下面是范文網(wǎng)小編分享的熱處理崗位職責(zé)矩陣圖10篇 熱處理檢驗員崗位職責(zé)，供大家賞析。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖1

　　風(fēng)電場各崗位人員的職責(zé)

　　一、風(fēng)電場組織機構(gòu)

　　1、生產(chǎn)組織機構(gòu)

　　2、安全組織機構(gòu)

　　3、考核組織機構(gòu)

　　4、消防組織機構(gòu)

　　5、物資管理機構(gòu)

．運行班組 職能

　　完成風(fēng)電場的年度運行計劃，完成企業(yè)文化建設(shè)管理要求，全面負(fù)責(zé)風(fēng)電場風(fēng)機、變電站的運行、變電站故障及事故處理工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)報表、各項生產(chǎn)計劃、定期工作的計劃、總結(jié)并定期進行安全、生產(chǎn)指標(biāo)的分析等工作。

運行組在值長、專責(zé)工程師及場長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司指定的生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)區(qū)域的安全、生產(chǎn)和技術(shù)管理工作。

運行組負(fù)責(zé)保障公司設(shè)備的安全運行，負(fù)責(zé)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理工作和標(biāo)準(zhǔn)化在運行組的執(zhí)行工作。

負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)工作。 工作內(nèi)容與要求

貫徹執(zhí)行公司的各項標(biāo)準(zhǔn)，貫徹企業(yè)文化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化的實施與監(jiān)督工作。 定期進行運行生產(chǎn)分析，提供運行數(shù)據(jù)和記錄，對異常運行情況提出解。決方案。

編寫、修訂風(fēng)電場的規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)。 嚴(yán)格執(zhí)行“三票三制”制度，保證安全生產(chǎn)。

認(rèn)真作好各項運行記錄，按要求及時、準(zhǔn)確上報各種運行報表和數(shù)據(jù)。

根據(jù)公司指定的教育工作計劃，對風(fēng)電場運行人員進行安全和技能的培訓(xùn)，使員工專業(yè)水平達到崗位要求。

實現(xiàn)安全經(jīng)濟運行，降低能耗，提高設(shè)備運行操作管理水平，完成公司下達的生產(chǎn)計劃任務(wù)。

實現(xiàn)安全運行，根據(jù)季節(jié)特點和生產(chǎn)需要，定期進行安全檢查和安全學(xué)習(xí)，分析不安全因素，進行障礙、異常、差錯、事故的調(diào)查分析，按照“四不放過”的原則，查明原因，分清責(zé)任，采取對策，并定期組織進行事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動。

加強設(shè)備管理，不斷提高設(shè)備運行水平，負(fù)責(zé)變電站設(shè)備投運和檢修后的交接驗收工作。

　　編制風(fēng)電場年、季度、月工作計劃和工作總結(jié)，對設(shè)備合理運行提出技改方案。 加強檔案、圖紙和資料的管理，收集數(shù)據(jù)信息，為安全生產(chǎn)、檢修、技術(shù)改造提供原始資料。

開展技術(shù)及經(jīng)濟指標(biāo)的分析活動，分析生產(chǎn)運行指標(biāo)，綜合指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。 貫徹執(zhí)行公司下達的政治思想和精神文明建設(shè)的目標(biāo)，貫徹企業(yè)文化建設(shè)的總體要求。

運行班組的責(zé)任與權(quán)限

負(fù)責(zé)風(fēng)電場所轄設(shè)備的安全、經(jīng)濟運行，及時解決運行中發(fā)現(xiàn)的問題。 有權(quán)向公司提出生產(chǎn)運行人員的配置和班組設(shè)置方案。 有權(quán)安排風(fēng)電場的生產(chǎn)、技術(shù)工作。 有權(quán)對風(fēng)電場員工風(fēng)電場內(nèi)部進行調(diào)派。 有權(quán)按工作任務(wù)對風(fēng)電場員工進行考核。

對上級下達的違反規(guī)程和明顯危及人身安全的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行。

對嚴(yán)重違反規(guī)定、紀(jì)律的員工經(jīng)教育無效時，有權(quán)建議公司給予必要的處分或建議辭退。檢修班組 職能

在檢修班長的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)生產(chǎn)、工作的分工，負(fù)責(zé)風(fēng)力發(fā)電機組、輔助設(shè)備的定檢、維護、故障消缺和更新改造等工作。

合理組織生產(chǎn)要素，充分發(fā)揮員工的積極性，及時全面地完成上級下達的各項任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)。檢修班長是本班的安全、生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人。

　　工作內(nèi)容與要求 堅持“安全第一、預(yù)防為主” “質(zhì)量第一”的方針,根據(jù)生產(chǎn)管理和設(shè)備劃分規(guī)定,全面負(fù)責(zé)所轄設(shè)備的定檢、維護、更新改造等工作，保證檢修質(zhì)量，不斷提高設(shè)備健康水平及設(shè)備完好率，防止發(fā)生人身及設(shè)備事故。

不斷加強本班組的技術(shù)管理工作，合理組織生產(chǎn)要素，明確各負(fù)責(zé)人的職責(zé)范圍，充分調(diào)動發(fā)揮各班組員工的積極性，及時全面地完成風(fēng)電場下達的各項任務(wù)和生產(chǎn)、經(jīng)濟指標(biāo)。

按風(fēng)電場內(nèi)要求，加強計劃管理。及時組織有關(guān)人員編制本班組安全生產(chǎn)計劃、年度工作計劃，可靠性措施，設(shè)備檢修計劃、更新改造計劃、備品配件、材料計劃、技術(shù)培訓(xùn)計劃等，其準(zhǔn)確率應(yīng)達到上級要求。

負(fù)責(zé)本班組各專業(yè)技術(shù)管理，加強基礎(chǔ)工作，建立健全本組各項各種技術(shù)檔案，及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，建立健全設(shè)備臺帳和各項標(biāo)準(zhǔn)、制度等。

采取有效措施加強經(jīng)濟管理，認(rèn)真進行材料費用和人工費用核算工作。努力降低消耗，不斷提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

按照有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員對員工進行安全教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育和全面質(zhì)量知識教育,加強員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的素質(zhì)。

執(zhí)行計劃檢修，堅持應(yīng)修必修，修必修好的原則，保質(zhì)保量，按期完成各項檢修任務(wù)，確保設(shè)備的檢修周期。

加強班組管理、班組建設(shè)工作，充分發(fā)揮班組長的作用。

負(fù)責(zé)所轄廠房、設(shè)備、工具房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，做到物品擺放整齊，各種標(biāo)志齊全。

搞好本班組的企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)。 按風(fēng)電場里的規(guī)定要求準(zhǔn)確及時填報各種報表。 保質(zhì)、保量、按時完成風(fēng)電場安排的臨時性工作任務(wù)。

責(zé)任與權(quán)限

對本班組的安全、生產(chǎn)、管理等工作有領(lǐng)導(dǎo)指揮權(quán)。 對本班組的人、物（符合規(guī)定的情況下）有統(tǒng)一的調(diào)配權(quán)。 對本班組員工的晉級、獎懲有建議權(quán)。

為適應(yīng)生產(chǎn)的需要,對班組的機構(gòu)調(diào)整有建議權(quán)。 對違章違紀(jì)員工有權(quán)停止其工作，并報風(fēng)電場備案。 有權(quán)向本班組發(fā)布生產(chǎn)、技術(shù)方面的指令。 有權(quán)召開本班組員工會議，總結(jié)、布置、檢查工作。

　　三．崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1．風(fēng)電場員工通用崗位標(biāo)準(zhǔn) 政治素養(yǎng)

熱愛國家、擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵紀(jì)守法，無不良信仰及不良行為紀(jì)錄。 熱愛風(fēng)電事業(yè)，有獻身風(fēng)電事業(yè)、奉獻聰明才智的愿望。

獻身清潔能源事業(yè)，創(chuàng)建節(jié)約型社會，為資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會貢獻自己的力量，不斷在學(xué)習(xí)、工作中養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、愛清潔、愛節(jié)約、珍惜時間的優(yōu)秀習(xí)慣，為建設(shè)新型的、一流的企業(yè)貢獻力量。 知識素養(yǎng)

專業(yè)知識符合風(fēng)電場的需求，不斷在實踐中結(jié)合專業(yè)知識，完成本員工作任務(wù)并根據(jù)所掌握的專業(yè)知識在工作中積極創(chuàng)新，完善風(fēng)機技術(shù)，促進風(fēng)電技術(shù)不斷走向成熟，為公司的發(fā)展獻計獻策。

尊重公司企業(yè)文化，促進公司與個體的愿景統(tǒng)一，服從企業(yè)的核心理念及價值觀，能夠把集團公司使命做為自己工作的指南。

樹立終生學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，積極參加集體培訓(xùn)、學(xué)習(xí)并能夠完成任務(wù)，達到公司要求標(biāo)準(zhǔn)。

在學(xué)習(xí)工作中不斷積累知識，總結(jié)經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，共同進步，促進集體整體素質(zhì)的提高。

綜合素養(yǎng)

儀表莊重，尊重企業(yè)標(biāo)識，衣裝整潔，禮貌待人，熟悉接待禮儀規(guī)范。 語言文明，尊重他人，團結(jié)協(xié)作，樹立集體榮譽觀念。 遵守勞動紀(jì)律及企業(yè)的各項管理標(biāo)準(zhǔn)，服從管理、聽從指揮。

　　加強業(yè)務(wù)鍛煉，強化操作能力，積極參加各種運行檢修及事故處理工作，不怕苦臟累，樂于吃苦，勇于奉獻。

　　2.風(fēng)電場場長（1人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限：

　　a)對風(fēng)電場人員服務(wù)質(zhì)量考核和獎懲有決定權(quán)。b)對風(fēng)電場內(nèi)部資源調(diào)動有決定權(quán)。c)對現(xiàn)場費用有使用權(quán)。d)對不合理處罰有申訴權(quán)。e)對違反安全規(guī)定和制度操作行為有處罰權(quán)。

　　f)對不負(fù)責(zé)任，不執(zhí)行公司制度，工作能力不合格的人員有調(diào)職或辭退的建議權(quán)。g）對各項風(fēng)電場計劃的審核權(quán)。

　　工作責(zé)任：

　　a)全面負(fù)責(zé)風(fēng)電場的安全生產(chǎn)、行政管理與技術(shù)工作，有權(quán)向各單位發(fā)布生產(chǎn)技術(shù)指令（包括與生產(chǎn)有關(guān)的人、財、物、車輛、生活安排）； b)在緊急情況下，對重大生產(chǎn)技術(shù)問題有權(quán)臨時處置，事后報告公司。c)領(lǐng)導(dǎo)全體員工搞好安全文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益，積極完成公司布置的各項任務(wù)。

　　e)風(fēng)電場場長是風(fēng)電場安全第一責(zé)任人，對風(fēng)電場人員和設(shè)備的安全負(fù)責(zé)，可合理調(diào)配人力、物力，迅速果斷處理風(fēng)電場事故和其它突發(fā)事件。

　　f)在組織生產(chǎn)過程中，具體貫徹風(fēng)電場各項規(guī)章制度,組織制定和完善安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施。

　　g)按規(guī)范化管理要求，切實做好風(fēng)電場運行、維修、管理工作，重點做好以“二票三制”為中心各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查工作，切實糾正習(xí)慣性違章。h)負(fù)責(zé)審查風(fēng)電場的各種事故、障礙、各種報表，按時上報。嚴(yán)肅對待風(fēng)電場發(fā)生的事故、障礙、異常，主持事故調(diào)查分析會，根據(jù)“四不放過”的原則，做到原因清楚、責(zé)任明確、防范措施落實。i)積極支持下屬的工作，并加以指導(dǎo)，辦事公開、公正、透明，團結(jié)風(fēng)電場全體員工，保質(zhì)保量地完成上級布置的生產(chǎn)任務(wù)。

　　j)認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)電場的各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公司和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念進行管理與生產(chǎn)。k)以和諧、及時、妥善、協(xié)作的作風(fēng)與方法工作，保證工作質(zhì)量。l)隨時檢查風(fēng)電場對公司經(jīng)營管理理念、生產(chǎn)指令及各項制度的執(zhí)行落實情況。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，分析原因、落實責(zé)任、制定防范措施。m)負(fù)責(zé)制訂和健全風(fēng)電場各項管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)并組織實施。n)按國家電網(wǎng)公司頒發(fā)的《發(fā)電廠及變電所安全規(guī)程》、公司制定的《風(fēng)電場安全規(guī)程》《風(fēng)電場檢修規(guī)程》《風(fēng)電場運行規(guī)程》督促、監(jiān)督各值執(zhí)行并建立各項預(yù)防措施。

　　o)負(fù)責(zé)編制、審核風(fēng)電場的月、年度工作計劃，完成上級下達的各項任務(wù)。p)做好員工的培訓(xùn)工作，注重實效，不斷提高員工的企業(yè)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊精神。q)抓好各值建設(shè)，掌握員工動態(tài)，培訓(xùn)與培養(yǎng)結(jié)合。

　　工作內(nèi)容：

　　a)參加日生產(chǎn)調(diào)度會工作例會，聽取生產(chǎn)情況匯報，對影響安全生產(chǎn)主要問題，落實防控措施。

　　b)每天對現(xiàn)場進行一次巡查，主要內(nèi)容有：現(xiàn)場值班與維修工作情況、設(shè)備狀況、安全文明生產(chǎn)情況及運行與維修人員精神狀態(tài)等。c)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。d)檢查當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，根據(jù)設(shè)備狀況、天氣狀況，向值長交待生產(chǎn)。

　　技術(shù)與安全文明生產(chǎn)注意事項。

　　e)每周召開全體風(fēng)電場人員會議，檢查分析上周安全文明生產(chǎn)情況、“二票三制”執(zhí)行情況、設(shè)備運行工況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、二票的合格率、反習(xí)慣性違章措施執(zhí)行情況及影響安全經(jīng)濟運行的主要問題等，布置生產(chǎn)、安全等工作。f)總結(jié)上月風(fēng)電場安全文明生產(chǎn)情況，存在的主要問題及解決措施，落實情況，布置當(dāng)月工作。

　　g)每月上、下旬抽查各值工作內(nèi)容與工作質(zhì)量。

　　h)每月27日編制下月工作計劃，總結(jié)當(dāng)月工作計劃完成情況。

　　i)

　　每月30日總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況和管理工作存在問題，查找、分析原因，制定整改措施。ii)

　　3.風(fēng)電場專責(zé)工程師（1人）崗位職責(zé)

　　工作權(quán)限：

　　a)對風(fēng)電項目施工及工程技術(shù)方案有建議權(quán)。b)對相關(guān)工程分包方、供應(yīng)商的選擇和評定有建議權(quán)。c)對分包方服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果處罰有建議權(quán)。d)對風(fēng)場人員服務(wù)質(zhì)量考核和獎懲有建議權(quán)。e)對風(fēng)電場內(nèi)部資源調(diào)動有決定權(quán)。f)對不合理處罰有申訴權(quán)。g)對違反安全規(guī)定和制度施工有處罰權(quán)。

　　h)對工程人員工作不負(fù)責(zé)任，不執(zhí)行公司制度，工作能力不合格的人員有調(diào)職或辭退的建議權(quán)。工作責(zé)任：

　　a)配合風(fēng)電場場長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)電場全體員工搞好安全文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益，積極完成上級下達的安全、文明、生產(chǎn)各項任務(wù)。在場長有事外出離開電場時由專責(zé)工程師程師全面負(fù)責(zé)電場生產(chǎn)的各項工作。

　　b)是風(fēng)電場生產(chǎn)系統(tǒng)安全第一責(zé)任人，對風(fēng)電場的人員和設(shè)備的安全負(fù)責(zé)，支持配合風(fēng)電場場長合理調(diào)配人力、物力，迅速果斷處理風(fēng)電場的事故和其它突發(fā)事件；審批各班組的月度工作計劃和非常規(guī)檢修工作計劃審核。

　　c)安全職責(zé)：風(fēng)電場專責(zé)工程師是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對風(fēng)電場的安全生產(chǎn)負(fù)重要責(zé)任。

　　d)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司指令和風(fēng)電場場長分配的工作。在組織生產(chǎn)，具體貫徹公司各項規(guī)章制度,組織制訂和完善安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施；組織技術(shù)專業(yè)人員搞好風(fēng)機的生產(chǎn)運行及維護工作。

　　e)按規(guī)范化管理要求，切實做好風(fēng)電場的運行、檢修、管理工作，重點做好以“兩票三制”為中心各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查工作，切實糾正習(xí)慣性違章；確保安全生產(chǎn)，定期組織分析風(fēng)電場運營狀況，風(fēng)機運行狀況。

　　f)組織開展安全生產(chǎn)與經(jīng)濟分析，不斷總結(jié)、交流安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，提高設(shè)備的安全性與經(jīng)濟性；對安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行執(zhí)行好的給與表揚。

　　g)負(fù)責(zé)審查風(fēng)電場各種事故、障礙、各種報表，按時上報。嚴(yán)肅對待發(fā)生的事故、障礙、異常、未遂、差錯，督促事故調(diào)查、分析，根據(jù)“四不放過”的原則，做到原因清楚、責(zé)任明確、處理準(zhǔn)確、防范措施落實。

　　h)積極配合風(fēng)電場場長的工作并及時提出個人意見或建議；支持值長的工作并加以指導(dǎo)、督促，辦事公開、公正、透明，團結(jié)風(fēng)電廠全體員工，保質(zhì)保量地完成公司與場長布置的各項任務(wù)；審核備品備件、工具采購申請，定期檢查庫房臺帳和管理工作。

　　i)配合場長負(fù)責(zé)制訂和健全風(fēng)電場各項管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)并組織實施；風(fēng)電場半年檢修和全年檢修計劃的審核。

　　j)隨時配合場長對電場企業(yè)文化、經(jīng)營管理理念、生產(chǎn)指令及各項標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行落實情況。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，分析原因、落實責(zé)任，制定防范措施。k)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司頒發(fā)的各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公司和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念進行管理與生產(chǎn)。l)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指令，完成電場工作。

　　m)按國家電網(wǎng)公司頒發(fā)的《電業(yè)安全工作規(guī)程》、公司制定的《風(fēng)電場安全規(guī)程》、《風(fēng)電場檢修規(guī)程》、《風(fēng)電場運行規(guī)程》監(jiān)督檢查各班組的執(zhí)行情況并建立各項預(yù)防措施。n)負(fù)責(zé)編制分管范圍的月、年度工作計劃，上報場長并組織員工共同努力如期完成。o)做好員工的培訓(xùn)工作，注重實效，不斷提高員工的文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平、團隊精神等。

　　p)抓好各值建設(shè)，掌握員工動態(tài)，培訓(xùn)與培養(yǎng)結(jié)合。工作內(nèi)容：

　　a)參加日生產(chǎn)調(diào)度會和基建工作例會，聽取生產(chǎn)、影響安全生產(chǎn)的主要問題，接受場長布置的任務(wù)。

　　b)每天對現(xiàn)場進行一次巡查，主要內(nèi)容有：現(xiàn)場值班與維修工作情況、設(shè)備狀況、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、安全文明生產(chǎn)情況及員工精神狀態(tài)等。c)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。d)檢查當(dāng)日生產(chǎn)務(wù)的完成情況，向場長反映、向值長交待生產(chǎn)技術(shù)與安全文明生產(chǎn)注意事項。

　　e)定期向場長匯報工作。

　　f)妥善配合場長并安排各值的各項工作。

　　g)每周召開安全生產(chǎn)會議，檢查分析上周安全文明生產(chǎn)情況、并進行故障處理總結(jié)、兩票三制執(zhí)行情況、設(shè)備運行工況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、兩票合格率、反習(xí)慣性違章措施落實情況及影響安全經(jīng)濟運行的主要問題等，布置生產(chǎn)和安全方面工作。

　　h)總結(jié)上月安全文明生產(chǎn)情況和各項管理工作中存在的主要問題，并落實解決措施，布置當(dāng)月工作。

　　i)每月上、下旬抽查每值的工作內(nèi)容與工作質(zhì)量。j)每月下旬檢查值長的管理工作，公布檢查結(jié)果，對不足之處提出整改意見。k)每月25日編制下月工作計劃，總結(jié)當(dāng)月工作計劃完成情況。

　　l)每月30日總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況和管理工作存在的問題，查找、分析原因，制定整改措施。

　　4.運行值班長（2人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限：

　　a)值班長有權(quán)對運行人員下達生產(chǎn)命令和事故處理命令，并對命令的正確性負(fù)責(zé)。b)在運行設(shè)備發(fā)生異常情況或發(fā)現(xiàn)影響設(shè)備正常運行的缺陷時，有權(quán)直接通知場長或?qū)Ｘ?zé)工程師在最短時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。

　　c)在進行事故處理過程中，值班長有權(quán)根據(jù)事故處理的需要向場內(nèi)任何有關(guān)人員下達事故處理命令。有權(quán)命令與事故處理無關(guān)的人員退出現(xiàn)場。

　　d)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的工作人員（包括運行、檢修及施工人員）違章作業(yè)時應(yīng)立即制止，對不聽勸阻或情節(jié)嚴(yán)重者有權(quán)停止其工作并建議風(fēng)電場場長處理。e)值班長有權(quán)根據(jù)各專業(yè)運行人員的表現(xiàn)向電場提出表揚和懲罰意見。f)值班長有權(quán)根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核條例提出升降崗位的建議。g)對本職范圍內(nèi)的物資材料有管理、調(diào)配權(quán)。

　　工作責(zé)任：

　　a)嚴(yán)格執(zhí)行省、地調(diào)度管理條例以及《調(diào)度規(guī)程》、《電力法》以及配套的有關(guān)法律、文件、規(guī)定。服從調(diào)度命令，完成下達的各項調(diào)度計劃，負(fù)責(zé)日調(diào)度計劃的接收和執(zhí)行。b)組織好當(dāng)值生產(chǎn)，合理安排當(dāng)值的運行、檢修任務(wù)，努力完成各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)以及風(fēng)電場的各項生產(chǎn)計劃。

　　c)樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常對本值人員進行安全教育，每月組織不少于一次的全值安全活動，分析安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素積極采取防范措施。對于當(dāng)班發(fā)生的異常情況，必須如實記錄并分析說明其原因，班后負(fù)責(zé)組織分析，吸取教訓(xùn)，做到四不放過，并配合專責(zé)工程師在三天內(nèi)寫出書面分析報告（包括原因分析、責(zé)任落實、防范措施以及責(zé)任人的處理意見等）。d)負(fù)責(zé)辦理調(diào)度管轄設(shè)備的停役申請、復(fù)役竣工及自行管轄的主要設(shè)備（主要輔助設(shè)備和主要公用設(shè)備）的停啟審批工作以及“兩票”的審批。

　　e)根據(jù)定期維護、試驗有關(guān)規(guī)定，督促、檢查本值認(rèn)真執(zhí)行定期維護、切換、試驗等工作，并檢查試驗結(jié)果。

　　f)認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備缺陷管理和檔案管理，檢查設(shè)備缺陷記錄及消缺后驗收工作的執(zhí)行情況以及設(shè)備的健康情況。對于風(fēng)電場的重大缺陷應(yīng)親自查看，發(fā)生威脅人身和設(shè)備安全的缺陷時應(yīng)做好相應(yīng)的安全技術(shù)措施并向上級匯報。做好消缺的聯(lián)系和安排。

　　g)認(rèn)真配合場長和專責(zé)工程師執(zhí)行上級下達的培訓(xùn)計劃，督促本值人員的技術(shù)學(xué)習(xí)，積極執(zhí)行考問講解、反事故演習(xí)、技術(shù)問答、事故預(yù)想等多種形式的培訓(xùn)活動，經(jīng)常圍繞當(dāng)前生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題進行分析和討論，提出合理化建議。h)值班長在電場場長和專責(zé)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，同時接受電網(wǎng)調(diào)度的指揮，完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　i)值班長在值班期間是風(fēng)電場生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行和事故處理的指揮者，負(fù)責(zé)本值班組的管理工作。當(dāng)值長因故離開崗位時，必須向主值說明去向與聯(lián)系方式。

　　j)值班長必須掌握當(dāng)班期間風(fēng)機和變電站的全面運行情況，包括對變電站主要系統(tǒng)的運行方式、風(fēng)機運行情況及氣候環(huán)境等情況。同時向值班人員提出要求和對風(fēng)機檢修人員進行技術(shù)要求及指導(dǎo)。k)每個輪值對變電站一次設(shè)備和二次設(shè)備巡檢一次，并在值班記錄上作好記錄。l)負(fù)責(zé)“兩票”的審核、批準(zhǔn)，確保操作票的正確性。監(jiān)督運行人員嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護制度和有關(guān)操作規(guī)定，杜絕誤操作事故的發(fā)生。

　　m)在特殊運行方式、惡劣氣候時組織全值人員做好事故預(yù)想及防范措施。n)在變電站重大操作時應(yīng)了解操作前的準(zhǔn)備情況以及必要的操作指導(dǎo)和督促，保證操作進度和安全。o)在設(shè)備出現(xiàn)異常情況的處理過程中，因指揮不當(dāng)，造成事故擴大時，應(yīng)負(fù)擴大事故的主要責(zé)任。

　　p)值班期間對發(fā)布命令的正確性、運行方式的可靠性和人員、設(shè)備安全負(fù)責(zé)。指揮當(dāng)值人員進行事故處理。

　　q)以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為應(yīng)立即制止。遇到異常情況應(yīng)立即調(diào)查處理，并作好記錄。對威脅安全運行的設(shè)備缺陷，除立即通知消缺外，還應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　r)對當(dāng)值工作票、操作票、危險點預(yù)控票的正確性負(fù)責(zé)，并檢查督促現(xiàn)場安全措施的正確執(zhí)行。

　　s)結(jié)合本值實際積極開展安全活動，經(jīng)常進行安全教育和勞動紀(jì)律教育。對本值發(fā)生的事故、障礙、異常等不安全情況進行認(rèn)真分析，吸取教訓(xùn)，采取防范措施。

　　t)準(zhǔn)時參加各種安全會議并匯報生產(chǎn)上存在的問題，聽取場長及專責(zé)工程師的安全生產(chǎn)的指示，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等。工作內(nèi)容：

　　a)值班長必須接班提前30分鐘進入生產(chǎn)現(xiàn)場進行接班準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)點交接班，不得遲到、早退。因故不上班時必須事先請假并經(jīng)專責(zé)工程師程師批準(zhǔn)。b)交接班事項應(yīng)以值班記錄為準(zhǔn)，記錄應(yīng)清楚無誤，口頭交待應(yīng)作為補充解釋。因未交待或交待不清，以至錯誤發(fā)生異常時，由值長負(fù)責(zé)。c)值班長應(yīng)認(rèn)真主持班前班后會，主要內(nèi)容有：接班運行工況，當(dāng)班的生產(chǎn)完成情況小結(jié)，風(fēng)機故障情況的簡要分析，異常情況和主要的設(shè)備缺陷，當(dāng)前存在的重大設(shè)備缺陷及運行注意事項，提出針對性的事故預(yù)想，檢查人員有無早退，當(dāng)班中出現(xiàn)的好人好事應(yīng)及時表揚，不良現(xiàn)象要及時批評以示警告等等。并安排當(dāng)天工作計劃，安全注意事項。

　　d)值班長在接班前必須親自檢查設(shè)備的運行情況，變電所一次接線運行方式和繼電保護的狀態(tài)、停役的設(shè)備、主要的缺陷和主要的參數(shù)。

　　e)辦理調(diào)度管轄設(shè)備的停役申請、復(fù)役竣工及自行管轄的主要設(shè)備（主要輔助設(shè)備和主要公用設(shè)備）的停啟審批工作以及“三種票”的審批。

　　f)每周召開安全生產(chǎn)會議，分析上周安全文明生產(chǎn)情況、并進行故障處理總結(jié)、三票三制執(zhí)行情況、設(shè)備運行工況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、三票合格率、反習(xí)慣性違章措施落實情況及影響安全經(jīng)濟運行的主要問題等。

　　g)組織人員完成生產(chǎn)月報分析，季報分析和庫房月報，編制下月工作計劃，總結(jié)當(dāng)月工作計劃完成情況。

　　h)總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況和管理工作存在問題，查找、分析原因，制定整改措施。

　　工作內(nèi)容：

　　a)值班長必須接班提前30分鐘進入生產(chǎn)現(xiàn)場進行接班準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)點交接班，不得遲到、早退。因故不上班時必須事先請假并經(jīng)專責(zé)工程師程師批準(zhǔn)。b)交接班事項應(yīng)以值班記錄為準(zhǔn)，記錄應(yīng)清楚無誤，口頭交待應(yīng)作為補充解釋。因未交待或交待不清，以至錯誤發(fā)生異常時，由值長負(fù)責(zé)。c)值班長應(yīng)認(rèn)真主持班前班后會，主要內(nèi)容有：接班運行工況，當(dāng)班的生產(chǎn)完成情況小結(jié)，風(fēng)機故障情況的簡要分析，異常情況和主要的設(shè)備缺陷，當(dāng)前存在的重大設(shè)備缺陷及運行注意事項，提出針對性的事故預(yù)想，檢查人員有無早退，當(dāng)班中出現(xiàn)的好人好事應(yīng)及時表揚，不良現(xiàn)象要及時批評以示警告等等。并安排當(dāng)天工作計劃，安全注意事項。

　　d)值班長在接班前必須親自檢查設(shè)備的運行情況，變電所一次接線運行方式和繼電保護的狀態(tài)、停役的設(shè)備、主要的缺陷和主要的參數(shù)。

　　e)辦理調(diào)度管轄設(shè)備的停役申請、復(fù)役竣工及自行管轄的主要設(shè)備（主要輔助設(shè)備和主要公用設(shè)備）的停啟審批工作以及“三種票”的審批。

　　f)每周召開安全生產(chǎn)會議，分析上周安全文明生產(chǎn)情況、并進行故障處理總結(jié)、三票三制執(zhí)行情況、設(shè)備運行工況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、三票合格率、反習(xí)慣性違章措施落實情況及影響安全經(jīng)濟運行的主要問題等。

　　g)組織人員完成生產(chǎn)月報分析，季報分析和庫房月報，編制下月工作計劃，總結(jié)當(dāng)月工作計劃完成情況。

　　h)總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況和管理工作存在問題，查找、分析原因，制定整改措施。

　　5.檢修班長（1人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限：

　　a)班長有權(quán)對檢修人員下達生產(chǎn)命令和故障處理命令，并對命令的正確性負(fù)責(zé)。

　　統(tǒng)的運行方式、風(fēng)機運行情況及氣候環(huán)境等情況。同時向值班人員提出要求和對風(fēng)機檢修人員進行技術(shù)要求及指導(dǎo)。i)按照上級要求進行設(shè)備巡檢，并作好記錄。

　　j)負(fù)責(zé)“工作票”“危險點預(yù)控票”的審查，確保其正確性。監(jiān)督運行、檢修人員嚴(yán)格執(zhí)行安全措施和有關(guān)操作，確保安全措施準(zhǔn)確執(zhí)行，杜絕誤操作事故的發(fā)生。

　　k)在特殊運行方式、惡劣氣候時組織全值人員做好事故預(yù)想及防范措施。l)在進行大部件更換作業(yè)前，做好更換工作的計劃和組織工作，親自指揮大部件更換并做好相關(guān)的安全防范措施，確保更換工作正常完成。

　　m)在設(shè)備出現(xiàn)異常情況的處理過程中，因指揮不當(dāng)，造成事故擴大時，應(yīng)負(fù)擴大事故的主要責(zé)任。

　　n)值班期間對發(fā)布命令的正確性、檢修方式的可靠性和人員、設(shè)備安全負(fù)責(zé)。指揮當(dāng)值人員進行事故處理。

　　o)以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為應(yīng)立即制止。遇到異常情況應(yīng)立即調(diào)查處理，并作好記錄。對威脅安全運行的設(shè)備缺陷，除立即通知消缺外，還應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　p)結(jié)合本值情況開展安全活動，經(jīng)常進行安全教育和勞動紀(jì)律教育。對本班發(fā)生的不安全情況進行認(rèn)真分析，吸取教訓(xùn)，采取防范措施。

　　q)準(zhǔn)時參加各種安全會議并匯報生產(chǎn)上存在的問題，聽取場長及專責(zé)工程師的安全生產(chǎn)的指示，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等。

　　工作內(nèi)容：

　　a)班長應(yīng)認(rèn)真主持班前班后會，主要內(nèi)容有：接班運行工況，當(dāng)班的生產(chǎn)完成情況小結(jié)，風(fēng)機故障情況的簡要分析，異常情況和主要的設(shè)備缺陷，當(dāng)前存在的重大設(shè)備問題及運行注意事項，檢查人員有無早退，當(dāng)班中出現(xiàn)的好人好事應(yīng)及時表揚，不良現(xiàn)象要及時批評以示警告等。并安排當(dāng)天工作計劃，安全注意事項。

　　b)班長必須親自檢查風(fēng)機的運行情況，主要的故障和主要的參數(shù)。

　　c)每周召開安全生產(chǎn)會議，分析上周安全文明生產(chǎn)情況、并進行故障處理總結(jié)、二票三制執(zhí)行情況、設(shè)備運行工況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、二票合格率、反習(xí)慣性違章措施落實情況及影響安全經(jīng)濟運行的主要問題等。

　　d)組織人員完成生產(chǎn)月報分析，季報分析和庫房月報，編制下月工作計劃，總結(jié)當(dāng)月工作計劃完成情況。

　　e)總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況和管理工作存在問題，查找、分析原因，制定整改措施。

　　6.綜合管理員（1人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限：

　　a)對所轄人員服務(wù)質(zhì)量考核和獎懲有建議權(quán)。b)對所轄內(nèi)部資源調(diào)動有決定權(quán)。c)對不合理處罰有申訴權(quán)。

　　d)對違反安全規(guī)定和制度，不符合標(biāo)準(zhǔn)的工作有處罰建議權(quán)。

　　e)對現(xiàn)場人員工作不負(fù)責(zé)任，不執(zhí)行公司制度，工作能力不合格的人員有調(diào)職或辭退的建議權(quán)。

　　f）對綜合行政辦公事務(wù)的管理權(quán)。

　　g）對企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)標(biāo)識、形象工程的監(jiān)督管理權(quán)。h）對生活區(qū)域、娛樂休閑設(shè)施的管理權(quán)。i）對節(jié)能降耗、區(qū)域清潔工作的監(jiān)督檢查權(quán)。j）參加綜合檢查及考核，有綜合考核權(quán)。工作責(zé)任：

　　a)負(fù)責(zé)綜合行政辦公及人力資源管理。b)負(fù)責(zé)對風(fēng)電場的財務(wù)人員進行計劃、預(yù)算、財務(wù)分析的監(jiān)督和管理。c)負(fù)責(zé)風(fēng)電場食堂、物業(yè)、環(huán)境清潔等工作的管理。

　　d)負(fù)責(zé)風(fēng)電場招待、會議、儀式、活動、節(jié)日的組織、策劃和實施。e)負(fù)責(zé)綜合管理部門的各項工作、物資、福利計劃的編制并監(jiān)督執(zhí)行。f)參加風(fēng)電場綜合考核工作。g)負(fù)責(zé)風(fēng)電場常用物資、勞保、辦公用品、食堂的采購管理工作。h）負(fù)責(zé)辦公、生活、后勤系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查、考核工作。工作內(nèi)容：

　　a)根據(jù)風(fēng)電場年度工作計劃，實施年度和月份工作計劃；嚴(yán)格按照現(xiàn)場相關(guān)制度和流程執(zhí)行，完成上級安排的風(fēng)電場日常辦公行政和后勤管理工作。b)每天對來往信函、傳真、郵件按照流程進行處理，確保辦公秩序的正常運行。c)按照上級要求及時對檔案資料進行更新并嚴(yán)格保管，確保文檔的安全。d)監(jiān)督財務(wù)工作，執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，定期進行財務(wù)分析工作。

　　e)按照后勤管理標(biāo)準(zhǔn)進行食堂管理，每天檢查食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量，確保員工的飲食安全和身體健康。

　　f)定期對建筑物、環(huán)境進行安全檢查，消除不安全隱患，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。g)每天檢查公共區(qū)域，包括會議室、通道、道路、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，保證現(xiàn)場的清潔。

　　h)在進行外事招待、活動、會議、儀式時，注重維護公司形象和利益，保證和諧、有好的外事關(guān)系。

　　i)編制匯總年度、月度的各項物資需求計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　j)定期采購食堂物資，食品采購要有明確的進貨渠道，且需保證食堂庫房有一定的庫存，預(yù)防不可抗力事件的發(fā)生。6.檢修工（3人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限

　　a)在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的風(fēng)機設(shè)備的檢修。b)有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章操作。c)對不合理處罰有申訴權(quán)。

　　d)有權(quán)對風(fēng)機備品備件以及庫房賬目進行管理。e）負(fù)責(zé)檢修期間人身及風(fēng)機的安全工作。f）負(fù)責(zé)配合班長進行風(fēng)機運行及故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計，進行運行及故障分析并負(fù)責(zé)按要求及時提交報表。

　　g）完成風(fēng)電場風(fēng)機的定期維護、巡檢和計劃檢修工作。工作責(zé)任：

　　a)在檢修班長的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行檢修組各項管理制度、業(yè)務(wù)流程。

　　b)按照班長要求編寫本組物品需求計劃，并按照上級相關(guān)管理制度組織管理。

　　c)根據(jù)風(fēng)電場安排，確保各項工作有序進行。d)對包機設(shè)備負(fù)責(zé)，確保風(fēng)機健康指數(shù)。e)堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，認(rèn)真執(zhí)行“三票三制”及各項規(guī)章制度。特別注意避免人身傷亡及重大事故。

　　f)風(fēng)機出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時處理故障，并做好檢修記錄。g)認(rèn)真執(zhí)行各項檢修計劃。h)確保人身及機組的安全。

　　g）參加月度、季度、年度運行分析、故障分析，并按時提交報表。

　　工作內(nèi)容：

　　a)自覺遵守風(fēng)電場各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。對本崗位工作有高度責(zé)任感和事業(yè)心。

　　b)每天在集控室隨時待命，當(dāng)風(fēng)機發(fā)生故障時及時處理，處理完成后應(yīng)及時刷新風(fēng)機檔案，如不能處理的要立即上報。

　　c)及時分析解決發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題并做好詳細記錄，認(rèn)真做好風(fēng)機的定期巡檢維護工作。d)積極開展技術(shù)攻關(guān)活動、技術(shù)改進工作，不斷解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)問題。e)針對設(shè)備及系統(tǒng)存在的缺陷和問題及時提出合理化建議及解決方案。f)參加生產(chǎn)及安全例會，對檢修工作及時進行總結(jié)，對檢修中的不安全因素及不安全行為及時提出并探討解決方案，不斷優(yōu)化檢修方案，提供工作效率。g)對風(fēng)機檔案進行及時更新。

　　7.運行值班員（6人）崗位職責(zé) 工作權(quán)限：

　　a)有權(quán)對運行參數(shù)按照規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn)要求進行及時的調(diào)整。b)有權(quán)對所轄范圍內(nèi)的設(shè)備進行監(jiān)控和管理，防止意外發(fā)生。c)有權(quán)使用專用工器具、安全工器具進行工作。d)有權(quán)拒絕違章指揮、制止違章作業(yè)。

　　e)有權(quán)在值班期間對中控室、開關(guān)場、高低壓室進行管理。f)有對工作票所列措施的執(zhí)行權(quán)，同時有對工作票措施的補充權(quán)。g）有對調(diào)度的聯(lián)系權(quán)。h)有對運行副值班員的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

　　工作責(zé)任：

　　a)在值長的監(jiān)護、指導(dǎo)下進行工作； b)對風(fēng)機的操作和變電站的倒閘操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)，對操作的正確性負(fù)責(zé)； c)對抄錄的各種數(shù)據(jù)及計算電量的正確性負(fù)責(zé)； d)對各種工具、安全用具的正確使用及保管負(fù)責(zé)； e)對鑰匙的借用和保管負(fù)責(zé)； f)對交接班及當(dāng)班期間的文明生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)；

　　g）對與調(diào)度聯(lián)系、試驗及上報數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確記錄并傳遞調(diào)度命令。h)對變電站的檔案資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，及時更新檔案資料。

　　工作內(nèi)容：

　　a)遵守各項安全制度，保證人員及設(shè)備安全運行.b)積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高自身的技術(shù)能力 c)能完成好事故預(yù)想、安全活動技術(shù)問答。

　　d)熟悉整個風(fēng)電廠電氣系統(tǒng)，各種電氣設(shè)備的操作，能在監(jiān)護下正確的執(zhí)行倒閘操作，熟悉風(fēng)機各部分工作原理，能夠處理各種風(fēng)機故障。e)熟悉操作票制度，在值長的監(jiān)護下正確的執(zhí)行各種操作。f)熟悉工作票制度，發(fā)現(xiàn)有違犯安規(guī)的行為及時制止并匯報。g)在值長的指導(dǎo)下完成各種定期試驗和設(shè)備切換工作。

　　h)事故情況下能在值長或主值班員的指揮下完成各種處理事故的操作 i)提出各項技術(shù)革新和合理化建議。j)提出設(shè)備的缺陷、設(shè)備技術(shù)改進措施。k)按時、認(rèn)真、正確地抄表。l)執(zhí)行好定期巡回檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷。

　　m)負(fù)責(zé)檢查各種安全工具的齊全，避免丟失、損壞和保持工具的干凈并擺放整齊。n)按照要求進行檔案資料的更新。

　　9.物資管理員崗位職責(zé)（運行值班員兼） 工作權(quán)限

　　a)對所填制的入庫單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單負(fù)責(zé)。b)對發(fā)放物資過程中的差錯負(fù)責(zé)。c)對所管庫房的安全、衛(wèi)生及標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)。

工作責(zé)任

　　a)對所管物資堅持經(jīng)常性永續(xù)盤點，平時自檢，切實做到“帳、卡、物、金額”四相符。b)嚴(yán)格執(zhí)行“先進先出”的原則，凡有保管期限的物資應(yīng)在有效期內(nèi)發(fā)出。c)每月25日前進行記帳核算，由值長對每月入庫單、領(lǐng)料單進行稽核。d)對庫存?zhèn)浼?zhí)行預(yù)警制度，防止由于備件的庫存減少影響機組運行。

工作概要

　　a)負(fù)責(zé)物資驗收入庫、發(fā)料退料、保管保養(yǎng)、料帳處理和安全消防工作。b)在檢修班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)庫存盤點、賬目錄入、舊件回收及庫存定額管理,確保庫存量滿足生產(chǎn)需求。

　　c)保證庫房管理的規(guī)范性，嚴(yán)格按照庫房管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

　　d)物資管理員工作交接時需進行賬目、庫存、發(fā)運貨聯(lián)系進度情況以及所需補充備件計劃的交接，嚴(yán)防因為交接不全面造成備件供應(yīng)的不及時。e)及時對更換下來的損壞備件進行登記并配合值長進行裝箱、發(fā)貨。

　　10.司機（兼）崗位職責(zé)

　　a)對車輛進行管理，做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，及時排除故障，保持良好的車況。b)定期檢查車輛清潔狀況，并定期清洗。c)保管好修車工具及備件。

　　d)定期為生產(chǎn)車輛采購儲備油料、機油，每月報場長。e)承擔(dān)員工倒班的接送工作和為檢修人員現(xiàn)場檢修服務(wù)。f）遵守《道路交通安全法》，確保隨行人員以及車輛的安全。g）服從管理、遵守風(fēng)電場的各項規(guī)章制度以及管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　11.廚師崗位（1人）

　　a)根據(jù)公司制定的伙食標(biāo)準(zhǔn)制定出每日三餐的食譜，報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)執(zhí)行。b)根據(jù)每日到崗人員定量供應(yīng)，不浪費。

　　c)每天晚8點前提交第二天所需食品蔬菜清單，由綜合管理員負(fù)責(zé)采購。d)廚房內(nèi)部要干凈，餐具分類擺放整齊，空氣清新，做到爐灶無油膩、抹布專用、地面干凈，碗碟干凈，無蟑螂、蒼蠅等。e)餐具必須用洗潔精清洗，放入消毒柜加溫消毒。f)廚師備餐時必須穿工作服，帶工作帽。g)負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生打掃。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖2

　　辦公室文圖采編員崗位職責(zé)

　　一、做好學(xué)校各種資料的文圖采編，學(xué)生作品、學(xué)?；顒?、相關(guān)知識的網(wǎng)頁上傳，網(wǎng)頁維護工作。

　　二、協(xié)助校長做好教師的管理工作及上傳下達的信息溝通。

　　三、負(fù)責(zé)招生的宣傳，招生簡章的制作，招生人員的招聘和培訓(xùn)。

　　四、負(fù)責(zé)安排每一科的具體上課時間和教室的分配。做好每一次上課前的準(zhǔn)備，保證上課的用具完備良好(包括英語角的音頻和視頻設(shè)備)。

　　五、做好家長的接待工作，認(rèn)真細致的向家長解釋每一科的教學(xué)計劃和教學(xué)情況，包括電話咨詢。

　　六、負(fù)責(zé)學(xué)生上下學(xué)的安全，將學(xué)生安全的交到家長手中。上課期間如遇學(xué)生身體不適或發(fā)生安全問題，必須及時通知家長并撥打相應(yīng)應(yīng)急電話。（火警119，匪警110，急救120）

　　七、與辦公室后勤管理員一起負(fù)責(zé)相關(guān)衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，協(xié)助教師做好午睡學(xué)生的安排工作。

　　八、負(fù)責(zé)辦公用品，學(xué)習(xí)用具及其他物品的保管、發(fā)放工作。

　　九、負(fù)責(zé)學(xué)費的收繳和考勤的統(tǒng)計，及時提醒授課教師每位學(xué)生的繳費情況。

　　十、完成校長交給的其他工作。 十

　　一、校長不在，行使校長職權(quán)。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖3

　　安全委員會架構(gòu)圖

　　安全總監(jiān)

　　副總餐飲總監(jiān)交通安全管理消防安全管理食品安全管理安全生產(chǎn)管理辦公室

（安保部）義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)急消防

　　安全委員會職責(zé)

　　1、分公司的安全管理工作貫徹“以人為本、預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進”的HSE方針；實行各級負(fù)責(zé)、專門工作分工和群防群治相結(jié)合的原則；落實以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故、防食品中毒為主要內(nèi)容的安全管理責(zé)任制。

　　2、建立健全、安全、保衛(wèi)工作責(zé)任制和各項安全管理規(guī)章制度，研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃，開展安全生產(chǎn)、安全管理、安全崗位職責(zé)及有關(guān)安全知識教育工作，提高員工安全意識及自我防范的能力。

　　3、對公司全員進行經(jīng)常性的法制和各項安全防衛(wèi)知識教育，不斷增強員工的法制觀念、安全觀念和保密觀念。

　　4、建立健全經(jīng)理值班制度和安保部、工程部夜間值班巡查制度，并經(jīng)常檢查督促。

　　5、貫徹落實上級各項安全生產(chǎn)工作方針、政策及指示，切實做到安全工作和服務(wù)同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比。

　　6、根據(jù)季節(jié)特點提出安全計劃和要求，組織開展安全活動、定期開展安全檢查，督促搞好隱患整改，消除事故隱患。

　　7、每月組織一次安全專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　8、每月召開一次安全形勢分析會，總結(jié)分析當(dāng)月安全工作，制訂下一步安全工作計劃、措施。

　　9、每月對大廈不少于一次安全檢查。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行安全獎懲制度，對安全工作業(yè)績突出者考核獎勵，對工作不負(fù)責(zé)任、違章失職發(fā)生安全問題，視其情節(jié)按上級規(guī)定進行處理。

　　交通安全委員會職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)分公司的交通安全工作，確定安全責(zé)任指標(biāo)，實行目標(biāo)管理，逐項落實。

　　2、定期分析交通安全形勢，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并針對不同時期的特點，落實交通安全措施，制止交通違章，預(yù)防交通事故，保證安全目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)傳達貫徹上級的指示和要求，組織指導(dǎo)群眾性的交通安全活動，建立交通安全宣傳教育制度、車輛的使用、保養(yǎng)、維修、檢查制度和交通安全工作檔案。

　　4、負(fù)責(zé)駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)工作，不斷提高駕駛?cè)藛T的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。倡導(dǎo)文明行車、文明服務(wù)、禮貌讓路，保證行車安全，禁止超員、超載、超速。

　　5、負(fù)責(zé)機動車輛的年檢工作，嚴(yán)禁有問題的車輛上路行駛。

　　6、負(fù)責(zé)完成交通管理部門布置的專項任務(wù)，做好交通安全工作。

　　消防安全委員會職責(zé)

　　1、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行國家機關(guān)法律、法規(guī)和集團公司、華油集團相關(guān)規(guī)章制度。落實消防安全工作的指示、規(guī)定。

　　2、根據(jù)消防工作實際，組織調(diào)查研究、消防安全專項治理和消防宣傳活動，督促各部門貫徹消防法規(guī)，整改火災(zāi)隱患。

　　3、定期研究部署消防工作，組織檢查消防工作落實情況，總結(jié)、表彰、推廣消防工作先進經(jīng)驗。

　　4、指導(dǎo)、考核各部門的消防工作。

　　5、消防安全委員會成員根據(jù)消防法規(guī)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實分公司的消防工作，定期向上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　6、研究制定消防安全管理工作措施，協(xié)調(diào)解決消防通訊、消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、消防用具等裝備的落實。

　　食品衛(wèi)生安全委員會職責(zé)

　　1、貫徹落實國家、政府有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作的法律法規(guī)、方針政策和規(guī)定，制定食品衛(wèi)生安全管理制度及措施并組織實施。

　　2、定期召開食品衛(wèi)生安全會議，總結(jié)分析分公司食品衛(wèi)生安全工作情況，聽取各部門工作匯報，研究解決工作中的問題。

　　3、協(xié)調(diào)分公司食品衛(wèi)生安全工作，確定各成員部門的職責(zé)分工，檢查、督促各部門食品衛(wèi)生安全監(jiān)管責(zé)任的落實。

　　4、組織協(xié)調(diào)食品衛(wèi)生安全專項整治和宣傳教育工作，推進食品安全長效監(jiān)管機制建設(shè)。

　　5、負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全重點項目建設(shè)及檢測的資金管理和安排使用。

　　6、食品衛(wèi)生安全委員會協(xié)助相關(guān)職能部門工作，指導(dǎo)檢查食品衛(wèi)生安全工作。

　　安全委員會辦公室職責(zé)

　　1、維護治安秩序，監(jiān)督執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，檢查、考核安全保衛(wèi)責(zé)任制的實施，建立和管理安全保衛(wèi)檔案。

　　2、了解和熟悉大廈周圍的環(huán)境、建筑布局、建筑結(jié)構(gòu)、電器設(shè)備、火源、火種和經(jīng)營運轉(zhuǎn)管理等情況，建立健全檢查和巡視制度，加強要害部位的安全保衛(wèi)措施。

　　3、開展并做好法制和各項安全保衛(wèi)知識的宣傳教育工作。做好對新員工的安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對外來務(wù)工人員的安全考察等專項管理工作。

　　4、做好重要接待和活動的保衛(wèi)任務(wù)的安全檢查工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時提出整改意見，并督促整改。

　　5、組建安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)，定期開展護衛(wèi)、消防、治保等組織活動。

　　6、制訂消防突發(fā)事件的應(yīng)急方案，印制和張貼緊急疏散圖及防火標(biāo)志。定期開展義務(wù)消防人員的訓(xùn)練活動。

　　7、檢查、督促、考核治安、消防、保衛(wèi)和食品衛(wèi)生責(zé)任制落實情況。在安全總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行獎懲制度，做到獎懲分明。

　　8、貫徹執(zhí)行國家和上級安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，積極配合與完成分公司安全生產(chǎn)委員會布置的各項安全生產(chǎn)任務(wù)。

　　9、組織管理義務(wù)消防隊、應(yīng)急救援隊的培訓(xùn)及日常管理工作。

　　安全委員會辦公室主任職責(zé)

　　1、在安全總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各項安全業(yè)務(wù)的辦理、處理工作。

　　2、認(rèn)真?zhèn)鬟_、貫徹消防工作方針政策，做好分公司安全培訓(xùn)工作。

　　3、定期或不定期進行安全檢查，消除任何環(huán)境中的危害因素，指導(dǎo)各部門制定相關(guān)安全措施，經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查、督促工作。

　　4、負(fù)責(zé)各項安全預(yù)案的完善、檢查及實施演練工作。

　　5、負(fù)責(zé)完善基礎(chǔ)工作，建立健全安全檔案資料。

　　6、負(fù)責(zé)各類事故、事件的調(diào)查處理工作。

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)單位和相關(guān)人員業(yè)務(wù)交流、溝通工作，建立良好的合作機制與平臺。

　　8、完成安全總監(jiān)安排的其他安全管理工作。

　　義務(wù)消防隊職責(zé)

　　1、積極參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和滅火演習(xí)。

　　2、貫徹執(zhí)行大廈消防工作要求，開展防火宣傳，制止和勸阻違反消防安全規(guī)章制度的行為。

　　3、進行防火安全檢查，消除火險隱患，并進行督促整改。

　　4、熟悉本部門設(shè)備（物資）性能和可能發(fā)生的火災(zāi)危險性，正確掌握滅火器材的使用和基本滅火方法，協(xié)助安保部做好本部門消防設(shè)施和器材的維護工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時向上級報告。按照上級指示和消防應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，積極參加火災(zāi)撲救，協(xié)助疏散人員和物資。

　　6、保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

　　7、負(fù)責(zé)搶險救災(zāi)、處置其他突發(fā)事件等工作。

　　8、積極做好義務(wù)消防隊員的考核及人員的調(diào)整補充工作。

　　應(yīng)急救援隊職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹國家的法律法規(guī)和上級各項規(guī)定。

　　2、定期和不定期的開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　3、全面掌握突發(fā)事件現(xiàn)場情況，按應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定要求，進入崗位，履行職責(zé)。

　　4、及時提供突發(fā)事件相關(guān)信息，協(xié)調(diào)銜接其他救援力量。

　　5、服從現(xiàn)場指揮，進行現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

　　6、組織疏散周圍人員，減少損失。

　　7、調(diào)查、分析事故原因，配合上級調(diào)查組開展調(diào)查。

　　8、做好考核和人員調(diào)整補充工作。

　　安保部安全管理職責(zé)

　　1.總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實行安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，加強內(nèi)部刑事、治安安全工作的管理，配合維穩(wěn)辦維護中國石油武漢大廈的治安秩序。配合維穩(wěn)辦加強對各公司、各部門進行安全的宣傳教育工作，督促建立健全各項安全制度，堵塞漏洞，確保萬無一失。2.做好中國石油武漢大廈內(nèi)所轄區(qū)域內(nèi)重點要害部位的安全工作，對該部位的位置結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境、工作人員情況、相關(guān)防范措施等情況進行經(jīng)常性檢查。協(xié)助公安機關(guān)查處查控危害中國石油武漢大廈及社會秩序的刑事、治安案件。3.做好中國石油武漢大廈參加各種活動的首長、貴賓的安全警衛(wèi)工作，制定活動警衛(wèi)方案，確保首長、貴賓的安全，與維穩(wěn)辦協(xié)作完成。嚴(yán)格各出入口的驗證制度，善于識別發(fā)現(xiàn)可疑情況，將安全貫穿于服務(wù)之中。維護中國石油武漢大廈內(nèi)安全和治安秩序，完善地下停車場、車場的治安秩序，確保中國石油武漢大廈日常和各種大型活動的交通暢通和車輛有序存放。6.建立并完善部門管理體系，并對體系進行監(jiān)督、評審、檢查，保證體系的正常運行及持續(xù)改進。7.積極配合組織的內(nèi)審和管理評審工作，按照各項國家標(biāo)準(zhǔn)對部門相關(guān)法律法規(guī)文件進行收集、辨識及培訓(xùn)。8.司全體員工進行安全法制教育、提高員工安全意識的權(quán)利和義務(wù)。任何部門和個人不得以任何理由拒絕參加由安保部組織的相關(guān)安全培訓(xùn)和演練活動。9.根據(jù)社會發(fā)展、分公司需要，不斷完善分公司消防和治安方面的安全防范體系和制度，強化分公司內(nèi)部各項安全管理制度，檢查、監(jiān)督各個部門的制度落實情況。任何部門和個人不得以任何理由拒絕接受安保部的有關(guān)安全檢查和監(jiān)督。

　　10.做好分公司內(nèi)部消防的同時，要配合消防機關(guān)進行例行防火檢查，將防火作為重點工作之一。安保部有權(quán)利和義務(wù)定期檢查各部門任何崗點的消防安全，并對各個部門的消防情況根據(jù)檢查結(jié)果提出整改意見，任何部門不得以任何理由拒絕整改。11.負(fù)責(zé)維護分公司的治安秩序，有權(quán)利和義務(wù)防范各類刑事案件和治安案件的發(fā)生，有權(quán)利和義務(wù)協(xié)助公安機關(guān)處理分公司內(nèi)部的各類刑事案件和治安案件，以確保業(yè)主、客戶及員工的生命安全和財產(chǎn)安全，確保分公司各項設(shè)施和財物的安全。在調(diào)查期間，安保部要求相關(guān)部門配合、筆錄、調(diào)閱相關(guān)資料等，各部門不得以任何理由或借口拒絕。

　　12.按照管理體系要求對危害因素、環(huán)境因素進行識別、控制和監(jiān)督。 13.完成其他臨時相關(guān)事宜。

　　安保部消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)

　　監(jiān)控中心是酒店安全工作的指揮中心，是安全設(shè)備的控制中心，監(jiān)控員負(fù)責(zé)安全工作的值班調(diào)度和各項信息的傳達，負(fù)責(zé)維護室內(nèi)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障做好登記并向上級匯報，保持通訊頻道暢通。

　　1.熟悉并了解大華監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的功能、設(shè)備的運行原理、操作使用方法，熟悉報警裝置的位置，監(jiān)控鏡頭安裝數(shù)量及不同型號，熟練正確操作海灣品牌各種消防報警設(shè)備，消防監(jiān)控員必須按公安部門要求持證上崗。

　　2.對監(jiān)控區(qū)域出現(xiàn)的可疑現(xiàn)象，做好相應(yīng)的跟蹤錄像并及時向當(dāng)值主管或領(lǐng)班報告。每次報警處理完畢后，立即重新設(shè)定報警系統(tǒng)，使報警系統(tǒng)始終處于設(shè)防狀態(tài)。3.配合其他崗位工作人員，對中國石油武漢大廈公共區(qū)域的可疑人和事進行監(jiān)控并做好錄像的存檔，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場進行處理，并向上級匯報做好登記。

　　4.負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的信號和處理，監(jiān)視儀表和信號工作情況，密切關(guān)注各樓層動態(tài)，做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，加強保衛(wèi)、保密工作并做好值班記錄。 5.嚴(yán)禁一切無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，若需監(jiān)控中心配合，必須請示安保部當(dāng)值管理人員同意方可，并記錄備案。

　　6.禮貌接聽電話，電話鈴響不超過三聲必須接聽，不可掛斷不清楚的來電。對可疑電話作好記錄、監(jiān)聽工作。嚴(yán)禁接、打與工作無關(guān)的電話或長久占線，影響監(jiān)控中心的工作效率。

　　7.時刻關(guān)注酒店VIP客人的動向，填好酒店VIP客人行走路線明細表動，及時通知酒店相關(guān)部門做好接待服務(wù)工作。

　　8.按照部門規(guī)定，按時做好酒店背景音樂的開啟時間7：00，關(guān)閉時間：22：00，調(diào)試好背景音樂的音量，根據(jù)圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)不同節(jié)日進行曲目更換。 9.公安機關(guān)及其它部門需要拷貝錄像資料時，需向總經(jīng)理請示，批準(zhǔn)同意后方可拷貝，查看錄像資料除（酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、值班經(jīng)理直接查看）其它需要查看錄像資料經(jīng)安保部經(jīng)理同意，方可配合各級人員查看監(jiān)控錄像資料。10.熟悉監(jiān)控室的所有監(jiān)控系統(tǒng)的操作程序，以及各類警報的處理程序，發(fā)現(xiàn)任何報警或不正常情況立即通知巡邏安保員到場檢查處理。遇到火警，要迅速、準(zhǔn)確地按照酒店火警程序進行處理，三方到場核查，（三方是指：安保部、工程部、大堂副理）查清報警原因，確認(rèn)是否真實火警還是誤報，真實火警啟動滅火程序，誤報設(shè)備復(fù)位。

　　12.做好消防監(jiān)控中心環(huán)境及設(shè)備的清潔養(yǎng)護工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度，對監(jiān)控中心工作異常的設(shè)施及設(shè)備故障及時上報維修，并做好紀(jì)錄。

　　13.做好值班記錄和交接班工作，及時跟進上班次未完成的工作事項，維護消防監(jiān)控中心的秩序和衛(wèi)生。

　　安保部安全員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級主管部門下發(fā)的安全規(guī)章制度。

　　2、制定本部門的安全生產(chǎn)工作計劃、培訓(xùn)計劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督本部門的各崗位安全責(zé)任制、各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施的落實。

　　3、組織部門危險點源摸查，提出控制危險源的措施、意見，并對日常控制情況進行督促檢查；監(jiān)督和指導(dǎo)員工特殊作業(yè)時，做好安全防護，正確使用工具、用具及勞保防護用品。

　　4、制止違章作業(yè)和違章指揮，當(dāng)安全與工作發(fā)生矛盾時，有權(quán)暫停作業(yè)，爭取防范措施，并及時向上級主管報告。

　　5、負(fù)責(zé)部門的日常安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向上級主管匯報。

　　6、落實分公司安全管理制度，每月進行一次安全考核，提出準(zhǔn)確的，與業(yè)績薪酬掛鉤兌現(xiàn)的意見。

　　7、負(fù)責(zé)部門安全宣傳教育和培訓(xùn)工作。做好新員工的崗前安全操作規(guī)程培訓(xùn)，指導(dǎo)員工掌握正確的崗位操作流程，并對員工掌握的熟練程度進行考核。

　　8、部門發(fā)生安全事故、事件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查，保護現(xiàn)場，按“四不放過”原則，參與事故調(diào)查處理，并對事故進行分析和報告。

　　9、完成部門涉及安全管理的臨時性工作。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖4

　　岳陽首家主題精品酒店

　　岳陽宿主題酒店投資有限公司項目部人員架構(gòu)圖

　　備注：

　　1、本項目部共設(shè)4個部門，由總經(jīng)理助理直接領(lǐng)導(dǎo)管理，每個部分設(shè)部門負(fù)責(zé)人。

　　2、具體人員安排以及崗位職責(zé)見附件“宿酒店人員安排表”

　　岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺路93號

　　宿酒店項目部

　　岳陽首家主題精品酒店

　　附件：

　　岳陽宿主題酒店投資有限公司項目部人員崗位職責(zé)明細表

　　岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺路93號

　　宿酒店項目部

　　岳陽首家主題精品酒店

　　宿酒店項目部

　　岳陽首家主題精品酒店

　　岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺路93號

　　宿酒店項目部

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖5

　　公司上墻崗位職責(zé)圖牌

　　一、項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)自合同簽定至工程竣工驗收全過程的項目管理工作，對工程項目的質(zhì)量安全負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、精通工程合同及報價，確定管理總目標(biāo)和階段目標(biāo)。按照合同中的工期、質(zhì)量要求，根據(jù)設(shè)計預(yù)算報價，制定總體控制成本及造價，并定期監(jiān)督檢查，編制施工方案、人員調(diào)配、用工計劃、材料配套及入場計劃和工程的形象進度，辦理與工程有關(guān)簽證，確保項目順利竣工。

　　3、具體安排項目工程中管理人員的工作責(zé)任和目標(biāo)，分工明確，及時指導(dǎo)和監(jiān)督“八大員”的工作，明確任務(wù)和職責(zé)權(quán)限，團結(jié)協(xié)作。

　　4、做好項目中的各項原始記錄工作，尤其是隱蔽工程及甲方要求變更情況必須有文字資料，甲方簽認(rèn)妥善保管。

　　5、經(jīng)常組織工程項目施工中的專題會議，及時處理工程中的疑難問題。

　　6、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行市政施工工藝規(guī)范及質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，搞好技術(shù)交底，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、有效化，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改、反饋，確保工程保質(zhì)、保量按期竣工。

　　7、帶領(lǐng)工程項目中全體人員嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)場管理工作條例》，注意防火、防盜，保證安全文明施工。

　　8、指導(dǎo)和監(jiān)督施工員、預(yù)算員、材料員，工程變更簽證及簽證報價，嚴(yán)格執(zhí)行《實物統(tǒng)計核算的有關(guān)規(guī)定》。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與甲方與乙方監(jiān)督部門，與勞務(wù)作業(yè)層，與土建安裝等方面的關(guān)系，保證工程項目的順利實施。

　　二、安全員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項安全和消防條例及實施細則，貫徹公司的工程現(xiàn)場消防保衛(wèi)管理規(guī)定和工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定。協(xié)助項目經(jīng)理搞好施工現(xiàn)場安全工作，認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)”和“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)》和《施工隊現(xiàn)場安全技術(shù)規(guī)范》。

　　2、認(rèn)真落實公司的“安全文明施工措施”，加強施工現(xiàn)場巡迥檢查，確保進入施工現(xiàn)場的人員及物料安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)事先 報告，并采取積極措施。

　　3、堅持原則，認(rèn)真按照上級和公司有關(guān)規(guī)定，大膽先例監(jiān)督檢查職權(quán)，敢于制止違章指揮，對違章作業(yè)有權(quán)制止。

　　4、參加生產(chǎn)會議和技術(shù)交底，審查施工組織設(shè)計和安全技術(shù)措施計劃，針對施工情況提出安全工作要求。

　　5、注意安全防火，特別是易燃、易爆品的安全管理和電器的安全操作規(guī)程，建立消防制度，定期檢查，做好記錄。

　　6、加強施工現(xiàn)場安全管理，進入現(xiàn)場必須戴安全帽，設(shè)立安全警示牌和安全技術(shù)操作規(guī)程牌。

　　7、進入工地施工人員，不得酒后上崗，不得出現(xiàn)打架、偷盜行為，施工現(xiàn)場不準(zhǔn)吸煙。

　　8、施工范圍內(nèi)警衛(wèi)人員、車輛憑證出入，物品出門必須憑出門條，加強警衛(wèi)人員巡查，消除事故隱患。

　　三、施工員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理組織好工程項目施工，根據(jù)合同中的工期要求，安排好各工種穿插施工工作。根據(jù)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工，做好施工記錄及時對工期、質(zhì)量存在的問題提出整改意見和具體辦法。

　　2、做好施工前的技術(shù)交底工作，并對施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)監(jiān)督，協(xié)助項目經(jīng)理編制工程質(zhì)量相關(guān)報表，對施工現(xiàn)場嚴(yán)格監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，定期整改。

　　3、根據(jù)施工進度隨時做出材料使用計劃，填寫領(lǐng)料單，由項目經(jīng)理審核后交物管員發(fā)料，加強原始資料、憑證、圖紙的管理工作。

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理制定人工投入計劃，并做出人工費控制目標(biāo)計算并實施，降低成本，提高效益。

　　5、安全文明施工，嚴(yán)格履行現(xiàn)場管理條例，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，注意防火、防盜，保證不出任何事故。

　　預(yù)算員崗位職責(zé)

　　1、開工前根據(jù)施工圖紙中的設(shè)計規(guī)范要求，并結(jié)合預(yù)算提供準(zhǔn)確完整的實際工程量，協(xié)助項目經(jīng)理制定材料、人工和機械器具投入計劃。

　　2、施工中，隨時對大宗材料和主要材料進行實際消耗統(tǒng)計，對變更項目要隨時提供工程量及材料計劃，辦理好工程有關(guān)簽證、資料，并妥善保存入檔。

　　3、及時、準(zhǔn)確編報統(tǒng)計期間的產(chǎn)值效益分析，作直接費項目及報價投入分析考核工程量，作業(yè)面用料，用工交項目經(jīng)理審批報公司檢查。

　　4、工程竣工后，匯總計算出大宗材料及主要材料消耗量，并通過統(tǒng)計分析判斷材料的節(jié)約與浪費。

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理結(jié)合項目特點和人工費目標(biāo)計劃，隨時將人工費成本計劃的執(zhí)行情況反饋給項目經(jīng)理，及時加以調(diào)整，降低人工費支出。

　　6、逐日統(tǒng)計記錄隱蔽工程，分析工程量記錄各分項工程的投入人數(shù)，零工使用情況及詳細施工部位的統(tǒng)計工作，要做到統(tǒng)計不漏項。

　　7、每月及時準(zhǔn)確地匯總上報各項統(tǒng)計報表，統(tǒng)計資料完整齊全。

　　8、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程竣工驗收準(zhǔn)備工作，辦理竣工驗收簽證，籌備決算資料，并協(xié)助業(yè)主方、監(jiān)理方、質(zhì)檢站進行綜合驗收和撤場工作。

　　材料、設(shè)備員崗位職責(zé)

　　1、對照材料采購計劃，驗收入庫材料的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量，材料須“三證”齊全，不具備“三證”堅決拒收。項目經(jīng)理對材料質(zhì)量進行驗收，根據(jù)施工進度隨時向項目經(jīng)理提供庫存材料明細表，建立材料、機具臺帳、易耗品匯總表、材料入庫單、出庫單。

　　2、根據(jù)材料消耗定額及領(lǐng)料單做到限額發(fā)料，做好材料的現(xiàn)場管理工作，材料堆放整齊，并按材料的品質(zhì)、性能分類存放，并設(shè)有材料標(biāo)簽，易損材料注意保護，注意“防火、防盜、防潮、防腐蝕”四防工作，定期盤點對帳，做到帳卡物三相符。

　　3、按時編制周報表、月報表定額與實際用材損耗分析表交項目經(jīng)理審核并報送公司審查進帳，根據(jù)領(lǐng)料計劃對領(lǐng)料部位現(xiàn)場檢查，制止超計劃損耗。

　　4、加強機具管理，做好機具的入庫、出庫，交接及返庫驗收工作，注意保管和保養(yǎng)，需要維修的及時維修，保證施工的需要。

　　5、工程竣工后，根據(jù)領(lǐng)退料單，匯總計算出材料領(lǐng)用數(shù)量、金額、列表上報財務(wù)作為成本計算的依據(jù)，并將剩余材料封存包裝集中退庫，確保材料完整無缺。

　　6、協(xié)助施工員監(jiān)督工人對材料的合理使用情況，杜絕浪費，節(jié)約材料。

　　7、提供和保管工程項目中所用主材的廠家合格證，技術(shù)參數(shù)等書面材料。

　　質(zhì)量員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照國家部門和地方頒布的《市政工程施工及驗收規(guī)范》、《施工操作規(guī)程》、《質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》，切實掌握和精通市政工程的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，在整個施工中認(rèn)真貫徹落實。

　　2、負(fù)責(zé)制定本工程的質(zhì)量實施保障計劃，制定切實可行的實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施。

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真落實公司的“保證工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)措施”，對承接的工程項目的質(zhì)量檢查監(jiān)督，強化檢查力度，協(xié)助施工隊搞好自檢、互檢、交接檢，經(jīng)常分析質(zhì)量狀況，隨時掌握班組合單項工程的質(zhì)量動態(tài)。

　　4、收集整理分項工程的質(zhì)量原始記錄，按規(guī)定及時填報各種質(zhì)量報表，建立質(zhì)量檔案。

　　5、負(fù)責(zé)處理施工過程中的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時修理完善，監(jiān)督施工人員按工藝規(guī)程辦事，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程有權(quán)責(zé)令整修、返工或停工。

　　6、嚴(yán)格把好工程所有材料關(guān)，材料進場必須“三證”齊全，配合各級主管部門做好竣工驗收工作。

　　7、對施工人員培訓(xùn)、教育，貫徹“預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，達到以合理的成本、按工期要求、優(yōu)質(zhì)的裝飾工程。

　　8、堅持原則，正確反映質(zhì)量情況，在權(quán)限內(nèi)盡職盡責(zé)行使否決權(quán)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開好質(zhì)量評定分析會，推行全面質(zhì)量管理。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖6

　　熱處理廠長崗位職責(zé)

　　1全面負(fù)責(zé)全廠安全、文明生產(chǎn)。督促員工穿戴好勞防用品，杜絕違章操作。保障生產(chǎn)有序，保障職工身心健康及公司的財產(chǎn)安全。

　　2全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、督促檢查工藝執(zhí)行情況，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。對違反操作者要給予必要的處罰。

　　3全面負(fù)責(zé)公司下達的各項工作任務(wù)，合理有效的安排好生產(chǎn)，積極配合完成公司下達的各項工作及各項指標(biāo)。

　　4全面負(fù)責(zé)對全廠所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作（如變壓器、儀表儀器、熱處理爐、工裝器具等一切設(shè)備）。保障生產(chǎn)安全正常進行。

　　5全面負(fù)責(zé)全廠定置管理、環(huán)境衛(wèi)生、在制品及成品的放置、工裝器具及有毒有害物質(zhì)的放置，并指定專人負(fù)責(zé)。

　　6全面負(fù)責(zé)淬火前的準(zhǔn)備工作，提高服務(wù)意識，協(xié)調(diào)聯(lián)系各分廠在制品及時送到廠。包括各種輔料的準(zhǔn)備工作。并根據(jù)公司要求，合理有計劃的安排生產(chǎn)。

　　7全面負(fù)責(zé)了解在熱處理分廠的在制品、成品的件數(shù)、噸位。掌握產(chǎn)品質(zhì)量的合格率，嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期，為兄弟分廠做好服務(wù)工作。

　　8全面負(fù)責(zé)了解廠內(nèi)各類設(shè)備備件。工裝。保障生產(chǎn)生產(chǎn)有序進行。

　　9負(fù)責(zé)廠內(nèi)節(jié)約挖潛工作，降低一切可降低的費用，杜絕無為的損失和浪費。負(fù)責(zé)原材料的熱處理實驗等任務(wù)。

　　10負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)臺賬，便于對生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)成本（電費、化工、輔料等）及產(chǎn)品質(zhì)量等情況的統(tǒng)計分析與管理。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖7

　　表面熱處理車間班長崗位職責(zé)

　　一 職責(zé)

　　對班組的各項工作向車間主任負(fù)全責(zé)。

　　主要工作任務(wù)為

　　1組織班組人員按工藝文件的規(guī)定進行生產(chǎn)作業(yè)，按期向用戶提供符合圖樣要求的產(chǎn)品。是班組生產(chǎn)進度的第一責(zé)任者。

　　2嚴(yán)格按規(guī)定組織產(chǎn)品的接收和轉(zhuǎn)序，防止產(chǎn)品丟失或損壞。是顧客財產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　3按車間的規(guī)定落實5S管理工作。是班組5S管理的第一責(zé)任人。

　　4落實車間的安全規(guī)定，負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督。是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　5落實內(nèi)部責(zé)任制，班組出現(xiàn)問題時負(fù)責(zé)找到責(zé)任者，并提出和落實整改措施。

　　6對班組成員進行工時、績效考核。

　　7按期完成車間主任交辦的其他工作。

　　二 權(quán)限

　　1班組人員調(diào)入、調(diào)離建議權(quán)、否決權(quán)。

　　2內(nèi)部績效分配權(quán)。

　　3內(nèi)部員工特殊獎罰建議權(quán)。

　　三 接口關(guān)系

　　1人員按排----車間主任。

　　2技術(shù)質(zhì)量----技術(shù)品質(zhì)部、車間認(rèn)真主任。

　　3交接手續(xù)----統(tǒng)計員、車間主任。

　　4設(shè)備維修----生產(chǎn)部。

　　5人員不足----生產(chǎn)部。

第5篇：熱處理、焊接、裝配車間帶班長崗位職責(zé)1.管理熱處理、焊接及裝配車間班次的正常運轉(zhuǎn)，完成生產(chǎn)計劃。2.構(gòu)建車間團隊，指導(dǎo)分配工作，培訓(xùn)員工，保證安全。3.識別和解決工藝及生產(chǎn)性問題，保證并持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。

第6篇：熱處理操作工崗位職責(zé)(采礦設(shè)備公司)1.負(fù)責(zé)熱處理工序的準(zhǔn)備及設(shè)備的調(diào)試、操作、維護工作。2.完成生產(chǎn)任務(wù),有序放置工具工裝,安全吊裝工件。3.進行產(chǎn)品質(zhì)量自檢，確保質(zhì)量。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖8

　　表面熱處理車間班長崗位職責(zé)

　　一 職責(zé)

　　對班組的各項工作向車間主任負(fù)全責(zé)。

　　主要工作任務(wù)為

　　1組織班組人員按工藝文件的規(guī)定進行生產(chǎn)作業(yè)，按期向用戶提供符合圖樣要求的產(chǎn)品。是班組生產(chǎn)進度的第一責(zé)任者。

　　2嚴(yán)格按規(guī)定組織產(chǎn)品的接收和轉(zhuǎn)序，防止產(chǎn)品丟失或損壞。是顧客財產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　3按車間的規(guī)定落實5S管理工作。是班組5S管理的第一責(zé)任人。4落實車間的安全規(guī)定，負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督。是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　5落實內(nèi)部責(zé)任制，班組出現(xiàn)問題時負(fù)責(zé)找到責(zé)任者，并提出和落實整改措施。

　　6對班組成員進行工時、績效考核。

　　7按期完成車間主任交辦的其他工作。

　　二 權(quán)限

　　1班組人員調(diào)入、調(diào)離建議權(quán)、否決權(quán)。

　　2內(nèi)部績效分配權(quán)。

　　3內(nèi)部員工特殊獎罰建議權(quán)。

　　三 報酬與獎罰

　　1基礎(chǔ)報酬（占70%）

①當(dāng)月班組無事故，享受平均工時的倍、管理人員基礎(chǔ)績效

　　1考核系數(shù)為5+i。

②產(chǎn)品拖期、損壞或丟失，受到通報批評，當(dāng)月工時工資按平均工時的1倍給付；受到罰款，當(dāng)月工時工資按平均工時的倍給付

③受到通報批評，當(dāng)月績效工資系數(shù)為+i；受到罰款，當(dāng)月績效工資系數(shù)為2+i。

　　2敬業(yè)和團隊精神報酬（占20%）

　　其中，敬業(yè)按出勤和純工作時間多少衡量；團隊精神按對集體和他人的關(guān)注程度衡量。采取民主測評的方法，跟據(jù)得分多少按比例分配。

　　3特殊供獻報酬（占10%）

　　本人填寫特殊獎勵申請，班組民主推薦（當(dāng)月班組前兩名），車間考評。

　　四 接口關(guān)系

　　1人員按排—車間主任。

　　2技術(shù)質(zhì)量—工藝員、副主任。

　　3交接手續(xù)—工藝員、副主任。

　　4設(shè)備維修—工藝員、副主任。

　　5設(shè)備改造—工藝員、副主任。

　　6人手不夠—調(diào)度。

　　注：i=當(dāng)月本人民主評議得分/管理人員民主評議平均得分

　　表面熱出里車間2008-3-21

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖9

　　設(shè)備部經(jīng)理崗位主要職責(zé)：

.1、全面負(fù)責(zé)設(shè)備部管理工作

　　2、貫徹實施《設(shè)備管理制度》，確保工廠設(shè)備維修、保養(yǎng)制度得以落實，并對實施情況進行檢查、考核；

　　3、監(jiān)督、檢查、考核、本部門員工的工作績效；

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備備件計劃的制訂、實施工作，確保維修備件滿足是被維修需要；

　　5、負(fù)責(zé)制訂設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃、并組織實施；

　　6、組織、協(xié)調(diào)、安排各類設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收工作；

　　7、負(fù)責(zé)設(shè)備臺帳、檔案、以及管理狀況評價體系的建立、完善工作；

　　8、負(fù)責(zé)本部門員工專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

　　設(shè)備部經(jīng)理助理崗位主要職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)設(shè)備部經(jīng)理處理設(shè)備部日常管理工作；

　　2、監(jiān)督、檢查公司《設(shè)備部管理制度》的實施情況，并對實施過程中存在的問題

　　及時協(xié)調(diào)解決；

.3、協(xié)調(diào)設(shè)備部經(jīng)理做好本部門員工的工作績效考核工作；

　　4、對設(shè)備備件的計劃落實情況及時跟蹤、調(diào)整；

.5、多設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃的實施進行檢查、落實；

　　6、組織協(xié)調(diào)各類設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收工作；

　　7、負(fù)責(zé)設(shè)備臺帳、檔案、以及管理狀況評價體系的建立、完善工作；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)計劃；

　　9、文員工作。

　　設(shè)備部主管崗位主要職責(zé)：

　　1、對現(xiàn)場管理在不良操作、維護等方面提出整改意見；對違章操作、不良保養(yǎng)、設(shè)備損壞、附件遺失等行為進行調(diào)查、處罰；與制造車間管理人員在維護、保養(yǎng)方面進行溝通、協(xié)作；對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維護、維修情況進行具體的跟蹤；

　　2、對設(shè)備、設(shè)施完好率進行跟蹤，根據(jù)各類報表開展設(shè)備、設(shè)施的管理工作；

　　3、3、結(jié)合設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程檢查設(shè)備的維護情況，提出改善意見上報部門經(jīng)理；

　　組織建立規(guī)范的設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理體系；

　　4、根據(jù)現(xiàn)場管理體系，結(jié)合《績效考核方案》責(zé)成相關(guān)工作；

　　5、監(jiān)督部門員工和設(shè)備、設(shè)施使用者在維護、維修和安全用電、水、氣等方面的工作；

　　6、監(jiān)督、檢查部門因工作不到位引起的材料、能源浪費。

　　設(shè)備部電工機修班長崗位主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的潤滑狀況，做好跟蹤記錄；

　　2、定期對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施添加潤滑油，填寫保養(yǎng)記錄上報維修主管；

　　3、3、定期對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的減速器、齒輪箱及其它需潤滑的部位進行清洗，做好檢修記錄的填寫工作；

　　4、4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的電氣安全性能進行檢查和評估，對已有的安全隱

　　患提出整改建議；

　　5、按計劃對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行預(yù)防性檢查，填寫檢修記錄；

　　6、參與日常的設(shè)備維修工作。

　　設(shè)備部磨刀班長崗位主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)跟蹤刀具的使用狀況，及時進行維修并做好跟蹤記錄；

　　2、參與日常的設(shè)備維修工作。

　　設(shè)備部鍋爐班長崗位主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)跟蹤鍋爐房的柴火、設(shè)備等使用情況，及時向主管報告；

　　2、參與日常的設(shè)備維修工作。

熱處理崗位職責(zé)矩陣圖10

　　呼叫中心組織架構(gòu)圖

　　呼叫中心經(jīng)理話務(wù)小組技術(shù)小組回訪小組百旺金賦組組長

　　國稅組組長技術(shù)工程師回訪專員話務(wù)員話務(wù)員遠程技術(shù)員投訴受理專員

　　遠程客服專員培訓(xùn)講師續(xù)費專員

　　呼叫中心崗位劃分

　　話務(wù)小組：百旺金賦組組長、話務(wù)員、國稅組組長、國稅遠程客服專員

　　技術(shù)小組：技術(shù)工程師、遠程技術(shù)員、培訓(xùn)講師

　　回訪小組：回訪專員、投訴受理專員、續(xù)費專員

　　呼叫中心崗位職責(zé) 話務(wù)小組

　　百旺金賦組組長職責(zé)：

　　1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達，認(rèn)真落實，完成上級交給的各項任務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。 3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日常排班管理 4.負(fù)責(zé)對線下客戶的上門派單安排 5.負(fù)責(zé)新進人員考核安排

　　百旺金賦組話務(wù)員職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)百旺金賦及網(wǎng)票VIP客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。 2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

　　3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯總。 4.負(fù)責(zé)接受客戶培訓(xùn)預(yù)約，遠程分派

　　5.加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解

　　6.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進行營銷與二次營銷引導(dǎo)。 7.完成臨時交辦的工作。國稅組組長：

　　1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達，認(rèn)真落實，交給的各項任務(wù)。

　　2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。 3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日?？记诠芾怼?/p>

　　4.負(fù)責(zé)對線上客戶的遠程技術(shù)支持。 5.負(fù)責(zé)新進人員考核安排。6.負(fù)責(zé)與國稅問題對接。7.國稅組話務(wù)員：

　　1.負(fù)責(zé)國稅網(wǎng)票客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。 2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

　　3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯報。 4.加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對國稅網(wǎng)票業(yè)務(wù)范圍全面了解 5.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進行服務(wù)引導(dǎo)。6.完成臨時交辦的工作。

　　技術(shù)小組：

　　1.負(fù)責(zé)日常問題收集并對知識庫更新 2.負(fù)責(zé)技術(shù)問題對接

　　3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工與所有客戶的技術(shù)支持與培訓(xùn) 4.負(fù)責(zé)處理日常所有客戶的遠程操作指導(dǎo)

　　回訪小組：

　　1.負(fù)責(zé)對所的新客戶進行客戶滿意度回訪。

　　2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴并保障投訴處理回饋的及時性。 3.負(fù)責(zé)收集客戶反饋的問題及。

　　4.負(fù)責(zé)日常話務(wù)小組漏接電話的回訪。

　　完成上級5.負(fù)責(zé)通過外呼，對公司業(yè)務(wù)與形象進行宣傳與推廣，并落實客戶續(xù)費與二次營銷。

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