【前言】以下是會(huì)員“birencishi”收集的護(hù)士的個(gè)人工作述職報(bào)告，供大家賞析。
光陰荏苒，歲月如歌，大家在這一年里在護(hù)理部的指導(dǎo)和支持下，歷經(jīng)了xx年。大家始終圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，融合科室的具體情況，進(jìn)一步改進(jìn)了工作流程，提升了管理力度，切實(shí)實(shí)行各類工作制度，逐步提高了護(hù)理品質(zhì)，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)病區(qū)管理，打好基礎(chǔ)護(hù)理，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年，我科增強(qiáng)了病區(qū)管理，重視晨夜間護(hù)理，確保被單整潔無褶皺，同時(shí)確保床品套件無血漬和污垢，隨臟隨換，制訂每周一大換床單制度，以確保每位患者的被單維持整齊、清洗和舒服; 大家努力做到“三短”、“六潔”，并一直堅(jiān)持為產(chǎn)婦提供清潔服務(wù)，直到康復(fù)，確?；颊弑３中l(wèi)生、零污染。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)宗旨，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入發(fā)展，我們根據(jù)科室的具體情況，從多個(gè)方面制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)策：
(一) 升級(jí)服務(wù)宗旨。
劉主任在科室里常常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)，我們要轉(zhuǎn)變思想，提升服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)中，不但要應(yīng)用文明用語，更應(yīng)用溫暖的語言和親切地神情看待患者。因此，在日常工作中，大家不但會(huì)稱呼婦科病人為“阿姨”或“家婆”，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來描述尊重。
(二) 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。
自xx月起，科室實(shí)施負(fù)責(zé)制護(hù)理，將病劃分分成xx和xx2個(gè)責(zé)任區(qū)，各由兩位責(zé)任護(hù)士承擔(dān)。責(zé)任護(hù)士需觀察所管患者的病情，落實(shí)醫(yī)治護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理與生活護(hù)理，實(shí)現(xiàn)全程、全方面的護(hù)理，確保責(zé)任護(hù)士履行職責(zé)，有效突破了過去功能性護(hù)理的局限。今年出任責(zé)任護(hù)士的是xx，他們?nèi)娜鉃樗?fù)責(zé)的患者做好服務(wù)工作，并參加管理工作，提升了自己的綜合能力，并且也得到了許多患者家屬的贊許。
(三) 調(diào)節(jié)排班方式。
為了適應(yīng)中午交接手術(shù)增多的要求，緩解護(hù)士工作壓力，大家將原有的由一名護(hù)士8AM到4PM的排班模式，改成兩位責(zé)任護(hù)士同時(shí)工作。那樣降低了交接頻次，既滿足了護(hù)理人員的需要，又確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育，培養(yǎng)大專護(hù)理人才
在年初，大家制定了專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，包含科內(nèi)學(xué)習(xí)與出門參加培訓(xùn)班等，都已順利完成。同時(shí)利用每日晨會(huì)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)及健康教育等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高科室護(hù)士的專業(yè)知識(shí)。今年我們成功培訓(xùn)出一名能夠獨(dú)立上崗的產(chǎn)科大專護(hù)士。
此外，對(duì)新入科的護(hù)士實(shí)行一對(duì)一的帶教制度，幫助她們快速適應(yīng)工作，并對(duì)工作一年以上的護(hù)士給予積極鼓勵(lì)，激勵(lì)他們以多種形式開展自學(xué)，升學(xué)歷。今年有兩名護(hù)士獲得了大專學(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)也考取了主管護(hù)士職稱。
四、認(rèn)真落實(shí)核心制度，降低護(hù)理差錯(cuò)
主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一) 嚴(yán)苛床頭交接班，確保晚班醫(yī)務(wù)人員對(duì)所有住院患者的診斷、醫(yī)治、手術(shù)問題進(jìn)行全面梳理和登記，使晨間交接更加詳細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基本護(hù)理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正難題，確?；颊甙踩?。
(二) 健全護(hù)理查對(duì)制度。對(duì)于醫(yī)生不定時(shí)停醫(yī)囑的問題，大家制定了兩人雙班查對(duì)制度，即白班和總務(wù)每日在下午查對(duì)醫(yī)囑，晚班及助產(chǎn)士也再次開展查對(duì)，防止漏實(shí)行與重復(fù)執(zhí)行的情況。
五、積極鼓勵(lì)年青護(hù)士參與各類活動(dòng)
科室內(nèi)年青護(hù)士較多，我們倡導(dǎo)好學(xué)上進(jìn)的觀念，激勵(lì)他們積極參與醫(yī)院組織各種活動(dòng)：比如操作賽事與知識(shí)競(jìng)賽，我科的xx積極參與并在知識(shí)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)，這樣的活動(dòng)不但帶給他們快樂，也推動(dòng)了他們的發(fā)展。同時(shí)，我科護(hù)士xx還被評(píng)選為“出色護(hù)士”。
六、規(guī)范護(hù)理文書撰寫，緩解護(hù)士壓力
我們根據(jù)大專特性，選用報(bào)表化護(hù)理文書，進(jìn)而大幅度減少護(hù)士紀(jì)錄所需的時(shí)間，讓她們有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。
七、創(chuàng)新服務(wù)方式，使患者切切實(shí)實(shí)體會(huì)到關(guān)愛
為了豐富我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的含義，大家制定了一些新的服務(wù)方案，確保患者真正體會(huì)到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。比如：
(一) 為剛做完人流手術(shù)患者送上熱奶粉;
(二) 為剛分娩的產(chǎn)婦送進(jìn)一杯紅糖水;
(三) 設(shè)計(jì)并縫紉了孕婦患者裙;
(四) 產(chǎn)科服務(wù)上也參考負(fù)責(zé)制護(hù)理方式，選用一對(duì)一陪產(chǎn)的助產(chǎn)方式，確保孕婦獲得全面的服務(wù)，此外還建立了孕產(chǎn)婦群，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)解答難題。
(五) 向醫(yī)院申請(qǐng)電磁灶，為即將分娩的產(chǎn)婦提供幫助。
(六) 在新生兒護(hù)理層面，嚴(yán)格遵守母嬰同室制度，完成每日洗澡，助產(chǎn)士親身承擔(dān)新生兒的喂養(yǎng)及尿布更換。
(七) 加強(qiáng)出院隨訪，密切關(guān)注出院后患者、孕婦及新生兒護(hù)理難題，根據(jù)咨詢熱線，獨(dú)特難題會(huì)及時(shí)邀約他們來醫(yī)院檢查，今年共進(jìn)行了xx人電話隨訪，獲得了患者及家屬廣泛好評(píng)。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)范，規(guī)范急救流程及應(yīng)急方案，在搶救車內(nèi)配置產(chǎn)科急救藥物，落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)感染檢測(cè)，健全產(chǎn)房工作質(zhì)量檢測(cè)規(guī)范。
定期召開助產(chǎn)士大會(huì)，總結(jié)問題并制定整改措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，提升助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，今年產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢測(cè)順利完成，各類工作指標(biāo)完成情況如下：
全年共接產(chǎn)xx人，早接觸早吸吮100%、母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，母乳喂養(yǎng)方法達(dá)標(biāo)率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0%，母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
九、建立完善績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)制度，不斷加強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、能者多勞
盡管我們過去一年取得了一些成績(jī)，但依舊存在不少不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容仍需推進(jìn)，服務(wù)形式需不斷創(chuàng)新;年青護(hù)士的基礎(chǔ)理論與大專護(hù)理知識(shí)仍需提高，服務(wù)的主動(dòng)性和積極性有待進(jìn)一步提高; 護(hù)理科研與論文寫作則略顯欠缺。因此，在新的一年里，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)、敢于創(chuàng)新，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展不懈努力。
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