下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)主管崗位職責6共5篇(小區(qū)物業(yè)主管崗位職責)，供大家品鑒。

物業(yè)主管崗位職責6共1

　　物業(yè)工程主管崗位職責

【篇1：物業(yè)工程部崗位職責】

一、工程

　　部經(jīng)理崗位職責：

1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；

2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術人員和各物業(yè)管理服務中心的技術人員的技術水平，提出可選用建議；

3、負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施； 4、負責各類檢驗設備的管理；

5、負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作； 6、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；

7、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區(qū)正常需要； 8、協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系； 10、完成上級安排的其他工作。

二、工程部副經(jīng)理崗位職責：

1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施； 2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責各類檢驗設備的管理；

3、協(xié)助工程部經(jīng)理負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；

4、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；

5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區(qū)正常需要；

6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系； 7、完成上級安排的其他工作。

三、工程維修組主任崗位職責：

1、工程部負責人是保證設備正常運行的總負責人，負責工程部的組織、管理工作，并負責編制所管設備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程及有關技術資料和圖紙。 2、在服務中心主任的領導下，擬定有關設備管理、操作、維修等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負責組織設備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

4、負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關技術問題，以保證設備處于良好的技術狀態(tài)。 5、負責制定所管系統(tǒng)的運行記錄，督導下屬員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備的正常運行。

6、負責對設備事故的調查、分析，提出處理意見并組織實施，防止同類事故的再次發(fā)生。

7、負責制定所管設備的更新、改造計劃，以完善原設計和施工遺留的缺陷，并負責工程監(jiān)督，以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標。

8、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設備所需的能源（水、電等），做好節(jié)約能源工作。

9、組織、收集、編制各種設備的技術資料，做好設備的技術管理工作。 10、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，并進行預算，經(jīng)服務中心主任批準后，組織人員實施。

11、組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。

12、組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務技術水平。 13、完成上級領導安排的其他工作。

四、運行組主任崗位職責：

1、熟練掌握機械設備的性能，制定保養(yǎng)計劃，指導下級檢修，確保設備正常。 2、了解游樂健身設備的性能，指導下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。

3、指導、培訓、考核各小區(qū)的技術人員的崗位技能，確保設備的使用年限。 4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責：

1、掌握園區(qū)內裝修具體數(shù)字及施工進度。

2、了解園區(qū)內樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線）路基本走向。 3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。 4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。

　　統(tǒng)一空調外掛機位置，并提醒業(yè)主打孔時注意墻內管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。

5、在巡視過程中應注意：

　　1）、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復。 2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。 3)、檢查各管道處是否預留檢查口。

　　4)、有業(yè)主要開管道井時到位要及時,不得推脫搪塞。 6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。 7、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提 出的不合理要求應耐心解釋。 8、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。 9、認真學習公司各項規(guī)定及有關專業(yè)知識,提高自身素質。 10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。 11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。

六、前期介入工程組長職責：

1、在經(jīng)理的領導下，受開發(fā)商委托，對即將接房的樓盤進行前期介入管理； 2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術人員對接管的房屋進行工程質量檢查，并從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；

4、督導并收集、整理接管小區(qū)的各種設備、設施及房屋圖紙； 5、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度； 6、協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系； 7、完成上級安排的其他工作。

七、水電工程師崗位職責：

1、確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是工程師（主管）的首要任務，工程師（主管）對下屬人員和系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天必須做好以下各項管理工作：

2、檢查系統(tǒng)主要設備運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。 3、檢查系統(tǒng)運行狀況發(fā)現(xiàn)設備操作誤差，立即糾正； 4、檢查下屬崗位紀律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正； 5、現(xiàn)場督導工程施工，控制工程質量與進度； 6、實地檢查工程施工，控制工程質量與進度；

7、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；

8、設備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，立刻組織處理，做好技術把關工

　　作，保證系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；當設備發(fā)生故障或影響正常大樓運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并盡快提交事故報告予管理層；

八、強弱電工程師崗位職責：

1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設備的正常運行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。

2、按照工作規(guī)范和程序，督導小區(qū)領班和技術人員的工作、培訓。定期考核技術人員的崗位技能。

3、正確指導下級，確保電器、電機設備的安全與衛(wèi)生，控制各類成本。 4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養(yǎng)工作。 5、指導下級如何節(jié)省電，減少成本費用。 6、熟悉光纜、電纜進入小區(qū)業(yè)主（租戶）。

7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防煙感系統(tǒng)要了如指掌。

8、正確指導下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。 9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導、培訓、定期考核技術人員的崗位技能。 10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

九、裝修監(jiān)管主管崗位職責：

1、在經(jīng)理的領導下開展工作，掌握公司各服務中心裝修具體數(shù)字及施工進度。 2、了解各服務中心樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線）路基本走向。 3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。 4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。

5、統(tǒng)一空調外掛機位置，并提醒業(yè)主打孔時注意墻內管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。 6、在巡視過程中應注意：

　　1）、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復。 2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。 3）、檢查各管道處是否預留檢查口。

【篇2：物業(yè)工程部主管崗位職責】

　　物業(yè)工程部主管崗位職責

　　物業(yè)管理公司工程部主管崗位職責提要：（2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。

（1要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

①主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。

②檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。

④實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。

⑤審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。 （2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。

（3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。

（5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到三干凈（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。

（6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。

（7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質量。

（9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求

【篇3：物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責】

　　物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責

（一）直屬上級：總經(jīng)理

（二）直接下級：各專業(yè)組主管

（三）崗位職責：

　　1 在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置； 2 負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　3 負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理； 4 組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

　　5 堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：

（1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決； （2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；

（3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象；

（4）巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；

（5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度；

（6）巡視公共區(qū)域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決； 6 節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效； 7 抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8 負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；

　　9 負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核； 10 負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。

（四）知識技能要求 1 專業(yè)知識

　　具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業(yè)知識。2 政策法規(guī)知識

　　熟悉基本建設、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。 3 財務知識

　　熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。 4 職稱

　　具有工程師或高級工程師職稱。 5 技能要求

（1）決策能力：對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；考試大論壇本文來源:考試大網(wǎng)

（2）業(yè)務能力：處理工程技術問題的能力；對下屬培訓指導的能力；審定工程計劃、工程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同的能力；

（3）組織協(xié)調能力：具有協(xié)調組織內部及與其它專業(yè)公司之間關系的能力；

（4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。

物業(yè)主管崗位職責6共2

　　物業(yè)部主管崗位職責

1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔員崗位職責。

3、負責該區(qū)域內清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質量進行檢驗。

4、起好帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區(qū)清

　　潔工作。

5、負責保潔器具的保管，領取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費。

6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報。

　　嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實與員工工資掛鉤。

7、合理配置該區(qū)域內保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內不留衛(wèi)生死角。

8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。

9、負責保潔物業(yè)內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結一周保潔物業(yè)工作。

10、帶領物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務。

11、堅持高質量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

12、該物業(yè)保潔區(qū)域內工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內保潔工作有條不紊。

14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。

15、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

16、完成服務中心主管交辦的其他事情。

6、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

7、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內衛(wèi)生全面負責。

8、

三、每日

　　和

　　分2次清運垃圾到中轉站。

9、

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

10、

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

11、

六、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。

12、

七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。

13、第四章

　　清潔工職責標準

14、

15、清潔工職責標準如下：

16、

一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

17、

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

18、

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

19、

四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

20、

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

21、

六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

22、

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關處理。

23、

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

24、

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

25、

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。

26、

27、第五章

　　樓內外保潔員職責標準

28、

29、樓內外保潔員職責標準：

30、

一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。

31、

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

32、

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

33、

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

34、

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

35、

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

36、

七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。

37、

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

38、

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責6共3

　　小區(qū)物業(yè)主管職責(6)

　　物業(yè)主管在物業(yè)服務中心主任的直接領導下，對物業(yè)的費用、催費、記費、發(fā)單、社區(qū)文化，來電來訪、投訴處理、清潔、綠化等實施管理，并對主任和用戶負責，具體崗位職責如下：

1、參加時事政治和業(yè)務學習，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務中心的各項制度，自覺遵守國家和地方性的法律法規(guī)、政策以及公司的各項規(guī)章制度。

2、熟悉物業(yè)結構、單元戶數(shù)、居住人員情況、管理服務費、水電費及有償服務的收費標準和計算方法，負責各項費用的催收、記費、發(fā)單工作，做到及時不重不漏。

3、根據(jù)制定的《社區(qū)文化工作計劃》認真組織實施，向顧客積極宣傳本小區(qū)文明向上的精神面貌，以樹立應有的物業(yè)整體公眾形象為己任。

4、熱情接待業(yè)主、住戶和來訪客人，對顧客戶提出的建議、意見、投訴要認真傾聽，詳細記錄，耐心解析，及時處理，投訴處理率達100%。

5、密切與用戶友好聯(lián)系，定期上門征求用戶意見與建議，組織每半年一次的用戶意見調查測評，用戶滿意率達95%以上。

6、督促清潔、綠化人員，做好物業(yè)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生工作，負責對清潔綠化人員的每月業(yè)績考核。

7、向用戶宣傳國家的方針、政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合有關部門搞好計劃生育，暫住人員管理工作。

8、完成物業(yè)服務中心主任交辦的其他任務。

物業(yè)主管崗位職責6共4

　　工程部主管崗位職責、

一、崗位說明

　　直接上級：管理處經(jīng)理

　　直接下級：工程維修人員

　　工作概述：負責管理處工程維修管理工作。

二、工作職責：

1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請；

2.負責管理處公共設施完善、設備養(yǎng)護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；

3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

5.負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

8.負責小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；

9.負責監(jiān)督小區(qū)各類設施、設備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保小區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；

10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責；

12.制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

13.組織召開工程維修工作例會或專題會議，安排、指導下級工作，解決下

　　級工作中出現(xiàn)的問題；

14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中

　　出現(xiàn)的突發(fā)事件；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的

　　各項工作；

17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)

　　質的維修服務；

18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關的工作的

　　組織實施工作；

19.負責工程維修工作的重要資料和質量記錄的檢查工作，按時匯總本部門

　　質量記錄，每月3日前交資料室存檔；

20.編寫部門季度工作總結報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關信息報信息

　　管理員；

21.完成領導交辦的其他工作。

三、溝通職責

(一) 外部溝通：

1.與政府部門的溝通：根據(jù)工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進行溝通。

2.與公司溝通：根據(jù)工作需要與公司有關部門進行溝通。

3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的

　　意見和建議，為小區(qū)住戶提供室內維修服務。

4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調，確保圓滿

　　解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)包和施工工作的順利進行。

（二）內部溝通：

1.與部門經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工

　　作信息，掌握各班組工作進度，及時協(xié)調各班組工作，解決工程維修工作的疑難問題。

3.與管理處其他部門溝通，對服務環(huán)節(jié)、人員調配進行協(xié)調，充分發(fā)揚團隊

　　精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。

物業(yè)主管崗位職責6共5

　　工程部主管崗位職責、

一、崗位說明

　　直接上級：管理處經(jīng)理

　　直接下級：工程維修人員

　　工作概述：負責管理處工程維修管理工作。

二、工作職責：

1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請；

2.負責管理處公共設施完善、設備養(yǎng)護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；

3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作； 4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

5.負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度； 6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

8.負責小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；

9.負責監(jiān)督小區(qū)各類設施、設備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保小區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；

10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責； 12.制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果； 13.組織召開工程維修工作例會或專題會議，安排、指導下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題；

14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作；

17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質的維修服務；

18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關的工作的組織實施工作；

19.負責工程維修工作的重要資料和質量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質量記錄，每月3日前交資料室存檔；

20.編寫部門季度工作總結報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關信息報信息管理員；

21.完成領導交辦的其他工作。

三、溝通職責

(一) 外部溝通：

1.與政府部門的溝通：根據(jù)工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進行溝通。

2.與公司溝通：根據(jù)工作需要與公司有關部門進行溝通。

3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的意見和建議，為小區(qū)住戶提供室內維修服務。

4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調，確保圓滿解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)包和施工工作的順利進行。

（二）內部溝通：

1.與部門經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進度，及時協(xié)調各班組工作，解決工程維修工作的疑難問題。

3.與管理處其他部門溝通，對服務環(huán)節(jié)、人員調配進行協(xié)調，充分發(fā)揚團隊精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。

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