下面是范文網(wǎng)小編整理的辦公室it運(yùn)維崗位職責(zé)共3篇(it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)),供大家參閱。
辦公室it運(yùn)維崗位職責(zé)共1
1、參與公司重大項(xiàng)目的it方案的編制、論證和實(shí)施;
2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行與管理;
3、計(jì)劃、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu);
4、提供專業(yè)的it服務(wù),包括電腦、軟件、會議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、電話及其它電子終端設(shè)備,掌握最新硬件,軟件的信息和方法,合理調(diào)配it設(shè)備資源;
5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行,包括信息安全管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行;
6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略,加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份,定期做災(zāi)難恢復(fù)演練,適當(dāng)提供冗余,確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性;
7、負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)的管理,建立管理流程,確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面,按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配,提高使用效能;
8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)分析,不斷在流程上、技術(shù)上、服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行改進(jìn),提高自身及公司員工工作效率。
辦公室it運(yùn)維崗位職責(zé)共2
it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè);
2、負(fù)責(zé)機(jī)房服務(wù)器架設(shè)與正常運(yùn)行,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;
4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的升級、擴(kuò)容需求與資源落實(shí),配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺;
5、對于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時間內(nèi)解決和排除,并按要求提交相應(yīng)故障處理報(bào)告。
2、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、域環(huán)境的管理,備份,維護(hù)。
2、機(jī)房環(huán)境的建設(shè),運(yùn)維,管理。
3、辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理。
4、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及對應(yīng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè),運(yùn)維,管理,包括金蝶K3Wise財(cái)務(wù)系統(tǒng)(總賬模塊),CRM,泛微OA,取數(shù)系統(tǒng)等。
3、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、為業(yè)務(wù)系統(tǒng)(估值、TA、客服直銷系統(tǒng)等)提供日常運(yùn)維支持;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)測試;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行報(bào)表的一些編制、數(shù)據(jù)分析;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的工作流程的擬定;
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理,并協(xié)助各部門主管進(jìn)行權(quán)限分配;
6、負(fù)責(zé)交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的日常接收和備份,保障數(shù)據(jù)安全;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)同其他外圍系統(tǒng)的對接,并及時制定對接方案;
8、負(fù)責(zé)創(chuàng)新類產(chǎn)品的技術(shù)方案評估,解決產(chǎn)品方案在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)層面所遇到的問題;
9、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
4、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大項(xiàng)目的IT方案的編制、論證和實(shí)施;
2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行與管理;
3、計(jì)劃、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu);
4、提供專業(yè)的IT服務(wù),包括電腦、軟件、會議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、電話及其它電子終端設(shè)備,掌握最新硬件,軟件的信息和方法,合理調(diào)配IT設(shè)備資源;
5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行,包括信息安全管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行;
6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略,加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份,定期做災(zāi)難恢復(fù)演練,適當(dāng)提供冗余,確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性;
7、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理,建立管理流程,確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面,按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配,提高使用效能;
8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)分析,不斷在流程上、技術(shù)上、服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行改進(jìn),提高自身及公司員工工作效率。
5、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)行城域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理和規(guī)劃;
2、管理公司現(xiàn)場實(shí)施團(tuán)隊(duì)(運(yùn)維團(tuán)隊(duì)),幫助提升公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力;
3、安排相關(guān)人員搶修通信設(shè)備障礙,并組織分析障礙原因,重大障礙及時匯報(bào)相關(guān)部門;
4、負(fù)責(zé)部門工作的協(xié)調(diào),確保公司客戶的全網(wǎng)暢通;
5、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)的線路、機(jī)房和用戶機(jī)線的運(yùn)行維護(hù)管理工作;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
辦公室it運(yùn)維崗位職責(zé)共3
iT運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度
運(yùn)維部崗位職責(zé): 直屬領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理
管理職能:依據(jù)企業(yè)運(yùn)營規(guī)律,負(fù)責(zé)公司IT各項(xiàng)工作,使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性,同時加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維護(hù),確保維修工作的及時性,同時降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,將業(yè)務(wù)部門與IT部門緊密結(jié)合在一起。
一、IT類資產(chǎn)管理
1.硬件設(shè)備采購規(guī)范及流程:
按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要,公司各部門或有關(guān)部門提出購置電腦系統(tǒng)的申請,公司列入固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采購。(附:IT設(shè)備采購流程)
2.電腦使用和管理規(guī)范:
1) 未經(jīng)許可,任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。
2) 未經(jīng)許可,任何人不得更換電腦硬件和軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。
3) 計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請表
(附:計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請表.doc)
4) 電腦發(fā)生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報(bào)告電腦主管,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。 若故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設(shè)備設(shè)備維修申請單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》;
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5) 建立維護(hù)檔案,描述清楚維護(hù)的時間、故障機(jī)器編號、故障現(xiàn)象及處理方法。電腦維修維護(hù)過程中,首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝,并不遺失。
6) 電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。 7) 設(shè)備驗(yàn)收流程:
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8) 填寫相關(guān)驗(yàn)收報(bào)告;
9) 各部門電腦使用及分配情況需進(jìn)行登記,詳見電腦使用情況表。 10) 計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過IT部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報(bào)廢。
3.軟件管理:
1)除正常工作的辦公軟件外,其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改,必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行, 并詳細(xì)登記和記錄,對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
2)電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請,由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作。 3)制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管理員崗位,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。
二、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范:
1.附:公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖: 2.互聯(lián)網(wǎng)連接管理:
5 結(jié)合部門或個人的實(shí)際工作需要并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后給予開通互聯(lián)網(wǎng)(internet)的權(quán)限;若申請需填寫互聯(lián)網(wǎng)申請表批準(zhǔn)后給予開通; 3.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部署及劃分:
1)根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源,如IP地址、域名分配等;定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量,對比各項(xiàng)參數(shù),排除潛在故障隱患,并不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);
2)網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識,定期進(jìn)行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)B毴藛T。
3)嚴(yán)禁公司職員私自接插USB移動設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備,造成公司保密數(shù)據(jù)外漏的情況;通過必要的手段對移動設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制; 4)IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定分配,詳細(xì)記錄IP地址與職員電腦的對應(yīng)信息;
三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。
6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
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