以下是熱心網(wǎng)友“hepouzhiyou”整理的市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告，以供參閱。
我非常感謝省公司和黔東南分公司對(duì)我的信任，給予我這次交流的機(jī)會(huì)。自今年3月起，我在黔東南擔(dān)任市場(chǎng)部副主任，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，使我迅速適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從技術(shù)人員到技術(shù)和管理人員的轉(zhuǎn)變。盡管這一年的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不算長(zhǎng)，但我所收獲的卻極為豐厚，相較之下，我所付出的卻顯得微不足道，心中不禁感到慚愧。
初到黔東南分公司，我就被公司上下對(duì)工作的認(rèn)真和積極態(tài)度所打動(dòng)。由于各種原因，公司的上網(wǎng)條件不太方便，我親眼看到一些同事為能夠上網(wǎng)收發(fā)郵件而自費(fèi)前往網(wǎng)吧。對(duì)此，我思考了很久，并對(duì)此感到欣慰。在這樣的氛圍中工作，我認(rèn)識(shí)到只有更加努力、更加嚴(yán)格要求自己，才能為這個(gè)優(yōu)秀的集體貢獻(xiàn)力量，也才能更好地管理自己的部門員工。
我特別感謝楊總和市場(chǎng)部，讓我邁出了從技術(shù)人員到管理人員的第一步。在四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》。該報(bào)告從用戶數(shù)量、通話結(jié)構(gòu)、收入等多個(gè)方面對(duì)黔東南州20xx年一季度的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了分析，尤其詳細(xì)分析了“16元封頂”活動(dòng)對(duì)收入的影響，為今后的工作提供了準(zhǔn)確和詳實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。盡管這是我第一次進(jìn)行市場(chǎng)分析，報(bào)告中難免存在不足之處，但在全州一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)讓我倍感支持，也增強(qiáng)了我今后做好市場(chǎng)部工作的信心。
作為市場(chǎng)部分管計(jì)費(fèi)中心的副主任，我要特別感謝計(jì)費(fèi)中心的所有同事。在他們的理解、支持和配合下，我們順利完成了“16元封頂”活動(dòng)計(jì)費(fèi)程序的修改、BOSS的割接、郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)、虛擬營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)的測(cè)試以及各縣公司的操作培訓(xùn)，同時(shí)還配合省公司完成了計(jì)費(fèi)月更改的測(cè)試和全州營(yíng)業(yè)傳輸方案的撰寫等任務(wù)。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI(lǐng)計(jì)費(fèi)中心全體人員，在省公司人員的支持下，連續(xù)加班，提前完成了割接任務(wù)，18日下午的試營(yíng)業(yè)一切正常。
到了8月份，我針對(duì)計(jì)費(fèi)中心的工作，建立了每月一次的會(huì)議制度。會(huì)議上總結(jié)上月的工作，制定下月的工作計(jì)劃和安排。通過這種形式，為全體人員創(chuàng)造了交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為下月的工作鋪平了道路。同時(shí)，我對(duì)計(jì)費(fèi)中心的報(bào)表和文檔管理進(jìn)行了規(guī)范，力求避免管理混亂的現(xiàn)象，及時(shí)提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，以便公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能迅速制定出相應(yīng)的方案。
通過近一年的工作，我深刻體會(huì)到部門之間溝通的重要性。由于自身位置的變化，我開始從另一個(gè)角度思考以往的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些誤解和不理解其實(shí)源于相互間的缺乏了解。尤其是在計(jì)費(fèi)中心與市場(chǎng)部之間的工作銜接上更是如此。因此，我特別強(qiáng)調(diào)與其他部門的溝通，讓他們了解我的工作，以爭(zhēng)取他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤解?！皽贤◤男拈_始”不僅是公司的服務(wù)理念，也是我的工作理念。正因如此，BOSS割接得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的支持與配合，為BOSS割接打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年剩下的時(shí)間里，除了完成市場(chǎng)部的日常工作外，我將繼續(xù)努力，盡量不留遺憾。爭(zhēng)取完成營(yíng)業(yè)傳輸線路的改造工程，以解決部分營(yíng)業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題，為用戶提供更好的服務(wù)，打下良好的后臺(tái)支撐基礎(chǔ)。同時(shí)，爭(zhēng)取建成公司內(nèi)部的交流網(wǎng)站，目前該網(wǎng)站正在測(cè)試中。由于安全性問題尚未解決，尚未正式啟用。通過該網(wǎng)站，可以彌補(bǔ)工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?，為提高辦公效率、節(jié)約開支提供有力支持。
人生中有許多個(gè)一年，而今年的經(jīng)歷讓我終生難忘。在這一年中我學(xué)到了許多知識(shí)，通過交流得到了鍛煉和提升。人的經(jīng)歷本身是一種獨(dú)特的財(cái)富，我會(huì)珍惜并好好利用這份財(cái)富。雖然現(xiàn)代社會(huì)變化迅速，但我相信通過我們的努力，能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造一個(gè)美好的未來。
再次感謝在過去一年中給予我關(guān)心、幫助和批評(píng)的各位同事。謝謝大家。
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