淡季旅游景區(qū)營銷策略3篇(旅游景區(qū)淡季市場營銷策略分析)

時間：2022-10-10 17:57:19 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的淡季旅游景區(qū)營銷策略3篇(旅游景區(qū)淡季市場營銷策略分析)，供大家品鑒。

淡季旅游景區(qū)營銷策略1

　　目前全國范圍內(nèi)的景區(qū)已有２萬余家，各種新的景區(qū)又層出不窮，不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出，吸引游客在諸多成功因素中，科學(xué)的景區(qū)營銷是關(guān)鍵。

　　一、樹立科學(xué)的營銷觀念

　　樹立“以人為本”的營銷觀念。景區(qū)營銷發(fā)展到今天，觀念、認(rèn)識、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒有在景區(qū)的營銷過程中得到貫徹,并且這一口號的無處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實上，“以人為本”不僅體現(xiàn)為尊重人（包括員工、游客、銷售商），更體現(xiàn)為為游客提供增值的服務(wù)。景區(qū)的產(chǎn)品可以帶給游客超出他（她）期望的體驗，他（她）就很滿意，然后對他（她）的親人、朋友或周圍的人講整個游玩的美妙感受，促使他們也來景區(qū)消費。這是一種最有效，也最經(jīng)濟的營銷方法。景區(qū)營銷一定要樹立這種廣義上的“以人為本”認(rèn)識，以游客為導(dǎo)向設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計營銷策略。

　　二、做一個科學(xué)的營銷規(guī)劃

“規(guī)劃就是財富”已成為業(yè)界共識，很多景區(qū)在開發(fā)前都做了總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃（包括修規(guī)和控規(guī)）。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？傮w規(guī)劃可以在景區(qū)的總體定位、發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)發(fā)展各要素安排上進行總體的部署和安排，營銷規(guī)劃在總規(guī)中雖有專門章節(jié)，但是畢竟還是粗線條的勾勒，并且滿足不了景區(qū)營銷的動態(tài)性特點及要求；修規(guī)或控規(guī)對景區(qū)景觀和各項工程建設(shè)提出要求，但多是“硬件”的，對于營銷、管理等“軟件”方面的內(nèi)容卻沒有涉及。因此，景區(qū)還應(yīng)該有營銷的專項規(guī)劃。一個科學(xué)的營銷規(guī)劃是保證景區(qū)營銷工作得以有效開展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必要內(nèi)容，而且從長遠(yuǎn)來看，景區(qū)做專門的營銷規(guī)劃是一個趨勢。這樣可以根據(jù)景區(qū)實際的建設(shè)情況適時的進行營銷工作，從而避免盲目的、沖動的、無序的開發(fā)市場，科學(xué)的營銷規(guī)劃可以事半功倍，目標(biāo)準(zhǔn)確，更有效的使用資金，從而帶來豐厚的收益。

　　三、景區(qū)產(chǎn)品科學(xué)定位

　　景區(qū)要想在紛爭的旅游市場中取得優(yōu)勢，就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者，并能牢牢抓住消費者，讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場地位。景區(qū)可以采用以下定位的方法：

１、攀附定位攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己，比如把三亞譽為“東方夏威夷”，把云臺山譽為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區(qū)并不去占據(jù)攀附對象的市場地位，與其發(fā)生正面沖突，而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢去爭取攀附對象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近，因為這種定位是吸引攀附對象景區(qū)的遠(yuǎn)途的潛在顧客。另外，對于已出名的景區(qū)和具有獨特風(fēng)格的景區(qū)不能隨便采用此種定位方法，這是景區(qū)經(jīng)營之大忌。

２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。比如，寧夏的沙坡頭，內(nèi)蒙古的響沙灣本是沙漠，一般游客不會把次作為旅游的目的地，而景區(qū)也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化為表現(xiàn)形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”，從而產(chǎn)生興趣前來游玩。

３、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區(qū)不具有明顯的特色優(yōu)勢，而利用被其他景區(qū)遺忘的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村，由于歷史上“學(xué)大寨”的事情，山村開始走旅游發(fā)展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品（大寨核桃露）、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛(wèi)生的住房條件，用比市場低得多的價格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場和美術(shù)院校校外寫生市場。

４.變換市場定位變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化，景區(qū)的特色定位就要隨之改變。

　　四、景區(qū)產(chǎn)品組合

　　首先要對自己的旅游產(chǎn)品有所認(rèn)識，根據(jù)景區(qū)所提供旅游產(chǎn)品的主要內(nèi)容和特征，組成完備的營銷組合，然后再來考慮其營銷策略的制定。

　　1、景區(qū)要正確認(rèn)識自己的產(chǎn)品

　　景區(qū)的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀、歷史文化等，還應(yīng)該包括必要的旅游設(shè)施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的活動項目、景區(qū)的管理和各類服務(wù)等。景區(qū)產(chǎn)品的實質(zhì)是服務(wù)，而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過購買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

　　2、景區(qū)產(chǎn)品營銷組合因素：

（1）景區(qū)吸引物。

　　景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。它是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經(jīng)濟”，游客正是觀賞景區(qū)某一特定物才不遠(yuǎn)千里、不怕車馬勞頓趕來旅游的。這是景區(qū)賴于生存的依附對象，是景區(qū)經(jīng)營招徠游客的招牌和幡簾，是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒有這個吸引物，游客就不可能來景區(qū)旅游消費，尤其在今天旅游市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質(zhì)來吸引游客，還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。

（2）景區(qū)活動項目。

　　景區(qū)活動項目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時性供游客或欣賞，或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區(qū)活動的內(nèi)容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習(xí)俗再現(xiàn)，各種絕活演藝，游客參與節(jié)目，尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分，而且還可作為促銷活動的內(nèi)容。

（3）景區(qū)管理與服務(wù)。

　　景區(qū)產(chǎn)品表達(dá)形式盡管呈多樣化，但其核心內(nèi)容仍是服務(wù)。服務(wù)的特點就是它的提供與消費常常處于同一時間，每一次服務(wù)失誤就是一個不可“回爐”修復(fù)的遺憾的廢品產(chǎn)出。在服務(wù)過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務(wù)。景區(qū)管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區(qū)的管理。不管是哪種服務(wù)，都要以最大限度滿足游客需要為宗旨，為游客服務(wù)。

（4）景區(qū)可進入性

　　可進入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不方便的偏僻地區(qū)，使得游客進出景區(qū)大受限制，甚至交通成為營銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過程與有形商品銷售不同，是景定人動，游客必須來到景區(qū)享受服務(wù)，經(jīng)營要靠大量的客流。目前，在國家交通條件改善的情況下，影響景區(qū)可進入性的不是主干交通，往往是景區(qū)門前的最后“十公里”，必須引起重視。

　　五、景區(qū)如何選擇市場

　　1、景區(qū)要先以地域為界去選擇市場景區(qū)對旅游市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場，然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域為界選擇市場時，應(yīng)該遵循由近到遠(yuǎn)、逐步擴大的原則展開市場營銷。

　　2、景區(qū)營銷要瞄準(zhǔn)中心城市

　　以景區(qū)所在地為中心，以距離遠(yuǎn)近為半徑，按地域把旅游市場劃分為近、中、遠(yuǎn)三個梯次，分別對應(yīng)于景區(qū)企業(yè)市場發(fā)展的近期、中期和長期規(guī)劃。無論哪個梯次都要以該區(qū)域范圍內(nèi)的中心城市為主攻目標(biāo)市場。因為消費也有梯次傳遞的規(guī)律，一般是從大城市到中等城市，再到小城市，最后到農(nóng)村。時尚消費更是如此。旅游是一種時尚消費，所以重點要抓中心城市旅游市場。

３、特殊群體的市場

　　這類市場大多數(shù)以宗教、登山、戶外運動為主，多數(shù)游客是出于自身的興趣前來旅游。

　　六、同區(qū)域的聯(lián)合營銷

　　1、注重文化的同源性

　　同一區(qū)域內(nèi)的旅游景區(qū)，無論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主，還是以人文景觀為特色，都會被打上深刻的區(qū)域歷史文化的烙印，只是各自景區(qū)旅游資源載體所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起，才鑄就了一個區(qū)域深厚而獨到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時，往往不會只根據(jù)對一兩個景區(qū)的好壞做出自己出游線路的判斷，而會篩選幾個具有豐富旅游資源的地區(qū)作為候選目標(biāo)，選擇其中對自己最有吸引力的一個地區(qū)來作為自己的旅游目的地。由于財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響，中長線游客在到一地游覽時，也都不止參觀當(dāng)?shù)氐囊粌蓚€景點，而是會盡可能地多游覽幾個景點，全面了解體驗當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此，各個景區(qū)在市場推廣活動中，將景區(qū)景點的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開來是極不明智的，進行聯(lián)合營銷十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上，既強調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造，又突出各自景區(qū)獨到的旅游資源魅力。參與聯(lián)合營銷的會員景區(qū)在涉及旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計、產(chǎn)品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂實施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上，要堅持目標(biāo)一致性、利益共享性，強調(diào)行動協(xié)調(diào)性、投入多元性，共同出謀劃策，發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優(yōu)勢，以“合力效應(yīng)”來達(dá)到憑個體力量不能達(dá)到的營銷效果。

　　2、締造區(qū)域旅游統(tǒng)一品牌

　　在宣傳中突出各自特色的同時，力求找到優(yōu)勢景區(qū)之間進行聯(lián)合營銷的經(jīng)濟合作點和文化結(jié)合點，變互相拆臺為共同搭臺。優(yōu)勢景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢項目，搭建項目更加齊備、價格更加優(yōu)惠、市場更加規(guī)范的區(qū)域旅游平臺，構(gòu)建出統(tǒng)一的品牌聯(lián)合體。實現(xiàn)資源共享、宣傳互惠、客源互流，消除紛爭和避免資源的浪費，進而推動區(qū)域內(nèi)景區(qū)的管理建設(shè)，促進交通的改善，降低旅游成本，增加效益。

　　3、權(quán)責(zé)明晰實現(xiàn)共贏

　　目前，很多地方的旅游景區(qū)景點不是由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一的政府部門管理，而是分別被眾多部門所管轄，很大程度上影響了旅游景區(qū)景點的獨立法人資格。體制障礙直接導(dǎo)致了景區(qū)經(jīng)營管理的混亂與低效，造成有些景區(qū)強調(diào)部門或地區(qū)個體的經(jīng)濟效益，忽視聯(lián)合協(xié)作，自我封閉、各自為政。景區(qū)之間因信息、技術(shù)溝通不暢，致使區(qū)域景點條塊分割，景點遍地開花，重復(fù)雷同建設(shè)，資源浪費嚴(yán)重。所以，要想建立旅游景區(qū)聯(lián)合體，必須盡快建立全區(qū)協(xié)調(diào)機制，盡快理順經(jīng)營機制，打破部門間的利益紛爭，明確各自職責(zé)，實現(xiàn)政企分開，真正把旅游景區(qū)作為一個具有獨立法人資格，能夠在市場經(jīng)濟中自主發(fā)展、自負(fù)盈虧的企業(yè)，以現(xiàn)代企業(yè)理念規(guī)范其經(jīng)營，為旅游經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　　七、景區(qū)的深度開發(fā)

　　景區(qū)雖然受地域限制，但發(fā)展市場的空間還是無限的。景區(qū)可以采取兩種發(fā)展模式，一種是內(nèi)涵型發(fā)展模式，一種是外延型發(fā)展模式。

　　1、內(nèi)涵型發(fā)展模式

　　內(nèi)涵型發(fā)展模式是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)內(nèi)開展多種經(jīng)營，全方位滿足目標(biāo)顧客的需要，提升景區(qū)服務(wù)檔次和擴大服務(wù)內(nèi)容。旅游的六大要素，食、住、行、游、購、娛是游客的基本需要，隨著旅游消費的檔次提高，進而發(fā)展到?。ń∩恚?、教（教育）、休（休閑）、度（度假）、療（療養(yǎng)）等需要。這些都是主流需要，此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認(rèn)識，需要就是市場，這么多的需要給景區(qū)服務(wù)提供了無限的空間。

　　2、外延型發(fā)展模式

　　外延型發(fā)展模式就是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)以外發(fā)展經(jīng)營活動。這種發(fā)展模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來實施的。一般可分為以下幾種：（1）主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式，就是將景區(qū)業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對旅游市場向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開展業(yè)務(wù)，向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù)，橫向則投資開辟新的景區(qū)。這種模式不管向哪個方向發(fā)展，都離不開景區(qū)原有的經(jīng)營主業(yè)，都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發(fā)展模式需要景區(qū)投入大量資金，是一種投資發(fā)展模式，需要慎重對待。

（2）圍城打援模式。這是一種多角化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉(zhuǎn)移，而是要在跨行業(yè)的兩個行業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營，利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟效益。

（3）管理輸出模式。這是一種經(jīng)營效益出色的、有名的景區(qū)企業(yè)利用專業(yè)化管理技術(shù)，向同行業(yè)擴張的發(fā)展模式。

　　八、營銷信息的收集與管理

　　信息的管理貫穿旅游營銷的全過程。不僅在制訂營銷規(guī)劃之前需要收集和分析信息，更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息，以便及時調(diào)整和改善營銷計劃。

　　綜上所述，景區(qū)的營銷工作比常規(guī)的產(chǎn)品營銷要復(fù)雜。景區(qū)由于產(chǎn)品的特性：不可移動、不可復(fù)制、即時產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售同時進行，因此營銷工作就區(qū)別于常規(guī)產(chǎn)品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重，有了科學(xué)系統(tǒng)的營銷策略才是完成整個景區(qū)的銷售任務(wù)的保障。

　　巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng)-投資驅(qū)動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。

　　巔峰智業(yè)旗下旅游營銷公司，北京巔峰美景是一家專注于旅游營銷和智慧旅游的創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)。巔峰美景在智慧旅游營銷方面，多年來為國家旅游局，四川、福建、陜西、廣東、海南、江西、河南等諸多省份，和成都、杭州、大連、煙臺、九江、咸寧、攀枝花、涪陵等眾多地市提供旅游營銷咨詢與項目執(zhí)行服務(wù)。

淡季旅游景區(qū)營銷策略2

　　摘要

　　一、背景描述

　　1、旅游業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r，旅游需求和供給的關(guān)系分析

　　2、淡季現(xiàn)狀描述、數(shù)據(jù)分析

　　3、淡季出現(xiàn)的原因分析內(nèi)部外部

　　4、二、營銷對象分析

　　1、旅游動機、可支配收入和閑暇時間

　　三、景區(qū)營銷

（一）原則

　　1、開源和節(jié)流并舉

　　2、轉(zhuǎn)變淡季觀念

　　3、人員管理和激勵

（二）營銷渠道和手段、策略分析

　　傳統(tǒng)：景區(qū)、大眾媒體、專業(yè)專業(yè)媒體、游客、運輸企業(yè)、政府部門和機構(gòu)、上下游

　　新型：網(wǎng)絡(luò)、景區(qū)專賣店、交易會、影視媒體、渠道成員的管理和激勵

　　產(chǎn)品組合創(chuàng)新、新媒體的應(yīng)用、數(shù)據(jù)組合、動漫營銷（同時可提高品牌認(rèn)知度）創(chuàng)造和迎合熱點事件、結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣_展特色互動

（三）產(chǎn)品組合與創(chuàng)新

　　根據(jù)分析出的旅游需求的特征和規(guī)律，開發(fā)附屬旅游產(chǎn)品，進行組合創(chuàng)新、產(chǎn)品多樣化、免費開放部分、注重體驗和參與（顧客預(yù)期實現(xiàn)）、加強合作資源整合（四）價格促銷和禮品

　　1、促銷方式（打折不能突破景區(qū)的品牌級別）

　　2、旅行社、商家等各個利益相關(guān)者之間的利益分析和價值讓渡

（五）倡導(dǎo)旅游新理念、如反季節(jié)旅游、景區(qū)公關(guān)力量

淡季旅游景區(qū)營銷策略3

　　旅游景區(qū)淡季的營銷策略

　　組員：鄧夢秋陳昕宋媛（2班）

　　旅游旺季時期，各個景區(qū)的游客紛至沓來，人滿為患，造成勞動力等很多資源都供不應(yīng)求，經(jīng)常出現(xiàn)游客不能完全享受到周到服務(wù)的現(xiàn)象。淡季期間，各景區(qū)是門前冷落車馬稀的明顯對比，無人問津是家常便飯，這個時候很多旅游景區(qū)和旅行社都偃旗息鼓了，面對這個問題我們深思，淡季到底是不是利用競爭小的優(yōu)勢反季節(jié)銷售，提高品牌知名度，為旺季的銷售做好準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備的絕佳時機。以下為旅游景區(qū)淡季營銷的幾大策略：

　　一：堅守價格

　　很多企業(yè)會認(rèn)為淡季的銷量不好，當(dāng)然要給出價格上實實在在的優(yōu)惠，但是沒有考慮到直接打折或者買一送一的價格退讓，只會造成旅游產(chǎn)品的價值損傷，消費者難以認(rèn)可降下去的價格再漲上來。可以采取“外緊內(nèi)松”的政策，增加給旅行社的返利，附帶贈品送給游客，讓游客覺得收獲的價格要高于價格。既避免了降價，又維護了產(chǎn)品的價值感。

　　二：開發(fā)新的旅游產(chǎn)品

　　這兩年，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了“趨熱避冷”的趨勢，很多旅游者都不愿擠在短短幾天的“黃金周”，從而選擇夏天出行，于是冬季自然而然就“冷”了下來。冬季旅游的賣點除了傳統(tǒng)的冰雪旅游、避寒線路、南半球“反季節(jié)”線路以外，國內(nèi)大量以民俗風(fēng)情為看點的線路實際上有待開發(fā)，比如寧夏、云南、新疆。

　　三：利用活動增加人氣

　　推出一些可以為顧客帶來實質(zhì)性利益的活動，如：景區(qū)冬天的棉衣可以免費租用（如云南玉龍雪山）。請專業(yè)攝影師免費跟蹤拍攝，通過游客選擇喜愛的照片盈利（如海南）。和一些演劇合作，買門票送一場表演（如煙雨張家界）。

　　四：眼球經(jīng)濟吸引消費者

　　借助或者制造熱點事件，比如免費讓電視劇電影的劇組演職人員游覽景區(qū)，提起普通游客游覽的欲望。

　　五：內(nèi)部整合提高服務(wù)質(zhì)量

　　淡季雖說也是企業(yè)管理中不可掉以輕心的時刻，但物力人力資源的利用還是遠(yuǎn)比不上旺季，可以減少一些人力資源，獎勵那些服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的員工假期或者請員工與其家人免費旅游，激勵服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　六：做好地域差異性營銷

　　不同地區(qū)的淡旺季可以相差幾個月，甚至恰恰相反，借此優(yōu)勢開拓非尋常的市場。如：廣東，香港，澳門，海南等城市的氣候與東北地區(qū)反差明顯，可開拓粵港澳瓊來哈爾濱冰雕游，北方市民宜人沙灘陽光游的市場。

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