下面是范文網(wǎng)小編收集的電子商務(wù)教學(xué)課件3篇 電子商務(wù)課程教學(xué)，歡迎參閱。
電子商務(wù)教學(xué)課件1
中 國 電 子 商 務(wù) 協(xié) 會
2016中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會
開 放 · 互 聯(lián) · 共 享
----開放平臺、生態(tài)互聯(lián)、共享經(jīng)濟
2016年12月6日
北京國際會議中心
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2016中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會組委會
一、大會概括
“中國國際電子商務(wù)大會”是經(jīng)工業(yè)和信息化部批準，國家發(fā)改委、工信部、教育部、科技部、商務(wù)部、海關(guān)總署、郵政局等7部委作為指導(dǎo)單位，中國電子商務(wù)協(xié)會主辦、盤石網(wǎng)盟承辦的全球范圍內(nèi)交流大會，是國內(nèi)最早、影響力最大的電子商務(wù)業(yè)界的品牌盛會，一直得到了國家有關(guān)主管部門的支持與指導(dǎo)，同時也吸引了來自國內(nèi)外諸多行業(yè)代表、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)、知名企業(yè)的積極參與。“2016中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會”作為中國國際電子商務(wù)大會重要分會場，屆時將邀請第十屆、十一屆全國人大副委員長路甬祥，第十屆、十一屆全國政協(xié)副主席黃孟復(fù)，中宣部常務(wù)副部長、中央文明辦主任黃坤明等相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)參與開幕并講話。
1、大會背景
電子商務(wù)是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。
隨著電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善，全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，應(yīng)用技能得到有效提高。國家相關(guān)部門協(xié)同推進電子商務(wù)發(fā)展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網(wǎng)絡(luò)購物等主題，出臺了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進行了積極探索。
2、大會目的在這樣背景下，中國電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)辦了“中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會”，旨在為政府管理部門和從事電子商務(wù)的企、事業(yè)單位及個人之間發(fā)揮紐帶和橋梁作用，探索電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站商業(yè)創(chuàng)新模式；分享電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站如何接軌資本市場；交流電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新之道。本次大會熱忱
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歡迎各行業(yè)的企、事業(yè)單位和個人參會，共同為推進國民經(jīng)濟和社會信息化進程，發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)做出貢獻。
3、大會組織架構(gòu)
會議時間、地點
時間：2016年12月6日 地點：中國北京·國際會議中心 主辦單位
· 中國電子商務(wù)協(xié)會 承辦單位 · 盤石網(wǎng)盟廣告 會議主題
· 開放 互聯(lián) 共享 規(guī)模及受眾
· 規(guī)模超前盛大，來自主管政府部門領(lǐng)導(dǎo)、知名行業(yè)門戶網(wǎng)站創(chuàng)始人CEO、專家、風(fēng)險投資人等將超過3000人。
4、大會主題 開放
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，“開放平臺”已成為各大企業(yè)必然的戰(zhàn)略選擇，引領(lǐng)未來互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展潮流。不斷激活客戶的支持維度、平臺的存活周期，提升競爭力，從而提高行業(yè)互動性、效率性，增加平臺的收益維度。多維度的平臺開放，相互協(xié)同配合，將共繪開放平臺系統(tǒng)更加豐富多彩的藍圖。
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互聯(lián)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)也是由生態(tài)鏈與生態(tài)圈構(gòu)成?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對產(chǎn)業(yè)形態(tài)與企業(yè)發(fā)展有巨大的影響，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛通過構(gòu)建生態(tài)體系，實現(xiàn)生態(tài)戰(zhàn)略的布局。在互聯(lián)生態(tài)的布局之下，未來考驗的是企業(yè)與整個生態(tài)的協(xié)同能力。市場競爭更像是不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。
共享
共享經(jīng)濟通過高效利用社會資源,達到供需雙方的有效鏈接,提升企業(yè)競爭力,解決產(chǎn)能過剩,促進產(chǎn)業(yè)的未來和國家競爭力的商業(yè)新模式,成為時代最熱的議題，在共識中謀合作、在合作中創(chuàng)共贏，共同塑造網(wǎng)絡(luò)時代美好未來，在互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的大潮中乘風(fēng)破浪，勇往直前！
5、相關(guān)政策
1、黨的十八屆三中全會審議通過了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，《決定》出臺對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了非常重要的影響。
2、2015年 《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù) 加快培育經(jīng)濟新動力的意見》
3、2015年4月1日的國務(wù)院常務(wù)會議上，李克強總理再次力挺電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)，肯定了電子商務(wù)對中國經(jīng)濟發(fā)展的重要性。
4、國務(wù)院辦公廳令《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確了電子商務(wù)的重要性地位，與發(fā)展的緊迫性。
5、國家發(fā)展改革委、國務(wù)院信息辦出臺《關(guān)于印發(fā)電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的通知》
6、十六屆三中全會《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的要求》提出了國家要加快電子商務(wù)發(fā)展
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7、工信部：為全面貫徹《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，工業(yè)和信息化部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
二、大會內(nèi)容
1、大會流程
1）開幕式
時間：2016年12月6日上午（具體待定）
地點：中國北京·北京國際會議中心
簡介：將邀請國家領(lǐng)導(dǎo)人出席開幕式并發(fā)表講話，各個籌備單位領(lǐng)導(dǎo)一起點亮開幕水晶球，現(xiàn)場3000嘉賓將共同見證。
2）主題演講
邀請知名媒體或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、CEO、行業(yè)佼佼者就在當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下，對本行業(yè)進行多角度深度討論和剖析，解讀行業(yè)未來發(fā)展方向。
3)高峰論壇
匯集了電子商務(wù)及其他行業(yè)前沿的企業(yè)精英和思想領(lǐng)袖，共同探討行業(yè)熱點話題、思考行業(yè)發(fā)展前景、構(gòu)建高效的交流平臺。
4)媒體采訪
特約媒體與嘉賓進行面對面專訪交流，并全程記錄跟拍大會各個精彩時刻。
5)表彰大會
面向全國移動互聯(lián)網(wǎng)媒體甄選，對2015~2016年度在電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建領(lǐng)域有突出成績的平臺、媒體和公司表彰及頒獎。
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2、大會特色
1）規(guī)模宏大，細節(jié)取勝
本次大會規(guī)模超前宏大，來自政府部門領(lǐng)導(dǎo)、知名電子商務(wù)行業(yè)門戶創(chuàng)始人CEO、行業(yè)專家、風(fēng)險投資人等將超過3000人。2）形式多樣 注重體驗
活動形式多樣，滿足不同電子商務(wù)行業(yè)門戶的需求。注重嘉賓的參與、體驗和互動，讓每位嘉賓都能找到自已的位置，成為大會主角。3）觀點碰撞，思想盛宴
給予嘉賓充分表達思想和觀點的舞臺，會有知名電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站創(chuàng)始人之間的思想碰撞，會有權(quán)威業(yè)界專家的分析點評。在觀點碰撞之中，豐富思想，拓寬眼界，深化見識，結(jié)交朋友。4)行業(yè)門戶云集，歡聚一堂
知名行業(yè)門戶網(wǎng)站創(chuàng)始人CEO、權(quán)威行業(yè)專家、風(fēng)險投資人等匯聚一堂，剖析解讀電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站成功案例，學(xué)習(xí)電子商務(wù)行業(yè)門戶的管理和運營的策略。
3、評選標(biāo)準及獎項設(shè)置
為鼓勵廣大電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，促進電商行業(yè)科技進步，中國電商協(xié)會組織開展了“2016中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會總評榜”評審工作。本屆總評榜遵循“公開、公平、公正”的原則，采取自愿申報、專家評審和公眾參與相結(jié)合，對中國行業(yè)門戶進行全面盤點。
1、評選標(biāo)準
1）自主行業(yè)門戶：
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企業(yè)對建設(shè)自主行業(yè)門戶網(wǎng)站有明確的規(guī)劃，產(chǎn)品的核心技術(shù)、主要產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
2）行業(yè)影響：
網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)具有強大影響力，業(yè)績持續(xù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位或在行業(yè)門戶建設(shè)中提出突破性的網(wǎng)站，并在國際市場上有一定的影響力。
3）行業(yè)門戶創(chuàng)新：
行業(yè)門戶網(wǎng)站擁有良好的、持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力，獲得消費者的認同 4）社會責(zé)任：
誠信經(jīng)營，秉持市場經(jīng)營“公開、公平、公正”的原則，熱心社會公益事業(yè)，注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。
2、獎項設(shè)置
企業(yè)獎項：
·中國電子商務(wù)行業(yè)龍頭獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具創(chuàng)新獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具影響力獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具突出貢獻獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具品牌價值獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具投資價值獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Κ?/p>
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具特色獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)最具人氣獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)上升最快獎
·中國電子商務(wù)行業(yè)百強
人物獎項：
·中國電子商務(wù)杰出貢獻人物獎
·中國電子商務(wù)年度領(lǐng)軍人物獎
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三、歷屆會議回顧
1、第六屆中國國際電子商務(wù)大會 ? 時間：2002年4月5日
? 本屆大會提供更大更寬闊的空間展示國內(nèi)外最新的電子商務(wù)成果及應(yīng)用典范，總結(jié)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，展望中國電子商務(wù)發(fā)展的未來。中共中央政治局委員，國務(wù)院副總理曾培炎、信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳、國家發(fā)展計劃委員會副主任張國寶、信息產(chǎn)業(yè)部副部長呂新奎、中國國際貿(mào)易促進委員會會長俞曉松、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
2、第八屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2005年4月17日
? 以“創(chuàng)新制勝，國際接軌”為主題的第八屆中國國際電子商務(wù)大會在北京國際會議中心舉行。全國人大常委會副委員長蔣正華、信息產(chǎn)業(yè)部部長王旭東、國家發(fā)改委副主任張曉強、商務(wù)部副部長廖曉淇、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
3、第九屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2006年9月4日
? 大會以“誠信、健康、和諧、機遇”為主題，旨在交流電子商務(wù)成功經(jīng)驗，進一步改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推進電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展。全國人大常委會副委員長蔣正華、國家發(fā)改委副主任張曉強、商務(wù)部副部長廖曉淇、信息產(chǎn)業(yè)部副部長茍仲文、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
4、第十屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2007年6月15日
? 本次會議探討了通過大力推進電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，提高國民經(jīng)
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濟運行質(zhì)量和效率。商務(wù)部副部長廖曉淇、信息產(chǎn)業(yè)部副部長茍仲文、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
5、第十一屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2008年4月18日
? 大會以“加快電子商務(wù)發(fā)展，助力科技奧運”為主題，圍繞科技奧運與電子商務(wù)以及電子商務(wù)發(fā)展熱點問題展開深入探討和交流。全國人大常委會副委員長蔣正華、國家發(fā)改委副主任張曉強、工業(yè)和信息化部副部長楊學(xué)山、教育部副部長吳啟迪、商務(wù)部副部長蔣耀平、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
6、第十二屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2009年5月26日
? 大會突出推進電子商務(wù)誠信體系建設(shè)，研討如何建立健全完善的誠信體系，為電子商務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供有力支持，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。全國人大常委會副委員長成思危、信息產(chǎn)業(yè)部副部長呂新奎、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
7、第十三屆中國國際電子商務(wù)大會
? 時間：2010年12月28日
? 會議圍繞黨的第十七屆五中全會會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)構(gòu)建和諧社會的主題，探討通過大力推進電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率。全國人大常委會副委員長蔣正華、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲等在會上做重要講話。
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附件一：“2016中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會”主辦方“中國電子商務(wù)協(xié)會”介紹
中國電子商務(wù)協(xié)會（英文名稱：China Electronic Commerce Aociation.英文縮寫CECA）是由信息產(chǎn)業(yè)部申請，經(jīng)國務(wù)院批準，國家民政部核準登記注冊的全國性社團組織，其業(yè)務(wù)活動受信息產(chǎn)業(yè)部的指導(dǎo)和國家民政部的監(jiān)督管理。協(xié)會于2000年6月21日在北京成立，呂新奎同志擔(dān)任名譽理事長，宋玲同志擔(dān)任理事長，總部設(shè)在北京。
中國電子商務(wù)協(xié)會主要職能協(xié)助政府部門推動電子商務(wù)的發(fā)展；進行與電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)查和研究，為政府部門制定相關(guān)法律法規(guī)和政策提供參考建議；開展電子商務(wù)國際交流與合作，組織推廣國際、國內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用成果，舉辦國際、國內(nèi)技術(shù)交流活動及項目洽談會；開發(fā)信息資源，編輯出版電子商務(wù)書刊及聲像資料；為會員提供相關(guān)法律與法規(guī)指導(dǎo)；開展信息化人才及電子商務(wù)培訓(xùn)；組織專家在電子商務(wù)及其相關(guān)領(lǐng)域開展咨詢服務(wù)；完成業(yè)務(wù)主管單位和政府部門授權(quán)委托及會員單位委托的工作事項。
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電子商務(wù)教學(xué)課件2
第四課
日程の打ち合わせ
ビジネスマンとしての素質(zhì)（２）
? １１、場の空気を読める
? １２、敬語が正しく使える
? １３、コミュニケーション能力がある
? １４、忍耐力がある １５、向上心がある
? １６、ビジネスマナーが身についている
? １７、メモを取る １８、行動力がある
? １９、いつも笑顔 ２０、かわいげがある
言葉の解説
１、アポイントメント【appointment】
? 面會?會合の約束。アポイント。アポ。予約「～をとって訪問する」 ２、打ち合わせ
?(名)
スル
［1］事前の相談。下相談。
「仕事の～をする」
３、扱う
? ある物を業(yè)務(wù)の対象とする。取り扱う。擔(dān)當(dāng)する。
處理，應(yīng)對，對待，經(jīng)營
例① 洋書は二階で―?っています
②刑事事件を?qū)熼Tに―?う
③ 社會問題を―?った本
４、詰める
Ⅰ〔物を一杯に入れる〕fill((with));
瓶に油を詰めた
Ⅱそこに出向いて勤務(wù)する
例①月曜日は本店に詰めています
I am at the head office on Mondays.② そこには警官が常時詰めている
There are always policemen stationed [on duty] there.５、広報
? 官公庁?企業(yè)?各種団體などが、施策や業(yè)務(wù)內(nèi)容などを広く一般の人に
知らせること。また、その知らせ。略? 広報課［部］
? 広報活動
? 広報誌
６、こまわり【小回り】
? ［1］小さな回転半徑でまわること。
? 小轉(zhuǎn)彎
?大回り
?［2］狀況に素早く対応できること。
? ―がきく 隨機應(yīng)變
?組織が大きくなり過ぎて―がきかない
７、打ち出す
? 主義主張や新しい考えなどを、はっきり示す。提出
新しい方針を―?す
８、なにしろ
?(副)〔補説〕 「なににしろ」の転
他のことはさておいて、その事柄を強める気持ちを表す語。何にせよ。とにかく。不管怎么樣，總之，反正
? 何しろ話してごらん
? あの男は扱いにくいよ，何しろ頑固だもの
ビジネスでのアポイントの取り方
１、お客側(cè)に日時の決定を任せる
２、アポイントを取り消したり変更するとき、丁寧にお詫びの気持ちを込めて話す
３、できない約束は最初からしない
常套表現(xiàn)
? １、そちらでご都合のよい日をご指定ください。
? ●月●日はいかがでしょうか。
? ●月●日でしたら、●●時以降なら會社におりますが。
? ２、先日のお約束、日時を変更していただけるとありがたいんですが。? 勝手なことを言って、まことに申し訳ないのですが。
丁寧語はビジネス會話の基本
? １、お得意様からのご注文
? ２、そうですの丁寧語は？
? お（ご）言葉以外によく使われる丁寧語
? こっち、だれ、ちょっと、ほんとうに、すぐ、私、? こんど、このあいだ、いま、これから、さっき
? 去年、きょう、いいです、できません、? すみません
第五課
會社訪問
訪問のマナー
? 訪問のマナー、個人個人の一挙一動が取引の運命を左右するといっても
過言ではない。常に自分が會社の代表という自覚を持つべき。
? 日本は禮儀を重んじる國、特にビジネス活動において非常に重要視され
る。注意點１０ぐらいある。あいさつはよい人間関係を作る潤滑油である。
言葉の解説
１、名実
? 名稱と実體。また、評判と実際。
２、提攜(名)スル
互いに助け合って協(xié)同で事業(yè)などをすること。
外國の會社と―する
技術(shù)―
表敬訪問
３、表敬訪問
? “あなたを尊敬しています” という気持ちを伝えるために、相手を訪
問することです。
言い換えれば、“取り立てて用事はないが、挨拶のために行く”ということにもなります。
?(1)國旗の掲揚
歓迎と敬意を表すために、國旗の掲揚が多く用いられる。
(2)席次
表敬會場における席次は、主人の上位席（右手側(cè)）に相手方を配するのが原則であるが、會場の造りにより逆の対応をする場合もある。(?４席次」參照）
?(3)記念品等
一般に、表敬訪問者は土産品を持參することが多いため、訪問を受ける側(cè)も準備しておくことになる。伝統(tǒng)工蕓品等が無難で良く使われる。避けた方が良い物は、かさばる物、重い物、こわれやすい物、高価な物、趣味に左右される物等。なお、中國では置時計をその発音から不吉として贈り物には使わないなど、國によって贈り物に適さないものがあるので注意する。
常套表現(xiàn)
? １、頂戴します。
?申し訳ございません。今、名刺を切らしておりまして。
?失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか。? ２、行き屆かない點もあるかと思いますが。
?今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
?よろしくおつきあいお願いいたします。
第六課
工場見學(xué)
取引先を捜し出す方法
? １、マーケティングコンサルタント會社に依頼
? ２、海外出張員の実地調(diào)査
?（工場參観、會社見學(xué)）
? ３、商工人名録の利用
?（日本全國商工人名録）（中國企業(yè)名錄）
? ４、従來の取引先の紹介
? ５、新聞や商業(yè)雑誌の広告の利用など
言葉の解説
? １、さます【冷ます】
? I 〔冷たくする〕cool;let((a thing))cool
スープを冷ます
cool soup
息を吹いて茶を冷ます
blow on tea to cool it
?熱を冷ます reduce [lower] a person's fever II 〔感情?興味などをなくす〕 興(きよう)を―?す２、ラベル1 【label】 広告や標(biāo)識のためにはる小さな紙片。図書に―をはる
3、やっつける【▲遣っ付ける】 1 〔負かす〕beat;〔殺す〕((口))finish off;〔こらしめる〕((口))give it((to))干掉，懲罰 冷靜な理論で彼女は相手をやっつけた Her cool logic beat [vanquished] her adversary.悪徳業(yè)者をやっつけろ Down with dishonest businemen!一発ではえをやっつけた He finished off the fly with a single 〔こきおろす〕criticize, attack，((口))lace into 詆毀マスコミは政府の新政策をこっぴどくやっつけた。3 〔片付ける〕 この仕事を今日中にやっつけなくちゃ
I must finish [get through] this work today.練習(xí)
? 會話を聞いて、正しいものに○をつけ、それから、會話の內(nèi)容を100
字くらいで要約しなさい。
? １、張さんが上海の郊外にある日系企業(yè)の飲料水工場で生産されている
ペットボトルお茶の製造工程を見學(xué)した。
? ２、お茶の製造は八つの過程からなっている。
? ３、ろ過裝置は普通のとあまり変わらない。
? ４、抽出を終えたお茶の葉っぱは捨てられる。
? ５、充填工程は「クリーンルーム」と言う部屋で行われる。? ６、「リンサー」はペットボトルをきれいに洗う機械である。
電子商務(wù)教學(xué)課件3
第一編 電子商務(wù)法緒論
第一章 電子商務(wù)基本原理
第一節(jié) 電子商務(wù)的概念與特征
一,電子商務(wù)的概念
從不同的角度可以對電子商務(wù)做出不同的解釋.人們根據(jù)自己的理解對電子商務(wù)進行了解釋,從技術(shù)角度或者從商務(wù)角度,雖然側(cè)重點各有不同,但其實質(zhì)內(nèi)涵卻基本一致,都強調(diào)利用電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來開展商貿(mào)活動.廣義的電子商務(wù)是指所有利用電子技術(shù)手段和信息技術(shù)進行的商業(yè)貿(mào)易活動.廣義的電子商務(wù)中的電子技術(shù),是一個開放的概念,它包括但不限于電子通訊與電子計算技術(shù).電子,是指電訊,數(shù)字,磁力,無線,光學(xué),電磁技術(shù),以及與相關(guān)或相似的技術(shù).狹義的電子商務(wù)是指基于網(wǎng)絡(luò)所進行的各種商貿(mào)活動,交易活動,金融活動和服務(wù)活動的統(tǒng)稱.這是當(dāng)前發(fā)展最快的電子商務(wù)形式,是全新的商貿(mào)活動,也是企業(yè)和消費者認同的"電子商務(wù)".本書所說的電子商務(wù)是一種廣義上的電子商務(wù),是指所有利用包括電訊,數(shù)字,磁力,無線,光學(xué),電磁技術(shù)手段和信息技術(shù)進行的商貿(mào)活動,金融活動和服務(wù)的統(tǒng)稱.盡管以因特網(wǎng)為運行平臺的商事交易活動,已經(jīng)成為電子商務(wù)的主導(dǎo)潮流,但是它并不與電訊,電子數(shù)據(jù)交換等電子商務(wù)形式相抵觸.因此無論是以電子數(shù)據(jù)交換為代表的封閉型的計算機網(wǎng)絡(luò),還是開放型的因特網(wǎng);亦不管是模擬式的電子通訊,還是數(shù)字化的數(shù)據(jù)交換,只要它們被運用于商事交易活動,都將是電子商務(wù)法調(diào)整的內(nèi)容.二,電子商務(wù)的商務(wù)特征
1.交易無紙化.電子交易以電子媒介取代了傳統(tǒng)商務(wù)的紙張媒介,并以電子形式取代了傳統(tǒng)的書面,簽名形式.同時,信息的交流,記錄,存儲通過光,磁,電等技術(shù)手段完成.
2.交易環(huán)境發(fā)生了變化.傳統(tǒng)交易是"面對面"的交易,在特定地點與特定對象之間進行,交易雙方或者由于在場,或者通過電話等必然地發(fā)生某種物理聯(lián)系.電子交易則在很多情況下表現(xiàn)為"機對機"的交易,交易在互聯(lián)網(wǎng)上進行,交易對象可能是互聯(lián)網(wǎng)上遇到的任何人.在此情景中,傳統(tǒng)的時空界限被突破,交易的環(huán)境具有更大的開放性.
3.交易內(nèi)容發(fā)生了變化.在電子商務(wù)時代,信息本身成為交易標(biāo)的物.信息產(chǎn)品既可以有形載體存在,也可以無形的載體存在,而電子技術(shù)又使得沒有任何載
1 體的信息交易成為可能.數(shù)字化技術(shù)使許多原來需要紙,磁介質(zhì),物理介質(zhì)傳遞信息制品,如書,軟件,音樂,影視劇等,現(xiàn)在可以在線下載,閱讀,收看等,使信息脫離了載體成為獨立的可交易"財產(chǎn)".而傳統(tǒng)有關(guān)貿(mào)易的法律基本上是針對有形貨物的,而不針對無形信息產(chǎn)品.三,電子商務(wù)的類型
(一)按照電子商務(wù)交易雙方主體不同劃分,電子商務(wù)可以劃分為企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與消費者,企業(yè)與政府,政府與個人等四類電子商務(wù).
1,企業(yè)與企業(yè)(Busine to Busine,B TO B)的電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)進行的各種商務(wù)活動.這種電子商務(wù)正在成為電子商務(wù)的主流,企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)可以完成采購,信息溝通,付款,發(fā)貨等工作.2,企業(yè)與消費者(Busine to Consumer, B TO C)的電子商務(wù)是指企業(yè)與消費者之間發(fā)生的商務(wù)活動,包括企業(yè)對消費者和消費者對企業(yè)兩種形式.這種商務(wù)的基本形式是電子零售業(yè),即企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展在線銷售活動,它是消費者通過網(wǎng)絡(luò)參與經(jīng)濟活動的高級形式.目前這類電子商務(wù)發(fā)展很快,不但一些傳統(tǒng)企業(yè)開展了網(wǎng)上銷售,而且還出現(xiàn)了專門的網(wǎng)站從事網(wǎng)上銷售.在發(fā)達國家,網(wǎng)上購物已具有相當(dāng)規(guī)模,最近兩年我國也有一定的發(fā)展.隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇膨脹,它將是未來最有潛力的商務(wù).3,企業(yè)與政府(Busine to Government,BG)的電子商務(wù)是指企業(yè)與政府之間發(fā)生的電子商務(wù)活動.這種商務(wù)活動可以覆蓋企業(yè)與政府之間的許多事務(wù),如政府通過網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)采購物品,向企業(yè)發(fā)放許可證,向企業(yè)傳遞政府管理信息,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府傳遞統(tǒng)計資料或企業(yè)的相關(guān)信息,交納稅款,辦理進出口業(yè)務(wù)等.當(dāng)前,各國的政府信息化工作正在如火如荼地進行,這為企業(yè)與政府開展電子商務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),預(yù)計在未來這種電子商務(wù)會有較快的發(fā)展.我國的電子報關(guān),網(wǎng)上交稅,政府網(wǎng)上采購等都有了長足的發(fā)展.4,政府與個人(Government To Consumer,GC或G-C)的電子商務(wù)是指政府與個人之間發(fā)生的電子商務(wù).這類電子商務(wù)發(fā)展比較緩慢,尚處于起步階段,但有些國家已經(jīng)在進行探索.如在美國一些政府網(wǎng)站向消費者推銷產(chǎn)品,在澳大利亞一些個人納稅通過網(wǎng)絡(luò)進行.未來這種電子商務(wù)應(yīng)集中在個人報稅,社會福利基金的發(fā)放等方面.(二)按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類:電子商務(wù)主要包括兩類商業(yè)活動:一類是貿(mào)易型電子商務(wù),一類是服務(wù)型電子商務(wù).
貿(mào)易型電子商務(wù)是移轉(zhuǎn)財產(chǎn)權(quán)利的電子商務(wù),包括有形貨物的貿(mào)易和無形的2 信息產(chǎn)品的貿(mào)易.二者的區(qū)別主要在于有形貨物的電子交易仍然需要利用傳統(tǒng)物流配送渠道,如郵政,快遞和物流配送系統(tǒng);而無形信息產(chǎn)品的交易則可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)標(biāo)的物的交付.信息產(chǎn)品是指以數(shù)字形式存在的信息,知識,娛樂產(chǎn)品等,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,所有的信息產(chǎn)品都可以通過以數(shù)字的形式表現(xiàn),傳遞,復(fù)制,成為電子商務(wù)領(lǐng)域最核心和最活躍的領(lǐng)域.服務(wù)型的電子商務(wù)包括為開展電子商務(wù)提供服務(wù)的經(jīng)營活動和通過網(wǎng)絡(luò)開展各項有償服務(wù)活動的經(jīng)營活動.服務(wù)型電子商務(wù)區(qū)別于貿(mào)易型電子商務(wù)的一個重要特點是它不移轉(zhuǎn)任何財產(chǎn),而只提供某種設(shè)施,因特網(wǎng)接入,傳輸,信息服務(wù)等.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商主要是為電子商務(wù)提供基礎(chǔ)性服務(wù)的主體,提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),交易平臺服務(wù),電子郵件,主機服務(wù)等各種服務(wù);認證機構(gòu)即是為電子商務(wù)提供信息安全服務(wù)的主體.就提供信息服務(wù)而言,許多主體往往是兼顧信息轉(zhuǎn)讓和服務(wù),甚至可以說,在許多情形下,提供信息服務(wù)是貿(mào)易還是服務(wù)界線并不十分清楚,或者沒有必要加以明確區(qū)分.第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展沿革
一.電子商務(wù)在國外的發(fā)展?fàn)顩r
電子商務(wù)是未來世界經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力,是各國經(jīng)濟增長的重點領(lǐng)域,國際組織和發(fā)達國家正是看到了電子商務(wù)的巨大潛能,因而對電子商務(wù)顯示出了前所未有的關(guān)注.從國際組織來看,1996年,聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會就制定了《電子商務(wù)示范法》;1998年5月,WTO 132個成員國簽署了《電子商務(wù)宣言》;1999年9月,在巴黎召開了許多大企業(yè)參加的全球電子商務(wù)會議.從1996～1999年,在有關(guān)國際組織共同努力下,為全球電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一個良好的環(huán)境.歐盟各國也十分重視電子商務(wù)發(fā)展,1996年歐盟設(shè)立了一個工作小組來統(tǒng)籌歐洲的電子商務(wù)行動,1997年4月,歐盟出臺了《歐洲電子商務(wù)行動方案》.1999年12月,歐盟15國負責(zé)歐洲統(tǒng)一市場的部長通過了一項電子商務(wù)的統(tǒng)一法規(guī).在亞洲,由于各國信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)不一樣以及各國經(jīng)濟相差太大,因此電子商務(wù)的發(fā)展呈不平衡狀態(tài),主要集中在日本,新加坡,韓國,中國,中國香港等國家和地區(qū).二.我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
我國電子商務(wù)的發(fā)展可以追溯到20世紀90年代初.1991年,國務(wù)院電子信息系
3 統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭,發(fā)起成立"中國促進EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組",標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)在我國起步.1996年成立國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組.1996年2月,中國國際電子商務(wù)中心成立.1999年是我國電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年,在制定電子商務(wù)框架的同時,政府采取了許多切實可行的措施,推動電子商務(wù)的發(fā)展,特別是在年初啟動的政府上網(wǎng)工程,將為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的社會基礎(chǔ).2000年我國電子商務(wù)再上一個新的臺階.2000年1月12日,國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部共同發(fā)起"企業(yè)信息化工程",把企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)作為一項重要工作內(nèi)容,并啟動中國國家重點企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站(http: //),與此同時,還啟動了企業(yè)上網(wǎng)工程.2000年2月,我國頒布了《中國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,綱要是我國企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動的指導(dǎo)性文件.2000年6月22日,中國電子商務(wù)委員會在京成立.在我國電子商務(wù)發(fā)展的過程中,尚存在一些問題,已經(jīng)嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展,特別是我國加人WTO以后,加快了與世界接軌的步伐,如果不能妥善解決這些問題,不但會阻礙我國電子商務(wù)的發(fā)展,還會拉大與發(fā)達國家的差距.第二章 電子商務(wù)法的基本理論
第一節(jié) 電子商務(wù)法的概念與特征
一,電子商務(wù)法的概念
廣義的電子商務(wù)法,是與廣義的電子商務(wù)概念相對應(yīng)的,它包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電文方式進行的商事活動的法律規(guī)范.其內(nèi)容極其豐富,至少可分為調(diào)整以電子商務(wù)為交易形式的,和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容的兩大類規(guī)范
狹義的電子商務(wù)法,是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的因交易形式所引起的商事關(guān)系的規(guī)范體系.本課程討論的是廣義的電子商務(wù)法.二,電子商務(wù)法的特征
(一)商法性
商法是規(guī)范商事主體和商事行為的法律規(guī)范.電子商務(wù)法規(guī)范主要屬于行為法,如數(shù)據(jù)電文制度,電子簽名及其認證制度,電子合同制度,電子信息交易制度,電子支付制度等.但是,電子商務(wù)法也含有組織法的內(nèi)容,如認證機構(gòu)的設(shè)立條件,管理，4 責(zé)任等,就具有組織法的特點.(二)技術(shù)性
在電子商務(wù)法中,許多法律規(guī)范都是直接或間接地由技術(shù)規(guī)范演變而成的.比如一些國家將運用公開密鑰體系生成的數(shù)字簽名,規(guī)定為安全的電子簽名,這樣就將有關(guān)公開密鑰的技術(shù)規(guī)范,轉(zhuǎn)化成了法律要求,對當(dāng)事人之間的交易形式和權(quán)利義務(wù)的行使,都有極其重要的影響.另外,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準,當(dāng)事人若不遵守,就不可能在開放環(huán)境下進行電子商務(wù)交易.(三)開放和兼容性
所謂開放性,是指電子商務(wù)法要對世界各地區(qū),各種技術(shù)網(wǎng)絡(luò)開放;所謂兼容性,是指電子商務(wù)法應(yīng)適應(yīng)多種技術(shù)手段,多種傳輸媒介的對接與融合.只有堅持了這個原則,才能實現(xiàn)世界網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享,保證各種先進技術(shù)在電子商務(wù)中及時應(yīng)用.(四)國際性
電子商務(wù)固有的開放性,跨國性,要求全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)規(guī)則應(yīng)該是協(xié)調(diào)和基本一致的.電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)而且可以通過多國的共同努力予以發(fā)展.通過研究有關(guān)國家的電子商務(wù)法規(guī),我們發(fā)現(xiàn)其原則和規(guī)則包括建立的相關(guān)制度,在很大程度上是協(xié)調(diào)一致的.聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會的《電子商務(wù)示范法》為這種協(xié)調(diào)性奠定了基礎(chǔ).第二節(jié) 電子商務(wù)法的性質(zhì)
一.電子商務(wù)法是私法
電子商務(wù)法調(diào)整的對象是一種私法上的關(guān)系.從總體上應(yīng)屬于私法范疇.1,作為電子商務(wù)法對象的自然人,法人或者其他組織,都是私法的主體
2,電子商務(wù)法調(diào)整的電子商務(wù)法律關(guān)系是發(fā)生在商事活動中的個人之間的關(guān)系.電子商務(wù)法所調(diào)整的電子商務(wù)法律關(guān)系實質(zhì)上是發(fā)生在電子商務(wù)活動中的平等主體之間的財產(chǎn)關(guān)系,即私法調(diào)整對象的必要組成部分.3,電子商務(wù)法規(guī)定的權(quán)利是主體從事電子商務(wù)活動的權(quán)利.確保主體的權(quán)利實現(xiàn),是電子商務(wù)法作為私法的任務(wù).二.電子商務(wù)法是一個滲透著公法因素的私法領(lǐng)域
電子商務(wù)法是一個非常龐大的法律體系,涉及諸多領(lǐng)域.既包括傳統(tǒng)的民法領(lǐng)域,又有新的領(lǐng)域,如電子簽名法,電子認證法等.這些法律規(guī)范以私法規(guī)范為基礎(chǔ),同
5 時有諸多公法規(guī)范.這些公法規(guī)范主要體現(xiàn)在一些具有行政管理性質(zhì)的規(guī)范,如認證機構(gòu)的許可與監(jiān)管,對違反電子商務(wù)法進行行政處罰或者刑事處罰的規(guī)定,電子商務(wù)法中的有關(guān)行政機關(guān)審批,登記的規(guī)定等.所以,電子商務(wù)法是一個滲透著公法因素的私法領(lǐng)域.第三節(jié) 電子商務(wù)法的調(diào)整對象和基本原則
一,電子商務(wù)法的調(diào)整對象
電子商務(wù)法的調(diào)整對象為以下兩個方面.(一)電子商務(wù)交易形式
作為商事法新的表現(xiàn)形式,它必然以商事關(guān)系為其調(diào)整對象,但是這種商事關(guān)系又有著以下一些特點:(1)它是以數(shù)據(jù)電文為交易手段的商事關(guān)系.(2)這種商事關(guān)系是由于交易手段的使用而引起的,一般不直接涉及交易方式的實質(zhì)條款.(3)該商事關(guān)系并不直接以交易的標(biāo)的為其權(quán)利義務(wù)內(nèi)容,而是以交易的形式為其內(nèi)容，(二)電子商務(wù)交易內(nèi)容
電子商務(wù)交易內(nèi)容規(guī)范,涉及到當(dāng)事人在電子商務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系.電子商務(wù)中交易的對象有有形貨物,也有無形的信息產(chǎn)品.有形貨物的交付仍然可以沿用傳統(tǒng)合同法的基本原理.而信息產(chǎn)品的交付則具有不同于有形貨物交付的特征,對于其權(quán)利移轉(zhuǎn),退貨,交付的完成等需要作詳細的探討.二,電子商務(wù)法的基本原則
(一)中立原則
電子商務(wù)法的基本目標(biāo),歸結(jié)起來就是要在電子商務(wù)活動中,建立公平的交易規(guī)則.這是商法的交易安全原則在電子商務(wù)法上的必然反映.1,技術(shù)中立
電子商務(wù)法對傳統(tǒng)的口令法與非對稱性公開密鑰加密法,以及生物鑒別法等,都不可厚此薄彼,產(chǎn)生任何歧視性要求.同時,還要給未來技術(shù)的發(fā)展留下法律空間,而不能停止于現(xiàn)狀,以至閉塞賢路.2,媒介中立
媒介中立,是中立原則在各種通訊媒體上的具體表現(xiàn).技術(shù)中立側(cè)重于信息的控制和利用手段:而媒介中立則著重于信息依賴的載體.電子商務(wù)法,應(yīng)以中立的原則來對待媒介體,允許各種媒介根據(jù)技術(shù)和市場的發(fā)展規(guī)律而相互融合,互相促進.3,實施中立
6 實施中立是指在電子商務(wù)法與其他相關(guān)法律的實施上,不可偏廢;在本國電子商務(wù)活動與跨國際性電子商務(wù)活動的法律待遇上,應(yīng)一視同仁.(二)自治原則
在電子商務(wù)法的立法與司法過程中,都要以自治原則為指導(dǎo),為當(dāng)事人全面表達與實現(xiàn)自己的意愿,預(yù)留充分的空間,并提供確實的保障.《電子商務(wù)示范法》的任意性條款,從正面確定權(quán)利,以鼓勵其意思自治,而強制性條款,則從反面摧毀傳統(tǒng)法律羈絆,使法律適應(yīng)電子商務(wù)活動的特征,更好的保障其自治意思的實現(xiàn).(三)安全原則
電子商務(wù)法要把維護電子商務(wù)的安全放在重要位置.電子交易安全是電子商務(wù)主體決定選擇利用網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)的最重要的因素,維護網(wǎng)絡(luò)安全,既需要先進的安全技術(shù),更需要嚴密的安全法律規(guī)范支持.第三章 電子商務(wù)立法概況
第一節(jié) 電子商務(wù)對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)以及電子商務(wù)法產(chǎn)生的必然性
一.傳統(tǒng)法律的發(fā)展存在的障礙
傳統(tǒng)民商事法律對電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)成的障礙主要有三種情況.1,法律規(guī)則的缺位.體現(xiàn)在基于紙介質(zhì)的傳統(tǒng)法律規(guī)則對合同和其他文件的"書面形式","簽名"以及"原件","保存"等的要求,數(shù)據(jù)電文的合法性及其效力沒有法律上的依據(jù).2,法律規(guī)則的模糊.體現(xiàn)在現(xiàn)行程序法及證據(jù)規(guī)則對待數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力及其可執(zhí)行力的不確定性,電子合同是作為書面證據(jù)還是其他類型的證據(jù),如果作為書面證據(jù),是否承認其作為"原件"的性質(zhì),等等,都還沒有明確的界定.3,法律規(guī)則不協(xié)調(diào).體現(xiàn)在合同成立的時間,地點上的不同規(guī)定.在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境中,這種不協(xié)調(diào)可以通過沖突規(guī)則等予以緩解或在某種程度上予以解決,而在電子數(shù)據(jù)的發(fā)送,傳輸情況下,規(guī)則不協(xié)調(diào)的沖突與矛盾又一次顯現(xiàn)出來.正是由于這樣一些法律障礙,使人們難以建立起對電子商務(wù)的信心.而信心的缺乏,則嚴重制約了電子商務(wù)的普及和運用.二,電子商務(wù)法產(chǎn)生的必然性
電子交易具有不同于傳統(tǒng)交易的法律上的表象.為了保證其規(guī)范和有序進行，7 法律必須作出相應(yīng)的調(diào)整,從而消除傳統(tǒng)民商事法律對電子商務(wù)運作構(gòu)成的障礙.但是,就電子商務(wù)交易形式法律制度而言,由于數(shù)據(jù)電文在商事交易中的運用,特別是因特網(wǎng)這一開放性商事交易平臺的建立,對商事法律關(guān)系帶來了的一系列新問題.為解決這些特殊問題而形成的電子商務(wù)法律制度,都是區(qū)別于傳統(tǒng)商事交易制度的特有的制度:一是數(shù)據(jù)電文法律制度,二是電子簽名的法律效力問題,三是電子認證法律制度.這些法律制度所解決的問題,實際上就是如何在因特網(wǎng)上建立起商事交易的法律平臺.總之,電子商務(wù)立法已成為我國立法機關(guān)和法學(xué)理論界共同面臨的亟待解決的問題.第二節(jié) 電子商務(wù)立法概況
一,聯(lián)合國電子商務(wù)立法
聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年通過了《電子商務(wù)示范法》.在這份極有借鑒價值的法律文件中,電子商務(wù)形式及其法律承認,書面形式,簽名,原件的要求,數(shù)據(jù)電文的可接受性和證據(jù)力,數(shù)據(jù)電文的留存,電子合同的訂立和效力,當(dāng)事人對數(shù)據(jù)電文的承認,數(shù)據(jù)電文的歸屬,確認收訖,發(fā)出與收到時間,當(dāng)事人協(xié)議優(yōu)先適用等重要問題均有明確規(guī)定.其最重要的貢獻是從法律上全面承認數(shù)據(jù)電文的法律效力,有效性和可執(zhí)行性.《電子商務(wù)示范法》的頒布,標(biāo)志著電子商務(wù)法在全球范圍內(nèi)的成立,對于推動各國電子商務(wù)立法具有重要的借鑒意義.《電子商務(wù)示范法》的目的是要向各國立法者提供一套國際公認的規(guī)則.聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于2001年通過了《電子簽名示范法》.《電子簽名示范法》是貿(mào)法會在推動電子商務(wù)立法方面的又一重大成果.在聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》的推動下,一些國際組織也紛紛制定各種電子商務(wù)法律規(guī)范,使國際電子商務(wù)立法達到了高潮.二.我國電子商務(wù)立法的現(xiàn)狀
電子商務(wù)將成為我國經(jīng)濟增長的新動力,為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,我國政府已經(jīng)著手解決電子商務(wù)的有關(guān)法律問題,雖然還沒有出臺專門的電子商務(wù)法,但也對一些法規(guī)做了一定的修改,并出臺了一系列網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)則,把電子商務(wù)初步納人健康的發(fā)展軌道.但是,我國的電子商務(wù)立法滯后于世界上電子商務(wù)發(fā)展較快的國家.目前,《中華人民共和國電子簽名法》正在制訂過程中,并于2004年3月24日提交全國人大常委會進行了第一次審議.三.我國電子商務(wù)立法中存在的問題
1,尚未形成完善的法律體系
為了調(diào)整電子商務(wù)環(huán)境中的各種矛盾,規(guī)范管理秩序,各部門已經(jīng)或者將要制定相應(yīng)的法規(guī)或規(guī)章.但是,由于在立法實踐中,缺乏縱向的統(tǒng)籌考慮和橫向的有效協(xié)調(diào),特別是行政法規(guī)或部門規(guī)章的牽頭起草制定部門出于自身工作的考慮,忽視了其他相關(guān)部門的職能及相互間的交叉等問題,致使出臺的法規(guī)和規(guī)章雖然數(shù)
8 量不少,但內(nèi)容重復(fù)交叉,難以形成體系性的法律法規(guī).我國的這種現(xiàn)狀,一方面造成部門間更多的職能交叉,協(xié)調(diào)難度也隨之加大,影響了整體的執(zhí)法效果.另一方面在一定程度上造成了法律資源的嚴重浪費,同時也說明了我國現(xiàn)行的電子商務(wù)法律基本上還處于法規(guī)規(guī)章的層次上,在法律層面上的電子商務(wù)立法還比較少,而且很不完善.2,不具開放性和兼容性
我國的法律結(jié)構(gòu)比較單一,層次較低,難以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要和不斷出現(xiàn)的電子商務(wù)問題.3,難以操作
我國的電子商務(wù)法律中就存在難以操作的現(xiàn)象.四.電子商務(wù)立法的完善
解決電子商務(wù)特殊問題的方法主要有兩種:
一是制定新的立法,這方面的立法主要是涉及電子商務(wù)交易形式的狹義電子商務(wù)法,最典型的是關(guān)于數(shù)據(jù)電文效力,電子簽名法,電子認證等方面的立法.目前,我國應(yīng)該盡快制訂這種狹義上的電子商務(wù)法.
二是對傳統(tǒng)法律進行修改,補充,比如對法律適用和管轄規(guī)則加以修改,以適應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)案件的管轄和審理.我國應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的清理阻礙電子商務(wù)法律的現(xiàn)行法律法規(guī),使得電子商務(wù)法形成一個比較完整的體系.
總之,電子商務(wù)法并不是一套完全取代過去法律的規(guī)則,而是在現(xiàn)行法律
基礎(chǔ)上建立的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊規(guī)則.第三節(jié) 電子簽名的法律效力
一,電子簽名的功能等同原則
(一)《電子商務(wù)示范法》中的簽名等同功能
除一般的簽名應(yīng)具備的功能之外,視所簽文件的性質(zhì)不同,簽字還有多種其他功能:例如,簽字可以證明一個當(dāng)事方愿意受所簽合同的約束;證明某人認可其為某一文件的作者;證明某人同意一份經(jīng)由他人寫出的文件的內(nèi)容;證明一個人某時身在某地的事實.為了確保須經(jīng)過核證的電文不會僅僅由于未按照紙張文件特有的方式加以核證而否認其法律價值,聯(lián)合國貿(mào)法會《電子商務(wù)示范法》采用了一種綜合辦法.第7條規(guī)定:
"(1)如法律要求要有一個人簽字,則對于一項數(shù)據(jù)電文而言,倘若情況如下,即滿足了該項要求:
(a)使用了一種方法,鑒定了該人的身份,并且表明該人認可了數(shù)據(jù)電文內(nèi)含的信息;和
(b)從所有各種情況看來,包括根據(jù)任何相關(guān)協(xié)議,所用方法是可靠的,對生成或傳遞數(shù)據(jù)電文的目的來說也是適當(dāng)?shù)?"
上述規(guī)定它確定了在何種一般情況下,數(shù)據(jù)電文即可視為經(jīng)過了具有足夠可信度的核證,而且可以生效執(zhí)行,視之達到了簽字要求.第7條側(cè)重于簽字的兩種基本功能:一是確定一份文件的作者;二是證實該作者同意了該文件的內(nèi)容.根據(jù)《電子商務(wù)示范法頒布指南》的解釋,第(1)(a)款確立的原則是,在電子環(huán)境中,只要使用一種方法來鑒別數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人并證實該發(fā)端人認可了該數(shù)據(jù)電文的內(nèi)容,即可達到簽字的基本法律功能.9 關(guān)于通過第(1)(a)款所述方法達到的安全可靠程度,第(l)(b)款規(guī)定了靈活性原則.按照第(1)(a)款規(guī)定所使用的方法,根據(jù)各種情況看,包括根據(jù)數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人與收件人之間的任何協(xié)議,應(yīng)是可靠的,而且適宜于生成或傳遞該數(shù)據(jù)電文所要達到的目的.在決定根據(jù)第(1)款所采用的方法是否適宜時,可予考慮的各種法律,技術(shù)及商業(yè)因素包括:
(1)每一當(dāng)事方所使用的設(shè)備的先進程度;
(2)他們所從事的貿(mào)易活動的性質(zhì);
(3)當(dāng)事方之間進行商業(yè)交易的頻度;
(4)交易的種類和數(shù)額;
(5)在特定的法規(guī)環(huán)境下簽字要求的功能;
(6)通信系統(tǒng)的能力;
(7)是否遵循由中間人提出的核證程序;
(8)可由中間人提供的各種核證程序;
(9)是否遵循貿(mào)易慣例和做法;
(10)有無防范未經(jīng)授權(quán)而發(fā)出電文的保險機制;
(11)數(shù)據(jù)電文所含信息的重要性和價值;
(12)利用其他鑒別方法的可能性和實施費用;
(13)有關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域在商定該鑒別方法時以及在數(shù)據(jù)電文被傳遞時,對于該鑒別方法的接受或不接受程度;
(14)任何其他有關(guān)因素.《示范法》第7條并不區(qū)別電子商業(yè)用戶之間訂立有通信協(xié)議的情況,也不區(qū)別當(dāng)事方之間對于電子商業(yè)的使用并無事先的合同關(guān)系的情況.因此,第7條可視為對在事先并無合同關(guān)系情況下交換的數(shù)據(jù)電文的核證,而確立了一個基本標(biāo)準,另一方面,對于當(dāng)事方之間在訂有通信協(xié)議后使用電子通信時可以何種方法來妥當(dāng)?shù)卮婧炞?也可提供指導(dǎo).因此,《示范法》的用意是對于下述兩種情況均提供有益的指導(dǎo):一種情況是本國法律對于數(shù)據(jù)電文的核證完全由各當(dāng)事方自行決定,另一種情況是本國法律對簽字要求通常有強制性規(guī)定,此種要求不得經(jīng)由當(dāng)事方之間的協(xié)議而作出改動.(二)功能等同原則的意義
對于電子簽名的法律效力,從實踐看,只解決它具有手寫簽名同等地位的問題;從法律上看,就是解決合法性問題.就電子簽名而言,合法性涉及兩個層面的問題:一是,它應(yīng)具有哪些功能,發(fā)揮哪些作用,才能取代手寫簽名.這是合法性的基礎(chǔ);二是,它如何才能保證其功能,作用的發(fā)揮,需要具備哪些條件.這是合法性的重要條件.之所以這樣提出問題,是因為在手寫簽名情況下,這兩個層面是統(tǒng)一的.手寫簽名既可以將簽名與簽名人聯(lián)系起來,表示簽名人對其意思表示的認可,進而作出承諾,又因為簽名基于實施簽名人的生理特征而具有獨特性,一旦被篡改,就可察覺,從而保證了安全性.而在電子簽名的情況下,這兩個層面并不是統(tǒng)一的.電子簽名可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)簽名功能,但要保證其安全性又是另一回事.因此,要在法律上兼顧二者,將兩個層面的問題統(tǒng)一起來不容易.這就是對電子簽名進行法律界定的難點所在.《電子商務(wù)示范法》第7條利用"功能等同"和"技術(shù)中立"的方法,比較恰當(dāng)?shù)慕鉀Q了電子簽名合法性基礎(chǔ)問題,從而掃除傳統(tǒng)民商事法律在簽名問題上規(guī)定的桎梏,確立電子簽名的法律效力,可執(zhí)行性和證據(jù)力.《電子商務(wù)示范法》的功能等同法,只能說是解決了從法律上界定電子簽名的第一層面的問題——合法性的基礎(chǔ).但是,"功能等同法"難以解決第二層面的問題.正如《電子商務(wù)示范法頒布指南》指出,根據(jù)《示范法》,僅僅通過手書簽字的功能等同手段來簽署一項數(shù)據(jù)電文,它本身不賦予數(shù)據(jù)電文以法律有效性.符合簽字要求的一項數(shù)據(jù)電文是否具有法律效力的問題,應(yīng)按《示范法》以外的適用法律解決.二,電子簽名法律效力的確定性
(一)貿(mào)法會消除數(shù)據(jù)電文不確定性的努力
正是由于《電子商務(wù)示范法》本身不賦予數(shù)據(jù)電文以法律有效性,貿(mào)法會隨即著手解決《電子商務(wù)示范法》采用完全技術(shù)中立立場帶來的法律不確定性,開始考慮在"技術(shù)中立"與"技術(shù)特定"之間達到某種平衡,即在《電子商務(wù)示范法》"高度總括性與涉及特定簽字技術(shù)時可能所需的專門性之間,處理電子簽字問題的法律問題."正是在這樣的背景下,貿(mào)法會經(jīng)過5年的工作,于2001年通過了《電子簽名示范法》.根據(jù)《電子簽名示范法及其頒布指南》的說明,《電子簽名示范法》的目標(biāo)是:在《電子商務(wù)示范法》第7條關(guān)于在電子環(huán)境中履行簽字功能的基本原則基礎(chǔ)上,旨在協(xié)助各國建立現(xiàn)代化,協(xié)調(diào)和公正的立法框架,更加有效地解決電子簽字問題.《電子簽名示范法》對《電子商務(wù)示范法》的一點補充,就是采取了可預(yù)先確定某項電子簽字法律效力的方式,意在增進對電子簽字的了解,使人們更加確信在具有法律效力的交易中,某些電子簽字技術(shù)是可以信賴的.(二)數(shù)據(jù)電文的法律確定性規(guī)則
原則上,法律賦予數(shù)據(jù)電文以有效性,其目的是確保任何真實的電子簽名具有與手寫簽名同樣的法律后果,以消除數(shù)據(jù)電文本身的不確定性,也是為了消除技術(shù)中立原則所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)電文不確定性.具體來講,數(shù)據(jù)電文的法律有效性體現(xiàn)在幾下幾個方面:
1.電子簽名能夠滿足法律的要求
在法律要求某人簽名的情形下,對數(shù)據(jù)電文使用電子簽名也同樣能滿足法律要求.在各種情形下(包括任何有相關(guān)協(xié)議約定的情形),符合數(shù)據(jù)電文生成或傳送目的的電子簽名過去和現(xiàn)在都同樣可靠.不論所提及的要求是否是以義務(wù)的形式還是規(guī)定欠缺簽名時的法律后果出現(xiàn),這項規(guī)則都將適用.2.電子簽名是可靠的只要滿足下列條件,電子簽名就可視為是可靠的:
(1)在使用電子簽名的情形下,簽署電子簽名的方式只與簽名人相關(guān),而非他人.在簽署人同意認可電子簽署信息,卻沒有明確的接受法律約束的意圖的情形下,使用電子簽名技術(shù)是否會產(chǎn)生任何法律效果,仍是一個疑問.因此,在某條信息后面附上簽名(不論是手寫還是電子的),都將推定簽名人認可本人與該信息之間的某種聯(lián)系.(2)在簽名的時候,簽署電子簽名的方式處于簽名人,而非他人的控制之下.在簽名器使用時,必須處于簽名人的單獨控制之下.關(guān)于簽名人單獨控制這一概念,尚存的疑問是,簽名人是否保留授權(quán)他人以自己的名義簽名的權(quán)利.這種情形在公司法人實體作為簽名者需要使用簽名設(shè)施時經(jīng)常出現(xiàn).因為,公司作為法人實體,需要自然人以其名義從事簽名行為.(3)任何在電子簽名后作出的篡改都是有跡可察的.這里主要是對有關(guān)電子簽名的完整性和被簽署的信息的完整性問題的要求.用兩個條款來規(guī)定這一問題
11 是為了強調(diào)在某一文件被簽署的情形下,文件的完整性和簽名的完整性如此緊密相連,以至于很難想象缺少對方結(jié)果會怎樣.目的是為了建立一個標(biāo)準,一旦符合該標(biāo)準就表明某種特定的電子簽名方法的可靠程度足以滿足法律對簽名的要求.在此情形下,即便不用表明整個文件的完整性也可以算作符合法律的要求.(4)在對一個電子簽名有法律上要求的目的,是為了保證與之相關(guān)信息的完整性的情形下,任何在簽署后對信息作出的篡改都是有跡可察的.這種規(guī)則主要在下列情況下適用:如果法律有調(diào)整手寫簽名使用的法律規(guī)范,但沒有對簽名的完整性和所簽署的信息的完整性作出區(qū)別.(三).我國的立法模式
我國《電子簽名法》(征求意見稿)也采取了折中"技術(shù)中立"和"技術(shù)特定"的立法模式:
(1)電子簽名的"技術(shù)中立".規(guī)定廣義的電子簽名,是指在電子信息中用于識別簽名者身份并表明簽名者認可其中信息內(nèi)容的聲音,符號和程序等.與簽署目的相適應(yīng)的安全的電子簽名具有與書寫簽名同等的效力.電子簽名要達到書寫簽名的法律效果,須具備兩個方面:一是電子簽名應(yīng)具有哪些功能,發(fā)揮哪些作用,才能取代手寫簽名,這是合法性的基礎(chǔ);二是它如何才能保證其功能,作用的發(fā)揮,需要具備哪些條件,這是合法性的重要條件.(2)電子簽名的"技術(shù)特定".法律以功能等同原則解決了電子簽名的合法性問題,但是它并不能保證電子簽名具有確定的法律效力,這就需要法律規(guī)定電子簽名具有法律確定性的條件,因此規(guī)定: 符合下列條件的電子簽名可視為是安全的:
(一)簽名生成數(shù)據(jù)用于電子簽名時,應(yīng)當(dāng)屬簽名人獨有;
(二)簽署時簽名生成數(shù)據(jù)由簽名人所控制;
(三)簽署后,對簽名的任何改動均可被發(fā)覺;
(四)如果法律要求簽名的目的是保證所簽署的信息的完整性,簽署后對所簽署的信息的內(nèi)容和形式任何改動均可被發(fā)覺.
前款規(guī)定,如果有相反證據(jù)證明,仍可視為不安全的.以上規(guī)定不排除當(dāng)事人選擇其認為安全的其他簽名技術(shù).這種電子簽名立法模式其實就是折中式的立法,有的電子商務(wù)立法將其稱為"安全電子簽名"或"強化電子簽名".
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