下面是范文網(wǎng)小編收集的汽車4s店各崗位職責(zé)共4篇(4s店銷售崗位職責(zé))，供大家參考。

汽車4s店各崗位職責(zé)共1

　　大眾4S店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

　　4S店財(cái)務(wù)部的工作主要是圍繞銷售和售后做好日常的整車收款、售后維修結(jié)算收款、成本費(fèi)用核算，以及日常經(jīng)常的財(cái)務(wù)收支及管理工作。其中各個(gè)崗位的崗位職責(zé)如下：

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

　　4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作； 7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

　　8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。 11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。 12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。 13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。 3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。 4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

　　6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。 8、負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。 9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。 10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。 11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　出納崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

　　2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。 4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。 6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。 7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。 8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。 9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　收銀員崗位職責(zé)

　　1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。 3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。 4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。 6、妥善保管收銀備用金。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

汽車4s店各崗位職責(zé)共2

　　崗位職責(zé)

　　一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。1 、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。2 、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。3 、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。4 、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。5 、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。6 、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。7 、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。8 、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。9 、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。10 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。11

　　二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。、1 負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。、2 負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。、3 負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。、4 負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。、5 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。、6 、7 對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。、8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、9

　　三包索賠員崗位職責(zé) 三、

　　、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作1 、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。2 、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作3 、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。4 、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。5 、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。6 、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。7 、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。8 。、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔9 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。10

　　四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

　　、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。2 、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。3 、負(fù)責(zé)客戶來(lái)店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。4 、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。5

　　、向車間主管下達(dá)維修派工單。6 、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。7 、積極處理客戶抱怨。8 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9

　　五、備件主管崗位職責(zé)

　　、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。1 2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。

　　、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。3 、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。5

　　、負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。5 、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。6 、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8

　　六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作、1 負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作、2 、3 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

　　負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。、4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、5

　　七、維修工崗位職責(zé)

　　根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。、1 負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。、2 負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。、3 保證維修質(zhì)量。 不斷提高專業(yè)技術(shù)，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，、4 五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。、6 有序及開展 保持車間整潔、，“三不落地”物水、做到油、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，、7 6S 的具體實(shí)施。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、8

　　八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。1 、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。2 、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)3 管理的要求。

　　、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查4 和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

　　、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。5 、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；6 、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。7

　　、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié) 9、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8 調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。10 、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。11 、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。12 、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。13

　　九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。、1 負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理、2 所需要的其他報(bào)表及資料。

　　負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。、3 、4 負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

　　負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。、5 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。、6 負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包、7 的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。

　　、8 負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。

　　負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。、9 負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。、10 負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。、11 、12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　十、出納崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核、1 對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

　　及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)、2 節(jié)表。

　　、3 及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

　　及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。、4 統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映、5 融資車輛到期情況。

　　保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。、6 7 負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。、

　　負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。、8 配合主辦會(huì)計(jì)工作。、9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、10

　　十一、收銀員崗位職責(zé)

　　做好收費(fèi)結(jié)算工作、1

　　、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。2 、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。3 、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。4 、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。5

　　備用金。、妥善保管收銀6

　　、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7

　　薪酬制度

汽車4s店各崗位職責(zé)共3

　　崗位職責(zé)

　　一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

　　2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

　　4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。

　　6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

　　7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。

　　8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

　　9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

　　10、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。

　　4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

　　7、對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、三包索賠員崗位職責(zé)

　　1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

　　5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

　　7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

　　8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

　　2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶來(lái)店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。

　　6、向車間主管下達(dá)維修派工單。

　　7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。

　　8、積極處理客戶抱怨。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　五、備件主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。

　　2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。

　　3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。

　　4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

　　7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作

　　2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作

　　3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

　　4、負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　七、維修工崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

　　3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

　　4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)， 保證維修質(zhì)量。

　　五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

　　7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

　　4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；

　　7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

　　8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

　　11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

　　12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。

　　4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

　　6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。

　　8、負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。

　　9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。

　　10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。

　　11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　十、出納崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

　　2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

　　4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。

　　6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。

　　7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。

　　8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。

　　9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　十一、收銀員崗位職責(zé)

　　1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。

　　6、妥善保管收銀備用金。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　薪酬制度

汽車4s店各崗位職責(zé)共4

　　服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位描述：

　　按照xx工廠、公司年度計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級(jí)站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。

　　日常工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

　　3、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫(kù)管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。

　　6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。

　　7、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵(lì)通報(bào)。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

　　10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。

　　11、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他專項(xiàng)工作。

　　維修班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　崗位描述：

　　執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，并對(duì)責(zé)任工位進(jìn)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級(jí)工作要求開展其他日常工作。

　　日常工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。

　　2、負(fù)責(zé)安排對(duì)工具、工位、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)用5S定制管理，定期保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)施設(shè)備，并作記錄。

　　3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護(hù)車間秩序，禮貌制止客戶進(jìn)入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過(guò)程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　5、負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。

　　6、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃上報(bào)，并對(duì)本組人員崗位流程執(zhí)行的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助配合相關(guān)培訓(xùn)事宜，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高作業(yè)水平。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。

　　8、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止丟失、浪費(fèi)、管理疏漏、惡意損壞、蓄意偷盜等危害經(jīng)營(yíng)的行為發(fā)生。

　　9、遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。

　　服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　崗位描述：

　　按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護(hù)客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對(duì)服務(wù)顧問(wèn)崗位的崗位要求。

　　日常工作職責(zé)：

　　1、遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶信息建檔管理和資源保密。

　　3、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求及向客戶提出預(yù)約維修建議，接到客戶預(yù)約時(shí)，及時(shí)辦理預(yù)約手續(xù)并提供預(yù)約服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。

　　5、負(fù)責(zé)接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長(zhǎng)并交代報(bào)修事宜。

　　6、向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。

　　7、

　　負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車派工手續(xù)。

　　8、負(fù)責(zé)在修車輛的進(jìn)度督促及征得客戶同意的追加項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用追加。

　　9、負(fù)責(zé)完工車輛工單的數(shù)據(jù)再次核對(duì)及工單審查，無(wú)誤后打印結(jié)算單，通知客戶提車，向客戶匯報(bào)處理結(jié)果，準(zhǔn)備客戶接車資料，并對(duì)結(jié)算車輛的親手交接，及提示工作。

　　10、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

　　11、負(fù)責(zé)每天業(yè)務(wù)單據(jù)分類、整理、存檔及日?qǐng)?bào)工作。

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

　　庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

　　崗位描述：

　　按照庫(kù)房配件管理規(guī)定對(duì)售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進(jìn)行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　日常工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合實(shí)際庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理、準(zhǔn)確下發(fā)訂單，并跟蹤訂單處理狀態(tài)。

　　3、負(fù)責(zé)物料到貨的驗(yàn)收、入庫(kù)處理，及時(shí)通知訂件客戶。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房物料的5S管理，做到空間定置。

　　5、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正常開展。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與上游供應(yīng)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保所需配件及時(shí)調(diào)整、供應(yīng)。

　　7、負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。

　　8、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報(bào)表的按時(shí)報(bào)批。

　　9、負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

　　三包索賠員崗位職責(zé)

　　崗位描述：

　　按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進(jìn)行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護(hù)客戶以及xx工廠權(quán)益。平衡客戶關(guān)系，及時(shí)反饋索賠信息。

　　日常工作職責(zé)：

　　1、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索 賠的準(zhǔn)確性。

　　3、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。

　　4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

　　5、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

　　6、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求舊件返回。

　　7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工

　　作狀況。

　　8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息給授權(quán)公司相關(guān)部門。

　　9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項(xiàng)工作。

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