下面是范文網(wǎng)小編分享的旅行社票務(wù)部崗位職責(zé)共3篇(旅行社業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)),供大家閱讀。
旅行社票務(wù)部崗位職責(zé)共1
收費(fèi)站票務(wù)員崗位職責(zé)
一、票務(wù)員認(rèn)真清點(diǎn)入庫通行費(fèi)票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記,擺放整齊,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,標(biāo)簽齊全,當(dāng)日核算,及時(shí)補(bǔ)充,確保各類票據(jù)在收費(fèi)過程中的正常需要,票據(jù)保管庫(柜)要做到雙人雙鎖管理。
二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費(fèi)的票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)單,根據(jù)審批后票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)放票據(jù),認(rèn)真查驗(yàn),不得將印刷不合格、漏頁、跳號(hào)、空白的票據(jù)發(fā)出。控制手工票的領(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個(gè)班次用量。
三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日?qǐng)?bào)表(單)及檢查結(jié)存的票據(jù),做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)。
四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺(tái)賬、日記賬的記賬工作,要做到隨到記賬,日清月結(jié),記好通行費(fèi)票據(jù)庫存臺(tái)賬,每月末同票務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)賬,并清查庫存票據(jù),做到賬票、賬賬相符。
五、使用后的通行票存根要按順序捆扎,保管存放并登記造冊(cè),以便統(tǒng)銷。對(duì)印刷不合格、漏頁、跳號(hào)、空頁的票據(jù)要單獨(dú)存放,并登記錯(cuò)、廢票臺(tái)賬,及時(shí)或定期報(bào)送收費(fèi)管理所核銷。
六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作,認(rèn)真填寫各種收費(fèi)、票據(jù)報(bào)表,必須做到內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,報(bào)送及時(shí)無誤。
七、認(rèn)真做好票據(jù)庫的安全防范工作,做到防火、防盜、防潮、防蛀,確保通行費(fèi)票據(jù)存放安全,完好無損。
八、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)管理部門反饋收費(fèi)及票據(jù)使用情況。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
旅行社票務(wù)部崗位職責(zé)共2
票務(wù)室崗位職責(zé)
1, 2, 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。
負(fù)責(zé)車票的配發(fā),保障本站(包括代理點(diǎn))售票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3, 確保本站售票過程中每個(gè)窗口售票員的銷售張數(shù),款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。 4, 為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運(yùn)營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù),確保各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無誤。 5, 負(fù)責(zé)進(jìn)站單營車量的結(jié)算工作;為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。 6, 和財(cái)務(wù)部門積極配合,歸集本站的各項(xiàng)經(jīng)營收入,合理收取進(jìn)站車的各項(xiàng)費(fèi)用,保證各項(xiàng)收入的及時(shí)入賬。 7, 負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作,當(dāng)日票款及時(shí)送交銀行并有專人護(hù)送。保險(xiǎn)柜鑰匙要隨身攜帶。 8, 及時(shí)反映有關(guān)結(jié)算,票務(wù)方面發(fā)生的問題。
9,
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
票務(wù)室工作規(guī)范
1, 著裝整潔,佩戴工牌,按時(shí)到崗。
2 根據(jù)車輛班次打印微機(jī)售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對(duì)微機(jī)票張數(shù),清點(diǎn)現(xiàn)金,將售出票數(shù),結(jié)存票數(shù)填入配票單,審核收出票數(shù),結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致,在每日繳款前配齊新票,填寫新配票單,結(jié)清當(dāng)日票,款,帳,并發(fā)放新票,如需進(jìn)行手工結(jié)算,核對(duì)手工票張數(shù),及金額,清點(diǎn)現(xiàn)金,將售出票數(shù),結(jié)存票數(shù)填入配票單,審核售出票數(shù),結(jié)算票數(shù)是否與教會(huì)票數(shù)一致,在每日交款前配齊新票,填寫新配票單,結(jié)算當(dāng)日票,款,帳,并發(fā)放新票。
3 核對(duì)當(dāng)日售出張數(shù),結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù);三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符,統(tǒng)計(jì)三聯(lián)單張數(shù),人數(shù),金額,按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊(cè),配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。
4 按單據(jù)要求填寫銀行送款單,票款送交銀行時(shí)必須專車,專人護(hù)送,確保票款安全,銀行回執(zhí)保存好,月底報(bào)送分公司財(cái)務(wù)入賬。
5 根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款,當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款,當(dāng)日補(bǔ)票票數(shù)及補(bǔ)票票款,每日將客運(yùn)站營收情況報(bào)表報(bào)送公司運(yùn)營部門。
6 按要求及時(shí)對(duì)票據(jù)單數(shù),票款數(shù),售票張數(shù)進(jìn)行核對(duì)及記賬,按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。
旅行社票務(wù)部崗位職責(zé)共3
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持旅行社的全面工作。按照國家相關(guān)政策和法規(guī)決策旅行社的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督和保護(hù)旅行社的合法權(quán)益,擬定旅行社發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模和規(guī)章制度。組織協(xié)調(diào)旅行社同各業(yè)務(wù)單位的合作業(yè)務(wù)關(guān)系。保證完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、采取有力措施,提高經(jīng)濟(jì)效益,增加旅行社自我改造和自身發(fā)展的能力。高度重視安全生產(chǎn),做好旅行過程中的安全防范工作。在提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,逐步完善職工的物質(zhì)文化生活條件。
四、加強(qiáng)對(duì)職工的思想、文化、業(yè)務(wù)教育,支持合理化建議。做好思想政治工作,以提高職工隊(duì)伍素質(zhì),發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
五、按照 旅行社經(jīng)營和管理的需要,有聘用和解聘內(nèi)部工作人員的權(quán)利。按照規(guī)定,提出對(duì)員工的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)國內(nèi)/省內(nèi)港澳/出境部門工作。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的供應(yīng)商管理、客戶管理、品牌推廣等工作,提高公司品牌的價(jià)值、渠道質(zhì)量和數(shù)量等。
1.負(fù)責(zé)公司全面管理工作;
2.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,信息分析工作;
3.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)策略制定和相關(guān)計(jì)劃的編制工作;
4.負(fù)責(zé)組織開展品牌管理工作;
5.負(fù)責(zé)營銷渠道的管理工作;
6.負(fù)責(zé)組織開展客戶關(guān)系管理工作。
旅行社經(jīng)理
1、根據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃,負(fù)責(zé)起草旅行社業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)編寫年度工作總結(jié)分析報(bào)告,交總經(jīng)理審批;
3、參與公司的總經(jīng)理辦公會(huì)和其他重要會(huì)議,對(duì)公司的經(jīng)營提出部門意見;
4、規(guī)范部門內(nèi)部的運(yùn)作制度體系和流程;
5、負(fù)責(zé)管理本部門員工的工作并定期考核員工工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員招聘提出申請(qǐng),參與招聘,并做出決策或建議;
7、配合外聯(lián)部人員對(duì)客源地進(jìn)行公關(guān);
8、定期對(duì)外地及本地的旅游線路進(jìn)行了解并提出方案;
9、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議,向本部門員工傳達(dá)公司發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施步驟,公司文化、技術(shù)等方面的信息 ;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作;計(jì)調(diào)部經(jīng)理的崗位職責(zé)和權(quán)限 如后機(jī)構(gòu)設(shè)放所述,計(jì)調(diào)部經(jīng)理間接隸屬于旅行社總經(jīng)理的引導(dǎo)之上手拉葫蘆,背責(zé)滅齊社的業(yè)務(wù)淌程及其操作,其崗位職責(zé)隱失十分主要。
(一)計(jì)調(diào)部經(jīng)理的重要職責(zé) 規(guī)劃調(diào)度部
計(jì)調(diào)部是旅行社工作的中心部門,計(jì)調(diào)工作間接影響和決議滅母司的一般運(yùn)委婉,為了進(jìn)步工作效力,增添工作效害,計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本滅盡口絕責(zé)、務(wù)實(shí)立異的立場(chǎng),實(shí)行如上職責(zé):
l )背責(zé)對(duì)外交待、部署旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)規(guī)劃、母關(guān)和諧、組織交團(tuán)等。
2 )普遍搜羅和了系不時(shí)變化的旅游市場(chǎng)疑作及同行相干靜態(tài),對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特點(diǎn)旅游線道要當(dāng)真剖析,為更佳天謀劃本社的旅游產(chǎn)品做出計(jì)劃。
3 )不時(shí)高地改動(dòng)、造訂和完美本社各條旅游線路及其路程部署,沒有續(xù)推舊出舊,制定出契合以后旅游市場(chǎng)需供、能知足游主請(qǐng)求的旅游線路及恰當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。
4 )在操作、和諧、部署團(tuán)隊(duì)費(fèi)外外旅游時(shí),對(duì)有閉接通、導(dǎo)游效勞及住、食、買、娛等運(yùn)動(dòng),要盡能夠斟酌周密,在確保團(tuán)隊(duì)招待質(zhì)量的前降下,力讓“矮成本、下效害”。
5 )在每個(gè)旅游團(tuán)路程停止后,有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)要嚴(yán)厲把關(guān),并與財(cái)務(wù)部門細(xì)心核對(duì)每一項(xiàng)賬心,確保精確有誤。
6 )在位個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游動(dòng)身前,當(dāng)把帶團(tuán)的具體材料、注意事項(xiàng),以及在彼線路中能夠呈現(xiàn)的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌并告訴導(dǎo)游己?jiǎn)T,絕能夠做到攻患于已然
7 )為進(jìn)步本社的工作效力,計(jì)調(diào)部經(jīng)理當(dāng)監(jiān)視計(jì)調(diào)己?jiǎn)T,在工作外要及時(shí)按夜、月、季控制各線道的敗原及報(bào)價(jià),同時(shí)要及時(shí)通知各部門以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、否行性戰(zhàn)正確性。
8 )要時(shí)辰取各業(yè)務(wù)部門增強(qiáng)接洽,及時(shí)了系、控制、剖析正饋的疑作,然先入行長化.、接收、降實(shí)。
9 )每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作,必需要求做到賣前賣中、賣先完善效勞,便出團(tuán)前的疏情服務(wù);團(tuán)隊(duì)旅游進(jìn)程中的量質(zhì)和蹤監(jiān)控;團(tuán)隊(duì)路程停止后的歸訪及樹立檔案。
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