下面是范文網(wǎng)小編收集的打電話回訪客戶的技巧話術7篇(如何打電話回訪客戶話術)，供大家參考。
打電話回訪客戶的技巧話術1
陌生客戶的電話用語及方式：
您好，我是，打擾您了，從xx處得知您最近需要裝修，我們是xx公司，想在這方面與您交流一下，可以免費給您提供裝修方案，不知您是否有興趣?
打電話回訪客戶的技巧話術2
來電咨詢過的客戶電話用語及方式：
1、開頭語：您好!先生(女士)，我是，打擾您了。
2、目的：前幾天(一段時間或者具體日期)您打電話對產(chǎn)品進行了咨詢和了解，現(xiàn)在告訴您一個好消息，這兩天搞活動，如果您來一趟，您將享受優(yōu)惠，獲得禮品;能夠更加直接、全面地了解產(chǎn)品，還可以現(xiàn)場進行產(chǎn)品體驗;如果您沒時間，我們附近有樣板房，您可以過去看看。但是如果您到現(xiàn)場來，您會獲得意想不到的驚喜哦!
3、進一步溝通：如果客戶有興趣和時間時可以將產(chǎn)品優(yōu)惠或者禮品贈送講解給他。
打電話回訪客戶的技巧話術3
每次通話做好詳細的記錄：
1、電話號碼
2、客戶的姓(能得到全名更好)
3、客戶的工作性質(zhì)
4、客戶的態(tài)度及問題
5、進行解答疑問與溝通的大致過程
6、日期及通話時間長度
7、下次準備電話溝通的時間
打電話回訪客戶的技巧話術4
電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不亢，語氣既正式又有一定的柔和性，應逐漸將交談環(huán)境輕松起來。
第一次電話溝通必須非常清楚誰是目標顧客，然后要徹底了解他們的需要，以及他們是怎樣評價產(chǎn)品的特性和價值的，然后進行第二次電話溝通或者拜訪。
打電話回訪客戶的技巧話術5
如果客戶說起價格高或者其他方面的話題，致使談話有些尷尬時，應把所有責任承擔在自己身上，說：是這樣的，之所以能有這樣的擔心和顧慮，都怪我沒能把產(chǎn)品(好處、意義、作用等)講清楚。
對于話題扯遠的客戶應進行其優(yōu)點的開發(fā)，對其進行有效的肯定和稱贊，逐漸從家庭、親人的責任感方面引入產(chǎn)品，從而將話題拉回主題。
打電話回訪客戶的技巧話術6
第二次及以后再電話溝通時，應更加自然，以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度，這樣才能進一步的有效地進行產(chǎn)品的詳細介紹及講解。
打電話回訪客戶的技巧話術7
收到過短信但未來電咨詢過客戶的電話用語及方式：
1、您好，我是，打擾您了，我們前一段時間給您發(fā)送了的短信，不知道您看到了沒有?(讓對方回答，給以互動空間)
A、說看到了，問：“那您對產(chǎn)品是怎么看的?”以下情況根據(jù)客戶回答進行解答。如果對產(chǎn)品有概念的或有一定了解的，先對其進行稱贊，然后根據(jù)其認識的不全面做以補充或講解。
B、說沒有看，但有一定興趣的客戶，可以與他進行簡單有效的講解。
C、說沒看過，又對此不感興趣的客戶，可以與他溝通其他的內(nèi)容，讓其與我們對話，從而了解客戶的情況和想法。
D、一點興趣也沒有，不愿多說的，或者態(tài)度極其惡劣的，也應客氣委婉地結(jié)束談話。
2、將話題引導到見面溝通上來。
打電話回訪客戶的技巧話術7篇(如何打電話回訪客戶話術)相關文章：
★ 職場中給客戶送禮的禮儀和技巧|給客戶送禮的技巧3篇 給客戶送禮品的技巧話術
★ 營銷人員陌生拜訪的技巧有哪些:陌生客戶拜訪技巧3篇(做銷售拜訪客戶的技巧)
★ [拜訪陌生客戶的八大技巧] 陌生客戶拜訪技巧6篇(拜訪陌生客戶怎樣跟客戶交流)