業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)6篇業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)內(nèi)容

時(shí)間：2022-12-18 12:05:50 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)6篇業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)內(nèi)容，以供參考。

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)1

.㈠行政部：

⑴總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司整體人事、行政、財(cái)務(wù)事務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)等綜合管理工作，從各專業(yè)角度為公司各部門及各分公司的經(jīng)營管理提供服務(wù)與支持，保障公司經(jīng)營活動的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開展，直接創(chuàng)造效益；

　　1、建立健全行政、人事、財(cái)務(wù)管理體系和相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

　　2、審核分公司所報(bào)行政、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)月報(bào)表并給予審批；

　　3、審核、調(diào)整、發(fā)放各項(xiàng)員工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改進(jìn)方案；

　　4、定期預(yù)算、控制、審批、核算、分析行政費(fèi)用，并提出改進(jìn)方案； 5、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的監(jiān)管，包括固定資產(chǎn)的管理、辦公設(shè)施的維護(hù)； 6、根據(jù)用人需求，開展招聘工作，針對性的進(jìn)行人才儲備； 7、負(fù)責(zé)公司人員的出差管理及會務(wù)的管理執(zhí)行；

　　8、建立并維護(hù)與咨詢機(jī)構(gòu)、人事、勞動、稅務(wù)等相關(guān)政府部門的良好關(guān)系； 9、為公司其他部門及各分公司提供人事、行政及財(cái)務(wù)管理方面的指導(dǎo)和咨詢，提高員工滿意度，解決員工關(guān)系中的各類問題，平衡公司利益和員工利益； 10、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

⑵行政兼出納崗位職責(zé) ：

　　職責(zé)主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能，為各部門、各分公司做好服務(wù)工作。

　　1、接待副總經(jīng)理辦公室的來訪。 2、負(fù)責(zé)報(bào)刊信件的訂閱及分揀工作。

　　3、負(fù)責(zé)行政體系表單的復(fù)印工作，供各部門員工隨時(shí)領(lǐng)取。 4、負(fù)責(zé)名片的制作工作。5、行政采購相關(guān)事宜。

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證照的年檢及審核工作。 7、負(fù)責(zé)公司出納的各項(xiàng)工作。

　　8、協(xié)助完成各部門、各分公司的工作。任職資格：

　　1、本科學(xué)歷，有行政、出納工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)佳，懂得商務(wù)禮儀。

　　3、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng)。 4、有服務(wù)及團(tuán)體意識。

⑶人事專員崗位職責(zé)：

　　職責(zé)主要是作為人事相關(guān)事務(wù)性工作，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能。

　　1、公司人事檔案（電子版、手工檔）勞動合同、人才庫的建立與管理，部門文件的管理。

　　2、公司員工社會保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、變更、續(xù)約。

..3、人事表格的設(shè)計(jì)與管理。

　　4、公司員工入、離職、調(diào)動手續(xù)的辦理與統(tǒng)計(jì)。

　　5、分公司資料的收集與匯總，總部與分公司間人事事務(wù)的處理。 6、人事制度的編制、梳理、實(shí)施。7、招聘資料的篩選、面試。8、部門及公司文件的存檔。

　　9、負(fù)責(zé)國家及地方項(xiàng)目的申報(bào)工作。任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有人事行政工作經(jīng)驗(yàn)。 2、服務(wù)意識強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng)。 4、有良好的判斷能力及協(xié)調(diào)能力。

⑷會計(jì)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司的資金和賬目管理。 2、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)到稅務(wù)部門購買發(fā)票和報(bào)稅工作。 4、負(fù)責(zé)總部同分公司之間的資金往來工作。5、負(fù)責(zé)員工的薪資計(jì)算和發(fā)放。6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款和實(shí)收款的核對。

　　7、負(fù)責(zé)對分公司的資金使用和往來的監(jiān)督。 8、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及副總匯報(bào)每月的財(cái)務(wù)狀況。任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。 2、服務(wù)意識強(qiáng)，有團(tuán)體合作精神。3、工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。

　　4、熟練運(yùn)用金碟、用友財(cái)務(wù)軟件。

　　5、與各銀行、稅務(wù)關(guān)系較好，熟悉辦事流程。

㈡市場部：

⑴市場部總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　職責(zé)是代表總經(jīng)理執(zhí)行銷售管理職能，保證銷售工作的正常開展和業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

　　1、負(fù)責(zé)組織和主持經(jīng)營分析會議；負(fù)責(zé)客戶管理（客戶歸檔、客戶分析、客戶分類、銷售計(jì)劃）的指導(dǎo)工作;2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，客戶檔案的建立、維護(hù)及運(yùn)用；

　　3、負(fù)責(zé)銷售過程（銷售提案、客戶拜訪效率、客戶公關(guān)）的指導(dǎo)工作； 4、負(fù)責(zé)新老銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)公司新員工的成長帶隊(duì)成為正式員工； 6、負(fù)責(zé)客戶的劃分； 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持；

　　8、負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)（及時(shí)主動溝通和肯定，心態(tài)調(diào)整、塑造健康活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍）

..9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和市場團(tuán)隊(duì)之間有效信息的傳遞；

　　10、負(fù)責(zé)銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范、紀(jì)律、禮儀等）； 11、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核；

　　12、負(fù)責(zé)市場資料及客戶新需求的調(diào)查與反映； 13、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 14、客戶投訴和需求的及時(shí)反應(yīng)及協(xié)助處理； 15、負(fù)責(zé)競爭對手資料的收集和整理； 16、協(xié)助總經(jīng)理制定市場營銷計(jì)劃；

　　17、帶領(lǐng)市場部完成公司賦予的產(chǎn)值目標(biāo)；

　　18、負(fù)責(zé)督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收； 19、配合總經(jīng)理完成重要活動及交辦的其他工作；

　　任職資格：

　　1、獨(dú)立成功（完成銷售目標(biāo)）運(yùn)作市場或當(dāng)?shù)刂匾到y(tǒng)(用戶)一年時(shí)間以上； 2、從事通信行業(yè)市場銷售兩年以上； 3、具有團(tuán)隊(duì)合作和帶團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力；

　　4、能夠從市場客戶管理角度，對銷售人員的客戶管理分析進(jìn)行管理提升。

⑵銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，完成市場部下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場資料及客戶新需求或需求變化的調(diào)查與及時(shí)反映； 3、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 4、負(fù)責(zé)每月對權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)的客戶銷售計(jì)劃的制定； 5、按照市場部要求進(jìn)行客戶管理分析記錄總結(jié)工作； 6、按照市場部的要求進(jìn)行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客戶投訴和需求反應(yīng)及協(xié)助處理； 8、負(fù)責(zé)客服人員服務(wù)效果的反饋； 9、負(fù)責(zé)BPO事業(yè)部相關(guān)的產(chǎn)值任務(wù)； 10、完成上級交給的其他臨時(shí)工作；

　　任職資格：

　　1、工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情； 2、從事通信行業(yè)市場銷售一年以上； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

㈢客服部：

⑴客服經(jīng)理的崗位職責(zé)：

　　1、遵循“公平、公正”原則，合理安排客服專員相互配合，有序工作，及時(shí)處理每件投訴，避免投訴升級。

　　2、定期檢查投訴單、退費(fèi)單及投訴報(bào)表，確保投訴單內(nèi)容填寫詳實(shí)，投訴處理及時(shí)，報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)有效。 3、負(fù)責(zé)每周兩次的退費(fèi)工作,保證在答復(fù)時(shí)間內(nèi)給予解決并且做好退費(fèi)記錄，月底整理上報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí).4、與運(yùn)營商緊密聯(lián)系，有效降低投訴數(shù)量及上報(bào)數(shù)。

..5、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司測試業(yè)務(wù)開展的實(shí)用性并核查、匯總測試內(nèi)容。6、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司天氣預(yù)報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)送。

　　7、監(jiān)督、幫助客服專員確保公司自消費(fèi)任務(wù)的完成，核查自消費(fèi)刷卡明細(xì)及總額。

　　8、及時(shí)更新并整理黑名單，為計(jì)費(fèi)提供保障。

　　9、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識的主動性。

　　10、對公司現(xiàn)有測試機(jī)、固定電話話費(fèi)進(jìn)行匯總、核查和整理。 11、負(fù)責(zé)總結(jié)客服專員當(dāng)月工作業(yè)績并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。12、完成公司安排的其他工作。任職資格：

　　1、工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情； 2、有信息、通信類客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、反應(yīng)敏捷、長于處理問題；

⑵客服專員崗位職責(zé)：

　　1、遵循“誰受理，誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)認(rèn)真處理每件投訴。 2、針對退費(fèi)的用戶及時(shí)登記，并定期核查所受理的投訴的退費(fèi)是否及時(shí),避免投訴升級。

　　3、遵循“公平、公正”原則，根據(jù)《客服輪班表》和個(gè)人實(shí)際情況，與其他客服人員輪流進(jìn)行夜間客服電話值班，確保三聲內(nèi)接聽電話并做好記錄，第二天及時(shí)登記。

　　4、根據(jù)《客服工作內(nèi)容》及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作內(nèi)容。

　　5、負(fù)責(zé)河南聯(lián)通及陜西網(wǎng)通的投訴監(jiān)控、檢查與指導(dǎo)工作，向客服經(jīng)理提供準(zhǔn)確的投訴數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　6、負(fù)責(zé)自消費(fèi)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí)，自消費(fèi)業(yè)務(wù)完成時(shí)將本月自消費(fèi)情況填寫報(bào)告上報(bào)客服經(jīng)理；

　　7、負(fù)責(zé)天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí)，每周一向客服經(jīng)理匯報(bào)上周天氣預(yù)報(bào)工作情況。

　　8、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用，并及時(shí)與其他客服人員相互交流溝通技巧，將新知識點(diǎn)和客服最新通知及時(shí)錄入《備忘錄》，方便未上班的客服人員了解。

　　9、據(jù)根《測試業(yè)務(wù)流程》，上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服人員負(fù)責(zé)的測試內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確填寫測試報(bào)告。測試中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)郵件并通知客服部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理。并根據(jù)測試工作的要求向負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客服人員抄送并保管測試文檔。10、根據(jù)《天氣預(yù)報(bào)發(fā)送流程》，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的天氣預(yù)報(bào)部分工作。

　　11、根據(jù)《自消費(fèi)業(yè)務(wù)流程》，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的部分工作。 12、當(dāng)日工作結(jié)束時(shí)檢查所受理投訴是否全部處理完畢，將處理完的投訴單存盤歸檔。對未處理完的部分做好個(gè)人工作日志，隔天繼續(xù)處理，若隔天休假，需將轉(zhuǎn)接工作內(nèi)容發(fā)郵件給客服經(jīng)理及交接人，并電話通知，責(zé)任到人。13、協(xié)助客服經(jīng)理降低投訴件數(shù)及上報(bào)數(shù)。14、完成客服經(jīng)理及公司安排的其他工作。

..任職資格：

㈣策劃部：

⑴策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定營銷策略和目標(biāo)，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略；

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的建設(shè)和塑造，業(yè)務(wù)形象包裝推廣，為項(xiàng)目銷售提供支持平臺； 4、定期組織部門調(diào)研市場，策劃新業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)提案的指導(dǎo)和審核工作； 5、按時(shí)制定本部門的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃，并依據(jù)績效管理辦法監(jiān)督、執(zhí)行考核工作；

　　6、負(fù)責(zé)重要的公司接待和外聯(lián)，塑造良好的內(nèi)外部形象；

　　7、及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；

　　8、收集主要競爭對手的商業(yè)資訊，解剖其案例，分析其優(yōu)勢，找出經(jīng)營中存在的問題和弊病，并提出合理化改進(jìn)方案。

　　9、倡導(dǎo)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)取的良好氛圍，并做好與其他部門的溝通工作；

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。任職資格：

　　1、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　2、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　3、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有信息、通信行業(yè)帶隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。

⑵文案策劃崗位職責(zé)：

　　1、策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目策劃文案工作；

　　2、市場調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測，不斷主動提出新穎、可行的建議和設(shè)想，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫；

　　3、策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，并與合作方溝通；

　　4、各類相關(guān)信息的采集、編寫、審核、錄入、發(fā)送工作； 5、進(jìn)行各業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

　　6、公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；

　　7、關(guān)注公司運(yùn)營業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)，早解決； 8、與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見； 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。

..任職資格：

　　1、中文、信息管理、新聞傳播專業(yè)畢業(yè)； 2、負(fù)責(zé)公司無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

　　3、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營合作方案的撰寫；

　　4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　5、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　6、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑶美工崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策劃及制作； 2、負(fù)責(zé)公司整體VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作；

　　3、依照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報(bào)、平面廣告及各類印刷品樣稿的設(shè)計(jì)制作; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)工作；

　　5、參與市場調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測，不斷主動提出新穎、可行的建議和設(shè)想，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫；

　　6、負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，并與合作方溝通； 7、積極與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見； 8、團(tuán)結(jié)同事，共同進(jìn)取，樹立積極、健康的工作氛圍； 9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。任職資格：

　　1、美術(shù)廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、負(fù)責(zé)公司無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

　　3、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營合作方案的撰寫；

　　4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　5、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　6、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑷信息采編崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及短信息產(chǎn)品的采集、歸類、編輯、核實(shí)及管理更新工作。任職資格：

　　1、農(nóng)林相關(guān)專業(yè)、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識基礎(chǔ)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；

　　3、對手機(jī)增值服務(wù)的行業(yè)市場有一定了解，熟悉市場調(diào)研和分析工作； 4、文案功底扎實(shí)，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，能承受工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

⑸實(shí)施工程師崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在運(yùn)營商本地化部署實(shí)施和服務(wù)；

　　2、完成系統(tǒng)安裝、部署與客戶協(xié)調(diào)和溝通，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)支撐；任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

..2、對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、中間件產(chǎn)品和 Web 應(yīng)用系統(tǒng)有一定的認(rèn)識；

　　3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系統(tǒng)；了解各種常用軟硬件安裝調(diào)試；

　　4、工作踏實(shí)細(xì)致、良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、身體健康，可以長期出差。

（五）技術(shù)部：

⑴技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定適合于公司及項(xiàng)目實(shí)際情況的軟件工程方法，并指導(dǎo)開發(fā)組予以實(shí)現(xiàn)。

　　2.負(fù)責(zé)本部門的成本控制工作以及本部門員工的績效考評及管理工作。 3.負(fù)責(zé)部門員工的日?？记诒O(jiān)督和勞動紀(jì)律管理工作。4.負(fù)責(zé)擬定部門年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)。

　　5.對部門中長期的人員需求做儲備計(jì)劃，并配合人事專員進(jìn)行人員招聘工作。 6.負(fù)責(zé)部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師、軟件工程師和程序員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

　　7.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的改造計(jì)劃，組織審定部門各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制、完善軟件開發(fā)流程，并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師、軟件工程師、程序員進(jìn)行研究，開展新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開發(fā)工作，不斷提高產(chǎn)品的市場競爭力。

　　8.負(fù)責(zé)組織部門項(xiàng)目組定期進(jìn)行項(xiàng)目分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)工作的意見和建議，并組織部門員工學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題分析報(bào)告或綜合分析資料。

　　9.關(guān)注國內(nèi)外軟件市場的發(fā)展動向、最新技術(shù)及信息，組織內(nèi)部技術(shù)交流。 10.配合市場部開展工作，向市場部門提供必要的技術(shù)支持。

　　11.參與軟件合同的洽談、制定和審核工作，對公司所簽有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中工期、技術(shù)方案、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持。

　　12.配合項(xiàng)目開發(fā)組以及市場部軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過程中,協(xié)調(diào)開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。

　　13.在需求調(diào)研中，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作，并對生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評定。

　　14.與項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開發(fā)工作，控制開發(fā)進(jìn)度并負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目組內(nèi)部測試計(jì)劃以及項(xiàng)目的后期維護(hù)和今后服務(wù)工作。

　　15.對項(xiàng)目組需要生成的文檔進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間控制，并明確文檔編寫的種類及格式，負(fù)責(zé)組織召開評審會。 16.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的包裝工作。

　　17.軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定，CMM（軟件能力成熟度模型）。任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、有三年以上IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);..3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑵運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：

　　1.公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)行與維護(hù)；

　　2.公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的可行性分析及產(chǎn)品開發(fā)； 3.業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的監(jiān)控；

　　4.業(yè)務(wù)產(chǎn)品故障跟蹤處理，輸出故障處理報(bào)告； 5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維安全保障與實(shí)施； 6.業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)；

　　7.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的跟蹤處理，輸出故障處理報(bào)告； 8.業(yè)務(wù)程序代碼備份；

　　9.服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)控，故障處理，輸出故障處理報(bào)告； 10.數(shù)據(jù)庫維護(hù)、備份；

　　11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)維相關(guān)文檔整理、撰寫；

　　12.負(fù)責(zé)公司應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)使用指導(dǎo)及培訓(xùn)工作； 13.參與公司其他應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、有IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑶軟件工程師崗位職責(zé)：

　　1.參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等過程；

　　2.參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3.負(fù)責(zé)工程中主要功能的代碼實(shí)現(xiàn)；

　　4.熟悉并熟練掌握交付軟件部開發(fā)的軟件項(xiàng)目的相關(guān)軟件技術(shù)。

　　5.參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn)。

　　6.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。

　　7.負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行分析研究。

　　8.對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測試的組織實(shí)施，對小型軟件項(xiàng)目兼任系統(tǒng)分析工作.9.負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理/副經(jīng)理及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問題，并提出改進(jìn)建議。

　　10.承擔(dān)相應(yīng)的保密職責(zé)。

　　11.完成部門經(jīng)理/副經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

..任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、有IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;.

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)2

　　業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

【篇1：業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)】

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

　　1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項(xiàng)目的實(shí)施。

　　3.制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。

　　4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

　　6.建立和完善市場

　　及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察、驗(yàn)收等工作。 8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

　　9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。

　　10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。 11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件，并給與決策。12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

　　14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。

　　15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

　　16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場信息反饋。

　　17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。 18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。19.配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。21.改善部門員工的形象及禮儀。

　　22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。

　　23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

　　24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會議，討論解決相關(guān)問題。

【篇2：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書】

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及管理制度

　　部門：業(yè)務(wù)部職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　直接上司：業(yè)務(wù)經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)公司片區(qū)的業(yè)務(wù)營銷工作

　　一、崗位職責(zé)

（一）基本職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　9、對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理；

　　10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

　　13、負(fù)責(zé)對貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)；

（二）工作權(quán)限

　　1、有權(quán)對公司客戶信息除業(yè)務(wù)經(jīng)理以外的任何人員實(shí)行保密。 2、有權(quán)對客戶所委托的貨物提出需注意事項(xiàng)，并在發(fā)貨清單上予以注明，提供給配載辦理。

　　3、有權(quán)在公司市場營銷價(jià)格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運(yùn)價(jià)格，必須呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理備案。

（三）工作程序

　　1、工作流程：開發(fā)客戶→建立檔案→聯(lián)系貨源→簽署協(xié)議→跟蹤發(fā)貨→回收貨款→做好每單登記。

　　2、每天上午準(zhǔn)時(shí)上班，整理好前一天客戶的跟蹤情況，做好客戶發(fā)貨跟蹤工作。

　　3、有計(jì)劃地向客戶詢問產(chǎn)品使用情況，作好書面記錄。

　　4、每日在維護(hù)老客戶的同時(shí)，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對有意向的客戶填寫《報(bào)價(jià)單》給予報(bào)價(jià)。

　　5、新客戶促成后，需建立《客戶檔案》，并于當(dāng)天報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理建檔；需簽定服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)先擬好協(xié)議，報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后，再送客戶簽定。

　　6、接到客戶的訂貨信息后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商及貨運(yùn)部，做好《貨量登記表》。

　　7、接到客戶的查詢時(shí)，應(yīng)立即給予回復(fù)，做好全程服務(wù)跟蹤工作。 8、當(dāng)接到客戶投訴時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解

　　決的，必須及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)尋求解決辦法。

　　9、如公司運(yùn)價(jià)發(fā)生變動或有關(guān)客戶的特殊要求及優(yōu)惠價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)反饋，做好

　　業(yè)務(wù)與內(nèi)勤的協(xié)調(diào)工作。

　　10、每流失一個(gè)客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告交業(yè)務(wù)經(jīng)理備檔。

　　11、由于自身責(zé)任而發(fā)生的理賠，應(yīng)寫出一份反省報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告。

　　12、準(zhǔn)時(shí)參加每周的業(yè)務(wù)會議，并做好市場反饋和總結(jié)工作，定于每周二14:00舉行公司例會。

（四）協(xié)作關(guān)系

　　1、配合駕駛員、搬運(yùn)工裝、卸、接好每一批貨。 2、配合出納作好貨款回收工作。

　　3、配合內(nèi)勤做好貨物統(tǒng)計(jì)查詢工作，為客戶提供全程的信息跟蹤服務(wù)。

　　4、配合公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。

　　二、管理制度

（一）出差：

　　1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計(jì)劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差，否則出差費(fèi)用不予報(bào)銷，由出差人員自行承擔(dān)。

　　2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機(jī)探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。

　　3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，否則不予報(bào)銷，如遇特殊情況要及時(shí)向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。

　　4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時(shí)工作制充分利用時(shí)間進(jìn)行運(yùn)作，否則出現(xiàn)一次罰款50—200元。

（二）手機(jī)：

　　1、手機(jī)晚10點(diǎn)前不得關(guān)機(jī)，早7點(diǎn)以后必須開機(jī)。

　　2、關(guān)機(jī)一次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的10%，關(guān)機(jī)二次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的50%，連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)5次，扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。 3、手機(jī)換號要及時(shí)匯報(bào)公司。

（三）出勤管理：

　　1、工作時(shí)間：每周一至周五8:30—17:30； 2、遲到、早退：

　　在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退20分鐘（含）以內(nèi)視為遲到。遲到或早退時(shí)間超過20分鐘以上者，按事假半天處理。3、曠工：

　　4、曠工扣發(fā)實(shí)際工資2倍，并視具體情況予以處分。曠工連續(xù)超過三天（含）或一年內(nèi)累計(jì)超過五天（含）者，公司予以解除勞動合同并扣發(fā)一切經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　5、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除

　　6、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報(bào)給行政部部備案，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　責(zé)任人簽名：

　　部門經(jīng)理簽名：日期：日期：

【篇3：公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)】

　　公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)擬定聯(lián)社對公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實(shí)施細(xì)則，并對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化；

　　2、承擔(dān)全轄對公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作，保證對公業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成；

　　3、進(jìn)行高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶等客戶的業(yè)務(wù)營銷，并參與各信用社（含營業(yè)部，下同）營銷的高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶、項(xiàng)目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作， 4、負(fù)責(zé)對信用社上報(bào)聯(lián)社審查審批的公司授信業(yè)務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查，核實(shí)授信條件；

　　5、負(fù)責(zé)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究，并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策；

　　6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品（如授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品）的開發(fā)、試點(diǎn)和推廣工作，為科技信息部提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)方案或建議；

　　7、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業(yè)務(wù)需求報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)提交聯(lián)社相關(guān)部門； 8、負(fù)責(zé)對全轄公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn) 練及其考評等；

　　9、推廣并完善客戶經(jīng)理制度，并負(fù)責(zé)全轄客戶經(jīng)理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經(jīng)理的業(yè)績考評；

　　10、完成聯(lián)社高級經(jīng)理層分配的其他工作。出師表

　　兩漢：諸葛亮

　　先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

　　宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

　　將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

　　親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。

　　臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

　　先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

　　今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)3

　　財(cái)務(wù)部部門職責(zé)

　　財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　二、直接上級：常務(wù)副總

　　三、本職工作：財(cái)務(wù)管理

　　四、工作責(zé)任：

　　1.結(jié)合公司實(shí)際情況，完善和補(bǔ)充財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督、落實(shí)制度的執(zhí)行。 2.根據(jù)公司實(shí)際情況，下發(fā)臨時(shí)性的財(cái)務(wù)管理辦法、制度、通知。

　　3.審核原始憑證的合理性、業(yè)務(wù)流程是否符合規(guī)定、是否達(dá)到付款條件等。 4.審核記賬憑證，科目歸集是否準(zhǔn)確，賬務(wù)處理是否正確。

　　5.審核確定公司財(cái)務(wù)預(yù)算，對預(yù)算與執(zhí)行情況進(jìn)行對比、分析，適時(shí)提出合理化建議。

　　6.監(jiān)督營銷中心的銷售任務(wù)、督促回款情況。 7.房管局資金計(jì)劃申報(bào),銀行資金證明辦理。

　　8.對接營銷中心銷售相關(guān)工作，及時(shí)向案場傳達(dá)新的價(jià)格方案、營銷方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　9.為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析。 10.擬定部門年、月、周工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。

　　11.編制公司月度財(cái)務(wù)預(yù)算，并對實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行落實(shí)、統(tǒng)計(jì)。 12.編制月度重點(diǎn)稅源表、納稅申報(bào)表，年度所得稅匯算報(bào)表。13.負(fù)責(zé)整理、收集國家關(guān)于房地產(chǎn)金融政策和房產(chǎn)信息、稅收政策。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：分管單位的財(cái)務(wù)管理事宜

　　四、工作責(zé)任：

　　1.編制月度財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表。

　　2.負(fù)責(zé)分管單位會計(jì)資料按規(guī)定定期歸檔。

　　3.按規(guī)定妥善保管分管單位會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。 4.負(fù)責(zé)管理相關(guān)印章。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　財(cái)務(wù)部費(fèi)用會計(jì)

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部費(fèi)用會計(jì)

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：審驗(yàn)票據(jù)、確定付款金額，分管單位的財(cái)務(wù)處理

　　四、工作責(zé)任：

　　1.審核所有報(bào)銷票據(jù)的合法性。

　　2.負(fù)責(zé)所有報(bào)銷票據(jù)在財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)。

　　3.依據(jù)公司制度、呈報(bào)、合同等核算所有報(bào)銷票據(jù)是否達(dá)到付款條件，確定付款金額。 4.負(fù)責(zé)分管單位記賬憑證編制，財(cái)務(wù)軟件賬務(wù)處理，數(shù)據(jù)備份。

　　5.審核所有已報(bào)銷票據(jù)入賬票據(jù)簽字是否齊全，業(yè)務(wù)是否合理，有異議的及時(shí)提出。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　成本會計(jì)崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部成本會計(jì)

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：審驗(yàn)票據(jù)、確定付款金額，參與招投標(biāo)前期開標(biāo)及合同會審，分管單位的財(cái)務(wù)處理

　　四、工作責(zé)任：

　　1.審核所有報(bào)銷票據(jù)的合法性。

　　2.參與合同招投標(biāo)前期開標(biāo)及合同會審。

　　5.審核所有已報(bào)銷票據(jù)入賬票據(jù)簽字是否齊全，業(yè)務(wù)是否合理，有異議的及時(shí)提出。 6.負(fù)責(zé)分管單位的往來賬務(wù)核算。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　銷售會計(jì)崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部銷售會計(jì)

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：銷售報(bào)表、分管項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作

　　四、工作責(zé)任：

　　1．整理每日銷售日報(bào)，并負(fù)責(zé)上報(bào)。2.負(fù)責(zé)分管單位發(fā)票的申購、審核、保管。3.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目銷售合同、發(fā)票開具、收入的核對。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　現(xiàn)金出納崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：貨幣資金收入、保管及支付等

　　四、工作責(zé)任：

　　1.負(fù)責(zé)貨幣資金的收入、保管及支付工作，嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用。

　　2.定期對賬，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。 3.及時(shí)繳納水電費(fèi)、政府性收費(fèi)等其他各項(xiàng)費(fèi)用。4.配合會計(jì)人員做好每月工資的發(fā)放工作。5.負(fù)責(zé)管理庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券。6.及時(shí)登記現(xiàn)金帳，日清月結(jié)。7.編制公司貨幣資金日報(bào)表。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　銀行出納崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部銀行出納

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：銀行賬戶管理、結(jié)算、對賬等

　　四、工作責(zé)任：

　　1.管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，定期與銀行對賬。 2.負(fù)責(zé)管理空白支票。3.及時(shí)登記銀行帳，日清月結(jié)。

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　收銀員（現(xiàn)場會計(jì)和現(xiàn)場出納）

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部收銀員（現(xiàn)場會計(jì)和現(xiàn)場出納）

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：銷售案場的收款、保管、監(jiān)管工作

　　四、工作責(zé)任：

　　1.負(fù)責(zé)所屬銷售案場的現(xiàn)場收款工作。 2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金流水賬登記工作。3.負(fù)責(zé)現(xiàn)金繳庫之前的保管工作。

　　4.負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售案場物料、監(jiān)督促銷活動。 5.嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，做好營銷中心的監(jiān)管工作。6.負(fù)責(zé)銷售日報(bào)表編制及上報(bào)。

　　7.配合合同管理員及時(shí)更新即所屬案場房源銷控表。 8.負(fù)責(zé)房產(chǎn)證和土地證的發(fā)放工作、退補(bǔ)面積差價(jià)。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　融資專員：

　　一、崗位名稱：財(cái)務(wù)部融資專員

　　二、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　三、本職工作：拓展融資渠道、完成融資計(jì)劃等

　　四、工作責(zé)任：

　　1、組織協(xié)調(diào)、拓展融資渠道，設(shè)計(jì)實(shí)施融資方案，完成融資計(jì)劃、融資目標(biāo)

　　2、開拓公司對外融資業(yè)務(wù)市場，并維護(hù)與客戶的關(guān)系；

　　3、策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施公司項(xiàng)目融資方案；

　　4、關(guān)注公司其他部門業(yè)務(wù)的開發(fā)和項(xiàng)目進(jìn)展，做好相關(guān)的配合和服務(wù)工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)4

　　部門和業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

　　辦公室部門職責(zé)

(一)組織起草全行工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告和規(guī)章制度及市分行下達(dá)的其它文字材料和報(bào)告，并按時(shí)上報(bào)。組織安排好各種會議，起草會議材料，檢查會議決議貫徹執(zhí)行情況。

(二)負(fù)責(zé)管理好收發(fā)、打印、復(fù)印、印鑒、檔案等項(xiàng)文書工作，負(fù)責(zé)公文制度的執(zhí)行。

(三)負(fù)責(zé)對上級行及支行各部室在業(yè)務(wù)工作活動中形成的各種文件材料的收集、整理、立卷和歸檔工作，積極主動地開展檔案利用工作，提高檔案服務(wù)質(zhì)量。

(四)按照支行制定的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織工作。

(五)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督全行職工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況及行內(nèi)衛(wèi)生。

(六)本著厲行節(jié)約的原則，合理安排和掌握好各項(xiàng)費(fèi)用開支，關(guān)心職工生活，配合支行搞好全行職工福利。

(七)加強(qiáng)對車輛的管理，搞好后勤服務(wù)和接待工作。(八)負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督檢查安全保衛(wèi)規(guī)章制度的落實(shí)及安全保衛(wèi)工作的開展情況，做到防患未然。

(九)做好行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(十)崗位設(shè)置

　　辦公室設(shè)10個(gè)崗位,分別是行政管理崗、綜合檔案管理崗、后勤管理崗、安全保衛(wèi)崗、綜合考核崗、合規(guī)管理崗、駕駛員崗、門衛(wèi)崗、保潔員崗、炊事員崗。

　　行政管理崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)辦公室日常管理工作，發(fā)揮承上啟下和參謀助手作用，督促、協(xié)調(diào)各部室完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展及完成情況。

(二)起草全行工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃等文件及材料，組織制定和修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，組織各種會議準(zhǔn)備工作，并起草會議材料，督查催辦會議決議的貫徹執(zhí)行。

(三)做好行長辦公會議、行務(wù)會議、職工會議記錄和會議紀(jì)要的起草工作。摘錄擬定大事記。認(rèn)真開展調(diào)查研究，做好信息和工作動態(tài)收集、整理及宣傳、報(bào)道工作。

(四)組織開展員工素質(zhì)提升工作中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)教育活動。做好本室人員的思想政治工作，組織學(xué)習(xí)政治理論及有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)。

(五)本著厲行節(jié)約的原則，合理安排和掌握好各項(xiàng)費(fèi)用開支，搞好后勤服務(wù)和接待工作。在支行領(lǐng)導(dǎo)下搞好全行職工福利。與地方有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，處理好行外事務(wù)。

(六)定期或不定期對本單位的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)車輛管理，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)整改。監(jiān)督檢查全行職工勞動紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面執(zhí)行情況。

(七)協(xié)助支部開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、黨務(wù)工作，組織擬訂、簽定黨風(fēng)廉政、安全保衛(wèi)等方面責(zé)任狀，抓好監(jiān)督檢查。

(八)負(fù)責(zé)支行行政、黨務(wù)、工會印章管理，負(fù)責(zé)公文簽收。

(九)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　綜合檔案崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)綜合檔案工作，做好全行檔案的收集、整理、鑒定和保管工作，確保檔案的完整和安全。嚴(yán)格審查、清點(diǎn)歸檔檔案，履行簽字手續(xù)，入庫保管，歸檔立卷。

(二)做好檔案室的管理工作，定期進(jìn)行檔案檢查。防止檔案的損壞，做到防火、防盜、防光、防蟲、防潮、防鼠、防塵、防高溫，延長檔案的壽命，保證檔案質(zhì)量。

(三)做好電子公文系統(tǒng)和電子檔案管理系統(tǒng)的管理和日常維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。及時(shí)接收、登記、傳遞文件。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度。借閱文件應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并履行登記手續(xù)。

(五)做好機(jī)要文件保密工作。嚴(yán)格遵守保密制度和工作紀(jì)律。加強(qiáng)保密管理，履行保密工作職責(zé)，做到不失密、不泄密。

(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　后勤服務(wù)崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的保管、領(lǐng)用。按計(jì)劃采購辦公用品和其它物品，做到勤儉節(jié)約，經(jīng)濟(jì)適用。

(二)負(fù)責(zé)支行的財(cái)產(chǎn)管理，做到帳卡齊全。定期清點(diǎn)固定資產(chǎn)、低值易耗品，有變動隨時(shí)登記。如有故障及損壞，及時(shí)提出修理購置意見。

(三)負(fù)責(zé)食堂的管理工作，及時(shí)采購新鮮食物，保證供應(yīng)。定期檢查，并督促廚師保持餐廳、廚房衛(wèi)生及餐具的潔凈。

(四)食堂招待費(fèi)處理手續(xù)齊全，每月結(jié)清帳實(shí)情況，并向行領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任匯報(bào)招待費(fèi)列支情況。

(五)做好報(bào)刊分發(fā)及來往信件的簽收、登記、郵寄。負(fù)責(zé)繳納支行水、電、暖、電話等各種費(fèi)用。

(六)協(xié)助主任搞好來人接待等其它后勤工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　安全保衛(wèi)崗位職責(zé)

(一)做好防盜竊、防搶劫、防詐騙等金融案件的防范工作，做好防火災(zāi)、防爆炸、防交通事故等治安災(zāi)害事故的防范工作，制定防范措施、預(yù)案及各種安全制度，定期進(jìn)行安全檢查和預(yù)案演練。

(二)負(fù)責(zé)日常值班、節(jié)假日安全值班表的排定、報(bào)送，并對值班情況進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)電視監(jiān)控設(shè)備的操作。嚴(yán)格執(zhí)行案件報(bào)告制度。(三)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)安全防范設(shè)施的管理，對不符合防范要求的設(shè)施應(yīng)及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映并提出合理化建議。

(四)負(fù)責(zé)支行員工、各部門兼職保衛(wèi)人員、駕駛員的安全管理和安全防范教育、培訓(xùn)。

(五)負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)工作檔案資料的整理、收集、分類和管理。負(fù)責(zé)本行安全保衛(wèi)、綜治工作安排、總結(jié)的起草上報(bào)及安全保衛(wèi)工作的信息反饋工作。

(六)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　綜合考核崗位職責(zé)

(一)定期對支行信貸、會計(jì)、辦公室工作進(jìn)行檢查考核，定期對企業(yè)庫存、帳務(wù)進(jìn)行檢查，做好檢查記錄，形成檢查報(bào)告。

(二)對檢查發(fā)現(xiàn)的問題提交行務(wù)會進(jìn)行研究，提出考核、處理意見。

(三)完成支行臨時(shí)性檢查任務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　合規(guī)管理崗位職責(zé)

(一)推動支行合規(guī)管理工作的落實(shí)，組織相關(guān)部門和人員落實(shí)上級行合規(guī)管理要求，做好相關(guān)會議、學(xué)習(xí)記錄，按時(shí)上報(bào)合規(guī)管理報(bào)告。

(二)定期開展專項(xiàng)和常規(guī)合規(guī)檢查工作，達(dá)到事前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的；

(三)參與支行重要業(yè)務(wù)活動和項(xiàng)目，監(jiān)測、評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提供合規(guī)支持意見；

(四)根據(jù)上級行監(jiān)管要求及支行自身需要，制訂本行的合規(guī)管理、考核制度、辦法等；

(五)配合上級行對支行的合規(guī)檢查及重大合規(guī)案件的督辦工作；

(六)負(fù)責(zé)對支行人員的合規(guī)培訓(xùn)教育，在支行培育、宣傳合規(guī)文化；

(七)按時(shí)向上級行上報(bào)合規(guī)報(bào)表等，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已發(fā)生的或潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)事件；

(八)完成其他合規(guī)管理要求的工作。

　　會計(jì)結(jié)算部職責(zé)

(一)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和總行的財(cái)會管理制度，結(jié)合本部人員、業(yè)務(wù)狀況，完善業(yè)務(wù)流程，按照內(nèi)控管理要求，合理分工，將各項(xiàng)財(cái)會工作具體落實(shí)到崗、到人，并組織實(shí)施。

(二)編制年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，定期收集整理經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)作、系統(tǒng)運(yùn)行、客戶服務(wù)等方面資料，進(jìn)行分析和預(yù)測、考核評價(jià)、為領(lǐng)導(dǎo)、上級行的經(jīng)營決策提供支持。

(三)負(fù)責(zé)各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、成本、利潤的核算；固定資產(chǎn)、低值易耗品、土地等資產(chǎn)有關(guān)臺帳、登記簿記載；工會經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)賬戶、費(fèi)用報(bào)銷的管理及賬務(wù)核算。

(四)負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃、納稅申報(bào)等及相關(guān)外部關(guān)系維護(hù)，并按時(shí)足額繳納相關(guān)稅金。

(五)根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)操作要求，規(guī)范操作，為客戶辦理開（銷）戶、現(xiàn)金、匯劃、查詢、咨詢等各種柜面業(yè)務(wù)，做到熱情周到、安全、便捷。

(六)負(fù)責(zé)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。(七)落實(shí)各項(xiàng)反洗錢管理工作。

(八)落實(shí)各種應(yīng)急設(shè)備，定期組織應(yīng)急情況演練，正確應(yīng)對各種應(yīng)急情況。

(九)負(fù)責(zé)重要空白憑證（卡）、印、壓數(shù)機(jī)等重要物品的管理。

(十)負(fù)責(zé)與工行合作業(yè)務(wù)的賬戶管理、資金匯劃、宣傳等工作。

(十一)收集和整理會計(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)內(nèi)外部監(jiān)管報(bào)表、相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。

(十二)落實(shí)財(cái)務(wù)決算工作，及時(shí)、完整編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告并按規(guī)定報(bào)上級行或?qū)ν馀丁?/p>

(十三)負(fù)責(zé)會計(jì)檔案資料的整理、保管、移交等工作。(十四)落實(shí)各種會計(jì)自查工作，并維護(hù)好會計(jì)監(jiān)控設(shè)備，保持設(shè)備正常使用。

(十五)承辦行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(十六)崗位設(shè)置：會計(jì)結(jié)算部設(shè)4個(gè)崗位，分別是會計(jì)管理崗位、坐班主任崗、綜合柜員崗、臨時(shí)柜員崗。

　　會計(jì)管理崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)會計(jì)部全面工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項(xiàng)工作。

(二)負(fù)責(zé)制定本年度工作計(jì)劃和有關(guān)措施辦法。負(fù)責(zé)會計(jì)業(yè)務(wù)分工和勞動組合，合理設(shè)置崗位，落實(shí)會計(jì)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為。

(三)負(fù)責(zé)建立健全崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制度，并定期考核評價(jià)。

(四)負(fù)責(zé)綜合柜員的職責(zé)劃分及權(quán)限設(shè)置、負(fù)責(zé)對綜合柜員交接手續(xù)進(jìn)行監(jiān)交。

(五)負(fù)責(zé)組織部室人員學(xué)習(xí)及開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

(六)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)簽到和簽退，日終軋帳、網(wǎng)點(diǎn)日終數(shù)據(jù)的打印，按旬查庫。

(七)負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用審核、報(bào)賬工作。(八)負(fù)責(zé)編制工資表，分配工資額度。(九)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)情況匯報(bào)、執(zhí)行工作。

(十)對會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查考核，詳細(xì)記載考核結(jié)果，通過警告或經(jīng)濟(jì)處罰，提高核算質(zhì)量。

(十一)負(fù)責(zé)本行固定資產(chǎn)、低置易耗品管理。(十二)負(fù)責(zé)本行反洗錢管理工作。

(十三)組織、監(jiān)督本網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)核算工作及對需授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)。

(十四)按制度要求使用保管本人IC卡，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)重要單證及重要物品及IC卡的檢查工作。

(十五)負(fù)責(zé)各類報(bào)表的編制及上報(bào)工作。

(十六)負(fù)責(zé)按規(guī)定解決本網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)核算工作中的重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和疑難問題，重大事項(xiàng)應(yīng)按照規(guī)定程序報(bào)告。

(十七)負(fù)責(zé)電子郵件的收發(fā)和信息傳遞工作。(十八)負(fù)責(zé)開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。(十九)認(rèn)真履行綜合業(yè)務(wù)中的其他職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　坐班主任崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到,申請打印前一工作日的工前數(shù)據(jù)及日計(jì)表、余額表、會計(jì)報(bào)表、對賬單等會計(jì)資料,并監(jiān)督檢查綜合柜員的營業(yè)前準(zhǔn)備工作。

(二)營業(yè)終了，監(jiān)督各綜合柜員日終處理情況，負(fù)責(zé)對影響網(wǎng)點(diǎn)軋賬的賬務(wù)不平、存在的未辦事宜或未簽退綜合柜員等情況進(jìn)行處理，并負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理機(jī)構(gòu)簽退。

(三)負(fù)責(zé)對交易流水與原始憑證逐筆進(jìn)行勾對，并對綜合柜員憑證整理單、會計(jì)憑證等資料進(jìn)行再監(jiān)督并進(jìn)行裝訂和保管。(四)負(fù)責(zé)各項(xiàng)會計(jì)核算業(yè)務(wù)差錯(cuò)和事故的報(bào)告、查找、整改。

(五)負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)資金、系統(tǒng)外大、小額資金的匯劃、查詢、查復(fù)的審核及發(fā)送及大額支付系統(tǒng)的二次授權(quán)，開銷戶資料復(fù)核保管。

(六)負(fù)責(zé)對存款、貸款、出納、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理等重要會計(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)。

(七)負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行崗位輪換，停用、啟用、臨時(shí)交接的操作。

(八)負(fù)責(zé)掌管業(yè)務(wù)公章，匯票專用章、結(jié)算專用章、人、發(fā)行往來專用章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、標(biāo)識碼，機(jī)構(gòu)代碼章。

(九)負(fù)責(zé)按制度要求使用保管IC卡，認(rèn)真履行查庫制度，確保重要單證、重要物品賬、簿、實(shí)相符。

(十)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查存、貸款帳及貸款利息賬及存放中央銀行款項(xiàng)和存放同業(yè)款項(xiàng)余額。

(十一)負(fù)責(zé)銀行詢證函等各種證明的確認(rèn)。(十二)負(fù)責(zé)記載會計(jì)坐班主任日志。

(十三)負(fù)責(zé)按照反洗錢和大額可疑支付的規(guī)定，及時(shí)報(bào)告有關(guān)信息。

(十四)負(fù)責(zé)各種登記簿的記載。(十五)負(fù)責(zé)公告板的查看。(十六)履行系統(tǒng)管理操作員及安全員崗位職責(zé)(十七)履行遠(yuǎn)程監(jiān)控專管員的職責(zé)。

(十八)認(rèn)真履行綜合業(yè)務(wù)中的其他職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　綜合柜員崗位職責(zé)（1號）

（一）復(fù)核當(dāng)日需復(fù)核的業(yè)務(wù)，并保管其中一套印鑒卡。（二）保管和使用壓數(shù)機(jī)。

（三）負(fù)責(zé)登記1000元以上低值易耗品登記簿。（四）負(fù)責(zé)支票驗(yàn)印和支票影像系統(tǒng)的錄入工作。登記和保管印鑒卡登記簿。

（五）3號柜員請假，履行以下職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)臨柜受理客戶提交的現(xiàn)金業(yè)務(wù)(綜合主錢箱）。 2、保管使用業(yè)務(wù)處理訖(1)章、票據(jù)受理專用(1)章、IC卡。

　　3、妥善保管重要空白憑證，及時(shí)收回企業(yè)交回作廢重要空白憑證。向企業(yè)出售重要空白憑證。

　　4、帳戶管理系統(tǒng)操作員、公民身份核查系統(tǒng)操作員工作。

　　5、進(jìn)行收息業(yè)務(wù)處理復(fù)核工作。 6、負(fù)責(zé)反洗錢管理系統(tǒng)操作員工作。

　　7、負(fù)責(zé)支票驗(yàn)印和支票影像系統(tǒng)的復(fù)核工作。 8、結(jié)算收費(fèi)。9、負(fù)責(zé)受理來帳報(bào)文的接收打印以及來帳查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)處理。

　　10、復(fù)核當(dāng)日需復(fù)核的業(yè)務(wù)。 11、負(fù)責(zé)綜合主錢箱的簽退工作。

　　12、負(fù)責(zé)按規(guī)定打印和整理會計(jì)憑證、資料。（六）熟悉業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶業(yè)務(wù)咨詢。（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　綜合柜員崗位職責(zé)（2號）

（一）與綜合主錢箱人員保管重要空白憑證和重要物品，并保管所用保險(xiǎn)柜鑰匙。

（二）負(fù)責(zé)反洗錢管理系統(tǒng)操作員工作。（三）負(fù)責(zé)與人行進(jìn)行電子對賬業(yè)務(wù)。（四）負(fù)責(zé)簽發(fā)存、貸款余額對賬單。（五）3號柜員請假，履行以下職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)臨柜受理客戶提交的現(xiàn)金業(yè)務(wù)(綜合主錢箱）。 2、保管使用業(yè)務(wù)處理訖(1)章、票據(jù)受理專用(1)章、IC卡。

　　3、妥善保管重要空白憑證，及時(shí)收回企業(yè)交回作廢重要空白憑證。向企業(yè)出售重要空白憑證。

　　4、帳戶管理系統(tǒng)操作員、公民身份核查系統(tǒng)操作員工作。

　　5、進(jìn)行收息業(yè)務(wù)處理復(fù)核工作。 6、負(fù)責(zé)反洗錢管理系統(tǒng)操作員工作。

　　7、負(fù)責(zé)支票驗(yàn)印和支票影像系統(tǒng)的復(fù)核工作。 8、結(jié)算收費(fèi)。

　　9、負(fù)責(zé)受理來帳報(bào)文的接收打印以及來帳查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)處理。

　　10、復(fù)核當(dāng)日需復(fù)核的業(yè)務(wù)。 11、負(fù)責(zé)綜合主錢箱的簽退工作。

　　綜合柜員崗位職責(zé)（3號）

（一）及時(shí)簽到錢箱，受理客戶提交的所有業(yè)務(wù)

（二）保管使用業(yè)務(wù)處理訖（1）章、票據(jù)受理專用（1）章、自用IC卡，并保管其中一套印鑒卡。

（三）妥善保管重要空白憑證，及時(shí)收回企業(yè)交回作廢重要空白憑證。向企業(yè)出售重要空白憑證。

（四）負(fù)責(zé)貸款發(fā)放、收回、形態(tài)劃轉(zhuǎn)、展期等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)帳務(wù)處理，貸款借據(jù)合同要素的審核及保管。

（五）帳戶管理系統(tǒng)操作員、公民身份核查系統(tǒng)操作員工作。

（六）進(jìn)行收息業(yè)務(wù)處理工作。

（七）負(fù)責(zé)協(xié)助司法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門對企業(yè)帳戶資金進(jìn)行查詢，凍結(jié)，扣劃等工作。并專夾保管相關(guān)證明文件。

（八）結(jié)算收費(fèi)、手續(xù)費(fèi)發(fā)票、貸款利息發(fā)票的簽發(fā)。（九）負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)往來資金的調(diào)撥入賬及歸還并每日進(jìn)行實(shí)時(shí)對賬。

（十）負(fù)責(zé)按規(guī)定打印和整理會計(jì)憑證、資料。（十一）負(fù)責(zé)受理匯劃資金往來帳及查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)處理。

（十二）及時(shí)維護(hù)登記系統(tǒng)內(nèi)各類登記簿，確保帳實(shí)相符。

（十三）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)反洗錢信息的初步判斷，收集大額現(xiàn)金和可疑支付信息。

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

（十五）熟悉業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶業(yè)務(wù)咨詢。

　　臨時(shí)柜員崗位職責(zé)

（一）按時(shí)進(jìn)行票據(jù)交換。

（二）負(fù)責(zé)隨同企業(yè)人員前往同業(yè)代理機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金存、取款業(yè)務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)營業(yè)室安全保衛(wèi)工作以及營業(yè)室應(yīng)急突發(fā)事件的維護(hù)工作。

（四）3號柜員請假時(shí)需與綜合主錢箱人員保管重要空白憑證和重要物品，并保管所用保險(xiǎn)柜鑰匙。

（五）2號柜員請假時(shí)應(yīng)履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)反洗錢管理系統(tǒng)操作員工作；負(fù)責(zé)與人行進(jìn)行電子對賬業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)簽發(fā)存、貸款余額對賬單。

（六）特殊情況下，需啟用臨時(shí)備用柜員。（七）熟悉業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶業(yè)務(wù)咨詢。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　信貸部門職責(zé)

　　為加強(qiáng)信貸管理工作，使信貸業(yè)務(wù)走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本職責(zé)。

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家對糧棉油等農(nóng)副產(chǎn)品的購銷及儲備政策；

（二）制定、執(zhí)行信貸政策和信貸管理制度辦法，指導(dǎo)信貸人員開展信貸工作；

（三）開展信貸監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位；（四）負(fù)責(zé)收貸收息等封閉管理責(zé)任目標(biāo)的完成；（五）組織培訓(xùn)，提高信貸干部職工的政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)；（六）防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；（七）配合推進(jìn)信貸管理電子化建設(shè)。

　　信貸部門應(yīng)建立信貸人員崗位責(zé)任制，按貸款管理各環(huán)節(jié)的要求明確具體責(zé)任，分解落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)信貸人員，并與經(jīng)濟(jì)利益、職務(wù)、職稱掛鉤，考核兌現(xiàn)。

(八)崗位設(shè)置：客戶業(yè)務(wù)部設(shè)5個(gè)崗位，分別是信貸管理崗位、業(yè)務(wù)服務(wù)崗、業(yè)務(wù)綜合崗、計(jì)劃內(nèi)勤崗、計(jì)算機(jī)管理崗。

　　信貸管理崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家信貸政策、信貸工作的規(guī)章制度及行內(nèi)的工作安排，并組織和監(jiān)督落實(shí)。

（二）審核、匯總、擬定本行信貸計(jì)劃和現(xiàn)金計(jì)劃，并檢查、督促、指導(dǎo)對該計(jì)劃的貫徹實(shí)施。

（三）組織信貸人員按照規(guī)定程序辦理各類貸款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)對各類貸款資料的審查并提出審查意見。

（四）負(fù)責(zé)對本行信貸工作的檢查督促和考核，明確各崗位的具體職責(zé)，做到職責(zé)分明。

（五）積極組織開展客戶營銷工作。

（六）對企業(yè)貸款資格認(rèn)定及信用等級評定結(jié)果進(jìn)行審核上報(bào)，確保上報(bào)結(jié)果的真實(shí)性。

（七）建立健全貸款管理制度，全面落實(shí)信貸員崗位責(zé)任制；強(qiáng)化監(jiān)督、約束機(jī)制；負(fù)責(zé)組織對信貸員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信貸隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使貸款管理規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。

（八）積極開展貸后監(jiān)測分析工作，開展調(diào)查研究，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，及時(shí)提出防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)的措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分依據(jù)。

（九）負(fù)責(zé)各類信貸報(bào)表及有關(guān)文字資料的審核、匯總、上報(bào)，準(zhǔn)確反映我行的各項(xiàng)經(jīng)營成果，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

（十）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　業(yè)務(wù)服務(wù)崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家信貸政策，按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸基本制度》和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款基本操作流程》的要求規(guī)范操作。

（二）及時(shí)受理企業(yè)提交的貸款申請，認(rèn)真開展貸前調(diào)查與評估，并對調(diào)查材料的真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（三）按照信貸制度有關(guān)規(guī)定，辦理和發(fā)放經(jīng)批準(zhǔn)的各類貸款業(yè)務(wù)。

（四）貸款使用堅(jiān)持報(bào)帳制度，按照收購進(jìn)度監(jiān)督資金的使用。

（五）堅(jiān)持駐庫制度、庫存核查制度，按照規(guī)定定期開展庫存核查，確保糧油庫存的真實(shí)性。

（六）加強(qiáng)貸后管理，按照規(guī)定建立臺帳、錄入信息、貸后檢查，并要有詳細(xì)的貸后檢查報(bào)告。

（七）深入了解并掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和物質(zhì)保證情況，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，采取措施防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（八）認(rèn)真做好貸款監(jiān)測，準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài)，制定逾期貸款和欠息的催收計(jì)劃和清收措施。

（九）做好貸款企業(yè)信用等級評定和貸款資格認(rèn)定工作。

（十）建立信貸檔案，對文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔。

（十一）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　業(yè)務(wù)綜合崗位職責(zé)

（一）貫徹落實(shí)信貸政策、制度辦法和相關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)信貸部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

（二）負(fù)責(zé)客戶評級、授信、客戶分級分類排隊(duì)及貸款資格認(rèn)定審核、上報(bào)工作。

（三）負(fù)責(zé)CM2006信貸管理系統(tǒng)運(yùn)行具體工作，履行運(yùn)行管理員職責(zé)，復(fù)核信貸人員上報(bào)的業(yè)務(wù)流程，確保信貸業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)確。做好地區(qū)總帳、利息總帳的匯總、上報(bào)工作，解決系統(tǒng)操作中的疑難問題。

（四）負(fù)責(zé)CM2006系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)行的具體工作，履行風(fēng)險(xiǎn)管理員職責(zé)，按時(shí)審核信貸員貸款十二級分類、不良貸款管理、呆賬核銷、抵質(zhì)押評估管理等工作流程。

（五）負(fù)責(zé)綜合報(bào)表系統(tǒng)的審核、查詢、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類及不良貸款監(jiān)測、分析、匯總及上報(bào)工作,及時(shí)匯報(bào)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況。負(fù)責(zé)信貸員糧油臺帳和糧油管理月報(bào)表的匯總、審核上報(bào)工作。

（六）負(fù)責(zé)上報(bào)上級行對口部門和銀監(jiān)局1104工程各項(xiàng)報(bào)表、分析、臨時(shí)性工作材料。負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行情況和商業(yè)性客戶經(jīng)營情況的監(jiān)測、分析、匯總上報(bào)。（七）負(fù)責(zé)客戶信息系統(tǒng)運(yùn)行工作，履行運(yùn)行管理員職責(zé)，按時(shí)監(jiān)測上報(bào)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)及加工企業(yè)經(jīng)營情況。

（八）負(fù)責(zé)支行擔(dān)保貸款資料的保管、整理、統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)上報(bào)抵質(zhì)押貸款統(tǒng)計(jì)表及分析報(bào)告。

（九）負(fù)責(zé)客戶年度糧油收購計(jì)劃預(yù)測、統(tǒng)計(jì)、分析工作。負(fù)責(zé)糧油收購進(jìn)度和銷售情況匯總、審核、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)地方儲備糧管理情況監(jiān)測、上報(bào)、分析工作。

（十）負(fù)責(zé)信貸部門調(diào)研材料撰寫。協(xié)助信貸部的檢查、考核工作。

（十一）負(fù)責(zé)共青團(tuán)工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　計(jì)劃內(nèi)勤崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)編制、上報(bào)年度信貸及現(xiàn)金計(jì)劃和季度信貸計(jì)劃，編報(bào)信貸、現(xiàn)金收支月報(bào)表等各類報(bào)表，負(fù)責(zé)向上級行、人行、銀監(jiān)局報(bào)送有關(guān)報(bào)表、分析。

（二）負(fù)責(zé)財(cái)政補(bǔ)貼資金到賬撥付、使用監(jiān)督工作，編報(bào)財(cái)政補(bǔ)貼等各類報(bào)表。

（三）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各類存、貸款利率執(zhí)行情況，定期檢查利率執(zhí)行情況，上報(bào)檢查報(bào)告。

（四）負(fù)責(zé)核定開戶企業(yè)現(xiàn)金收支及庫存限額，定期檢查企業(yè)現(xiàn)金執(zhí)行情況，上報(bào)檢查報(bào)告。

（五）預(yù)測夏、秋兩季收購資金需求，上報(bào)預(yù)測表和報(bào)告。

（六）負(fù)責(zé)上報(bào)借款計(jì)劃，定期考核借款計(jì)劃執(zhí)行情況，嚴(yán)防資金供應(yīng)出現(xiàn)斷檔和閑置。

（七）負(fù)責(zé)上報(bào)企業(yè)存款、同業(yè)存款監(jiān)測報(bào)表、存款情況分析，定期考核存款組織工作進(jìn)度，按月監(jiān)測、上報(bào)存款情況。

（八）負(fù)責(zé)資金調(diào)度、資金頭寸管理和大額現(xiàn)金、大額支付、可疑資金支付的監(jiān)督、上報(bào)。

（九）負(fù)責(zé)信貸部門檔案管理，定期收集、整理、歸檔、分類和裝訂檔案資料。

（十）負(fù)責(zé)有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和分析，起草、匯總、并提交資金營運(yùn)情況分析報(bào)告。

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　計(jì)算機(jī)崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)支行計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)工作。負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)、推廣和日常維護(hù)工作。

（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全工作，保證局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)正常使用。

（三）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。（四）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)安全管理，定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒及安全檢查。

（五）負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。做好重要設(shè)備的日常維護(hù)和備份工作。

（六）負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)臺帳、報(bào)表的上報(bào)、監(jiān)測、分析工作。負(fù)責(zé)信貸部門收文的登記、保管、整理工作。（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)5

　　部門職責(zé)和崗位職責(zé)

　　1、總經(jīng)理：

（1）組織實(shí)施董事會決議，全面主持公司日常經(jīng)營與管理等工作；

（2）組織擬定公司總體發(fā)展規(guī)劃、重大投資項(xiàng)目計(jì)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，組織研究和制定公司管理、發(fā)展策略；

（3）確定公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針,并進(jìn)行管理評審；（4）制定和考核各部門年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；（5）根據(jù)董事會確定的投資計(jì)劃，組織實(shí)施投資項(xiàng)目；

（6）主持討論公司部門負(fù)責(zé)人的任免，決定員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退；（7）組織擬訂員工工資方案和獎懲制度；（8）在管理層中任命管理者代表，實(shí)施管理評審；

（9）在董事會授權(quán)額度內(nèi)，決定公司財(cái)產(chǎn)的處置和固定資產(chǎn)的購置，審批日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)費(fèi)用支出；（10）根據(jù)董事會授權(quán)，代表公司簽署各種合同和協(xié)議，簽署和簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件；（11）創(chuàng)造健康的企業(yè)文化，保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和積極奮進(jìn)的工作氣氛；（12）抓好消防工作，高度重視安全生產(chǎn)；（一三）公司章程和董事會授予的其他職權(quán)和職責(zé)。2、分管領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理）：（1）協(xié)助總經(jīng)理的工作，（2）公司分配的專門職責(zé)，（3）具體分工以公司文件為準(zhǔn)。3、總經(jīng)理助理：（1）協(xié)助總經(jīng)理的工作，（2）公司分配的專門職責(zé)，（3）具體分工以公司文件為準(zhǔn)。4、管理者代表（兼）：

（1）代表總經(jīng)理對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立、運(yùn)行和保持及持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，編制體系文件，對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的適宜性、充分性和有效性負(fù)責(zé)；

（2）對客戶需求保持敏感，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)行情況，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施管理評審，滿足各體系及服務(wù)過程持續(xù)改進(jìn)的需求；

（3）負(fù)責(zé)處理和監(jiān)督重大的質(zhì)量、環(huán)境和安全事故，對糾正預(yù)防措施的實(shí)施及效果進(jìn)行驗(yàn)證；

（4）組織管理體系內(nèi)部審核，組織編制《審核計(jì)劃》，確定審核組長，組織內(nèi)審并批準(zhǔn)《內(nèi)部審核報(bào)告》；

（5）審核并批準(zhǔn)管理體系程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書，以及管理項(xiàng)目補(bǔ)充規(guī)定；（6）確保提高員工的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全能力和意識。（7）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的其他職責(zé)。5、各部門職責(zé) 行政部：

（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門的工作關(guān)系，檢查、督促工作落實(shí)；（2）負(fù)責(zé)起草公司文件和制定規(guī)章制度；（3）負(fù)責(zé)文件收發(fā)、分辦和檔案管理；（4）負(fù)責(zé)組織公司活動和會議會務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理、集中采購和專用類物品采購和分配使用；（6）負(fù)責(zé)電子辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的技術(shù)管理維護(hù)；（7）負(fù)責(zé)車輛管理和調(diào)度；

（8）負(fù)責(zé)營業(yè)證照的申領(lǐng)、年審和工商變更；（9）負(fù)責(zé)行政印章刻制、管理；（10）負(fù)責(zé)工、青、婦組織日常工作；

（11）負(fù)責(zé)公司本部的環(huán)境管理和員工職業(yè)健康安全管理工作；（12）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。人力資源部：

（1）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、定編定員和制定崗位職責(zé)；（2）負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)、管理；

（3）負(fù)責(zé)人事任免、勞動用工管理和辦理有關(guān)手續(xù)；（4）負(fù)責(zé)員工薪酬、福利、保險(xiǎn)管理和辦理有關(guān)手續(xù)；（5）負(fù)責(zé)員工請休假管理和辦理有關(guān)手續(xù)；（6）負(fù)責(zé)公司退休人員管理；（7）負(fù)責(zé)員工工作績效考核；

（8）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。管理部：

（1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、修訂，并監(jiān)督實(shí)施，對公司管理及服務(wù)過程進(jìn)行督促檢查、質(zhì)量評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析及報(bào)告；

（2）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)計(jì)劃制定等業(yè)務(wù)工作的組織實(shí)施工作，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實(shí)情況；

（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)對新接物業(yè)的前期工作和新建物業(yè)服務(wù)中心的籌備指導(dǎo)工作；

（4）負(fù)責(zé)對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備文件的審查，及時(shí)向管理區(qū)和物業(yè)服務(wù)中心反饋意見，對審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

（5）負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的物業(yè)修繕（裝修）、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等計(jì)劃、方案的審核實(shí)施、招標(biāo)、驗(yàn)收等工作和立項(xiàng)審定工作，以及未超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的物業(yè)修繕（裝修）、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等計(jì)劃、方案的備案審核工作；

（6）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)管、維護(hù)指導(dǎo)及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管；

（7）負(fù)責(zé)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)修繕（裝修）、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等的年度預(yù)算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并參與工程驗(yàn)收工作；

（8）負(fù)責(zé)建立專業(yè)物資采購及供應(yīng)商、分包商的考察、審核、推薦和名錄等管理工作；（9）負(fù)責(zé)公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)工作；

（10）負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴事項(xiàng)；（11）協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對外地分公司和發(fā)展部對顧問項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、品質(zhì)檢查、考核；（12）負(fù)責(zé)管理部的各種文檔資料的管理；

（13）協(xié)助相關(guān)部門組織物業(yè)管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等技術(shù)技能培訓(xùn)工作；

（14）參加對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的綜合考核和部門員工績效考核；（15）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。安保部：

（1）根據(jù)國家對安全管理服務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)及公司要求，建立健全安全管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）協(xié)助人力資源部核定各用人單位的安全管理員編制。

（3）協(xié)助各用人單位進(jìn)行安全管理員的招聘，負(fù)責(zé)建立安全管理員招聘渠道，基本保障定編需求；檢查各用人單位安全管理員入職、離職手續(xù)是否合規(guī)。

（4）負(fù)責(zé)小隊(duì)長、隊(duì)長的競聘組織工作。

（5）推薦小隊(duì)長、隊(duì)長人選，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，協(xié)助人力資源部對該類人員在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核。（6）負(fù)責(zé)安全管理員的晉級、轉(zhuǎn)崗?fù)扑]工作。

（7）協(xié)調(diào)用人單位之間安全管理員、小隊(duì)長、隊(duì)長的臨時(shí)調(diào)動；按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行訓(xùn)練，組織調(diào)動安全管理員應(yīng)對重大、緊急事件。

（8）負(fù)責(zé)制定公司安保工作年度計(jì)劃并組織實(shí)施。檢查、監(jiān)督各用人單位現(xiàn)場安全管理服務(wù)制度的執(zhí)行情況及考核現(xiàn)場效果，并按規(guī)章制度及時(shí)給予獎懲。

（9）負(fù)責(zé)安全管理員資格證、上崗證培訓(xùn)工作。（10）負(fù)責(zé)各用人單位安全管理物資的采購、調(diào)配。

（11）關(guān)心安全管理員的職業(yè)健康安全和工作、生活、學(xué)習(xí)情況，開展思想工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。（12）負(fù)責(zé)本部門的資料管理。

（13）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部：

（1）根據(jù)國家會計(jì)法規(guī)、制度及有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)下屬各單位的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，提供會計(jì)資料，編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告；

（2）負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理制度，檢查監(jiān)督各單位、部門財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行情況；（3）負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，監(jiān)督和考核各單位、業(yè)務(wù)部門經(jīng)營計(jì)劃完成情況；

（4）開展財(cái)務(wù)預(yù)測，組織財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)檢查，為公司經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)管理提供支持；（5）負(fù)責(zé)公司資金的調(diào)度和籌借，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高綜合效益；（6）負(fù)責(zé)會計(jì)檔案和財(cái)務(wù)資料的管理；

（7）負(fù)責(zé)接洽與上級公司、稅務(wù)、會計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)發(fā)生的相關(guān)事宜；（8）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度的制訂，對下屬單位進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；（9）協(xié)助人事部門對各級財(cái)務(wù)人員的任聘考核和培訓(xùn)，提出任用意見；（10）參與重大項(xiàng)目的論證；（11）負(fù)責(zé)財(cái)會資料檔案管理；

（12）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。經(jīng)營部：

（1）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營項(xiàng)目的市場調(diào)研及可行性研究；（2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營資源的開發(fā)和使用；

（3）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營資源和業(yè)務(wù)活動的綜合管理,指導(dǎo)和協(xié)助各管理項(xiàng)目、分公司開展多種經(jīng)營活動；（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各管理項(xiàng)目、分公司經(jīng)營計(jì)劃完成情況；（5）負(fù)責(zé)制訂各項(xiàng)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審定專項(xiàng)委托服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（6）負(fù)責(zé)經(jīng)營部的各種文檔及技術(shù)資料的管理；（7）負(fù)責(zé)物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)季報(bào)和統(tǒng)計(jì)年報(bào)的編報(bào)；（8）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營合同的審核、檢查及監(jiān)督；（9）協(xié)助編制管理服務(wù)費(fèi)收支預(yù)算；（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng) 發(fā)展部：

（1）負(fù)責(zé)研究市場發(fā)展策略和目標(biāo)，擬訂年度拓展指標(biāo)；（2）負(fù)責(zé)市場調(diào)研并提出新項(xiàng)目可行性報(bào)告；

（3）負(fù)責(zé)策劃擬投標(biāo)項(xiàng)目的前期工作，組織參與投標(biāo)；負(fù)責(zé)制訂新顧問項(xiàng)目的管理架構(gòu)、人員配置及管理方案；

（4）負(fù)責(zé)對單項(xiàng)顧問項(xiàng)目的監(jiān)管，協(xié)調(diào)顧問項(xiàng)目和所在地分公司的工作關(guān)系；（5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)片區(qū)、分公司拓展物業(yè)管理市場；（6）負(fù)責(zé)本部門的文檔管理。

（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。品牌文化部：

（1）負(fù)責(zé)公司企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)；

（2）負(fù)責(zé)公司及下屬單位社區(qū)文化工作的規(guī)劃、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)；（3）負(fù)責(zé)公司的員工培訓(xùn)組織工作；（4）負(fù)責(zé)公司標(biāo)識系統(tǒng)的管理維護(hù)；（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。法律事務(wù)部：

（1）負(fù)責(zé)公司法律及相關(guān)事務(wù)處理；

（2）負(fù)責(zé)收集建立和公司有關(guān)的法律法規(guī)和其他強(qiáng)制要求的資料庫，定期進(jìn)行合規(guī)性評價(jià)；

（3）負(fù)責(zé)公司及下屬單位合同的法律審核；（4）提供公司業(yè)務(wù)的法律事項(xiàng)咨詢和法律意見；（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。管理區(qū)（分公司）：

（1）負(fù)責(zé)下屬管理項(xiàng)目的管控和所在地區(qū)的項(xiàng)目拓展工作；（2）職權(quán)范圍內(nèi)的人力資源管理；（3）職權(quán)范圍內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批與報(bào)備；

（4）負(fù)責(zé)管控下屬單位的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全活動；（5）負(fù)責(zé)管控下屬單位的經(jīng)營及財(cái)務(wù)收支；（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)中心：

（1）參與物業(yè)驗(yàn)收，辦理業(yè)主入伙手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修監(jiān)管工作；（2）按體系文件要求負(fù)責(zé)編制管理項(xiàng)目補(bǔ)充規(guī)定；

（3）實(shí)施對所轄物業(yè)的日常物業(yè)管理，按合同要求對機(jī)電、消防、安全管理、清潔、綠化、社區(qū)文化等進(jìn)行管理；

（4）按國家法規(guī)等強(qiáng)制要求和公司體系文件規(guī)定，對環(huán)境和職業(yè)健康安全活動進(jìn)行管理；（5）組織住戶意見調(diào)查和分析，對客戶投訴進(jìn)行處理；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的管理方針與管理制度，保證實(shí)現(xiàn)本管理項(xiàng)目的目標(biāo)；（7）嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，積極創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；（8）就有關(guān)重大管理問題向公司和有關(guān)部門請示匯報(bào)；

（9）負(fù)責(zé)各類采購物品的驗(yàn)收、物品供應(yīng)商的挑選及分包商的管理；（10）負(fù)責(zé)操作人員的崗位培訓(xùn)；（11）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。其他跨部門機(jī)構(gòu)：

　　公司成立工會和安全生產(chǎn)委員會等機(jī)構(gòu)，按國家有關(guān)法規(guī)要求開展活動，這些活動和公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關(guān)聯(lián)。

　　6、各崗位職責(zé) 行政部（１）經(jīng)理

　　a、主持行政部的全面工作，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施；

　　b、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政工作； c、負(fù)責(zé)分辦文件；

　　d、負(fù)責(zé)檢查、督促及協(xié)調(diào)各部門的工作，及時(shí)反映情況和提出建議； e、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算和使用監(jiān)管； f、負(fù)責(zé)辦公物品采購計(jì)劃審核、監(jiān)管； g、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待及大型活動的組織協(xié)調(diào)； h、負(fù)責(zé)公司黨組織、團(tuán)組織、工會等日常工作； i、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)；

　　j、負(fù)責(zé)公司本部的工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全管理工作； k、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：靈活而有條不紊的處理事物手段；出色的行政管理能力；

　　獨(dú)立思考能力與創(chuàng)新能力，快速的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)甘于奉獻(xiàn)；較強(qiáng)的法律意識與出眾的協(xié)調(diào)能力；公平、開放的態(tài)度與健康的身體；熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，具有豐富的社會閱歷。（2）文秘主管

　　a、負(fù)責(zé)起草各類公文、工作報(bào)告和總結(jié)，擬定公司的規(guī)章制度； b、負(fù)責(zé)文件、電訊資料等的登記建檔和文件檔案管理； c、負(fù)責(zé)收集、整理與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的信息資料； e、負(fù)責(zé)管理公司檔案室； f、協(xié)助處理對外聯(lián)絡(luò)和公共關(guān)系； g、協(xié)助辦理公司活動和會務(wù)工作；

　　h、負(fù)責(zé)收集公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門周（月）主要工作計(jì)劃； i、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　熟悉了解公司的各項(xiàng)政策，較強(qiáng)的文字功底與公文處理能力；豐富的企業(yè)管理知識和文秘工作經(jīng)驗(yàn)；掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài)，具備創(chuàng)新意識；良好的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與BaoMi意識；有一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識。（3）電腦主管

　　a、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站技術(shù)管理工作；

　　b、負(fù)責(zé)公司電子辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的管理和維護(hù)； c、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用； d、負(fù)責(zé)軟件的引進(jìn)和開發(fā)；

　　e、負(fù)責(zé)各部門電腦設(shè)備的采購和管理；

　　f、協(xié)助收集整理與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的信息資料； g、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　豐富的的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識，快速的知識學(xué)習(xí)能力與更新能力；快捷的工作效率；細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；良好的溝通理解能力；（4）后勤主管

　　a、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品和管理人員服裝的采購和公司本部倉庫管理工作； b、負(fù)責(zé)辦公（勞保）用品合格供應(yīng)商的選定和年審工作； c、負(fù)責(zé)年度公司行政辦公費(fèi)用預(yù)算與控制實(shí)施；

　　d、負(fù)責(zé)各部門、物業(yè)服務(wù)中心、分公司辦公物品（勞保用品）采購價(jià)格審核； e、負(fù)責(zé)司機(jī)班日常管理和車輛調(diào)度；

　　f、負(fù)責(zé)安全行車教育，確保車輛機(jī)械性能狀況良好；

　　g、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用預(yù)算，司機(jī)及車輛費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，維修計(jì)劃編制和費(fèi)用控制，車輛保險(xiǎn)的購買及有關(guān)稅費(fèi)繳交；

　　h、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　豐富的行政后勤工作經(jīng)驗(yàn)與一定的管理能力；對公司高度的忠誠；一定的協(xié)調(diào)能力與靈活的處變能力；嚴(yán)格的工作作風(fēng)；當(dāng)?shù)丨h(huán)境豐富的閱歷。（5）行政主管

　　a、負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志的征訂工作；

　　b、負(fù)責(zé)辦理各種營業(yè)證照的申領(lǐng)、年審及保管； c、負(fù)責(zé)行政固定資產(chǎn)管理；

　　d、負(fù)責(zé)公司行政服務(wù)（如員工體檢、辦公區(qū)日常管理、接待、訂餐、訂票等）管理； e、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃和管理工作；

　　f、負(fù)責(zé)公司本部工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全方面的具體管理工作； g、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　熟悉了解行業(yè)的各項(xiàng)政策，具備一定的法律常識；豐富的企業(yè)管理知識和文字處理能力；良好的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與BaoMi意識；細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識。（6）司機(jī)

　　a、嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通管理處罰條例》等法律法規(guī)及公司的車輛管理規(guī)定，遵章駕駛，確保安全行車；

　　b、熟悉車輛性能，保持車輛內(nèi)外清潔、技術(shù)狀況良好； c、服從調(diào)度，圓滿完成出車任務(wù)；

　　d、做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，及時(shí)排除不安全因素，嚴(yán)禁病車運(yùn)行； e、完成上級交辦的其他工作。該職位必備能力與要求；

　　出色的駕駛技術(shù)，基本的車輛修理常識；良好的服從性；

　　敬業(yè)精神，肯于犧牲私人時(shí)間。（7）前臺文員

　　a、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)室、會議室、活動室的日常管理和監(jiān)控辦公樓層的安全； b、負(fù)責(zé)接待來訪或辦事人員； c、負(fù)責(zé)協(xié)助公司的文檔錄入及處理； d、負(fù)責(zé)公司的郵件及傳真的收發(fā)登記； e、負(fù)責(zé)分發(fā)公司訂閱的報(bào)刊雜志； f、負(fù)責(zé)新入職員工的工作證制作；

　　g、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　熟悉接待的流程，掌握基本的接待要求；熟練掌握計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公用品的使用；具備一定的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與BaoMi意識；對公司高度的忠誠；嚴(yán)格、細(xì)膩的工作作風(fēng)。人力資源部（1）經(jīng)理

　　a、主持人力資源部的工作，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施；

　　b、負(fù)責(zé)審核勞動合同、員工入職和解聘手續(xù)、工資、福利的發(fā)放及保險(xiǎn)辦理； c、負(fù)責(zé)組織審查員工績效考核結(jié)果；

　　d、負(fù)責(zé)制訂員工評優(yōu)、晉級的工作方案并組織實(shí)施； e、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　豐富的人事管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃、溝通和協(xié)調(diào)能力；熟悉公司全程業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程、知識全面，處理事物周密、細(xì)致；具有較高的政策理論水平，對企業(yè)忠誠。（2）副經(jīng)理（經(jīng)理助理）

　　a、辦理員工定級、晉升和退職手續(xù)；

　　b、負(fù)責(zé)起草公司工資、社保、醫(yī)保和勞保的文件，制訂工資、福利、社保和勞保計(jì)劃預(yù)算； c、負(fù)責(zé)制定員工的工資、獎金、福利和加班費(fèi)的發(fā)放表；辦理退職員工的經(jīng)濟(jì)結(jié)算； d、負(fù)責(zé)核定各部門的考勤，辦理員工請休假事宜； e、負(fù)責(zé)辦理員工社會保險(xiǎn)及調(diào)戶手續(xù)； f、負(fù)責(zé)勞資糾紛的調(diào)解；

　　g、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　掌握有關(guān)法律法規(guī)，具有豐富的人事工作管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉公司業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，工作主動、積極、熱情；

　　對企業(yè)忠誠、嚴(yán)守jimi、原則性強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，辦事效率高，積極與人溝通，待人公平，辦事公道正派。（3）業(yè)務(wù)主任（副主任）

　　a、負(fù)責(zé)外地分公司員工工資審核、績效考核和人事管理監(jiān)督協(xié)調(diào)等工作； b、負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理；

　　c、辦理人員的招聘、調(diào)動、轉(zhuǎn)正考核，做好各類人員的人事統(tǒng)計(jì)和檔案管理； d、負(fù)責(zé)開展員工選拔、崗位競聘、績效考核、薪酬管理及激勵機(jī)制等具體工作； e、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工號牌，辦理和監(jiān)督居住證和就業(yè)登記管理工作； f、協(xié)助制定相關(guān)制度，保證公司人力資源管理的高效率運(yùn)作。g、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　掌握有關(guān)法律法規(guī)，具有豐富的人事工作管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司主要業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，工作積極主動。管理部(1)經(jīng)理

　　a、貫徹公司的管理方針和管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康管理、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)計(jì)劃制定、組織實(shí)施工作，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實(shí)情況；

　　b、負(fù)責(zé)新接物業(yè)的前期工作及新建物業(yè)服務(wù)中心的籌備指導(dǎo)工作； c、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)管、維護(hù)指導(dǎo)及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管；

　　d、負(fù)責(zé)建立專業(yè)物資采購及供應(yīng)商、分包商的考察、審核、推薦和名錄的管理工作； e、負(fù)責(zé)公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)工作；

　　f、負(fù)責(zé)外地分公司及顧問項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及外地分公司的管理檢查和考核； g、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立、修訂，并監(jiān)督實(shí)施；

　　h、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理及服務(wù)的督促檢查、質(zhì)量評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析及其報(bào)告；

　　i、負(fù)責(zé)對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備文件的審查，及時(shí)向管理區(qū)和服務(wù)中心反饋意見，對審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

　　j、負(fù)責(zé)超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的非物業(yè)修繕（裝修）、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造的呈報(bào)事項(xiàng)的審批呈報(bào)； k、負(fù)責(zé)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)修繕（裝修）、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等的年度預(yù)算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并參與工程驗(yàn)收工作； l、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴事項(xiàng)； m、負(fù)責(zé)公司管理檔案的收集與管理；

　　n、協(xié)助品牌文化部組織物業(yè)管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理技術(shù)等專業(yè)技術(shù)及技能培訓(xùn)工作； o、參加對管理區(qū)及所轄服務(wù)中心的經(jīng)營管理綜合考核和部門員工績效考核； P、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃、溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　對現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作和管理有深入的認(rèn)識及豐富的物業(yè)管理管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；精通物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作流程；

　　熟悉質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)作，熟悉各體系管理手法，能夠編制管理系統(tǒng)文件；嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與無私的工作精神；了解業(yè)界的發(fā)展動態(tài)，具備一定的創(chuàng)新能力；出眾的協(xié)調(diào)能力與精益求精的工作作風(fēng)；必備的機(jī)電知識。(2)副經(jīng)理

　　a、負(fù)責(zé)評審各物業(yè)服務(wù)中心遞交的公共設(shè)施、房屋本體的維護(hù)、改造方案；

　　b、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接管物業(yè)，并對公共設(shè)施、建筑物進(jìn)行驗(yàn)收和跟蹤解決問題； c、負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施、建筑物維護(hù)工作給予技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和援助； d、負(fù)責(zé)收集材料、設(shè)備價(jià)格信息，審核、控制工程造價(jià)； e、負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)中心的建筑、裝飾、安裝項(xiàng)目的審核；

　　f、負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)中心上報(bào)的建筑、裝飾、安裝項(xiàng)目預(yù)、結(jié)算；

　　g、協(xié)助負(fù)責(zé)分包商的管理與控制； h、協(xié)助開展安全生產(chǎn)管理工作，并負(fù)責(zé)公共設(shè)施、房屋本體的使用及維護(hù)、施工作業(yè)過程等方面的安全生產(chǎn)管理工作；

　　i、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的管理工作，并對各物業(yè)服務(wù)中心機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況負(fù)責(zé)；

　　j、負(fù)責(zé)機(jī)電分公司的運(yùn)作與管理，對各物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)電設(shè)備工作給予技術(shù)指導(dǎo)和援助；

　　k、負(fù)責(zé)評審各物業(yè)服務(wù)中心遞交的設(shè)備維修、改造、保養(yǎng)方案；審議機(jī)電設(shè)備維護(hù)中人工與零配件開支費(fèi)用；

　　l、負(fù)責(zé)參與審議物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)維修材料、備品備件的采購價(jià)格； m、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接管物業(yè)，并對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收和跟蹤解決問題； n、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心開展節(jié)能降耗活動； o、協(xié)助負(fù)責(zé)分包商的管理與控制；

　　p、協(xié)助開展安全生產(chǎn)管理工作，并負(fù)責(zé)機(jī)電、消防、電梯設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)、施工作業(yè)過程等方面的安全生產(chǎn)管理工作；

　　q、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

　　精通行業(yè)技術(shù)規(guī)范，掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài)；掌握工程造價(jià)審核的基本知識

　　嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng)；能夠承擔(dān)工作的壓力與足夠的應(yīng)變技巧；無私的工作精神與足夠的經(jīng)營頭腦。（2）經(jīng)理助理

　　a、負(fù)責(zé)各管理區(qū)/物業(yè)服務(wù)中心管理工作日?？己恕ｍ?xiàng)考核及內(nèi)部審核的實(shí)施； b、負(fù)責(zé)收集各部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理信息及文件修改建議； c、負(fù)責(zé)跟蹤和驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施；

　　d、協(xié)助完善管理體系文件的修改、換版、保存，使文件處于受控狀態(tài)； e、統(tǒng)計(jì)、分析管理數(shù)據(jù)，保證管理體系的有效性、符合性； f、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理員上崗證；

　　知識全面、精通物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作流程；

　　熟悉質(zhì)量、管理和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作，熟悉管理手法，能夠編制管理系統(tǒng)文件；熟練運(yùn)用電腦化辦公，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守企業(yè)秘密。（3）品質(zhì)主管

　　a、協(xié)助部門經(jīng)理完成各部門品質(zhì)考核，匯總考核信息； b、監(jiān)督各部門安全生產(chǎn)的計(jì)劃及落實(shí)情況； c、協(xié)助完成工程項(xiàng)目的招標(biāo)的監(jiān)管工作； d、協(xié)助完成工程質(zhì)量的跟蹤和驗(yàn)收工作；

　　e、協(xié)助完善管理體系文件的修改、換版、保存、發(fā)放； f、協(xié)助完成質(zhì)量事故的調(diào)查及客戶投訴的處理； g、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理員上崗證；

　　熟悉質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作，熟悉品質(zhì)審核方法；具備設(shè)備管理、安全管理服務(wù)等專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；熟練運(yùn)用電腦化辦公，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度。(4)環(huán)境主管

　　a、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各物業(yè)服務(wù)中心的清潔、綠化、消殺、生活水處理的質(zhì)量管理工作，并保證有關(guān)工作的正常開展；

　　b、負(fù)責(zé)做好各物業(yè)服務(wù)中心每月工作的量化考核與評比工作，并管理有關(guān)記錄；

　　c、負(fù)責(zé)每月不定期巡視檢查并記錄、分析各物業(yè)服務(wù)中心的清潔、綠化等工作，對不符合要求的工作及時(shí)提出改進(jìn)意見；

　　d、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)清潔員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核；

　　e、負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化管理等工作制度在各物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)施情況，對新接管物業(yè)有關(guān)部分進(jìn)行驗(yàn)收，對各物業(yè)服務(wù)中心的清潔、綠化是否達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； f、負(fù)責(zé)審議環(huán)境衛(wèi)生、綠化、生活水質(zhì)處理分包合同； g、負(fù)責(zé)管理部的合同管理與跟蹤；

　　h、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)公司管理的物業(yè)項(xiàng)目包括物業(yè)服務(wù)中心保存的建筑工程圖紙的分類、建檔與保管； i、負(fù)責(zé)管理體系文件資料的管理及有關(guān)質(zhì)量記錄的控制； j、負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤與統(tǒng)計(jì)；

　　k、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化工作的開展，審查社區(qū)文化的開支項(xiàng)目；

　　l、協(xié)助開展安全生產(chǎn)管理工作，并負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺、生活水處理等方面的作業(yè)、施工過程的安全生產(chǎn)管理工作；

　　m、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理員上崗證；

　　精通綠化與清潔服務(wù)，掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài)；熟悉質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作；嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng)；一定的創(chuàng)新能力與經(jīng)營頭腦。（5）事務(wù)助理

　　a、協(xié)助開展檢查與考核工作；

　　b、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的工作。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理員上崗證；

　　熟悉質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作，熟悉品質(zhì)審核方法；具備設(shè)備管理、安全管理服務(wù)等專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；熟練運(yùn)用電腦化辦公，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度。財(cái)務(wù)部(1)經(jīng)理 a、主持財(cái)務(wù)部工作，制定和實(shí)施部門的工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施；

　　b、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)制度的制定、完善和解釋，并指導(dǎo)和監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行； c、負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算方案；

　　d、全面組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)日常會計(jì)核算工作，隨時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)； e、負(fù)責(zé)每月會計(jì)報(bào)表的審核、分析，提交季度、年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告； f、掌握公司財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向總經(jīng)理、董事長匯報(bào)；

　　g、負(fù)責(zé)憑證、主要帳項(xiàng)和現(xiàn)金銀行存款日記帳的定期抽查和審核； h、負(fù)責(zé)監(jiān)管公司資產(chǎn)的安全性和有效增值； i、負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)審計(jì)工作和稅務(wù)審計(jì)工作； j、負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同評審中有關(guān)財(cái)務(wù)費(fèi)用條款評審； k、負(fù)責(zé)公司及物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃制訂和實(shí)施； l、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。該職位必備能力與要求：具備會計(jì)從業(yè)資格；

　　精通財(cái)會知識與有關(guān)法規(guī)文件，掌握最新的政策發(fā)展動態(tài)；嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng)；敏銳的觀察力與對公司高度的忠誠；相當(dāng)?shù)慕?jīng)營頭腦與堅(jiān)定的原則性；出色的的財(cái)務(wù)分析能力與創(chuàng)新能力；一定的協(xié)調(diào)溝通能力與高超的管理能力。（2）副經(jīng)理（經(jīng)理助理）

　　a、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的管理工作； b、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的日常工作； c、經(jīng)理外出時(shí)，代行使經(jīng)理職責(zé)。該職位必備能力與要求：同財(cái)務(wù)經(jīng)理（3）主管會計(jì)

　　a、負(fù)責(zé)本部費(fèi)用的分配及結(jié)轉(zhuǎn)；本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心憑證的審核和轉(zhuǎn)帳憑證的編制、憑證的及時(shí)輸入電腦、往來帳的核對、會計(jì)憑證和其他會計(jì)資料的裝訂、編號、歸檔和保管等日常工作；

　　b、負(fù)責(zé)編制控股公司要求的月度財(cái)務(wù)快報(bào)；本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心報(bào)表、公司匯總報(bào)表（包括公司報(bào)表體系及控股公司要求的季度報(bào)表體系）的及時(shí)準(zhǔn)確和報(bào)表編制說明； c、負(fù)責(zé)公司報(bào)表及時(shí)報(bào)送控股公司、董事長、總經(jīng)理、經(jīng)營部；

　　d、負(fù)責(zé)本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金、銀行存款、存貨、固定資產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)的定期帳實(shí)核對； e、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的會計(jì)工作；

　　f、負(fù)責(zé)會計(jì)師審計(jì)和稅務(wù)登記證、貸款證、外匯登記證及時(shí)變更、年審； g、負(fù)責(zé)應(yīng)納稅項(xiàng)的計(jì)算、申報(bào)；

　　h、及時(shí)分析公司的經(jīng)營情況與年度預(yù)算完成情況和提供財(cái)務(wù)經(jīng)理需要的其他財(cái)務(wù)信息； i、負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中會計(jì)核算制度的制定及會計(jì)政策的變更等事宜； j、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心及外地分公司的會計(jì)工作； k、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：具備會計(jì)從業(yè)資格；

　　精通財(cái)會知識，熟悉政策法規(guī)的變化；

　　掌握物業(yè)管理的的全盤業(yè)務(wù)流程，熟知公司內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)定；出色的的財(cái)務(wù)分析能力與創(chuàng)新能力；一定的計(jì)算機(jī)使用知識；快捷的效率與高度的敬業(yè)精神。(4)會計(jì)

　　a、負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心憑證的編制、憑證的及時(shí)輸入電腦、往來帳的核對等一切賬務(wù)處理；會計(jì)憑證和其他會計(jì)資料的裝訂、編號、歸檔和保管等日常工作；

　　b、負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表按主管會計(jì)的要求及時(shí)準(zhǔn)確的編報(bào)； c、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的會計(jì)工作；

　　d、及時(shí)分析責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營情況與年度預(yù)算完成情況和提供主管會計(jì)需要的財(cái)務(wù)信息； e、根據(jù)需求負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確的向業(yè)主公布； f、負(fù)責(zé)提供責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心各期的考評與考核數(shù)據(jù)； g、完成部門經(jīng)理、主管會計(jì)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：同主管會計(jì)。（5）出納

　　a、負(fù)責(zé)本部現(xiàn)金、銀行存款等一切貨幣資金及時(shí)合理收付和現(xiàn)金、銀行存款日記帳及時(shí)準(zhǔn)確登記； b、負(fù)責(zé)編制本部《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》并指導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員編制，定期核查本部及物業(yè)服務(wù)中心的現(xiàn)金（或備用金）、銀行存款實(shí)際數(shù)，做到帳實(shí)相符；

　　c、負(fù)責(zé)各種票據(jù)的及時(shí)購買、登記、發(fā)放、存根回收和合理管理、使用，并定期檢查各物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員對票據(jù)的保管使用情況；

　　d、負(fù)責(zé)工資薪金費(fèi)用的發(fā)放及公司內(nèi)部往來的結(jié)算工作；

　　e、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印鑒、銀行印鑒卡、銀行對帳單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、貨幣資金匯總表等財(cái)務(wù)資料的妥善保管；

　　f、負(fù)責(zé)歸集各物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同，與及時(shí)收回有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和銀行對帳單；

　　g、負(fù)責(zé)調(diào)整每日各銀行存款帳戶余額，保障銀行托收款項(xiàng)或其他支付款項(xiàng)的及時(shí)支付，保證不開出空頭支票；

　　h、負(fù)責(zé)核定各物業(yè)服務(wù)中心的備用金余額并及時(shí)予以補(bǔ)足；

　　i、負(fù)責(zé)每周匯總各物業(yè)服務(wù)中心及外地分公司《貨幣資金周報(bào)表》并及時(shí)報(bào)送； j、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的出納工作； k、負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中貨幣資金管理制度的制定； l、負(fù)責(zé)及時(shí)提供財(cái)務(wù)經(jīng)理及主管會計(jì)需要的財(cái)務(wù)信息； m、完成部門經(jīng)理、主管會計(jì)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：具備會計(jì)從業(yè)資格；

　　熟知財(cái)會知識，掌握公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定；高度的原則性細(xì)致的工作作風(fēng)；對公司高度的忠誠和堅(jiān)定的原則性；熟悉公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的業(yè)務(wù)流程；一定的協(xié)調(diào)溝通能力。（6）審計(jì)

　　a、審計(jì)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和精神及市審計(jì)機(jī)關(guān)的有關(guān)精神，確定年度審計(jì)工作重點(diǎn)，制定年度內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。b、負(fù)責(zé)有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和制度的執(zhí)行情況的審計(jì)。

　　c、負(fù)責(zé)集團(tuán)及公司制定的經(jīng)營方針、政策、規(guī)章制度及董事會決議的貫徹執(zhí)行情況的審計(jì)。d、負(fù)責(zé)公司會計(jì)資料、經(jīng)濟(jì)信息的合法性、真實(shí)性、正確性的審計(jì)。e、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、權(quán)益的安全、完整、保值增值情況的審計(jì)。f、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營效益情況的審計(jì)。

　　g、負(fù)責(zé)各種經(jīng)營方案及計(jì)劃預(yù)算的制定和執(zhí)行情況的審計(jì)。h、負(fù)責(zé)各種考評結(jié)果真實(shí)有效性的審計(jì)。

　　i、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動及經(jīng)濟(jì)效益情況的審計(jì)。

　　j、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人員行使職權(quán)、承擔(dān)責(zé)任、享有的利益情況的審計(jì)及離任審計(jì)評議。k、協(xié)助做好年報(bào)審計(jì)、政府審計(jì)、例行審計(jì)等各種審計(jì)工作。l、協(xié)助做好稅務(wù)審計(jì)的各項(xiàng)工作。

　　m、負(fù)責(zé)做好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)審計(jì)工作。該職位必備能力與要求：具備會計(jì)從業(yè)資格；

　　熟知審計(jì)知識，掌握公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定；高度的原則性細(xì)致的工作作風(fēng)；對公司高度的忠誠和堅(jiān)定的原則性；一定的協(xié)調(diào)溝通能力。經(jīng)營部(1)經(jīng)理

　　a、主持經(jīng)營部工作，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施；

　　b、負(fù)責(zé)經(jīng)營工作的指導(dǎo)和管理； c、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營合同的簽定和管理；

　　d、負(fù)責(zé)多元化經(jīng)營市場調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展；

　　e、負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)績效考核及獎懲制度的執(zhí)行； f、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。該職位必備能力與要求：持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；熟悉企業(yè)管理和物業(yè)管理運(yùn)作；

業(yè)務(wù)部門職責(zé)和崗位職責(zé)6

⑴總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、建立健全行政、人事、財(cái)務(wù)管理體系和相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

　　2、審核分公司所報(bào)行政、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)月報(bào)表并給予審批；

　　3、審核、調(diào)整、發(fā)放各項(xiàng)員工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改進(jìn)方案；

⑵行政兼出納崗位職責(zé) ：

　　職責(zé)主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能，為各部門、各分公司做好服務(wù)工作。

　　1、接待副總經(jīng)理辦公室的來訪。 2、負(fù)責(zé)報(bào)刊信件的訂閱及分揀工作。

　　3、負(fù)責(zé)行政體系表單的復(fù)印工作，供各部門員工隨時(shí)領(lǐng)取。 4、負(fù)責(zé)名片的制作工作。5、行政采購相關(guān)事宜。

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證照的年檢及審核工作。 7、負(fù)責(zé)公司出納的各項(xiàng)工作。

　　8、協(xié)助完成各部門、各分公司的工作。任職資格：

　　1、本科學(xué)歷，有行政、出納工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)佳，懂得商務(wù)禮儀。

　　3、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng)。 4、有服務(wù)及團(tuán)體意識。

⑶人事專員崗位職責(zé)：

　　職責(zé)主要是作為人事相關(guān)事務(wù)性工作，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能。

　　1、公司人事檔案（電子版、手工檔）勞動合同、人才庫的建立與管理，部門文件的管理。

　　2、公司員工社會保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、變更、續(xù)約。 3、人事表格的設(shè)計(jì)與管理。

　　4、公司員工入、離職、調(diào)動手續(xù)的辦理與統(tǒng)計(jì)。

　　9、負(fù)責(zé)國家及地方項(xiàng)目的申報(bào)工作。任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有人事行政工作經(jīng)驗(yàn)。 2、服務(wù)意識強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng)。 4、有良好的判斷能力及協(xié)調(diào)能力。

⑷會計(jì)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司的資金和賬目管理。 2、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作。

　　7、負(fù)責(zé)對分公司的資金使用和往來的監(jiān)督。 8、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及副總匯報(bào)每月的財(cái)務(wù)狀況。任職資格：

　　4、熟練運(yùn)用金碟、用友財(cái)務(wù)軟件。

　　5、與各銀行、稅務(wù)關(guān)系較好，熟悉辦事流程。

㈡市場部：

⑴市場部總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　職責(zé)是代表總經(jīng)理執(zhí)行銷售管理職能，保證銷售工作的正常開展和業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

　　1、負(fù)責(zé)組織和主持經(jīng)營分析會議；負(fù)責(zé)客戶管理（客戶歸檔、客戶分析、客戶分類、銷售計(jì)劃）的指導(dǎo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，客戶檔案的建立、維護(hù)及運(yùn)用；

　　8、負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)（及時(shí)主動溝通和肯定，心態(tài)調(diào)整、塑造健康活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍）9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和市場團(tuán)隊(duì)之間有效信息的傳遞；

　　10、負(fù)責(zé)銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范、紀(jì)律、禮儀等）； 11、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核；

　　17、帶領(lǐng)市場部完成公司賦予的產(chǎn)值目標(biāo)；

　　18、負(fù)責(zé)督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收； 19、配合總經(jīng)理完成重要活動及交辦的其他工作；

　　任職資格：

　　4、能夠從市場客戶管理角度，對銷售人員的客戶管理分析進(jìn)行管理提升。

⑵銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，完成市場部下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場資料及客戶新需求或需求變化的調(diào)查與及時(shí)反映；

　　3、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 4、負(fù)責(zé)每月對權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)的客戶銷售計(jì)劃的制定； 5、按照市場部要求進(jìn)行客戶管理分析記錄總結(jié)工作； 6、按照市場部的要求進(jìn)行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客戶投訴和需求反應(yīng)及協(xié)助處理； 8、負(fù)責(zé)客服人員服務(wù)效果的反饋； 9、負(fù)責(zé)BPO事業(yè)部相關(guān)的產(chǎn)值任務(wù)； 10、完成上級交給的其他臨時(shí)工作；

　　任職資格：

　　1、工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情； 2、從事通信行業(yè)市場銷售一年以上； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

㈢客服部：

⑴客服經(jīng)理的崗位職責(zé)：

　　1、遵循“公平、公正”原則，合理安排客服專員相互配合，有序工作，及時(shí)處理每件投訴，避免投訴升級。

　　5、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司測試業(yè)務(wù)開展的實(shí)用性并核查、匯總測試內(nèi)容。 6、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司天氣預(yù)報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)送。

　　7、監(jiān)督、幫助客服專員確保公司自消費(fèi)任務(wù)的完成，核查自消費(fèi)刷卡明細(xì)及總額。

　　8、及時(shí)更新并整理黑名單，為計(jì)費(fèi)提供保障。

　　9、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識的主動性。

⑵客服專員崗位職責(zé)：

　　4、根據(jù)《客服工作內(nèi)容》及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作內(nèi)容。

　　5、負(fù)責(zé)河南聯(lián)通及陜西網(wǎng)通的投訴監(jiān)控、檢查與指導(dǎo)工作，向客服經(jīng)理提供準(zhǔn)確的投訴數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　7、負(fù)責(zé)天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí)，每周一向客服經(jīng)理匯報(bào)上周天氣預(yù)報(bào)工作情況。

㈣策劃部：

⑴策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定營銷策略和目標(biāo)，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略；

　　6、負(fù)責(zé)重要的公司接待和外聯(lián)，塑造良好的內(nèi)外部形象；

　　7、及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；

　　8、收集主要競爭對手的商業(yè)資訊，解剖其案例，分析其優(yōu)勢，找出經(jīng)營中存在的問題和弊病，并提出合理化改進(jìn)方案。

　　9、倡導(dǎo)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)取的良好氛圍，并做好與其他部門的溝通工作；

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。任職資格：

　　1、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　2、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　3、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有信息、通信行業(yè)帶隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。

⑵文案策劃崗位職責(zé)：

　　1、策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目策劃文案工作；

　　2、市場調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測，不斷主動提出新穎、可行的建議和設(shè)想，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫；

　　3、策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，并與合作方溝通； 4、各類相關(guān)信息的采集、編寫、審核、錄入、發(fā)送工作； 5、進(jìn)行各業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

　　6、公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；

　　7、關(guān)注公司運(yùn)營業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)，早解決； 8、與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見； 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。任職資格：

　　1、中文、信息管理、新聞傳播專業(yè)畢業(yè)； 2、負(fù)責(zé)公司無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

　　3、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營合作方案的撰寫；

　　4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　5、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　6、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑶美工崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策劃及制作； 2、負(fù)責(zé)公司整體VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作；

　　5、參與市場調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測，不斷主動提出新穎、可行的建議和設(shè)想，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫；

　　1、美術(shù)廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、負(fù)責(zé)公司無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

　　3、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營合作方案的撰寫；

　　4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

　　5、思維謹(jǐn)密，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　6、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑷信息采編崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及短信息產(chǎn)品的采集、歸類、編輯、核實(shí)及管理更新工作。任職資格：

　　1、農(nóng)林相關(guān)專業(yè)、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識基礎(chǔ)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；

　　3、對手機(jī)增值服務(wù)的行業(yè)市場有一定了解，熟悉市場調(diào)研和分析工作； 4、文案功底扎實(shí)，善于和人溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，能承受工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

⑸實(shí)施工程師崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在運(yùn)營商本地化部署實(shí)施和服務(wù)；

　　2、完成系統(tǒng)安裝、部署與客戶協(xié)調(diào)和溝通，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)支撐；

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、中間件產(chǎn)品和 Web 應(yīng)用系統(tǒng)有一定的認(rèn)識；

　　3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系統(tǒng)；了解各種常用軟硬件安裝調(diào)試；

　　4、工作踏實(shí)細(xì)致、良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、身體健康，可以長期出差。

（五）技術(shù)部：

⑴技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定適合于公司及項(xiàng)目實(shí)際情況的軟件工程方法，并指導(dǎo)開發(fā)組予以實(shí)現(xiàn)。

　　2.負(fù)責(zé)本部門的成本控制工作以及本部門員工的績效考評及管理工作。

　　3.負(fù)責(zé)部門員工的日常考勤監(jiān)督和勞動紀(jì)律管理工作。 4.負(fù)責(zé)擬定部門年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)。

　　11.參與軟件合同的洽談、制定和審核工作，對公司所簽有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中工期、技術(shù)方案、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持。

　　12.配合項(xiàng)目開發(fā)組以及市場部軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過程中,協(xié)調(diào)開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。

　　13.在需求調(diào)研中，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作，并對生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評定。 14.與項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開發(fā)工作，控制開發(fā)進(jìn)度并負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目組內(nèi)部測試計(jì)劃以及項(xiàng)目的后期維護(hù)和今后服務(wù)工作。

　　17.軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定，CMM（軟件能力成熟度模型）。任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、有三年以上IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn); 3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;

　　4、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑵運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：

　　1.公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)行與維護(hù)；

　　2.公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的可行性分析及產(chǎn)品開發(fā)； 3.業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的監(jiān)控；

　　7.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的跟蹤處理，輸出故障處理報(bào)告；

　　8.業(yè)務(wù)程序代碼備份；

　　9.服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)控，故障處理，輸出故障處理報(bào)告； 10.數(shù)據(jù)庫維護(hù)、備份；

　　11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)維相關(guān)文檔整理、撰寫；

　　12.負(fù)責(zé)公司應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)使用指導(dǎo)及培訓(xùn)工作；