下面是范文網(wǎng)小編整理的金融行業(yè)銷售部總經(jīng)理崗位職責4篇(金融銷售總監(jiān)工作職責)，供大家參考。
金融行業(yè)銷售部總經(jīng)理崗位職責1
部門經(jīng)理工作職責
1.深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢，降低業(yè)務員工作難度，增加業(yè)務員工作信心；
? 每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點，形成文字，通過測試的方式加強員工記憶，填寫《產(chǎn)品信息表》。
2.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動方案，在能讓公司得到較大效益的基礎上方便業(yè)務員推銷；
? 結(jié)合市場部每天監(jiān)督填寫《市場信息登記表》，登記當天所獲取的市場信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對手產(chǎn)品價格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過會議形式傳遞于部門人員。? 結(jié)合市場部提前兩周做好下一次的活動計劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對活動做一些試探性的可行性調(diào)研。
? 根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動方案。
? 業(yè)務員推廣活動方案的路徑、數(shù)量、客戶反應，應該有嚴格的登記(體現(xiàn)在報表中)和監(jiān)督，以保證活動方案推廣的范圍和真實的效果反饋。
3.建設銷售團隊，提倡強幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務員提高能力和收入；
? 具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。? 相關(guān)經(jīng)驗推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經(jīng)常與業(yè)務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團隊的力量和溫暖、增強集體榮譽感； ? 結(jié)合人事部每周和一位業(yè)務員談心，了解工作困難，生活困難，對公司和領(lǐng)導的意見和建議，根據(jù)情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
? 結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體活動時鼓勵員工積極參與，相互溝通，活動中關(guān)注員工參與層度、反應。? 關(guān)注新員工、情緒不高的員工、性格內(nèi)向的員工、工作態(tài)度有反差的員工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動態(tài)，幫助掃除障礙解決問題；
5.加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦；
? 每周有兩個部門在一起的集體活動，兩個部門人員穿插坐，增進了解； ? 同區(qū)的兩個部門人員協(xié)定半天共同拜訪客戶，增進部門間了解，向客戶傳遞企業(yè)集體形象；
? 如有摩擦，第一時間及時處理，并在晨會中進行通告，分清責任。6.學習管理知識積累管理經(jīng)驗，為公司管理團隊積累人才。
? 結(jié)合人事部每周對員工進行業(yè)務能力培訓，每兩周對主管和經(jīng)理進行管理知識、藝術(shù)、技巧培訓；
? 賦予主管和部門經(jīng)理演講鍛煉的機會，提高其綜合能力。
部門副經(jīng)理崗位職責
1.配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進行；
? 每天主持會議，檢查工作進度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時協(xié)助解決； ? 每天根據(jù)會議情況指點主管管理問題，幫助提高管理能力。
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2.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場計劃及階段性的活動方案，并組織實施；
? 根據(jù)市場信息對活動計劃提出意見和建議；
? 組織主管進行活動前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；
? 每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日報表中）活動推廣的點數(shù)、動銷情況、客戶反應；
3.負責收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細的解決方案；
? 結(jié)合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務員從市場中獲取的關(guān)于競品信息、競爭對手活動信息、消費者意見建議；填寫《市場信息登記表》 ? 根據(jù)市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客戶投訴、市場機會），及時反應到公司，并協(xié)商解決。
4.對銷售人員進行銷售引導、銷售培訓；
? 對員工的幫帶進行統(tǒng)一安排，每天核對檢查《員工互助實施表》，對互助活動提出意見和建議；
? 結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓內(nèi)容，并根據(jù)當前培訓進度進行修改或添加；
5.做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實現(xiàn)統(tǒng)一；
? 結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。填寫《員工溝通表》
6.負責完成所在區(qū)域的工作任務指標；
? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》
? 認真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現(xiàn)對部門工作的管理； 7.定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點客戶，維護客戶與業(yè)務、公司的良好關(guān)系。
? 掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的A、B類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息(如老板姓名、生日等)要掌握，公司會通過不定期測試的形式進行考核和監(jiān)督；
? 每周勻出1~2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務員的A、B類客戶，建立并維護關(guān)系，具體安排應該體現(xiàn)在月計劃、周計劃中，當天的工作報表中應該對當天的工作有記錄和總結(jié)；
8.貫策執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則；
? 每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則，如遇對制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對相關(guān)人士及時解釋并教導； ? 如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；
9.特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；
? 為業(yè)務員一些申請進行核查、簽字；
? 及時、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》； 10.協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。
主管崗位職責
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1.配合部門經(jīng)理和副經(jīng)理完成公司下達的任務；包括銷售業(yè)績、銷售成本控制及應收賬款的管理；
? 晨會前準備會議內(nèi)容，如：提前搜集報表并進行檢查審核；分析比較業(yè)務員拜訪路線、頻率、每天拜訪數(shù)量，布點情況，賬款回收情況，市場信息收集情況； ? 協(xié)助、監(jiān)督、督促業(yè)務員按計劃完成業(yè)績，如業(yè)務員需要主管提供幫助，主管需給出明確答復，并填寫《員工互助實施表》。
2.協(xié)助部門經(jīng)理建立、發(fā)展良好的銷售團隊、提高業(yè)務員的團隊意識；
? 每周1~2天和業(yè)務員共同工作，既可以互相學習，又可以熟悉業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶，而且可以增進溝通，填寫《員工互助實施表》。
3.關(guān)心、熱愛同事，幫助同事做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的長處，讓員工感覺到受重視；
? 每周與員工共同工作時要了解員工工作能力，工作目標、職業(yè)夢想，如遇工作問題及時解決，如不能解決及時上報經(jīng)理，填寫《員工溝通表》。? 結(jié)合人事部對員工工作目標、職業(yè)夢想進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進行相關(guān)處理（目標不清晰者幫助確定工作目標，目標不正確者進行溝通幫助調(diào)整，目標合理且可行者鼓勵并通過培訓設計幫助其實現(xiàn)）。
4.協(xié)助業(yè)務做好區(qū)域內(nèi)客戶，并掌握業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶資源；
? 每周1~2天和業(yè)務員共同工作，幫助業(yè)務員攻克難點，并熟悉業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶，填寫《員工互助實施表》。
? 每天晨會中跟蹤、督導業(yè)務員對重點客戶的拜訪情況，如果業(yè)務員遇到不能在會議中解決的困難，主管用安排具體時間進行幫助，填寫《員工互助實施表》。
5.負責自身區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)、客戶需求服務、銷售任務的跟蹤與落實、客戶關(guān)系的維護；
? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》
? 通過工作筆記記錄當天工作中特殊案例、產(chǎn)品賣點新詮釋、經(jīng)驗積累、感觸體驗等信息，每天整合并于第二天傳遞與部門同事。
6.收集、聽取、解決客戶對公司的意見、建議，配合當區(qū)業(yè)務員更好的服務客戶；
? 督促業(yè)務員填寫《市場信息登記表》。
? 每周三晨會中通過傳遞市場知識和自身經(jīng)驗培養(yǎng)業(yè)務員的市場敏感度。? 幫助業(yè)務員解決客戶疑問、意見、建議，如遇客戶投訴，立即上報部門經(jīng)理，協(xié)商解決。
7.全面、準確、準時的向領(lǐng)導匯報階段性工作情況；
8.樹立、維護并傳播良好的個人形象、公司形象、公司信譽；
? 每天檢查自己、業(yè)務員的儀表（著裝、胸牌等），如遇不合格情況立即處理。
? 及時發(fā)現(xiàn)并糾正自己和業(yè)務員的某些文明習慣，及時糾正，如果情況嚴重，上報部門經(jīng)理協(xié)商解決。
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? 對客戶的承諾應該及時兌現(xiàn)，主管負責監(jiān)督業(yè)務員和自身。9.協(xié)助領(lǐng)導完成公司培訓計劃；
?平時做好工作筆記，并每周對自己的所得進行總結(jié)，以便在周六培訓時可以分享。
? 在每次的培訓中積極發(fā)言，表達自己的觀點和認識。
? 嚴肅對待講課機會，認真準備，周五上午把培訓提綱交與人事部。10.配合其他部門完成公司交辦的其他任務。
業(yè)務員崗位職責 1.提高業(yè)務能力；
? 通過工作筆記記錄當天工作中的疑惑、困難、特殊案例、產(chǎn)品賣點新詮釋、經(jīng)驗積累、感觸體驗等信息，以便自己翻看學習。
? 積極主動學習主管與經(jīng)理的夠工作方法、工作態(tài)度，填寫《員工互助實施表》。
? 晨會中積極發(fā)言，就昨天的問題、疑惑、困難或不確定因素進行提問。? 培訓中認真聽講，積極表達自己的觀點和建議。
? 嚴肅對待講課機會，認真準備，周五上午把培訓提綱交與人事部。2.深入了解產(chǎn)品（價格、賣點、優(yōu)勢）及相關(guān)市場知識；
? 熟記產(chǎn)品價格、每周六根據(jù)部門經(jīng)理的信息更新并記憶產(chǎn)品賣點、公司優(yōu)勢。
? 認真準備每一次測驗，測驗后對相關(guān)知識點進行加強記憶。? 通過學習增強對市場信息的敏感度，認真填寫工作報表中市場信息反饋一欄。
3.掌握區(qū)域內(nèi)市場信息，客戶信息，并依市場情況作出工作計劃；
? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》
4.擴大區(qū)域內(nèi)客戶點數(shù)，努力開發(fā)新客戶；
? 計劃新增客戶點數(shù)必須填寫在工作計劃中，按計劃做到，執(zhí)行過程中如果遇到困難，及時尋求幫助以保證新增點數(shù)的順利完成。填寫《客戶詳細資料登記表》
5.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務（誠信、勤快、認真、有責任心），與本區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系；
? 保證拜訪頻率，A、B類客戶每周至少拜訪2次，C類客戶每周至少拜訪1次，體現(xiàn)在工作計劃中。
? 豐富客戶信息，在客戶的重要日期提前計劃問候方式、準備禮品，人事部準備《客戶問候方式大全》，供業(yè)務員選擇。
? 工作態(tài)度熱情、周到（如保持笑容、表示關(guān)心、經(jīng)常提供幫助等），為客戶服務必須高速度、高質(zhì)量。
? 如果遇到客戶不滿意甚至投訴，嚴肅認真對待，給出明確的答復時間，并及時上報部門經(jīng)理。
6.努力完成業(yè)績，及時結(jié)清賬款；
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? 把總體目標分解，按階段完成任務，如感覺到完成工作有困難，及時尋求幫助，保證計劃按時完成。
? 下單時和客戶確定收賬時間，按時收賬，如果不能收賬或者只部分收賬，交涉時要確定下次收賬時間。? 增加拜訪頻率（每周3-4次），主動積極提供幫助，為收款做準備。7.認真填寫相關(guān)銷售計劃與報表；
? 月報表、周報表、工作日報信息填寫完整，比如：拜訪時間、工作小結(jié)、店況、未達成計劃的原因等。
8.樹立、維護并傳播良好個人形象、公司形象、公司榮譽；
? 每天檢查自身儀表（面容整潔、服裝干凈、頭發(fā)和指甲長短合適等、胸牌佩戴的位置等），保持笑容、舉止文明。
? 講話時態(tài)度懇切、音量適中、吐字清晰、條理清楚、邏輯性強。? 熟練掌握公司信息、產(chǎn)品賣點。
9.積極配合辦公室、財務后勤人員完成領(lǐng)導下達的其他任務。
蘭亭序
永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。
夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳
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跡，猶不能不以之興懷。況修短隨化，終期于盡。古人云：“死生亦大矣?！必M不痛哉！
每覽昔人興感之由，若合一契，未嘗不臨文嗟悼，不能喻之于懷。固知一死生為虛誕，齊彭殤為妄作。后之視今，亦猶今之視昔。悲夫！故列敘時人，錄其所述，雖世殊事異，所以興懷，其致一也。后之覽者，亦將有感于斯文。
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金融行業(yè)銷售部總經(jīng)理崗位職責2
銷售行業(yè)崗位職責范文
銷售工作崗位職責
(一)崗位名稱：廣告銷售經(jīng)理 人數(shù)：3人 形式：全職/兼職
崗位職責：廣告市場開發(fā)與銷售工作
職位要求：
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗，或有廣告公司工作經(jīng)驗。
2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識，有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。
4、有開拓進取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強，善于團隊合作。
(二)崗位名稱：市場活動專員人數(shù)：2人 形式：全職/兼職
崗位職責：
1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作
2、負責策劃案的撰寫和實施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進行有效的服務
職位要求：
1、熟悉市場策劃工作，具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實肯干，善于根據(jù)公司的目標和資源制定實施方案
(三)崗位名稱：網(wǎng)絡編輯? 定員：1人 形式：全職/兼職
崗位職責：
負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人群;
負責網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機構(gòu)資源的維護;
策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動;
任職資格：
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識，有需求挖掘能力。
2、熟悉計算機操作，掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具，了解html代碼語言，對網(wǎng)頁制作有一定了解。
3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力
銷售經(jīng)理主要職責有以下三項：
1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。
2、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
3、建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡。
銷售經(jīng)理最主要的職責：
按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計劃---有效和有效率地處理日常事務計劃。
2、建立方案---實施每一個具體行動步驟的詳細描述。
3、制定策略---整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導---組成策略計劃的日行動方案。
5、設立監(jiān)控---將實際表現(xiàn)與預定標準作比較。
銷售經(jīng)理崗位說明書
部 門
銷 售 部
崗位名稱
銷售經(jīng)理
直接上級
營銷總監(jiān)
直接下級
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負責整體銷售運作，以完成銷售部的使命(銷量、利潤等)，同時以高效的經(jīng)濟手段保證銷售市場的健康發(fā)展。
崗位工作職責：
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。
2、負責組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系，并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負全責。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃，加強市場的建設，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡的建設、維護和發(fā)展負全責。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立團隊精神。
6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。
7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負責。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
11、負責本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當?shù)卣?、金融機構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質(zhì)量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。
崗位責任：
1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。
2、對銷售網(wǎng)絡拓展及市場占有率負責。
3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負責。
3、對各項售后服務負責。
3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責。
4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。
5、對上級交辦事項完成的及時性負責。
6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。
崗位權(quán)限：
1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導執(zhí)行權(quán)。
2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。
3、有對貨物流向的指導及控制權(quán)。
4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán)。
6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。
7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓權(quán)、督導權(quán)。
8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導權(quán)。
汽車銷售員崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
銷售副經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)公司銷售部副經(jīng)理崗位職責：
1.服從上級領(lǐng)導的工作安排，協(xié)助上級完成銷售任務。
2.負責售樓部環(huán)境布置，保障銷售相關(guān)資料的齊備，保持場所的清潔衛(wèi)生，為客戶創(chuàng)造良好的購房環(huán)境。
3.負責售樓部日常的人員管理工作。
4.負責客戶檔案及銷售檔案的管理、統(tǒng)計、分析工作。
5.負責協(xié)助銷售人員做好現(xiàn)場的接待工作。
6.負責監(jiān)控銷售合同執(zhí)行情況及應收賬款的追繳工作。
7.負責銷售資料的管理和完善工作。
8.負責銷售客戶咨詢、投訴、處理等工作。
9.負責分析銷售人員成交比例，總結(jié)銷售經(jīng)驗。組織銷售人員進行定期房地產(chǎn)知識的更新學習工作。
10.承辦領(lǐng)導交辦的其他工作及未盡事宜。
酒店銷售部副經(jīng)理崗位職責
一、層級關(guān)系
1、直接上級：銷售部經(jīng)理
2、直接下級：銷售主管
二、任職要求
1、大學?？埔陨蠈W歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)
5、具備有較強的開拓市場能力
6、有多年豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉各類文檔的管理及部門辦公室的所有業(yè)務，對酒店的了解和認識有一定的深度，并且熟悉周邊客戶群和酒店市場。
三、崗位職責
1、熟悉、掌握飯店產(chǎn)品情況，了解飯店客房、餐飲和其它設施、服務的銷售信息。
2、調(diào)查與分析競爭對手狀況，掌握有關(guān)競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況。
3、協(xié)助總監(jiān)制訂年度營銷計劃，并按季度對計劃進行調(diào)整，負責控制計劃的實施。
4、組織銷售人員一起設計銷售促銷活動及飯店的產(chǎn)品組合。
5、對一些重要客戶，特別是主要旅行社、航空公司、使館和重要的公司進行有關(guān)鑒定銷售合同方面的銷售訪問。
6、檢查每月客戶產(chǎn)量并調(diào)查無產(chǎn)量客戶的原因。
7、解決、協(xié)調(diào)客戶對酒店提出的任何意見。
8、協(xié)助總監(jiān)起草飯店年度市場計劃，包括飯店市場銷售計劃，飯店廣告計劃，飯店宣傳推銷及公共關(guān)系發(fā)展計劃。
9、協(xié)助總監(jiān)指導酒店對外及對內(nèi)的各項廣告宣傳活動，并作出銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預算
10、協(xié)助總監(jiān)指導酒店對外及對內(nèi)的各項廣告宣傳活動，并作出銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預算。
11、與各相關(guān)部門保持良好協(xié)作關(guān)系，并使得內(nèi)部信息流暢。
12、檢查每位銷售人員的精神面貌及儀容儀表，以達到一名專業(yè)的酒店銷售人員。
13、注意收集客戶對酒店的反饋意見，并及時傳達給各有關(guān)部門以不斷提高酒店服務質(zhì)量。
14、組織內(nèi)部員工定期培訓，使每位銷售人員了解、掌握自身工作的不足。 銷售行業(yè)崗位職責范文
金融行業(yè)銷售部總經(jīng)理崗位職責3
部門經(jīng)理工作職責
1.深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢，降低業(yè)務員工作難度，增加業(yè)務員工作信心；
? 每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點，形成文字，通過測試的方式加強員工記憶，填寫《產(chǎn)品信息表》。
2.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動方案，在能讓公司得到較大效益的基礎
上方便業(yè)務員推銷；
? 結(jié)合市場部每天監(jiān)督填寫《市場信息登記表》，登記當天所獲取的市場信
息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對手產(chǎn)品價格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過會議形式傳遞于部門人員。
? 結(jié)合市場部提前兩周做好下一次的活動計劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對
活動做一些試探性的可行性調(diào)研。
? 根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動方案。
? 業(yè)務員推廣活動方案的路徑、數(shù)量、客戶反應，應該有嚴格的登記(體
現(xiàn)在報表中)和監(jiān)督，以保證活動方案推廣的范圍和真實的效果反饋。
3.建設銷售團隊，提倡強幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務員提高能力和收入；
? 具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此
期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。? 相關(guān)經(jīng)驗推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經(jīng)常與業(yè)務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提
供相對輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團隊的力量和溫暖、增強集體榮譽感； ? 結(jié)合人事部每周和一位業(yè)務員談心，了解工作困難，生活困難，對公司
和領(lǐng)導的意見和建議，根據(jù)情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
? 結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體
活動時鼓勵員工積極參與，相互溝通，活動中關(guān)注員工參與層度、反應。? 關(guān)注新員工、情緒不高的員工、性格內(nèi)向的員工、工作態(tài)度有反差的員
工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動態(tài)，幫助掃除障礙解決問題；
5.加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦；
? 每周有兩個部門在一起的集體活動，兩個部門人員穿插坐，增進了解； ? 同區(qū)的兩個部門人員協(xié)定半天共同拜訪客戶，增進部門間了解，向客戶
傳遞企業(yè)集體形象；
? 如有摩擦，第一時間及時處理，并在晨會中進行通告，分清責任。
6.學習管理知識積累管理經(jīng)驗，為公司管理團隊積累人才。
? 結(jié)合人事部每周對員工進行業(yè)務能力培訓，每兩周對主管和經(jīng)理進行管
理知識、藝術(shù)、技巧培訓；
? 賦予主管和部門經(jīng)理演講鍛煉的機會，提高其綜合能力。
部門副經(jīng)理崗位職責
1.配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進行；
? 每天主持會議，檢查工作進度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時協(xié)助解決； ? 每天根據(jù)會議情況指點主管管理問題，幫助提高管理能力。
2.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場計劃及階段性的活動方案，并組織實施；
? 根據(jù)市場信息對活動計劃提出意見和建議；
? 組織主管進行活動前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；
? 每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日報表中）活動推廣的點數(shù)、動銷情況、客戶反應；
3.負責收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細的解決方案；
? 結(jié)合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務員從市場中獲取的關(guān)于競品信息、競爭對手活動信息、消費者意見建議；填寫《市場信息登記表》
? 根據(jù)市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客戶投訴、市場機會），及時反應到公司，并協(xié)商解決。
4.對銷售人員進行銷售引導、銷售培訓；
? 對員工的幫帶進行統(tǒng)一安排，每天核對檢查《員工互助實施表》，對互
助活動提出意見和建議；
? 結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓內(nèi)容，并根據(jù)當前培訓進度進
行修改或添加；
5.做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實現(xiàn)統(tǒng)一；
? 結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。填寫《員工溝通表》
6.負責完成所在區(qū)域的工作任務指標；
? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》
? 認真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現(xiàn)對部門工作的管理；
7.定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點客戶，維護客戶與業(yè)務、公司的良好關(guān)系。
? 掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的A、B類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息(如老板姓名、生日
等)要掌握，公司會通過不定期測試的形式進行考核和監(jiān)督；
? 每周勻出1~2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務員的A、B類客戶，建立并
維護關(guān)系，具體安排應該體現(xiàn)在月計劃、周計劃中，當天的工作報表中應該對當天的工作有記錄和總結(jié)；
8.貫策執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則；
? 每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則，如遇對制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對相關(guān)人士及時解釋并教導；
? 如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通
過人事部正式書面告知公司員工；
9.特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；
? 為業(yè)務員一些申請進行核查、簽字；
? 及時、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；
10.協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。
主管崗位職責
1.配合部門經(jīng)理和副經(jīng)理完成公司下達的任務；包括銷售業(yè)績、銷售成本控制
及應收賬款的管理；
? 晨會前準備會議內(nèi)容，如：提前搜集報表并進行檢查審核；分析比較業(yè)
務員拜訪路線、頻率、每天拜訪數(shù)量，布點情況，賬款回收情況，市場
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.信息收集情況； ? 協(xié)助、監(jiān)督、督促業(yè)務員按計劃完成業(yè)績，如業(yè)務員需要主管提供幫助，主管需給出明確答復，并填寫《員工互助實施表》。協(xié)助部門經(jīng)理建立、發(fā)展良好的銷售團隊、提高業(yè)務員的團隊意識； ? 每周1~2天和業(yè)務員共同工作，既可以互相學習，又可以熟悉業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶，而且可以增進溝通，填寫《員工互助實施表》。關(guān)心、熱愛同事，幫助同事做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的長處，讓員工感覺到受重視； ? 每周與員工共同工作時要了解員工工作能力，工作目標、職業(yè)夢想，如遇工作問題及時解決，如不能解決及時上報經(jīng)理，填寫《員工溝通表》。? 結(jié)合人事部對員工工作目標、職業(yè)夢想進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進行相關(guān)處理（目標不清晰者幫助確定工作目標，目標不正確者進行溝通幫助調(diào)整，目標合理且可行者鼓勵并通過培訓設計幫助其實現(xiàn)）。協(xié)助業(yè)務做好區(qū)域內(nèi)客戶，并掌握業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶資源； ? 每周1~2天和業(yè)務員共同工作，幫助業(yè)務員攻克難點，并熟悉業(yè)務員區(qū)域內(nèi)A、B類客戶，填寫《員工互助實施表》。? 每天晨會中跟蹤、督導業(yè)務員對重點客戶的拜訪情況，如果業(yè)務員遇到不能在會議中解決的困難，主管用安排具體時間進行幫助，填寫《員工互助實施表》。負責自身區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)、客戶需求服務、銷售任務的跟蹤與落實、客戶關(guān)系的維護； ? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》 ? 通過工作筆記記錄當天工作中特殊案例、產(chǎn)品賣點新詮釋、經(jīng)驗積累、感觸體驗等信息，每天整合并于第二天傳遞與部門同事。收集、聽取、解決客戶對公司的意見、建議，配合當區(qū)業(yè)務員更好的服務客戶； ? 督促業(yè)務員填寫《市場信息登記表》。? 每周三晨會中通過傳遞市場知識和自身經(jīng)驗培養(yǎng)業(yè)務員的市場敏感度。? 幫助業(yè)務員解決客戶疑問、意見、建議，如遇客戶投訴，立即上報部門經(jīng)理，協(xié)商解決。全面、準確、準時的向領(lǐng)導匯報階段性工作情況； 樹立、維護并傳播良好的個人形象、公司形象、公司信譽； ? 每天檢查自己、業(yè)務員的儀表（著裝、胸牌等），如遇不合格情況立即處理。? 及時發(fā)現(xiàn)并糾正自己和業(yè)務員的某些文明習慣，及時糾正，如果情況嚴重，上報部門經(jīng)理協(xié)商解決。? 對客戶的承諾應該及時兌現(xiàn)，主管負責監(jiān)督業(yè)務員和自身。協(xié)助領(lǐng)導完成公司培訓計劃；
?平時做好工作筆記，并每周對自己的所得進行總結(jié)，以便在周六培訓時
可以分享。
? 在每次的培訓中積極發(fā)言，表達自己的觀點和認識。
? 嚴肅對待講課機會，認真準備，周五上午把培訓提綱交與人事部。
10.配合其他部門完成公司交辦的其他任務。
業(yè)務員崗位職責
1.提高業(yè)務能力；
? 通過工作筆記記錄當天工作中的疑惑、困難、特殊案例、產(chǎn)品賣點新詮
釋、經(jīng)驗積累、感觸體驗等信息，以便自己翻看學習。
? 積極主動學習主管與經(jīng)理的夠工作方法、工作態(tài)度，填寫《員工互助實
施表》。
? 晨會中積極發(fā)言，就昨天的問題、疑惑、困難或不確定因素進行提問。? 培訓中認真聽講，積極表達自己的觀點和建議。
? 嚴肅對待講課機會，認真準備，周五上午把培訓提綱交與人事部。
2.深入了解產(chǎn)品（價格、賣點、優(yōu)勢）及相關(guān)市場知識；
? 熟記產(chǎn)品價格、每周六根據(jù)部門經(jīng)理的信息更新并記憶產(chǎn)品賣點、公司
優(yōu)勢。
? 認真準備每一次測驗，測驗后對相關(guān)知識點進行加強記憶。
? 通過學習增強對市場信息的敏感度，認真填寫工作報表中市場信息反饋
一欄。
3.掌握區(qū)域內(nèi)市場信息，客戶信息，并依市場情況作出工作計劃；
? 豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》
4.擴大區(qū)域內(nèi)客戶點數(shù)，努力開發(fā)新客戶；
? 計劃新增客戶點數(shù)必須填寫在工作計劃中，按計劃做到，執(zhí)行過程中
如果遇到困難，及時尋求幫助以保證新增點數(shù)的順利完成。填寫《客戶詳細資料登記表》
5.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務（誠信、勤快、認真、有責任心），與本區(qū)域內(nèi)客戶建
立良好關(guān)系；
? 保證拜訪頻率，A、B類客戶每周至少拜訪2次，C類客戶每周至少拜
訪1次，體現(xiàn)在工作計劃中。
? 豐富客戶信息，在客戶的重要日期提前計劃問候方式、準備禮品，人
事部準備《客戶問候方式大全》，供業(yè)務員選擇。
? 工作態(tài)度熱情、周到（如保持笑容、表示關(guān)心、經(jīng)常提供幫助等），為
客戶服務必須高速度、高質(zhì)量。
? 如果遇到客戶不滿意甚至投訴，嚴肅認真對待，給出明確的答復時間，并及時上報部門經(jīng)理。
6.努力完成業(yè)績，及時結(jié)清賬款；
? 把總體目標分解，按階段完成任務，如感覺到完成工作有困難，及時
尋求幫助，保證計劃按時完成。
? 下單時和客戶確定收賬時間，按時收賬，如果不能收賬或者只部分收
賬，交涉時要確定下次收賬時間。
? 增加拜訪頻率（每周3-4次），主動積極提供幫助，為收款做準備。
7.認真填寫相關(guān)銷售計劃與報表；
? 月報表、周報表、工作日報信息填寫完整，比如：拜訪時間、工作小結(jié)、店況、未達成計劃的原因等。
8.樹立、維護并傳播良好個人形象、公司形象、公司榮譽；
? 每天檢查自身儀表（面容整潔、服裝干凈、頭發(fā)和指甲長短合適等、胸
牌佩戴的位置等），保持笑容、舉止文明。
? 講話時態(tài)度懇切、音量適中、吐字清晰、條理清楚、邏輯性強。? 熟練掌握公司信息、產(chǎn)品賣點。
9.積極配合辦公室、財務后勤人員完成領(lǐng)導下達的其他任務。
金融行業(yè)銷售部總經(jīng)理崗位職責4
金融銷售崗位職責
1:定期起草銷售代表的工作計劃、*，并負責計劃和安排的實施 2: 銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓
4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研 7: 定期向主管領(lǐng)導提交工作計劃和總結(jié) 8: 負責銷售資料的監(jiān)控和準備 9: 完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
崗位工作說明書——銷售主管
一、崗位標識信息
崗位名稱： 銷售主管 隸屬部門： 市場部
直接上級： 銷售副總經(jīng)理
直接下級： 銷售專管
二、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導和考核下屬工作。
三、工作職責與任務
（一）信息溝通
1．負責把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通； 4．負責交貨期溝通；
5．負責工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。
（二）維護和服務
1．訪問客戶，聽取客戶意見； 2．向客戶提供電路板加工技術(shù)服務；
3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨計劃； 4．提供送貨服務； 5．訂單交付能力評價；
6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務； 7．客戶滿意度調(diào)查和評價。
（三）處理客戶反饋
1．負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞； 2．跟蹤問題的解決過程； 3．評價問題解決的滿意程度； 4．將問題的解決結(jié)果回復客戶； 5．客戶反饋處理評價。
（四）市場開發(fā)
1．收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ? 2．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；
3．執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告； 4．了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商；
5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
（五）監(jiān)控貨款 1．按規(guī)定開發(fā)票；
2．在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；
3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；
4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬； 5．對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
（六）指導和考核下屬工作 1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核； 2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。
（七）完成上級委派的其他任務
四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務投訴；
（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；
（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；
（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；
（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。
五、崗位工作關(guān)系
（一）內(nèi)部關(guān)系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：在負責生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示； 3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
（二）外部關(guān)系 1．在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯(lián)系；
2．在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán)；
（二）對下屬人員的工作指導權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)；
（三）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權(quán)；
（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán)；
（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán)；
（六）對客戶資信評價的建議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。
九、知識及教育水平要求
（一）市場營銷知識；
（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的知識；
（四）經(jīng)濟合同知識；
（五）計算機基礎知識及常用軟件知識；（六）英語知識。
十、崗位技能要求
（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；
（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；
（三）較強的口語表達能力；
（四）對市場有敏銳的觀察力；
（五）良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。
十一、工作經(jīng)驗要求
大學本科文化程度，化工、電子、機械、經(jīng)濟或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng)新精神；無特殊性別與年齡要求。
制表人：李美玲 審批人：
編制日期： 審批時間：
執(zhí)行單位:青島華彩酒業(yè)有限公司 編號：RSFA-002-013 銷售經(jīng)理崗位職責
1.負責市場調(diào)查，了解競爭品牌相關(guān)市場信息，作為開拓市場及營銷策劃的參考；
2.負責制定并組織實施和完成月度、季度、年度工作計劃及目標； 3.負責銷售方案及策略的制定，并組織開展實施； 4.負責銷售人員的招聘篩選、管理、監(jiān)督、考核、培訓、調(diào)配等工作；
5.負責客戶的開發(fā)、管理、維護及服務工作；
6.負責銷售定單管理和執(zhí)行工作，包括配貨及發(fā)貨工作的總體運營；
7.負責產(chǎn)品銷售的支持工作，包括產(chǎn)品介紹、銷售話術(shù)的編制及培訓方案等；
8.領(lǐng)導安排的其它工作
一、銷售部 1.銷售總監(jiān) 崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 銷售總監(jiān) 總經(jīng)理 崗位編號： 所屬部門： 銷售部
全面負責銷售部管理工作,充分整合廠家、公司資源,在公司的整體協(xié)助下,完成公司銷 售任務并指導和幫助銷售人員完成個人銷售任務,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系 總經(jīng)理 內(nèi)部 外部 客戶 銷售總監(jiān) 各部門經(jīng)理
工作關(guān)系圖：
銷售經(jīng)理
大客戶經(jīng)理
銷售代表
工作內(nèi)容： 1.根據(jù)當年公司經(jīng)營計劃組織制定銷售工作制度，明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網(wǎng)絡，認 真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核工作； 2.根據(jù)公司銷售目標負責組織編制年、季、月度銷售計劃并負責監(jiān)督執(zhí)行。確保完成年度任務指標； 3.適時合理地審核供貨合同，節(jié)約銷售費用、及時回款，加速公司資金周轉(zhuǎn)； 4.負責抓好市場調(diào)查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、和反饋，掌握市場動態(tài)，積極 適時、合理有效地拓展公司業(yè)務，完成公司銷售計劃； 5.制訂銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓計劃，并與技術(shù)部經(jīng)理共同商討，合理安排時間保證計劃如期實施 并達到預期效果； 6.對銷售人員簽訂合同中的價格、付款方式、供貨時間、返款等情況進行審核，超出權(quán)限范圍的向 總經(jīng)理進行匯報，并提供建議； 7.負責監(jiān)督和指導幫助銷售人員的合同及時回款； 超出權(quán)限范圍的向總經(jīng)理進行匯報，并提供建議； 8.對銷售代表給客戶的報價單價格進行審核；超出價格權(quán)限的報總經(jīng)理進行審批； 9.制訂項目開發(fā)計劃，監(jiān)督、指導開發(fā)各行業(yè)新的項目，幫助銷售人員解決項目進展過程中遇到的 困難；超出權(quán)限的向總經(jīng)理匯報，提出建議性解決方案并共同商討； 10.制訂客戶開發(fā)的計劃，監(jiān)督、指導銷售人員開發(fā)新的客戶并加強以往客戶的關(guān)系，幫助銷售人員 分析銷售過程中反饋的問題并與之商討建議性解決方案，超出權(quán)限的向總經(jīng)理匯報，提出建議性 解決方案并共同商討； 11.與公司經(jīng)營產(chǎn)品的廠商進行交流與配合，充分運用廠家資源； 12.積極配合落實科技公司銷售管理和制度的執(zhí)行； 13.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 14.領(lǐng)導安排其他工作。工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 1)對公司銷售工作制度制定有建議權(quán)； 2)對建立銷售網(wǎng)絡管理有指導、考核權(quán)； 3)對銷售計劃目標實現(xiàn)情況有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)； 4)對銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓有建議權(quán)； 5)對銷售合同簽訂有審核權(quán)； 6)對新項目開發(fā)的計劃、監(jiān)督管理有建議權(quán)； 7)對部門員工有考核權(quán)。2、責任： 1)對銷售計劃達成負責；
崗位名稱： 直屬上級： 2)3)4)5)6)銷售總監(jiān) 總經(jīng)理
崗位編號：
所屬部門： 銷售部
對提升銷售人員技能水平負責； 對市場調(diào)查分析、預測準確性負責； 對銷售及時回款負責； 對新客戶開發(fā)負責； 對加速應收賬款回款負責。
任職資格： 1.營銷管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷； 年以上安防銷售經(jīng)驗，3 年以上銷售管理經(jīng)驗； 3.具備豐富的市場營銷知識。具備一定的合同法常識。4.有很強的溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力及邏輯思維能力； 5.有很強的團隊領(lǐng)導及組織能力，有較強的市場分析和規(guī)劃能力； 6.有較強的責任心，具有較強的計劃和執(zhí)行能力； 7.有較強的工作抗壓能力； 8.有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較高的工作主動性。技能要求： 能力與技能： 1.很強的溝通協(xié)調(diào)能力； 2.很強的語言表達能力及邏輯思給能力； 3.很強的團隊領(lǐng)導及組織能力； 4.較強的市場分析和規(guī)劃能力； 5.很強的責任心； 6.具備較強的計劃、組織和執(zhí)行能力； 7.較強的工作抗壓能力； 8.良好的職業(yè)素養(yǎng)。任職者（簽名）： 任職者（簽名）直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）
日期： 日期： 年
月
日
日期： 日期：
****年**月**日 2.銷售經(jīng)理 銷售經(jīng)理 銷售總監(jiān) 崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-02 銷售部
崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 工作關(guān)系圖：
完成部門規(guī)定任務；完成部門規(guī)定回款額度；對本部門人員進行管理。銷售總監(jiān)
內(nèi)部 外部 客戶 銷售經(jīng)理 各部門經(jīng)理
銷售代表
工作內(nèi)容： 1.按季度完成本部門銷售任務合同額； 2.按月度完成本部門回款任務； 3.制定客戶拓展計劃，與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系； 4.按照公司預算要求控制銷售費用； 5.建并立分析客戶檔案，每月 30 日前提交部門項目管理信息表； 6.跟蹤項目進展，及時解決過程中的問題、處理客戶提出的建議、反饋和投訴； 7.跟蹤合同的執(zhí)行； 8.協(xié)調(diào)項目（合同）進行中各個階段與公司其他部門的協(xié)作與交流，保證項目（合同）的順利進行； 9.積極協(xié)助部門內(nèi)部工作，積極配合其他部門工作； 10.對部門人員進行考核管理，提升部門人員能力 ； 11.領(lǐng)導交辦的其他任力。
工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 1.對公司銷售工作制度制定有建議權(quán)； 2.對授權(quán)范圍內(nèi)銷售合同有審核權(quán)與審批權(quán)； 3.對銷售計劃目標實現(xiàn)情況有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)； 4.對銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓有建議權(quán)； 5.對新項目開發(fā)的計劃、監(jiān)督管理有建議權(quán)； 6.對部門內(nèi)工作有建議權(quán)。2、責任： 1.對銷售計劃達成負責； 2.對提升銷售人員技能水平負責； 3.對部門銷售數(shù)字預測準確性負責； 4.對銷售及時回款負責； 5.對新客戶開發(fā)負責。任職資格： 1.機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理
相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 年以上安防行業(yè)銷售經(jīng)驗； 3.具備豐富的市場營銷知識。具備一定的合同法常識； 4.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達能及邏輯思維能力； 5.有一定的客戶資源優(yōu)先考慮；
崗位名稱： 直屬上級： 銷售經(jīng)理 銷售總監(jiān)
崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-02 銷售部
可熟練使用辦公軟件，能夠簡單使用 CAD 制圖軟件； 具有較強的市場開拓能力； 有較強的責任心，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有良好的團隊合作能力； 有較強的工作抗壓能力； 有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較高的工作主動性。技能要求： 能力與技能： 1.較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 2.較強的語言表達及邏輯思維能力； 3.較強的市場開拓能力； 4.很強的責任心； 5.具備較強的執(zhí)行能力； 6.較強的工作抗壓能力； 7.良好的職業(yè)素養(yǎng)。任職者（簽名）： 任職者（簽名）直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）
日期： 日期：
年 月 日
日期： 日期：
****年**月**日 3.大客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 銷售總監(jiān) 崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-03 銷售部
崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 工作關(guān)系圖：
完成大客戶關(guān)系的維護；完成部門規(guī)定回款額度；管理好本部門的人員。銷售總監(jiān)
內(nèi)部 外部 客戶 大客戶經(jīng)理 各部門經(jīng)理
銷售代表 工作內(nèi)容： 1.按季度完成本部門銷售任務合同額； 2.按月度完成本部門回款任務； 3.按照公司預算要求控制銷售費用； 4.制訂大客戶部的工作流程和工作規(guī)范，并推動執(zhí)行； 5.管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護與大客戶的良好業(yè)務關(guān)系； 6.深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案； 7.對潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告，完成大客戶銷售目標； 8.負責重要客戶的危機公關(guān)工作； 9.對部門人員進行考核管理，提升部門人員能力； 10.領(lǐng)導交辦的其他任務。
工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 7.對公司銷售工作制度制定有建議權(quán)； 8.對授權(quán)范圍內(nèi)銷售合同有審核權(quán)與審批權(quán)； 9.對銷售計劃目標實現(xiàn)情況有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)； 10.對銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓有建議權(quán)； 11.對新項目開發(fā)的計劃、監(jiān)督管理有建議權(quán)； 12.對部門內(nèi)工作有建議權(quán)。2、責任： 6.對銷售計劃達成負責； 7.對提升銷售人員技能水平負責； 8.對部門銷售數(shù)字預測準確性負責； 9.對銷售及時回款負責； 7)對新客戶開發(fā)負責； 任職資格： 1.機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 年以上安防行業(yè)大客戶工作經(jīng)驗； 3.具備豐富的市場營銷知識。具備一定的合同法常識； 4.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達能及邏輯思維能力
； 5.有一定的客戶資源優(yōu)先考慮； 6.可熟練使用辦公軟件，能夠簡單使用 CAD 制圖軟件； 7.具有較強的市場開拓能力； 8.有較強的責任心，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有良好的團隊合作能力；
崗位名稱： 直屬上級： 大客戶經(jīng)理 銷售總監(jiān)
崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-03 銷售部
9.有較強的工作抗壓能力； 10.有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較高的工作主動性。技能要求： 能力與技能： 8.較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 9.較強的語言表達及邏輯思維能力； 10.較強的市場開拓能力； 11.很強的責任心； 12.具備較強的執(zhí)行能力； 13.較強的工作抗壓能力； 14.良好的職業(yè)素養(yǎng)。任職者（簽名）： 任職者（簽名）直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）
日期： 日期：
年 月 日
日期： 日期：
****年**月**日 4.銷售代表（銷售一部、二部）銷售代表 銷售經(jīng)理 崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-04 銷售部
崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 工作關(guān)系圖： 完成部門規(guī)定任務，完成部門規(guī)定回款額度，提高自身的業(yè)務水平。
銷售經(jīng)理
內(nèi)部 外部 客戶 銷售代表 公司各部門
工作內(nèi)容： 1.按季度完成個人銷售任務合同額； 2.按月度完成個人回款任務； 3.執(zhí)行部門客戶拓展計劃。與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系； 4.掌握公司的產(chǎn)品體系及報價原則，能根據(jù)不同客戶、不同階段做出最快最準確的報價； 12.建并立分析客戶檔案，每月 30 日前提交部門項目管理信息表至上級主管； 5.跟蹤項目進展，負責合同的執(zhí)行。及時解決過程中的問題、處理客戶提出的建議、反饋和投訴； 6.積極協(xié)助部門內(nèi)部工作，積極配合其他部門工作； 7.收集市場上競爭對手的信息，及時反饋上級主管； 8.公司上級領(lǐng)導對崗位的調(diào)配及臨時的安排。1 工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 1.對公司銷售工作制度制定有建議權(quán)； 2.對銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓有建議權(quán)； 3.對新項目開發(fā)的計劃、監(jiān)督管理有建議權(quán)； 4.對部門內(nèi)工作有建議權(quán)。2、責任： 1.對銷售計劃達成負責； 2.對市場調(diào)查分析、預測準確性負責； 3.對應收賬款及時回款負責； 4.對新客戶開發(fā)負責。任職資格： 11.電子專業(yè)或營銷學相關(guān)專業(yè)中專以上學歷； 年以上電子銷售經(jīng)驗； 13.具備一定的市場營銷知識； 14.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達能及邏輯思維能力； 15.有較強的責任心，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有良好的團隊合作能力； 16.有較強的工作抗壓能力； 17.有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較高的工作主動性和執(zhí)行力。技能要求： 能力與技能： 1.較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 2.較強的語言表達及邏輯思維能力； 3.很強的責任心； 4.具
備較強的執(zhí)行能力； 5.較強的工作抗壓能力； 6.良好的職業(yè)素養(yǎng)。
崗位名稱： 直屬上級： 任職者（簽名）： 任職者（簽名）
銷售代表 銷售經(jīng)理
崗位編號： 所屬部門： 直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）ABX-XS-04 銷售部
日期： 日期：
年 月 日
日期： 日期：
****年**月**日 5.銷售代表（大客戶）銷售代表 大客戶經(jīng)理 崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-05 銷售部
崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 工作關(guān)系圖：
完成部門規(guī)定任務，完成部門規(guī)定回款額度，提高自身的業(yè)務水平。大客戶經(jīng)理
內(nèi)部 外部 客戶 銷售代表 公司各部門
工作內(nèi)容： 1.按季度完成個人銷售任務合同額； 2.按月度完成個人回款任務； 3.有效管理大客戶檔案，進行業(yè)務溝通，負責簽訂合同事宜； 4.積極開拓大客戶潛在銷售市場； 5.負責大客戶危機公關(guān)工作； 6.維系大客戶關(guān)系，定期回訪大客戶，解決大客戶的各種問題； 1 工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 1.對公司銷售工作制度制定有建議權(quán)； 2.對銷售人員產(chǎn)品及技術(shù)培訓有建議權(quán)； 3.對新項目開發(fā)的計劃、監(jiān)督管理有建議權(quán)； 4.對部門內(nèi)工作有建議權(quán)。2、責任： 1.對銷售計劃達成負責； 2.對市場調(diào)查分析、預測準確性負責； 3.對應收賬款及時回款負責； 4.對新客戶開發(fā)負責； 任職資格： 18.機電相關(guān)專業(yè)或營銷學專業(yè)大專以上學歷； 年以上弱電系統(tǒng)相關(guān)銷售經(jīng)驗； 20.具備一定的市場營銷知識； 21.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達能及邏輯思維能力； 22.有較強的責任心，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有良好的團隊合作精神； 23.有較強的工作抗壓能力； 24.有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較高的工作主動性和執(zhí)行力。技能要求： 能力與技能： 7.較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.較強的語言表達及邏輯思維能力； 9.很強的責任心； 10.具備較強的執(zhí)行能力； 11.較強的工作抗壓能力； 12.良好的職業(yè)素養(yǎng)。任職者（簽名）： 任職者（簽名）直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）
日期： 日期： 年
月
日
日期： 日期：
****年**月**日 6.銷售助理 銷售助理 銷售總監(jiān) 崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-06 銷售部
崗位名稱： 直屬上級： 崗位概述： 工作關(guān)系圖：
協(xié)助部門成員完成公司流程順利執(zhí)行，統(tǒng)計部門銷售數(shù)據(jù)。
銷售總監(jiān)
內(nèi)部 外部 無 銷售助理 公司各部門
工作內(nèi)容： 1.協(xié)助銷售人員完成銷售合同及合同變更的審批流程； 2.負責將銷售合同 NC 系統(tǒng)的錄入； 3.銷售申請辦理出庫時，負責初審是否達到合同出貨條款及 NC 系統(tǒng)發(fā)貨單的錄入； 4.協(xié)助商務跟進出庫手續(xù)辦理，及時通知銷售與庫管清點出貨產(chǎn)品
是否與發(fā)貨單一致； 5.督促銷售人員及時收回貨物簽收單，并對貨物簽收單進行審核； 6.協(xié)助銷售人員完成設備借貨的審批流程及設備檢測合格后還庫工作，且定時催促銷售歸還借貨到 期產(chǎn)品； 7.銷售合同的執(zhí)行情況表查詢統(tǒng)計(包含銷售合同金額、實際交貨金額、回款、應收賬款、開票情 況)； 8.協(xié)助部門統(tǒng)計每月的銷售回款和項目合同額度； 9.每月 20 日-25 日收集銷售人員好的需要報銷的單據(jù)，后轉(zhuǎn)到財務部門，費用報銷明細需 報銷人本人填寫； 10.完成領(lǐng)導安排的其他工作。1 工作權(quán)限與責任： 1、權(quán)限： 1.對部門經(jīng)理具實報告部門情況的權(quán)力； 2.銷售出貨初審權(quán)； 3.借貨回庫檢測權(quán)； 4.對本部門管理制度有知情權(quán)。2、責任： 1.及時反映工作中遇到的問題； 2.對所負責工作的準確性及時性負責； 任職資格： 1.行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.熟練使用辦公軟件，熟練操作計算機； 4.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和口頭表達能力； 5.有一定的歸納統(tǒng)計能力； 6.有較強的責任心，具有較強的執(zhí)行能力； 7.有良好的服務意識，有良好的團隊合作精神。
技能要求： 能力與技能： 1.較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 2.較強的語言表達及邏輯思維能力； 3.較強的責任心和執(zhí)行能力； 4.具一定的統(tǒng)計歸納能力；
崗位名稱： 直屬上級： 5.銷售助理 銷售總監(jiān)
崗位編號： 所屬部門： ABX-XS-06 銷售部
良好的服務意識及團隊合作精神。
任職者（簽名）： 任職者（簽名）
直接上級（簽名）： 直接上級（簽名）日期： 日期：
年 月 日
日期： 日期：
年 月 日
銷售員崗位職責
1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務； 3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現(xiàn)場銷售主管負責；
2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；
3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；
4）對于客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實行首問負責制； 5）對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進行回訪，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；
6）負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；
7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；
8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；
銷售員工作內(nèi)容及要求
1、各自負責58端口的房源信息收集，房源信息，通過qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息 2、聯(lián)系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價 3、聯(lián)系買家了解買家對戶型、價格的要求 4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房
5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬 6、每天按時上下班
7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求（試用期三個月），三個月無業(yè)績自動離職，三個月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導協(xié)商增加試用期一個月，試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標，下達工作任務。 崗位職責(銷售經(jīng)理)一、銷售經(jīng)理職責 1.對公司總經(jīng)理直接負責； 全面負責業(yè)務部人員管理及各項銷售工作。2.檢查落實員工對公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3.根據(jù)公司全年銷售任務，制定切實可行的銷售任務及業(yè)務員個人銷售任務指標，并保證具體落實與實施。 4.負責處理銷售中的客戶投訴，并應及時解決上報。
5.負責所在銷售范圍內(nèi)的信息收集，市場調(diào)研、車市動態(tài)，并對其進行分析后上報公司。
6.制定策劃、實施銷售中的各項促銷活動。
7.每日組織業(yè)務部開會，總結(jié)當日工作，并安排第二天的工作。 8.每周組織業(yè)務學習，調(diào)動員工積極性，提高業(yè)務水平。9.正確傳達公司經(jīng)營方針，及時反映員工意見，協(xié)調(diào)業(yè)務部管理。10.負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)業(yè)務人員工作，保證日常銷售工作正常進行。
二、銷售經(jīng)理任務
1.完成全月任務50臺/月（進口車除外）。（詳見附表）
附表：
★ 工作完成情況將納入年終考核
經(jīng)理簽字： 崗位人員簽字：
銷售責任書
為了更好地配合公司的全年銷售計劃，充分體現(xiàn)“我為公司員工，銷售是我責任”的思想，我有決心在本月的銷售中，全心全力，努力拼搏，保證在本月完成公司規(guī)定的銷售商品車 輛。
特此聲明！簽定人：
日期：
《銷售經(jīng)理崗位職責》正文開始>>-一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。
要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品 *，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關(guān)系。
三、負責銷售部內(nèi)部員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。 銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。
六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
七、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。
八、完成上級交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經(jīng).chddh.//理應該在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經(jīng)理崗位職責：
1、在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計劃。4、確定銷售政策。5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。 一、銷售計劃、組織與客戶管理 1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。 6、科學而有效的營業(yè)分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導。3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設定援助。 2、支援客戶的計劃方案。3、從客戶處做市場觀察。4、為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術(shù)
1、技術(shù)研討會的舉辦。 2、商品及銷售基礎知識的傳授。
3、陪同銷售及協(xié)助營銷。 4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。五、專業(yè)推銷 1、接受訂單的業(yè)務 2、銷售事務與公司內(nèi)部聯(lián)絡。3、帳款回收。
4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解； 2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標； 3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標； 5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化； 6、每月制定銷售分析報告 7、制定銷售顧問人員名額需求計劃 8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估 9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度
10、負責每日展廳的展車5S管理 11、負責每日展廳銷售顧問的站位排班 12、負責每日巡展的排班
13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 14、協(xié)助銷售交車、取款工作 15、匯總每天銷售顧問的三表卡 16、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售顧問崗位職責
1、當客戶抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶的工作流程
迎接客戶
2、對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務 3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標 4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）5、準確及時填寫所有銷售文件（三表卡）6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新 7、參加公司培訓
8、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件 9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識
10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)
定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款
前臺接待的崗位職責
1、保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件 2、及時轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）3、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表
4、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情
況，合理進行調(diào)配
5、負責試乘試駕和工作車輛的登記工作
銷售流程
售后跟蹤服務
銷售會計崗位職責
1.開放平臺的貨款結(jié)算與管理
每月需要根據(jù)不同的開放平臺的不同賬期，結(jié)算應付貨款 視品每月20號之前完成對賬工作，每月月底之前結(jié)清上月貨款；
駿豐每月15號之前完成對賬工作，每月25號之前結(jié)清上月貨款；
康揚每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款；
諾旺每月15號之前完成對賬工作，每月15號之前結(jié)清上月貨款；
新聲每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款；
頂果每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款； 福仕得每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款；
愛康國賓每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款；
舒而美每月15號之前完成對賬工作，每月20號之前結(jié)清上月貨款；
各種開放平臺應付給我司的費用，確認賬單之前找相關(guān)負責人確認核實清楚；
對于新增加的開放平臺需要保存合同和更新開放平臺費率表。及時更新開放平臺費率表，每月最后一個工作日將費率更新表以郵件的形式發(fā)送至直接上級及部門負責人郵箱。2.第三方平臺銷售管理
熟悉與第三方平臺的合作條款，及時更新合同條款的電子版，并保管紙質(zhì)合同。及時更新第三方平臺合作條款的增加、修改和變更，每月最后一個工作日將第三方信息更新表以郵件的形式發(fā)送至直接上級及部門負責人郵箱。
根據(jù)合同及時催收賬款，818平臺20號收款，京東T+1及時到帳，當當月結(jié)，亞馬遜月結(jié)，蘇寧也是及時到帳； 根據(jù)平臺的電子賬單對賬，查看回款是否有異常； 在開放品臺內(nèi)購的交易需要與正常交易區(qū)分出來； 及時更新第三方平臺匯總信息表格 3.先烈店銷售報表 及其他報表的完成 每天根據(jù)先烈店提交的銷售日報表與出納日記賬進行來款核對。出現(xiàn)問題及時與門店溝通處理。
每月月初及時向店長索要門店收款卡，每月第三個工作日前完成門店收款卡表格，為完成憑證準備數(shù)據(jù)。
了解客服代發(fā)和公司關(guān)于門店的優(yōu)惠政策與其他門店相關(guān)的事項
及時完成門店各種憑證的制作；
每月的第五個工作日做好門店的資產(chǎn)負債表以及利潤表； 4.代發(fā)貨的結(jié)算和賬務處理
月初開放平臺運營專員，拿到所有代發(fā)貨廠家的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)平臺顯示的銷售金額和采購提供的代發(fā)貨成本，在用友中做賬務處理（入庫、銷售、結(jié)轉(zhuǎn)）
月中或是月末，采購將為代發(fā)貨的廠家申請付款，審核付款金額和在后臺查看實際銷售情況，如果賬務與結(jié)算有差異的情況下，核實實際情況并跟據(jù)實際情況調(diào)整賬務；
魚躍的代發(fā)貨涉及到運費的結(jié)算，需要將魚躍廠家發(fā)送的對賬單和銷售明細做對比，核
對無誤才可以根據(jù)運費核算標準核算運費；
將各代發(fā)貨入用友系統(tǒng)進行管理，每月在用友系統(tǒng)下計劃，入庫、出庫及結(jié)轉(zhuǎn)。5.內(nèi)購審核 每周第一個工作日10點前向相關(guān)平臺內(nèi)購的負責人詢問每周內(nèi)購金額，以便對本周做資金預算。
嚴格審核每一筆內(nèi)購抵扣借支的金額； 借支和內(nèi)購用友做賬 6.制度流程的制定及完善
魚躍關(guān)于質(zhì)量問題的處理流程及運費核對。 代發(fā)貨管理制度 職責和制度執(zhí)行。7.個人發(fā)展
品德與態(tài)度。正直，負責，積極，上進，服務意識，團隊精神、全局為重，主動負責，執(zhí)行力等。
學習與成長。不斷學習專業(yè)知識和管理知識，不斷在工作實踐中磨煉良好的心態(tài)和能力，不斷成長。
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