【導語】本文是網(wǎng)友“trd18”整理的導游月工作總結(jié)，供大家閱讀。

　　我從事導游工作早已一個月，這段時間我感受到不論是艱辛還是快樂，我對這份工作的熱愛始終如一。如今，我將這一個月工作的快樂梳理總結(jié)一下，便于從中得到經(jīng)驗和教訓。

一、以成為導游為榮，以工作為快樂

　　依據(jù)旅游社的安排，作為一名導游，帶團是我的主要職責。這一個月里，我?guī)н^的旅行團數(shù)量已經(jīng)沒法清數(shù)，幫我留下深刻印象的只有繁忙與快樂。我由衷喜愛這份導游工作。

二、學習理論，學習知識

　　以往一個月，我對自己嚴格要求，身為一名國內(nèi)專業(yè)導游，我始終牢記要愛國愛黨、熱愛人民，傳承數(shù)千年的優(yōu)秀文化。我認真學習黨的各類政治和經(jīng)濟政策，及其黨在新歷史時期的關(guān)鍵理論，以此武裝自己的思想，努力建立良好的品德修養(yǎng)和職業(yè)道德，遵規(guī)守紀、履行職責。同時，我積極參與省份旅游局組織的培訓，系統(tǒng)學習導游相關(guān)知識和業(yè)務，在業(yè)余時間深入分析《漢語言文知識》，及其歷史、地理、心理學、公關(guān)、法律法規(guī)和旅游知識等。根據(jù)努力閱讀各種景區(qū)、景點資料及相關(guān)書籍，我將所學內(nèi)容開展收集整理，以豐富自己的思維和提高視線。

三、技能學習與實踐

　　導游工作的特性決定了它是一個知識密集和高智力規(guī)定服務職業(yè)。導游既需要淵博的知識，還需具備優(yōu)異的講解能力、組織協(xié)調(diào)能力、與人相處能力及分析和解決問題的能力。結(jié)合實際，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升業(yè)務能力和服務質(zhì)量。

四、帶團的一些方法

　　1. 掌握游玩節(jié)奏：在實施旅游計劃時，要有張有弛、勞逸結(jié)合，保證活動節(jié)奏適當，從而使游客體驗到快樂，成功導游工作就是這樣。

　　2. 解決好關(guān)聯(lián)：包含強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)關(guān)系以及勞逸關(guān)系等，妥善處置這些關(guān)系也有助于形成一個和諧開心團隊，順利進行旅游。

　　3. 多溝通，交友：溝通從互動中逐漸，交友則應以尊重為前提。導游與游客相處應避免爭強好勝，應當創(chuàng)建和睦的氣氛和君子之交的友好往來。

　　以上是我在導游服務工作中的一些體會和總結(jié)，希望能在以后的工作中逐漸改進和完善。我將繼續(xù)深造旅游知識，努力提升業(yè)務知識，為游客提供更好的服務，為旅游業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。在這個月的工作中，我在思想上也逐步從剛出校門的稚嫩純真，懂得了耐心、細心和毅力。在做事前展開分析，可以有效防止很多不必要難題。

　　盡管這一個月讓我收獲頗豐，但我深知將來的工作中還有很多必須再接再厲的區(qū)域，我會爭取在崗位上表現(xiàn)的更出色。

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