下面是范文網(wǎng)小編整理的市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共9篇 市場(chǎng)內(nèi)勤工作內(nèi)容，以供參考。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共1
市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)
一、市場(chǎng)部職能：
1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2．制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。
3．銷(xiāo)售管理；銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理。
4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
5．策劃。
6．銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。
2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。
3．制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃（年、季、月）。
4．組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。
5．對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察，處理客戶問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6． 定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。
7． 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。
9． 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。
10． 協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
11． 其他臨時(shí)性工作。
三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)
1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。
2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。
3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。
4．審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。
5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。
7．其他臨時(shí)性工作。
四． 市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量；廣告、推銷(xiāo)、公關(guān)策略和配銷(xiāo)渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。
⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。
⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。
⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。
⒏ 經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。
⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。 ⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。
⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。
⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒔ 其他臨時(shí)性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。
⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷(xiāo)量。
⒊ 制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。
⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。
⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。
⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐ 對(duì)所銷(xiāo)售的藥品負(fù)責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。
⒊ 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。
⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。
⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒐ 其他臨時(shí)性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。
⒊ 處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。
⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 ⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。
⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒐ 其他臨時(shí)性工作。
九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。
⒉ 對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。
⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶。
⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌ 對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。
⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。
⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。
⒏ 及時(shí)取回各類(lèi)退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。
⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。
⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。
⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒕ 其他臨時(shí)性工作。
十一、起票人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。
⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行，收款后交貨。
⒋ 建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。
⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。
⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。 ⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。
⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。
⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒑ 其他臨時(shí)性工作。
什么樣的人適合做管理者？
合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠(chéng)實(shí)，對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。誠(chéng)實(shí)的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅(jiān)持原則，與員工溝通敞開(kāi)心扉，在工作中實(shí)事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個(gè)管理者連誠(chéng)實(shí)的品德都不具備，對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jī)效，那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)管理，就像武俠小說(shuō)中最高的武功是以無(wú)招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個(gè)形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無(wú)形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅(jiān)決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、實(shí)施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、勤勉、堅(jiān)韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠(chéng)信永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神；要清楚“無(wú)微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過(guò)宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。
要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”的意識(shí)像頑疾一樣無(wú)法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對(duì)“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來(lái)講，你要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對(duì)于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹(shù)立管理的威嚴(yán)，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來(lái)招搖過(guò)市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績(jī)效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊?，運(yùn)用好權(quán)力可以理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話多說(shuō)，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。
要具有良好的協(xié)作意識(shí)。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來(lái)概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對(duì)于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對(duì)員工的基本要求，是對(duì)部門(mén)之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒(méi)有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤(pán)，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。
要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證。不僅對(duì)我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間因?yàn)榛榭蛻絷P(guān)系也同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門(mén)之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺(jué)地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。
管理過(guò)程從某種意義上說(shuō)也是管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境，提高也沒(méi)有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的?？墒俏覀兊牟糠止芾碚邊s更愿意在休閑中度過(guò)工作之余的閑暇時(shí)光。書(shū)，似乎沒(méi)有時(shí)間去看；上網(wǎng)，可能有比知識(shí)更能讓人快樂(lè)的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強(qiáng)調(diào)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時(shí)，又怎么都建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？其實(shí)很多人都明白，現(xiàn)在的社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險(xiǎn)，只是真要學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)以工作忙、累等類(lèi)似話語(yǔ)給自己找一個(gè)借口。但愿有一天你不會(huì)因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共2
內(nèi)勤人員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)出具的法律文件的打印、上報(bào)、下發(fā)和檔案管理工作。
二、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理公司的日常行政事務(wù)的協(xié)調(diào)，重點(diǎn)做好各部門(mén)內(nèi)部服務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理公司起訴客戶、代償客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理工作。
四、審核本公司簽定的業(yè)務(wù)檔案和簽定的合同，保證其合法性和有效性，將潛在風(fēng)險(xiǎn)最小化。
五、協(xié)助資產(chǎn)管理各部門(mén)經(jīng)理、法務(wù)人員做好案件的訴訟和執(zhí)行，確保追償利益的最大化。
六、負(fù)責(zé)客戶的檔案管理及日常使用工作。
七、協(xié)助做好客戶的電話催收工作和代償工作。
八、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的周工作總結(jié)和上報(bào)工作。
九、嚴(yán)格遵守集團(tuán)、公司的規(guī)章制度，服從集團(tuán)、公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
十、嚴(yán)格保守集團(tuán)、公司機(jī)密，做到廉潔勤業(yè)。 十
一、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共3
市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)
一、市場(chǎng)部職能
1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。
3.銷(xiāo)售管理;銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理。
4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
5.策劃。
6.銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。
2.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。
3.制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃(年、季、月)。
4.組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。
5.對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察，處理客戶問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6.定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。
7.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
8.對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。
9.領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。
10.協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
11.其他臨時(shí)性工作。
三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)
1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。
2.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。
3.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。
4.審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。
5.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。
7.其他臨時(shí)性工作。
四、市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度;產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量;廣告、推銷(xiāo)、公關(guān)策略和配銷(xiāo)渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查;營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。
⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。
⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。
⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。
⒏ 經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查，(可由業(yè)務(wù)員完成)。
⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。
⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。
⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒔ 其他臨時(shí)性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。
⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷(xiāo)量。
⒊ 制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。
⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。
⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。
⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐ 對(duì)所銷(xiāo)售的藥品負(fù)責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。
⒊ 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。
⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。
⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒐ 其他臨時(shí)性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。(或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷"簽字"程序)
⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。
⒊ 處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。
⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。
⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒐ 其他臨時(shí)性工作。
九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
⒉ 對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。
⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶。
⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌ 對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。
⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。
⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件(廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單)登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。
⒏ 及時(shí)取回各類(lèi)退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。
⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。
⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。
⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒕ 其他臨時(shí)性工作。
十
一、起票人員職責(zé)
⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單(或發(fā)貨單)，業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。
⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行，收款后交貨。
⒋ 建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。
⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況;隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。
⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。
⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。
⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。
⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。
⒑ 其他臨時(shí)性工作。
市場(chǎng)部的職責(zé)
市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
1)制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。
2)建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。
4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析。
5)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
6)做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7)制定產(chǎn)品企劃策略。
8)制定產(chǎn)品價(jià)格。
9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
11)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。
12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同
1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略
2)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：
建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作
3)在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
1)全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
2)制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
4)制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。
5)知道、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。
6)配合人力資源部隊(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
7)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
8)擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并未產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12)擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13)制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。
三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。
2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。
4)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定
各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
5)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
6)組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。
7)組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
8)對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研。
9)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10)提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。
四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)
1)制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
2)負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。
3)制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。
4)制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
5)定期分析、評(píng)估通路。
6)與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
7)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。
8)控制物流。
9)協(xié)同進(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃。
五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。
3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
4)協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。
六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)
1)制定年度季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃
2)負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
3)正確地選擇廣告公司
4)督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作
5)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略
6)進(jìn)行廣告艱檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通
7)及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估
七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé)
1.根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng);
2.負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估;
3.指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督;
4.促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理;
5.區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃;
6.制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。
八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)
1.制定年度推廣計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作;
3.負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定;
4.推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制;
5.負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。
九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)
1.安排固定的走街拜訪線路;
2.直接拜訪零售店客戶;
3.完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;
4.進(jìn)行有效的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列;
5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí);
6.積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議;
7.建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象;
8.積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率;
9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表;
10.在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員
具體工作部門(mén)和任務(wù)
1.產(chǎn)品市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，即未來(lái)幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。
2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場(chǎng)明確的信息，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃?lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)部。
3.市場(chǎng)宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷(xiāo)，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。
4.銷(xiāo)售支持部：向銷(xiāo)售渠道如自己隊(duì)伍，代理商，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售工具等。
一、部門(mén)使命
根據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場(chǎng)定位、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和優(yōu)劣勢(shì)分析，提升公司品牌價(jià)值，使公司成為同行業(yè)最有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀精細(xì)化工企業(yè)。
二、部門(mén)職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善公司的市場(chǎng)研究、規(guī)劃、品牌推廣系統(tǒng)，制定相關(guān)的方針、政策、制度及流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施，并不斷分析、檢討和完善;
3、建立有效的市場(chǎng)體系，并負(fù)責(zé)體系的維護(hù)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和提高，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要;
4、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和完善公司市場(chǎng)管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施;
5、研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司優(yōu)劣勢(shì)，并提出相關(guān)對(duì)策;
6、制定和實(shí)施市場(chǎng)發(fā)展和銷(xiāo)售計(jì)劃，指導(dǎo)銷(xiāo)售部完成公司確定的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售毛利目標(biāo);
7、協(xié)助和解決相關(guān)部門(mén)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理相關(guān)檔案、信息的收集、整理、分析和存檔;
9、規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場(chǎng)組織;
10、制定和執(zhí)行本部門(mén)行政費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃;
11、完成總經(jīng)理安排的其他相關(guān)任務(wù)。
三、主要衡量指標(biāo)
1、部門(mén)職責(zé)的履行情況
2、計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況
3、組織發(fā)展情況
4、本部門(mén)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共4
一、市場(chǎng)部長(zhǎng)：
1.開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作 2.開(kāi)展卷煙市場(chǎng)信息采集工作 3.開(kāi)展市場(chǎng)分析工作
4.開(kāi)展卷煙需求預(yù)測(cè)工作 5.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
6.明確三個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售目標(biāo) 7.按體系要求銷(xiāo)售卷煙 8.開(kāi)展品牌培育工作 9.開(kāi)展客戶服務(wù)工作
市場(chǎng)經(jīng)理：
1.開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作 2.開(kāi)展卷煙市場(chǎng)信息采集工作 3.開(kāi)展卷煙需求預(yù)測(cè)工作 4.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
5.明確各線路卷煙銷(xiāo)售目標(biāo) 6.按體系要求銷(xiāo)售卷煙 7.開(kāi)展品牌培育工作 8.開(kāi)展客戶服務(wù)工作
線路經(jīng)理：
1.開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作 2.開(kāi)展卷煙市場(chǎng)信息采集工作 3.開(kāi)展卷煙需求預(yù)測(cè)工作 4.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
5.明確各客戶經(jīng)理卷煙銷(xiāo)售目標(biāo) 6.按體系要求銷(xiāo)售卷煙 7.開(kāi)展品牌培育工作 8.開(kāi)展客戶服務(wù)工作
客戶線理：
1.開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作 2.開(kāi)展卷煙市場(chǎng)信息采集工作 3.開(kāi)展卷煙需求預(yù)測(cè)工作 4.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
5.明確各客戶卷煙銷(xiāo)售目標(biāo) 6.按體系要求銷(xiāo)售卷煙 7.開(kāi)展品牌培育工作 8.開(kāi)展客戶服務(wù)工作
9.開(kāi)展電子結(jié)算辦理工作
10.開(kāi)展零售客戶入網(wǎng)前客戶盈利情況計(jì)算工作
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共5
萬(wàn)德酒業(yè)集團(tuán)銷(xiāo)售公司管理制度匯編
銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤：
1、崗位名稱：銷(xiāo)售內(nèi)勤
2、直接上級(jí)：行政上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理
3、工作職責(zé)：
? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部文件、（促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號(hào)存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷(xiāo)報(bào)表和促銷(xiāo)員工資。
? 在上級(jí)的指示下,妥善保管銷(xiāo)售公司各事業(yè)部所有財(cái)產(chǎn),并登記造冊(cè),呈報(bào)總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來(lái)帳目登錄和匯總,并接受上級(jí)或公司財(cái)務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈(zèng)品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品的分配、調(diào)撥、配送工作。
? 收集匯總有關(guān)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷(xiāo)活動(dòng)文件和報(bào)表。 ? 與銷(xiāo)售管理部共同整理、編制銷(xiāo)售月報(bào)和費(fèi)用月報(bào) ? 對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（分銷(xiāo)區(qū)、分類(lèi)別）
? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況，并對(duì)即將超支費(fèi)用預(yù)先警報(bào)。 ? 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報(bào)
? 承擔(dān)主要文書(shū)管理工作，包括接聽(tīng)來(lái)電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、會(huì)議記錄以及整理、銷(xiāo)售分析報(bào)告匯總、客戶抱怨的接待
? 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理管理銷(xiāo)售公司各地發(fā)貨的流向，并做好標(biāo)記和記錄。 ? 完成上級(jí)交給的其它工作
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共6
物業(yè)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部住戶資料和物業(yè)部文件資料等到統(tǒng)一管理工作。
2、建立、建全檔案制度。所有資料分門(mén)別類(lèi)，制作檔案目錄，并在檔案柜上標(biāo)明存放類(lèi)別，以便迅速查找資料。資料類(lèi)別分類(lèi)如下：
⑴、工程圖紙類(lèi)別：土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。 ⑵、住戶資料：住戶資料登記表、裝修申請(qǐng)資料、房屋維修資料、驗(yàn)房登記表。
⑶、物業(yè)項(xiàng)目交接資料：房屋驗(yàn)收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。
⑷、物業(yè)部資料：管理規(guī)章制度、物業(yè)部責(zé)任制度、國(guó)家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、物業(yè)基本情況總匯。
⑸、技術(shù)書(shū)籍。
3、熟練掌握電腦基本操作的文件編輯，把經(jīng)常變更的有關(guān)資料輸入電腦備查。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部打字、復(fù)印和傳真等到工作，并負(fù)責(zé)文件的報(bào)送、收取和物業(yè)部報(bào)刊、信件發(fā)放。
5、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積，以及管理費(fèi)、水、電費(fèi)等到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法，并協(xié)助收費(fèi)工作。
6、承辦物業(yè)部各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
7、負(fù)責(zé)上級(jí)和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等到工作。
8、完成物業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共7
篇1：業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé) 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 篇2：銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
萬(wàn)德酒業(yè)集團(tuán)銷(xiāo)售公司管理制度匯編
銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤：
1、崗位名稱：銷(xiāo)售內(nèi)勤
2、直接上級(jí)：行政上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理
3、工作職責(zé)：
? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部文件、（促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號(hào)存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷(xiāo)報(bào)表和促銷(xiāo)員工資。
? 在上級(jí)的指示下,妥善保管銷(xiāo)售公司各事業(yè)部所有財(cái)產(chǎn),并登記造冊(cè),呈報(bào)總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來(lái)帳目登錄和匯總,并接受上級(jí)或公司財(cái)務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈(zèng)品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品
的分配、調(diào)撥、配送工作。
? 收集匯總有關(guān)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷(xiāo)活動(dòng)文件和報(bào)表。 ? 與銷(xiāo)售管理部共同整理、編制銷(xiāo)售月報(bào)和費(fèi)用月報(bào)
? 對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（分銷(xiāo)區(qū)、分類(lèi)別）
? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況，并對(duì)即將超支費(fèi)用預(yù)先警報(bào)。 ? 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報(bào)
? 承擔(dān)主要文書(shū)管理工作，包括接聽(tīng)來(lái)電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、
會(huì)議記錄以及整理、銷(xiāo)售分析報(bào)告匯總、客戶抱怨的接待 ? 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理管理銷(xiāo)售公司各地發(fā)貨的流向，并做好標(biāo)記和記錄。 ? 完成上級(jí)交給的其它工作
篇3：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn) 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格縝密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失，銷(xiāo)售內(nèi)勤
的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：
一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。
9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門(mén)的工作職責(zé)
1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。
2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)
1、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開(kāi)發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。
2、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作。
3、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。
5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。 銷(xiāo)售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
篇4：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 崗位描述
崗位名稱
銷(xiāo)售內(nèi)勤
崗位編號(hào)
直接上級(jí)
省區(qū)經(jīng)理
越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接下級(jí) 無(wú)
崗位權(quán)限與責(zé)任
工作職能
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類(lèi)報(bào)表和表格；
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；
8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；
10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；
12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據(jù)可查；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等；
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
15、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；
16、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作；
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作；
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問(wèn)權(quán)。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
篇5：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
崗位名稱：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤
直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管
工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計(jì)每月廣告來(lái)電（店）量，并填制各類(lèi)相關(guān)表格，將其保存入檔. ① 把每個(gè)月的來(lái)電和入店的數(shù)找銷(xiāo)售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選 ② 把來(lái)電和入店人數(shù)整理出來(lái)，算出每周來(lái)電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報(bào)紙分別填入表內(nèi)并寫(xiě)出發(fā)放日期
④ 分別算出每月廣告來(lái)電入店人數(shù)，以及每個(gè)月共計(jì)來(lái)電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。
例2010年10月份綜合店廣告入店來(lái)電量：
2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計(jì)劃，派發(fā)，以及成本核算。
① 制定外刊發(fā)行計(jì)劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對(duì)內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計(jì)劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報(bào)紙夾帶成本核算 ③ 對(duì)其總印刷價(jià)格像印刷廠商談價(jià)格，進(jìn)行印刷
④ 將外刊發(fā)行計(jì)劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放
⑤ 聯(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷
⑥ 印刷完畢后，去綜合店到財(cái)務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報(bào)紙夾帶的錢(qián)，去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量
⑦ 拿到外刊后，到每日新報(bào)以及郵局進(jìn)行報(bào)紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫(kù)并報(bào)賬。
例：2010年外刊發(fā)行計(jì)劃表：
例：外刊成本核算表：
3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置
每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計(jì)劃，以圖片文字示意的方式. 流程如下：
① 主管交代布置要求、針對(duì)要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案
② 方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改
③ 方案通過(guò)后，列出所需購(gòu)買(mǎi)物品清單
④ 審核后去財(cái)務(wù)預(yù)支錢(qián)
⑤ 購(gòu)買(mǎi)節(jié)日用品，選擇物美價(jià)廉的東西
⑥ 按照方案進(jìn)行布置，對(duì)其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷
① 主管交代印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱，根據(jù)展廳不同對(duì)名片進(jìn)行修改
② 修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的人，檢查一下相 關(guān)內(nèi)容，若無(wú)異議后在紙張對(duì)應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。
注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對(duì)然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)。
③ 確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對(duì)其印刷時(shí)間要清楚，然后聯(lián)系車(chē)務(wù)去取，告知車(chē)務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時(shí)對(duì)名片進(jìn)行核對(duì)~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌
根據(jù)公司日益壯大，開(kāi)設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計(jì)胸牌，以下是設(shè)計(jì)新胸牌流程：
① 主管交代新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱
② 針對(duì)主管交代的內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后，給主管審核，進(jìn)行修改 ③ 方案通過(guò)后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。
針對(duì)新近人員修改胸牌的流程： ① 主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字. ② 確定姓名無(wú)誤后，針對(duì)其姓名和職位，按照每個(gè)展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。 6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放和存檔
對(duì)加班申請(qǐng)表，倒休表，考核單，請(qǐng)假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門(mén)內(nèi)部需要使用時(shí)的發(fā)放工作。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工
① 稿件完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。
② 詢問(wèn)制作時(shí)間，了解實(shí)際安裝時(shí)間
③ 廣告公司過(guò)來(lái)施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過(guò)程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無(wú)損壞。 9.負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠
① 聯(lián)系印刷廠家，咨詢相關(guān)內(nèi)容的價(jià)格
② 對(duì)印刷廠進(jìn)行篩選，選擇性價(jià)比比較高的廠家進(jìn)行合作
③ 找到相關(guān)廠家，詢問(wèn)實(shí)際具體價(jià)格。進(jìn)行商討價(jià)格，從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)
11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)其外刊進(jìn)行設(shè)計(jì)、廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改
① 主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思 ，收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對(duì)相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計(jì)
③ 設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計(jì)外刊需要2-3天時(shí)間 12.協(xié)助其他部門(mén)提供幫助
篇6：2011 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
一、每月銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作，包括內(nèi)容如下：
1、月總銷(xiāo)售額、各銷(xiāo)售人員每月銷(xiāo)售額、個(gè)人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計(jì)、每月新增客戶、本月與上月對(duì)比比例等報(bào)表，于當(dāng)月28日上交，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。
2、當(dāng)月所有銷(xiāo)售人員提成的計(jì)算，于次月3日前與所有銷(xiāo)售員核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后上交總經(jīng)理簽字，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。
二、公司與客戶的合同應(yīng)收款對(duì)帳單制作、發(fā)票申請(qǐng)核對(duì)、客戶回款情況、中間商
費(fèi)用辦理情況等，具體操作流程及內(nèi)容如下：
1、銷(xiāo)售員在催款時(shí)，臨時(shí)要求制作的客戶對(duì)帳單，需核對(duì)準(zhǔn)確打印后，交由市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理審批蓋章后方可使用。
2、每月為客戶開(kāi)發(fā)票的計(jì)劃安排，需和市場(chǎng)部銷(xiāo)售員與財(cái)務(wù)部出納內(nèi)部溝通，銷(xiāo)售員上交的發(fā)票申請(qǐng)單需仔細(xì)核查，正確粘貼出庫(kù)單，避免重復(fù)開(kāi)票，無(wú)單開(kāi)票。
3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶傳真回款底單信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、中間商費(fèi)用申請(qǐng)由銷(xiāo)售員主動(dòng)上交，準(zhǔn)確核對(duì)到款情況后簽字上交市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷(xiāo)售員本人；如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用，需由內(nèi)勤單獨(dú)保管此中間商費(fèi)用申請(qǐng)單，接到銷(xiāo)售員通知后，再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請(qǐng)的每個(gè)環(huán)節(jié)需要完全保密，除中間商費(fèi)用申請(qǐng)當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外，任何人不得詢問(wèn)及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容；內(nèi)勤可單獨(dú)建立文檔備案。
三、與生產(chǎn)部，技術(shù)部，采購(gòu)部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤，具體操作流程
及內(nèi)容如下：
1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：生產(chǎn)通知單（樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單），內(nèi)勤根據(jù)銷(xiāo)售合同、樣品申請(qǐng)單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫(xiě)清晰，準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時(shí)間。
2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專(zhuān)業(yè)畫(huà)圖人員制作產(chǎn)品面貼。
3、與采購(gòu)部的內(nèi)部溝通，主要包括銷(xiāo)售員在跟蹤自己訂單時(shí)，所欠缺的元器件（如轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，面貼等）的到貨時(shí)間確認(rèn)，以保證銷(xiāo)售員對(duì)客戶的交貨承諾。
四、對(duì)市場(chǎng)部銷(xiāo)售合同的管理，具體操作流程及內(nèi)容如下：
1、每天合同銷(xiāo)售額的登記（包括整體業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、年度業(yè)績(jī)）及管理，回款登記（當(dāng)月回款及應(yīng)收款）和出庫(kù)單登記，每個(gè)省份客戶銷(xiāo)售額的登記（分文檔和電子版），產(chǎn)品型號(hào)的統(tǒng)計(jì)，半年報(bào)表的制作和年度總報(bào)表的制作。
2、銷(xiāo)售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。
五、公司總機(jī)的電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接聽(tīng)，應(yīng)做到及時(shí)通知及時(shí)處理的原則。
六、服從市場(chǎng)部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情；協(xié)助銷(xiāo)售員和其他部門(mén)相
關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容（產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)量，收發(fā)貨時(shí)間，物流方式等）。
七、任何情況下，沒(méi)有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司銷(xiāo)售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。
杭州鴻程科技有限公司
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篇7：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：
一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的考勤，依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，核算本月績(jī)效工資及提成；審核銷(xiāo)售人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對(duì)合同履行，資金回籠，銷(xiāo)售人員績(jī)效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，財(cái)務(wù)審計(jì)部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按合同要求同生產(chǎn)部及計(jì)劃供應(yīng)部做好銜接工作；
6、根據(jù)銷(xiāo)售訂單及合同編報(bào)銷(xiāo)售五日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，并登記銷(xiāo)售明細(xì)賬，月末和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。
7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
8、按照晨會(huì)部署記錄銷(xiāo)售人員確定的目標(biāo)，為銷(xiāo)售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
9、根據(jù)每天銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，于每天下午5：00前以郵件方式報(bào)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)審計(jì)部。
10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃供應(yīng)部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷(xiāo)售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時(shí)為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共8
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)
一、內(nèi)勤人員直接由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
二、負(fù)責(zé)接待所有來(lái)公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶，并做到禮貌待人；為客戶提供相關(guān)宣傳資料，并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹；
三、負(fù)責(zé)做好客戶來(lái)電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷(xiāo)售臺(tái)帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細(xì)帳，成品明細(xì)帳、業(yè)務(wù)人員費(fèi)用借支明細(xì)帳及個(gè)人銷(xiāo)售明細(xì)帳；
四、及時(shí)準(zhǔn)確地為公司經(jīng)銷(xiāo)商外勤人員提供投標(biāo)文件；
五、負(fù)責(zé)評(píng)審合同的任務(wù)下達(dá)，開(kāi)出任務(wù)通知單。根據(jù)完成任務(wù)的時(shí)間，予以跟蹤；并負(fù)責(zé)將客戶的反饋意見(jiàn)及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更及時(shí)以文字的形式傳達(dá)到相關(guān)職能部門(mén)；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負(fù)責(zé)，一次處以100罰款；
六、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，采取一定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)一定要完備，否則造成損失由本人承擔(dān)。
七、負(fù)責(zé)搜集和整理顧客反饋意見(jiàn)書(shū)，并對(duì)客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出及時(shí)的安排處理。
八、負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)外勤人員的貨款回籠工作，對(duì)所了解的實(shí)際情況，有權(quán)向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。
九、對(duì)外勤人員出差情況應(yīng)及時(shí)了解，并對(duì)長(zhǎng)期在外工作的外勤人員多加關(guān)心，對(duì)其家屬也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。
十、堅(jiān)守工作崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的任務(wù)。
銷(xiāo)售部外勤人員崗位職責(zé)
一、銷(xiāo)售外勤人員直接由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，
并嚴(yán)格執(zhí)行；
二、根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，外勤人員應(yīng)發(fā)
揮其本人特長(zhǎng)與才能，努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括：合同簽定總額、合同貨款回籠總額；
三、每天按規(guī)定格式填寫(xiě)工作日記，每周交部門(mén)經(jīng)理，每月底必須將工作日
記、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查表及客戶情況上報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，交內(nèi)勤留存；
四、客戶關(guān)系確定后，需報(bào)價(jià)時(shí)，外勤人員必須事先經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理的審核，
方可向客戶提供報(bào)價(jià)單；
五、在簽定合同時(shí)，必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》的要
求填寫(xiě)，如客戶有其他要求，外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可予以辦理；
六、在參加投標(biāo)前必須上報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書(shū)，參加投
標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運(yùn)作，每一次工作結(jié)束必須出具書(shū)面總結(jié)；
七、遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的履行過(guò)程，外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)
系；做為合同的簽定者，有責(zé)任去維護(hù)公司的整體利益，如違反按管理制度進(jìn)行處罰，造成的損失，依據(jù)法律，追究其責(zé)任；
九、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)共9
農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)記賬員的崗位職責(zé)
（1）按照金融政策、法規(guī)和信用社會(huì)計(jì)制度及記賬操作程序，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算，準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)、完整地記載、計(jì)算和反映業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)活動(dòng)情況。
（2）做好柜面服務(wù)，及時(shí)辦理存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)，為客戶提供方便，認(rèn)真審查憑證，嚴(yán)格柜面監(jiān)督，防止發(fā)生差錯(cuò)，做到賬務(wù)“五無(wú)、六相符”。
（3）正確進(jìn)行儲(chǔ)蓄核算，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)銷(xiāo)戶、續(xù)存、到期支取、掛失、提前支取等制度規(guī)定，
（4）妥善保管經(jīng)辦的賬簿、憑證、有價(jià)單證、重要空白憑證及業(yè)務(wù)用章等，并認(rèn)真建立、登記各種登記簿。
農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)復(fù)核員的崗位職責(zé)
（1）按照金融政策、法規(guī)和信用社會(huì)計(jì)制度、出納制度，認(rèn)真全面逐筆復(fù)核有關(guān)賬表憑證，保證復(fù)核制度的貫徹執(zhí)行，一切憑證和賬務(wù)必須換人復(fù)核。
（2）協(xié)助接柜員和對(duì)外人員宣傳黨的政策和信用社的規(guī)章制度，解決核算中的問(wèn)題，積累本柜、組有關(guān)資料，對(duì)復(fù)核出來(lái)的問(wèn)題，隨時(shí)登記，并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映。
（3）定期檢查本柜、組承辦的一切業(yè)務(wù)情況，保證賬務(wù)“五無(wú)、六相符”。農(nóng)村信用社出納人員的崗位職責(zé)
（1）按照國(guó)家銀行規(guī)定和信用社會(huì)計(jì)、出納制度及出納操作程序，辦理現(xiàn)金的收付、整點(diǎn)以及損傷票幣的兌換工作。
（2）根據(jù)市場(chǎng)貨幣和流通業(yè)務(wù)往來(lái)需要，定期向開(kāi)戶銀行編報(bào)現(xiàn)金收支計(jì)劃，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。 （3）做好庫(kù)存現(xiàn)金的限額管理工作，及時(shí)上解超限額庫(kù)存現(xiàn)金和損傷殘幣，做到資金合理占用。
（4）做好庫(kù)房管理，嚴(yán)格管理現(xiàn)金、金銀、外幣和有價(jià)單證及現(xiàn)金運(yùn)送，確保絕對(duì)安全。
（5）加強(qiáng)柜面監(jiān)督，做好反假幣、反破壞人民幣和同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)工作，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄人員的崗位職責(zé)
（1）對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記賬、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；
（2）辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；
（3）辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；
（4）掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；
（5）辦理柜臺(tái)軋賬，打印軋賬單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
（6）調(diào)查研究，分析儲(chǔ)源；
（7）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展儲(chǔ)蓄宣傳工作，動(dòng)員和組織存款。
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