物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責4篇物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責

時間：2022-12-05 05:56:39 綜合范文

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物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責1

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　崗位職責

　　1、主持物業(yè)公司日常工作；

　　2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議； 3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況； 4、審批和簽署來往文件；

　　5、參加總公司及其它部門業(yè)務(wù)會議； 6、運用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟效益；

　　7、鼓勵和推動員工工作，提高效率，有責任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；

　　8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則； 9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作； 10、對下屬工作情況及困難，予以適當指導(dǎo)； 11、執(zhí)行請銷假制度；

　　12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同； 13、報批采購計劃；

　　14、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目；

　　15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進行分工； 16、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映，對于屢教不改的問題進行處罰并限期整改； 17、負責服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；

　　18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔；

　　19、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見征詢工作；

　　20、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，準時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作；

　　21、配團公司做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作； 22、負責物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項；

　　23、每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；

　　24、代表物業(yè)公司與公共職能機構(gòu)及政府相關(guān)部門聯(lián)系； 25、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管理執(zhí)行情況；

　　26、定期召開例會傳達政策及制定工作方針、計劃； 27、執(zhí)行正?？记谥贫?，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作； 28、核定物業(yè)費用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來文件的簽批；

　　29、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責2

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　崗位職責

　　1、主持物業(yè)公司日常工作；

　　2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議；

　　3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況；

　　4、審批和簽署來往文件；

　　5、參加總公司及其它部門業(yè)務(wù)會議；

　　6、運用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟效益；

　　7、鼓勵和推動員工工作，提高效率，有責任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；

　　8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則；

　　9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；

　　10、對下屬工作情況及困難，予以適當指導(dǎo)；

　　11、執(zhí)行請銷假制度；

　　12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同；

　　13、報批采購計劃；

　　14、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目；

　　15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進行分工；

　　16、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映，對于屢

　　教不改的問題進行處罰并限期整改；

　　17、負責服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系

　　走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方

　　案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；

　　18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)

　　人員歸檔；

　　19、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排

　　維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做

　　好處理結(jié)果的意見征詢工作；

　　20、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，準時安排客服管

　　理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各

　　項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作；

　　21、配合集團公司做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作；

　　22、負責物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項；

　　23、每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集

　　團綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；

　　24、代表物業(yè)公司與公共職能機構(gòu)及政府相關(guān)部門聯(lián)系；

　　25、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管

　　理執(zhí)行情況；

　　26、定期召開例會傳達政策及制定工作方針、計劃；

　　27、執(zhí)行正常考勤制度，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰

　　工作；

　　28、核定物業(yè)費用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來文件的簽批；

　　29、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責3

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責

１.主持日常管理工作。根據(jù)四季的實際情況，提出和整改物業(yè)管理工作的的意見措施，負責每月或季度的物業(yè)管理大檢查及配合公司或有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查。２.負責召開定期例會，檢查工作落實情況，布置安排工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系，就項目管理執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題作出整改方案，若有超出崗位權(quán)限的上報公司高層。３.進行定期的對物業(yè)管轄區(qū)域的電器，建筑物，公共設(shè)施和環(huán)境等方面的全面方面的綜合性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，或以書面的形式通告相關(guān)人員，要求馬上整改。４.監(jiān)督物業(yè)各類賬目的收支情況，督促有關(guān)賬目的結(jié)清，控制成本，編寫每月預(yù)算。５.同意協(xié)調(diào)主管及各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。６.負責外部溝通等，及時處理各類投訴，并向當事人通告處理決定。７.組織對該項目的所有員工的考核評定工作，不得徇私舞弊。８.做好對項目的節(jié)能降低耗損工作，對項目管理的能源費用付直接責任。９.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員，對該管轄區(qū)的突發(fā)事件的的處理工作。１１.審核項目的物品采購清單，簽字并上報公司審批。

１２.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃（月度，季度，年度）的實施情況，并向公司總經(jīng)辦上報。每周一向總經(jīng)辦提交上周的工作總結(jié)，每月１日前向總經(jīng)辦做工作匯報及工作計劃。

１３．親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查記錄和整改方案，業(yè)主滿意度必須達到９５％以上，必須做到每個月對該轄區(qū)的業(yè)主尋訪一次，做好登記，每周上報公司一次。

１４.對保潔、保安、維修工做好崗前及每日上崗前的安全督導(dǎo)工作，避免在工作中發(fā)生人身意外，定期組織對物業(yè)工作人員的防水、防電、防燃氣管道及污水井的安全培訓(xùn)。

１５.攥寫每月工作計劃和工作總結(jié)，在每月２８日前將計劃和總結(jié)上報公司。１６.合理安排本項目的夜間巡查工作，做到每晚不定時巡查３—５次，如發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上驅(qū)逐。

１７.做到每周一次工作例會，每月一次全體物業(yè)員工會議，通過會議落實各項工作，對員工進行也無能和安全等各項培訓(xùn)和教育，從而提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到０投訴的標準。

１８.以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動員工工作的積極性、責任感，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項安全防火、防電、防盜等檢查工作，和落實是否到位，并正確評價、培訓(xùn)管理好屬下員工，做好人員考核，做到有功就獎，有過就罰。１９.與社會有關(guān)單位保持良好關(guān)系，與管轄區(qū)的業(yè)主、單位保持友好和睦關(guān)系，樹立良好公司形象，代表物業(yè)部門處理對外的接待來訪等工作；完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管的崗位職責

　　1.負責對員工進行崗前教育及日常工作安排，監(jiān)督其崗位職責。

　　2.負責該關(guān)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔和保安、設(shè)備報損維修的監(jiān)督考核工作，并做好記錄，并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3.起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工工作積極性，高效率、高質(zhì)量的完成負責區(qū)域的工作。

　　4.負責所有物業(yè)器具的保管和申領(lǐng)，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做好領(lǐng)取登記，監(jiān)督浪費和人為破壞，做到節(jié)約、不浪費。

　　5.做好物業(yè)的管理，及時了解物業(yè)動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯總。 6.嚴格按照公司物業(yè)管理程序和標準及檢查考核評分為基礎(chǔ)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查，考核結(jié)果直接與員工工資掛鉤。7.確保每日不定時抽查三次以上，以確保工作實施到位。

　　8.定期對物業(yè)人員召開會議，總結(jié)物業(yè)工作中的不足與下一步的工作改進與開展。

　　9.做到工作責任制，落實到人，工作任務(wù)規(guī)劃清楚，責任明確，檢查、考核標準公開化，獎懲對象明確。 10.負責對該管轄區(qū)的租金、管理費、物業(yè)費等催繳工作，制定轄區(qū)內(nèi)的工作佳話和收支計劃，并負責本部門職責范圍內(nèi)各項工作的監(jiān)督（衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等）和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。11.督促工作人員的工作互檢，檢查工作完成情況，監(jiān)督做好管轄區(qū)的各項考核工作。12.負責管轄區(qū)域的服務(wù)訴求，跟進處理業(yè)主的意見及投訴相關(guān)事宜。13.合理配置該區(qū)域的保潔人員的和清掃工具，保證該區(qū)域的衛(wèi)生不留死角。14.嚴格執(zhí)行考勤制度，對部門員工每天集中講評，不遲到，不早退，不曠工，不偷懶等，安排好員工的值班，以確保區(qū)域內(nèi)工作有條不紊。15.每日上崗前要傳達對保潔員的衛(wèi)生標準，保證公共區(qū)域內(nèi)無紙屑，垃圾，煙頭，污垢等。保持清潔。16.每日對保安員的工作督導(dǎo)標準，保證區(qū)域內(nèi)的安全，防火，防電，區(qū)域內(nèi)的亮化設(shè)備的正常工作，做到夜班人員每晚要巡查３—５次，如有可疑人員，馬上驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報告，并配合安全員排除隱患。

　　17.對于嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，業(yè)務(wù)突出的員工給與表揚或獎勵，對于不按照公司規(guī)定，工作不積極的員工，給與批評警告，嚴重給于直接開除的處分。 18.帶領(lǐng)物業(yè)各班人員完成公司臨時安排的其他工作。