大家在生活中應該都會要寫工作總結吧?一份好的工作總結是對自己工作內容的復盤,有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結嗎?下面是范文網小編分享的電線電纜銷售工作總結3篇,供大家閱讀。
電線電纜銷售工作總結1
銷售員每天要做的事:
1、計劃一天做哪些事、什么時段做、怎么做,并列出最重要的事;
2、看一檔電視新聞節(jié)目、訂閱一份地方日報,了解市場信息,收集自己負責的區(qū)域資源情況;
3、不斷接收電子郵件,看看有什么重要通知和重要事項需要處理;
4、關注公司所用材料的期貨以及現貨的價格走勢,規(guī)避原材料價格波動風險;
5、接到詢價單和標書,應在第一時間詳細了解競爭廠家、評標規(guī)則等,并及時向區(qū)域總監(jiān)匯報,制定方案。投標當日必須親臨現場,及時將開標情況反饋給公司;
6、項目如果中標,在第一時間通報公司,并確定交貨日期和交貨周期;
7、對正在履行的合同,做好內外銜接,密切跟蹤履行進度。如果發(fā)貨,必須親臨工地,協調卸貨、指導客戶安裝,并將現場的有關信息反饋給公司;
8、收到產品抽檢信息,必須第一時間到達現場,理清關系、了解情況,向區(qū)域市場總監(jiān)和公司質檢部門匯報,并按他們的指導意見積極協調處理;
9、當日辦理的貨款應及時告知公司貨款管理部門,如不能如期回款,應說明原因,做出風險評估,并制定后續(xù)回款方案;
10、每天堅持寫工作日志,詳細記錄項目、合同、貨款、客戶等情況,認真總結一天的工作,并寫下自己的心得。
銷售員每周要做的事:
1、至少電話或郵件回訪(問候)一位老客戶,了解客戶的'近況和最新動向;
2、至少結識一位新客戶,交一位新朋友,通過他們獲得2-3個新項目信息;
3、至少甄選一個項目有針對性地接觸,摸清項目的詳細情況后,向區(qū)域總監(jiān)申報,制定開
發(fā)方案;
4、建立個人貨款管理臺帳,注明每筆貨款的單位、金額、到期日、逾期天數、清欠措施等事項,每周梳理一次;
5、建立投標報價管理臺帳,注明每項投標報價的詢價單位、日期、金額、產品類型、競爭對手、材料價格以及開標結果等。每周對正在議標的項目進行一次梳理跟蹤,了解進展情況,制定下一步攻關方案;
6、建立個人客戶管理檔案,除了有客戶的姓名、聯系方式外,還要設法了解客戶的家庭住址、家庭成員信息、生日、愛好、學歷以及社會關系等。每周對客戶信息進行一次梳理、更新和補充,遇到新年和客戶生日寄送賀卡和禮品致以問候(也可以通過郵件發(fā)送電子賀卡),客戶遇到困難時給予慰問和幫助;
7、向銷售公司經理、區(qū)域總監(jiān)匯報一周工作,并制定下周工作計劃;
8、與領導、同事或公司內勤進行一次有效的溝通,吸取一條有用的建議或經驗;
9、進行一次自我總結,結合一周來的工作、生活、交往情況,至少找出一條不足,并加以糾正和改善;
10、閱讀一本營銷、產品或技術雜志。
銷售員每月要做的事:
1、至少邀請一批客戶到公司考察,事先向公司申報并周密安排好行程和相關事項;
2、重點關注和分析一家未中標或未進入的重點客戶,設法取到低價供貨廠家的產品樣品送公司檢測;
3、至少對長期客戶進行一次有效的回訪,與業(yè)主以及施工方保持密切的聯系,并深入施工現場了解產品安裝和使用情況;
4、至少與設計單位進行一次有效接觸,認識一位設計院朋友,將公司特色產品推薦上圖,并做好跟蹤;
5、設法參加一次有意義的聚會活動,借此結識當地部門的相關人員和上層關系;
6、認真梳理一下個人的項目、合同、回籠、貨款以及客戶情況,對照計劃,排找差距;
7、總結一個月的工作,向銷售公司經理、區(qū)域總監(jiān)以及公司總部做書面匯報,并制定好下月工作計劃;
8、有針對性地閱讀一本有意義的書籍,以豐富自己的知識和提高自己的修養(yǎng)。
銷售員每季度必須做的事:
1、收集同行廠在當地的銷售動態(tài)以及新產品、新材料和新技術,向公司匯報;
2、通過對當地市場的調研,尋找盲點、發(fā)掘新需求,并將客戶的訴求匯報公司,給客戶提供解決方案;
3、采寫一個營銷案例,與他人分享;
4、了解產品、技術、市場的最新動態(tài),了解公司內部管理的最新情況,以便更好的利用和整合各種優(yōu)勢資源;
5、向銷售公司經理以及區(qū)域總監(jiān)做一次詳細的匯報,認真聽取他們對自己近階段工作的指導意見。
銷售員每半年要做的事:
1、對在手項目的進展情況進行階段性的總結,制定下半年的重點客戶攻關計劃;
2、對在外貨款進行一次系統的風險評估,不良貨款請求公司給予司法介入清欠;
3、對自己的工作思路和工作方法做一次有益的改進;
4、了解公司最新的規(guī)劃和發(fā)展情況;
5、半年工作總結。
銷售員每年要做的事:
1、每年必須保證15個新增項目,項目的詳細情況、訂貨量以及把握程度落實到位,足夠支撐全年銷售指標;
2、獲取當地工作報告和發(fā)展規(guī)劃,從中獲取投資信息;
3、對未進入的市場,拿出分析報告,供公司決策;
4、向公司提出有價值的建議,對內勤工作提出合理要求,以便改進工作,得到公司更好的服務和支持;
5、檢查一下一年來自我形象以及個人魅力提升了多少?自己交往的圈子擴大了多少?人脈層次提高了多少?自己的心態(tài)
積極了多少?對個人、家庭、企業(yè)、客戶的責任提升了多少?
6、做好年終總結和下年度工作計劃。
電線電纜銷售工作總結2
三部各級領導:
20xx年上半年已經過去,在總承包三部的正確領導和親切關懷下,電線電纜總廠項目部全體員工認真學習、貫徹總承包三部年初工作會精神,以“管理年”作為各項工作的指導思想,以“安全月”活動為契機,進一步完善各項規(guī)章制度,加大制度的執(zhí)行力度,全面實施系統管理,各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經濟技術指標完成情況
1、產值指標:截止到20xx年6月,上半年完成施工產值2500萬元,完成整個工程量的45.26 %(2500/5523=0.4526),并且100%按照施工計劃完成任務。
2、工程款指標:截止到20xx年6月底,回收工程款5237萬元,已回收整個工程款的90%。按原計劃完成。
3、考核指標:
4、技術質量:工程上半年順利按照合同工期完成了施工任務,并已經通過了工程預驗收,受到了建設、監(jiān)理單位的一致好評。
二、工程施工生產及進度情況
1、生產組織:本工程于20xx年2月16日開始復工,投入春節(jié)后的施工生產。在復工開始至合同工期結束,不足3個月的時間內,工程的地面、內墻、機電安裝、幕墻、外墻涂料、卷簾門安裝、電梯安裝等工作均要全面完成。這其中,有勞務分包的工作任務,有專業(yè)分包的工作任務,還有甲方指定分包的工作任務,工程的任務量和單位之間協調的工作量都是巨大的。項目部在落實三部的管理方針基礎上,結合現場實際情況,加大了對各項工作的管理力度。針對工程任務量大的特點,項目部組織相關人員細化施工任務,將施工中的問題分解,并邀請監(jiān)理工程師共同參加相關會議,做到提前交底、提前溝通,并把每道工序做好事前預防、事中控制、事后總結的工作,從而避免窩工、返工、停工等不利因素對工程的影響;針對分包單位多,協調工作任務重的特點,項目部對各單位一視同仁,制定統一的階段目標,要求每個單位相關責任人常駐現場并落實責任到位,確保總工期計劃的順利進行。在三部領導的關切以及機關部室的大力支持下,在項目部全體職工共同努力下,電線電纜廠項目在上半年的短短時間內,如期完成了各項施工任務,并順xx過工程預驗收,工程的各項工作均達到了業(yè)主及監(jiān)理單位滿意的程度。
2、技術質量:項目部在落實年初三部工作會的基礎上,將技術工作的重點集中到加強管理上。技術質量管理人員通過加強各個環(huán)節(jié)的制度落實,以達到控制工程實體質量的目的。工程進入施工收尾階段,各分包的工作量日趨增大,項目部技術質量管理人員針對這些特點,展開了大量工作。通過召集分包單位技術負責人及相關人員召開碰頭會、交底會、質量分析會等形式,將分包單位的質量意識提高上來;通過每周質量例會的.平臺,對各單位每周的質量工作進行講評,并采取邀請監(jiān)理參加等方式對質量問題進行多方討論,以消除隱患將總包單位的技術質量管理制度貫徹到位。由于采取上述措施,工程在上半年的施工中得以順利進行,并使工程質量始終處于良好的受控階段,尤其是在施工收尾中,持續(xù)保持了工程主體的優(yōu)良品質,得到監(jiān)理的高度評價。
3、文明四區(qū)建設和精神文明建設工作:項目部基于上一年度創(chuàng)“xx市文明安全工地”的基礎,并結合建委3月1日開始實施的綠色施工的要求,加強對施工現場文明施工的各項要求,對現場的場容、臨電、消防、工人生活區(qū)等方面進行不間斷的持續(xù)改進,并結合三部安全生產部的要求,采用標語、板報等形式,加大宣傳教育力度,確保在施工收尾立體交叉施工中,未出現任何安全、消防問題。
三、項目經營承包完成情況及總分包模式實施情況
本工程為收取管理費的承包模式,公司按照簽訂的承包協議書收取4%的管理費,目前已經完成合同范圍內的全部工作內容。
四、成本管理、資金管理、審計及清欠主要情況
1、成本管理方面:項目部在材料選購、分包單位的確定上采用多找廠家詢價、多找分包單位報價的方式,在資金條件允許的條件下采用優(yōu)惠付款的方式壓低材料價格,節(jié)約工程成本。對于市場波動造成的主材價格異常波動增加的施工成本,隨著08年9月份京造定(20xx)4號文件的出臺,項目部已同建設單位協商,建設單位同意按照文件要求進行調價,但具體的細節(jié)仍在磋商中。
2、資金管理方面:在資金使用上項目部始終堅持以收定支的原則,每次支付工程款均根據工程進展情況和合同約定實行嚴格的審批制度。每次付款、每項費用開支均由項目部負責人和合作方共同簽字,資金管理在實施過程中一直屬于受控狀態(tài)。分包付款方面,嚴格按照分包單位完成的工程量和合同約定的付款比例進行,對于資金確實短缺、緊張時,提前與對方溝通協商,贏得對方的理解。本工程自開工至今未發(fā)生任何分包單位、供應商鬧事、起訴事件。
五、09年下半年的工作安排
電線電纜總廠綜合生產銷售中心工程目前已經基本完成了合同范圍內的施工任務,工程預驗收已經完成。目前施工現場僅僅由于甲方負責的一些外圍管線未正式接入樓內,致使竣工驗收還未進行,因此項目部正與甲方單位積極協調,配合甲方完善相關問題,盡快推動工程竣工驗收順利進行。同時處于工程收尾階段,項目部盡快完成各項資料交驗以及竣工結算的工作。
09年是全集團公司的“管理年”,項目部在三部的直接領導下,將持續(xù)保持本工程施工的良好態(tài)勢,加強管理,加大力量完善工程收尾階段的各項工作,圓滿完成本工程的收尾!
電線電纜銷售工作總結3
春華秋實,夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。
一、夯實基礎工作
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們x汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。
?。ǘ╆P注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。通過市場調查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
?。ㄈ┱{整策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據市場變化調整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務,提升形象
細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的.空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統一服務,從而提升了我們的形象。
四、務實進取,團結協作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為x汽車的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
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