下面是范文網(wǎng)小編分享的鄉(xiāng)村旅游3篇(鄉(xiāng)村旅游思路),供大家參閱。
鄉(xiāng)村旅游1
鄉(xiāng)村旅游接待點
1.鄉(xiāng)村旅游概念
鄉(xiāng)村旅游是到鄉(xiāng)村去了解一些鄉(xiāng)村民情、禮儀風(fēng)俗等。也可以觀賞當時種植的一些鄉(xiāng)村土產(chǎn)(水稻、玉米、高粱、小麥等)、果樹、小溪、小橋及了解它們故事。旅游者可在鄉(xiāng)村(通常是偏遠地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村)及其附近逗留、學(xué)習(xí)、體驗鄉(xiāng)村生活模式的活動。該村莊也可以作為旅游者探索附近地區(qū)的基地。
2.化隆回族民俗風(fēng)情園——鄉(xiāng)村旅游接待點
化隆回族民俗風(fēng)情園位于縣城建設(shè)路西下村,始建于1998年,是集餐飲、娛樂、觀光為一體的娛樂休閑園,園內(nèi)以樹木、花卉、奇石為一體的人文景觀,開花季節(jié),滿園百花齊放,婀娜多姿,如云似霧,恍如仙境。
1、民俗風(fēng)情園主體建筑以古式大宅院為主體,風(fēng)格獨特,總面積為5200平方米,建筑面積為1400平方米,配套設(shè)施有棋牌室、觀光園、黃河奇石等。其建筑形式、體量、色彩、風(fēng)格能夠充分地與人文環(huán)境和周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),并具有較強的民族性和地方性特點。結(jié)構(gòu)良好,布局科學(xué)合理,接待服務(wù)功能完善,設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全、完好、運行穩(wěn)定。其院內(nèi)設(shè)施和房屋裝修大方,在內(nèi)容上充分體現(xiàn)民族性、地方性和農(nóng)村特色??傮w文化內(nèi)涵協(xié)調(diào)。
2、春節(jié)花開滿,夏季綠樹成蔭。其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,景觀獨特。以各種回族農(nóng)家特色小吃名揚四海,美味無比,具有濃郁的農(nóng)村風(fēng)情和民族特色。
3、總服務(wù)臺:位置醒目、合理、寬敞、有裝飾、有標識,提供便利、咨詢、宣傳等服務(wù)項目。
4、客房共有農(nóng)家炕6間,其面積為180平方米,房內(nèi)寬敞明亮、舒適,通風(fēng)采光好,安全衛(wèi)生。
5、游客就餐客房共有28間,其面積為620平方米,各房間位置合理,采光通風(fēng)良好,布置典雅。房間地面已做地板磚處理,防滑、防潮,易于清洗。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套,有一定的檔次。印制精美的菜單。該風(fēng)情園供應(yīng)精美的風(fēng)味小吃、純正的農(nóng)家土雞和野味兔,味道清香,具有良好的營養(yǎng)價值。
6、廚房布局:流程合理,其使用面積能與接待能力相適應(yīng),地面采用硬化處理,防滑、易于沖洗。墻面滿瓷磚,有吊頂,各種設(shè)備為餐(飲)具,洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池,肉類清洗池獨立另設(shè),有食品庫房和非食品庫房,消毒專用設(shè)備,充足冷藏、冷凍及保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)備。飲食油煙達標排放,有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施。
7、交通合理,前后大門有停車場兩處,車位數(shù)量與接待能力相適應(yīng)。
8、廁所有兩處,設(shè)計合理,照明條件好,防臭措施有效,無異味。
9、服務(wù)宗旨:遵守國家法律、法規(guī),保護客人的合法權(quán)益,尊重客人的信仰和民俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴,對客人熱情、大方、禮貌、友好、一視同仁。
10、以人為本,以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展。
11、服務(wù)要求:著工裝上崗,儀容儀表端莊、規(guī)范,語言流利、文明,表情自然、親切,管理人員和技術(shù)人員都經(jīng)過嚴格培訓(xùn)。
12、服務(wù)項目:旅游觀光、餐飲娛樂為一體的民俗大宅院。碧海休閑山莊位于康楊水電站碼頭,化隆縣牙什尕鎮(zhèn)下多巴村207省道旁邊,離西寧84公里處,西有30公里坎布拉國家森林公園,東有循化孟達天池,始建于2007年,集餐飲、娛樂、觀光為一體的休閑山莊,內(nèi)以綠色食品、游覽黃河為主體,以優(yōu)雅的裝飾環(huán)境和優(yōu)勢的黃河地理特征,是碧海休閑山莊有了餐飲、休閑、避暑、釣魚、游水、汽艇為一體的娛樂場所,具有特色的民族風(fēng)味,創(chuàng)新的南北佳肴,是餐飲文化源遠流長。
1、碧海休閑山莊主體建筑上下兩層,共建豪華包間30間,每間同時接待12-15人就餐,多功能大廳為450平方米,配套設(shè)施有棋牌室、黃河奇石展覽等,其建筑形式,體量、色彩、風(fēng)格能夠充分地與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),結(jié)構(gòu)良好,布局科學(xué)合理,接待服務(wù)功能完善齊備。設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全運行穩(wěn)定,內(nèi)定上能充分體現(xiàn)以黃河為主體的地方性特色。
2、山莊主要以黃河地理和農(nóng)田為主,春季農(nóng)田蔭綠,夏季果樹成蔭,秋季碩果累累,有人可參與摘果,綠色食品自產(chǎn)自售的活動,其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,景觀特色突出,各種農(nóng)家特色小吃和創(chuàng)新的佳肴。
3、占地面積為30畝,用于接待的建筑面積20畝,園中路面為硬化路,同時接待游客1500至1800人。
4、總服務(wù)臺:位置醒目、合理、寬敞,有裝飾,有明確的標識,提供咨詢、宣傳等服務(wù)項目。
5、山莊有完善的消防設(shè)施,有安全的保安人員和必要的監(jiān)控設(shè)施。
6、客房共有農(nóng)家火炕15間,客容量為60人/日,房間設(shè)有安全衛(wèi)生的采暖設(shè)施,清潔衛(wèi)生,客房被褥、枕巾等用具,統(tǒng)一收集,統(tǒng)一清洗消毒,一客一換的整體服務(wù)。
7、廚房建筑面積為1000平方米,其使用面積與接待能力相適應(yīng),地面采用防滑地板處理,易于沖洗、墻面滿鋪瓷磚,有吊頂。其有食品庫房60平方米和非食品庫房40平方米、消毒專用設(shè)備,充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施,飲食油煙達標排放設(shè)施,有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施。
8、山莊有4畝地種植綠色蔬菜,游客自摘自做的農(nóng)家服務(wù),有供應(yīng)菜品突出地方特色,有良好的感官性,味道純正,良好的營養(yǎng)價值。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具有一定檔次的配套設(shè)備。
9、山莊以黃河碼頭為優(yōu)勢,特放兩艘汽艇,從康楊水電站到直崗拉卡水電站,一路可觀賞黃河兩岸奇特的山勢風(fēng)景和農(nóng)家田園,汽艇有專業(yè)的人員駕駛,完善的安全設(shè)備。
10、山莊設(shè)有旱廁3處,設(shè)計合理,與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng),與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。
11、停車場位于207省道兩旁,場內(nèi)車們數(shù)量與接待能力相適應(yīng),設(shè)有洗車等各項服務(wù)。
12、山莊建有30座觀光和就餐廳,游客在就餐的同時可觀光黃河風(fēng)景和農(nóng)家田園。亭子四周有飄香的花朵和農(nóng)民的莊稼田地,體現(xiàn)出民族性、地方性和農(nóng)村特色。
13、服務(wù)宗旨:遵守國家法律、法規(guī),保護客人的合法權(quán)益。尊重客人的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴,對客人禮貌、熱情、友好、一視同仁、以人為本。高效率地完成對客人服務(wù)。
14、山莊員工:管理人員和技術(shù)人員經(jīng)過各項的專業(yè)培訓(xùn),持有國家發(fā)放的上崗證,統(tǒng)一上崗。
15、服務(wù)項目:大型的就餐場所,娛樂室、小賣部、室外活動場所,黃河的游覽景點,附近有一定自然景觀和旅游景點。
3.鄉(xiāng)村旅游接待點特點
鄉(xiāng)村游集參與形式多樣性、參與主體廣泛性、旅游效益綜合性為一體,同時能夠促進城鄉(xiāng)文化交流和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,這種與鄉(xiāng)村緊密結(jié)合的旅游又被稱為“綠色旅游”、“生態(tài)旅游”和“可持續(xù)性旅游”。鄢陵旅游業(yè)發(fā)展自2001年正式啟動以來,依托花卉生態(tài)資源這一獨特優(yōu)勢,圍繞“旅游強縣”建設(shè)目標,積極開展鄉(xiāng)村休閑觀光旅游,相繼建成了國家花木博覽園(AAAA級)、花都溫泉度假區(qū)(AAA級)、花鄉(xiāng)農(nóng)家樂、雙洎河果家樂(AA級)等一大批鄉(xiāng)村游景區(qū)(點),開通了“花都櫻桃觀光采摘游”、“花都溫泉休閑度假游”、“花鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑游”、“桃花節(jié)”等一批具有濃郁地方特色的鄉(xiāng)村旅游活動。目前,全縣擁有鄢陵雙洎河果家樂、柏梁鎮(zhèn)蔣莊村農(nóng)家樂、姚家鄉(xiāng)村游等示范點80余家;姚家莊園、許由玫瑰園、宋苑酒店、黃果樹農(nóng)家院等定點農(nóng)家賓館、飯店10余家;三星級度假型酒店花都莊園、五星級標準的中原賜富大酒店等一批高、中檔賓館酒店的投用,為鄢陵旅游業(yè)發(fā)展注入了新的活力。鄢陵旅游產(chǎn)業(yè)體系已初具規(guī)模,旅游產(chǎn)業(yè)、特別是鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出科學(xué)發(fā)展的良好態(tài)勢。2009年,全縣接待各類游客286余萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入億元。同時,旅游業(yè)的興起,帶動了交通、通訊、餐飲、運輸、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成為縣域經(jīng)濟要素中極具帶動作用的增長極,有力地促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。鄢陵鄉(xiāng)村觀光游、休閑游已成為全省生態(tài)旅游新的熱點和亮點。
一、鄢陵旅游業(yè)資源
(一)生態(tài)資源優(yōu)勢獨特。
通過近幾年的發(fā)展,鄢陵已成為全國最大的花木生產(chǎn)銷售集散地,由此走出了一條以特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動二三產(chǎn)業(yè)、二三產(chǎn)業(yè)反哺帶動特色農(nóng)業(yè),實現(xiàn)縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展的“特色經(jīng)濟之路”。同時,鄢陵地處南北氣候的過渡帶,氣候溫和、土壤適宜,是我國南花北移、北花南遷的天然馴化場。先后被命名為“全國花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國重點花卉市場”、“中國花木之鄉(xiāng)”、“中國蠟梅文化之鄉(xiāng)”,被譽為“中國花木第一縣”。此外,鄢陵彭店鄉(xiāng)趙家村1500余畝的櫻桃種植基地,劉莊村2000畝的蓮魚共養(yǎng)基地,張橋鄉(xiāng)潘莊村1500余畝的優(yōu)質(zhì)酥梨生產(chǎn)基地,南塢鄉(xiāng)清流河兩岸2000余畝的優(yōu)質(zhì)蟠桃基地,陶城鄉(xiāng)畝的優(yōu)質(zhì)西瓜基地,都成為了鄢陵重要的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源。
(二)陳化店地下水水質(zhì)優(yōu)良。
鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲量豐沛,富含多種人體必需的礦物質(zhì),其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標準。長期飲用,具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效;以之泡茶飲用,具有清爽止渴、消疲提神、促進代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。
(三)地理區(qū)位優(yōu)勢明顯。
鄢陵北距鄭州機場70公里,西距京廣鐵路、京珠高速公路20公里,311國道、325省道、237省道、許亳高速橫穿東西,219省道、蘭南高速縱貫?zāi)媳?,處于全省“米”字型高速公路網(wǎng)核心區(qū)、鄭(州)許(昌)漯(河)食品工業(yè)帶中心區(qū)、中原城市群經(jīng)濟隆起帶,交通方便快捷,利于游客出行。
景區(qū)(點)是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來,我們嚴格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路,切實加強鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè),為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的硬件支撐。
1、鄢陵國家花木博覽園。該園總投資億元,占地面積1500畝,是集花木展示、市場交易、生態(tài)旅游和科研開發(fā)綜合功能為一體的多功能景區(qū)。整個園區(qū)開發(fā)建設(shè)景點219個,園內(nèi)花卉植物達 2000多個品種450萬株,充分展示了鄢陵苗木種植與草花草毯地被植物的多樣性、藝術(shù)性和創(chuàng)造性,具有較高的游覽價值,目前已累計接待游客達600余萬人次,先后被命名為“國家花木博覽園”、首批“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“國家AAAA級景區(qū)”和全省“鄉(xiāng)村游十大熱點景區(qū)”。以花博園為依托,2001年以來連續(xù)成功舉辦了九屆中原花木交易博覽會和鄢陵生態(tài)旅游節(jié),取得了顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托,以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施。計劃建中歐結(jié)合式建筑110棟,積極開展農(nóng)家樂旅游,讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風(fēng)情。目前,已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟,農(nóng)家樂接待床位400多張。
3、姚家村。該村花木種植歷史悠久,品種眾多,以蠟梅最為著名,素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來,該村積極適應(yīng)市場需求,大力發(fā)展花卉生產(chǎn),成為帶動全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前,全村2743畝耕地全部種植花木。同時,姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木,建成了一個個各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院,不僅美化了環(huán)境,又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟”,增加了收入。
4、花都溫泉度假區(qū)。該景區(qū)占地1036畝,一期投資億元,是集溫泉泡湯、品茶餐飲、客房會議、保健養(yǎng)生、休閑娛樂為一體的國家AAA級旅游景區(qū)。該景區(qū)依托陳化店優(yōu)質(zhì)、豐富的地下水資源,建有豪華泡湯別墅、家庭泡湯別墅、林中湯池、會議中心、茶酒樓等多個各具特色的旅游景點。
5、鄢陵彭店鄉(xiāng)雙洎河果家樂。該景區(qū)以流經(jīng)該鄉(xiāng)境內(nèi)的雙洎河為依托,由千畝櫻桃園、千畝賞荷園等景區(qū)組成。千畝櫻桃園主要以彭店趙家村1500畝櫻桃開發(fā)為主;千畝賞荷區(qū)建成蓮魚池600多個,高標準釣魚塘3個,總面積達2000畝,各項服務(wù)設(shè)施相對完善。每年“五一”、“十一”黃金周和櫻桃成熟、蓮花盛開的時節(jié),各地游客絡(luò)繹不絕?!芭淼隀烟也烧巍币殉蔀槲铱h知名的旅游品牌。
6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托,兩岸種植有蟠桃2000多畝,綿延20余公里,每年三月,兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來觀光、旅游、休閑、度假,為長期居住在鬧市里的人們營造了一個休閑娛樂、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時,清流河沿岸青年湖水面面積500余畝,大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展,每年秋季都吸引大量游客來此游玩品蟹。
7、名優(yōu)花木生產(chǎn)科技園區(qū)。該園區(qū)占地10萬畝,涉及柏梁、陳化店、安陵鎮(zhèn)、馬坊鄉(xiāng)的42個行政村。目前,園區(qū)入駐企業(yè)達111家,引進花木新品種20多個,土地流轉(zhuǎn)面積萬畝。同時,按照“以花木改善生態(tài)、以生態(tài)承載旅游、以旅游激活三產(chǎn)”的思路,區(qū)內(nèi)一批集花卉觀光、休閑度假于一體的項目啟動建設(shè),部分已開始對外營業(yè)、接待游客,并力爭在2至3年內(nèi)將其打造成為花木產(chǎn)業(yè)和特色三產(chǎn)相銜接、相協(xié)調(diào)、相促進的強大平臺,實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益的有機統(tǒng)一,最終建成特色彰顯的花木展示區(qū)、旅游觀光區(qū)、休閑商業(yè)區(qū)、會議展覽區(qū)。
8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn),陳化店茶史源遠流長,茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托,已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。
4、鄉(xiāng)村旅游接待點等級及標志
鄉(xiāng)村旅游接待點等級
根據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的設(shè)施建設(shè)與服務(wù)要求,可劃分為四個等級,等級越高,表示鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量與服務(wù)水平越高。
鄉(xiāng)村旅游接待點等級評定的依據(jù)與方法
鄉(xiāng)村旅游點的等級評定,依據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的硬件設(shè)施、功能布局、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護和服務(wù)管理等軟硬件水平進行評分確定。
鄉(xiāng)村旅游點的等級評定,由鄉(xiāng)村旅游點提出申請,江蘇省旅游局負責(zé)評定、實施與管理。
鄉(xiāng)村旅游接待點等級符號
鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)質(zhì)量等級用星表示,用相應(yīng)的星數(shù)來表示相對應(yīng)的等級。(一顆星表示一星級,兩顆星表示二星級,三顆星表示三星級,四顆星代表四星級。)
5、鄉(xiāng)村旅游接待點等級劃分條件
四星級
鄉(xiāng)村旅游接待點生態(tài)環(huán)境和保護
生態(tài)環(huán)境
a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。
b)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑格調(diào)突出,并烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。
c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率高,農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當,鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境非常優(yōu)美,宜人度假、休閑、健身。
d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞生態(tài)旅游資源。
資源保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。
b)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。
c)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。
d)活動項目能充分做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提,能充分堅持環(huán)保原則。
環(huán)境保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點建立有嚴格的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。
c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。
旅游規(guī)劃
a)制定有專門的旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。
b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>
c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到全面實施。
鄉(xiāng)村旅游接待點布局
布局與分區(qū)
a)鄉(xiāng)村旅游點有明確的功能分區(qū),且各活動區(qū)的分隔明顯、布局合理。
b)鄉(xiāng)村旅游點有足夠面積的綠化區(qū)域,植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確導(dǎo)引和介紹標識,中英文對照且美觀醒目,造型獨特,藝術(shù)感和鄉(xiāng)村文化氣息濃厚,能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。文字準確規(guī)范,位置合理,數(shù)量充足。
d)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,符合GB/T .1的規(guī)定。
鄉(xiāng)村旅游好、接待點的旅游產(chǎn)品
a)游覽點達15處以上,且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等,線路編排科學(xué),內(nèi)容豐富,逗留時間達到天以上。
b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目,參與性活動項目不少于10個,有較強的地方性、季節(jié)性和參與性,能充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)(漁業(yè))和農(nóng)村特色,游客感覺舒適有特色。
c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有充足的活動空間,有較大的游客聚集場所,且項目布局合理、功能完善,展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié)合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間,具有較強的差異性。
e)娛樂活動多,尤其夜間文化娛樂活動內(nèi)容豐富,每周不少于二場文藝演出,且表演形式和內(nèi)容要突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風(fēng)情,鄉(xiāng)土氣息濃郁。
鄉(xiāng)村旅游接待點的功能管理
a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責(zé)分明的管理機構(gòu)和專職管理人員,市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度,上報及時。
b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心,且設(shè)施齊全,功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。接待制度健全,且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話,接聽及時。
c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁,品種齊全,內(nèi)容豐富,文字優(yōu)美,制作精美,更新適時。已開辦旅行社或同區(qū)內(nèi)外不少于5家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,客源穩(wěn)定。
d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需求,著裝有當?shù)靥厣?,態(tài)度熱情,服務(wù)優(yōu)良,全體從業(yè)人員均接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化。
鄉(xiāng)村旅游接待點硬件設(shè)施
建筑裝修
a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè),具有較強的民族性和地方性特點,其建筑形式、體量、色彩能夠充分地與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。
b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方,在用材、內(nèi)容上能充分體現(xiàn)民族性、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。
旅游交通
a)可進入性好。交通設(shè)施完善,進出便捷。道路狀況良好或具有一級公路或高等級航道直達旅游景區(qū);具有旅游專線交通工具。
b)有與鄉(xiāng)村景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。管理完善,布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀。標志規(guī)范、醒目、美觀。
c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有醒目指示牌。
d)點內(nèi)游覽線路或航道布局合理、順暢,與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高。
e)點內(nèi)應(yīng)使用清潔環(huán)保能源的交通工具。
住宿設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿床位與接待游客數(shù)量相適應(yīng),有套間、標準間,裝修良好,照明充足,床位數(shù)不少于60個。并配備有足夠的冷暖設(shè)備、換氣裝置及電視機。
b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間,配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備,淋浴設(shè)施完好,并采取有效的防滑措施,24小時提供熱水。
c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具能做到配備齊全,且一客一換。
d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等用具能統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清洗消毒。
餐飲設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)能與鄉(xiāng)村旅游點的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模能與接待游客數(shù)量相適應(yīng),且能滿足游客要求。位置合理,采光通風(fēng)良好,氣氛豪華,布置典雅,其使用面積不少于400㎡。
c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好,能隨時提供當?shù)靥厣穗?,且品種豐富、獨特性明顯,具有良好的營養(yǎng)價值。
d)餐廳地面已做硬質(zhì)化處理,防滑,易于清洗。
e)有中文、英文印制,裝禎精美的菜單。
廚房
a)布局合理,廚房面積與接待能力相適應(yīng)。
b)墻面滿鋪瓷磚,有吊頂。
c)廚房地面硬化處理,防滑材料滿鋪地面,易于清洗。
d)粗加工間、烹調(diào)間、涼菜間、洗碗間應(yīng)獨立分開設(shè)置。
e)涼菜間及面點間有足夠的冷氣設(shè)備,有空氣消毒、清洗消毒設(shè)施,能夠開合的食品輸送窗口。
f)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理,蔬菜清洗池、肉類清洗池獨立分設(shè)。
g)有食品庫房和非食品庫房。
h)外購大宗輔料、糧油、副食品等有索證資料(進貨單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等)。
i)有較充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。
j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。
k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。
衛(wèi)生設(shè)施
a)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標識醒目美觀且有防滑設(shè)施,建筑造型生態(tài)化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。
b)廁所設(shè)專人服務(wù),潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。室內(nèi)整潔,有鄉(xiāng)村文化氣息。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。
c)設(shè)施齊全,配有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池、烘手器、鏡臺。
d)設(shè)有直接排污水管道,單獨設(shè)置化糞池,防滲、防腐、密封,能有效處理糞便,污水排放達標。
e)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)垃圾箱的數(shù)量與布局適當合理,標識明顯,造型美觀獨特,與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置,桶(箱)體完好、有蓋,材質(zhì)防火,表面干凈無污漬,垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清。
f)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。
旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)購物攤點證照齊全,管理有序,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
c)旅游商品種類豐富,且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,其中自產(chǎn)不少于10種,鄉(xiāng)村民俗文化特色突出。
通訊設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。
b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào),標志美觀醒目。
c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全,信號良好。
娛樂設(shè)施
a)有旅游娛樂設(shè)施或場地,游客多時能夠進行文娛表演。
b)有大小會議室,配有必要的會議音響設(shè)備及電腦、投影設(shè)備。
鄉(xiāng)村旅游接待點安全
鄉(xiāng)村旅游接待點的安全設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。
b)鄉(xiāng)村旅游點有應(yīng)急照明設(shè)備;有足夠的消防、防盜、救護等設(shè)備,且完好、有效。
c)鄉(xiāng)村旅游點能保證各項安全設(shè)備的安全可靠,能按規(guī)定進行定期檢查,嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備;嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。
d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效。
鄉(xiāng)村旅游接待點的安全制度
a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程,培養(yǎng)全員安全意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點能建立健全安全制度,明確各崗位的安全職責(zé)。
c)鄉(xiāng)村旅游點相關(guān)人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。
d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。
鄉(xiāng)村旅游接待點的安全管理
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員均接受過消防培訓(xùn),并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。
b)鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員,以保證秩序和維護安全。
c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù),消毒措施到位,并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。
d)鄉(xiāng)村旅游點建立有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施,并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。
e)鄉(xiāng)村旅游點建立有必要的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
建立服務(wù)管理監(jiān)督機制
a)設(shè)有專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門,主動接受游客監(jiān)督,對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。
b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見(卡、箱),定期收集分析游客意見,進行相應(yīng)服務(wù)改進。
投訴處理
誠懇對待游客投訴,認真及時地處理游客的意見和建議,并將處理結(jié)果及時通知投訴者,投訴必復(fù)。
信息化建設(shè)及宣傳營銷
a)設(shè)立獨立域名的網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容豐富,服務(wù)項目齊全,充分滿足游客的需求。
b)堅持網(wǎng)站的日常維護,數(shù)據(jù)及時更新。
c)注重宣傳促銷,有詳盡的宣傳資料、獨特的促銷方式及良好的旅游產(chǎn)品形象。
三星級
鄉(xiāng)村旅游接待點生態(tài)環(huán)境和保護
生態(tài)環(huán)境
a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。
b)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。
c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率較高,農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當,鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果良好,適宜度假、休閑、健身。
d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞生態(tài)旅游資源。
資源保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。
b)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。
c)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。
d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提,能堅持環(huán)保原則。
環(huán)境保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。
c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。
旅游規(guī)劃
a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。
b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>
c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施。
鄉(xiāng)村旅游點布局
布局與分區(qū)
a)鄉(xiāng)村旅游點具有明確的功能分區(qū),且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。
b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域,植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確引導(dǎo)和介紹標識,中英文對照且美觀醒目,造型有特色,與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和說明牌設(shè)置合理。文字準確規(guī)范,位置合理,數(shù)量充足。
d)公共信息圖形符號設(shè)置合理,設(shè)計有特色,符合GB/T .1的規(guī)定。
鄉(xiāng)村旅游接待點的旅游產(chǎn)品
a)游覽點(含參與游覽項目)達10處以上,且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等,線路編排科學(xué),內(nèi)容豐富,逗留時間達到1天以上。
b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目,參與性活動項目不少于8個,有一定的地方性、季節(jié)性和參與性,能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)(漁業(yè))和農(nóng)村特色,游客感覺舒適有特色。
c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間,有較大的游客聚集場所,且項目布局合理、功能完善,展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié)合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間,具有一定的差異性。
e)娛樂活動較多,游客較多時能組織文藝演出,且表演形式和內(nèi)容突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風(fēng)情,鄉(xiāng)土氣息濃郁。
鄉(xiāng)村旅游點的功能管理
a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責(zé)分明的管理機構(gòu)和專職管理人員,市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度,上報及時。
b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心,位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。接待制度健全,且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話,接聽及時。
c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁,有特色,品種全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。并同區(qū)內(nèi)外不少于3家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,客源穩(wěn)定。
d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需求,著裝有當?shù)靥厣?,態(tài)度熱情,服務(wù)優(yōu)良,全體從業(yè)人員均接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)具有一定的針對性。
鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施
建筑裝修
a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè),具有一定的民族性和地方性特點,其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。
b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方,在用材、內(nèi)容上能部分體現(xiàn)當?shù)氐拿褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。
旅游交通
a)可進入性較好。交通設(shè)施完備,進出便捷。道路狀況基本良好
b)有與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實。標志規(guī)范、醒目。
c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。
d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。
住宿設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能滿足游客的需求,有套間、標準間,床位數(shù)不少于30個,配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。
b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間,配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備,淋浴設(shè)施完好,并采取有效的防滑措施,18小時提供熱水。
c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備,做到一客一換。
d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。
餐飲設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè),能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模,與接待游客數(shù)量相適應(yīng),能基本上滿足游客要求。餐廳位置合理,通風(fēng)采光良好,布置典雅,其使用面積不少于200㎡。
c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好,基本上能提供當?shù)靥厣穗?,且品種豐富、獨特性明顯,營養(yǎng)豐富。
d)有印制精美的菜單。
廚房
a)布局合理,廚房面積與接待能力相適應(yīng)。
b)墻面滿鋪瓷磚,有吊頂。
c)廚房地面硬化處理、防滑,易于清洗。
d)粗加工間、烹調(diào)間、應(yīng)分區(qū)域設(shè)置。
e)有消毒設(shè)施,能夠開合的食品輸送窗口。
f)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理,蔬菜清洗池、肉類清洗池分區(qū)設(shè)置。
g)有食品庫房和非食品庫房。
h)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。
i)有合理、良好的通風(fēng)排煙設(shè)施,飲食油煙達標排放。
j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。
k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。
衛(wèi)生設(shè)施
a)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標識醒目,建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。
b)廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。有防滑設(shè)施,室內(nèi)設(shè)施齊備,盥洗室有門、水沖、通風(fēng)良好、光線明亮。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理,并注明標識,與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置,桶(箱)體完好、有蓋,材質(zhì)防火,表面干凈無污漬,垃圾能及時清掃。
d)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。
旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)購物攤點證照齊全,管理有序,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
c)旅游商品種類豐富,且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,其中自產(chǎn)不少于8種,有鄉(xiāng)村民俗文化特色。
通訊設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。
b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào),標志美觀醒目。
c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全,信號良好。
娛樂設(shè)施
a)有旅游娛樂設(shè)施或場地,游客多時能夠進行文娛表演。
b)有會議室,配有必要的會議音響設(shè)備。
鄉(xiāng)村旅游點安全
鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。
b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備,且完好、有效。
c)鄉(xiāng)村旅游點能保證各項安全設(shè)備的安全可靠,能按規(guī)定進行定期檢查,嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備;嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。
d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效。
鄉(xiāng)村旅游點的安全制度
a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程,培養(yǎng)全員安全意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點能建立一定的安全制度,明確各崗位的安全職責(zé)。
c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。
d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。
鄉(xiāng)村旅游點的安全管理
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員接受過消防培訓(xùn),并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。
b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員,以保證秩序和維護安全。
c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù),消毒措施到位,并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。
d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施,并配備兼職醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。
e)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督
建立服務(wù)管理監(jiān)督機制
a)設(shè)有兼職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門,主動接受游客監(jiān)督,對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。
b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見(卡、箱),定期收集分析游客意見,進行相應(yīng)服務(wù)改進。
投訴處理
誠懇對待游客投訴,認真及時地處理游客的意見和建議,并將處理結(jié)果及時通知投訴者,投訴必復(fù)。
信息化建設(shè)及宣傳營銷
a)設(shè)有網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容較豐富,能滿足游客的基本需求。
b)堅持網(wǎng)站的日常維護,數(shù)據(jù)及時更新。
c)注重宣傳促銷,有相應(yīng)的宣傳資料及較好的旅游產(chǎn)品形象。
二星級
鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境和保護
生態(tài)環(huán)境
a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。
b)建筑布局基本合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào),與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
c)鄉(xiāng)村環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當,鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。
d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。
資源保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。
b)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。
c)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。
d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提,能堅持環(huán)保原則。
生態(tài)保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。
c)鄉(xiāng)村旅游點配備環(huán)境生態(tài)資金。
旅游規(guī)劃
a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。
b)規(guī)劃中的主要建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施。
鄉(xiāng)村旅游點布局
布局與分區(qū)
a)鄉(xiāng)村旅游點具有比較明確的功能分區(qū),且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。
b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域,環(huán)境優(yōu)美。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)主要地段有引導(dǎo)和介紹標識,中英文對照,清晰美觀,與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。文字準確規(guī)范,位置合理,數(shù)量滿足需求。
d)公共信息圖形符號設(shè)置合理,符合GB/T .1的規(guī)定。
鄉(xiāng)村旅游點的旅游產(chǎn)品
a)游覽點(含參與游覽項目)達8處以上,且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等,線路編排科學(xué),內(nèi)容豐富,逗留時間達到半天以上。
b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目,參與性活動項目不少于5個,有一定的地方性、季節(jié)性和參與性,能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)(漁業(yè))和農(nóng)村特色,游客感覺舒適有特色。
c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間,有一定的游客聚集場所,且項目布局合理、功能完善。
d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間,具有一定的差異性。
鄉(xiāng)村旅游點的功能管理
a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理機構(gòu)和專職管理人員,市場秩序良好,建有統(tǒng)計報表制度,上報及時。
b)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場所,咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話,接聽及時。
c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁,品種多,內(nèi)容豐富,制作較好。并同區(qū)內(nèi)外旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需求,著裝有特色,服務(wù)良好,部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準確、生動。
鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施
建筑裝修
a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè),具有一定的民族性和地方性特點,其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。
b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方,在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)出當?shù)孛褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。
旅游交通
a)可進入性較好。進出方便,道路通暢。
b)有專用停車場所,布局較合理,容量能基本滿足需求,場地平整堅實,標志規(guī)范、醒目。
c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。
d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。
住宿設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能基本滿足游客的需求,床位數(shù)不少于10個,配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。
b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間,有淋浴設(shè)施,并采取有效的防滑措施,定時提供熱水。
c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備,做到一客一換。
d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。
餐飲設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè),能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模,與接待游客數(shù)量相適應(yīng),能基本上滿足游客要求,餐廳位置合理,采光通風(fēng)良好,整潔,其使用面積不少于100㎡。
c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準?;旧夏芴峁┊?shù)靥厣穗?,且品種較多。
d)有干凈、整潔的菜單。
廚房
a)布局合理,廚房面積與接待能力相適應(yīng)。
b)墻面瓷磚墻裙不得低于米
c)地面采用硬化處理,防滑、有地溝,易沖洗。
d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。
e)有食品庫房和非食品庫房。
f)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。
g)有合理、良好的通風(fēng)排煙設(shè)施,飲食油煙達標排放。
h)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。
i)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。
衛(wèi)生設(shè)施
a)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標識醒目。部分廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。
b)廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。有防滑設(shè)施,通風(fēng)良好、光線明亮。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理,并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋,表面干凈無污漬,垃圾能及時清掃。
d)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。
旅游購物
a)購物場所布局合理,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
b)旅游商品種類比較齊全,且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,其中自產(chǎn)不少于5種。
通訊設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。
b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全,信號良好。
娛樂設(shè)施
a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。
鄉(xiāng)村旅游點安全
鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。
b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備,且完好、有效。
c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠,能按規(guī)定進行定期檢查,嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備;嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。
d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯,防護設(shè)施基本齊備、有效。
鄉(xiāng)村旅游點的安全制度
a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程,培養(yǎng)全員安全意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度,明確各崗位的安全職責(zé)。
c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。
d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。
鄉(xiāng)村旅游點的安全管理
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓(xùn),并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。
b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū),能基本上配備一定的保安安全人員,以保證秩序和維護安全。
c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù),消毒措施到位,并具有一定的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。
d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施,并配備常備藥品。
e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。
服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督
建立服務(wù)管理監(jiān)督機制
能主動接受游客監(jiān)督,有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。
投訴處理
誠懇對待游客投訴,能及時處理游客的意見和建議,并將處理結(jié)果及時通知投訴者。
信息化建設(shè)及宣傳營銷
a)依托其他網(wǎng)站,建有網(wǎng)頁。
b)堅持網(wǎng)站的日常維護,數(shù)據(jù)及時更新。
c)注重宣傳促銷,有相應(yīng)的宣傳資料。
一星級
鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境
自身環(huán)境
a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。
b)建筑布局較合理,建筑物造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
c)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高,鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。
d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。
環(huán)境資源保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。
b)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。
c)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。
d)活動項目能基本做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提,能堅持環(huán)保原則。
環(huán)境生態(tài)保護
a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。
旅游規(guī)劃
a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。
鄉(xiāng)村旅游點布局
布局與分區(qū)
a)鄉(xiāng)村旅游點綠化較好,環(huán)境較為優(yōu)美。
b)鄉(xiāng)村旅游點主要地段有明確引導(dǎo)和介紹標識,且美觀醒目、文字準確,數(shù)量充足。
c)公共信息圖形符號設(shè)置合理,符合GB/T .1的規(guī)定。
特色活動項目
a)鄉(xiāng)村旅游點能提供一定的活動項目,參與性活動項目不少于3個,能體現(xiàn)農(nóng)業(yè)(漁業(yè))和農(nóng)村的特色,游客感覺有特色。
b)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域有一定的活動空間,且項目布局基本合理、功能較完善。
鄉(xiāng)村旅游點的功能管理
a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理人員,市場秩序良好, 建有統(tǒng)計報表制度,按時上報。
b)有為游客提供咨詢服務(wù)的場所,服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話,接聽及時。
c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁,內(nèi)容豐富,制作較好。
d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需求,著裝統(tǒng)一,服務(wù)良好,部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準確、生動。
鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施
建筑裝修
a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè),其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。
b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方,在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)農(nóng)村特色。
旅游交通
a)可進入性較好。進出方便,道路基本通暢。
b)具有停車場地,容量能基本滿足需求,場地較平整堅實,有相應(yīng)標志。
c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。
餐飲設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè),基本上能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)餐廳位置合理,采光通風(fēng)良好,其使用面積不少于60㎡。
c)餐飲設(shè)施設(shè)備完好,基本上能提供當?shù)靥厣穗?,有菜單?/p>
廚房
a)布局合理,廚房面積與接待能力相適應(yīng)。
b)墻面瓷磚墻裙不得低于米
c)地面采用硬化處理,易沖洗。
d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。
e)有冷藏、冷凍設(shè)備。
f)有良好的通風(fēng)排煙和防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施,飲食油煙達標排放。
衛(wèi)生設(shè)施
a)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標識醒目。
b)廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。通風(fēng)良好、光線明亮。
c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理,并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋,表面干凈無污漬。
d)鄉(xiāng)村旅游點具有鄉(xiāng)村旅游點基本具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和一定的衛(wèi)生消毒設(shè)施與措施。
旅游購物
a)有購物場所,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
b)旅游商品種類比較齊全,且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,其中自產(chǎn)不少于3種。
通訊設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點出入口有固定電話。
b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全,信號良好。
娛樂設(shè)施
a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。
鄉(xiāng)村旅游點安全
鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。
b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備,且完好、有效。
c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠,能按規(guī)定進行定期檢查,不使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備;不使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。
d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯,防護設(shè)施基本齊備、有效。
鄉(xiāng)村旅游點的安全制度
a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程,培養(yǎng)全員安全意識。
b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度,明確各崗位的安全職責(zé)。
c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。
d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。
鄉(xiāng)村旅游點的安全管理
a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓(xùn),并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。
b)能基本上配備一定的保安安全人員,以保證秩序和維護安全。
c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù),消毒措施到位。
d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施,并配備常備藥品。
e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。
服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督
建立服務(wù)管理監(jiān)督機制
能主動接受游客監(jiān)督,有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。
投訴處理
誠懇對待游客投訴,能及時處理游客的意見和建議。
鄉(xiāng)村旅游2
2006年嘉興市主推“鄉(xiāng)村旅游”
2006-01-19 今年嘉興市將依托全國“鄉(xiāng)村旅游主題年”,全面推進我市的鄉(xiāng)村旅游項目,除新推出一些水鄉(xiāng)“農(nóng)家樂”項目外,還將對全市“農(nóng)家樂”旅游進行全面整合。
近年來,嘉興“農(nóng)家樂”旅游從無到有、從小到大取得了較大的發(fā)展,以“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、玩農(nóng)家樂”為主要內(nèi)容的“農(nóng)家樂”特色旅游項目如雨后春筍般迅速崛起,江南水鄉(xiāng)豐富的水土資源和良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系,為開發(fā)“農(nóng)家樂”提供了保障。嘉善的嘉興碧云花園、汾湖休閑漁業(yè)基地,桐鄉(xiāng)的華莊生態(tài)農(nóng)業(yè)園、桂花村,南湖區(qū)周家莊農(nóng)藝觀光園,平湖市澳多奇農(nóng)莊等40多個“農(nóng)家樂”旅游區(qū)(點)成了嘉興鄉(xiāng)村旅游的新亮點。在本月初杭州舉行的浙江新農(nóng)村建設(shè)·農(nóng)家樂旅游展示會上,我市農(nóng)業(yè)、旅游部門向全省展示的嘉興鄉(xiāng)村風(fēng)土人情和優(yōu)美景色,受到大家關(guān)注。
為了抓住機遇,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑觀光游,嘉興今年準備將一些新的“農(nóng)家樂”項目進行整合。如南湖區(qū)正在加快旅游景點改造與建設(shè)步伐,規(guī)劃了一條由周家莊農(nóng)藝觀光園、鳳橋梅花洲休閑旅游區(qū)、新篁太平寺等景點組成的“農(nóng)家樂”旅游線路。另外,還要將“農(nóng)家樂”項目與水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游結(jié)合起來,吸引周邊省市的游客。
杭州研討“農(nóng)家樂”與鄉(xiāng)村旅游
近日,杭州市鄉(xiāng)村旅游推進會議在臨安市召開,全市13個區(qū)縣(市)旅游部門負責(zé)人、各區(qū)縣(市)鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村負責(zé)人、部分專家學(xué)者共70余人參加了會議,這是杭州歷史上第一次較大規(guī)模專題研究鄉(xiāng)村旅游。所謂“鄉(xiāng)村旅游”,最早是以“農(nóng)家樂”的形態(tài)出現(xiàn)在杭州游客面前的。上世紀末本世紀初,富陽、桐廬等地“農(nóng)家樂”的出現(xiàn),標志著鄉(xiāng)村旅游登陸杭州。近年來這種旅游形式的總體發(fā)展勢頭良好。目前,全杭州已有鄉(xiāng)村旅游點60余個,且經(jīng)營情況普遍較好。在本次會議上,與會代表聽取了浙江工商大學(xué)旅游學(xué)院院長唐代劍教授關(guān)于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢的專題講座,實地學(xué)習(xí)考察了臨安市白沙村開展鄉(xiāng)村旅游的情況,并相互交流了經(jīng)驗。杭州市旅委副主任李包相認為,隨著生態(tài)優(yōu)勢的日益凸顯,鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展對加快旅游西進步伐,適應(yīng)旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,解決“三農(nóng)”問題等將起到積極作用。但由于鄉(xiāng)村旅游是自發(fā)組織經(jīng)營起步的,當前還處于探索階段,在發(fā)展過程中難免存在一些問題,如開發(fā)導(dǎo)向、產(chǎn)品雷同、經(jīng)營管理滯后等。據(jù)悉,今年杭州有關(guān)部門將對鄉(xiāng)村旅游進行一次總體規(guī)劃,同時開展鄉(xiāng)村旅游示范點考核評定和擬定鄉(xiāng)村旅游規(guī)范標準。
來自5國的旅游專家提出杭州,鄉(xiāng)村旅游是方向
中新浙江網(wǎng)7月11日電 自昨天下午,我們期待3年的《杭州市旅游發(fā)展規(guī)劃》交接儀式在杭舉行,該規(guī)劃由來自西班牙、意大利、美國、比利時、法國的專家組完成,歷經(jīng)三年調(diào)研。交接儀式后,杭州市旅委將組織有關(guān)專家審評規(guī)劃內(nèi)容。
記者采訪了西班牙THR國際旅游咨詢機構(gòu)的Ferreiro先生,他是本次規(guī)劃科研小組組長。他認為,杭州的國內(nèi)旅游市場已運作得非常成功,但在國際游客面前潛力挖掘不夠。
杭州該如何挖掘國際旅游潛能?昨天出爐的《規(guī)劃》提出了很具創(chuàng)意的設(shè)想。首先,杭州市缺少一兩處地標性建筑,必須由國際著名設(shè)計師設(shè)計,像巴黎的艾菲爾鐵塔、紐約的自由女神,以此來提升杭州的國際知名度。Ferreiro強調(diào),杭州的休閑旅游應(yīng)側(cè)重“家庭旅游”和“鄉(xiāng)村旅游”,并提出“在上海工作,在杭州休閑”的錯位發(fā)展理念。
第二,杭州應(yīng)重點開發(fā)新型休閑項目,如高爾夫、SPA、健身中心、精品旅館等項目,如桐廬—建德的富春江就極具發(fā)展優(yōu)勢。此外,商貿(mào)和會展是杭州旅游的重要平臺,將為新興的休閑項目提供無窮的消費動力。Ferreiro表示,其所在的公司對投資杭州的精品旅館、高爾夫等新型休閑項目就非常感興趣。
此外,規(guī)劃重新定義了西湖的交通系統(tǒng):興建繞西湖、穿楊公堤的旅游小火車;在靈隱、雷峰塔等重要旅游點設(shè)人力車;西湖水域開設(shè)帶馬達的帆船作為娛樂項目。這些措施為現(xiàn)在較為擁擠的交通系統(tǒng)規(guī)劃了美好的藍圖。
《市旅游局借舉辦“農(nóng)家婚禮”炒熱“鄉(xiāng)村旅游”》
發(fā)表日期:2006年1月25日
2006年1月21日中午,大石山旅游農(nóng)莊內(nèi),響起了一陣陣熱鬧的喜樂聲,一支迎親的隊伍正走在山莊的道路上。新郎官身穿唐裝,扶著一頂紅紅的花轎?;ㄞI前面是吹嗩吶的伙計,花轎后是迎親的隊伍和鑼鼓樂隊,邊走邊吹,煞是熱鬧……原來,這里正在舉行 “農(nóng)家婚禮”。
此次“農(nóng)家婚禮”是溧陽市旅游局為推開“鄉(xiāng)村旅游”,打響溧陽“農(nóng)家樂”旅游品牌的又一次創(chuàng)新嘗試。
借“農(nóng)莊婚禮”炒熱溧陽“鄉(xiāng)村旅游”,上海、杭州、南京、無錫、常州等地三十多家新聞媒體聞訊趕來報道了這次農(nóng)莊婚禮,鏡頭不僅對準了新人,也齊刷刷地聚焦溧陽旅游的亮點——旅游農(nóng)莊。
春節(jié)黃金周:富陽“點土成金”
www..com 2004年11月01日 09:59 經(jīng)濟參考報
“鄉(xiāng)村旅游”有多種定義。在我國,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展實際上還處于起步階段,專家們對此的理解也各有不同。同時,鄉(xiāng)村旅游已在各地開始積極探索,貴州省還開展了鄉(xiāng)村旅游的國際合作示范項目。
世界經(jīng)濟合作與發(fā)展委員會對鄉(xiāng)村旅游的定義是:在鄉(xiāng)村開展的旅游,田園風(fēng)味是鄉(xiāng)村旅游的中心和獨特的賣點。在法國,這種與鄉(xiāng)村緊密結(jié)合的旅游被稱為“綠色旅游”、“ 生態(tài)旅游”或“可持續(xù)性旅游”。
在我國,學(xué)者們對鄉(xiāng)村旅游比較普遍的認同是:以農(nóng)民為經(jīng)營主體,以農(nóng)民所擁有的土地、庭院、經(jīng)濟作物和地方資源為特色,以為游客服務(wù)為經(jīng)營手段的農(nóng)村家庭經(jīng)營方式。這實際上只是一種“農(nóng)家樂”的概念。
日前在貴州舉行的鄉(xiāng)村旅游國際論壇上,專家們形成了一個比較統(tǒng)一的意見,認為我國的鄉(xiāng)村旅游至少應(yīng)包含以下內(nèi)容:一是以獨具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂,以此提高鄉(xiāng)村旅游的品位和豐富性;二是以農(nóng)民為經(jīng)營主體,充分體現(xiàn)“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”的民俗特色;三是鄉(xiāng)村旅游的目標市場應(yīng)主要定位為城市居民,滿足都市人享受田園風(fēng)光、回歸淳樸民俗的愿望。
中國社會科學(xué)院魏小安研究員認為,我國的鄉(xiāng)村旅游目前已形成5種模式:一是大城市近郊的“農(nóng)家樂”;二是高科技農(nóng)業(yè)觀光園;三是農(nóng)業(yè)新村,特點是經(jīng)濟發(fā)達、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化,在發(fā)展中有意識地使本村成為有特色的目的地;四是古村落的開發(fā);五是農(nóng)業(yè)的絕景和勝景,如桂林的龍勝梯田和云南的元陽梯田等。
以農(nóng)莊度假和民俗節(jié)日為主題的鄉(xiāng)村旅游,在歐洲、美洲開展的歷史達百年以上。在歐美一些發(fā)達國家,鄉(xiāng)村旅游也已具相當規(guī)模,并走上了規(guī)范發(fā)展軌道。在新西蘭、愛爾蘭、法國等國家,政府把鄉(xiāng)村旅游作為穩(wěn)定農(nóng)村,避免農(nóng)村人口向城市流動的重要手段,在資金、政策上給予大力支持,政府也從中也得到了豐厚回報。凡是在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游方面有成功經(jīng)驗的國家,均制定了專門的鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量標準,產(chǎn)品、管理和市場開發(fā)都比較成熟。
我國擁有56個民族,尤其是西部地區(qū),少數(shù)民族文化獨具特色,保存也比較完好,具有發(fā)展高端鄉(xiāng)村旅游的良好條件。貴州的國際合作鄉(xiāng)村旅游示范項目已開始啟動,將與新西蘭、愛爾蘭等專家一道,在傳統(tǒng)文化的保護與發(fā)展、實施反貧困戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村旅游的標準化等方面進行積極探索,以尋求本土化、中國化的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。
春節(jié)黃金周:杭州休閑旅游成主流
------------------新華網(wǎng)浙江頻道(2006-02-06 08:35:34)來源
新華網(wǎng)浙江頻道2月6日電(記者 張樂)春節(jié)黃金周期間,長三角地區(qū)的廣大市民和游客紛紛選擇到杭州周邊地區(qū)觀光旅游、休閑度假,自駕游、自助游、農(nóng)家樂等成為今年春節(jié)黃金周旅游市場大熱點,休閑旅游成了杭州旅游主旋律。
出游愿望強烈,自駕游大幅增長
今年春節(jié)黃金周期間天氣明顯好于往年,激發(fā)了廣大游客和市民的出游愿望。鐵路杭州站共運送旅客萬人次,加班列車運送萬人次。杭州蕭山國際機場進出港14萬余人次,加班運送人員7460人次。杭州市公交總公司運送旅客萬人次。長途客運站入城客車9739輛,運送旅客萬人次;出城客車9932輛,運送旅客萬人次。
私家車的增多和自駕游意識的日漸增長,也使得杭州各景點接待人次比前幾年春節(jié)黃金周大幅增加,僅年初一至初四就超過去年春節(jié)黃金周7天各景點接待的總?cè)舜?。黃金周期間,杭州各景點共接待游客萬人次,與去年春節(jié)期間相比增長%;實現(xiàn)旅游總收入億元人民幣,同比增長%;客房出租率達%,同比增長個百分點。
交通圈形成,自助休閑游全線升溫
今年春節(jié)是西湖綜合保護工程核心景區(qū)完成后的第一個春節(jié),不論是本地還是外地游客,西湖都是他們的首選目標,尤其是大年初一,陽光明媚,氣溫適宜,到西湖景區(qū)游玩的中外游客劇增,達到萬人次,同比增長%。靈隱景區(qū)仍然占據(jù)杭州市區(qū)游客人數(shù)第一的寶座,黃金周7天達到萬人次。特別是正月初五,江南民間素有“迎財神”的民俗,通往靈隱景區(qū)的道路上,車輛排起了長龍。這一天,靈隱景區(qū)共接待游客萬人次,日接待量創(chuàng)歷史新高。
隨著05省道的全線貫通和杭千高速的局部建成通車,杭州地區(qū)的1小時半交通圈、經(jīng)濟圈、旅游圈基本實現(xiàn),長三角和杭州市民自駕進入杭州周邊縣市更加便捷、快速。今年春節(jié)黃金周期間,周邊縣市游客人數(shù)顯著增長,淳安千島湖各景點共接待游客萬人次,同比增長%;臨安市各景點共接待游客萬人次,同比增長%;桐廬、富陽、建德等縣各景點接待游客數(shù)也都在6萬人次以上,同比增長均在60%以上。不少都是自駕休閑游的游客。
進茶館、逛商場,休閑經(jīng)濟被全面激發(fā)
春節(jié)的晴好天氣,讓原本就生意火爆的餐館、茶館等場所生意更為鬧猛,假日休閑經(jīng)濟被全面激活。來自杭州市貿(mào)易局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:樓外樓、知味觀、張生記等7家杭城核心餐飲企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)額萬元,同比增長%;湖畔居、青藤等幾家知名茶館年初二至初五的上座率均在90%以上。河坊街旅游商貿(mào)街節(jié)日期間共接待游客30萬人次;南山路餐飲、商貿(mào)、酒吧等營業(yè)場所的營業(yè)收入同比增長%;以農(nóng)家樂著稱的梅家塢年初一至初六接待游客萬人次,同比增加34%;武林路女裝商貿(mào)街節(jié)日銷售同比增長2倍。同時,四大商場實現(xiàn)銷售.99萬元,同比增長%;十大超市實現(xiàn)銷售萬元,同比增長%;三家家電企業(yè)實現(xiàn)銷售萬元,同比增長%,其中不少銷售業(yè)績都是外地游客創(chuàng)造的。伴隨著假日經(jīng)濟的全面激活,休閑式消費已成為春節(jié)旅游消費市場的主旋律。(完)
今年流行鄉(xiāng)村旅游
www..com 2006年01月11日 浙江在線新聞網(wǎng)站
中國縉云新聞網(wǎng)1月11日消息:“四季田園”成了市首批鄉(xiāng)村旅游示范點近日,市委、市政府農(nóng)村工作辦公室和市旅游局聯(lián)合命名了我市首批十個鄉(xiāng)村旅游示范點,我縣的“四季田園”山莊榜上有名。
近年來,我國的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速,許多以前不為人知的偏遠鄉(xiāng)村都成了旅游者的目的地。鄉(xiāng)村旅游作為一種回歸田園、體驗民俗的旅游方式,越來越受到城里人的青睞。
我縣不少人士看準鄉(xiāng)村旅游特色經(jīng)濟,促使山莊和農(nóng)家樂不斷涌現(xiàn),知名度較高的有“四季田園”、“天壽山莊”、“長蘭湖”等。這些地方成了許多市民周末和節(jié)日的好去處。游客置身美景如畫的山野中,可以與自然保持親密接觸,享受寧靜祥和的氛圍。鄉(xiāng)村魅力對于住慣城市的人來說,或許并不只是換一個“地方”,而是換一種體驗“價值”。
據(jù)悉,國家旅游局確定今年全國旅游宣傳的主題為“2006中國鄉(xiāng)村游”,宣傳口號為“新農(nóng)村、新旅游、新體驗、新時尚”。這必將推動我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展與壯大。
鄉(xiāng)村旅游3
因為隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展,旅游者的心理逐漸成熟趨向多元化,旅游過程更注重對相互文化的體驗,農(nóng)村和郊區(qū)相對于城市來說,天地光闊,自然風(fēng)光秀美,空氣清新,加之和城市相異的文化,對于生活在緊張、擁擠、繁雜、宣囂、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。當社會、經(jīng)濟、科技發(fā)展到一定階段時,就產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游活動。所以我們組就選取鄉(xiāng)村旅游活動進行以下討論并總結(jié)如下。
(一):鄉(xiāng)村旅游活動的特點。中國是個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口依然占人口總數(shù)的近70,即使是城里人也有著濃厚的農(nóng)村情結(jié)。我國的鄉(xiāng)村旅游活動起步較晚,但已引起人們的廣泛重視和極大興趣。其特點是:
第一,旅游者的一切旅游活動均發(fā)生在“鄉(xiāng)村”這一特定的區(qū)域環(huán)境內(nèi)。
第二,旅游資源應(yīng)是鄉(xiāng)村已開發(fā)的和待開發(fā)的,原生的或再生的,屬集體的或個人所有的各類自然、社會資源。第三,旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)具有比較濃厚的地方特色、鄉(xiāng)村特色、民族特色。
第四,為旅游者提供各種服務(wù)的從業(yè)人員包括管理人員,應(yīng)該以經(jīng)過培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)人口為主。
第五,鄉(xiāng)村旅游活動經(jīng)濟兼有鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟和鄉(xiāng)村個體經(jīng)濟成分,它納入鄉(xiāng)村經(jīng)濟核算體系,有些核算內(nèi)容可虛擬地納入整個國家旅游經(jīng)濟統(tǒng)計,以反映我國旅游事業(yè)的發(fā)展。
(二):從市場需求角度而言,旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動的動機主要有:
(1)回歸的需求。隨著城市化進程的加快,久居喧囂城市的人們產(chǎn)生了對田園風(fēng)光和鄉(xiāng)村寧靜生活的回歸需求,向往“住農(nóng)家屋,吃農(nóng)家飯,干農(nóng)家活,享農(nóng)家樂”意境體驗。
(2)求知的需要?,F(xiàn)代社會的城市少年兒童普遍缺乏對農(nóng)村、農(nóng)事生產(chǎn)、農(nóng)民生活的了解,鄉(xiāng)村旅游活動作為重要的休修學(xué)旅游方式,受到學(xué)校、家長和學(xué)生的歡迎。(3)懷舊的需要。懷舊是人類的共同特征,舊地重游的旅游者對于目的地的選擇具有明確的指向,特別是一些重大的歷史事件,例如我國文革時期大批城市青年上山下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,造就了所謂的“知青情節(jié)”,成為推動鄉(xiāng)村旅游活動發(fā)展的重要因素。
(4)復(fù)合型需要。人們的旅游行為往往是多種動機共同作用的結(jié)果,鄉(xiāng)村旅游活動也不例外,旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動,有的可能處于求新、求異、求美、求樂的需要,有的可能處于身心調(diào)解的需要,有的可能處于美食或購買土地特產(chǎn)品的需要,等等。
(三)、鄉(xiāng)村旅游活動的主要模式,我國鄉(xiāng)村旅游活動根據(jù)其資源特點及所開展的旅游活動的內(nèi)容可分為如下一些模式:
1、森林公園模式。對于那些區(qū)位條件好,地形多邊,山巒起伏,溪流交錯,森林茂密,景色秀麗,環(huán)境優(yōu)良,氣候舒適,面積較大的森林地段可開發(fā)為森林公署使之成為人們回歸自然,休閑、度假、野營、避暑、科考和驚醒森林浴的理想場所。
2、度假區(qū)(村)模式。是指在自然風(fēng)景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀地帶建成的,以滿足旅游者度假、休閑為主要目的場所。
3、野營地模式。野營是一種戶外游憩活動,是暫時性離開都市或人口密集的地方,利用帳篷、高架帳篷床、睡袋、汽車旅館、小木屋等在郊外過夜、享受大自然的野趣生態(tài)環(huán)境提供的保健功能,欣賞優(yōu)美的自然風(fēng)光并參與其它休閑娛樂活動的一項旅游活動項目。
4、觀光購物農(nóng)園模式。開放成熟的果園、菜園、花圃、茶園等,讓游客入內(nèi)采果、拔菜、賞花、享受田園樂趣。這也是國外農(nóng)業(yè)旅游最普遍的一種開發(fā)。
5、租賃農(nóng)園模式。是指農(nóng)民將土地出租給市民種植糧食、花草、瓜、果、蔬菜、等的園地。其主要目的是讓市民體驗農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程,享受耕作樂趣,以休閑體驗為主,而不是以生產(chǎn)經(jīng)營為目標。
6、休閑農(nóng)場模式。是一種供游客觀光、度假、游憩、娛樂、采果、農(nóng)作、垂釣、燒烤、食宿、體驗農(nóng)民生活、了解鄉(xiāng)土風(fēng)情的綜合性農(nóng)業(yè)區(qū)。近年來,臺灣的許多會議都移到休閑農(nóng)場舉行。
7、農(nóng)業(yè)公園模式。按照公署規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營管理思想,將農(nóng)田區(qū)劃為服務(wù)區(qū)、景觀區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品消費區(qū)、旅游休閑娛樂區(qū)等部分,開成一個公園式的農(nóng)業(yè)莊園。
8、教育農(nóng)園模式。這是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)教育想結(jié)合的一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式。農(nóng)園中栽植的作物、飼養(yǎng)的動物、配備的家具設(shè)備及所采用的生產(chǎn)工藝和耕作技術(shù)等都具有較強的教育意義。
9、農(nóng)村留學(xué)模式。只指城鎮(zhèn)居民將子女送到農(nóng)村就讀小學(xué)和中學(xué),或在假期把孩子送到農(nóng)村親屬家去寄宿,并參加農(nóng)場作業(yè)、農(nóng)村社區(qū)活動等,此即所謂的“農(nóng)村留學(xué)”。
10、民俗文化村模式。農(nóng)村某些地方具有特定的民俗風(fēng)情、文學(xué)藝術(shù)、園林建設(shè)、文物古跡,如衣著、飲食、節(jié)慶、禮儀、婚戀、喪葬、喜好、禁忌、歌舞、戲劇、音樂、繪畫、雕塑、工藝、寺廟、教堂、陵墓、園林等,這些都是重要的旅游資源,對城鎮(zhèn)居民有著強烈的吸引力。
11、鄉(xiāng)村俱樂部模式。如在原來知青集中的鄉(xiāng)村建立“知青俱樂部”;開展“知青回‘家’游”;利用水庫、湖泊、魚塘、河段建立“垂釣俱樂部”;選擇適宜的地方建設(shè)“鄉(xiāng)村高爾球俱樂部”或“鄉(xiāng)村高爾夫球練習(xí)場俱樂部”等形式多樣的鄉(xiāng)村俱樂部。
(四)、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游活動存在的問題及采取的措施
1、轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想。過去,認為旅游只是自然風(fēng)景和名勝古跡的“專利”鄉(xiāng)村旅游活動資源不被重視,因而對開發(fā)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動特別是農(nóng)業(yè)旅游不屑一顧,旅游資源的開發(fā)建設(shè)老是在風(fēng)景名勝和文物古跡及其衍生出來的人工微縮景觀上做文章,或重復(fù)建設(shè),或修修補補,不求開辟新天地。旅游開發(fā)者的思維深受“觀光旅游”的束縛,缺乏開拓思想和創(chuàng)新意識。因此,有關(guān)部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認識,樹立新的旅游資源觀,將我國旅游開發(fā)的重點逐步轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動上來。
2、投資主體多元化。鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)相對大型旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)而言,其所需資金要少得多,但鄉(xiāng)村旅游活動資源的開發(fā)范圍廣泛,總體上來說,也需要不少資金。對于那些資源條件好,級別高的重點項目應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)型作用,由國家牽頭,聯(lián)合一些經(jīng)濟實力和管理能力強的企業(yè)或私人入股,走股份制或股份合作制的道路;大力提倡和鼓勵外資、國有企業(yè)、私有經(jīng)濟單獨或合作開發(fā),也鼓勵農(nóng)民個人或聯(lián)合開發(fā)??傊?,要多渠道、多層次、多種形式籌集資金,本著“誰投資,誰受益”的原則,走“滾動發(fā)展”的路子。
3、合理規(guī)劃,科學(xué)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動資源的開發(fā)。應(yīng)對旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟及客源市場等進行認真和詳實的調(diào)查與評價,并以區(qū)域旅游經(jīng)濟開發(fā)及系統(tǒng)生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)進行合理規(guī)劃和科學(xué)開發(fā)。決不能不顧客觀實際和旅游市場規(guī)律,盲目上,拖著上,各自為陣,重復(fù)建設(shè)。各地應(yīng)在國家旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,做好詳細規(guī)劃和開發(fā)工作。旅游主管部門應(yīng)對各地鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)工作提供指導(dǎo)并實施監(jiān)督,確保旅游開發(fā)合理有序地進行。
4、以市場為導(dǎo)向,開發(fā)特色產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)也應(yīng)遵循市場規(guī)律,根據(jù)旅游市場需求情況,開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。同時,要注意旅游產(chǎn)品的特色性,以增強其吸引力,特色是旅游產(chǎn)品生命力的所在。當前我國鄉(xiāng)村旅游活動應(yīng)加強休閑娛樂、民俗風(fēng)情“綠色產(chǎn)品”等特色產(chǎn)品的開發(fā)。
5、加強環(huán)境保護和教育,促進鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游活動地在規(guī)劃設(shè)計時必須進行環(huán)境影響評價(EIA)和環(huán)境審計(EA),確定合理環(huán)境承載力和游客容量,預(yù)測旅游開發(fā)對環(huán)境的影響和所承擔的風(fēng)險,確定“生態(tài)經(jīng)濟適合度”,并在此基礎(chǔ)上采取適當?shù)沫h(huán)保措施??蛇x擇一批各方面條件都很好的旅游地實施ISO9000和ISO認證,使之與國際接歸,創(chuàng)建國際知名的鄉(xiāng)村旅游活動勝地。對旅游開發(fā)者和經(jīng)營管理者實施“分級”評定,以之確定其是否具備開發(fā)經(jīng)營的能力和權(quán)利。設(shè)立“公眾教育館”,對旅游者進行生態(tài)環(huán)境保護教育,培養(yǎng)其生態(tài)學(xué)人格。要大力提倡和開展生態(tài)旅游,園內(nèi)交通建議均采用馬車或人力車,改燒煤、燒木材為燒沼氣、燒電,盡量使用當?shù)厣a(chǎn)的綠色產(chǎn)品,環(huán)衛(wèi)工作應(yīng)有專人管理和清掃,生活垃圾實行分箱收集并統(tǒng)一處理。對破壞環(huán)境的游客應(yīng)給予一定處罰,如讓其清掃垃圾、干一些農(nóng)活或處以罰款。同時在部分鄉(xiāng)村旅游活動地建立“生態(tài)定位站”,對旅游活動對鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境變化的影響進行定位監(jiān)測。良好的生態(tài)環(huán)境是實現(xiàn)我國鄉(xiāng)村旅游活動業(yè)及其社會、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的得要基礎(chǔ)。6加大宣傳促銷力度。國家旅游局針對當前國內(nèi)外旅游者“回歸自然”的熱潮,推出了“98華夏城鄉(xiāng)游”和“99生態(tài)環(huán)境游”,我們應(yīng)抓住這一美好的歷史機遇,大力宣傳和推銷鄉(xiāng)村旅游活動產(chǎn)品,同時還應(yīng)建立鄉(xiāng)村旅游活動與城市旅游組織、城市飯店、度假區(qū)之間的聯(lián)系,加強城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的合作與聯(lián)合促銷,重視鄉(xiāng)村旅游活動信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),力爭使我國旅游業(yè)再上一個新臺階。
7、加強衛(wèi)生和安全工作。由于多方面的原因,現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民在生活方式、生活水平及衛(wèi)生習(xí)慣上還存在一些差異,在鄉(xiāng)村的一些地方,基礎(chǔ)衛(wèi)生條件還較落后,因此應(yīng)加強衛(wèi)生工作。對旅游地和接待食宿的農(nóng)戶家的廚房、餐具、臥室、浴室、廁所、用水及公共娛樂場所進行殺菌消毒處理。鄉(xiāng)村是社會治安力量較為薄弱的地方,有些犯罪分子利用鄉(xiāng)村人口密度小、農(nóng)戶稀散、部分游客分散住宿的特點伺機作案,搶竊謀害游客,因此應(yīng)加強鄉(xiāng)村旅游活動地的治安工作。
8、加強法治建設(shè)和管理。為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游活動的健康發(fā)展,應(yīng)制定有關(guān)法令法規(guī),做到有法可依,有章可循,使鄉(xiāng)村旅游活動的發(fā)展步入法制化、規(guī)范化的道路??沙闪⑧l(xiāng)村旅游活動協(xié)會,制定有關(guān)章程,對鄉(xiāng)村旅游活動活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。市民與農(nóng)戶之間租賃土地時,必須訂立詳細的合同并行到認真履行,避免發(fā)生糾紛。
9、做好領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。由于風(fēng)俗習(xí)慣的差異,城鄉(xiāng)居民在交往過程中可能會產(chǎn)生一些“摩擦”或誤解,各地旅游部門、鄉(xiāng)村旅游活動協(xié)會及鄉(xiāng)政府、村民委員會應(yīng)加強對當?shù)芈糜螛I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作,以增加城鄉(xiāng)人民的了解和友誼。
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