【前言】下面是熱心網(wǎng)友“youzhizhuigatuo”整理的家具銷售店長年終工作總結(jié)，以供參閱。
時鐘可以重回起點，但已不是昨日；日歷輕易撕下一頁，掌握每一天卻并不簡單。轉(zhuǎn)眼間，20xx年只剩不到一個月的時間了！
感謝這一年中的不如意，這正是明年努力的動力。感激這一年所經(jīng)歷的艱辛，這是成長過程中必不可少的經(jīng)驗。感謝那些接納我工作的公司；感謝我的上司；感謝我的同事們；感謝我的朋友；感謝我的客戶們……正是有了他們的幫助、信任、支持與鼓勵，使我更加熱愛自己的工作，努力拼搏！
20xx年，希望所有的淚水與挫折都成為過去，讓我們邁入充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的新一年。走入職場已經(jīng)六年，家庭、生活和工作的壓力促使我更加努力工作、認真學習。在此，我確立了工作目標，特制定本年度工作計劃，以期在新的一年里取得更大的進步和成績。
1、設(shè)定學習目標。
學習對銷售人員至關(guān)重要，因為它直接影響到一個銷售人員與時俱進的能力及業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要適時調(diào)整學習方向，補充新的能量、專業(yè)知識和綜合能力等內(nèi)容。
2、增強責任感。
提升服務(wù)意識和團隊意識，積極主動地將工作落實到位，盡我所能減輕老板的負擔。
3、堅持每日制定工作計劃。
一周進行一次小結(jié)，每月進行一次大結(jié)。多了解客戶的狀態(tài)與需求，忠誠地對待每一位客戶。
4、與公司同事保持良好溝通。
增強團隊意識，多交流、多探討，以不斷提升業(yè)務(wù)技能。
5、提升自信心。
自信非常重要，要常常對自己說：你是最棒的！你是獨一無二的！擁有健康而樂觀的工作態(tài)度，才能更好地完成每日的銷售任務(wù)。
作為一名家具銷售員，無論在工作安排還是問題處理上，都需認真考慮，做到獨當一面，這些都是銷售人員不可推卸的責任。要成為合格的銷售人員：
首先，要對自己銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點以及適合的客戶群體……這樣才能更好地展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，贏得客戶的關(guān)注與信任。同時也不能忽略競爭對手，需有針對性地了解其產(chǎn)品的優(yōu)劣，在向客戶介紹產(chǎn)品時盡量強調(diào)自身產(chǎn)品的獨特性，而并非惡意攻擊競爭對手，應(yīng)引導客戶進行獨立判斷，建議客戶實地考察。
其次，要投入角色，俗話說“做一行，愛一行”，無論做什么事情都要保持狀態(tài)，并具備一定的承受能力，一步一個腳印，關(guān)注細節(jié)，認真對待本職工作，及時處理上級交代的事項，做到不拖延、不誤事、不敷衍。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責地對待每一筆業(yè)務(wù)，爭取贏得機會，拓展更多客戶，力爭開創(chuàng)更多大單！20xx年，或許會有些緊張，但我愿以千倍的努力來迎接你！20xx年。愿幸運與陽光灑滿前行的道路。
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