下面是范文網(wǎng)小編分享的漢威賓館管理制度3篇，供大家賞析。
漢威賓館管理制度1
漢 威 電 子 參 觀 實習(xí)報 告
班級：學(xué)號：姓名：
實習(xí)單位簡介
漢威電子是國內(nèi)最早從事氣體傳感器研究、生產(chǎn)的廠家之一，國內(nèi)領(lǐng)先的氣體傳感器、氣體檢測儀器儀表專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。具備較為完善的氣體傳感器、探測報警產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)，每年生產(chǎn)60萬臺氣體監(jiān)測儀器，形成了系列化的近50個品種規(guī)格的氣體傳感探測儀器產(chǎn)品。產(chǎn)品包括：GA系列氣體報警器、KB/GD/GE系列可燃?xì)怏w報警器、BX系列可燃/毒性氣體檢測儀、JL系列氣體檢漏儀、JL300系列鹵素檢測儀、AT系列酒精檢測儀、KB系列氣體報警控制器、氣體變送器和氣體探測器等。經(jīng)過在漢威電子的兩個月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在企業(yè)的實習(xí),掌握商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉商業(yè)企業(yè)日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
實習(xí)內(nèi)容
在實習(xí)中，我在漢威電子的車間學(xué)習(xí)企業(yè)的最基本工作，如登記出入庫數(shù)據(jù)、統(tǒng)計原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡單的工作，我了解了電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸工作前看似簡單的一套流程，是必須經(jīng)過一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡(luò)各部門業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到一個電子生產(chǎn)企業(yè)不是簡單的生產(chǎn)、銷售的機(jī)構(gòu)，而是一個具有風(fēng)險性的完整的資本增值過程。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到企業(yè)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)處理。每天我和生產(chǎn)人員還有兩名實習(xí)生一組人在公司生產(chǎn)部填制當(dāng)天的各種表格，統(tǒng)計當(dāng)日的業(yè)務(wù)發(fā)生額，進(jìn)行各類憑證的整理等。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)電子生產(chǎn)是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹到底，新舊設(shè)備如何過渡，一些特殊的設(shè)備如何被處理等等。帶著這些問題，我在這一天里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實習(xí)的目的。通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
漢威賓館管理制度2
賓館安全管理制度
為了保障賓館正常經(jīng)營和旅客生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)賓館內(nèi)部社會治安穩(wěn)定。特制定如下制度。
一、本賓館保安、總服務(wù)員，樓層服務(wù)員堅持二十四小時值班制度，當(dāng)班的值班員不得離崗脫崗，做本職工作以外的事。對樓層內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行詢問，對有特殊客情的房間進(jìn)行特別注意。
二、對待旅客積極熱情，宣傳公安機(jī)關(guān)下發(fā)相關(guān)通知規(guī)定。管理制度和旅業(yè)的法令法規(guī)。
三、嚴(yán)肅崗位責(zé)任制度，維護(hù)好旅館的治安秩序，確保旅客的合法權(quán)益不受損害。
四、切實做好來訪登記。落實來訪制度防止和杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
五、安保人員定時巡查客房動靜，每間隔三十分鐘巡邏一次。
六、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好通輯犯罪分子工作。
七、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊黃賭毒等違法犯罪活動。
八、謹(jǐn)慎身邊的煙味、焦味，及時發(fā)現(xiàn)味源，并及時處理，做好安全防火工作和爆炸事故發(fā)生。
九、建立建全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，完善各項安全設(shè)施。
漢威賓館管理制度3
廊坊漢威拓展
高空
半高空
場地
室內(nèi)以及水上
漢威企業(yè)管理咨詢有限臼侵泄逖槭腳嘌敵幸盜煜然怪唬裎梗昂和筆槍諭卣剮幸等篤放浦唬鋁τ誄晌笠凳籽〉淖鈧檔瞇爬檔腦鮒倒宋?。一直鲍诵“抽e擰⑽袷怠⒆魑⒎釹?、词[隆鋇鈉笠道砟睿滴穹段Т印疤逖槭腳嘌怠?、“企业闹J怠?、“会议策猾双笋′^健胺純盅盜貳薄ⅰ耙巴饃妗?、“青少年虆T滌?、“大蓄j鬃踴疃保突П榧盎?、靳囑～薚、媒體、通訊、學(xué)校、電子、藥業(yè)、工業(yè)、保險等行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬人。
漢威致力于企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化管理，對客戶企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營管理進(jìn)行專業(yè)咨詢。并通過高效的內(nèi)訓(xùn)課程等跟進(jìn)形式將管理咨詢成果轉(zhuǎn)化為真正能為企業(yè)增效的成果。
基于企業(yè)對培訓(xùn)日益增長的需求，漢威憑借豐富的企業(yè)管理運(yùn)營經(jīng)驗，整和了中外五百強(qiáng)企業(yè)豐富的培訓(xùn)資源，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)化課程。課程涵蓋了工商管理、市場營銷、人力資源、財稅管理、團(tuán)隊激勵、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十幾個領(lǐng)域。為各大公司、部門量身定制一整套培訓(xùn)方案，并組織專業(yè)的培訓(xùn)。網(wǎng)址 9：00點(diǎn)名（點(diǎn)名后各自做好餐前準(zhǔn)備及衛(wèi)生）
3：每天工作餐時間、早上10:00、中午16:00、晚上21:00（注 晚上按客人用餐情況而定）
4：早上11：30檢查餐前準(zhǔn)備和衛(wèi)生 為迎接顧客的光臨做好充分準(zhǔn)備
5：下午16:30點(diǎn)名（點(diǎn)名后做好餐前準(zhǔn)備工作）
6：每天收市過后下班各自檢查好各自區(qū)域物品、衛(wèi)生及電源是否完好是否無安全隱患方可下班
員工儀容儀表及規(guī)章制度
1：本館招牌人員一律試用期為1-3個月，試用期內(nèi)工資為1000元-1200元，根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)和工作來確定試用期時間和工資，試用期滿本館給予轉(zhuǎn)正，并享受正式員工的工資待遇
2：優(yōu)秀員工本館給予獎勵，反之如有違反給予批評和處罰，嚴(yán)重者將以辭退，如造成經(jīng)濟(jì)損失者將追究賠償
3：員工要求辭職，應(yīng)提前一個月寫好辭職書交與大堂經(jīng)理或總經(jīng)理，待批準(zhǔn)后做好交接工作，方可離職 如自動離職者將不得享有任何工資或獎勵
4：員工如在工作期間外出做違法違紀(jì)的事情或傷害事故，本館不承擔(dān)責(zé)任，自行負(fù)責(zé)
5：員工必須禮貌待人，微笑服務(wù)，上班期間一律穿戴工作服，不準(zhǔn)穿戴奇裝異服，涂指甲，留長指甲，不濃妝艷抹（可適當(dāng)?shù)瓓y）不準(zhǔn)穿高跟鞋或拖鞋，男生不準(zhǔn)留長發(fā)和染發(fā)
6：員工在上班服務(wù)期間。工作不認(rèn)真。提供錯客人需要的項目、上錯食品或廚房食品加工出現(xiàn)變質(zhì)、有異味、蟲子等錯誤，所照成的損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)負(fù)責(zé)
7：員工如需要請假，需要寫請假書，請假一天扣當(dāng)天工資，遲到或早退按每分鐘2元處理、遲到30分鐘以上按曠工半天處理、曠工半天扣50元、曠工一天扣100元、曠工兩天扣200元 如曠工三天者按自動離職處理
8：員工如有特殊情況，在不影響工作的前提下，員工之間出現(xiàn)換班倒班，視情況而定給予批準(zhǔn)，但每月限兩次，每次只限兩天
9：員工如一崗兩人者無休息日、一崗一人者在完成工作職責(zé)的前提下可自行調(diào)節(jié)休息，每月休息一天，特殊工作如保潔員在完成工作和做好本職工作的前提下休息時間自由安排，不計每月全勤獎
10：本館員工必須遵守工作制度和做好本職工作，堅守工作崗位，不串崗，不嬉戲打鬧，尤其是總臺非工作需要不準(zhǔn)在總臺玩耍，玩電腦等
11：每月5號做月工作總結(jié)大會（總經(jīng)理-大堂經(jīng)理-前臺主管-廚師）每周一早上9:00點(diǎn)為本館員工周會時間、每周二早上9:00點(diǎn)做大掃除
獎罰勵制度
1：全勤獎；凡每月員工無遲到，請假，早退，曠工，將享受每月全勤獎100元
2：鼓勵獎；凡本館員工每月表現(xiàn)良好，無顧客反應(yīng)和投訴情況發(fā)生，每月給予鼓勵獎100元
3：提成獎；前臺員工每天開房出過10個，每房提成1元，如當(dāng)天開出11個房提成11元，以此類推 月底結(jié)賬，前臺員工分別獨(dú)立登好、保潔員每月開房超過9個，沒個房提成5元以此類推，月底結(jié)賬
工程部主管工作職責(zé)
1：負(fù)責(zé)做好賓館全部水電及家具維修，發(fā)生故障需及時排除，確定賓館各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2：需參與前臺值班，并按前臺人員工作職責(zé)完成工作任務(wù)
3：每月享受前臺人員的工作待遇，工程部無職務(wù)工資，鼓勵獎，全勤獎和提成獎，利用業(yè)余時間再外經(jīng)營收入歸個人所有
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