漢威賓館管理制度3篇

時(shí)間：2022-10-26 12:46:33 綜合范文

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漢威賓館管理制度3篇

漢威賓館管理制度1

　　漢威電子參觀實(shí)習(xí)報(bào) 告

　　班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　漢威電子是國(guó)內(nèi)最早從事氣體傳感器研究、生產(chǎn)的廠家之一，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的氣體傳感器、氣體檢測(cè)儀器儀表專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。具備較為完善的氣體傳感器、探測(cè)報(bào)警產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)，每年生產(chǎn)60萬(wàn)臺(tái)氣體監(jiān)測(cè)儀器，形成了系列化的近50個(gè)品種規(guī)格的氣體傳感探測(cè)儀器產(chǎn)品。產(chǎn)品包括：GA系列氣體報(bào)警器、KB/GD/GE系列可燃?xì)怏w報(bào)警器、BX系列可燃/毒性氣體檢測(cè)儀、JL系列氣體檢漏儀、JL300系列鹵素檢測(cè)儀、AT系列酒精檢測(cè)儀、KB系列氣體報(bào)警控制器、氣體變送器和氣體探測(cè)器等。經(jīng)過(guò)在漢威電子的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

　　實(shí)習(xí)過(guò)程

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí),掌握商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉商業(yè)企業(yè)日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在實(shí)習(xí)中，我在漢威電子的車間學(xué)習(xí)企業(yè)的最基本工作，如登記出入庫(kù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸工作前看似簡(jiǎn)單的一套流程，是必須經(jīng)過(guò)一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡(luò)各部門(mén)業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到一個(gè)電子生產(chǎn)企業(yè)不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)、銷售的機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)性的完整的資本增值過(guò)程。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到企業(yè)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)處理。每天我和生產(chǎn)人員還有兩名實(shí)習(xí)生一組人在公司生產(chǎn)部填制當(dāng)天的各種表格，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的業(yè)務(wù)發(fā)生額，進(jìn)行各類憑證的整理等。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)電子生產(chǎn)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹到底，新舊設(shè)備如何過(guò)渡，一些特殊的設(shè)備如何被處理等等。帶著這些問(wèn)題，我在這一天里用眼睛看，不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對(duì)這些問(wèn)題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

漢威賓館管理制度2

　　賓館安全管理制度

　　為了保障賓館正常經(jīng)營(yíng)和旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)賓館內(nèi)部社會(huì)治安穩(wěn)定。特制定如下制度。

　　一、本賓館保安、總服務(wù)員，樓層服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制度，當(dāng)班的值班員不得離崗脫崗，做本職工作以外的事。對(duì)樓層內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)有特殊客情的房間進(jìn)行特別注意。

　　二、對(duì)待旅客積極熱情，宣傳公安機(jī)關(guān)下發(fā)相關(guān)通知規(guī)定。管理制度和旅業(yè)的法令法規(guī)。

　　三、嚴(yán)肅崗位責(zé)任制度，維護(hù)好旅館的治安秩序，確保旅客的合法權(quán)益不受損害。

　　四、切實(shí)做好來(lái)訪登記。落實(shí)來(lái)訪制度防止和杜絕一切不安全的事故發(fā)生。

　　五、安保人員定時(shí)巡查客房動(dòng)靜，每間隔三十分鐘巡邏一次。

　　六、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好通輯犯罪分子工作。

　　七、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊黃賭毒等違法犯罪活動(dòng)。

　　八、謹(jǐn)慎身邊的煙味、焦味，及時(shí)發(fā)現(xiàn)味源，并及時(shí)處理，做好安全防火工作和爆炸事故發(fā)生。

　　九、建立建全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全設(shè)施。

漢威賓館管理制度3

　　廊坊漢威拓展

　　高空

　　半高空

　　場(chǎng)地

　　室內(nèi)以及水上

　　漢威企業(yè)管理咨詢有限臼侵泄逖槭腳嘌敵幸盜煜然怪唬裎梗昂和筆槍諭卣剮幸等篤放浦唬鋁τ誄晌笠凳籽〉淖鈧檔瞇爬檔腦鮒倒宋?。一直鲍诵“抽e擰⑽袷怠⒆魑⒎釹?、词[隆鋇鈉笠道砟睿滴穹段Т印疤逖槭腳嘌怠薄ⅰ捌笠的諮怠?、“会议策猾双笋′^健胺純盅盜貳薄ⅰ耙巴饃妗?、“青少年虆T滌薄ⅰ按笮頹鬃踴疃保突П榧盎?、靳囑～薚、媒體、通訊、學(xué)校、電子、藥業(yè)、工業(yè)、保險(xiǎn)等行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人。

　　漢威致力于企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化管理，對(duì)客戶企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行專業(yè)咨詢。并通過(guò)高效的內(nèi)訓(xùn)課程等跟進(jìn)形式將管理咨詢成果轉(zhuǎn)化為真正能為企業(yè)增效的成果。

　　基于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)日益增長(zhǎng)的需求，漢威憑借豐富的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，整和了中外五百?gòu)?qiáng)企業(yè)豐富的培訓(xùn)資源，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)化課程。課程涵蓋了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)稅管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十幾個(gè)領(lǐng)域。為各大公司、部門(mén)量身定制一整套培訓(xùn)方案，并組織專業(yè)的培訓(xùn)。網(wǎng)址 9：00點(diǎn)名（點(diǎn)名后各自做好餐前準(zhǔn)備及衛(wèi)生）

　　3：每天工作餐時(shí)間、早上10:00、中午16:00、晚上21:00（注晚上按客人用餐情況而定）

　　4：早上11：30檢查餐前準(zhǔn)備和衛(wèi)生為迎接顧客的光臨做好充分準(zhǔn)備

　　5：下午16:30點(diǎn)名（點(diǎn)名后做好餐前準(zhǔn)備工作）

　　6：每天收市過(guò)后下班各自檢查好各自區(qū)域物品、衛(wèi)生及電源是否完好是否無(wú)安全隱患方可下班

　　員工儀容儀表及規(guī)章制度

　　1：本館招牌人員一律試用期為1-3個(gè)月，試用期內(nèi)工資為1000元-1200元，根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)和工作來(lái)確定試用期時(shí)間和工資，試用期滿本館給予轉(zhuǎn)正，并享受正式員工的工資待遇

　　2：優(yōu)秀員工本館給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之如有違反給予批評(píng)和處罰，嚴(yán)重者將以辭退，如造成經(jīng)濟(jì)損失者將追究賠償

　　3：?jiǎn)T工要求辭職，應(yīng)提前一個(gè)月寫(xiě)好辭職書(shū)交與大堂經(jīng)理或總經(jīng)理，待批準(zhǔn)后做好交接工作，方可離職如自動(dòng)離職者將不得享有任何工資或獎(jiǎng)勵(lì)

　　4：?jiǎn)T工如在工作期間外出做違法違紀(jì)的事情或傷害事故，本館不承擔(dān)責(zé)任，自行負(fù)責(zé)

　　5：?jiǎn)T工必須禮貌待人，微笑服務(wù)，上班期間一律穿戴工作服，不準(zhǔn)穿戴奇裝異服，涂指甲，留長(zhǎng)指甲，不濃妝艷抹（可適當(dāng)?shù)瓓y）不準(zhǔn)穿高跟鞋或拖鞋，男生不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā)

　　6：?jiǎn)T工在上班服務(wù)期間。工作不認(rèn)真。提供錯(cuò)客人需要的項(xiàng)目、上錯(cuò)食品或廚房食品加工出現(xiàn)變質(zhì)、有異味、蟲(chóng)子等錯(cuò)誤，所照成的損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)負(fù)責(zé)

　　7：?jiǎn)T工如需要請(qǐng)假，需要寫(xiě)請(qǐng)假書(shū)，請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資，遲到或早退按每分鐘2元處理、遲到30分鐘以上按曠工半天處理、曠工半天扣50元、曠工一天扣100元、曠工兩天扣200元如曠工三天者按自動(dòng)離職處理

　　8：?jiǎn)T工如有特殊情況，在不影響工作的前提下，員工之間出現(xiàn)換班倒班，視情況而定給予批準(zhǔn)，但每月限兩次，每次只限兩天

　　9：?jiǎn)T工如一崗兩人者無(wú)休息日、一崗一人者在完成工作職責(zé)的前提下可自行調(diào)節(jié)休息，每月休息一天，特殊工作如保潔員在完成工作和做好本職工作的前提下休息時(shí)間自由安排，不計(jì)每月全勤獎(jiǎng)

　　10：本館員工必須遵守工作制度和做好本職工作，堅(jiān)守工作崗位，不串崗，不嬉戲打鬧，尤其是總臺(tái)非工作需要不準(zhǔn)在總臺(tái)玩耍，玩電腦等

　　11：每月5號(hào)做月工作總結(jié)大會(huì)（總經(jīng)理-大堂經(jīng)理-前臺(tái)主管-廚師）每周一早上9:00點(diǎn)為本館員工周會(huì)時(shí)間、每周二早上9:00點(diǎn)做大掃除

　　獎(jiǎng)罰勵(lì)制度

　　1：全勤獎(jiǎng)；凡每月員工無(wú)遲到，請(qǐng)假，早退，曠工，將享受每月全勤獎(jiǎng)100元

　　2：鼓勵(lì)獎(jiǎng)；凡本館員工每月表現(xiàn)良好，無(wú)顧客反應(yīng)和投訴情況發(fā)生，每月給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)100元

　　3：提成獎(jiǎng)；前臺(tái)員工每天開(kāi)房出過(guò)10個(gè)，每房提成1元，如當(dāng)天開(kāi)出11個(gè)房提成11元，以此類推月底結(jié)賬，前臺(tái)員工分別獨(dú)立登好、保潔員每月開(kāi)房超過(guò)9個(gè)，沒(méi)個(gè)房提成5元以此類推，月底結(jié)賬

　　工程部主管工作職責(zé)

　　1：負(fù)責(zé)做好賓館全部水電及家具維修，發(fā)生故障需及時(shí)排除，確定賓館各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　2：需參與前臺(tái)值班，并按前臺(tái)人員工作職責(zé)完成工作任務(wù)

　　3：每月享受前臺(tái)人員的工作待遇，工程部無(wú)職務(wù)工資，鼓勵(lì)獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)和提成獎(jiǎng)，利用業(yè)余時(shí)間再外經(jīng)營(yíng)收入歸個(gè)人所有

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