下面是范文網(wǎng)小編整理的國(guó)家電網(wǎng)三集五大建設(shè)內(nèi)容[]3篇 國(guó)家電網(wǎng)三個(gè)建設(shè)，歡迎參閱。

國(guó)家電網(wǎng)三集五大建設(shè)內(nèi)容[]1

　　2012年，“”從一個(gè)很抽象的概念，慢慢地走近了基層供電職工，一時(shí)間，“三集五大”成為茶余飯后同事之間熱議的話題。

“大規(guī)劃”、“大建設(shè)”、“大運(yùn)行”、“大檢修”、“大營(yíng)銷”，這些詞匯對(duì)誰(shuí)都不再陌生，都能從自身的理解上說(shuō)出個(gè)1、2、3。都知道“三集五大”體系建設(shè)是趨勢(shì)、是任務(wù)、是目標(biāo)，是“創(chuàng)建世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”的必經(jīng)之路。

　　在年后的幾個(gè)會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)三番五次地傳達(dá)了“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、總體思路、基本原則、總體目標(biāo)和一些相關(guān)的精神、內(nèi)容、要求，基層職工對(duì)“三集五大”體系建設(shè)的理解越來(lái)越深入、越來(lái)越透徹、越來(lái)越明確，多方學(xué)習(xí)、掌握、理解“三集五大”體系相關(guān)知識(shí)、要求和內(nèi)容，超前思考，提前準(zhǔn)備，做好迎接“三集五大”體系的到來(lái)功課。

　　建設(shè)“三集五大”體系是國(guó)家電網(wǎng)公司立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)作出的科學(xué)決策，是生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求，是管理方式的一次根本性變革，是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的核心。作為基層職工深感其意義的重大、深遠(yuǎn)。

　　以往的時(shí)候，在實(shí)際工作中，在人、財(cái)、物的管理上，基層職工已經(jīng)感受到集約化管理的意味，他們很關(guān)注“三集五大”體系建設(shè)的進(jìn)程、很關(guān)注“三集五大”體系建設(shè)的具體運(yùn)作，“三集五大”體系建設(shè)要涉及管理機(jī)制變革、機(jī)構(gòu)重組、人員調(diào)整、業(yè)務(wù)整合、流程再造，關(guān)系到廣大職工的切身利益。領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的建設(shè)要求中，有這樣的原則，即國(guó)家電網(wǎng)公司將確保職工群眾的權(quán)益得到維護(hù)，在“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不受影響”。一是職工個(gè)人利益不受影響。保證職工人人有崗有為，保持職工整體收入不降低。二是職工發(fā)展空間不受影響。堅(jiān)持依法合規(guī)原則，調(diào)整優(yōu)化并合理配置人力資源。注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，積極開(kāi)展個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力“雙提升”活動(dòng)。在新設(shè)單位和原單位要建立各層面后備干部共享機(jī)制，確保干部、職工發(fā)展空間不受影響。三是職工生產(chǎn)生活不受影響。關(guān)注關(guān)心因機(jī)構(gòu)調(diào)整而異地工作的職工生產(chǎn)生活，統(tǒng)籌做好工作場(chǎng)所、器具、用車、就餐、宿舍等后勤服務(wù)保障工作，加強(qiáng)與異地工作職工原單位的聯(lián)系溝通，積極創(chuàng)造條件為職工解決后顧之憂。

“三個(gè)不受影響”給基層職工吃了定心丸，個(gè)人利益、發(fā)展空間、生產(chǎn)生活不受影響，穩(wěn)住了隊(duì)伍、穩(wěn)住了人心，堅(jiān)定了信念、鼓舞了士氣、激發(fā)了干勁。

　　此外，“三集五大”體系建設(shè)還要做到的“三個(gè)確?！保_保電網(wǎng)安全、確保企業(yè)穩(wěn)定、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確定了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)穩(wěn)定的大方向，相信“三集五大”體系建設(shè)會(huì)給國(guó)家電網(wǎng)帶來(lái)嶄新的面貌和全新的管理模式，在推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，創(chuàng)建“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”進(jìn)程中，帶來(lái)充足的前進(jìn)動(dòng)力和持久的創(chuàng)新精神，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出新的更大的貢獻(xiàn)。(

國(guó)家電網(wǎng)三集五大建設(shè)內(nèi)容[]2

　　國(guó)家電網(wǎng)公司大力推行“三集五大”體系建設(shè)，是為了優(yōu)化整合公司業(yè)務(wù)管理體系，加強(qiáng)核心資源管控，實(shí)現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理的一項(xiàng)重要決策。“三集五大”體系建設(shè)的核心內(nèi)容就是優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作。建設(shè)“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，實(shí)現(xiàn)“三集五大”后，企業(yè)運(yùn)行管理將實(shí)現(xiàn)由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、由分散粗放向集中精益的全新轉(zhuǎn)變。

“三集五大”體系的建設(shè)，是一場(chǎng)困難多、挑戰(zhàn)大、任務(wù)重的前所未有的攻堅(jiān)戰(zhàn)。公司提出，在建設(shè)的過(guò)程中要精心設(shè)計(jì)今后2－3年的分階段目標(biāo)和實(shí)施進(jìn)度，優(yōu)化、細(xì)化具體實(shí)施措施。其決策客觀科學(xué)，我認(rèn)為在具體的實(shí)施過(guò)程中要把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　一、關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，確保“三集五大”體系建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施。

“三集五大”體系建設(shè)涉及范圍廣、影響深，人員調(diào)整幅度大，職工認(rèn)知層面不一。強(qiáng)化正面引導(dǎo)，做到思想上同心、行動(dòng)上同步，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，是改革工作順利實(shí)施的前提和保障。在具體實(shí)施的過(guò)程中，一是要把當(dāng)前的形勢(shì)和改革的意義目的給職工講清講透，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)員工準(zhǔn)確把握國(guó)家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略思路，用開(kāi)闊的視野、超前的理念、發(fā)展的眼光看待“三集五大”體系建設(shè)工作；二是要堅(jiān)持以人為本，著力解決員工最關(guān)注、最迫切需要解決的問(wèn)題，要及時(shí)了解員工的思想狀態(tài)，認(rèn)真分析各個(gè)層面員工的需求，有針對(duì)性的解決問(wèn)題。對(duì)于共性問(wèn)題，以制度來(lái)解決；對(duì)于個(gè)性問(wèn)題，具體分析解決。持續(xù)增強(qiáng)員工的認(rèn)知感和認(rèn)同感，從而確保企業(yè)改革發(fā)展的成果惠及全體員工。

　　二、注重組織建設(shè)，明確職責(zé)，確保“三集五大”體系建設(shè)的有序推進(jìn)。

　　這次改革不同于以往，是多部門、多單位進(jìn)行全方位整合。在具體的實(shí)施過(guò)程中，要嚴(yán)防因業(yè)務(wù)和人員調(diào)整而造成的管理混亂。一是要在啟動(dòng)改革后迅速定員定崗到位，及時(shí)明確各級(jí)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理無(wú)縫銜接。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。不折不扣地貫徹落實(shí)好省、市公司關(guān)于“三集五大”體系建設(shè)的部署要求，做到深刻領(lǐng)會(huì)、快速反應(yīng)、政令暢通、令行禁止，確?！叭宕蟆斌w系建設(shè)方案的高效實(shí)施和全面落地。三是加大對(duì)“五大”體系建設(shè)全過(guò)程的監(jiān)督管控力度。嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)督、嚴(yán)肅責(zé)任追究，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)防范、協(xié)調(diào)解決，做到“責(zé)任、壓力、操作、監(jiān)督”四到位，防止出現(xiàn)管理缺位和管理真空。

　　三、注重管理高效，理順流程，確?！叭宕蟆斌w系建設(shè)的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。

“三集五大”體系建設(shè)的著力點(diǎn)就是創(chuàng)新管理模式、變革組織架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在三集五大”體系建設(shè)實(shí)施之時(shí)，管理流程的更新再造將是一項(xiàng)迫在眉睫的工作。一是扁平化、專業(yè)化的管理模式，在客觀上要求我們圍繞綜合業(yè)務(wù)和專業(yè)業(yè)務(wù)兩條主線，建立適應(yīng)“五大”體系建設(shè)的工作管理流程。二是智能電網(wǎng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，也要求我們?cè)谥饔^上要改變觀念，調(diào)整思路，迅速適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。管理流程的更新再造，要重點(diǎn)解決管理工作中持續(xù)性和嚴(yán)謹(jǐn)性的問(wèn)題，要緊密結(jié)合實(shí)際，把“三集五大”體系建設(shè)具體化、責(zé)任化。每項(xiàng)工作、每個(gè)專業(yè)、每個(gè)單位、每個(gè)部門、每個(gè)班組、每個(gè)崗位，都要有詳細(xì)的工作操作細(xì)則，有明確的目標(biāo)，具體的措施。整個(gè)管理過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，具體工作形成閉環(huán)。

　　四、注重人才強(qiáng)企，加強(qiáng)培訓(xùn)，確?！叭宕蟆斌w系建設(shè)的人才支撐。

“三集五大”體系建設(shè)的實(shí)施，在客觀上要求每位員工都要改變觀念，更新知識(shí)，每個(gè)員工只有快速轉(zhuǎn)身，才能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。在培訓(xùn)的過(guò)程中，一是要強(qiáng)化管理理念的更新，引導(dǎo)員工在管理認(rèn)知上有個(gè)新的升華，在具體工作中準(zhǔn)確定位，自覺(jué)服從和融入“五大”體系建設(shè)大局，把個(gè)人利益放在公司整體利益中去把握，把眼前利益放在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局中去考量，變被動(dòng)適應(yīng)為主動(dòng)參與。二是要加強(qiáng)職工職業(yè)素養(yǎng)的提升，在員工隊(duì)伍中開(kāi)展“職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德”四職教育。著力培養(yǎng)員工敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的職業(yè)意識(shí)和主人翁精神。三是要加強(qiáng)職工職業(yè)能力的提高。確保各項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)、新要求、新流程宣貫到位，提升員工的崗位適應(yīng)能力，特別要幫助轉(zhuǎn)崗和新上崗人員盡快適應(yīng)崗位要求。針對(duì)人員情況和工作要求，分層次、分專業(yè)、分階段細(xì)化培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃，策劃培訓(xùn)內(nèi)容，系統(tǒng)開(kāi)展專業(yè)人員培訓(xùn)和能力建設(shè)，確保培訓(xùn)多層次、全覆蓋，全面提升員工職業(yè)能力。

　　可以預(yù)見(jiàn)，在“三集五大”體系建設(shè)逐步推進(jìn)的過(guò)程中，新的管理理念和模式，將會(huì)對(duì)我們固有的管理觀念帶來(lái)巨大的沖擊，我們只有及時(shí)地轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，從思想上提升認(rèn)識(shí)高度；從流程、制度上進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范；從職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能上全面提高；才能確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的動(dòng)態(tài)完善和有效執(zhí)行，才能圓滿完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù)。

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　　解讀國(guó)家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)

　　近日，國(guó)家電網(wǎng)公司“兩會(huì)”發(fā)布了2012年公司1號(hào)文件《關(guān)于全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的意見(jiàn)》。推進(jìn)人財(cái)物集約化管理和“大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷”體系建設(shè)，是“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的核心內(nèi)容。當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展新階段，對(duì)提高大電網(wǎng)駕馭能力，加強(qiáng)專業(yè)化、精益化管理提出了更高要求。推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，迫在眉睫。面向未來(lái)，公司確定了“兩個(gè)一流”的愿景，建設(shè)“三集五大”體系，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建立科學(xué)的管理體系，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一流”的必由之路。

　　大力推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，要遵循電力發(fā)展客觀規(guī)律，圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，按照集約化、扁平化、專業(yè)化方向，變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化人財(cái)物集約化管理，做強(qiáng)公司總部、做實(shí)省公司、做優(yōu)地（市）公司，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。大力推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，要統(tǒng)籌人財(cái)物核心資源，優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作，建立電力調(diào)控中心和運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）中心，實(shí)施電網(wǎng)運(yùn)行核心業(yè)務(wù)集約運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)重要指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，加快建成適應(yīng)“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”要求的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

　　2012年是進(jìn)一步深化“三集”管理、全面推進(jìn)“五大”體系建設(shè)非常關(guān)鍵的一年。各部門、各單位要在保證安全穩(wěn)定的前提下，不斷優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理運(yùn)作模式，持續(xù)推進(jìn)和完善“三集五大”體系建設(shè)。

　　建設(shè)大規(guī)劃體系，就是要全面落實(shí)“四化”管理要求，突出規(guī)劃引領(lǐng)、強(qiáng)化計(jì)劃管控，建立公司統(tǒng)一規(guī)劃、各專業(yè)相互協(xié)調(diào)、各類規(guī)劃計(jì)劃有機(jī)銜接的一體化規(guī)劃計(jì)劃管理體系，實(shí)施全公司規(guī)劃、計(jì)劃集中管理和統(tǒng)一編制，建立包含各專業(yè)、貫穿各層級(jí)、覆蓋各電壓等級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系。全面推進(jìn)大規(guī)劃體系建設(shè)，要加強(qiáng)技術(shù)支撐體系建設(shè)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，形成業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍；加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力建設(shè)，提升規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，完善規(guī)劃設(shè)計(jì)手段，統(tǒng)一分析模型和計(jì)算軟件；加強(qiáng)大規(guī)劃體系標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)，制定和修編規(guī)劃計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整機(jī)制和計(jì)劃閉環(huán)管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程閉環(huán)管理。建立完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高規(guī)劃計(jì)劃的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；加快大規(guī)劃一體化信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)規(guī)劃信息有機(jī)銜接。

　　建設(shè)大建設(shè)體系，就是要統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，加強(qiáng)建設(shè)職能、工程項(xiàng)目和建設(shè)隊(duì)伍的專業(yè)化管理，提高電網(wǎng)建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平，提升建設(shè)管理效率和效益，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)“國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先”目標(biāo)。全面推進(jìn)大建設(shè)體系建設(shè)，要根據(jù)公司制定的體系框架，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定配電網(wǎng)建設(shè)的管理、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)體系；要注重開(kāi)展全員培訓(xùn)，使基建戰(zhàn)線員工掌握建設(shè)管理制度、技術(shù)規(guī)范；要結(jié)合本單位實(shí)際，研究制定措施，確保工程建設(shè)項(xiàng)目平穩(wěn)移交，確保項(xiàng)目管理過(guò)渡階段的安全穩(wěn)定；要進(jìn)一步完善建設(shè)管理信息化管控平臺(tái)，強(qiáng)化工程建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息化管控，強(qiáng)化建設(shè)管理縱向各層級(jí)信息的雙向互動(dòng)以及與其他業(yè)務(wù)之間的橫向共享，切實(shí)提升管理效率。

　　建設(shè)大運(yùn)行體系，就是要整合公司調(diào)度運(yùn)行與設(shè)備運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，調(diào)整調(diào)度體系功能結(jié)構(gòu)，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立各級(jí)輸變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)高度融合的一體化調(diào)度控制體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)調(diào)、分調(diào)運(yùn)行業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作。全面推進(jìn)大運(yùn)行體系建設(shè)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)的組織措施和工作措施，統(tǒng)籌兼顧大運(yùn)行體系與其他體系建設(shè)的關(guān)系，合理把握設(shè)備基礎(chǔ)條件與運(yùn)行管理變革的關(guān)系；要堅(jiān)持“不立不破”的原則，保持運(yùn)行工作平穩(wěn)有序；切實(shí)采取有效措施，防范可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；要適應(yīng)調(diào)度控制業(yè)務(wù)的新需要，加強(qiáng)各級(jí)調(diào)度控制中心的內(nèi)部管理，完善業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)調(diào)度控制專業(yè)融合；要依托智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)省調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、同質(zhì)化管理，促進(jìn)地縣調(diào)專業(yè)集約融合，推進(jìn)調(diào)度業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型；要統(tǒng)籌研發(fā)、制造力量，協(xié)調(diào)組織好調(diào)度控制技術(shù)支撐手段建設(shè)和技術(shù)支持；要同步完成備用調(diào)度體系建設(shè)，建立涵蓋各層級(jí)的備用調(diào)度體系。

　　建設(shè)大檢修體系，就是要統(tǒng)籌公司人力、技術(shù)、裝備資源，有效利用社會(huì)資源，實(shí)施檢修專業(yè)化和運(yùn)維一體化，全面深化狀態(tài)檢修，建立按電壓等級(jí)運(yùn)維檢修輸變電設(shè)備的生產(chǎn)體系。全面推進(jìn)大檢修體系建設(shè)，要完善制度標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理、修訂各類生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)章制度；要加強(qiáng)培訓(xùn)考核，強(qiáng)化班組人員新崗位、新設(shè)備、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡；健全人才激勵(lì)機(jī)制，加快培養(yǎng)專家型人才隊(duì)伍；要強(qiáng)化過(guò)程管控，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，建立健全執(zhí)行督辦工作機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題，落實(shí)保障措施，為新體系業(yè)務(wù)有效運(yùn)作創(chuàng)造條件；要完善配套措施，積極穩(wěn)妥推行運(yùn)維一體化，推廣應(yīng)用先進(jìn)、適用、高效的檢測(cè)儀器和作業(yè)裝備，建立現(xiàn)代化電網(wǎng)生產(chǎn)裝備體系，提高設(shè)備運(yùn)維檢修工作效率。

　　建設(shè)大營(yíng)銷體系，就是要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施客戶服務(wù)、計(jì)量器具檢定配送、營(yíng)銷稽查監(jiān)控等核心業(yè)務(wù)省級(jí)集約，建立24小時(shí)面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)體系，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制，提高營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶服務(wù)水平。全面推進(jìn)大營(yíng)銷體系建設(shè)，要建立健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)，細(xì)化實(shí)施方案，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，建立監(jiān)督檢查機(jī)制，確保管理體系轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)有序、業(yè)務(wù)交接穩(wěn)妥高效、人員調(diào)整平穩(wěn)順利；要做好客戶感知強(qiáng)烈的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等業(yè)務(wù)，建立高效順暢的跨專業(yè)服務(wù)協(xié)同機(jī)制，提升客戶滿意度；要做好技術(shù)保障，完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與配電、調(diào)度等系統(tǒng)信息集成，拓展?fàn)I銷GIS應(yīng)用、互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站、一體化交費(fèi)平臺(tái)等高級(jí)應(yīng)用，提高服務(wù)支撐能力；要合理安排資金計(jì)劃，合理調(diào)配人力資源，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)高效開(kāi)展。

　　建設(shè)“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，是一場(chǎng)前所未有的攻堅(jiān)戰(zhàn)。公司上下要充分認(rèn)識(shí)“三集五大”體系建設(shè)的重要性和緊迫性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨組決策部署上來(lái)，支持改革，投身改革，促進(jìn)改革，要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，確保改革平穩(wěn)、電網(wǎng)安全、企業(yè)和諧。

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