高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)6篇咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)

時(shí)間：2023-05-26 13:26:43 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)6篇咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)，歡迎參閱。

高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)1

　　咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　職責(zé)一:咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1．參與行業(yè)客戶(hù)管理咨詢(xún)項(xiàng)目,解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題;

　　2．獨(dú)立組織和參與客戶(hù)的日常交流及業(yè)務(wù)訪(fǎng)談,了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求,提出解決方法;

　　3．項(xiàng)目過(guò)程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫(xiě)工作;

　　4．與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶(hù)需求,依據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶(hù);

　　5．組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢(xún)領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

　　職責(zé)二:咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、參與咨詢(xún)項(xiàng)目的商務(wù)洽談,促成咨詢(xún)合作。

　　2、分析客戶(hù)需求,撰寫(xiě)項(xiàng)目建議方案。

　　3、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢(xún)方案和建議。

　　4、指導(dǎo)咨詢(xún)顧問(wèn)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢(xún)體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢(xún)顧問(wèn)的咨詢(xún)計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

　　職責(zé)三:咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)的教育咨詢(xún)電話(huà),并提供專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)服務(wù); 2、約訪(fǎng)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的實(shí)際英語(yǔ)水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長(zhǎng)報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

　　4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。

　　職責(zé)四:咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況,及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

　　5、樹(shù)立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;

　　7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);

　　8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)2

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　　咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1．參與行業(yè)客戶(hù)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題；

　　2．獨(dú)立組織和參與客戶(hù)的日常交流及業(yè)務(wù)訪(fǎng)談，了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求，提出解決方法； 3．項(xiàng)目過(guò)程中，獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫(xiě)工作； 4．與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶(hù)需求，依據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶(hù)；

　　5．組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢(xún)領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

　　職責(zé)二：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、參與咨詢(xún)項(xiàng)目的商務(wù)洽談，促成咨詢(xún)合作。 2、分析客戶(hù)需求，撰寫(xiě)項(xiàng)目建議方案。

　　3、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行診斷分析，提供咨詢(xún)方案和建議。 4、指導(dǎo)咨詢(xún)顧問(wèn)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢(xún)體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢(xún)顧問(wèn)的咨詢(xún)計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

　　職責(zé)三：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)的教育咨詢(xún)電話(huà)，并提供專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、約訪(fǎng)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的實(shí)際英語(yǔ)水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長(zhǎng)報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理； 4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。

　　職責(zé)四：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行； 3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作； 4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息； 5、樹(shù)立良好品牌形象；

　　6、有一定文筆功底，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等； 7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；

　　8、策劃、組織、推廣工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行；

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

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高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)3

　　崗位描述：

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)的教育咨詢(xún)電話(huà)，并提供專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；

　　4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。

　　任職要求：

　　1、喜歡兒童、熱愛(ài)英語(yǔ)、熱愛(ài)教育行業(yè)，對(duì)英語(yǔ)教育行業(yè)有一定的見(jiàn)解；

　　2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

　　3、善于溝通，有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)與積極性，并具有一定的判斷力；

　　4、大專(zhuān)及本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)背景優(yōu)先；

　　5、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受較大的工作壓力。

　　我們?yōu)槟峁?/p>

　　1、三險(xiǎn)一金、法定假日、生日補(bǔ)貼，帶薪年假等福利；

　　2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

　　3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍、良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間；

　　4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

　　5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍

　　歡迎熱愛(ài)教育的有志人士或英語(yǔ)教學(xué)人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！

高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)4

　　留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)【篇1：留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)】

　　留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn) 工作分析

　　一、職位概要

（一）基本信息

（二）基本職責(zé)和晉升通道

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況二、內(nèi)容分析結(jié)果

　　工作條件三、人員分析結(jié)果四、方法分析結(jié)果 ? ? 方法步驟：

　　附注：一、留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)除了正規(guī)私營(yíng)機(jī)構(gòu)以外，也有很多以著名大學(xué)身份成立的留學(xué)組織或

　　機(jī)構(gòu)。例如以下的幾個(gè)：

　　1、北京語(yǔ)言大學(xué)留學(xué)服務(wù)中心，具有教育部頒發(fā)的自費(fèi)留學(xué)中介資質(zhì)資質(zhì)號(hào)【2006】392；

　　2、北京師范大學(xué)（注：澳大利亞八大名校預(yù)科課程）； 3、中國(guó)人民大學(xué)3+1多國(guó)留學(xué)本碩直通車(chē)； 4、北師大與umt交換留學(xué)生項(xiàng)目； 5、暢行天下(北外)；

　　6、清華大學(xué)課程研修；

　　7、中國(guó)政法大學(xué)3+1+1國(guó)際本碩連讀；

　　8、北京市留學(xué)人員服務(wù)中心； 9、中國(guó)留學(xué)服務(wù)中心。

（以上只是海淀區(qū)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì)）

　　二、互聯(lián)網(wǎng)上信息有把同一公司不同部門(mén)重復(fù)計(jì)算為不同留學(xué)中介機(jī)構(gòu)；例“美加百利美國(guó)部”“美加百利韓國(guó)部”。所以海淀區(qū)內(nèi)除去重復(fù)以及類(lèi)私營(yíng)的私營(yíng)正規(guī)留學(xué)機(jī)構(gòu)實(shí)際為35家左右，其中15家能查到的信息比較齊全。同比例計(jì)算則北京有私營(yíng)正規(guī)留學(xué)機(jī)構(gòu)110家左右，同時(shí)其中可能公司信息比較全的只有50家左右。

【篇2：留學(xué)顧問(wèn)崗位職責(zé)】

　　留學(xué)顧問(wèn)

　　崗位職責(zé)：

　　1.執(zhí)行公司管理大綱，為留學(xué)客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，為留學(xué)客戶(hù)量身制定留學(xué)方案； 2.指導(dǎo)客戶(hù)辦理留學(xué)，及時(shí)將留學(xué)辦理過(guò)程中的相關(guān)信息與客戶(hù)溝通；

　　4.對(duì)學(xué)生提供的留學(xué)材料進(jìn)行評(píng)估、解答、咨詢(xún)、以及協(xié)助學(xué)生辦理簽證材料；

　　5.配合外方院校的市場(chǎng)推廣和宣傳，建立品牌認(rèn)知，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；

　　6.積極跟進(jìn)潛在客戶(hù)，促進(jìn)簽約； 7.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議及文件的翻譯工作；

　　8.協(xié)助開(kāi)發(fā)與國(guó)內(nèi)高校的合作渠道，建立并維護(hù)校際間合作； 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者有名校背景者優(yōu)先；

　　2.優(yōu)秀的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)或托福、雅思等海外考試高分獲得者優(yōu)先；

　　3.善于溝通、親和力強(qiáng)，對(duì)咨詢(xún)工作有耐心責(zé)任心； 4.熱愛(ài)教育事業(yè)，有社會(huì)責(zé)任感和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

【篇3：金牌留學(xué)顧問(wèn)是怎樣煉成的？】

　　龍?jiān)雌诳W(wǎng).cn

　　金牌留學(xué)顧問(wèn)是怎樣煉成的？

　　作者：曹賢水鄧茗文

　　來(lái)源：《留學(xué)》2015年第02期

　　要問(wèn)“怎樣才能獲得最理想的申請(qǐng)結(jié)果？”答案一定是：找到最好的留學(xué)顧問(wèn)。那么，在留學(xué)行業(yè)里，那些處于金字塔頂部的金牌留學(xué)顧問(wèn)，都具備哪些素質(zhì)，又經(jīng)過(guò)怎樣的修煉？我們不妨聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士的獨(dú)家解讀。

　　留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)中，同一個(gè)case不同的留學(xué)顧問(wèn)，很可能做出不一樣的結(jié)果。不說(shuō)復(fù)雜的美國(guó)名校申請(qǐng)，就連英國(guó)預(yù)科雙錄取都是這樣?？梢?jiàn)，選擇什么樣的留學(xué)顧問(wèn)很可能決定了學(xué)生最終能否申請(qǐng)到學(xué)校，以及能申請(qǐng)到什么樣的學(xué)校。

　　由于我主要從事留學(xué)申請(qǐng)中的后期服務(wù)，而不是前期銷(xiāo)售，后期服務(wù)對(duì)申請(qǐng)結(jié)果的影響是決定性的，所以這里只討論后期服務(wù)留學(xué)顧問(wèn)的成長(zhǎng)。

　　首先我們來(lái)對(duì)金牌留學(xué)顧問(wèn)下個(gè)定義。我曾于2009年設(shè)計(jì)了一套留學(xué)顧問(wèn)等級(jí)考核制度，其中對(duì)留學(xué)顧問(wèn)進(jìn)行了三級(jí)分類(lèi)，即高級(jí)留學(xué)顧問(wèn)，資深留學(xué)顧問(wèn)，首席留學(xué)顧問(wèn)。本文所說(shuō)的金牌留學(xué)顧問(wèn)即指其中的首席留學(xué)顧問(wèn)這一類(lèi)。金牌留學(xué)顧問(wèn)從數(shù)量上看，只占整個(gè)留學(xué)顧問(wèn)群體的5%，一般有5年以上留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)歷。要想成為一名金牌留學(xué)顧問(wèn)，先天素質(zhì)和后天成長(zhǎng)同樣重要。part 1 先天素質(zhì)

　　根據(jù)我這些年對(duì)留學(xué)顧問(wèn)群體的觀察，具備學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、溝通技巧、上進(jìn)心、助人為樂(lè)精神，以及必要的外語(yǔ)水平是成為金牌留學(xué)顧問(wèn)的前提條件。

　　超群的學(xué)習(xí)能力

　　對(duì)百所學(xué)校信息信手拈來(lái)

　　不同國(guó)家有不同的教育體制和教育理念，申請(qǐng)流程及對(duì)學(xué)生的考察要點(diǎn)亦不相同，掌握上百所學(xué)校和不同專(zhuān)業(yè)的最新情況是金牌留學(xué)顧問(wèn)的基本功。因此，金牌留學(xué)顧問(wèn)必須具備良好的學(xué)習(xí)能力和記憶力，對(duì)相應(yīng)國(guó)家、不同學(xué)校對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)流程和申請(qǐng)要求能信手拈來(lái)，更重要的是能夠理解申請(qǐng)流程與要求背后的招生邏輯，從而能夠根據(jù)學(xué)生的情況和申請(qǐng)需求給客戶(hù)提供選校指導(dǎo)與申請(qǐng)方案。

　　超強(qiáng)責(zé)任心將失誤率降至最低

　　我在挑選留學(xué)顧問(wèn)時(shí)，最看重的就是責(zé)任心。因?yàn)榱魧W(xué)，有可能徹底改變一個(gè)學(xué)生的人生軌跡，如果一名留學(xué)顧問(wèn)沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，一個(gè)小小的失誤都有可能導(dǎo)致申請(qǐng)失敗。比如，

高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)5

　　咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1．為有意愿的客戶(hù)提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。2．為客戶(hù)設(shè)計(jì)切實(shí)可行的咨詢(xún)方案。

　　3．配合項(xiàng)目經(jīng)理做好其他相關(guān)的咨詢(xún)工作，促成簽約。

　　4．指導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)備相關(guān)材料，并完成項(xiàng)目材料的收集工作。

　　5．負(fù)責(zé)與客戶(hù)、合作伙伴保持及時(shí)有效的溝通。6．負(fù)責(zé)咨詢(xún)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、策劃及培訓(xùn)等項(xiàng)目管理工作。7．處理關(guān)于咨詢(xún)合作項(xiàng)目的其他事宜。

高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)6

　　課程咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)【篇1：課程顧問(wèn)崗位職責(zé)】

　　附：課程顧問(wèn)職能細(xì)則 a.崗位要求：

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、課程顧問(wèn)必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬

　　彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑； 3、課程顧問(wèn)工作當(dāng)中要盡量使用英語(yǔ)；

　　4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作；

　　6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教

　　學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度； 8、自覺(jué)維護(hù)咨詢(xún)臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生； 9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記

　　表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；

　　12、熟悉培訓(xùn)中心各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通； 13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠(chéng)相待；

　　15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。 17、課程顧問(wèn)在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或

　　直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。18、每天認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。

　　19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)

　　或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話(huà)。

　　20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

【篇2：課程顧問(wèn)崗位職責(zé)】

　　課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、能根據(jù)家長(zhǎng)的需求及會(huì)員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。

　　2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿(mǎn)足會(huì)員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。

　　3及時(shí)、有效的與家長(zhǎng)和教師溝通，反饋家長(zhǎng)意見(jiàn)，結(jié)合會(huì)員實(shí)際情況調(diào)整和完善各項(xiàng)課程設(shè)備和內(nèi)容。

　　4、加強(qiáng)新會(huì)員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進(jìn)生源有效增長(zhǎng)。

　　5、參與教師備課，寶寶成長(zhǎng)檔案管理，家長(zhǎng)溝通，園所宣傳推廣等工作。

　　6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長(zhǎng)和會(huì)員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。7、按制度嚴(yán)格辦理補(bǔ)課，請(qǐng)假，退班手續(xù)。

　　8、熟悉華夏愛(ài)嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢(shì)、周邊環(huán)境。能完成家長(zhǎng)的答疑和溝通。

　　9、負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。

　　10、負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢(xún)答疑，并及時(shí)與園長(zhǎng)、老師保持溝通。

　　11、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護(hù)、空調(diào)的使用。

　　12、及時(shí)有效處理家長(zhǎng)的意見(jiàn)、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。 13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對(duì)園所的招生、管理提出有效的建議。

　　14、主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續(xù)管理。

【篇3：課程顧問(wèn)崗位職責(zé)】

　　篇1：課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　附：

　　課程顧問(wèn)職能細(xì)則 a.崗位要求：

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中

　　心的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2、課程顧問(wèn)必須身

　　著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬

　　彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑； 3、課程顧問(wèn)工作當(dāng)

　　中要盡量使用英語(yǔ)； 4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安

　　排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 5、工作時(shí)禁止做一

　　切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)

　　籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作； 6、課程顧問(wèn)在來(lái)電

　　或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教

　　學(xué)內(nèi)容，并講明課

　　時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力； 7、課程顧問(wèn)要定期

　　做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度； 8、自覺(jué)維護(hù)咨詢(xún)臺(tái)

　　及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生； 9、勤儉辦公，杜絕

　　一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗； 11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記

　　表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力； 12、熟悉培訓(xùn)中心

　　各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通； 13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)； 14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠(chéng)相待； 15、要注重儀態(tài)儀

　　表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。16、根據(jù)工作細(xì)則

　　認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。17、課程顧問(wèn)在工

　　作當(dāng)中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或

　　直接向市場(chǎng)主管匯

　　報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。18、每天認(rèn)真填寫(xiě)

　　工作日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。

　　19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)

　　或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥

　　打長(zhǎng)途電話(huà)。

　　20、課程顧問(wèn)遇到

　　問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共

　　同把培訓(xùn)中心做好。

　　篇2：課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　課程

　　顧問(wèn)崗位職責(zé)要求

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)課程的推廣

　　工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。2、.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程； 3、按時(shí)完成工作計(jì)

　　劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　5、定期參加會(huì)議和

　　培訓(xùn)。

　　6、做好學(xué)生課前點(diǎn)

　　名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資

　　料印制、教學(xué)器材裝備等工作。8、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到

　　課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9、做好教室內(nèi)外保

　　潔工作。

　　工作要求：

　　1、熟記課程體系及

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、收費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確。 3、課前清點(diǎn)學(xué)生無(wú)

　　誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請(qǐng)假要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；

　　放學(xué)通知家長(zhǎng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。4、認(rèn)真做好課前教

　　學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。5、認(rèn)真做好課后教

　　室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

　　篇3：崗位說(shuō)明書(shū)-課程顧問(wèn)

　　職位說(shuō)明書(shū)

　　篇4：早教中心課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　早教

　　中心課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　工作內(nèi)容 ●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷(xiāo)售工作；

●協(xié)助銷(xiāo)售主管組

　　織實(shí)施月、年招生計(jì)劃；完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃、并跟蹤執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果；●收集同業(yè)信息并

　　進(jìn)行分析預(yù)測(cè)；

●對(duì)早教中心課程

　　進(jìn)行調(diào)研分析以便更好完成課程銷(xiāo)售工作；

●負(fù)責(zé)客戶(hù)的簽約、排班等相關(guān)工作；

●建立家長(zhǎng)與中心

　　之間溝通、聯(lián)系的渠道；

●協(xié)助家長(zhǎng)取得需

　　要的各種客戶(hù)服務(wù)（調(diào)班、請(qǐng)假、活動(dòng)安排、育兒咨詢(xún)等）●協(xié)助教務(wù)部門(mén)提高教學(xué)質(zhì)量；

●協(xié)助行政文員做

　　好玩具區(qū)的環(huán)境整理；

●配合及參與早教

　　中心或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練。

　　任職資格

　　教育背景：市場(chǎng)營(yíng)

　　銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)市

　　場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等主面的培訓(xùn)。

　　經(jīng) 驗(yàn)：有3年

　　以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)行過(guò)品牌產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。

　　技能：較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和執(zhí)行能力；

　　具備敏銳的市場(chǎng)洞

　　察能力及分析能力；

　　語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏銳，文筆好，分析能力強(qiáng)；

　　熟練使用辦公自動(dòng)

　　化軟件。個(gè)性特點(diǎn)：具備執(zhí)

　　行能力、注重實(shí)效性；

　　性格開(kāi)朗、學(xué)習(xí)能

　　力強(qiáng)、敬業(yè)；

　　具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)

　　同感和團(tuán)隊(duì)合作精神

　　良好的溝通、協(xié)調(diào)

　　和組織能力，善于與人合作； 1

　　篇5：新北方學(xué)校課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　課程顧問(wèn)工作說(shuō)明書(shū)

　　一、崗位標(biāo)識(shí)

　　職位名稱(chēng)：課程顧

　　問(wèn) 所屬部門(mén)：招生部

　　二、組織關(guān)系

　　直接上級(jí)：招生部

　　主任直接下級(jí)：無(wú)

　　晉升空間：招生部

　　主任

　　三、崗位目標(biāo)

　　負(fù)責(zé)電話(huà)招生咨詢(xún)、室內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)接待招生咨詢(xún)等各項(xiàng)招生咨詢(xún)工作，確保完成招生任務(wù)。

　　四、工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的咨詢(xún)，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶孩子前來(lái)學(xué)校參觀； 2、負(fù)責(zé)家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的當(dāng)面咨詢(xún)，了解孩子特點(diǎn)，向家長(zhǎng)推薦適合課程； 3、負(fù)責(zé)咨詢(xún)回訪(fǎng)工

　　作；

　　4、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)

　　并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案。5、跟蹤課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況； 6、完成每月的課程

　　銷(xiāo)售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)； 7、負(fù)責(zé)活動(dòng)和試聽(tīng)

　　課的組織，及時(shí)通知家長(zhǎng)帶孩子準(zhǔn)時(shí)參加，并對(duì)活動(dòng)和試聽(tīng)課效果進(jìn)行分析；

　　8、負(fù)責(zé)咨詢(xún)的后續(xù)

　　服務(wù)（促成報(bào)名、交費(fèi)，或續(xù)費(fèi)）； 9、積極參加部門(mén)內(nèi)

　　部的工作交流會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，不斷提升咨詢(xún)技能。10、打電話(huà)給沒(méi)有

　　報(bào)名或到期未續(xù)費(fèi)的家長(zhǎng)，請(qǐng)速來(lái)報(bào)名或續(xù)費(fèi)； 11、打電話(huà)給報(bào)了

　　名但沒(méi)有交全額費(fèi)用的家長(zhǎng)。12、做好老生新生

　　報(bào)名繳費(fèi)工作。13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。14、做好學(xué)校交給的其他工作。

　　15、每周提交工作