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強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)堅(jiān)持1
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高執(zhí)行力 進(jìn)一步提升幼兒園行政效能
----開(kāi)展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)體會(huì)
江濱幼兒園 俞文林近期我區(qū)教育局黨委開(kāi)展了以“行政效能提升和干部作風(fēng)改進(jìn)”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全面加強(qiáng)各校園領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能。自己根據(jù)教育局黨委的安排部署，積極參與活動(dòng)，隨著全區(qū)“提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)扎實(shí)穩(wěn)步地開(kāi)展，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到加強(qiáng)行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，是高舉鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)的重大舉措；是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求；是鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果的重要舉措；是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。
無(wú)論從黨的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)都具有十分重要的意義。提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施，有利于三個(gè)代表重要思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)，是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜 合性措施。提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)，最終是依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，作為五華區(qū)江濱幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，我將努力按照提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的具體要求，立足本職崗位，做好以下三方面工作：
一、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)
科學(xué)發(fā)展觀必須靠科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)來(lái)貫徹落實(shí)。這就要求我們大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，把積極進(jìn)取精神和科學(xué)求實(shí)態(tài)度很好地結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不做表面文章，不搞花架子，辦實(shí)事、求實(shí)效；大興教育科研之風(fēng)，就教育改革發(fā)展中面臨的一些重大問(wèn)題開(kāi)展深入研究，得出解決問(wèn)題的可行辦法；提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，善于分析錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況，正確把握時(shí)代發(fā)展的新要求；提高處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系的能力，既要堅(jiān)持從教師隊(duì)伍中最關(guān)心、要求最急迫、受益最直接和條件最成熟的問(wèn)題抓起，又要著眼于事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立健全促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。
二、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè) 作為幼兒園基層的領(lǐng)導(dǎo)干部也是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，也是建設(shè)有中國(guó)特色教育事業(yè)的骨干力量，能不能保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，意氣風(fēng)發(fā)地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和人民群眾去工作和奮斗，關(guān)系著一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)的黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)，反映著黨的執(zhí)政能力、執(zhí)政水平，對(duì)黨的事業(yè)發(fā)展有著極為重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)又是與領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德、理想信念、政治立場(chǎng)密切相關(guān)的，作風(fēng)好壞既是檢驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀的試金石，也是體現(xiàn)一個(gè)政黨是否先進(jìn)的顯著標(biāo)志。
領(lǐng)導(dǎo)干部只有做到“慎微”，也就是防微杜漸，堅(jiān)決抵制腐朽沒(méi)落思想觀念和生活方式的侵蝕，才能樹(shù)立正確的世界觀；只有做到“慎行”，也就是克己慎行，不沉溺于燈紅酒綠，流連于聲色犬馬，才能形成正確的人生觀；只有做到“慎交”，也就是擇善而交，和人民群眾交朋友、同基層教師交朋友、同先進(jìn)模范交朋友、同專家學(xué)者交朋友，才能形成正確的價(jià)值觀；只有做到“慎獨(dú)”，也就是臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣，工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間一個(gè)樣，有監(jiān)督和沒(méi)監(jiān)督一個(gè)樣，才能樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀的作風(fēng)建設(shè)是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要體現(xiàn)，是一名優(yōu)秀黨員世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力
提高行政能力。我們首先要提高對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能力。在貫徹局黨組決定上，態(tài)度要堅(jiān)決，行動(dòng)要迅速，質(zhì)量要保證，高效務(wù)實(shí)。其次是要提高對(duì)橫向的協(xié)調(diào)能力。對(duì)幼兒園各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)助配合，主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通，增強(qiáng)整體合力，提升幼兒教師形象；提高業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)能力最終要體現(xiàn)在綜合分析能力上，我們要密切關(guān)注幼兒教育發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能夠正確把握政治和教育、微觀和宏觀、局部和整體之間的聯(lián)系，能夠站在宏觀的高度進(jìn)行深層次地分析與思考，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，還要以胡錦濤同志關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的要求嚴(yán)格要求自己，不斷推進(jìn)教師文化建設(shè)，以健康向上的文化、優(yōu)良傳統(tǒng)，影響人、教育人、感染人。努 力創(chuàng)造積極向上、高尚文明、刻苦干事、團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境和氛圍。為推進(jìn)五華區(qū)幼兒教育事業(yè)的又快又好發(fā)展、構(gòu)建富強(qiáng)民主文明和諧的現(xiàn)代化教育提供作風(fēng)保障。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)堅(jiān)持2
淺談強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
十堰市武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)國(guó)家稅務(wù)局于 晉
“責(zé)任”通俗地講就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。從法律角度上講，責(zé)任就是一種義務(wù)，是相對(duì)于權(quán)利而言，是自己必須要履行的一種職責(zé)?！柏?zé)任重于泰山”，對(duì)基層國(guó)稅部門(mén)來(lái)說(shuō)責(zé)任就是帶好隊(duì)，收好稅，執(zhí)好法，服好務(wù)；責(zé)任就是堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖，做到有稅盡收，無(wú)稅禁收；責(zé)任就是必須不折不扣完成上級(jí)各項(xiàng)工作部署。責(zé)任意味著使命和奉獻(xiàn)?；鶎佣愂諏?shí)踐中，如何解決好“疏于管理，淡化責(zé)任”等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化，是一個(gè)值得深思的課題。筆者認(rèn)為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)必須把握好以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)要立足本職工作
本職工作是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本立足點(diǎn)，做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。腳踏實(shí)地、立足本職，從平凡的工作入手，從點(diǎn)滴的小事做起，一步一個(gè)腳印，擔(dān)當(dāng)起自己應(yīng)負(fù)責(zé)任，在工作的實(shí)踐中錘煉自己，提高工作能力，不要好高騖遠(yuǎn)，心存太多的欲望和要求。比如，當(dāng)一個(gè)病重的母親，看到嗷嗷待哺的嬰兒，堅(jiān)持盡到一個(gè)母親責(zé)任，我們并沒(méi)有因母親所做的平凡事，而忽視了母愛(ài)的偉大。在平凡的崗位上盡職盡責(zé)，同樣是一種偉大的品格。責(zé)任從本質(zhì)上來(lái)講，是一種與生俱來(lái)的使命。有人說(shuō)，人生中只有一種追求，就是對(duì)責(zé)任的追求。事實(shí)上，只有能夠承擔(dān)責(zé)任的人，敢于承擔(dān)責(zé)任的人，才能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去的是別人對(duì)自己的信任和尊重，清醒地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地去擔(dān)當(dāng)，無(wú)論對(duì)于自己，還是對(duì)于社會(huì)都將是問(wèn)心無(wú)愧的。我們一定要增強(qiáng)自己工作中的責(zé)任心，堅(jiān)持以做好自己的本職工作為重點(diǎn)，克服一切困難，集中一切精力，做好稅收工作，任何時(shí)候，我們都不能放棄自己的責(zé)任。責(zé)任讓人勤奮，責(zé)任讓人努力，責(zé)任讓人上進(jìn)，責(zé)任讓人清醒，責(zé)任讓人理智，責(zé)任讓人有為。有的責(zé)任履行起來(lái)很難，無(wú)論是難是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。只要你想做，你愿意做，你就會(huì)做得更好?？追鄙瓰榱宋鞑厝嗣?，焦裕祿為了建設(shè)蘭考，任長(zhǎng)霞為了一方平安，嘔心瀝血、鞠躬盡瘁，在人民心中樹(shù)立起了一座座豐碑。我們身邊也有很多同志，默默無(wú)聞、辛勤工作在稅收一線，他們克服了一個(gè)又一個(gè)困難、1
積累了一條又一條優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、取得了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新成果……毋庸臵疑，支撐他們都是為了一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求。一個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前，而大多是體現(xiàn)在平凡的工作當(dāng)中。一個(gè)連平凡的工作都不愿負(fù)責(zé)任的人，又怎能在大事上承擔(dān)責(zé)任呢？
如果我們辦理稅務(wù)登記證寫(xiě)錯(cuò)代號(hào)，開(kāi)稅票寫(xiě)錯(cuò)帳號(hào)，定稅不講程序，認(rèn)定一般納稅人不講流程等等這些最基本責(zé)任都不能準(zhǔn)確履行，怎么談盡職盡責(zé)。作為最基層的國(guó)稅部門(mén)工作的同志，要樹(shù)立強(qiáng)化稅源管理能力就是提高我們的執(zhí)行力的觀念，我們要勤于研究、勇于探索，通過(guò)落實(shí)《稅收管理員制度》，積極有效地開(kāi)展納稅評(píng)估工作，苦練稅收分析的基本功，要把有限的稅源管理好，把應(yīng)收的稅收上來(lái)，這是我們最起碼的應(yīng)盡的責(zé)任。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)要注重培養(yǎng)引導(dǎo)
如果說(shuō)責(zé)任意識(shí)是一個(gè)人充分施展自己才能和自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)力，那么產(chǎn)生這一驅(qū)動(dòng)力的源泉之一就在于責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成。而且，驅(qū)動(dòng)力的大小與培養(yǎng)引導(dǎo)的效果成正比。為此，我們要側(cè)重抓好兩個(gè)方面的工作：
一是要大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。中國(guó)古代思想家關(guān)于敬業(yè)精神有過(guò)精辟的定義，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”。我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作，要有勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神和忠于職守、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。無(wú)論什么行業(yè)，無(wú)論什么崗位，無(wú)論從事什么工作的公民，只要他愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)。愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn)，不愛(ài)崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗，因此，要引導(dǎo)稅務(wù)干部算好“四筆賬”，把單位整體目標(biāo)和同志們的價(jià)值取向有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，互為統(tǒng)一、互為作用、互為促進(jìn)，讓同志們明白自己的工作不僅僅是謀生的職業(yè)，更要作為一種理想、一種使命、一種事業(yè)、一種責(zé)任，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作勁頭調(diào)整到最大，努力開(kāi)創(chuàng)稅收工作的新局面。
二是要開(kāi)展“責(zé)任第一”教育活動(dòng)。責(zé)任出智慧、出力量。有了責(zé)任心，再大的困難也可以克服。沒(méi)有責(zé)任心，再小的問(wèn)題也成了不可逾越的高山。現(xiàn)在稅收管理工作中暴露出的很多問(wèn)題，并不單純是因?yàn)楦刹柯毠さ乃刭|(zhì)能力低，更多的是因?yàn)槿狈?/p>
工作責(zé)任心，一個(gè)人如果有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，即使能力暫時(shí)低一點(diǎn)，雖然暫時(shí)不能大用，也有使用和繼續(xù)培養(yǎng)的價(jià)值。但如果一個(gè)人缺乏或失去了責(zé)任心，則是不可使用之人。失去責(zé)任承載的能力，只會(huì)把事情搞得更糟。我們要將“責(zé)任第一”融入到稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任意識(shí)，是每位國(guó)稅干部必須具備的基本職業(yè)素質(zhì)，是考核每位國(guó)稅干部是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)，是加快推進(jìn)稅源的科學(xué)化、精細(xì)化管理，落實(shí)各項(xiàng)措施的基礎(chǔ)和保障。
所以我們要在稅務(wù)系統(tǒng)大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，艱苦奮斗、敢挑重?fù)?dān)，勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的精神。要通過(guò)一系列活動(dòng)為載體營(yíng)造氛圍，一系列手段為措施確保落實(shí)，滌蕩到每一個(gè)人心靈深處，塑造同志們的工作責(zé)任心和責(zé)任意思。要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。我們要求稅收管理人員從樹(shù)立崗位責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)責(zé)任意識(shí)、實(shí)干責(zé)任意識(shí)、細(xì)節(jié)工作意識(shí)、集體工作意識(shí)五方面強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)要完善機(jī)制保障
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展都要有相應(yīng)的機(jī)制作保障，都要構(gòu)建一套行之有效的機(jī)制。我們要不斷完善對(duì)稅收管理員的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)提供強(qiáng)有力的體制保障，從而不斷提高工作能力，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
一是構(gòu)建責(zé)任機(jī)制，固化崗位責(zé)任。要以“以事定崗、以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)”的原則進(jìn)行崗位責(zé)任固化，既要符合法定的權(quán)限，又要符合實(shí)際的需要。同時(shí)，崗位與崗位之間要保證相互銜接、緊密配合。崗位職責(zé)確定后，要細(xì)化每個(gè)崗位的工作規(guī)程、質(zhì)量、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，并將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位，具體到每個(gè)人。凡是由兩個(gè)以上人員負(fù)責(zé)的工作，必須明確第一責(zé)任人。只有這樣才能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，明確是哪個(gè)崗位、哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人出現(xiàn)了過(guò)錯(cuò)，才能實(shí)行有效的責(zé)任追究，才能防微杜漸，才能亡羊補(bǔ)牢。這就從機(jī)制上解決了問(wèn)題，從源頭上杜絕了問(wèn)題，二是構(gòu)建考核機(jī)制，完善考核措施。考核是執(zhí)行力的動(dòng)力之源。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)，必須突出國(guó)稅中心工作。應(yīng)根據(jù)國(guó)稅工作的發(fā)展變化，有所側(cè)重，突出重點(diǎn)，可采取總體目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)兩種界定方式，既要明確目標(biāo)導(dǎo)向，又要抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)，重點(diǎn)突破。同時(shí)，必須強(qiáng)化監(jiān)控和反饋。充分利用信息化平臺(tái)，要實(shí)行日常電子自動(dòng)考核。要完善考核與平時(shí)考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾評(píng)議相結(jié)合的綜合考核制度。
注重平時(shí)考核結(jié)果，實(shí)行日常工作備忘審核制度。
四、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)垂范
首先，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)單位的領(lǐng)頭雁。領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和示范作用優(yōu)為重要，領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)做到先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一些，力求做多一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。班子成員要帶頭參加政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、積極參與稅收征管，要善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)，自我完美，自我發(fā)展，強(qiáng)化自身責(zé)任意思和提高執(zhí)行能力，做到率先垂范，努力成為艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的模范。同時(shí)，要善于創(chuàng)造條件調(diào)動(dòng)下屬積極性，把稅收管理員的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，促使基層人員由被動(dòng)應(yīng)敷向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變，由常規(guī)執(zhí)行向創(chuàng)新執(zhí)行轉(zhuǎn)變。
其次，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng)。執(zhí)行力建設(shè)要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變，成為抓執(zhí)行的第一人。班子的每個(gè)成員都要塑造執(zhí)行形象，以自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。特別要牢固樹(shù)立一線意識(shí)，到一線去，到矛盾和問(wèn)題多的地方去，到執(zhí)行難度最大的地方去，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。此外要注意加強(qiáng)干群之間的溝通，形成良好的執(zhí)行信息反饋通道，以有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的矛盾和問(wèn)題，適時(shí)調(diào)整流程或補(bǔ)充完善制度。使本單位同志在履行工作職責(zé)上：上下互動(dòng)、整體連動(dòng)，在落實(shí)工作的執(zhí)行力上，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)堅(jiān)持3
如何強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高責(zé)任履行
促進(jìn)企業(yè)快速與可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)管理的永恒主題與不變追求，企業(yè)全體員工的責(zé)任意識(shí)與責(zé)任能力決定著一個(gè)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)水平，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展起著決定性的作用。因此，全面提高企業(yè)中每一個(gè)“人”的個(gè)體責(zé)任與責(zé)任履行能力，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵要素，也是提升企業(yè)管理的最佳切入點(diǎn)之一。
要想提高企業(yè)員工的個(gè)體責(zé)任與責(zé)任履行能力，就必須抓住人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找到解決問(wèn)題的合理途徑，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感，注重自我管理，管理者必須做到“定其責(zé)、告其責(zé)、問(wèn)其責(zé)”，員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須做到“知其責(zé)、盡其責(zé)、盡到責(zé)”。
管理者作為一個(gè)獨(dú)立的責(zé)任主體，對(duì)被管理者要“定其責(zé)、告其責(zé)、問(wèn)其責(zé)”，這是企業(yè)管理層需要承擔(dān)的責(zé)任。
“定其責(zé)”是管理者為被管理者設(shè)定責(zé)任，管理者是“定其責(zé)”的主體，主要是告訴員工的職責(zé)是什么，完成工作需要遵循什么樣的規(guī)則和制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)制度就無(wú)所謂管理，制定制度是“定其責(zé)”的重要內(nèi)容。我廠緊密結(jié)合實(shí)際情況，相繼建立健全了工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行統(tǒng)一匯編，初步形成制度“法典”，形成了縱向到底、橫向到邊、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的制度體系。目前，已建立起企業(yè)規(guī)章制度管理網(wǎng)絡(luò)，在全廠形成了按系統(tǒng)、分層次、程序化、責(zé)任制、監(jiān)督制的企業(yè)管理規(guī)范體系。
“告其責(zé)”作為管理者的責(zé)任，需告訴被管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。即在“定其責(zé)”的基礎(chǔ)上，管理者要將“定其責(zé)”確定的方案和結(jié)果，與被管理者進(jìn)行溝通，使得管理者與被管理者雙方對(duì)“定其責(zé)”的認(rèn) 1
識(shí)達(dá)到一致。為讓被管理者清晰地知道自己所必須承擔(dān)和履行和責(zé)任，我廠每年初與廠屬各單位簽訂了安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、治安安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪等目標(biāo)責(zé)任制，采取分級(jí)承包、逐級(jí)負(fù)責(zé)的方式，層層簽訂責(zé)任狀，做到了“人人頭上有指標(biāo)，人人肩上有壓力”，并將履行職責(zé)情況列入目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行兌現(xiàn)考核，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)”的連環(huán)責(zé)任約束機(jī)制。
“問(wèn)其責(zé)”是管理者對(duì)被管理者未“盡到責(zé)”的追究，是對(duì)“定其責(zé)”環(huán)節(jié)責(zé)任履行的結(jié)果是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)與要求的一種全過(guò)程監(jiān)督與約束，雖未必發(fā)生，但不可缺少。為了更好地“問(wèn)其責(zé)”，我廠制定了各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)綜合績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、各崗位績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究管理制度等，建立健全了分層次、交叉、立體考核網(wǎng)絡(luò)，形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的行政考核體系，使管理工作重心前移、考核重心后移，并成立了督查組，制定《督查管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)員工盡責(zé)情況和各職能部室工作到位情況監(jiān)督考核。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論有多么優(yōu)秀的管理模式，還是多么先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，最終是通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的。員工作為“責(zé)任”的執(zhí)行者，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須做到“知其責(zé)、盡其責(zé)、盡到責(zé)”，其關(guān)鍵在于“執(zhí)行力”，根本在于“責(zé)任心”。
“知其責(zé)”，即要求員工明確各自崗位的工作目標(biāo)、要求及崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，“知其責(zé)”才能“盡其責(zé)”?！爸湄?zé)”與“告其責(zé)”是相對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)，是同一過(guò)程的兩個(gè)方面。從管理者角色出發(fā)的“告其責(zé)”，從被管理者角色出發(fā)的就是“知其責(zé)”。在這一“告”一“知”的過(guò)程中，體現(xiàn)了管理者與實(shí)踐者之間不同的主客體角色?！爸?、“告”環(huán)節(jié)相互依存、目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)了雙方思想與認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。為了讓員工真正“知其責(zé)”，我們就要深入開(kāi)展“制度學(xué)習(xí)專題”活動(dòng)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范、操作規(guī)程等，我們?yōu)槿珡S各管理崗位制作了崗位責(zé)任制桌牌放在辦公桌上，各生產(chǎn)崗位員工的崗位責(zé)任制均上墻張掛在醒目位置，目的就是要使各級(jí)人員明確各自職責(zé)和工作目標(biāo)，起到了很好的警示作用。
“知其責(zé)”是基礎(chǔ)，而“盡其責(zé)”是對(duì)責(zé)任履行過(guò)程的要求，重在執(zhí)行。要求員工在工作崗位中盡心盡責(zé)、吃苦耐勞、嚴(yán)細(xì)扎實(shí)、優(yōu)質(zhì)高效地履行職責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中要一絲不茍，不折不扣。企業(yè)所要做的就是合理制定高效的薪酬激勵(lì)辦法，盤(pán)活人力資源，為員工的盡責(zé)行為提供施展才華的舞臺(tái)，培養(yǎng)敬業(yè)和精業(yè)精神，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，激發(fā)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、休戚與共的理念，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和企業(yè)使命感，倡導(dǎo)員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行力，將自己的責(zé)任不折不扣地執(zhí)行到底。使員工在“盡其責(zé)”的執(zhí)行過(guò)程中既能獲得成就感，又讓員工的自身價(jià)值得到完美體現(xiàn)。
“盡到責(zé)”，主要是對(duì)責(zé)任心的要求，各項(xiàng)工作只有盡到了責(zé)任，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美。按質(zhì)按量地完成計(jì)劃或任務(wù)，講求工作效率和方法，行之有效，堅(jiān)持不懈地做好，才能取得良好效果，做到盡善盡美。要切實(shí)使每位員工做到“盡到責(zé)”，就必須不斷完善績(jī)效考評(píng)管理體系，不斷科學(xué)盤(pán)活人力資源，不斷創(chuàng)新薪酬激勵(lì)機(jī)制，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)建良好的企業(yè)環(huán)境。
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