亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

酒店主管工作職責(zé)3篇 星級(jí)酒店主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-10-11 16:07:36 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店主管工作職責(zé)3篇 星級(jí)酒店主管崗位職責(zé),供大家參閱。

酒店主管工作職責(zé)3篇 星級(jí)酒店主管崗位職責(zé)

酒店主管工作職責(zé)1

  酒店前臺(tái)主管工作職責(zé)

  1.對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問題。

  3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

  5.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  6.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。7.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。9.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。10.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。

  13.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。

  14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

  15.嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。18.執(zhí)行、完成其它需完成工作

酒店主管工作職責(zé)2

  酒店行政部工作職責(zé)

  公司職責(zé)與職權(quán) 1.職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(2)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示,全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務(wù)。

(3)制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策,組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。

(4)組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部門會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,使各部門有一個(gè)全局觀念和整體感,目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。

(5)擬定房務(wù)部門的預(yù)算方案和營業(yè)指針。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策和客房成本控制方案。

(6)審閱和指示房務(wù)部門和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請。(7)制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,開展“公交”活動(dòng),進(jìn)行市場銷售。

(8)參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,建立良好的公共關(guān)系。2.職權(quán)

(1)有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

(2)根據(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要,有權(quán)增減員工和調(diào)動(dòng)他們的工作。(3)有權(quán)向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù),向他們發(fā)指示。(4)有權(quán)處理所轄部門的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。(5)履行總經(jīng)理授予的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作權(quán)力。酒店衛(wèi)生的職責(zé) 1.客房職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄各店樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。

(2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班客房領(lǐng)班的作用,善于說服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。

(3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)VIP接待,協(xié)助領(lǐng)班掌握布置規(guī)格和要求。

(4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。(5)匯總核實(shí)客房狀態(tài),及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)報(bào)表。(6)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。

(7)對(duì)領(lǐng)班處理不了的客人要求或疑難問題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。(8)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。(9)經(jīng)常檢查所瞎人員的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

(10)負(fù)責(zé)所屬各店的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

(11)根據(jù)酒店客房(床位)數(shù)量,核定各種布草的需要量和各種布草的替補(bǔ)率。保證布草能滿足周轉(zhuǎn)需要。

(12)檢查實(shí)物擺放、庫容、賬目登記是否符合要求。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)行。(13)不斷完善庫房管理制度及崗位責(zé)任。

(14)督促做好防火安全工作。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。(15)培訓(xùn)員工掌握庫房管理的基本功。(16)做好報(bào)廢布草的回收再利用工作。

(17)了解員工工作情況的記錄、考評(píng)工作。

(18)要了解掌握各店洗滌廠家情況,建立完善的洗滌質(zhì)量、收發(fā)、計(jì)價(jià)、登記制度。2.酒店公共區(qū)域職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)對(duì)所瞎區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求。(2)掌握所屬員工的思想和工作情況。

(3)了解安排公共區(qū)域班次、工作時(shí)間和假日輪休。(4)做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。

(5)檢查當(dāng)班人員的儀容儀表。檢查所瞎區(qū)域是否整潔、美觀、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。

(6)制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。(7)負(fù)責(zé)對(duì)與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(8)指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。

酒店主管工作職責(zé)3

  酒店采購部主管工作職責(zé)

  1、全責(zé)安排屬下工作班次,全面安排采購計(jì)劃,保證采購工作的順利進(jìn)行。

  2、與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,完成公司采購任務(wù)。

  3、了解市場信息,比值論價(jià),降低費(fèi)用開支。

  4、檢查和監(jiān)督進(jìn)口物品的報(bào)送工作,做到手續(xù)齊全,資料齊備。

▲銷售部主管工作職責(zé)

  1.做好與企業(yè)有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系,積極推銷產(chǎn)品,開拓客源,確保銷售計(jì)劃的完成。

  2.認(rèn)真仔細(xì)處理好客戶的訂房電話、電傳、傳真業(yè)務(wù),并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客人的材料,建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見。

  3.及時(shí)掌握產(chǎn)品市場價(jià)格信息,提出產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整方案,供領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策參考。

  4.保持與生產(chǎn)部門的聯(lián)系,掌握產(chǎn)銷情況,掌握企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量、類別,掌握市場占有率。

  5.按合同規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確催辦各外定單位的資金及費(fèi)用,并協(xié)調(diào)企業(yè)同外定單位的關(guān)系。

▲倉庫主管工作職責(zé)

  1.編制公司物資最低庫存量的申購計(jì)劃,做到合理庫存,不積壓資金。

  2.對(duì)公司物資的保管和收發(fā)負(fù)有重要責(zé)任,加強(qiáng)控制、審查各部門領(lǐng)用物資審批手續(xù)、數(shù)量,嚴(yán)格把關(guān),合理使用物料,降低消耗。

  3.督促、監(jiān)督倉管員嚴(yán)格把好物資進(jìn)倉驗(yàn)收手續(xù)。

  4.切實(shí)貫徹物資管理制度,督促部屬加強(qiáng)對(duì)庫存的管理,檢查、落實(shí)防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資的完好無損,物資存放有條理,美觀大方。

  5.經(jīng)常了解各種物資使用情況,及時(shí)提出意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)和各使用部門參考。

  6.定期抽查物品與登記是否物卡相符,帳卡相符,賬賬相符。

  7.管理好公司的財(cái)產(chǎn)物資,屬于家具、用具或固定資產(chǎn)的物品要轉(zhuǎn)賬登記。

  8.做好物資的收、發(fā)、存、報(bào)損等手續(xù),定期進(jìn)行盤查。

  9.按制度要求及時(shí)做出收、發(fā)存月報(bào)表。

  10.對(duì)屬下員工的工作素質(zhì)有培訓(xùn)之責(zé),不斷提高部屬業(yè)務(wù)水平和工作能

酒店主管工作職責(zé)3篇 星級(jí)酒店主管崗位職責(zé)相關(guān)文章:

廣告部部門主要職能及工作范圍3篇(廣告部的部門工作職責(zé))

物業(yè)管理客服主管工作職責(zé)5篇(小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé))

施工員工作職責(zé)都有哪些12篇(施工員工作職責(zé)都有哪些記錄)

行政人員工作職責(zé)3篇(行政管理人員的工作職責(zé))

保安部各崗點(diǎn)崗位職責(zé)3篇(安保員崗位工作職責(zé))

店長職責(zé)3篇(副店長的工作職責(zé))

方志館館長崗位職責(zé)3篇(博物館館長工作職責(zé))

社區(qū)工作的職責(zé)3篇(街道社區(qū)的工作職責(zé))

商場招商部工作職責(zé)3篇(百貨商場招商主管的崗位職責(zé))