【前言】下面是網(wǎng)友“sq7016”整理的護士的年終工作總結(jié)，供大家參考。
轉(zhuǎn)眼間，一年的歲末又到了，回首過去一年我擔任護士長期內(nèi)所做的工作，心中感慨萬千。以下是我對20xx年至今各類工作的總結(jié)及其來年的工作計劃：一、加強監(jiān)管，提升融洽在過去的一年中，在護理部和科主任的幫助下，我嚴于律己，在科室工作，特別是在護理層面，以身作則，敢于管理，切實實行醫(yī)院和科室的各項制度，保證了科室工作的正常運轉(zhuǎn)。我全力支持主任的醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，推動醫(yī)護間的良好溝通；及時識別并解決了摩擦和分歧，提升了團隊凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖和諧的大家庭，塑造了醫(yī)生與護士在愉快的工作狀態(tài)下為患者提供愜意的住院環(huán)境。二、加強護理培訓(xùn)工作做為中西醫(yī)結(jié)合綜合科室，我們面臨疾病多樣、疑難病癥較多且護理大專知識相對匱乏的考驗。目前在中醫(yī)科的12名護士中，只有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理專業(yè)畢業(yè)，其余均為西醫(yī)專業(yè)背景，對中醫(yī)的了解相對淺薄。面對這一狀況，我打算從自身做起，進行全員培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)授課及查房的方式，邀約科主任與醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)常見病開展培訓(xùn)，加強對中醫(yī)基礎(chǔ)知識及常見技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至牽涉到普外科和骨科的保守療法與護理知識的培訓(xùn)。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，考核數(shù)據(jù)顯示護士們對于該病癥的認知擁有明顯提升，不僅增加了他們的專業(yè)能力，亦極大提升了她們對個人與科室發(fā)展的信心。同時，我還根據(jù)日常強化培訓(xùn)融合病房實際案例，使團隊逐步形成一支技術(shù)過硬且具中醫(yī)特色的護理團隊。三、試著文化管理，力求特點多年出任護士長讓我認識到：針對一個團隊，規(guī)范化行為固然重要，但更關(guān)鍵的是要改變其思想，提升本質(zhì)認知。我采取了一系列措施，比如在護士排班表上每周提供一條生活哲理或職場感受；舉行“天使心語”小板報；運用早會敘述勵志小故事，引導(dǎo)護士思考問題與事業(yè)。在不知不覺中，中醫(yī)科護士的人文素養(yǎng)擁有顯著提升，構(gòu)成了“根據(jù)人文知識改變護士——護士自主高效管理——護理工作效能提升”的良性循環(huán)。近些年，中醫(yī)科順利推進護理文化建設(shè)，圓滿完成各項工作規(guī)劃。在各種檢查中，我們以收費規(guī)范著稱，獲得了專家的肯定與贊譽。四、重視服務(wù)細節(jié)，提升患者滿意度在患者健康教育層面，多數(shù)科室依靠護士的口頭宣教，但我發(fā)現(xiàn)這一方式存在問題：內(nèi)容覆蓋不全或表述快速而缺乏關(guān)鍵，導(dǎo)致患者記憶艱難。因此，我將入院宣教內(nèi)容整理成大綱，便捷護士進行簡單論述，同時把具體內(nèi)容錄入電腦，宣教后將材料發(fā)給病人，取得良好效果。此外，我在“鼻飼知識宣傳”、“痰培養(yǎng)標本留取方式”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等方面也采用了書面和口頭結(jié)合的方式，這種方式不但幫助病人更好地了解，也節(jié)省了護士的時間，得到了廣泛歡迎。五、不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自身素質(zhì)常言道“打鐵還需自身硬”，在積極做好護理管理的同時，我一直堅持學(xué)習(xí)新知識、總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，以提升本身綜合能力。在20xx年x月參加心理咨詢師考試，期待在8月得到三級心理咨詢師證書。此外，我還在國家級及省級雜志上發(fā)表了3篇學(xué)術(shù)論文，在院刊上發(fā)表詩文1篇和散文2篇。六、存在的問題雖然我可以不愧地說自己沒有虛度光陰，并為患者和科室一直努力，但我清楚意識到工作上仍有眾多不足。比如，在護理科研方面，作為推動這一領(lǐng)域進步的重要動力，迄今大家中醫(yī)科的科研課題依然空缺；此外，有時對護士的嚴格要求甚至讓我看到他們的眼淚與無奈。因此，憧憬未來，對新一年的護士長工作我滿懷信心。七、明年工作計劃(一)嚴格執(zhí)行護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育的實施方案，加強護士的“三基”及大專技能訓(xùn)練與考核工作。1、重點加強對新入職護士、聘請護士及低年資護士的考核，提升他們的學(xué)習(xí)意識，護理部下在上半年側(cè)重基本護理知識的培訓(xùn)，并加大考核次數(shù)，直到合格。2、加強大專技術(shù)培訓(xùn)：各科需制訂周期內(nèi)大專理論和技能的培訓(xùn)及考核計劃，每年組織2-3次考試，理論考試需有考卷，護士長承擔閉卷考試，確保實效，不流于形式，以壓實大專護士的前提。3、專業(yè)技能考核：各項技能規(guī)范培訓(xùn)對象的護士需在年內(nèi)完成16項專業(yè)技能的合格考核，其他層級的護士需安排一次操作考試和2次理論考試。4、加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)，組織進行一次規(guī)章制度的具體考核，理論考試與臨床治療相結(jié)合，查驗遵守規(guī)章制度的現(xiàn)象。(二)加強人文知識學(xué)習(xí)，提升護士總體素質(zhì)，規(guī)定在職護士做好工作總結(jié)與計劃。1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，提升護士的現(xiàn)代護理文化意識，首先在護士長方面探討達成一致后再在全院推廣，制定具體訓(xùn)練方案與實施措施。組織全院性講座，并采用請到請出的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)禮儀規(guī)范。進行護士禮儀競賽活動，在“護士節(jié)”期內(nèi)刮起學(xué)習(xí)禮儀、提升素養(yǎng)的活動月，并安排生動有趣的節(jié)日晚會。(三)升級專業(yè)理論知識，提升大專護理技術(shù)實力。對于護理水平與醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的不穩(wěn)定，護士長應(yīng)組織學(xué)習(xí)大專知識，碰到新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過邀請醫(yī)生講課、查閱文獻材料、組織護理查房及護理會診探討等形式升級知識與技能。同時，計劃選送部分護士出門學(xué)習(xí)，提升學(xué)術(shù)水平。
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