下面是范文網(wǎng)小編整理的維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共16篇(售后內(nèi)勤崗位職責(zé))，供大家閱讀。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共1

　　銷售部內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

　　一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　二、負(fù)責(zé)接待所有來公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶，并做到禮貌待人；為客戶提供相關(guān)宣傳資料，并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹；

　　三、負(fù)責(zé)做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細(xì)帳，成品明細(xì)帳、業(yè)務(wù)人員費(fèi)用借支明細(xì)帳及個人銷售明細(xì)帳；

　　四、及時準(zhǔn)確地為公司經(jīng)銷商外勤人員提供投標(biāo)文件；

　　五、負(fù)責(zé)評審合同的任務(wù)下達(dá)，開出任務(wù)通知單。根據(jù)完成任務(wù)的時間，予以跟蹤；并負(fù)責(zé)將客戶的反饋意見及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更及時以文字的形式傳達(dá)到相關(guān)職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負(fù)責(zé)，一次處以100罰款；

　　六、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，采取一定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)一定要完備，否則造成損失由本人承擔(dān)。

　　七、負(fù)責(zé)搜集和整理顧客反饋意見書，并對客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出及時的安排處理。

　　八、負(fù)責(zé)跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作，對所了解的實際情況，有權(quán)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)及時反映。

　　九、對外勤人員出差情況應(yīng)及時了解，并對長期在外工作的外勤人員多加關(guān)心，對其家屬也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。

　　十、堅守工作崗位，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的任務(wù)。

　　銷售部外勤人員崗位職責(zé)

　　一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，

　　并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書，外勤人員應(yīng)發(fā)

　　揮其本人特長與才能，努力完成各項任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括：合同簽定總額、合同貨款回籠總額；

　　三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記，每周交部門經(jīng)理，每月底必須將工作日

　　記、工作總結(jié)、市場調(diào)查表及客戶情況上報銷售部門經(jīng)理，交內(nèi)勤留存；

　　四、客戶關(guān)系確定后，需報價時，外勤人員必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理的審核，

　　方可向客戶提供報價單；

　　五、在簽定合同時，必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》的要

　　求填寫，如客戶有其他要求，外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可予以辦理；

　　六、在參加投標(biāo)前必須上報銷售部門經(jīng)理，經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書，參加投

　　標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運(yùn)作，每一次工作結(jié)束必須出具書面總結(jié)；

　　七、遵守財務(wù)制度，嚴(yán)格履行財務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。

　　八、每一筆合同的履行過程，外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)

　　系；做為合同的簽定者，有責(zé)任去維護(hù)公司的整體利益，如違反按管理制度進(jìn)行處罰，造成的損失，依據(jù)法律，追究其責(zé)任；

　　九、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時性任務(wù)。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共2

　　銷售內(nèi)勤工作崗位職責(zé)

　　銷售內(nèi)勤的工作是公司銷售內(nèi)外交流的橋梁，是聯(lián)系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內(nèi)勤工作做到完美、規(guī)范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責(zé)，具體工作內(nèi)容如下：

　　一、忠于職守，愛崗敬業(yè)

　　1、嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密，對企業(yè)忠誠，要有職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。

　　2、敬崗敬業(yè)，遵守公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　二、訂單管理：（內(nèi)勤需要對銷售流程、產(chǎn)品知識熟悉，工作一定要細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。）

　　1、對客戶訂單的型號、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量要求認(rèn)真進(jìn)行核對，確保訂單準(zhǔn)確無誤。對客戶和鋁廠負(fù)責(zé)，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關(guān)鍵的六點：

　?、判吞枺杭疵颗唵问悄膫€系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內(nèi)勤一定要熟悉產(chǎn)品，不能模棱兩可。

　?、茢?shù)量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數(shù)量一定要仔細(xì)核對，不可出現(xiàn)錯誤。 ⑶價格：要確認(rèn)每份訂單定金情況、當(dāng)日鋁錠價及加工費(fèi)（根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行核準(zhǔn)），銷售部經(jīng)理確認(rèn)同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴(yán)懲不貸。

　?、缺砻嫣幚恚号c客戶確認(rèn)清楚產(chǎn)品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數(shù)字，一定要用心核對，防止出錯。

　?、砂b要求：按公司規(guī)定現(xiàn)有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)后方可。

　?。?）訂單供貨計劃：對次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發(fā)貨的計劃報個銷售部經(jīng)理處，然后有本部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日到生產(chǎn)部做溝通安排，確?？蛻舻墓┴浧?。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據(jù)了解的客戶供貨要求，在訂單上標(biāo)注交貨期。

　　⑴內(nèi)勤要了解自己市場客戶庫存的數(shù)量，了解客戶訂單生產(chǎn)狀況、及時跟蹤訂單完成進(jìn)度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進(jìn)行溝通，對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。 ⑵對不能按正常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經(jīng)理并及時與客戶溝通，重新商量確定

　　供貨期。

　　三、發(fā)貨及回款（每天下午5點前將第二天的發(fā)貨回款計劃報給銷售部經(jīng)理）

　　1、對完成的訂單要及時通知客戶發(fā)貨。對客戶的發(fā)貨余料、補(bǔ)單，務(wù)必要督促客戶發(fā)完

　　2、根據(jù)訂單的進(jìn)度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇。貨物發(fā)出后及時通知客戶車輛發(fā)出的時間和預(yù)計到達(dá)的時間及貨物的跟蹤。

　　4、發(fā)貨運(yùn)輸管理：公司安排車輛運(yùn)輸?shù)呢浳铮仨氂山?jīng)公司審查具備資格的承運(yùn)人簽字方準(zhǔn)放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認(rèn)，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶辦理結(jié)算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。 ⑴ 每份當(dāng)天的結(jié)算單上交財務(wù)部進(jìn)行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。 ⑵ 退料必須經(jīng)質(zhì)檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。

　　四、客戶服務(wù)（內(nèi)勤的禮儀、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態(tài)度和語氣，嚴(yán)禁粗暴、冷漠、敷衍應(yīng)對客戶。

　　2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發(fā)貨，要詢問了解客戶經(jīng)營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務(wù)水平。每周上交一次客戶聯(lián)絡(luò)備忘錄，反應(yīng)客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。

　　3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復(fù)并反饋給銷售部經(jīng)理或市場部。客戶來電一定要及時接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準(zhǔn)以各種借口拒接客戶電話。

　　4、按公司的規(guī)定給客戶安排發(fā)票，并郵寄購貨發(fā)票。協(xié)助市場部人員給客戶郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊等。

　　5、準(zhǔn)備各種產(chǎn)品的相關(guān)證書資料：檢驗報告、合格證、質(zhì)量保證書、名牌證書等。

　　6、協(xié)助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應(yīng)本著服務(wù)的態(tài)度支持市場部的業(yè)務(wù)工作。

　　7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務(wù)，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應(yīng)對方式，要堅持原則，要善于引導(dǎo)、改變其處事方式，更好的服務(wù)客戶以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目。

　　2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；月底負(fù)責(zé)和財務(wù)部核對銷售明細(xì)表以及發(fā)貨情況，確保銷售部和財務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

　　3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進(jìn)行檔案管理和更新，要做到及時準(zhǔn)確。

　　5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好

　　6、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共3

　　維修部崗位職責(zé)

　　維修部是保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門，其主要工作職責(zé)包括執(zhí)行上級下達(dá)的設(shè)備維修計劃，保證設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)行處于良好工作狀態(tài)，組織檢查設(shè)備的完好率、運(yùn)行狀況及安全裝置，及時發(fā)現(xiàn)隱患并及時排除，為公司創(chuàng)造安全方便的生產(chǎn)環(huán)境，同時也為公司的生產(chǎn)提供基本保證與堅強(qiáng)后盾。 維修部的職責(zé)范圍如下：

　　1、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

　　2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

　　4、負(fù)責(zé)對辦公室室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供維修服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)公司外判整改工程的監(jiān)管工作。

　　經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)維修部全面工作，嚴(yán)格落實各項工作責(zé)任制。全面執(zhí)行公司的各項工作部署；

　　2.樹立端正的工作態(tài)度，逐步培養(yǎng)部門成員樹立正確的集體榮譽(yù)感；

　　3.保證或保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源配備齊全，滿足工作需要；

　　4.工作期間，要不間斷進(jìn)行巡視，檢查各個作業(yè)工位的工作情況；

　　5.定期對維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改，有效提高維修質(zhì)量；

　　6.負(fù)責(zé)維修部員工培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高團(tuán)隊維修技術(shù)水平；

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況，依據(jù)員工表現(xiàn)，向公司申請獎勵或處罰的實施；

　　8.負(fù)責(zé)對專用工具、儀器、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行有效管理，并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用和維護(hù)設(shè)備、工具；

　　9.經(jīng)常性開展安全教育，組織安全檢查，落實安全措施，消除安全隱患；

　　10.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時反饋、倒查客戶投訴原因及責(zé)任人；

　　11.完成公司分配的其他工作；

　　修理工工作職責(zé)：

　　1.服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章、決定；

　　2.樹立端正的工作態(tài)度，逐漸增強(qiáng)集體榮譽(yù)感；

　　3.愛護(hù)公物，對指定負(fù)責(zé)的設(shè)備和配發(fā)的工具，妥善保管，按要求維護(hù)保養(yǎng)；

　　4.嚴(yán)格按照維修現(xiàn)場要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項；

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行修理、維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量，努力提高滿意率；

　　6.在維修過程中發(fā)現(xiàn)與維修項目有關(guān)聯(lián)的故障，需要增項時，要逐級匯報，經(jīng)認(rèn)可后，方可實施維修；

　　7.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生；

　　8.節(jié)約用料，隨用隨領(lǐng)，避免浪費(fèi)，更換配件以舊換新；

　　9.管理好作業(yè)現(xiàn)場，做到工具、零部件擺設(shè)整齊有序，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　　10.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加班作業(yè)；

　　11.提高思想覺悟，積極參加公司組織的各項活動，積極提出改進(jìn)或其他有利于維修部或公司發(fā)展的建議；

　　12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共4

　　儲運(yùn)部內(nèi)勤交接單

　　儲運(yùn)部內(nèi)勤崗位職責(zé)：

　　1、完成倉庫內(nèi)部票據(jù)以及相關(guān)文職類工作；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息，及時打印揀貨單并整理裝訂票據(jù)；

　　3、對票據(jù)分類管理，及時整理裝訂并保存；

　　4、對當(dāng)日車輛配送信息的登記，做好運(yùn)輸記錄；

　　5、對當(dāng)日零擔(dān)信息、整車信息的登記，做好運(yùn)輸記錄；

　　6、對辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清掃；

　　7、統(tǒng)計每月物流成本。 每天的具體工作內(nèi)容：

　　1、對辦公室及外圍區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清掃；

　　2、開電腦，打印二庫票據(jù)（X、Y、Z貨位的），票據(jù)不發(fā)貨，轉(zhuǎn)交給復(fù)核員簽字；

　　3、對昨天下午零擔(dān)信息的登記，首先安部門區(qū)分開（醫(yī)院部、二產(chǎn)、新藥部、終端），以便登記。登記好之后上傳給內(nèi)勤，再將零擔(dān)信息按所發(fā)地址相同的或貨運(yùn)站是同一個的統(tǒng)計在一起交給全師傅查看；

　　4、配送信息的及時登記，如有改動及時上傳到退貨群反饋給內(nèi)勤；

　　5、揀貨單的打印，每打印揀貨單的同時注意一下后面?zhèn)渥⒌膬?nèi)容，根據(jù)實際情況做好區(qū)分（配送、零擔(dān)、終端）存放在不同的框子里，以便保管員發(fā)貨；

　　6、對已出庫的揀貨單安保管員發(fā)貨簽名分開整理及裝訂（同時也安時間順序排列），小批號的登記。每個星期整理裝訂一次；

　　7、內(nèi)勤送的派車單進(jìn)行分類存放，按單位、流水號疊夾在一起，如有備注需要產(chǎn)檢單的及時跟質(zhì)管部聯(lián)系；

　　8、在系統(tǒng)里對運(yùn)輸記錄的錄入，對運(yùn)輸回執(zhí)單的簽名整理及裝訂；

　　9、每周兩次對零擔(dān)運(yùn)輸成本的統(tǒng)計；

　　10、對非倉庫人員登記記錄；

　　11、每周五進(jìn)行衛(wèi)生打掃除。

　　交接人：

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共5

　　生產(chǎn)技術(shù)部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計、圖紙編制、產(chǎn)品資料的收集、整理、保管工作。健全設(shè)備臺帳和產(chǎn)品信息。

　　二、負(fù)責(zé)收集和整理本部門會議記錄、文件資料、質(zhì)量記錄、安全記錄、資料檔案等整理，經(jīng)批準(zhǔn)的工藝技術(shù)文件資料，下發(fā)有關(guān)部門組織實施，并做收發(fā)記錄存檔。

　　三、特別加強(qiáng)對技術(shù)工藝文件的統(tǒng)一管理，必須保證其準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)

　　一、清晰，工藝技術(shù)文件資料必須蓋有華星公司的授控章，凡過時、報廢的圖紙、工藝文件不準(zhǔn)流入生產(chǎn)加工現(xiàn)場。

　　四、負(fù)責(zé)本部門人員對公司的各種制度的執(zhí)行并做好記錄,對公司新制度的傳達(dá)。

　　五、參與配合公司綜合部門做好全公司的5S推進(jìn)和落實工作。

　　六、參與公司各種規(guī)章制度的完善和改進(jìn)工作.

　　七、協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)擬定工作計劃、總結(jié)和各類報告。

　　八、負(fù)責(zé)技術(shù)部內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出勤考核、及時準(zhǔn)確統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，做好日?？记诘怯浐统銮谟涗洝?/strong>

　　九、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私人不得借閱文件資料。

　　十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共6

　　保險部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　個人認(rèn)為保險內(nèi)勤崗位是個很模糊的概念，凡是和保險部內(nèi)部有關(guān)的工作都是保險內(nèi)勤應(yīng)該會也應(yīng)該干的，主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務(wù)。 1.保險出單

　　a) 給新車上保險，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。

　　b) 給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應(yīng)的返利或者贈品送到客戶手里，等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。 2.保險維修接待

　　a) 來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客戶的保險是那家公司的，然后在對應(yīng)的解決，留下相應(yīng)的手續(xù)，給客戶的車做個環(huán)檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車輛訂損，打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車，最后給客戶辦好手續(xù)，微笑送客戶離開，然后登記好維修的臺賬。 3.其他事務(wù)

　　a) 打電話約保險快到期客戶來店續(xù)保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處，引起他們的注意已達(dá)到目的。

　　b) 在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關(guān)人員，以免影響工作。

　　c) 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。 d) 及時清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共7

　　篇1：業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé) 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)

　　1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 篇2：銷售公司市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編

　　銷售公司市場部內(nèi)勤：

　　1、崗位名稱：銷售內(nèi)勤

　　2、直接上級：行政上級營銷中心經(jīng)理

　　3、工作職責(zé)：

　　? 負(fù)責(zé)對市場部文件、（促銷活動申請及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷報表和促銷員工資。

　　? 在上級的指示下,妥善保管銷售公司各事業(yè)部所有財產(chǎn),并登記造冊,呈報總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來帳目登錄和匯總,并接受上級或公司財務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類贈品、宣傳品

　　的分配、調(diào)撥、配送工作。

　　? 收集匯總有關(guān)各個辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷活動文件和報表。 ? 與銷售管理部共同整理、編制銷售月報和費(fèi)用月報

　　? 對銷售費(fèi)用進(jìn)行分類統(tǒng)計（分銷區(qū)、分類別）

　　? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況，并對即將超支費(fèi)用預(yù)先警報。 ? 對銷售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報

　　? 承擔(dān)主要文書管理工作，包括接聽來電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、

　　會議記錄以及整理、銷售分析報告匯總、客戶抱怨的接待 ? 協(xié)助營銷中心經(jīng)理管理銷售公司各地發(fā)貨的流向，并做好標(biāo)記和記錄。 ? 完成上級交給的其它工作

　　篇3：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格縝密的審核,確保萬無一失，銷售內(nèi)勤

　　的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理；

　　7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作。

　　9、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé)

　　1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　三、銷售內(nèi)勤作為財務(wù)部門的工作職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

　　2、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作。

　　3、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。

　　5、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。 銷售內(nèi)勤績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　篇4：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 崗位描述

　　崗位名稱

　　銷售內(nèi)勤

　　崗位編號

　　直接上級

　　省區(qū)經(jīng)理

　　越級領(lǐng)導(dǎo)

　　營銷總監(jiān)

　　直接下級 無

　　崗位權(quán)限與責(zé)任

　　工作職能

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達(dá)工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理；

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；

　　20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　工作權(quán)限

　　1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；

　　2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；

　　3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

　　篇5：市場部內(nèi)勤崗位職責(zé) 市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　崗位名稱：市場部內(nèi)勤

　　直接上級：市場部主管

　　工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計每月廣告來電（店）量，并填制各類相關(guān)表格，將其保存入檔. ① 把每個月的來電和入店的數(shù)找銷售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選 ② 把來電和入店人數(shù)整理出來，算出每周來電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報紙分別填入表內(nèi)并寫出發(fā)放日期

　?、?分別算出每月廣告來電入店人數(shù)，以及每個月共計來電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。

　　例2010年10月份綜合店廣告入店來電量：

　　2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計劃，派發(fā)，以及成本核算。

　　① 制定外刊發(fā)行計劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報紙夾帶成本核算 ③ 對其總印刷價格像印刷廠商談價格，進(jìn)行印刷

　　④ 將外刊發(fā)行計劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放

　?、?聯(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷

　?、?印刷完畢后，去綜合店到財務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報紙夾帶的錢，去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量

　?、?拿到外刊后，到每日新報以及郵局進(jìn)行報紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫并報賬。

　　例：2010年外刊發(fā)行計劃表：

　　例：外刊成本核算表：

　　3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置

　　每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計劃，以圖片文字示意的方式. 流程如下：

　?、?主管交代布置要求、針對要求細(xì)化每項布置方案

　?、?方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改

　?、?方案通過后，列出所需購買物品清單

　?、?審核后去財務(wù)預(yù)支錢

　?、?購買節(jié)日用品，選擇物美價廉的東西

　?、?按照方案進(jìn)行布置，對其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷

　?、?主管交代印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱，根據(jù)展廳不同對名片進(jìn)行修改

　　② 修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的人，檢查一下相 關(guān)內(nèi)容，若無異議后在紙張對應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。

　　注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對并簽字確認(rèn)。

　?、?確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對其印刷時間要清楚，然后聯(lián)系車務(wù)去取，告知車務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時對名片進(jìn)行核對~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌

　　根據(jù)公司日益壯大，開設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計胸牌，以下是設(shè)計新胸牌流程：

　?、?主管交代新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱

　?、?針對主管交代的內(nèi)容，對其進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計完成后，給主管審核，進(jìn)行修改 ③ 方案通過后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。

　　針對新近人員修改胸牌的流程： ① 主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字. ② 確定姓名無誤后，針對其姓名和職位，按照每個展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。 6.負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部文件的發(fā)放和存檔

　　對加班申請表，倒休表，考核單，請假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門內(nèi)部需要使用時的發(fā)放工作。

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工

　?、?稿件完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。

　?、?詢問制作時間，了解實際安裝時間

　?、?廣告公司過來施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無損壞。 9.負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠

　?、?聯(lián)系印刷廠家，咨詢相關(guān)內(nèi)容的價格

　?、?對印刷廠進(jìn)行篩選，選擇性價比比較高的廠家進(jìn)行合作

　?、?找到相關(guān)廠家，詢問實際具體價格。進(jìn)行商討價格，從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計

　　11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對其外刊進(jìn)行設(shè)計、廣告進(jìn)行設(shè)計或修改

　?、?主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思 ，收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計

　?、?設(shè)計完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計外刊需要2-3天時間 12.協(xié)助其他部門提供幫助

　　篇6：2011 市場部內(nèi)勤崗位職責(zé) 市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　一、每月銷售報表的統(tǒng)計和制作，包括內(nèi)容如下：

　　1、月總銷售額、各銷售人員每月銷售額、個人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計、每月新增客戶、本月與上月對比比例等報表，于當(dāng)月28日上交，如遇雙休日則延后到第一個工作日。

　　2、當(dāng)月所有銷售人員提成的計算，于次月3日前與所有銷售員核對準(zhǔn)確無誤后上交總經(jīng)理簽字，如遇雙休日則延后到第一個工作日。

　　二、公司與客戶的合同應(yīng)收款對帳單制作、發(fā)票申請核對、客戶回款情況、中間商

　　費(fèi)用辦理情況等，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、銷售員在催款時，臨時要求制作的客戶對帳單，需核對準(zhǔn)確打印后，交由市場部門經(jīng)理審批蓋章后方可使用。

　　2、每月為客戶開發(fā)票的計劃安排，需和市場部銷售員與財務(wù)部出納內(nèi)部溝通，銷售員上交的發(fā)票申請單需仔細(xì)核查，正確粘貼出庫單，避免重復(fù)開票，無單開票。

　　3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶傳真回款底單信息，及時更新銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　4、中間商費(fèi)用申請由銷售員主動上交，準(zhǔn)確核對到款情況后簽字上交市場部門經(jīng)理，中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷售員本人；如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用，需由內(nèi)勤單獨保管此中間商費(fèi)用申請單，接到銷售員通知后，再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請的每個環(huán)節(jié)需要完全保密，除中間商費(fèi)用申請當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外，任何人不得詢問及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容；內(nèi)勤可單獨建立文檔備案。

　　三、與生產(chǎn)部，技術(shù)部，采購部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤，具體操作流程

　　及內(nèi)容如下：

　　1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：生產(chǎn)通知單（樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單），內(nèi)勤根據(jù)銷售合同、樣品申請單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫清晰，準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時間。

　　2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專業(yè)畫圖人員制作產(chǎn)品面貼。

　　3、與采購部的內(nèi)部溝通，主要包括銷售員在跟蹤自己訂單時，所欠缺的元器件（如轉(zhuǎn)換開關(guān)，面貼等）的到貨時間確認(rèn)，以保證銷售員對客戶的交貨承諾。

　　四、對市場部銷售合同的管理，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、每天合同銷售額的登記（包括整體業(yè)績、個人業(yè)績、年度業(yè)績）及管理，回款登記（當(dāng)月回款及應(yīng)收款）和出庫單登記，每個省份客戶銷售額的登記（分文檔和電子版），產(chǎn)品型號的統(tǒng)計，半年報表的制作和年度總報表的制作。

　　2、銷售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。

　　五、公司總機(jī)的電話接聽，轉(zhuǎn)接聽，應(yīng)做到及時通知及時處理的原則。

　　六、服從市場部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情；協(xié)助銷售員和其他部門相

　　關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容（產(chǎn)品型號，數(shù)量，收發(fā)貨時間，物流方式等）。

　　七、任何情況下，沒有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司銷售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。

　　杭州鴻程科技有限公司

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　　篇7：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及崗位說明書 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)銷售人員的考勤，依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷售業(yè)績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費(fèi)報銷單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計，將結(jié)果報總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理，財務(wù)審計部。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求同生產(chǎn)部及計劃供應(yīng)部做好銜接工作；

　　6、根據(jù)銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，并登記銷售明細(xì)賬，月末和財務(wù)審計部做好對賬工作。

　　7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對應(yīng)收帳款實施管理；并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，及時提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

　　8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標(biāo)，為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績報表，于每天下午5：00前以郵件方式報總經(jīng)理及財務(wù)審計部。

　　10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計劃供應(yīng)部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共8

　　保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、保安內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1.在管理處主任及保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安部內(nèi)部工作管理。

　　2.了解、掌握保安部情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細(xì)則和獎懲辦法，制定保安部的工作和培訓(xùn)計劃。

　　3.做好保安部固定資產(chǎn)及非固定資產(chǎn)的登記和管理工作，并對資產(chǎn)的使用做好跟蹤匯報;監(jiān)督本部門的器械和設(shè)備的使用、維護(hù)及管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督保安員宿舍管理、飯?zhí)霉芾?、保安部?nèi)勤工作。

　　5.負(fù)責(zé)本部門文件的打印、收發(fā)、資料的整理及歸檔工作。

　　6.負(fù)責(zé)本部門各類辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放工作。

　　7.負(fù)責(zé)小區(qū)各種證件的辦理、發(fā)放及管理工作。

　　8.協(xié)助保安主管組織安排保安工作會議、培訓(xùn)會議和活動并做好記錄。

　　9.協(xié)助保安部主管檢查保安員工作表現(xiàn)，提供晉升或紀(jì)律處分建議。

　　10.協(xié)助行政助理做好管理處內(nèi)勤工作。

　　11.完成管理處主任、保安部主管下達(dá)的各項任務(wù)。

　　2、酒店保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1．參與保安部各項工作研究，作好文字記錄，匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考．

　　2．起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告，填寫各種報表，打印文件。

　　3．管理文件、資料、檔案，組織文件傳閱，掌握各種安全措施的實施情況，適時提供給保安部經(jīng)理。

　　4．溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各種事項，做好電話，傳真、大事記記錄等工作，保持酒店安全管理信息暢通。

　　5．負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù)，重要情況及時向經(jīng)理匯報。負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。

　　6．完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時性工作任務(wù)。

　　3、保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部門資料管理及日常書寫工作。

　　2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺維護(hù)公司與部門利益。

　　3、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)部門經(jīng)理的各項工作指示。

　　4、負(fù)責(zé)辦理保安員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。

　　5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)的出入庫盤點。

　　6、負(fù)責(zé)部門所需物資的申購、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計劃性支出做詳細(xì)匯總報表。

　　7、按時填寫、匯總部門及中隊的各類報表。

　　8、完成各類請示、報告、通知的撰寫。

　　4、保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)保安員的招聘、入職離職手續(xù)辦理；

　　2、負(fù)責(zé)保安部物資管理；

　　3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　5、保安部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)行政公文、會議紀(jì)要、工作報告等起草及日常、信息報送工作；

　　2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作；

　　3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作；

　　4、做好本部門考勤工作。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共9

　　物業(yè)部內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部住戶資料和物業(yè)部文件資料等到統(tǒng)一管理工作。

　　2、建立、建全檔案制度。所有資料分門別類，制作檔案目錄，并在檔案柜上標(biāo)明存放類別，以便迅速查找資料。資料類別分類如下：

　?、?、工程圖紙類別：土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。 ⑵、住戶資料：住戶資料登記表、裝修申請資料、房屋維修資料、驗房登記表。

　?、恰⑽飿I(yè)項目交接資料：房屋驗收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。

　?、?、物業(yè)部資料：管理規(guī)章制度、物業(yè)部責(zé)任制度、國家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、物業(yè)基本情況總匯。

　?、伞⒓夹g(shù)書籍。

　　3、熟練掌握電腦基本操作的文件編輯，把經(jīng)常變更的有關(guān)資料輸入電腦備查。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)部打字、復(fù)印和傳真等到工作，并負(fù)責(zé)文件的報送、收取和物業(yè)部報刊、信件發(fā)放。

　　5、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積，以及管理費(fèi)、水、電費(fèi)等到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方法，并協(xié)助收費(fèi)工作。

　　6、承辦物業(yè)部各類會議的會務(wù)工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務(wù)以及做好會議記錄、整理會議紀(jì)要。

　　7、負(fù)責(zé)上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等到工作。

　　8、完成物業(yè)部交辦的其他任務(wù)。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共10

　　萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編

　　市區(qū)/縣城流通業(yè)務(wù)員

　　1、直接上級：銷售主任或者渠道主管

　　2、職務(wù)職責(zé)：

　　? 在公司直屬主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)某區(qū)域或渠道的銷售工作；

　　? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場基本狀況；通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的份額及主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

　　? 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

　　? 結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。 ? 結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　? 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

　　? 收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

　　? 根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。 ? 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場影響，提高企業(yè)的知名度。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合業(yè)務(wù)員

　　1、直接上級：銷售主任或者區(qū)域經(jīng)理

　　2、職務(wù)職責(zé)：

　　? 完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目的；

　　? 在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作； ? 按規(guī)劃及請求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端訪問表； ? 按要求樹立客戶檔案，并堅持良好的客情關(guān)系； ? 收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級引導(dǎo)； ? 進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)掘有市場潛力的地域和客戶；

　　萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編

　　? 按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣揚(yáng)品； ? 完成上級引導(dǎo)交給的其他工作義務(wù)。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共11

　　一、認(rèn)真制定采購部的工作計劃，不斷完善物資采購的管理制度。

　　二、負(fù)責(zé)規(guī)范采購程序，認(rèn)真審核物資申購報告。

　　三、做好市場價格價格調(diào)研工作，堅持貨比三家，掌握價格動態(tài)規(guī)律。

　　四、負(fù)責(zé)大宗物資招投標(biāo)的組織與管理工作，堅持公開、公證、高效、快捷。

　　五、負(fù)責(zé)購物信息反饋工作，及時解決購物中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。

　　六、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報市場價格的動態(tài)情況。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)報銷制度，堅持發(fā)票三人簽字。

　　八、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　　1協(xié)助銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計（番禺統(tǒng)計）、分析工作。

　　2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

　　4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

　　6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。

　　藥品經(jīng)營企業(yè)銷售內(nèi)勤（商務(wù)助理）職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；

　　2、提供分類的商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；

　　3、負(fù)責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；

　　4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

　　5、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請；

　　6、負(fù)責(zé)及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

　　7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

　　8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標(biāo)文件；

　　9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作；

　　10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件；

　　11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

　　12、嚴(yán)守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共12

　　市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　崗位名稱：市場部內(nèi)勤 直接上級：市場部主管

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計每月廣告來電（店）量，并填制各類相關(guān)表格，將其保存入檔.① 把每個月的來電和入店的數(shù)找銷售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選 ② 把來電和入店人數(shù)整理出來，算出每周來電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報紙分別填入表內(nèi)并寫出發(fā)放日期

　?、?分別算出每月廣告來電入店人數(shù)，以及每個月共計來電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。

　　例2010年10月份綜合店廣告入店來電量：

　　2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計劃，派發(fā)，以及成本核算。

　?、?制定外刊發(fā)行計劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報紙夾帶成本核算 ③ 對其總印刷價格像印刷廠商談價格，進(jìn)行印刷 ④ 將外刊發(fā)行計劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放

　　⑤ 聯(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷

　　⑥ 印刷完畢后，去綜合店到財務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報紙夾帶的錢，去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量

　?、?拿到外刊后，到每日新報以及郵局進(jìn)行報紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫并報賬。

　　例：2010年外刊發(fā)行計劃表：

　　例：外刊成本核算表：

　　3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置

　　每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計劃，以圖片文字示意的方式.流程如下：

　?、?主管交代布置要求、針對要求細(xì)化每項布置方案 ② 方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改 ③ 方案通過后，列出所需購買物品清單 ④ 審核后去財務(wù)預(yù)支錢

　?、?購買節(jié)日用品，選擇物美價廉的東西 ⑥ 按照方案進(jìn)行布置，對其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷

　?、?主管交代印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱，根據(jù)展廳不同對名片進(jìn)行修改

　?、?修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的人，檢查一下相關(guān)內(nèi)容，若無異議后在紙張對應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。

　　注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對并簽字確認(rèn)。

　?、?確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對其印刷時間要清楚，然后聯(lián)系車務(wù)去取，告知車務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時對名片進(jìn)行核對~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌

　　根據(jù)公司日益壯大，開設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計胸牌，以下是設(shè)計新胸牌流程：

　?、?主管交代新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱 ② 針對主管交代的內(nèi)容，對其進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計完成后，給主管審核，進(jìn)行修改 ③ 方案通過后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。 針對新近人員修改胸牌的流程：

　?、?主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字.② 確定姓名無誤后，針對其姓名和職位，按照每個展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。 6.負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部文件的發(fā)放和存檔

　　對加班申請表，倒休表，考核單，請假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門內(nèi)部需要使用時的發(fā)放工作。

　　7. 負(fù)責(zé)公司活動的圖片采集，以及相關(guān)宣傳品的發(fā)放以及宣傳制作 ① 公司車展活動，制作前期宣傳海報，發(fā)放公司外刊，照片采集留檔。 ② 公司相關(guān)宣傳活動，照片采集留檔。

　　8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工

　　① 稿件完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。

　　② 詢問制作時間，了解實際安裝時間

　　③ 廣告公司過來施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無損壞。 9. 負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠 ① 聯(lián)系印刷廠家，咨詢相關(guān)內(nèi)容的價格

　　② 對印刷廠進(jìn)行篩選，選擇性價比比較高的廠家進(jìn)行合作

　?、?找到相關(guān)廠家，詢問實際具體價格。進(jìn)行商討價格，從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計

　　11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對其外刊進(jìn)行設(shè)計、廣告進(jìn)行設(shè)計或修改 ① 主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思 ，收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計

　?、?設(shè)計完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計外刊需要2-3天時間 12. 協(xié)助其他部門提供幫助

維修部內(nèi)勤崗位職責(zé)共13