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關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文7篇

時(shí)間:2024-12-23 16:41:00 工作總結(jié)

  大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫(xiě)工作總結(jié)吧?一份好的工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容的復(fù)盤(pán),有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫(xiě)好工作總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文7篇,以供借鑒。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文7篇

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文1

  無(wú)論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來(lái),我努力工作,完成了全年任何?,F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低,不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了,就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里,你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。不過(guò),這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的`人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。

  做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外,說(shuō)話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了,先從自己會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

  事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí),必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái),比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái),這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

  還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文2

  20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開(kāi)工作局面,積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

  一、主要工作

  (一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。

  (二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫(kù)房硬件設(shè)施,引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。

  (三)是加大宣傳力度,多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè),目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

  (四)是著眼市場(chǎng),完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

  (五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的.修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

  二、存在的不足

  (一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

  (二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

  (三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的,客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。

  第二,明確主營(yíng)業(yè)務(wù),開(kāi)辦專業(yè)市場(chǎng)

  主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?;顒?dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù),具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。

  各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì),及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),固化主營(yíng)業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng),如棉花期貨交割市場(chǎng),集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng),大型鋼材交易市場(chǎng),城市快銷品市場(chǎng),種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng),竹木交易、加工市場(chǎng)等等。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文3

  XX年6月經(jīng)過(guò)層層選拔,我進(jìn)入到中國(guó)聯(lián)通公司**縣分公司,光榮地成為**聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的.完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、前臺(tái)接待方面。

  二、會(huì)議接待方面。

  參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

  按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

  在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

  三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

  四、綜合事務(wù)工作。

  XX年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

  對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文4

  也許以前你走到大街上是鮮少看到普通汽車(chē)在那飛馳的,但是近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也變得越來(lái)越高,很多人都希望可以跟隨潮流買(mǎi)上一臺(tái)汽車(chē)讓自己出行更方便。

  雖然整體的數(shù)量已經(jīng)足夠龐大,但是汽車(chē)還是一款高檔消費(fèi)品,因此在銷售的實(shí)際過(guò)程中我們照舊還是需要花費(fèi)一定的時(shí)間。雖然只是一名汽車(chē)銷售的實(shí)習(xí)人員,但是這樣的實(shí)習(xí)不同于其他的實(shí)習(xí),基本上就像是一個(gè)剛剛走入社會(huì)的新人一般,只是給你較短的時(shí)間去適應(yīng)一下罷了。

  在各類汽車(chē)銷售中,大巴車(chē)、卡車(chē)、拖車(chē)等空間比較大,受眾人群主要是針對(duì)企業(yè)的汽車(chē)一般難以銷售出去,由于我還是一名剛剛走入行業(yè)的汽車(chē)銷售實(shí)習(xí)人員,所以代表公司去和有這些需求的企業(yè)談話的事情自然不會(huì)落到我的身上,于是我的實(shí)習(xí)生活就是在一家4s店里面度過(guò)的,來(lái)這里的客戶大多數(shù)都是有比較明確的購(gòu)買(mǎi)需求的,因此在這里我們的工作就要變得容易多。

  你只需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)公司給你準(zhǔn)備好的一些資料,好好地了解,最好可以倒背下來(lái),然后在消費(fèi)者提問(wèn)的時(shí)候以最快的速度回答他,將這款汽車(chē)的一些相關(guān)資料全部介紹給他就可以完成初步的銷售要求。

  如果消費(fèi)者不太中意這款汽車(chē)的話,只要他還是在我們4s店里面晃悠,我們就緊緊跟隨他們的腳步,一邊帶著笑容給他指明他其實(shí)自己就可以分辨的`汽車(chē)方向,一邊耐心地回答他需要得到回答的問(wèn)題。當(dāng)你看出全店里面可能還都沒(méi)有一款重要或者合適的汽車(chē)的時(shí)候,你就需要及時(shí)改變策略,反守為攻,向他推薦你最熟悉,最有可能被用戶購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)。

  雖然不可能保證每位進(jìn)了4s店里面的用戶都可以完成交易,但是只要你耐心努力你就可以獲得成交的單子。在簽約成交之前,你需要和對(duì)方進(jìn)行價(jià)格溝通,盡量讓自己的提成可以變得更多。對(duì)了,一般情況下,價(jià)格越貴,提成也越多,我想這也是為什么很多人去汽車(chē)店里面買(mǎi)車(chē),服務(wù)人員就把他們往豪車(chē)那里引的一個(gè)原因。

  我不想和其他的人一樣,因此我就沒(méi)有使用這種很勢(shì)利的手法,用戶一來(lái)就直接問(wèn)他要款什么樣式,價(jià)格在什么區(qū)間的汽車(chē),這樣也方面我?guī)椭业剿詈线m的汽車(chē)。

  可能是這種方法還是比較符合人心的,作為一名實(shí)習(xí)汽車(chē)銷售人員,我第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)就基本可以和普通的正職銷售人員差不多,為此經(jīng)理還特意將我作為了幾名實(shí)習(xí)生的中榜樣,并給予了一定的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。

  現(xiàn)在實(shí)習(xí)期雖然快要過(guò)去了,但是我卻沒(méi)有想象中的輕松的感覺(jué),如果還有機(jī)會(huì)的話,我甚至這實(shí)習(xí)期可以推延到一年,因?yàn)閷?shí)習(xí)一般就意味著學(xué)習(xí),出了一些錯(cuò)誤你可以及時(shí)修正,而正職人員就不同了,他將是一名成熟的汽車(chē)銷售人員,所以我還是挺希望這次實(shí)習(xí)可以更慢點(diǎn)過(guò)去,多學(xué)點(diǎn)東西。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文5

  在**國(guó)際貨運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)多月了,在這三個(gè)多月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下:

  一、感想和體會(huì):

  1、態(tài)度決定一切。

  工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

  2、勤于思考

  在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作也許會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間

  3、不斷學(xué)習(xí)

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的客服人員。

  二、工作成果與收獲:

  在這三個(gè)多月里,我作為一名客服人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:

  1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

  2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

  4、通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了更多相關(guān)的`理論知識(shí),也提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,

  三、明確崗位職能:

  根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:

  1、報(bào)表

  每日放行清單:根據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計(jì)劃,以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計(jì)到每日放行清單發(fā)送給報(bào)關(guān)行;自己打印一張以便監(jiān)控當(dāng)天放行貨物。車(chē)輛預(yù)約登記表:我司短駁的車(chē)輛向季師傅訂車(chē);

  日?qǐng)?bào):從自定義報(bào)表中的空進(jìn)報(bào)表,點(diǎn)擊接單日期提前一天導(dǎo)出,縫周一從上周五開(kāi)始導(dǎo),以免遺漏;零配件會(huì)偶爾幾票,可以單獨(dú)和制單人員確認(rèn)是否有無(wú)錫賬冊(cè)的貨。

  2、單證

  直托單:

  PO號(hào)以41/45開(kāi)頭的為設(shè)備單證

  注意點(diǎn):?jiǎn)巫C相對(duì)比較規(guī)范,PO的金額 發(fā)票金額(一張訂單下兩批貨);大設(shè)備的貨都是比較緊急的,在每日放行清單的備注欄里注明是大設(shè)備或是設(shè)備用配件,提醒報(bào)關(guān)行優(yōu)先錄審放行!如果大設(shè)備的車(chē)上正好有幾票設(shè)備用配件,都不卸庫(kù),直接等放行送貨,減少時(shí)間!(一般情況下,大設(shè)備都不卸庫(kù),設(shè)備用配件可以卸庫(kù),由我司車(chē)輛短駁);光刻機(jī)的申報(bào)請(qǐng)參考附件報(bào)關(guān)單,除了光刻機(jī)付匯,其他附件都不付匯;另外,41/45PO的單證需要注意的是SET和EA的關(guān)系(1SET=1EA?)

  PO號(hào)以43開(kāi)頭的料件單證

  注意點(diǎn):料件以危險(xiǎn)品,冷凍貨居多,上海一般都是加急轉(zhuǎn)關(guān),提貨時(shí)間較長(zhǎng),所以到達(dá)無(wú)錫時(shí)間一般較晚,需經(jīng)常加班;貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當(dāng)天(包括加班放行和簽字放行),如有異常情況,及時(shí)通知客戶和領(lǐng)導(dǎo)!

  修理物品單證操作:

  根據(jù)對(duì)方關(guān)務(wù)提供的報(bào)關(guān)資料進(jìn)行查找相應(yīng)的原出口報(bào)關(guān)單,鑒定報(bào)告及核查表,核對(duì)及確認(rèn)提單、發(fā)票、箱單、報(bào)關(guān)單、鑒定報(bào)告、核查表上的凈重、毛重、原產(chǎn)國(guó)、金額等是否一致,并進(jìn)行手工修改,在發(fā)票上需標(biāo)注項(xiàng)號(hào)、品名、HS編碼及品名規(guī)格型號(hào)。若當(dāng)天的到貨計(jì)劃中放不掉,需進(jìn)行車(chē)輛短駁。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文6

  我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系

  如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:?,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事本文來(lái)源:情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

  我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的.時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

  xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文7

  20xx年,我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》和《四川省交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx推進(jìn)法治交通建設(shè)工作要點(diǎn)》的總體部署和工作安排,在行政執(zhí)法工作中,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,密切聯(lián)系交通運(yùn)輸工作實(shí)際,以依法治理為主題,突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),扎實(shí)推進(jìn)法治交通建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)全局干部職工的法制觀念、法律意識(shí),提高依法行政水平和執(zhí)法效率,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任

  1、健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨委、行政根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了依法行政、行政執(zhí)法、行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí),按照《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《執(zhí)法公示制》、《執(zhí)法監(jiān)督制》的工作要求,進(jìn)一步完善了系統(tǒng)的《執(zhí)法人員考核制度》、《執(zhí)法獎(jiǎng)懲制度》,為營(yíng)造良好的依法行政環(huán)境提供了保障。

  2、制定計(jì)劃,部署工作。按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》以及《交通運(yùn)輸部關(guān)于規(guī)范交通運(yùn)輸行政執(zhí)法基層執(zhí)法站所的若干意見(jiàn)》的要求,重點(diǎn)做好三基三化建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法形象站所建設(shè)、制度建設(shè)及執(zhí)法評(píng)議考核等工作。制定了推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法安排意見(jiàn)和行政執(zhí)法評(píng)議考核工作方案。明確了執(zhí)法責(zé)任,層層簽訂了《行政執(zhí)法責(zé)任書(shū)》,把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口、每個(gè)崗位。

  二、強(qiáng)化教育,提升素質(zhì),大力宣傳

  1、建立健全局黨委會(huì)、職工大會(huì)學(xué)法制度。年初辦公室制定了全年法制學(xué)習(xí)工作計(jì)劃,全年學(xué)法不少于6次,利用每周一全體職工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的契機(jī),進(jìn)行會(huì)前學(xué)法(每次學(xué)法、講法時(shí)間不少于1x分鐘),黨委會(huì)前學(xué)法2次。

  2、加強(qiáng)執(zhí)法人員法治能力培訓(xùn)。一是對(duì)新進(jìn)的行政執(zhí)法人員必須參加統(tǒng)一安排的基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)和考試,嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度。二是堅(jiān)持對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體執(zhí)法人員每年開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn),時(shí)間不少于一周。三是局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周例會(huì)制度,各執(zhí)法單位就執(zhí)法工作等每周進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),將行政執(zhí)法中的新問(wèn)題、新情況及解決辦法等進(jìn)行討論研究,使執(zhí)法工作解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到大幅提升。

  3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機(jī),開(kāi)展街頭交通法律法規(guī)宣傳和咨詢,啟用宣傳車(chē)2臺(tái),印發(fā)宣傳資料及宣傳冊(cè)5000多份,同時(shí)在辦公區(qū)域張貼宣傳掛圖等,多種形式和載體宣傳交通法律法規(guī),營(yíng)造了濃厚的普法、依法治理氛圍,增強(qiáng)依法行政、正確執(zhí)法意識(shí)。

  三、依法行政,提高效能

  我局交通行政執(zhí)法工作,堅(jiān)持做到八合法:主體合法、身份合法、權(quán)限合法、依據(jù)合法、程序合法、證據(jù)合法、決定合法、文書(shū)合法。在具體執(zhí)法過(guò)程中,統(tǒng)一著裝,亮證執(zhí)法,舉止規(guī)范,用語(yǔ)文明,遵紀(jì)守法。

 ?。ㄒ唬?qiáng)化執(zhí)法力度,狠抓源頭管理

  1、行政審批服務(wù)科堅(jiān)持兩集中、兩到位工作,從接件、勘驗(yàn)、整改、審批、出證、許可案件出證,在窗口一條龍服務(wù),一站式完成,方便了群眾辦理業(yè)務(wù)。目前為止,共接件330件(運(yùn)政業(yè)務(wù)240件,路政業(yè)務(wù)90件),符合條件并完成許可的1x6件(運(yùn)政業(yè)務(wù)1x0件,路政業(yè)務(wù)6件),全年辦結(jié)率達(dá)100﹪。今年嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目清理要求,國(guó)家和省下放及新增交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)承接落實(shí)情況逐一清理,完成了各項(xiàng)許可項(xiàng)目的清理上報(bào)。

  2、公路運(yùn)輸管理所加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理,打擊違法經(jīng)營(yíng),從20xx年1月至11月,共進(jìn)行了204次路檢路查,查出違規(guī)車(chē)輛604輛,其中:警告、教育車(chē)輛92輛,未攜帶證件6輛,教練車(chē)未按規(guī)定使用學(xué)時(shí)記錄儀7輛,出租車(chē)駕駛員無(wú)服務(wù)監(jiān)督卡12輛、未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器1輛,危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備不齊2輛,公交車(chē)未按規(guī)定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件,結(jié)案回復(fù)88件,結(jié)案回復(fù)率100﹪。

  3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求,在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設(shè)置4個(gè)聯(lián)合檢查點(diǎn),與公安、城管聯(lián)合執(zhí)法,實(shí)行4班2倒24小時(shí)對(duì)過(guò)往車(chē)輛嚴(yán)格管控,另設(shè)5個(gè)稽查隊(duì)對(duì)其他路段的超限超載等交通違法行為和運(yùn)輸砂石車(chē)輛進(jìn)行不定時(shí)查處。在道路運(yùn)輸平安年活動(dòng)期間,安排兩個(gè)巡邏隊(duì)對(duì)成青公路、德茂公路、二環(huán)路等直管公路上的堆物作業(yè)、擺攤設(shè)點(diǎn)、打場(chǎng)曬糧、違法建筑等行為及時(shí)制止,對(duì)公路上的.非交通標(biāo)志牌進(jìn)行清理,保障了公路的安全暢通;同時(shí)加強(qiáng)了水上安全監(jiān)管力度,每周不定時(shí)對(duì)土門(mén)困牛山水庫(kù)、遵道太平水庫(kù)、九龍豐產(chǎn)水庫(kù)、漢旺柏林水庫(kù)、白溪水庫(kù)等進(jìn)行水上安全檢查,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)和業(yè)主,并督促進(jìn)行整改和跟蹤檢查,堅(jiān)決杜絕水運(yùn)安全事故發(fā)生。

 ?。ǘ┩七M(jìn)三基三化建設(shè),促進(jìn)基層執(zhí)法隊(duì)伍職業(yè)化、基層執(zhí)法站所標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理制度規(guī)范化。今年按照四統(tǒng)一要求,對(duì)執(zhí)法標(biāo)志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服裝、執(zhí)法場(chǎng)所外觀標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一,樹(shù)立了交通執(zhí)法良好形象。

 ?。ㄈ┩七M(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。按照規(guī)范權(quán)力流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率的原則,將我局行政權(quán)力清單和運(yùn)行流程圖上網(wǎng)上墻公示,完善行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái),行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)察平臺(tái),優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程,完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)察點(diǎn)位設(shè)置,深入推進(jìn)交通系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作。

 ?。ㄋ模╅_(kāi)展交通行政執(zhí)法評(píng)議考核工作。按照市局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真對(duì)本系統(tǒng)交通行政執(zhí)法工作進(jìn)行自評(píng)自查,制定工作方案,組建領(lǐng)導(dǎo)小組,形成自查報(bào)告,組織檢查,對(duì)自查中的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,通過(guò)xx市執(zhí)法評(píng)議考核,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法水平,得到執(zhí)法評(píng)議考核領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定,取得了整個(gè)xx市名列前茅的好成績(jī)。

  全年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件。

  四、主要困難及來(lái)年打算

  一年來(lái),通過(guò)執(zhí)法人員的共同努力,交通行政執(zhí)法工作任務(wù)圓滿完成。但在執(zhí)法過(guò)程中,面臨很多困難。一是執(zhí)法單位缺少人員和經(jīng)費(fèi),力量薄弱,很難滿足實(shí)際工作需要。二是從業(yè)人員復(fù)雜,自律意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、安全意識(shí)都還有待提高。三是執(zhí)法環(huán)境差,打擊查處及取證難度大,執(zhí)法對(duì)象采取暴力和軟暴力抗拒執(zhí)法事件越來(lái)越多,執(zhí)法人員不僅難以執(zhí)法,人身安全也受到威脅。20xx年,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),扎實(shí)工作,克服困難,嚴(yán)肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,鍛造出一支能吃苦、懂業(yè)務(wù)、善管理的交通執(zhí)法隊(duì)伍,樹(shù)立新的執(zhí)法形象。

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