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訂單員崗位職責(zé)制度及流程1
基本資料
姓名： xxx
性別： 女
民族： 漢族
政治面貌： 黨員
出生日期： 1986年06月
婚姻狀況： 未婚
學(xué)歷： 大專
畢業(yè)院校： xx學(xué)院
畢業(yè)時間： 2006年07月
所學(xué)專業(yè)： 法學(xué)
外語水平： 英語(CET-4)
電腦水平： 一般
工作年限： 3年
聯(lián)系方式： ***
求職意向
工作類型： 全部
單位性質(zhì)： 不限
期望行業(yè)： 貿(mào)易、進出口、辦公設(shè)備、房地產(chǎn)、專業(yè)服務(wù)、咨詢、財會、法律、政府、公共事業(yè)
期望職位： 人力資源專員、秘書、文員、前臺接待
工作地點： 不限
期望月薪： 面議
教育經(jīng)歷
xx學(xué)院 法學(xué)
xx高中 普通高中
工作經(jīng)驗
xx用品公司 訂單員
主要負(fù)責(zé)：
1、客戶來訪及接待
2、電話訂單及服務(wù)
3、貨物托運及往來
xx服飾有限公司 文員
主要負(fù)責(zé)：
1、客戶來訪及接待
2、電話接聽及傳達
3、文件打印及傳真，簽收快遞及簽發(fā)
自我評價(本文來自中 轉(zhuǎn)載請注明！)
本人五官端正，形象良好，性格開朗，對人真誠。在工作中認(rèn)真細心，負(fù)責(zé)，服從上級的命令，聽從上級的安排。本人比較適合辦公室的工作，希望貴公司給我一個機會，我一定會踏踏實實的為公司效勞。
訂單員崗位職責(zé)制度及流程2
訂單員崗位職責(zé)
1、訂單員要熟悉電話訂單的流程，熟悉公司的銷售產(chǎn)品。
2、以熱情、禮貌、甜美的語氣接聽客人的電話。
3、善于處理客人的每個問題，并把客人帶到公司的產(chǎn)品營銷上，從而完成產(chǎn)品的訂購。
4、跟客人確認(rèn)好訂購的產(chǎn)品后，下好訂單，并把《訂購單》以電子截圖的形式發(fā)送給庫管員。并跟庫管員做好《訂購單》已下發(fā)確認(rèn)。
5、《訂購單》下好后，要在公司的短信平臺給客人發(fā)送確認(rèn)信息。
6、每天要跟庫管員做好倉庫的庫存數(shù)量對接，以方便在跟客人下《訂購單》時，保證商品時足夠的。
7、如果出現(xiàn)庫存商品不足時，要跟客人做好解釋，并讓客人轉(zhuǎn)訂別人的商品。
8、做好每筆訂購單的客戶檔案管理
訂單員崗位職責(zé)制度及流程3
試用期工作總結(jié)
當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)冬的寒冷代替了夏的炎熱，不知不覺中六個月的試用期很快過去了。首先感謝百事可樂公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。我于2011年08月01日成為公司的試用員工，擔(dān)任開票員一職。
回首這六個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，六個月試用期總結(jié)如下：
我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。對于開票員這一職位來說，訂單的準(zhǔn)確性、及時性最為重要。所以在開單過程中必須注意的事項：
1、訂單必須百分百交叉檢查
2、注意訂單中配送產(chǎn)品的種類跟數(shù)量
3、注意檢查系統(tǒng)中的金額跟訂單上的金額是否一致 剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任開票員工作，我認(rèn)為開票員工作好像很簡單。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對開票工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實踐是有很大差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，甚至可以用差字來形容，對工作造成了難度。還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和導(dǎo)師的指導(dǎo)下，知道了該如何把份內(nèi)工作做好，通過在實踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，但還須繼續(xù)努力。
以上是我這半年來工作上的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我會做好自己的本職工作，為公司全體員工服務(wù)，和公司的全體員工一起共同發(fā)展！
總結(jié)人：林丹
2012年2月6日
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