潛力是巨大的。目前華北、華西、華東這三大區(qū)的市場(chǎng)空間比較大。

　　2、定價(jià)策略與伙伴保潔服務(wù)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容----工程開(kāi)荒、家庭裝修后開(kāi)荒及日常保潔業(yè)務(wù)；高空外墻清洗業(yè)務(wù)----建筑物外墻上所附著的污垢；石材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)；目前大城市的價(jià)格在—元∕平方米左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)相對(duì)較高，一般都在元∕平方米左右.積極配合市場(chǎng)的需求，在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮代理商的作用。經(jīng)銷(xiāo)、代理、特許、合作等等。

　　3、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)等

　　五．營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)

　　1、組織結(jié)構(gòu)：組長(zhǎng)一名、副組長(zhǎng)一名、成員若干

　　2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、吃苦耐勞、拼搏向上要嚴(yán)格遵守與執(zhí)行公司的規(guī)章制度，起好帶頭作用。

　　3.建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神：團(tuán)隊(duì)的愿景公司一天天茁壯的成長(zhǎng)變得強(qiáng)大，將來(lái)打進(jìn)世界500強(qiáng)。我們團(tuán)隊(duì)的使命就是我們的命運(yùn)已經(jīng)被綁到了一起誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，既然選擇了，就一定要走下去的。以“客戶(hù)您的滿(mǎn)意-------就是我們的追求”為服務(wù)宗旨，全力貫徹“管理人性化、工作細(xì)膩化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)誠(chéng)信化”的方針政策，始終如一的堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、正直、勤勞、簡(jiǎn)樸、守信”的企業(yè)精神。

　　六．實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

　　1、短期目標(biāo)：擁有一個(gè)十幾人的小清潔隊(duì)伍，凡是從小事做起；要一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的走穩(wěn)每一步。要為大家樹(shù)立共同的目標(biāo)，大家擰成一股繩，把勁往一處使。團(tuán)結(jié)、奮斗、努力拼搏。

　　2、中期目標(biāo)：人多了，自然而然地事兒也就跟著多了。所以，公司要有一套嚴(yán)格的規(guī)范化的管理制度實(shí)行，建立完善的員工培訓(xùn)，考核制度；擁有一支懂專(zhuān)業(yè)管理的管理人員和訓(xùn)練有素的的員工隊(duì)伍，以及各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員齊備。創(chuàng)立公司的企業(yè)精神與豐富企業(yè)的文化，嚴(yán)格執(zhí)行公司的宗旨，創(chuàng)建自己的品牌公司。服務(wù)大量的客戶(hù)，積累風(fēng)富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，建立下良好的信譽(yù)。憑著卓越的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、極佳的清潔效果，低廉的價(jià)格成為各企事業(yè)單位的首選。

　　3、長(zhǎng)期目標(biāo)：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，希望公司擁有各類(lèi)大型，先進(jìn)的清潔設(shè)備。并擁有一支成千上萬(wàn)的、強(qiáng)大的、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的高素質(zhì)愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)清潔隊(duì)伍。是擁有多年城市清潔經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)提供外墻清洗、石材翻新、寫(xiě)字樓保潔、物業(yè)保潔、辦公室保潔、家庭保潔、小區(qū)保潔、開(kāi)荒清潔、定點(diǎn)保潔等全面清潔服務(wù)的保潔公司。還要擁有一支有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，匯集各種管理人才，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)管理小組；以及擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，帶領(lǐng)公司走向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路而組成的智囊團(tuán)。多年長(zhǎng)期的清潔工作，使公司成為一家具備了豐富的專(zhuān)業(yè)的清潔經(jīng)驗(yàn)及完善的人員組織，擁有完善技術(shù)管理系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)保潔公司。清潔服務(wù)全體同仁以“美化生活，清潔環(huán)境，服務(wù)社會(huì)”為目的；以“客戶(hù)您的滿(mǎn)意-------就是我們的追求”為服務(wù)宗旨，全力貫徹“管理人性化、工作細(xì)膩化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)誠(chéng)信化”的方針政策，始終如一的堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、正直、勤勞、簡(jiǎn)樸、守信”的企業(yè)精神。使公司在商業(yè)運(yùn)作與公司管理中逐步走向規(guī)范化、正規(guī)化。

　　七．財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　1、資金需求與使用計(jì)劃：工商注冊(cè)資金、資金可分批到賬，也可一次性到賬。先期設(shè)備投入不會(huì)太大，包括一些設(shè)施，用品?？筛鶕?jù)每月的業(yè)務(wù)報(bào)表分析來(lái)決定。選址、租房、裝修、買(mǎi)設(shè)備。。。

　　2、現(xiàn)金流動(dòng)預(yù)測(cè)：工人的工資以及平常一些應(yīng)付而不得不花的例如：請(qǐng)客吃飯，送禮等等。

　　3、盈虧平衡分析：第一年不希望賺多少，只要能堅(jiān)持下來(lái)，把信譽(yù)度打出去而且有固定的顧客來(lái)源；以后就不怕沒(méi)有客戶(hù)了。

　　5、投資回報(bào)率：第一年以入股的資金來(lái)年底分紅

　　6、投資收回年限：本公司從簽訂合同生效之日起如若不能維持半年到1年的正常營(yíng)業(yè)，并且很難再堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。那么，投資方可以選擇撤資。

　　八．風(fēng)險(xiǎn)控制

　　1、虧損風(fēng)險(xiǎn)：每月有一個(gè)會(huì)議各組組長(zhǎng)回報(bào)各個(gè)項(xiàng)目清潔業(yè)務(wù)的各種情況，已經(jīng)發(fā)生的或者及時(shí)發(fā)現(xiàn)了有不足之處，或者又更好的建議和想法都可以在大會(huì)上提出來(lái)

　　2、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：雖然，說(shuō)全國(guó)目前而言清潔服務(wù)還沒(méi)有幾家做大的。但是，他們畢竟比我們開(kāi)的早，經(jīng)歷得多、懂得也比較多。所以，我們要一邊和他們競(jìng)爭(zhēng)一邊和他們多交流與學(xué)習(xí)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，要多思考，善于思考，還要學(xué)會(huì)思考。

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　　目錄調(diào)查問(wèn)卷………………………………………

　　1一、前言………………………………………

　　2二、市場(chǎng)分析…………………………………3附表………………………………………

　　4三、場(chǎng)地的租賃………………………………

　　5四、產(chǎn)品介紹…………………………………

　　5五、營(yíng)銷(xiāo)策略…………………………………6

　　六、財(cái)務(wù)分析…………………………………7 附表………………………………………8

　　七、人員管理…………………………………9

　　八、采購(gòu)環(huán)節(jié)…………………………………10

　　九、風(fēng)險(xiǎn)，抵御措施…………………………10墨池書(shū)屋調(diào)查問(wèn)卷為了方便各位同學(xué)有更好的閱讀空間，增加知識(shí)積累，特此進(jìn)行這次市場(chǎng)調(diào)查，希望大家多多支持！1 你的性別﹙﹚ A 男 B女2 你是大幾的學(xué)生﹙﹚A大一 B大二 C 大三3 你覺(jué)得在我們學(xué)校周?chē)_(kāi)一家書(shū)店怎么樣﹙﹚ A很好，正好滿(mǎn)足需求 B一般 C無(wú)所謂 D其他4 你喜歡看書(shū)嗎﹙﹚ A很喜歡 B 一般 C不喜歡 D 其他5平時(shí)看什么樣的書(shū)﹙﹚ A 文學(xué) B雜志 C小說(shuō) D 其他6 你平時(shí)在買(mǎi)書(shū)方面花費(fèi)多少﹙﹚ A10元 B10-50元 C50-100元 D 100元以上7 你一般什么時(shí)間段去書(shū)店﹙﹚ A上午 B 中午 C 下午 D晚上 E其他8 你每天看書(shū)的時(shí)間﹙﹚ A 1小時(shí)以下 B1-3小時(shí) C 3-5小時(shí) D5小時(shí)以上9 如果你覺(jué)得這個(gè)書(shū)店的書(shū)很好，你會(huì)把這個(gè)書(shū)店的書(shū)介紹給別人嗎﹙﹚ A會(huì) B不會(huì) C可能 D自己一個(gè)人享受10 如果是租書(shū)或者是買(mǎi)書(shū)，你會(huì)選擇哪一種﹙﹚ A租書(shū) B買(mǎi)書(shū)11 你一般會(huì)選擇用什么工具看書(shū)﹙﹚ A書(shū)本 B電腦 C 學(xué)習(xí)機(jī) D其他12你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該多讀什么類(lèi)型的書(shū)？

　　一、前言這里是心靈自由高翔的天空，這里是思想盡情展示的舞臺(tái)，這里是才智縱橫的原野，這里就是書(shū)的世界。書(shū)承載著無(wú)盡的智慧與經(jīng)典，書(shū)始終是我們生活的一部分。近年來(lái)，在我過(guò)掀起了出書(shū)熱潮，加上娛樂(lè)，影視，體育事業(yè)的高速發(fā)展，吸引了廣大青年男女的眼球，各類(lèi)雜志備受他們的青睞，面對(duì)如此龐大的消費(fèi)群體，無(wú)疑是給了各大書(shū)店無(wú)限的商機(jī)，就是那些小型書(shū)店也嘗到了甜頭。為此，在我們學(xué)校缺少一個(gè)書(shū)店的良好契機(jī)下，開(kāi)一家書(shū)店是一種明智之舉。首先，本書(shū)店將從小說(shuō)，雜志，學(xué)習(xí)資料，報(bào)紙這四個(gè)方面來(lái)滿(mǎn)足廣大莘莘學(xué)子的閱讀需求。其次，書(shū)店將用小額貸款的5萬(wàn)元來(lái)支付相關(guān)費(fèi)用，用兩年的時(shí)間還清貸款。之后，用自有資金繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，這樣獲利更可觀(guān)。再次，書(shū)店的各類(lèi)學(xué)習(xí)資料將以書(shū)本定價(jià)的75％出售，雜志和小說(shuō)可以直接售出也可以出租，另外還采用會(huì)員制方式優(yōu)惠銷(xiāo)售。本書(shū)店還回收各類(lèi)舊書(shū)，再以書(shū)本的40％出售。然后，擬訂招聘計(jì)劃和薪酬計(jì)劃招聘一名員工，借助海報(bào)的力量加大書(shū)店的宣傳力度。最后，做好風(fēng)險(xiǎn)防御準(zhǔn)備?？傊?，我會(huì)盡全力，想方式來(lái)經(jīng)營(yíng)好這家書(shū)店。

　　二、市場(chǎng)分析●市場(chǎng)分析因我校坐落在郊區(qū)位置較為偏僻，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買(mǎi)書(shū)極為不便，有時(shí)想買(mǎi)書(shū)都得跑到湖北工業(yè)大學(xué)去買(mǎi)。而且具初步調(diào)查顯示，在一百名學(xué)生當(dāng)中有30％的學(xué)生在業(yè)余時(shí)間會(huì)看看小說(shuō)，20％的學(xué)生喜歡看雜志，30％的學(xué)生會(huì)為學(xué)習(xí)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料，剩下的20％不確定﹙見(jiàn)圖表2-1﹚。這樣看來(lái)，假如在學(xué)院周邊或者是在學(xué)院內(nèi)開(kāi)一家這樣內(nèi)容齊全，藏書(shū)豐富的書(shū)店，將會(huì)滿(mǎn)足學(xué)院廣大學(xué)生的圖書(shū)消費(fèi)需求，而且學(xué)院對(duì)面由保利地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的小區(qū)規(guī)模逐漸在擴(kuò)大，一旦完工，將會(huì)增加更多的消費(fèi)群體。●市場(chǎng)定位而且我校到目前為止還沒(méi)有一家規(guī)模書(shū)店。書(shū)店的主要消費(fèi)者指向?qū)W院學(xué)生。蘊(yùn)藏的市場(chǎng)需求一旦爆發(fā)，將會(huì)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，各類(lèi)書(shū)刊雜志并非高檔商品，對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體他們的支付能力還是綽綽有余的，對(duì)周邊的居民用戶(hù)，不論是家庭主婦，還是事業(yè)男，購(gòu)書(shū)的支出也不在話(huà)下。書(shū)店的經(jīng)營(yíng)將分兩個(gè)階段展開(kāi)，第一階段，主要是以學(xué)院師生為主，開(kāi)辟學(xué)院的圖書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)。第二階段，規(guī)模將會(huì)擴(kuò)大，除了學(xué)院師生外，將會(huì)面向周邊更廣的消費(fèi)群體 ●競(jìng)爭(zhēng)分析目前選擇的市場(chǎng)還不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要抓住時(shí)機(jī)，搶占市場(chǎng)。當(dāng)然，這一行業(yè)的門(mén)檻并不高，為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，要積累忠誠(chéng)客戶(hù)資源，建立客戶(hù)檔案和售后服務(wù)體系。

　　三、場(chǎng)地的租賃因?yàn)槭浅醮蝿?chuàng)業(yè)，各方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，再加上資金也不是非常的充足，選擇一家在資金方面開(kāi)支較少的店面還是非常重要的，再者學(xué)院周邊環(huán)境較差，因此第一階段最佳場(chǎng)地我將選擇學(xué)校內(nèi)部第一棟寢室的一家較大的店鋪，一個(gè)月的月租是1500元，相對(duì)較便宜。距離消費(fèi)群體最近，很方便他們看書(shū)，買(mǎi)書(shū)，租書(shū)。校內(nèi)灰塵少，環(huán)境清雅，對(duì)于書(shū)的保潔很有好處。而且校內(nèi)店面的租金相對(duì)外面來(lái)說(shuō)較便宜，凈利潤(rùn)應(yīng)該還不錯(cuò)。第二階段，如果經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好，盈利狀況甚優(yōu)的話(huà)，書(shū)店將擴(kuò)大規(guī)模，在保利心語(yǔ)即學(xué)院對(duì)面的一家店面經(jīng)營(yíng)，這樣兩方面的消費(fèi)需求均可得到滿(mǎn)足，在學(xué)院對(duì)面，也更接近周邊的消費(fèi)群體，這將對(duì)書(shū)店規(guī)模的擴(kuò)大起到推波助瀾的功效。四，產(chǎn)品介紹第一階段，以學(xué)院師生為主題，本書(shū)店將會(huì)把小說(shuō)，雜志，學(xué)習(xí)資料聚焦為一體，最大限度的滿(mǎn)足學(xué)生的消費(fèi)需求。以周邊居民用戶(hù)為輔，書(shū)店將附加的購(gòu)入一些有關(guān)家庭，健康，飲食方面的書(shū)。具體內(nèi)容如下：

　　表1-產(chǎn)品介紹

　　小說(shuō)類(lèi)：

　　武俠類(lèi)

　　言情類(lèi)

　　雜志類(lèi)：

　　時(shí)尚類(lèi)

　　影視娛樂(lè)

　　體育

　　美容養(yǎng)顏

　　學(xué)習(xí)資料類(lèi)

　　英語(yǔ)四六級(jí)資料

　　自考資料

　　會(huì)計(jì)考試資料

　　計(jì)算機(jī)考試資料

　　附加報(bào)紙

　　體育報(bào)

　　娛樂(lè)報(bào)事故會(huì)報(bào) 其他

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）商業(yè)模式1 新書(shū)的銷(xiāo)售，從圖書(shū)批發(fā)商手上以4折拿書(shū)，以折出售。2 舊書(shū)回購(gòu)銷(xiāo)售，以1-2折回收舊書(shū)，以4折出售。3 小說(shuō)類(lèi)出租按日收費(fèi)。4 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，將網(wǎng)絡(luò)作為本店圖書(shū)銷(xiāo)售的第二渠道。

（二）銷(xiāo)售戰(zhàn)略開(kāi)業(yè)當(dāng)天

　　但凡在本書(shū)店購(gòu)書(shū)的均有小禮品贈(zèng)送，購(gòu)書(shū)達(dá)到一定數(shù)額的將會(huì)贈(zèng)送一張會(huì)員卡

　　正常營(yíng)業(yè)期內(nèi)● 對(duì)于各類(lèi)學(xué)習(xí)資料都會(huì)以書(shū)本定價(jià)的75％出售，小說(shuō)類(lèi)按80％出售，雜志類(lèi)按書(shū)本定價(jià)出書(shū)，如有特殊情況，也會(huì)折價(jià)出售?！?若是租書(shū)（僅限于小說(shuō)和雜志），每本每天元，但必須先交押金，押金為書(shū)本的定價(jià)。若按時(shí)歸還，押金將退回，若是不能歸還，押金將不予退回，是會(huì)員的將會(huì)拉入黑名單 ● 會(huì)員制優(yōu)惠折讓?zhuān)瑫?huì)員租書(shū)價(jià)格為每本每天元，租書(shū)期限將長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半月在本書(shū)店購(gòu)書(shū)達(dá)30元以上的就可以辦一張會(huì)員卡 ● 書(shū)店還將實(shí)施舊書(shū)回收制度，以相對(duì)較低的價(jià)格回收，再以書(shū)本的40％出售。

　　消費(fèi)淡季因?qū)W生放假休息，買(mǎi)書(shū)的人可能相對(duì)較少。在假期之前制定暑期租書(shū)優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)將主要精力放在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上。

　　六、財(cái)務(wù)分析 ●資金來(lái)源近年來(lái)針對(duì)大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形式，國(guó)家對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)給予了非常的優(yōu)惠政策，小額貸款可以達(dá)到五萬(wàn)，因此本書(shū)店初期所有的開(kāi)支將以5萬(wàn)元的貸款為主要資金來(lái)源，待盈利后還清貸款，在以自有資金繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。而且開(kāi)業(yè)兩年內(nèi)免征所得稅，這樣在開(kāi)業(yè)頭兩年的支出會(huì)相對(duì)較少。另外，現(xiàn)在圖書(shū)的進(jìn)貨渠道更加方便，可以通過(guò)二渠道圖書(shū)公司購(gòu)書(shū)，也可以直接到出版社電話(huà)訂購(gòu)，兩種方式都是直接送貨上門(mén)，這樣一來(lái)，就節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)。再者，因書(shū)店規(guī)模不會(huì)太大，兩個(gè)合伙人有足夠的精力和能力來(lái)經(jīng)營(yíng)一家書(shū)店，可以說(shuō)開(kāi)一家書(shū)店的成本可能相對(duì)于其他事業(yè)單位的成本回較低。●資金使用第一階段我將會(huì)用五萬(wàn)元貸款的一半即兩萬(wàn)五來(lái)支付相關(guān)費(fèi)用，主要包括購(gòu)書(shū)費(fèi)用，設(shè)備，房租，日常開(kāi)支，裝修費(fèi)等，若有結(jié)余作后期費(fèi)用開(kāi)支。剩下的兩萬(wàn)五，用來(lái)抵御不測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。具體運(yùn)用如下購(gòu)書(shū)費(fèi)用

　　雜志類(lèi)800元

　　小說(shuō)1000元

　　學(xué)習(xí)資料1500元

設(shè)備

　　三個(gè)書(shū)架臺(tái)加一個(gè)平面桌300元

　　賬本60元

日常開(kāi)支租金1500元

　　水電費(fèi)200元

　　裝修費(fèi)1000元

●利潤(rùn)預(yù)算開(kāi)業(yè)前所有開(kāi)支一共是6360元，預(yù)計(jì)月收入在6000元左右，房租和日常開(kāi)支，一個(gè)月可凈得2500元左右。如此算來(lái)，開(kāi)業(yè)前所有開(kāi)支估計(jì)四個(gè)月才能收回，一年下來(lái)可賺元，除去成本可凈得元。拿其中的元償還一部分貸款，剩余的元分紅。到第二年將拿出初期剩余的元加盈利的錢(qián)還清元的貸款，如不出特殊意外，到第三年將凈盈利元左右?？偼顿Y概算項(xiàng)目金額備注固定資產(chǎn)投資 3600元購(gòu)書(shū)費(fèi)用3300和硬件設(shè)備300元場(chǎng)地裝修投資 1000元開(kāi)業(yè)前的裝修流動(dòng)資產(chǎn)投資元每月1000元第一年場(chǎng)地租金元每月1500元運(yùn)營(yíng)資金各項(xiàng)費(fèi)用和工資利潤(rùn)預(yù)算項(xiàng)目金額營(yíng)業(yè)收入 6600元營(yíng)業(yè)成本 2910元毛利 450元銷(xiāo)售及管理費(fèi)用 600元+200元財(cái)務(wù)費(fèi)用 60元利潤(rùn)總額 3280元七人員管理 ●招聘計(jì)劃因?yàn)闀?shū)店規(guī)模不是很大，只需另招聘一名員工(性質(zhì)屬于兼職類(lèi)型)應(yīng)符合以下要求： 1 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。2 喜好讀書(shū)，愛(ài)惜書(shū)籍。3 有良好的服務(wù)態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)。●薪酬計(jì)劃根據(jù)員工每天工作時(shí)間按時(shí)計(jì)費(fèi)，每小時(shí)4塊錢(qián)。工作時(shí)間員工可自行選擇，但必須在下午4點(diǎn)到晚上9點(diǎn)期間到書(shū)店工作?！?管理計(jì)劃第一階段規(guī)模雖然不大，創(chuàng)業(yè)者外加兩名幫手一共也只有3個(gè)人。但無(wú)規(guī)矩不成方圓，對(duì)于僅有的3個(gè)人，書(shū)店制定了相關(guān)制度。1 人事記錄：員工到職前填寫(xiě)人事表格，提供正確的個(gè)人資料和近照，在職期間如有任何變更應(yīng)盡快告知老板 2 員工證：書(shū)店開(kāi)始營(yíng)業(yè)將會(huì)辦理員工證件，一邊滿(mǎn)足消費(fèi)者的服務(wù)需求，員工在當(dāng)值時(shí)必須佩帶員工證，如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理不領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)將員工證交還。3 工作責(zé)任：?jiǎn)T工必須工作責(zé)忠誠(chéng)，工作勤奮，對(duì)同事要尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)責(zé)分內(nèi)工作責(zé)任 4 服務(wù)態(tài)度：對(duì)顧客要經(jīng)常保持禮貌及面對(duì)微笑的面容，客氣應(yīng)對(duì)，不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 5遺失：如有拾遺，無(wú)論大小貴賤，員工應(yīng)馬上交老板，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回，絕對(duì)不能心存貪戀，或具為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。6攜物出店：員工進(jìn)出店時(shí)，不能將書(shū)店任何財(cái)務(wù)帶出，如有此種情況發(fā)生，將予以解雇7 值班人員及開(kāi)放時(shí)間開(kāi)放時(shí)間周一至周五 8：00至22：00 周六至周日 8：00至21：00 員工晚上值班安排每晚只安排兩人晚上六點(diǎn)到十點(diǎn)

　　八、采購(gòu)環(huán)節(jié)采購(gòu)之前編寫(xiě)詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃或者需貨單，其編制必須建立在了解市場(chǎng)需求和商品貨源情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書(shū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分別提出具體方案。在貨物確定之后，制定工作手冊(cè)，確定貨物的登記表，對(duì)貨物進(jìn)行清理，根據(jù)市場(chǎng)需求分析和調(diào)查市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，從而采購(gòu)適銷(xiāo)對(duì)路的圖書(shū)更好的提高經(jīng)濟(jì)效益，總之，書(shū)店會(huì)以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的決策分析方法，進(jìn)行綜合比較，為書(shū)店提供有利的物質(zhì)保障

　　九、風(fēng)險(xiǎn)，抵御措施

　　可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

具體防御措施大學(xué)校園，電腦進(jìn)入宿舍越來(lái)越頻繁，可能存在學(xué)生不愿進(jìn)書(shū)店看書(shū)而選擇在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)，這樣可能導(dǎo)致購(gòu)書(shū)或租書(shū)的人較少

　　加大海報(bào)宣傳力度，加快書(shū)的更新速度;

　　像學(xué)生宣傳看紙質(zhì)書(shū)的好處

期刊雜志如果在一定期間無(wú)法售出，將面臨過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn) 采用折價(jià)方式低價(jià)出售進(jìn)行學(xué)生市場(chǎng)再調(diào)查，根據(jù)學(xué)生需求購(gòu)置書(shū)物存在學(xué)生不愛(ài)惜書(shū)的情況說(shuō)明賠償損失標(biāo)明愛(ài)惜書(shū)物字樣因此，將用兩年的時(shí)間盡量還清貸款，用自有資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這樣獲利可觀(guān)，也可避免因書(shū)店經(jīng)營(yíng)不善，既不能還清貸款，又虧損嚴(yán)重的現(xiàn)象。文章

　　來(lái)源蓮山課

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