商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)4篇(外貿(mào)公司前臺)

時間：2023-05-20 13:20:11 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)4篇(外貿(mào)公司前臺)，供大家參閱。

商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)1

　　公司前臺職責(zé)

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。監(jiān)督辦公室衛(wèi)生，以及違法制度人員。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　6、負(fù)責(zé)晨會音樂播放，各項會議筆記記錄。

　　7、每天在《上海200家》群里播報當(dāng)日值日人員，并通知到本人。

　　二、工作具體要求

　　1、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期間有員工長時間出入（2小時以上），提醒他寫《外出申請》，并打卡（包括拜訪客戶）。

　　2、開會安排：晨會：8:30（音樂播放通知開會），負(fù)責(zé)舞蹈音樂，三拜音樂播放。中午：12:00通知開會。午會：13:30（音樂播放通知開會）負(fù)責(zé)播放舞蹈音樂。夕會：17:30通知開會。

　　3、做好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　4、公司來往郵件，快遞集中放置在前臺內(nèi)，不得隨意擺放在辦公室。

　　5、每日詢問吃中餐的伙伴，登記之后匯報給做飯叔叔阿姨。

　　6、下班之前對辦公室進(jìn)行檢查，是否有安全隱患，個人私人物品是否有擺放在公共區(qū)域，當(dāng)日值日是否有打掃。并提醒最后離開辦公室的員工關(guān)燈關(guān)門窗。

　　7、監(jiān)督事項：①早飯必須在晨會之前解決，上班以后不得在辦公室吃東西。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，個人以及連帶小組老大一起成長50元。②上班當(dāng)天8:00-22:00不容許看視頻，打游戲。違反者罰款50元，寫檢討1000字。③辦公室整體形象，衛(wèi)生管理。

　　8、月匯報：①每個月月底匯報當(dāng)月米，菜開銷。②當(dāng)月監(jiān)督情況匯總。

　　備注：以上職責(zé)如未做到位，當(dāng)計入當(dāng)月績效考核中，以上監(jiān)督如沒有及時管理，將連帶接受相應(yīng)成長。

商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)2

　　公司前臺崗位職責(zé)

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

——不以衣著、相貌取人。

——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿）?！腿穗x開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)

　　導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

　　3、接聽電話

——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

——對于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間）——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)?！与娫挶M量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

　　得在前臺吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達(dá)各部門或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、上班時間應(yīng)化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。

商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)3

　　XXXXX公司前臺工作職責(zé)

　　一、行政前臺接待

　　1、接待來訪者

　　接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人。若訪問對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間，并通知其接待。

　　2.、接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。

　　3、接聽電話

　　接聽電話時，應(yīng)先說“您好，京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話透漏給他人）。

（1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項。

（2）、接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時控制音調(diào)，不得過于吵鬧。

（3）、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。

（4）、接電話不得先于來電人掛機。（私人電話除外）。

　　4、接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理 1.、接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。

　　2、轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　四、會務(wù)工作 1.、會議前準(zhǔn)備工作

　　主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會議室準(zhǔn)備工作等工作。

　　2、會議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為參會者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

　　3、會議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、行政前臺日常事務(wù)

　　1、保證前臺電子設(shè)備的正常使用前臺電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2、前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3、公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

　　4、其他日常工作職責(zé)

（1）、為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

（2）、上班時間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。

（3）、日常工作以前臺接待為主，復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進(jìn)行復(fù)印、打印。

（4）、必須掌握復(fù)印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當(dāng)行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印。離崗時必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺。

（5）、前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

（6）、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。

（7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進(jìn)入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊，如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺，但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的，應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行，前臺接待人員向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排。

（8）、協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作。

　　六、儀容儀表要求

　　1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業(yè)裝，或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊

　　2、不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

　　3、頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。

　　4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內(nèi)不得有黑色物狀。

　　5、上班期間應(yīng)化淡妝，除戒指外不

　　6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。

　　7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎(chǔ)上，水平向前，平穩(wěn)適中。

商貿(mào)公司前臺崗位職責(zé)4

　　崗位人員工作職責(zé)

　　一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。

　　2、制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。（根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實達(dá)成。）

　　3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進(jìn)狀況。（隨時調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況）

　　4、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r（產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機巡查）

　　5、審核公司財務(wù)報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。（給財務(wù)要報表）

　　6、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

　　7、隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。）

　　8、建立例會制度，與部門負(fù)責(zé)人及時聯(lián)絡(luò)。（前期一周最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報表說話，總結(jié)上周，計劃下周，你只要結(jié)果不要過程）

　　二、商超主管工作職責(zé)：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達(dá)成方案。

　　3、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭取、合同談判，新品進(jìn)場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

　　4、定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護(hù)狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調(diào)整營銷方式。

　　5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況(杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售)，核查門店商品經(jīng)營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。

　　6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

　　7、對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計（每周進(jìn)行統(tǒng)計分析）），特別是時刻關(guān)注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。

　　8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時間表），及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。

　　9、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三、銷售主管工作職責(zé)：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。

　　2、根據(jù)公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標(biāo)細(xì)化分解到每一個渠道，并做出詳細(xì)的達(dá)成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號之前根據(jù)市場狀況和公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解）

　　3、對本部門的各項銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控（每日隨時掌控各渠道銷售狀況）并及時調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日報進(jìn)行統(tǒng)計、分析、通報、調(diào)整）

　　4、定期召開銷售會議（最少一周三次），通報各渠道銷售狀況，網(wǎng)點拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調(diào)整方案，問題解決通報（銷售人員上次會議提報本渠道的急需解決的問題）及銷售人員的問題反饋。

　　5、根據(jù)公司管理制度，對本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和執(zhí)行監(jiān)督（加強時時追蹤最為有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結(jié)果對總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

　　6、對公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時掌控，加強市場建設(shè)，深刻貫徹好線路拜訪的落實（線路拜訪逐店拜訪是實體車銷提升市場占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網(wǎng)點建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。

　　7、做好流通A/B類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭取、合同談判，新品進(jìn)場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

　　8、定期市場走訪（2天/周的不定時不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動開展?fàn)顩r；嚴(yán)格管控和執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價格體系和銷售政策；進(jìn)行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和反饋，并根據(jù)分析結(jié)果和市場預(yù)測及時調(diào)整本部門的營銷策略，及時向公司反饋，以使公司第一時間調(diào)整整體營銷思路。

　　9、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，新網(wǎng)點的開發(fā)進(jìn)店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

　　10、負(fù)責(zé)對重點門店銷售費用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別是時刻關(guān)注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。（做出重點門店的月銷售報表，核算盈虧狀況）

　　11、對本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé)，提升售后服務(wù)水平，樹立良好公司信用形象。

　　12、負(fù)責(zé)對本部門的人員招聘，考評，管理、指導(dǎo)、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

　　13、根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、調(diào)配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動銷及退貨的管控。

　　14、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，督促業(yè)務(wù)員對各A類賣場檔期及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。

　　15、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機制，根據(jù)銷售會議和市場走訪情況及時向公司進(jìn)行信息和建議反饋。（最少2天一次碰頭會）。及時辦理總經(jīng)理交辦的臨時工作。

　　四、稽查主管工作職責(zé)：

　　1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

　　2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。

　　3、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求）

　　4、統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進(jìn)行時時回傳）

　　5、監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對車輛的月底盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。

　　6、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對總經(jīng)理和主管進(jìn)行通報。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效使用。

　　7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點關(guān)注對大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價商品，外場促銷活動的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。

　　8、對銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤（依據(jù)模板每日做動態(tài)報表，隨時關(guān)注），及時向總經(jīng)理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。

　　9、檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。

　　10、監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況，存在與否惡意的違反價格體系的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。

　　11、崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展?fàn)顩r及工作行程，工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。

　　12、對所有稽查的項目要有稽查報告，根據(jù)碰頭會議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)則和處罰通告。

　　13、稽查部主管的工作只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。

　　14、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項銷售考核指標(biāo)，適時、主動的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊氛圍。

　　15、市場競品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工作。

　　五、會計兼錄單員工作職責(zé)：

　　1、出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì)進(jìn)行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進(jìn)行分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。

　　2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對銷售單據(jù)進(jìn)行小項或單品審核，核對單據(jù)數(shù)量和金額的準(zhǔn)確性。

　　3、單據(jù)的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。）

　　4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實，與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致；定期維護(hù)財務(wù)軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。

　　5、定期盤存：每月根據(jù)要求對倉庫庫存進(jìn)行商品清點，保證倉庫貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點）

　　6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤情況，及時為公司提供財務(wù)支持。（每周參加經(jīng)營例會）

　　7、負(fù)責(zé)記好行政方面的財務(wù)總賬及各種明細(xì)項目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務(wù)報表。（次月5號之前）

　　8、認(rèn)真審核公司與各廠家的財務(wù)資金往來明細(xì)，對賬單要認(rèn)真核對，及時處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。

　　9、定期裝訂財務(wù)憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。

　　10、人員的工資，獎金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。

　　11、負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴(yán)格控制，對非正常的使用必須報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。

　　12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。

　　13、辦公物料的采購，保管和發(fā)放。

　　14、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報及向主管，業(yè)務(wù)員通報，以防形成應(yīng)收款。

　　15、完成公司交辦的其他行政工作。

　　六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點，做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　2、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合市場銷售情況，合理做出當(dāng)月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。（將計劃細(xì)分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務(wù)分配）。

　　3、根據(jù)月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。

　　4、按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動化陳列）

　　5、根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。

　　6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

　　7、掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反饋。

　　8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。

　　9、積極參與銷售例會，回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。

　　10、對應(yīng)收的款項及時進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

　　七、駕駛員工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。(將月任務(wù)分解到每日，進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績達(dá)成）

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補貨。

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項和數(shù)量）

　　4、網(wǎng)點維護(hù)和管理。對有效網(wǎng)點進(jìn)行正常配送和陳列、客情維護(hù)；新網(wǎng)點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網(wǎng)點的關(guān)注度，并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網(wǎng)點能迅速成為有效成活網(wǎng)點。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關(guān)注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強商品的平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點，減少商品因滯銷造成的退換。

　　6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。

　　7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。

　　8、做好車輛的日常維護(hù)（一月至少兩次的檢查車輛水，機油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期保養(yǎng)），按要求將維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。

　　9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔(dān)違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。

　　10、承擔(dān)車輛因日常維護(hù)，定期保養(yǎng)和運營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。

　　11、妥善保管隨車證件，并按時進(jìn)行車輛維修、年檢等工作。

　　八、倉管員工作職責(zé)：

　　1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進(jìn)先出的原則嚴(yán)格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴(yán)格按照品名、數(shù)量認(rèn)真核實。

　　2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現(xiàn)時應(yīng)及時向公司反饋，以便公司及時處理。

　　3、對商品實行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。

　　4、做好倉庫出入臺賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗收后要及時傳遞給財務(wù)，業(yè)務(wù)員調(diào)撥單進(jìn)行日清月結(jié)）

　　5、每月按公司要求定期配合財務(wù)進(jìn)行實地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點）