下面是范文網(wǎng)小編分享的成為物流客服的職責(zé)有哪些最新6篇 物流客服的崗位職責(zé),歡迎參閱。
成為物流客服的職責(zé)有哪些最新1
1. 客戶日常的查詢、咨詢、貨物跟蹤等需求的.支持
2. 已發(fā)運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新
3. 制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報表
4. 已收發(fā)貨物的文件處理
5. 異常事故的處理、跟進(jìn)
6. 管理單據(jù)系統(tǒng)錄入
7. 其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
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1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn),負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸,負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理。
3、負(fù)責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運(yùn)輸計劃并負(fù)責(zé)具體實施,負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理。
4、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作。
5、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評。
6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制。
7、完成上級安排的其它工作。
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1.負(fù)責(zé)進(jìn)出庫貨品的單據(jù)驗收數(shù)據(jù)及庫位的準(zhǔn)確;
2.根據(jù)客戶需求制作相應(yīng)的出貨單據(jù),及時準(zhǔn)確處理新訂單;
3.和客戶聯(lián)系溝通處理異常事宜
4.協(xié)助主管處理項目各種報表;
5.準(zhǔn)確及時提供公司要求報表數(shù)據(jù);
6.年度盤點報表制作,庫存差異核實與調(diào)整;
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1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。
3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))
8、其他工作。
成為物流客服的職責(zé)有哪些篇7
1、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護(hù),不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計與維護(hù),不斷增加承運(yùn)車輛;
3、負(fù)責(zé)來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;
4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;
6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;
7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
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1、負(fù)責(zé)公司加工貿(mào)易手冊的管理(申請,變更,核銷)。
2、完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點,報核補(bǔ)稅,季度自查,平衡帳冊、庫存差異;應(yīng)對不定期海關(guān)稽查要求。
3、熟悉海關(guān)在加工貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的法規(guī)和操作要求,能夠結(jié)合企業(yè)實際情況給公司準(zhǔn)確的意見和建議。
4、精通辦公室軟件,特別是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運(yùn)算。
5、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口關(guān)單的登記和整理。
6、負(fù)責(zé)與海關(guān),商檢部門聯(lián)系,確保所有進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。
7、熟悉海關(guān)相關(guān)法律法規(guī),以海關(guān)規(guī)范要求對各部門的報關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
8、按照海關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行商品歸類,對商品作出hs編碼建議。
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1. 負(fù)責(zé)對物品的配送進(jìn)行信息跟蹤和反饋;
2. 負(fù)責(zé)日常出入庫的錄入、審核、庫存査詢;
3. 負(fù)責(zé)對物流費(fèi)用的審核、簡單的分析工作;
4. 根據(jù)銷售部門的指令及銷售合同條款,合理安排物品的配送。
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