下面是范文網(wǎng)小編整理的淺談派出所民警如何做好群眾工作3篇 派出所民警如何開(kāi)展工作,歡迎參閱。
淺談派出所民警如何做好群眾工作1
淺談社區(qū)民警如何做好群眾工作
常到基層轄區(qū)走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)一些群眾抱怨某些社區(qū)民警缺乏工作協(xié)調(diào)能力,遇事不冷靜,抓不住要害。一經(jīng)了解,問(wèn)題清楚了:群眾工作做不好的原因是不善于協(xié)調(diào)溝通,工作定位和方法不準(zhǔn),運(yùn)行機(jī)制不暢通。
“群眾利益無(wú)小事”,“國(guó)家安危,公安系與一半”,基層基礎(chǔ)工作是整個(gè)公安工作的根基,而群眾工作則更是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。公安工作的基本方針就是專門(mén)機(jī)關(guān)與廣大群眾相結(jié)合,社區(qū)民警處在直接面對(duì)群眾的最基層,各項(xiàng)工作的開(kāi)展尤其離不開(kāi)群眾的支持。現(xiàn)就社區(qū)民警如何做好群眾工作談一些粗淺看法,供大家相互交流。
一、把握社區(qū)警務(wù)的定位,把工作的重點(diǎn)放到開(kāi)展群眾工作中來(lái)。
在新的社會(huì)環(huán)境和新歷史條件下,如何調(diào)動(dòng)群眾積極性,使之自覺(jué)自愿地協(xié)助、參與公安工作,已成為民警開(kāi)展群眾工作必須解決的一大難題,而宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、耐心做好群眾工作正是解決這一難題的重要途徑。因此,必須深入群眾、宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、耐心做好群眾工作,打牢群眾的思想基礎(chǔ)。一是要把握社區(qū)警務(wù)的定位,大力推行警務(wù)公開(kāi)制度,使廣大人民群眾從全方位了解公安,為開(kāi)展群眾工作提供機(jī)制保障。二是要學(xué)會(huì)做群眾工作,學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言與群眾溝通,學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)群眾、鼓動(dòng)群眾,組織、帶領(lǐng)
群眾積極開(kāi)展各種群防群治活動(dòng)。三是要加強(qiáng)法制宣傳和防范宣傳,在提高群眾自防自衛(wèi)意識(shí)的同時(shí),增強(qiáng)群眾參與治安工作的自覺(jué)性。
二、改進(jìn)社區(qū)警務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,使社區(qū)民警真正走進(jìn)社區(qū),融入群眾。
一要實(shí)行彈性工作制。社區(qū)警務(wù)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在案件高發(fā)以及群眾最需要的時(shí)段和地段,特別是錯(cuò)開(kāi)社區(qū)居民上下班的時(shí)段,實(shí)行群眾休息、我上班的靈活機(jī)動(dòng)的彈性工作制,分別滿足于警務(wù)室接待群眾,入戶走訪、重點(diǎn)地段徒步巡邏等工作內(nèi)容,打破以往群眾上班警察上班,群眾下班警察下班的工作模式,從時(shí)間上滿足民警開(kāi)展開(kāi)展群眾工作的需求。
二要建立“以房找人”的實(shí)有人口管理模式,以適應(yīng)動(dòng)態(tài)社會(huì)治安的特點(diǎn)。“以房找人”,需要切實(shí)建立長(zhǎng)期、日常性的社區(qū)民警入戶查房工作機(jī)制,形成慣例、促成規(guī)范。
三要建立社區(qū)人口管理責(zé)任倒查追究機(jī)制。從追逃、抓獲暫住流竄犯罪嫌疑人等方面擴(kuò)大責(zé)任倒查的渠道,提高社區(qū)民警走進(jìn)社區(qū),融入群眾,落實(shí)實(shí)有人口管理的責(zé)任心。
三、構(gòu)建和完善社區(qū)民警績(jī)效評(píng)價(jià)體系,調(diào)動(dòng)社區(qū)民警做群眾工作的積極性和創(chuàng)造性。
評(píng)價(jià)社區(qū)警務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是圍繞公眾的反應(yīng)而制定的。第一是群眾的認(rèn)同滿意程度。第二是刑警破案中真實(shí)感受程度。因?yàn)?,社區(qū)發(fā)了案,有沒(méi)有線索,除了運(yùn)用科
學(xué)手段,主要就看社區(qū)民警基礎(chǔ)工作扎不扎實(shí),這一點(diǎn)刑警最有發(fā)言權(quán)。第三是發(fā)案的升降程度,即群眾的安全感。構(gòu)建和完善社區(qū)民警績(jī)效評(píng)價(jià)體系,建立社區(qū)工作績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行單列指導(dǎo)、單列考核、單列獎(jiǎng)懲的模式,不僅把社區(qū)的基層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有效地劃分出來(lái),還增強(qiáng)了社區(qū)民警的歸屬感和榮譽(yù)感。制定社區(qū)群眾工作評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),既要考查工作過(guò)程,也要注重實(shí)現(xiàn)結(jié)果。在考核形式上可以采取定期考核與即時(shí)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,保證公開(kāi)、公平和透明,形成有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高社區(qū)民警做群眾工作的能力和水平。
社區(qū)民警的工作包羅萬(wàn)象,但概括起來(lái)必須基本具備三種能力。一是群眾工作能力。即組織發(fā)動(dòng)群眾,帶領(lǐng)群眾維護(hù)治安、創(chuàng)建和諧社區(qū)的能力。要想群眾配合工作,必須具有一定的感召力,具備一定的人際交往能力,創(chuàng)造警民合力的工作氛圍。同時(shí)要有較強(qiáng)的工作魄力,當(dāng)機(jī)立斷處理問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),使問(wèn)題圓滿地得到解決。二是要有較強(qiáng)的執(zhí)法辦案能力。社區(qū)民警服務(wù)是主業(yè),但必須具備辦案所需要的基本法律素質(zhì)和辦案技能。三是宣傳服務(wù)能力。社區(qū)民警既是信息員、宣傳員、又是戰(zhàn)斗員,社區(qū)民警的宣傳服務(wù)能力可以理解為在社區(qū)法律的普及和實(shí)施,并應(yīng)當(dāng)貫穿于社區(qū)民警工作的始終,培育社區(qū)良好的法治環(huán)境。
五、學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)把握解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。
做好群眾工作,處理社區(qū)鄰里糾紛,這就要求社區(qū)民警具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力。在處理問(wèn)題過(guò)程中,社區(qū)民警首先考慮的是大家的共同利益是什么?其次是找準(zhǔn)解決問(wèn)題的具體方法和有效途徑。為糾紛各方找到共同的利益,千方百計(jì)找出對(duì)大家對(duì)雙方都有利的切合點(diǎn),這樣,協(xié)調(diào)溝通就有了基礎(chǔ)。在處理矛盾糾紛時(shí),要做到一視同仁,辦事公道,不能有任何偏心,如果站錯(cuò)位置,有一方不服,反而導(dǎo)致矛盾更加復(fù)雜,處理問(wèn)題會(huì)更加棘手。只有找準(zhǔn)矛盾的結(jié)合點(diǎn),找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn),注意言語(yǔ)的修飾,這樣溝通起來(lái),就會(huì)得心應(yīng)手。一個(gè)優(yōu)秀的社區(qū)民警只有善于協(xié)調(diào)群眾工作中各方面環(huán)節(jié),才能將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),事業(yè)才能成功,才能為共筑和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(長(zhǎng)青派出所彭小波)
淺談派出所民警如何做好群眾工作2
淺談派出所民警如何做好群眾工作
群眾工作是公安工作的基礎(chǔ),走群眾路線是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是派出所工作的生命線。在新的歷史時(shí)期,牢固樹(shù)立群眾意識(shí),全心全意為群眾服務(wù)已成為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但從現(xiàn)階段的基層工作實(shí)踐來(lái)看,仍有部分民警,尤其是派出所的一線年輕民警,存在著不愿做、不會(huì)做群眾工作的問(wèn)題。如何調(diào)動(dòng)基層民警做好群眾工作的積極性、創(chuàng)造性,使其真正深入轄區(qū),融入群眾,切實(shí)提高做群眾工作的能力和水平已經(jīng)成為目前必須解決的問(wèn)題。下面本人結(jié)合近些年在基層工作的親身體會(huì),就新形勢(shì)下基層民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)粗略的看法。
一、當(dāng)前群眾工作的新特點(diǎn)。
當(dāng)前,我國(guó)正處在改革開(kāi)放和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,一些深層次的矛盾不斷顯現(xiàn),經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域產(chǎn)生的矛盾和不安定因素、突發(fā)性事件、群體性事件和矛盾糾紛逐漸增多,邪教組織和非法宗教勢(shì)力活動(dòng)依然存在,暴力性、智能化、有組織犯罪的增加,導(dǎo)致社會(huì)治安形勢(shì)比較嚴(yán)峻和復(fù)雜。群眾工作面臨的形勢(shì)也呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:
一是由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),部分群眾個(gè)人主義、金錢(qián)至上的思想滋長(zhǎng),主動(dòng)配合開(kāi)展公安工作的傳統(tǒng)思想日益淡化。
二是群眾參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的范圍和區(qū)域日益分散化、多元化,許多轄區(qū)群眾外出經(jīng)營(yíng)、進(jìn)城務(wù)工,人、財(cái)、物的大流動(dòng),給基層公安機(jī)關(guān)開(kāi)展群眾工作帶來(lái)了一定困難。
三是轄區(qū)治安形勢(shì)日趨復(fù)雜,社會(huì)治安問(wèn)題明顯增多,廣大群眾對(duì)公安工作的期望值較高,導(dǎo)致基層民警心理壓力增大。
四是社區(qū)群防群治組織弱化,治保會(huì)、聯(lián)防隊(duì)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用,勝至有的地方流于形勢(shì),群眾對(duì)公安工作關(guān)心、支持力度不夠,加上民警上門(mén)做群眾工作方法不靈活,導(dǎo)致群眾基礎(chǔ)薄弱,信息不靈,效益不高。
二、基層民警在做群眾工作中存在的主要問(wèn)題。
當(dāng)前基層民警做群眾工作的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,警民之間的關(guān)系存在著一些不容回避的問(wèn)題,并影響著整個(gè)派出所工作的健康發(fā)展。
(一)民警執(zhí)法態(tài)度生硬、缺乏必要的情感。由于受到各種復(fù)雜思潮的影響,少數(shù)民警在執(zhí)法時(shí)態(tài)度生硬,以“管人者”自居,特權(quán)思想嚴(yán)重,工作存在“冷硬橫推”,更有甚者借口長(zhǎng)期超負(fù)荷工作,生活沒(méi)有規(guī)律,工作完不成任務(wù),將不佳的心態(tài)遷怒于群眾,造成“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”,從而傷害了群眾的感情。把人民給予的手中權(quán)力,抖威風(fēng)、耍特權(quán),以高高在上的管理者自居,把易事拖難、簡(jiǎn)事拖繁、小事拖大,大事拖垮,嚴(yán)重傷害了群眾感情。
(二)民警榮譽(yù)意識(shí)不強(qiáng),缺乏奉獻(xiàn)精神。少數(shù)派出所民警受利益驅(qū)動(dòng)影響,缺乏集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神。認(rèn)為長(zhǎng)年工作在基層,工作默默無(wú)聞,不易出成績(jī),工作壓力大,加上攀比思想嚴(yán)重,覺(jué)得不合算,于是有利益的案子爭(zhēng)著辦,沒(méi)好處的事推著辦,導(dǎo)致接出警不及時(shí),從而失去了主動(dòng)做好群眾工作的精神動(dòng)力和主觀愿望。
(三)民警深入基層不夠,缺乏務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。當(dāng)前基層民警普遍存在這樣一種現(xiàn)象,有警時(shí)則出警,發(fā)了案則單純辦案,為辦案而辦案,無(wú)案則呆在辦公室,甚至工作時(shí)間聊天、玩游戲消遣,很少主動(dòng)深入村、組,深入老百姓中了解社情民意,了解治安動(dòng)態(tài),向群眾匯報(bào)工作,更談不上與群眾建立良好的交流渠道和互動(dòng)空間,這樣群眾不能真正的了解民警所付出的大量勞動(dòng),致使民警與群眾關(guān)系逐漸脫節(jié),越離越遠(yuǎn),從而漸漸失去了賴以生存的群眾基礎(chǔ)。
(四)民警素質(zhì)不高,缺乏有效的工作方法。由于部分基層民警的基本素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)能力還沒(méi)有達(dá)到新形勢(shì)下的要求,部分基層民警工作方法簡(jiǎn)單粗暴,對(duì)待群眾缺乏有效的工作方法,缺乏藝術(shù)性和靈活性,缺少耐心細(xì)致的說(shuō)服和解說(shuō),從而在不知不覺(jué)中傷害了群眾的感情,引發(fā)群眾對(duì)民警的不滿情緒,導(dǎo)致群眾對(duì)民警的信任危機(jī)。同時(shí),由于基層警力有限,任務(wù)繁重,致使管理不嚴(yán)、打擊不力、防范不周,案件破案率不夠理想,致使得不到群眾的認(rèn)可。
三、群眾工作原因分析。
在當(dāng)前形勢(shì)下,造成群眾工作的種種問(wèn)題,既有客觀原因,也有主觀因素,分析如下:
(一)群眾感情不貼近。出現(xiàn)群眾工作的問(wèn)題,說(shuō)到底主要是對(duì)群眾的感情問(wèn)題。民警執(zhí)法、辦事,對(duì)群眾感情貼近了,把人民群眾當(dāng)作自己的親人、兄弟、姐妹來(lái)看待,零距離接觸,全身心投入,群眾情緒好,工作一呼百應(yīng),得心應(yīng)手,感情貼近是做好群眾工作的一把金鑰匙。只有滿腔熱情地真心為老百姓辦事,深入細(xì)致地做群眾思想工作,疏導(dǎo)群眾的不滿情緒,就一定能贏得群眾,得到群眾的真心擁護(hù)和支持。反之,群眾感情被傷害了,什么事也辦不成。
(二)思想認(rèn)識(shí)不重視。有些基層民警對(duì)群眾工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,沒(méi)有從基層基礎(chǔ)工作的重大作用和意義上去認(rèn)識(shí)清楚,缺乏對(duì)基層群眾工作的長(zhǎng)期性和延續(xù)性。沒(méi)有堅(jiān)持把人民滿意作為工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),忽視了服務(wù)職能和人權(quán)保障職能,執(zhí)法為民的意識(shí)尚未在思想深處得到根植。事實(shí)上,高度重視群眾工作,就能在有限的警力下,發(fā)揮無(wú)窮的群眾力量。
(三)動(dòng)力推動(dòng)不到位。群眾工作是基礎(chǔ)的高難度工作,是一項(xiàng)細(xì)工、軟功,投入大、見(jiàn)效慢的工作,是很難看到成績(jī)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)工作。在我們實(shí)際工作中,缺乏做群眾工作的獎(jiǎng)懲推動(dòng)機(jī)制,群眾工作扎實(shí)的人,得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),致使有些民警產(chǎn)生消極對(duì)待群眾工作,不愿、不善、不屑、不去做群眾工作,缺乏做群眾工作的動(dòng)力。
(四)綜合素質(zhì)不夠高。有些民警做好群眾工作必需具備的政策理論水平、法律業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力偏低,不注意深入群眾、密切聯(lián)系群眾,切不準(zhǔn)群眾思想脈搏,抓不住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,存在所謂“跑不動(dòng)、說(shuō)不過(guò)、打不贏”的現(xiàn)象,綜合素質(zhì)與新形勢(shì)下做好群眾工作的要求難相適應(yīng)。
四、基層民警做好群眾工作的對(duì)策。
(一)加強(qiáng)思想教育,不斷提高基層民警的群眾觀念和公仆意識(shí)。當(dāng)前,基層民警在做群眾工作中存在的問(wèn)題,從根本上講,就是我們民警群眾觀念淡薄,宗旨意識(shí)淡化,主仆關(guān)系顛倒。因此,要以當(dāng)前正在開(kāi)展的“增強(qiáng)群眾觀念,促進(jìn)警民和諧”主題教育為契機(jī),運(yùn)用多種形式,加強(qiáng)對(duì)民警的宗旨觀念和群眾路線教育,使民警深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)群眾工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念,把群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào),把群眾需要當(dāng)作第一選擇,把群眾利益當(dāng)作第一考慮,把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn),正確對(duì)待群眾,自覺(jué)擺正與群眾的關(guān)系,真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,爭(zhēng)取群眾對(duì)公安工作的理解和支持,使公安工作建立在深厚的群眾基礎(chǔ)之上。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,不斷提高基層民警做群眾工作的能力。要緊緊抓住“抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功”這一契機(jī),嚴(yán)格按照“三懂四會(huì)”的要求,不斷鍛煉自己的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,提高組織協(xié)調(diào)群眾的能力和處理實(shí)際問(wèn)題的能力,學(xué)會(huì)與群眾交流感情,學(xué)會(huì)與群眾打交道,學(xué)會(huì)調(diào)查研究,學(xué)會(huì)運(yùn)用說(shuō)服教育、耐心疏導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、道德規(guī)范和依法裁決等方法解決人民群眾內(nèi)部矛盾,練好做群眾工作的基本功,掌握新形勢(shì)下做好群眾工作的本領(lǐng)和方法。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)養(yǎng)成,不斷提高基層民警服務(wù)群眾的水平。一要緊緊抓住人民群眾最渴望、最需要、最擔(dān)心、最害怕、最痛恨的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行換位思考,廣泛深入的開(kāi)展走訪活動(dòng),真正使每一位民警在靈魂深處都受到震撼,思想感情都得到凈化,切實(shí)筑牢執(zhí)法為民的思想根基,最大限度地保障人民群眾的合法權(quán)益,取信于民。二要克服以管人者自居的思想,堅(jiān)決改變冷、硬、橫、推和門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的不正常現(xiàn)象,接待群眾應(yīng)做到來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲,問(wèn)有答聲,微笑服務(wù),以誠(chéng)相待;對(duì)群眾提出的要求應(yīng)馬上辦、辦得好,說(shuō)到做到,立說(shuō)立行,主動(dòng)真誠(chéng)、熱情地為廣大人民群眾服務(wù)。三要根據(jù)轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活實(shí)際和季節(jié)變化等特點(diǎn),合理調(diào)整勤務(wù)方式,實(shí)行跟進(jìn)管理,跟進(jìn)服務(wù),方便群眾辦事,便于群眾同民警的聯(lián)系。四要開(kāi)展各種各樣的警民聯(lián)系活動(dòng),建立警民定期聯(lián)系匯報(bào)工作制度,積極開(kāi)展警民共建等活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展便民、利民、為民的警民互助活動(dòng),密切警民關(guān)系,增進(jìn)警民感情。
(四)加強(qiáng)宣傳,不斷提高廣大群眾支持派出所工作的力度。要以目前開(kāi)展的愛(ài)民固邊戰(zhàn)略為契機(jī),深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、廠礦等部位,走村串巷、挨門(mén)入戶走訪、宣傳,取得群眾支持。一是在宣傳形式上,要堅(jiān)持進(jìn)村、進(jìn)戶,零距離接觸群眾,面對(duì)面地宣傳教育,做到家家到位,不留死角。二是在教育方法上,應(yīng)加強(qiáng)正面教育,在廣度、深度和效果上多下功夫。要改變過(guò)去靠開(kāi)會(huì)、讀材料等單
一、死板的做法,因地制宜,因人施教,采取群眾想聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)、聽(tīng)得懂、能接受的方法進(jìn)行,抓住各種有利時(shí)機(jī),持之以恒。三是在宣傳教育內(nèi)容上,除宣傳法律法規(guī)、國(guó)家政策以外,還要宣傳同違法犯罪做斗爭(zhēng)的方法策略,預(yù)防犯罪的方式方法,使廣大人民群眾懂得社會(huì)治安的好壞與每個(gè)公民的切身利益息息相關(guān)、命脈相通,從而主動(dòng)關(guān)心社會(huì)治安,人人維護(hù)治安,為社會(huì)治安盡心盡力做貢獻(xiàn)。四是在宣傳發(fā)動(dòng)手段上,要取得當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持,采取有效的機(jī)制,對(duì)發(fā)揮作用好,工作成績(jī)突出,提供有價(jià)值線索,協(xié)助破獲重大案件的,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),全方位地調(diào)動(dòng)群眾積極性。
(五)加強(qiáng)典型培養(yǎng),不斷提高基層民警做好群眾工作的積極性和主動(dòng)性。一要結(jié)合工作實(shí)際,注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)做群眾工作的先進(jìn)典型,通過(guò)培養(yǎng)、宣傳典型,使民警學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo),以典型的示范帶頭作用促進(jìn)和帶動(dòng)公安基礎(chǔ)工作的整體上升。二要建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)民警工作積極性。對(duì)群眾工作做得好的民警,該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng),該獎(jiǎng)勵(lì)的要獎(jiǎng)勵(lì),該評(píng)先的要評(píng)先,讓想干事、能干事的人看到希望、看到前途,從而形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。三要把做群眾工作納入到干部量化考核工作之中,把民警量化的側(cè)重點(diǎn)放在做群眾工作上,特別是人口熟悉率、群眾滿意率上來(lái),真正將量化考核結(jié)果作為民警工作成績(jī)的標(biāo)桿,切實(shí)解決“干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”等問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)基層民警做群眾工作的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)各項(xiàng)工作派出所是公安機(jī)關(guān)最基層的單位。派出所民警的工作與人民群眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān),直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。但是,當(dāng)前有一部分基層派出所民警不愿不會(huì)做群眾工作,因而,如何提高基層派出所民警做好群眾工作的能力,理順警民關(guān)系,促進(jìn)警民和諧,是新形勢(shì)下基層公安機(jī)關(guān)和派出所民警面臨的一道重要課題。結(jié)合自己在基層派出所工作近二十年的切身經(jīng)歷和體會(huì),筆者認(rèn)為,基層派出所民警要做好群眾工作,必須要牢記“一個(gè)宗旨”、明確“兩個(gè)定位”、樹(shù)立“三種觀念”、建立“四套帳簿”、練好“五門(mén)硬功”。
一、夯實(shí)思想,牢記“一個(gè)宗旨”
“全心全意為人民服務(wù)”是公安機(jī)關(guān)的宗旨。基層派出所民警作為黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,態(tài)度始終要端正,要時(shí)刻牢記這一宗旨,把人民群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量公安工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。派出所民警在維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的同時(shí),要積極圍繞人民群眾的切身利益問(wèn)題做好服務(wù)工作。要立足崗位,以人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為服務(wù)重點(diǎn),把人民群眾的根本利益和切身利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益有機(jī)結(jié)合起來(lái),并以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要深入基層,到人民群眾意見(jiàn)多的地方去,到治安問(wèn)題復(fù)雜的地方去,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,堅(jiān)持用政策教育民心、用保障穩(wěn)定民心、用感情凝聚民心、用解困感化民心、用真情換取民心,多辦人民群眾想辦而自身又無(wú)法辦到的事情,多為困難群眾和弱勢(shì)群體提供幫助,讓人民群眾感到基層派出所民警既是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾,也是他們的貼心人。
二、洞察民情,強(qiáng)化“兩個(gè)定位”
一是把基層派出所民警做好群眾工作的指導(dǎo)思想定位在“忠于黨,忠于祖國(guó),忠于人民”的高度上。公安工作的根本原則是堅(jiān)持黨對(duì)公安工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),也就是說(shuō)公安工作要無(wú)條件地置于黨中央和各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下,黨的利益高于一切。人民警察的第一任務(wù)是“維護(hù)國(guó)家安全”,公安機(jī)關(guān)的治安管理工作是國(guó)家行政管理的重要內(nèi)容,基層公安機(jī)關(guān)和基層派出所民警在強(qiáng)調(diào)必須接受黨委領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),還必須強(qiáng)調(diào)國(guó)家各級(jí)政府對(duì)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo),國(guó)家的利益高于一切。人民群眾是國(guó)家的主人,派出所民警是人民民主專政的工具,派出所民警屬于人民群眾。同時(shí),公安機(jī)關(guān)的權(quán)力是人民賦予的,它執(zhí)行人民的意志,維護(hù)人民的利益,人民的利益高于一切。因此,派出所民警在政治上、思想上、組織上和工作上要絕對(duì)忠于黨,忠于祖國(guó),忠于人民。二是把基層派出所民警做好群眾工作的最高目標(biāo)定位在“發(fā)案少,秩序好,群眾滿意”的高度上?!度嗣窬旆ā芬?guī)定,基層派出所民警的首要職責(zé)是“預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng)”?;鶎庸矙C(jī)關(guān)和基層派出所民警要全力打擊和預(yù)防違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生,努力控制發(fā)案率,提高破案率,震懾違法犯罪。維護(hù)社會(huì)治安秩序是基層公安機(jī)關(guān)和基層派出所民警的重要任務(wù),良好的治安秩序和穩(wěn)定的社會(huì)局面是國(guó)家進(jìn)一步深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提和保證。只有發(fā)案少了,秩序好了,人民群眾才有安全感,才會(huì)滿意,才會(huì)有話愿意向民警說(shuō),有事愿意和民警講,“人民警察愛(ài)人民,人民警察人民愛(ài)”的和諧警民關(guān)系才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
三、提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立“三種觀念”
一是充分認(rèn)識(shí)到做好群眾工作是做好公安工作、搞好警民關(guān)系的前提條件。毛澤東同志說(shuō)過(guò):“一切工作都要走群眾路線,公安工作也要走群眾路線?!比罕娐肪€既是黨的根本路線,也是公安工作的根本路線。實(shí)踐證明,哪里的群眾工作做得好,哪里的群眾就滿意,哪里的社會(huì)治安就穩(wěn)定,哪里的警民關(guān)系就和諧,哪里的公安工作就順利。不同時(shí)期公安機(jī)關(guān)群眾工作的內(nèi)容、方法不盡相同,因此,要認(rèn)真研究新時(shí)期、新形勢(shì)如何做好群眾工作,如何搞好警民關(guān)系,為做好公安工作和促進(jìn)公安事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是充分認(rèn)識(shí)到做好群眾工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公安工作順利開(kāi)展的需要。社會(huì)穩(wěn)定的主體是人民群眾,偵查破案、安全防范、警務(wù)活動(dòng)、隊(duì)伍建設(shè)都離不開(kāi)人民群眾。有了人民群眾的支持,公安工作就有了強(qiáng)大的保障,維護(hù)穩(wěn)定工作就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),基層公安工作也才能得以順利開(kāi)展。離開(kāi)了人民群眾,公安工作就失去了根本;沒(méi)有了人民群眾的支持,基層派出所民警就成了瞎子、聾子,在破案時(shí)就難以順利地找到線索,在查處違法時(shí)就難以獲取證據(jù),在綜合整治工作中就難以取得實(shí)效。三是充分認(rèn)識(shí)到人民群眾是公安工作的力量和源泉。俗話說(shuō):“警力有限,民力無(wú)窮?!惫补ぷ骶哂袕V泛的社會(huì)性和群眾性,人民群眾在解決治安問(wèn)題方面富有創(chuàng)造性和實(shí)踐性。維護(hù)好社會(huì)治安穩(wěn)定,僅僅依靠基層派出所民警是不夠的,還必須要依靠廣大人民群眾。解決警力不足的問(wèn)題,人民群眾是開(kāi)發(fā)不盡、取之不竭的人力資源,是社會(huì)治安信息最廣泛、最快捷、最敏感的來(lái)源,是對(duì)違法犯罪行為施加影響最普遍、最直接、最及時(shí)的力量,是積極維護(hù)社會(huì)治安秩序的擁護(hù)者、支持者和參與者。依靠民智民力維護(hù)社會(huì)治安,是對(duì)我國(guó)公安工作的客觀要求,具有長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略意義。要把人民群眾發(fā)動(dòng)起來(lái),調(diào)動(dòng)積極性,群防群治,才能在基層派出所民警控制的社會(huì)陣地形成一股強(qiáng)大的力量,更好地維護(hù)社會(huì)治安。
四、調(diào)查摸底,建立“四套帳簿”
在做群眾工作時(shí),基層派出所民警要時(shí)刻做到手中有帳,心中有數(shù),真正成為轄區(qū)“一畝三分地”上的“百事通”。
一是要建立一本轄區(qū)基本情況登記臺(tái)賬?;鶎优沙鏊窬Y(jié)合實(shí)際摸清轄區(qū)實(shí)有人口、租賃房屋、重點(diǎn)部位、居民小區(qū)、行業(yè)場(chǎng)所等底數(shù)概況和分布情況,將這些基礎(chǔ)信息在臺(tái)賬上詳細(xì)登記清楚,并畫(huà)好示意圖。二是要建立一本治安動(dòng)態(tài)信息登記臺(tái)賬?;鶎优沙鏊窬鸭m紛當(dāng)事人、糾紛原因、調(diào)解結(jié)果和不穩(wěn)定信息記錄清楚并及時(shí)上報(bào),以便決策者從中總結(jié)帶普遍性和傾向性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人和事、重要物品、不穩(wěn)定信息、問(wèn)題較多的場(chǎng)所深摸細(xì)查,理出頭緒,認(rèn)真登記在帳,及時(shí)上報(bào)。三是要建立一本幫教對(duì)象登記臺(tái)賬?;鶎优沙鏊窬袑?shí)掌握重點(diǎn)人員基本情況及動(dòng)向,落實(shí)幫教措施,經(jīng)常上門(mén)做好幫教工作,引導(dǎo)其走正道,做對(duì)社會(huì)有用的人,防止重新危害社會(huì)和人民群眾。四是要建立一本幫困扶貧對(duì)象登記臺(tái)賬?;鶎优沙鏊窬瘜?duì)轄區(qū)內(nèi)的軍烈屬、困難家庭、病殘群眾和孤寡老人等弱勢(shì)群體的情況要詳細(xì)記錄,適時(shí)開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心,送溫暖”活動(dòng),積極予以幫助和扶持,把基層公安機(jī)關(guān)和派出所民警的關(guān)愛(ài)之情及時(shí)傳送到人民心中。
五、多措并舉,練好“五門(mén)硬功”
“打鐵還須自身硬?!币胱龊萌罕姽ぷ?、促進(jìn)和諧警民關(guān)系,基層派出所民警就必須要學(xué)會(huì)一身硬功夫,練就一套真本領(lǐng),做到“招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”。
第一,善于提高自身素質(zhì)。胡錦濤總書(shū)記指出:“在全部公安工作中,隊(duì)伍建設(shè)是根本,也是保證?!弊鳛槿罕姽ぷ鞯闹黧w,基層派出所民警要做好群眾工作,就必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,要有堅(jiān)定的政治信念、良好的道德修養(yǎng)、廣博的法律知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平。其一,練好思想道德基本功?;鶎优沙鏊窬喂虡?shù)立“一切為了人民群眾、一切依靠人民群眾”的理念,消除不愿做群眾工作的思想障礙,切實(shí)增強(qiáng)與人民群眾的感情,慎用手中的權(quán)力。要發(fā)揚(yáng)公安機(jī)關(guān)優(yōu)良傳統(tǒng),自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),樹(shù)立正確的榮辱觀和道德觀,“常修為警之德,常思貪欲之害,常懷律己之心”;時(shí)刻注意形象,養(yǎng)成衣著整潔、舉止端莊、文明禮貌的良好習(xí)慣,打牢做群眾工作的思想道德基礎(chǔ)。其二,練好業(yè)務(wù)技能基本功。要熟練掌握和運(yùn)用本警種、本部門(mén)常用的法律法規(guī),成為“行家里手”;要全面了解其他法律知識(shí),做到心中有數(shù),隨時(shí)為群眾咨詢提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭(zhēng)成為“多面手”,打牢做群眾工作的業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。其三,練好體能素質(zhì)基本功。加大基層派出所民警的警務(wù)技能訓(xùn)練力度,保持強(qiáng)健的體格,練就“追得上、打得贏”的硬功夫,打牢做好群眾工作的體能素質(zhì)基礎(chǔ)。
第二,善于解決矛盾糾紛?;鶎优沙鏊窬诰瘎?wù)活動(dòng)中接觸最多的是群眾內(nèi)部的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛看似雞毛蒜皮、無(wú)關(guān)大局,但處理不好就可能發(fā)展成為導(dǎo)火線,使矛盾糾紛擴(kuò)大,乃至發(fā)展成刑事案件。發(fā)生矛盾糾紛后,群眾首先想到的是基層派出所民警。因此,基層派出所民警在處理矛盾糾紛時(shí),要在堅(jiān)持依法辦事原則的基礎(chǔ)上,巧妙運(yùn)用鄉(xiāng)規(guī)民約、風(fēng)俗習(xí)慣、道德倫理、歷史典故、現(xiàn)實(shí)案例等群眾容易接受的道理說(shuō)服感化雙方,讓當(dāng)事人心服口服。切不可事非不分,動(dòng)輒訓(xùn)人,如此不僅化解不了矛盾,反而會(huì)激化矛盾。對(duì)矛盾糾紛切不可因?yàn)椤笆滦 倍暥灰?jiàn)、聽(tīng)而不聞,要早發(fā)現(xiàn)、早解決、早處置、早化解,嚴(yán)防矛盾惡化。善于處理矛盾糾紛的基層民警是最受群眾歡迎的。
第三,善于獲取情報(bào)信息。牢固樹(shù)立情報(bào)信息主導(dǎo)警務(wù)的理念,及時(shí)、準(zhǔn)確獲取敵情、社情、政情、民情等信息,是每位派出所民警的重要職責(zé)?;鶎优沙鏊窬钊胼爡^(qū),依靠群眾,多跑路、多交談、多觀察、多傾聽(tīng)、多記錄、多分析,做到腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腦勤。做好情報(bào)信息的及時(shí)采集、錄入和完善,確保情報(bào)信息的完整、準(zhǔn)確、共享?;鶎优沙鏊窬ㄟ^(guò)情報(bào)信息的采集、運(yùn)用,熟悉了解“社會(huì)人”,及時(shí)掌握“高危人”,盯死看牢“重點(diǎn)人”,發(fā)現(xiàn)抓獲“嫌疑人”,牢牢掌握穩(wěn)定社會(huì)治安局面的主動(dòng)權(quán)。
第四,善于培養(yǎng)群眾感情。只有“人民警察愛(ài)人民”,才有“人民警察人民愛(ài)”。做好群眾工作的關(guān)鍵是用真心換真情?;鶎优沙鏊窬嗌钊肴罕娚?,多結(jié)交群眾朋友,多傾聽(tīng)群眾心聲,多收集社情民意,及時(shí)向黨委政府反饋,當(dāng)好群眾的“通信兵”;在群眾面臨險(xiǎn)境、遭遇危難、受到侵害時(shí),要以最快的速度出現(xiàn)在群眾面前,全力保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,當(dāng)好群眾的“保護(hù)神”;要真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事,在群眾最需要幫助的時(shí)刻熱情地給予幫助,切實(shí)履行職責(zé),兌現(xiàn)承諾,全方位全天候地為民服務(wù),當(dāng)好群眾的“服務(wù)生”。群眾心里有桿秤,群眾在你心中有多重,你在群眾心中就會(huì)有多重。只有練好培養(yǎng)群眾感情的基本功,才能做好群眾工作。第五,善于運(yùn)用群眾語(yǔ)言。做群眾工作離不開(kāi)與群眾接觸交流,無(wú)論是搞咨詢服務(wù)、防范宣傳,還是處理矛盾糾紛,語(yǔ)言表達(dá)都十分重要。做群眾工作,切忌說(shuō)大話、假話、空話、套話,也不能打官腔、放馬后炮,要學(xué)會(huì)用諺語(yǔ)、俗語(yǔ)、歇后語(yǔ)等言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂的語(yǔ)言與群眾交流,使群眾感到親切樸實(shí),這樣民警與群眾之間更容易產(chǎn)生情感共鳴,從而密切民警與群眾之間的魚(yú)水關(guān)系,使公安工作更容易開(kāi)展?;鶎优沙鏊窬鋈罕姽ぷ髂芰Φ膹?qiáng)弱,不僅關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象,也關(guān)系到黨和政府的形象。因此,派出所民警要廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,真正做到取信于民;要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶,融入平民百姓之中,及時(shí)與群眾溝通聯(lián)系?;鶎优沙鏊窬仨毷冀K堅(jiān)持“立警為公、執(zhí)法為民”的理念,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,不斷增強(qiáng)群眾觀念,努力提高做好群眾工作的能力,要心里裝著群眾,事事想著群眾,一切為了群眾,切實(shí)做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀??傊?,做群眾工作是一門(mén)多層次、多側(cè)面、多門(mén)類的內(nèi)容豐富的學(xué)問(wèn),做好群眾工作沒(méi)有固定的模式,這需要基層派出所民警在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)。做好群眾工作,永遠(yuǎn)是公安機(jī)關(guān)和公安民警的一項(xiàng)重要任務(wù),永遠(yuǎn)是做好公安工作的一個(gè)重要條件。每個(gè)基層派出所民警要認(rèn)真去做、用心去做,養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習(xí)慣。公安機(jī)關(guān)群眾工作要想跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,就要不斷拓寬警民聯(lián)系的新渠道,創(chuàng)新警民協(xié)作的新形式,積累做好群眾工作的新經(jīng)驗(yàn),提高基層派出所民警的辦事效率,提高群眾的滿意率。只有這樣,公安機(jī)關(guān)開(kāi)展群眾工作才會(huì)充滿生機(jī)活力,警民關(guān)系才會(huì)和諧融洽。的開(kāi)展。
淺談派出所民警如何做好群眾工作3
1.淺談基層公安派出所民警如何做好群眾工作
公安工作最重要的一條,就是如何做好群眾的工作,群眾工作做好了,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng),減少案件和事故的發(fā)生,搞好安全防范工作。因此基層民警要學(xué)會(huì)做群眾工作。走群眾路線、做群眾的思想工作,是基層派出所民警的一門(mén)必修課,也是公安工作的生命線。那么,派出所民警在新形勢(shì)下如何做好群眾工作呢?下面淺談幾點(diǎn)粗淺的看法。
(一)民警明確責(zé)任,要擺正自己的位置.始終把自己看成是群眾的一員,以干當(dāng)小學(xué)生的姿態(tài)向群眾學(xué)習(xí),要做群眾的知心朋友,尊重群眾,使群眾有話愿意向我們說(shuō),有事愿意同我們商量。在工作中實(shí)現(xiàn)“人民警察愛(ài)人民、人民警察人民愛(ài)”的新型警民關(guān)系。所以,基層民警一是把群眾工作的指導(dǎo)思想定位于忠于黨、忠于人民、忠于法律的政治高度。二是把做群眾工作的支點(diǎn)定位在切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益上。心里時(shí)刻裝著群眾,為群眾辦實(shí)事、辦好事:要善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn),為群眾排憂解難。三是要把做群眾工作的責(zé)任定位在保一方平安、舉一方經(jīng)濟(jì)、倡一方文明、促一方繁榮上,為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(二)體察民情、圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)及切身利益開(kāi)展工作。基層派出所工作內(nèi)容多,情況復(fù)雜,涉及面廣,直接關(guān)系到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶、關(guān)系到人民群眾的切身利益,與群眾的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分。所以,每個(gè)民警一是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作好引導(dǎo)化解工作。重點(diǎn)作好調(diào)查研究。明確熱點(diǎn);針對(duì)熱點(diǎn)落實(shí)措施,為群眾排憂解難。二是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,做好公關(guān)突破工作。重點(diǎn)要落實(shí)責(zé)任制。需要派出所解決的問(wèn)題,要無(wú)條件的完成;難以解決的問(wèn)題要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得領(lǐng)導(dǎo)支持,配合有關(guān)部門(mén)努力解決好。三是圍繞群眾的切身利益問(wèn)題作好服務(wù)工作。重點(diǎn)要立足崗位,切實(shí)兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)服務(wù)承諾,深入開(kāi)展創(chuàng)滿意活動(dòng)。
(三)樹(shù)好形象,防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴?;鶎优沙鏊窬窬蜗蟮暮脡?,不僅關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象,也關(guān)系到黨和政府的形象。所以,基層派出所民警一是防止“燈紅酒綠、夜夜笙歌”的潛在影響。人民群眾對(duì)我們公安民警上飯店、下歌舞廳,看在眼里、疑在心里。基層派出所民警一定嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”,決不能小看自己的一言一行。二是防止親大款富戶、疏普通群眾的傾向。要嚴(yán)肅紀(jì)律,依法辦事,秉公執(zhí)法。三是防止只將索取不將奉獻(xiàn)的現(xiàn)象。要自覺(jué)自愿的接受群眾的監(jiān)督,通過(guò)廣泛傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn),接受群眾的監(jiān)督,積極整改,真正作到取信于民;要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶,融入到平民百姓中,使群眾有困難能及時(shí)與基層民警聯(lián)系。
(四)講究方法,經(jīng)常接觸群眾,解決實(shí)際困難。人民群眾是基層派出所工作的深厚基礎(chǔ)和力量源泉;因?yàn)槿嗣袢罕娛侵伟残畔⒆顝V泛、最直接、最敏感的來(lái)源:主要把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái),把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),才能在派出所控制的社會(huì)陣地形成一種強(qiáng)大的力量,打擊犯罪,保護(hù)人民,更好的維護(hù)社會(huì)治安。所以每個(gè)基層民警一是下責(zé)任區(qū)廣泛接觸群眾,要在村里多走、多路面,讓群眾感到警察就在身邊,既增強(qiáng)群眾的安全感,又震懾犯罪。二是經(jīng)常到群眾家串門(mén)。要在村干部家中,老干部家中、特困戶家走訪,要加強(qiáng)與轄區(qū)治保主任的交流,知其冷暖疾苦,排其困難憂愁。三是經(jīng)常上門(mén)主動(dòng)做輕微違法青少年的幫教工作,引導(dǎo)他們走正道,做對(duì)社會(huì)有用的人。
總而言之,做群眾工作是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),不是一兩句話就能說(shuō)明白問(wèn)題的,還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)和認(rèn)識(shí),做群眾的工作沒(méi)有固定的模式,每個(gè)基層派出所民警,只要認(rèn)真去做、用心去做、勤問(wèn)、勤記、勤于積累、勤于總結(jié),對(duì)問(wèn)題要多動(dòng)腦,養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習(xí)慣,就一定能不斷提高做群眾的水平和能力,從而使我們基層派出所更有利于開(kāi)展工作,更有利于提高辦事效率。
2.淺談社區(qū)民警如何做好群眾工作
發(fā)布日期:[] 編輯:宣傳處 點(diǎn)擊瀏覽93次
作為基層公安派出所,每天都處在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的最前沿,社區(qū)民警每天接觸轄區(qū)中社會(huì)的各個(gè)方面,直接與社區(qū)群眾打交道。許多年輕同志尤其是剛剛從事社區(qū)警務(wù)工作的民警,缺少做群眾工作的經(jīng)驗(yàn),無(wú)法融入群眾之中。作為社區(qū)民警該如何開(kāi)展群眾工作,又該如何進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系呢,筆者借此談一些自己的粗淺認(rèn)識(shí),望大家斧正。
首先要牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),切實(shí)打牢做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。民警的思想認(rèn)識(shí)決定著工作態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)。要想做好群眾工作,首先社區(qū)民警要有一顆愛(ài)民之心,要始終懷有一顆對(duì)黨對(duì)人民群眾充滿深厚感情的愛(ài)心,要經(jīng)常深入群眾、從點(diǎn)滴小事做起,堅(jiān)持圍繞群眾工作。人民警察來(lái)自人民,派出所民警尤其剛從事社區(qū)警務(wù)工作的年輕同志,要想做好群眾工作,就必須在夯實(shí)思想基礎(chǔ)、樹(shù)立宗旨意識(shí)上下功夫,要自覺(jué)端正從警意識(shí),牢固樹(shù)立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想。把社區(qū)警務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)定位在為人民服務(wù)上,把做好社區(qū)群眾工作標(biāo)準(zhǔn),定位在群眾是否滿意,是否有利于維護(hù)群眾利益,是否有利于維護(hù)公安良好形象,為民保平安上,只有宗旨意識(shí)樹(shù)牢了、群眾觀念明確了、做群眾工作的態(tài)度端正了,才能把握好做群眾工作的正確方向,糾正錯(cuò)誤的思想意識(shí)和認(rèn)識(shí)偏差,為做好群眾工作注入不竭的動(dòng)力,才能筑牢公安工作的群眾根基。
其次樹(shù)立積極進(jìn)取意識(shí),立足本職崗位夯實(shí)做好群眾工作的基礎(chǔ)。社區(qū)民警在責(zé)任區(qū)承擔(dān)著組織發(fā)動(dòng)群眾、宣傳教育群眾、服務(wù)幫助群眾和警民團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要使命。社區(qū)工作是一項(xiàng)需要具備懂政策、擅謀略、察民意、會(huì)組織、能交流、辦實(shí)事等多種才能的復(fù)合型和綜合性工作。因此,基層民警尤其是新從事社區(qū)警務(wù)工作的民警,要樹(shù)立積極進(jìn)取意識(shí),主動(dòng)查找自身素質(zhì)存在的不足之處,在強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)警務(wù)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略建設(shè)中,本著缺什么、補(bǔ)什么的原則,盡快掌握做好群眾工作基本功,在本職崗位上夯實(shí)做好群眾工作的基礎(chǔ),增強(qiáng)為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。
一是要不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),練好“硬功”。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,國(guó)家的法律法規(guī)以及公安業(yè)務(wù)工作的規(guī)定要求,不斷提升自身的政策法規(guī)意識(shí)、政治理論素養(yǎng)、法律業(yè)務(wù)技能。具體的說(shuō)就是要做到“三懂四會(huì)”(即:懂群眾心理、懂群眾語(yǔ)言、懂溝通技巧,會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)解糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)),在責(zé)任區(qū)開(kāi)展服務(wù)群眾的過(guò)程中,能熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)和政策,做到看問(wèn)題準(zhǔn)、講事理透、定措施實(shí),在為群眾提供政策及法律咨詢、幫助解決實(shí)際問(wèn)題中讓群眾信服。
二是要強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,練好“內(nèi)功”。社區(qū)民警在宣傳國(guó)家法律法規(guī),為群眾服務(wù)釋疑解答,處理矛盾糾紛等活動(dòng)中,均離不開(kāi)“腦”和“嘴”??焖俚姆磻?yīng)能力和熟練的語(yǔ)言表達(dá)能力,是民警準(zhǔn)確捕捉群眾訴求,迅速作出應(yīng)對(duì)反應(yīng)的基本功。組織協(xié)調(diào)能力的提升,最根本的途徑不外乎學(xué)習(xí)和實(shí)踐。要認(rèn)真學(xué)習(xí)哲學(xué)和唯物辯證法,用辯證唯物主義觀點(diǎn)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;此外,還要博覽群書(shū),如管理學(xué)、犯罪心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等知識(shí),豐富和充實(shí)自己頭腦,夯實(shí)自身的文化底蘊(yùn);要學(xué)習(xí)和練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)能力,經(jīng)常朗讀書(shū)刊和雜志,提高自身駕馭語(yǔ)言、正確表達(dá)思想的實(shí)際能力。要在學(xué)會(huì)耐心聽(tīng)取當(dāng)事人雙方陳述、辯解、分清是非的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用通俗的語(yǔ)言、典故、諺語(yǔ)、歇后語(yǔ)或俏皮話等與群眾交流,運(yùn)用風(fēng)俗習(xí)慣、鄉(xiāng)規(guī)民約、道德倫理、典故實(shí)例等易于群眾接受的道理說(shuō)服感化當(dāng)事人,通過(guò)自身通暢得體、深入淺出的說(shuō)教讓當(dāng)事群眾心服口服,并且贏得群眾的信服。
三是要塑造好人民警察形象和錘煉一身正氣,練好“外功”。社區(qū)民警的外在形象氣質(zhì),折射出一個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。一個(gè)被群眾信賴、說(shuō)話群眾愛(ài)聽(tīng)、辦事群眾放心的社區(qū)民警,必然是言行舉止、行為得體、愛(ài)民親民、廉潔奉公的好民警。因此,派出所民警尤其是新從事責(zé)任區(qū)警務(wù)工作的民警,要把塑造良好的警察形象,貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開(kāi)展服務(wù)群眾工作的點(diǎn)滴之中。要時(shí)刻注意自身的警容儀表是否符合人民警察的形象要求,檢點(diǎn)自身行為是否存在“冷、橫、硬、推” 或“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題;要時(shí)刻銘記工作紀(jì)律和原則,常懷律已之心,常修為警之德、常思貪欲之害,用嚴(yán)格、公正、文明的執(zhí)法形象,秉公辦案和熱情服務(wù)群眾的行為,以及沉著穩(wěn)健的氣度,誠(chéng)實(shí)守信的人格魅力感染群眾信服。
同時(shí)樹(shù)立勇于創(chuàng)新意識(shí),在工作實(shí)踐中提高服務(wù)群眾的能力和水平。社區(qū)民警做群眾工作,具備了良好的愿望和素質(zhì),還不能算會(huì)做工作,只能算具備了一定基礎(chǔ)和條件,還必須在勇于探索實(shí)踐中創(chuàng)新,努力在具體的工作實(shí)踐中礪煉和檢驗(yàn)。我初為民警時(shí),也曾向老同志討教過(guò)做群眾工作的方式和方法,老同志告訴我到社區(qū)干中學(xué)、學(xué)中干,實(shí)踐是試金石,在實(shí)際工作中,處理具體問(wèn)題時(shí),運(yùn)用的方法正確,采取的措施得力,取得的效果就好,由此可見(jiàn)實(shí)踐是多么的重要。因此,我認(rèn)為提高服務(wù)群眾的工作能力應(yīng)注意在實(shí)踐中把握好三個(gè)方面的問(wèn)題。
一是社區(qū)民警要突出一個(gè)“勤”字。首先,要做到眼勤、嘴勤、手勤和腳勤。在廣泛接觸群眾中,與群眾打成一片,充分尊重群眾,察民情,聽(tīng)民意,解民憂,順民意,做群眾的知心朋友。經(jīng)常深入社區(qū)與群眾談心交心,從中了解轄區(qū)的治安情況,聽(tīng)取群眾的心聲與訴求,學(xué)習(xí)群眾的智慧,改進(jìn)服務(wù)群眾的工作方式和方法。要勤到群眾家中串門(mén)走訪,尤其要勤到社區(qū)中的人大代表、政協(xié)委員、無(wú)黨派人士和居(村)委會(huì)干部、治保干部、調(diào)解干部,以及治安積極分子家中串門(mén),知其冷暖疾苦,解其苦難憂愁,只有充分調(diào)動(dòng)起他們參與社區(qū)治安管理、化解矛盾糾紛和提供情報(bào)信息的積極性,才能形成工作的合力。要勤上門(mén)做輕微違法青少年的幫育轉(zhuǎn)化工作,在掌握違法青少年心理狀態(tài)和違法根源基礎(chǔ)上,落實(shí)行之有效的矯治措施,開(kāi)展教育、感化和挽救工作,消除社會(huì)治安的隱患苗頭,防患于未然。其次,要勤記。要對(duì)轄區(qū)治安管理情況、工作對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)、民間矛盾糾紛以及轄區(qū)群體訪和個(gè)體訪等不安定因素勤記在心、勤記在冊(cè),及時(shí)采集上傳各種信息,切實(shí)做到心中有數(shù),為妥善做好群眾工作,提供準(zhǔn)確鮮活的資料與數(shù)據(jù)。同時(shí),要充分發(fā)揮網(wǎng)上辦公優(yōu)勢(shì),用信息化手段推動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作,努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系,促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)又好又快發(fā)展。再次,要勤思。要善于總結(jié)開(kāi)展服務(wù)群眾工作的經(jīng)驗(yàn)與得失,通過(guò)反思從中歸納找出帶有傾向性、規(guī)律性的東西,不斷改進(jìn)工作思路、方法和手段。
二是社區(qū)民警要克服一個(gè)“懶”字。就是要求責(zé)任區(qū)民警在服務(wù)群眾工作中克服懶惰思想,對(duì)待群眾的訴求、陳述和辯解要有耐心、細(xì)心,對(duì)待群眾反應(yīng)的情況要熱心、留心,對(duì)待群眾要求解決的問(wèn)題要關(guān)心、用心。對(duì)待每個(gè)問(wèn)題都不能漠不關(guān)心或者粗心大意,甚至敷衍了事。任何懶惰的思想都會(huì)給工作帶來(lái)負(fù)面的影響,甚至釀成大的失誤或無(wú)法挽回的損失。只有樂(lè)于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地為民辦實(shí)事,主動(dòng)回應(yīng)人民群眾交辦的事情,才能真正踐行“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系、事為民所辦”的要求,贏得社區(qū)群眾的支持與信賴。
三是社區(qū)民警要克服一個(gè)“怕”字。服務(wù)群眾工作是一項(xiàng)細(xì)致、艱苦、繁瑣的具體工作,需要付出許許多多的時(shí)間與精力,甚至在遇到棘手問(wèn)題時(shí),不僅會(huì)耗費(fèi)難計(jì)其數(shù)的時(shí)間和精力,更有甚者還會(huì)遭遇到群眾的質(zhì)疑或投訴。這也是當(dāng)前一部分社區(qū)民警不愿意多做群眾工作、甚至怕做群眾工作的原因之一。但是,“怕”不是人民警察的應(yīng)有本色。有句話說(shuō)得好:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。要想練就成為人民服務(wù)的過(guò)硬本領(lǐng),就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感,自覺(jué)克服“怕”字思想,迎難而上,在實(shí)踐中磨煉;要虛心接受群眾的批評(píng),改進(jìn)工作中不合時(shí)宜的方法和作風(fēng),開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。
3.淺談派出所民警如何做好群眾工作
發(fā)布時(shí)間:2009-07-31 文章來(lái)源:赫山區(qū)公安分局 投稿部門(mén):益陽(yáng)市公安局
密切聯(lián)系群眾,善于做群眾工作,是我們公安機(jī)關(guān)的政治優(yōu)勢(shì),對(duì)于派出所民警來(lái)說(shuō),提高做好群眾工作的能力,具有極為重要的意義。為此,筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際,就派出所民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí)。
一要體察民情,做到“三個(gè)圍繞”
派出所民警工作內(nèi)容多,情況復(fù)雜,涉及面廣,直接關(guān)系到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶、關(guān)系到人民群眾的切身利益,與群眾的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分。因此,在工作中要做到“三個(gè)圍繞”。一要圍繞對(duì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)問(wèn)題、金融海嘯影響對(duì)企業(yè)發(fā)展等問(wèn)題,要重點(diǎn)搞好調(diào)查研究,及時(shí)化解由此引發(fā)的矛盾糾紛,積極做好引導(dǎo)工作;二要圍繞群眾關(guān)心的社會(huì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)地立足轄區(qū)治安實(shí)際,組織精干力量及時(shí)予以整治,打出聲威,打出成效;三要圍繞群眾的切身利益問(wèn)題做好服務(wù)工作。要立足崗位,將“大走訪”工作經(jīng)?;袑?shí)兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)服務(wù)承諾,深入開(kāi)展創(chuàng)滿意活動(dòng)。
二要樹(shù)好形象,做到“三個(gè)防止”
派出所民警形象的好壞,不僅關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象,也關(guān)系到黨和政府的形象。所以,基層派出所民警要做到“三個(gè)防止”:一是要防止“燈紅酒綠、夜夜笙歌”的潛在影響;二是要防止親大款富戶、疏普通群眾的傾向。要嚴(yán)肅紀(jì)律,依法辦事,秉公執(zhí)法;三是要防止只講索取不講奉獻(xiàn)的現(xiàn)象。要自覺(jué)自愿接受群眾監(jiān)督,通過(guò)廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督,積極整改,真正做到取信于民;要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶,融入到平民百姓中,使群眾有困難能及時(shí)與基層民警聯(lián)系;要心里裝著群眾,事事想著群眾,一切為了群眾,切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
三要講究方法,做到“三個(gè)經(jīng)?!?/p>
俗話說(shuō)“警力有限,民力無(wú)窮”,人民群眾是基層派出所工作的深厚基礎(chǔ)和力量源泉,是治安信息最廣泛、最直接、最敏感的來(lái)源。要把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái),把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),才能在派出所控制的社會(huì)陣地形成一種強(qiáng)大的力量,以更好地維護(hù)社會(huì)治安。所以,每個(gè)基層民警尤其是派出所民警要做到“三個(gè)經(jīng)?!保阂皇且?jīng)常下責(zé)任區(qū)廣泛接觸群眾,要在轄區(qū)內(nèi)多走、多露面,提高見(jiàn)警率,讓群眾感到警察就在身邊,既增強(qiáng)群眾安全感,又震懾違法犯罪。二是要經(jīng)常到群眾家中串門(mén)。要到治保干部家中、老干部家中、特困戶家走訪,要加強(qiáng)與轄區(qū)治保干部的交流,知其冷暖疾苦,排其困難憂愁。三是要經(jīng)常上門(mén)主動(dòng)做輕微違法青少年的幫教工作,引導(dǎo)他們走正道,做對(duì)社會(huì)有用的人。
四要摸清底數(shù),建立“三個(gè)帳本”
基層派出所是公安機(jī)關(guān)的基層組織,是處在第一線的實(shí)戰(zhàn)單位?;鶎优沙鏊纫愫萌悍廊褐?,又要抓好基層基礎(chǔ)工作,所以,每個(gè)基層派出所民警要建立“三個(gè)帳本”:一是建立社情臺(tái)帳。要對(duì)社區(qū)的重點(diǎn)部位、居民小區(qū)分布情況、行業(yè)場(chǎng)所、人員概況等一系列基礎(chǔ)信息都要登記在冊(cè),做到心中有本帳,真正成為“活地圖”、“活字典”。二是要建立幫教對(duì)象臺(tái)帳。針對(duì)不同的性格特點(diǎn)、類別,落實(shí)幫教措施,切實(shí)掌握他們的新動(dòng)向,以防重新危害社會(huì)和人民。三是建立矛盾糾紛臺(tái)帳。要把糾紛當(dāng)事人、糾紛原因、調(diào)解結(jié)果和不穩(wěn)定信息記錄清楚,從中總結(jié)出帶有傾向性、普遍性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委、政府做好矛盾糾紛的化解工作,切實(shí)防范“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生??偠灾?,做群眾工作是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),不是一兩句話就能說(shuō)明問(wèn)題的,還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)和認(rèn)識(shí)。做群眾工作沒(méi)有固定的模式,每個(gè)基層派出所民警,只要認(rèn)真去做、用心去做、勤問(wèn)、勤記、勤積累、勤總結(jié),對(duì)問(wèn)題要多動(dòng)腦,養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習(xí)慣,就一定能不斷提高做群眾工作的水平和能力,從而更有利于開(kāi)展工作,更有利于提高辦事效率,提高群眾的滿意率。
4.派出所民警如何做好群眾工作
公安派出所是市、縣公安機(jī)關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)的派出機(jī)構(gòu),是公安機(jī)關(guān)打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾、保一方平安的基層綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體,是維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的第一道防線,是密切聯(lián)系群眾的窗口和紐帶,公安派出所民警群眾工作做的好壞直接關(guān)聯(lián)到公安機(jī)關(guān)全面工作的開(kāi)展。
目前,公安派出所民警在辦理案件的工作中,由于管理松懈、監(jiān)督不到位,導(dǎo)致辦案行為不規(guī)范,執(zhí)法不公正,隨意行使手中的自由裁量權(quán)。推諉扯皮、辦關(guān)系案、人情案、刑訊逼供、亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派等現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),導(dǎo)致公安派出所的群眾工作難上一個(gè)新臺(tái)階。例如,老百姓有困難、有問(wèn)題不愿意找公安派出所,能自己解決的盡可能自己解決,實(shí)在處理不了,就采取極端的方式,如地方宗族的械斗、集體性越級(jí)上訪。
今年初,公安部提出了2006年是“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”。所謂“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”就是組織全國(guó)公安機(jī)關(guān)抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功,真正增強(qiáng)基層實(shí)力,增強(qiáng)基層活力,提高隊(duì)伍素質(zhì),提高工作水平,為公安工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要改變公安派出所民警不依法辦案、不公平執(zhí)法的現(xiàn)狀,這是一個(gè)良好的契機(jī)。
現(xiàn)階段,公安派出所民警在辦理案件中怎樣扭轉(zhuǎn)這種局勢(shì),是我在調(diào)查公安派出所基礎(chǔ)工作過(guò)程中,一直探索的問(wèn)題。作為工作在公安派出所的我,針對(duì)這種不依法辦案、公平執(zhí)法的現(xiàn)狀,現(xiàn)提出以下四點(diǎn)建議與同志們共勉:
一、同級(jí)地方黨委、政府、公安機(jī)關(guān)對(duì)公安派出所的各項(xiàng)工作要高度重視,確保民警執(zhí)法工作的后勤補(bǔ)給,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。趁著全國(guó)公安機(jī)關(guān)在開(kāi)展“三基”工作,上級(jí)公安機(jī)關(guān)要向同級(jí)地方黨委、政府積極爭(zhēng)取資金,同時(shí),讓群眾積極參與派出所的“三基”建設(shè),緊密警民關(guān)系。逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的“三無(wú)”(指無(wú)辦公場(chǎng)所、無(wú)辦案用車、無(wú)辦案經(jīng)費(fèi))狀況。在落實(shí)過(guò)程中要注重特別困難的先解決的原則,從而徹底擺脫制約偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的發(fā)展瓶頸。讓民警們安心的工作,不為后勤保障不足而費(fèi)神,一門(mén)心思地做好群眾工作,為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民的安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)的穩(wěn)定、民族的團(tuán)結(jié)提供強(qiáng)有力的后盾。
二、加強(qiáng)常用法律知識(shí)的宣傳,提高人民群眾的法律意識(shí),讓群眾積極參與到民警的執(zhí)法工作。上級(jí)公安機(jī)關(guān)每年在的工作計(jì)劃中確保一定數(shù)額的資金,專門(mén)用來(lái)解決各公安派出所轄區(qū)內(nèi)群眾法律知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳工作。一是購(gòu)買一些常用的法律圖書(shū)資料送到群眾手中,圖書(shū)資料選取時(shí)在內(nèi)容要注重實(shí)用、通俗易懂,在形式上要圖文并茂,事例要生動(dòng)、典型、形象。二是責(zé)任區(qū)民警要定期到轄區(qū)給群眾講解法律的精神內(nèi)涵,讓群眾自己懂得如何運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)合法權(quán)益,處置鄰里糾紛。三是讓群眾自己推選出在轄區(qū)內(nèi)具有一定思想政治覺(jué)悟、文化程度的群眾代表當(dāng)執(zhí)法評(píng)價(jià)員,對(duì)民警處理的案件進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。通過(guò)多種途徑讓群眾參與到民警整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中,致使每一個(gè)案件都會(huì)得到一個(gè)公平、合理的處理結(jié)果,維護(hù)法律的尊嚴(yán)。
三、公安派出所的領(lǐng)導(dǎo)、民警們要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),自覺(jué)的履行依法、公平執(zhí)法。
一、加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作,提高政治覺(jué)悟,積極的投身到新農(nóng)村建設(shè)中去。
二、提高業(yè)務(wù)水平。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律、規(guī)章知識(shí),特別是公安機(jī)關(guān)辦理行政、刑事案件的程序規(guī)定、治安處罰法,注重實(shí)體與程序的統(tǒng)一運(yùn)用,按照憲法的精神實(shí)質(zhì)嚴(yán)格要求自己,在處理案件中做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),把社會(huì)主義法制的精髓融入到腦海中。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。改變過(guò)去態(tài)度生硬,只靠壓服不去說(shuō)服,在工作中不斷去學(xué)習(xí)去探索,總結(jié)辦案經(jīng)驗(yàn),舉一反三,領(lǐng)會(huì)法律的內(nèi)涵,提高自身的辦案能力,自覺(jué)地履行好自己的職責(zé),更好地為民服務(wù)。
四、完善責(zé)任追究制度、建立考核結(jié)果任用機(jī)制。首先,隊(duì)伍建設(shè)以制度為保障,實(shí)行責(zé)任區(qū)民警首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)那些首次不依法辦案的、對(duì)當(dāng)事人不公平處理的民警要警告,兩次以上的要給予辦案民警和直接領(lǐng)導(dǎo)行政處分,結(jié)果嚴(yán)重的,一律追究其法律責(zé)任。其次,在平時(shí)辦案執(zhí)法工作中,群眾反映好的民警要給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)結(jié)果作為晉級(jí)提升、評(píng)優(yōu)先進(jìn)、后輩干部考察的依據(jù)。再次,對(duì)那些在執(zhí)法中不按法律要求,并屢次不改的民警進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)通報(bào),通報(bào)后不改或不能勝任現(xiàn)職的,勸其辭職或予以辭退。責(zé)任追究制度的建立及考核的結(jié)果任用,進(jìn)一步提高了公安派出所民警執(zhí)法公正、公平的觀念。
一個(gè)國(guó)家的發(fā)展要政治文明、經(jīng)濟(jì)文明、精神文明、法制文明同步進(jìn)行,這樣的發(fā)展才算真正意思上的發(fā)展。公安派出所民警依法辦案、公平執(zhí)法的工作做好了,一方面有效的預(yù)防、打擊犯罪,另一方面更好地服務(wù)好群眾。對(duì)于每一個(gè)在基層工作的公安民警來(lái)說(shuō),只有清醒的認(rèn)識(shí)到依法辦案、公平執(zhí)法的重要性,才能在公安群眾工作上擁有一片廣袤的天空,為和諧社會(huì)、新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
淺談派出所民警如何做好群眾工作3篇 派出所民警如何開(kāi)展工作相關(guān)文章:
★ 群眾路線發(fā)言稿3篇(關(guān)于群眾路線的交流發(fā)言材料)
★ “堅(jiān)持走群眾路線”學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇 走群眾路線的心得體會(huì)
★ 黨的群眾路線學(xué)習(xí)心得3篇(論黨的群眾路線心得)
★ 基層黨組織群眾評(píng)價(jià)表4篇(群眾對(duì)黨組織評(píng)價(jià))
★ 派出所民警先進(jìn)事跡3篇 公安派出所民警先進(jìn)事跡材料