下面是范文網(wǎng)小編收集的淺談企業(yè)內(nèi)部講師體系建設(shè)對企業(yè)的重要性3篇 為什么要建立企業(yè)內(nèi)部講師,供大家賞析。
淺談企業(yè)內(nèi)部講師體系建設(shè)對企業(yè)的重要性1
企業(yè)內(nèi)部會計制度建設(shè)的重要性
1、有利于更好的貫徹落實會計法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和完善會計管理體系。國家發(fā)布的會計法律、法規(guī)并不能完全適合各企業(yè)的具體情況,雖然在制定的過程中盡可能考慮到不同地區(qū)、企業(yè)會計工作實際情況和特點,以適應(yīng)各方面的需要,但是仍然存在局限性,因此,各企業(yè)必須根據(jù)各自條件重視和不斷加強企業(yè)內(nèi)部會計管理制度建設(shè)和會計管理制度體系。目前我國現(xiàn)行的企業(yè)會計制度包括《企業(yè)會計制度》、《金融企業(yè)會計制度》和《小企業(yè)會計制度》。我國的會計管理制度體系通常認為由四個層次構(gòu)成。第一層次為會計法律,即《會計法》;第二層次為會計行政法規(guī),如《企業(yè)會計準則》、《總會計師條例》等;第三層次為會計規(guī)章,比如各行業(yè)制定的行業(yè)會計核算制度等;第四層次是企業(yè)根據(jù)會計法規(guī)、制度要求制定的內(nèi)部會計制度。參與國際競爭的迫切需要
2、參與國際競爭的迫切需要。加入WTO后,我國企業(yè)將面臨眾多國外企業(yè)的激烈競爭和有力挑戰(zhàn)。面對來自外部世界特別是跨國公司的激烈競爭,我國企業(yè)的壓力越來越大,面臨的挑戰(zhàn)越來越嚴峻。因此,如何提高自身的競爭力,如何以一種更積極的姿態(tài)參與到世界競爭的潮流中去,將是我國企業(yè)當前面臨的主要的問題和難題。這一經(jīng)濟現(xiàn)象迫切要求企業(yè)必須盡快建立健全有效的內(nèi)部會計控制制度,提高經(jīng)營管理的效率和效果,以便在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
3、加強企業(yè)經(jīng)營管理的客觀需要。從集團公司近幾年對各基層單位的審計情況 看,每年都能從審計工作中發(fā)現(xiàn)這樣那樣的違紀現(xiàn)象,有些單位的違紀金額達到幾十萬元,甚至上百萬元。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)內(nèi)部會計管理制度不健全,會計核算混亂,財務(wù)收支失控,這不僅損害了國家利益和社會公眾利益,也對企業(yè)的經(jīng)營管理工作帶來了不利的影響。
4、適應(yīng)現(xiàn)代會計電算化的需要。會計電算化是企業(yè)會計工作發(fā)展的必然趨勢,隨著企業(yè)走向市場,宏觀調(diào)控的加強和各項會計改革措施的逐步展開,對會計快捷、準確地提供各種信息的余姚日益迫切,會計電算化的全面推進勢在必行。而會計電算化的正常運行,則完全有賴于一套完整,便于操作的程序,有賴于會計人員嚴格按規(guī)則操作。
5、降低小企業(yè)稅收風險的需要?!吨腥A人民共和國稅收征收管理法》加大了一發(fā)治稅力度,家中了對稅收違法案件的處罰。由于國家頒布的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度本身存在許多會計職業(yè)性判斷和選擇,稅務(wù)機關(guān)在納稅檢查時,不僅要依據(jù)國家頒布的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度,更重要的是依據(jù)企業(yè)經(jīng)過判斷和選擇后確定的企業(yè)內(nèi)部制度。
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企業(yè)內(nèi)部培訓體系建設(shè)
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快。重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。越來越多的企業(yè)意識到培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時間、精力在培訓上,但是培訓效果往往不盡人意,員工認為培訓是浪費時間,部門管理者又納悶為什么培訓之后工作績效仍然上不去,高層管理者痛惜培訓資金的投入和培訓效果的不均衡。到底是哪里出了問題?華恒智信專家顧問認為,設(shè)計一套完整的、針對性培訓體系是非常必要的,且在培訓體系的實施過程中,企業(yè)也必須引起足夠的重視,否則再好的培訓體系也只能束之高閣,起不到應(yīng)有的作用。
根據(jù)華恒智信多年咨詢實踐經(jīng)驗和理論研究經(jīng)驗總結(jié),結(jié)合多家企業(yè)的實際管理現(xiàn)狀,我們認為,有效實施企業(yè)培訓體系,高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓,可以從以下三個方面進行思考和改進:即培訓規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓服務(wù)。三個方面的互相配合,組成了一場高校培訓的完整流程。許多培訓組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié),或是割斷了三者之間的聯(lián)系,導(dǎo)致培訓有效性的偏失。
一、培訓整體規(guī)劃
培訓規(guī)劃主要是確定一場培訓的總體框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基礎(chǔ)上進行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括:培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓講師、培訓方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗,培訓規(guī)劃一般需要在一場培訓前2—3個月左右開始進行。
1、培訓對象方面,不同崗位、不同級別、不同階段的員工,需求的知識、技能、關(guān)注點也不盡相同。因此,企業(yè)培訓的第一步,要像細分市場一樣,細分培訓對象,把同一知識、同一水平層面的員工安排在一起培訓,這樣就可以避免學員接受課程深淺不一的情況,有利于培訓現(xiàn)場的充分交流和溝通,提高培訓的效率和滿意度。
2、培訓內(nèi)容層面,需要通過調(diào)研,了解人員工作中的難點和亟需解決的問題,確定培訓重點。如營銷培訓,就包括營銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護等內(nèi)容,就需要了解人員希望講解的重點是哪部分,是理論傳授還是實戰(zhàn)演練,希望掌握哪些技能等。
3、尋找培訓講師時,需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場價值規(guī)律。隨著培訓市場的發(fā)展,企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個緩解講師挑選問題的有效解決方法:因為顧問公司作為專職機構(gòu),它對講師的篩選和使用比較嚴格,它能根據(jù)企業(yè)實際需要選擇合適的人選。同時,顧問公司還能站在專業(yè)立場,為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當然,對顧問公司的考察也要慎重,要根據(jù)其聲譽、受訓客戶、培訓歷史等進行綜合考察。
4、培訓方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實際工作特點,多采取調(diào)動學員參與熱情的培訓方式,如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動、雙向互動等,培訓要有很強的操作性,使人員能即學即用。
二、培訓的現(xiàn)場準備
作為一個培訓組織者,要保證課程圓滿的完成,現(xiàn)場組織工作是必不可少的。這時工作不到位,也可能會使辛辛苦苦準備的培訓達不到期望效果。在現(xiàn)場組織中,需要注意的問題主要有現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場應(yīng)急事件的準備工作。
在培訓過程中,組織者要及時與老師、學員溝通交流,指出講師培訓的優(yōu)缺點和學員反映情況,并與講師協(xié)調(diào)改進,這時組織者要做的工作主要有以下幾個方面。首先,加強學員興奮點。如果老師的講課很受學員歡迎,培訓組織者就要把學員興奮點及時反饋給講師,讓其重點加強。如果學員對現(xiàn)場培訓意猶未盡,這時可以適當延長培訓時間、安排課下座談研討等形式,讓培訓效果最佳。其次,把握主題方向。培訓過程中,講師講課或者學員討論,出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題;或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時。培訓組織者就要隨時提醒講師,調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才?,使培訓按照事先?guī)劃的進行。最后,協(xié)調(diào)培訓形式:培訓形式要與學員的具體情況相匹配,在培訓中如果學員對培訓形式(如游戲、討論等)不認可,表現(xiàn)出不耐煩;或者學員對培訓形式所表現(xiàn)的主題不明白,接受起來有難度,這樣就需要及時調(diào)整培訓形式。
作為培訓組織者,一定要有課講砸了的心理準備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大,學員反映很差時,應(yīng)急補救措施就派上用場了。通常的措施主要有調(diào)換培訓形式、縮短培訓時間、切換培訓主題等(如下圖所示)。如果這些措施還不能奏效,就要果斷取消培訓,把它作為一個深刻的教訓銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓教材的復(fù)印、發(fā)放;培訓器材的調(diào)換準備;人員飲食服務(wù);培訓紀律的強調(diào);衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場緊急情況處理等等,這些都需要安排具體人員來解決。
三、后期反饋與服務(wù)
做好培訓跟蹤應(yīng)用,把培訓同其他制度、措施結(jié)合起來,培訓才會帶來高績效。檢查培訓效果,培訓結(jié)束后,及時檢查培訓效果,對講師的水平和培訓組織情況讓學員打分評價。同時,通過培訓現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓心得等形式,加深學員對課程內(nèi)容的理解。把培訓用于實踐,把培訓內(nèi)容及時用于工作中,促使人員形成良好的行為習慣。如針對時間管理/目標管理課程,就要急學先用,把學員的時間安排,目標設(shè)定和達成作為檢查學員日常工作的工具。針對銷售技巧培訓,也要通過定期的人員模擬實戰(zhàn)演練趁熱打鐵,強化培訓效果。
對培訓組織者來說,把培訓規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓服務(wù)這三大要素做好,培訓成功的概率將明顯增大,學員的滿意度也會直線上升。除此外,領(lǐng)導(dǎo)的支持、學習型的企業(yè)文化也是一場成功培訓必不可少的因素。對一個企業(yè)來說,要確保培訓效果長期有效,就需要建立系統(tǒng)的培訓體系,使培訓與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤,提高學員學習的自主性,由“要我學”變“我要學”,這樣培訓的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。
淺談企業(yè)內(nèi)部講師體系建設(shè)對企業(yè)的重要性3
如何做好企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)
1、建立內(nèi)部講師管理中心,設(shè)立專職培訓管理人員。
內(nèi)部講師管理中心的主要職責是在人力資源部門的統(tǒng)一安排下,負責管理、組織、開發(fā)和實施培訓,同時負責講師隊伍的日常管理。
2、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)兼任首席講師
任何一項工作的完成都需要多方位的支持,同樣,企業(yè)培訓工作要獲得內(nèi)部認可,取得真正成效,必須邀請或聘任高層領(lǐng)導(dǎo)為首席講師,使他們成為內(nèi)部講師隊伍的一份子。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)具有縱觀全局的戰(zhàn)略眼光,豐富寶貴的實際經(jīng)驗,是市場營銷、通信技術(shù)、組織協(xié)調(diào)等某一個方面或幾個方面的專家,他們的授課會有另外一個層次的效果;高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課會拉近與員工之間的距離,增強企業(yè)整體的凝聚力;高層領(lǐng)導(dǎo)會更加具體、深入地了解到培訓工作的實情,只有這樣,培訓工作才能真正得到他們的重視和支持。
3、部分中層管理者兼任內(nèi)部講師。
企業(yè)中層管理者均為基層提拔,具備豐富的一線、基層工作經(jīng)驗,兼任內(nèi)部講師有利于培訓內(nèi)容的實踐效果。內(nèi)部講師管理中心可依據(jù)其所屬領(lǐng)域納入市場營銷、客戶服務(wù)、工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等類別形成企業(yè)培訓智力庫,根據(jù)培訓的匯總計劃和講師的專業(yè)、特長,從智力庫中篩選出內(nèi)部講師,結(jié)合總體培訓計劃實施命題培訓。
4、面向全體員工進行內(nèi)部講師招聘。
(1)面向全體員工公開內(nèi)部講師的選拔條件,包括需具備的業(yè)務(wù)知識和技能、講師職業(yè)能力和素質(zhì)(溝通能力、合作精神、奉獻精神)、培訓技能技巧等方面的標準。對于符合資格條件的人員中精于業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)績效卓越、熱愛培訓授課的優(yōu)秀員工,應(yīng)優(yōu)先納入候選人的行列,并予以重視。
(2)對候選的內(nèi)部講師進行準入培訓考核。內(nèi)部講師管理中心負責組織進行培訓技能技巧方面的培訓,重點是培訓的策劃組織,具體應(yīng)該包括但不限于:培訓師的職能職責、基本培訓技能、課堂組織的技巧、培訓效果的評估等。之后再以試講、面談的方式進行考核篩選,考查其培訓的基本功,如組織能力、表達能力、邏輯能力等,兼顧考察其他素質(zhì)和能力,并對合格人員頒發(fā)聘用證書,進行正式的資格確認。再次,公司人力資源部將錄用的內(nèi)部講師歸檔并錄入個人人事資料,作為其績效考核、晉升、薪酬評定等方面的依據(jù)。
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